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Baleària operará en Baleares con el ‘fast ferry’ más sostenible del Mediterráneo
Baleària empezará a operar el 1 de mayo en Baleares con el ‘fast ferry’ más innovador y sostenible del Mediterráneo, como parte de su continua apuesta por el cuidado del medio ambiente. Se trata del Eleanor Roosevelt, el primer buque de alta velocidad del mundo con motores a gas natural. La naviera presenta este jueves el nuevo buque en la localidad alicantina de Dénia. El ferry zarpado desde los astilleros Armon de Gijón, donde se ha construido, rumbo a Dénia. Está previsto que empiece a operar desde la localidad alicantina el próximo 1 de mayo. Unirá este puerto peninsular con Ibiza y Palma. Baleària suma un nuevo hito en el transporte marítimo a nivel internacional gracias a este buque que tiene como ejes principales la innovación, la sostenibilidad, el confort y la velocidad. “Queremos potenciar las Baleares. Es un destino en el que nos hemos implicado siempre y con cuyos ciudadanos estamos firmemente comprometidos, posicionando nuestro barco más revolucionario, verde y smart”, ha señalado Adolfo Utor, presidente de Baleària. Además, ha destacado que “la oferta de plazas de pasaje en alta velocidad en esta ruta se incrementará en un 60% y la de bodega se doblará respecto a la actual”. El buque tiene capacidad para 1.200 pasajeros y 450 vehículos. Un catamarán sostenible El ‘Eleanor Roosevelt’, que se empezó a construir a finales de 2018, es el séptimo buque de Baleària en usar este combustible que reduce las emisiones contaminantes. El año pasado, esta fuente de energía ya permitió a la naviera dejar de emitir 37.000 toneladas de CO2. Se calcula que, anualmente, el ‘Eleanor Roosevelt’ reducirá las emisiones de dióxido de carbono equivalentes a eliminar más de 8.900 turismos o plantar casi 27.000 árboles. El consumo real de combustible y la eficiencia de los motores se monitorizará gracias a los equipos de medición y sensores instalados a bordo. Se trata de un proyecto cofinanciado por los fondos CEF de la Comisión Europea. Comodidad a bordo Baleària está relatando a través de Instragram y Facebook la travesía desde el puerto de Gijón a Dénia. El ferry llegará a puerto previsiblemente el jueves. Así, los seguidores de la redes sociales podrán conocer los servicios del barco. Entre ellos, cuenta con diversas cafeterías, así como una food truck en la cubierta exterior y una zona infantil. La digitalización es un elemento diferenciador de este barco. El ‘Eleanor Roosevelt’ ofrece una plataforma gratuita de entretenimiento digital, videovigilancia de las mascotas, Internet y cobertura de WhatsApp para mensajes de texto durante toda la travesía. Además, los pasajeros recibirán la tarjeta de embarque vía WhatsApp, con la indicación de la butaca asignada. Por otra parte, el nuevo catamarán cuenta con innovaciones de alta tecnología que reducen considerablemente el movimiento, las vibraciones y los ruidos. Asimismo, los espacios interiores son amplios y luminosos para ofrecer una travesía cómoda. Inversión de 90 millones de Baleària La naviera ha invertido 90 millones de euros en este novedoso fast ferry. Para acometer esta inversión, Baleària ha contado con la financiación de CaixaBank. La operación de financiación, por valor de 66 millones de euros, se ha llevado a cabo a través de un crédito cubierto en su totalidad por CaixaBank. Además, la financiación y construcción del buque, que se ha llevado a cabo en el astillero Armon, ha sido estructurada a través de una operación de Tax Lease entre CaixaBank y Arcano. CaixaBank «refuerza así la implementación de los principios de inversión responsable y apuesta por la inversión sostenible como estrategia para gestionar los riesgos globales».
Inbound Marketing: La guía completa para sacarle el máximo provecho
En 2021, el objetivo principal del marketing sigue siendo el mismo que en 1920, es decir, adquirir clientes potenciales o ventas mediante la promoción de un producto o servicio. Sin embargo, la forma actual en que las personas obtienen información no tiene nada que ver con cómo funcionaba en el pasado. Es por ello que el marketing está en constante cambio y surgen así nuevas técnicas. Entre ellas el Inbound Marketing. Pero, ¿sabes qué es el Inbound Marketing? Gracias a Internet el espacio se ha vuelto ilimitado. Puedes tener un número infinito de páginas web, entradas de blog y ofertas de contenido. Pero, incluso con todo ese contenido, es mucho más difícil captar la atención de los internautas. La idea principal detrás del Inbound Marketing es crear tu identidad de marca de una manera que atraiga y convierta a los clientes. En la economía de consumo cada vez más sofisticada de hoy, el Inbound Marketing juega un papel más importante que nunca. ¿Qué es el Inbound Marketing? El Inbound Marketing es un término introducido por el editor de software HubSpot. En este enfoque de marketing una empresa trata de atraer a sus clientes y posibles consumidores en lugar de imponerles sus productos y servicios, mediante técnicas publicitarias y promocionales de push marketing. Centrado y orientado al usuario, el Inbound Marketing se basa en técnicas para atraer a los usuarios, convertir a los clientes potenciales, cerrar tratos con ellos y satisfacer todas las necesidades de los clientes. Es importante resaltar que el Inbound Marketing es una estrategia que utiliza muchas formas de marketing: marketing de contenidos, blogs, eventos, SEO, redes sociales y más para crear conciencia de marca y atraer nuevos negocios. El objetivo es crear contenido que brinde información y valor a las personas que deseas atraer a tu marca. A diferencia del marketing tradicional, en el que los vendedores tratan de encontrar clientes, el Inbound Marketing llama la atención de los clientes y hace que la empresa sea fácil de encontrar. Configurar una estrategia de Inbound Marketing se trata más de atraer al público hacia ti en lugar de buscarlo de manera intrusiva. Básicamente, atraes a tus consumidores en lugar de llamar su atención. Hoy en día, antes de consumir, el posible usuario investigará sobre su necesidad o su problema, así como sobre las soluciones que pueden resolverlo. Aquí es donde juega su papel la creación de contenido relevante, optimizado y específico. La idea no es atraer a todo el mundo, sino solo a las personas que puedan estar interesadas en tu producto o servicio. ¿Cómo funciona el Inbound Marketing? Lo importante no es solo que sepas qué es el Inbound Marketing, también conocer su funcionamiento. La mayoría de las formas de Inbound Marketing tienden a funcionar generando y dirigiendo clientes potenciales a través de un embudo de ventas. Esta estrategia tiene como objetivo generar confianza entre los clientes y la marca, proporcionándoles un contenido cada vez más valioso a cambio de un mayor nivel de interés y compromiso. Este proceso funciona de la siguiente manera: Los contenidos, incluidos los de los blogs y las redes sociales, se publican en Internet. Este contenido está optimizado para ser descubierto por personas que pueden encontrar valor en él. Al final de cada contenido hay una llamada a la acción que incita al lector a dar un paso concreto. Por ejemplo, un artículo publicado en Internet puede animar a un lector a visitar el sitio web de la empresa. El sitio web puede tener un enlace para suscribirse al boletín. Cada vez se ofrecen más contenidos de calidad a cambio de información del cliente. Los visitantes del sitio se suscriben a la lista de correo electrónico introduciendo la dirección de correo electrónico a cambio de contenidos exclusivos como una guía, un seminario web o un libro electrónico. Una vez que un comprador potencial ha dado de baja su dirección de correo electrónico, puedes utilizar tu lista de correo para generar confianza con el comprador y, en última instancia, animarle a comprar tu artículo o a ponerse en contacto contigo para hablar de tu servicio o producto. Hemos desarrollado una guía práctica para que aproveches al máximo tu cuenta de Instagram, una red social con mucho potencial que te ayudará a posicionar tu marca. Encuentra el link en la biografía. https://t.co/X3ezxSnyF2 #ComotriunfarEnInstagram #MarketingDigital #Instagram pic.twitter.com/SZ4fSNHw2D — Inbound Marketing (@StudioMIOS) October 22, 2020 ¿Por qué es importante? El Inbound Marketing es una estrategia muy poderosa porque tiene el poder de brindar al consumidor exactamente las respuestas que está buscando cuando las necesita. Genera confianza, reputación y autoridad en cualquier nicho donde se practique. Además, después de saber qué es el Inbound Marketing y aplicarlo en tu empresa obtendrás un tiempo de venta más corto, clientes potenciales más calificados y ventas más fáciles para tu equipo de ventas, así como una mayor cantidad de clientes. Solo debes adaptar y crear una estrategia de contenido estratégico que se adapte a la personalidad de tu marca. ¿Cuál es el origen del Inbound Marketing? El Inbound Marketing es la estrategia más eficaz que las empresas pueden utilizar hoy en día para promocionar sus marcas. Es posible que actualmente lo estés utilizando en tu empresa o que estés pensando en adoptarlo. Conoce en este artículo cuál es el origen del Inbound Marketing, saber quién acuñó este término, por qué se creó esta nueva estrategia de marketing y cómo esta eficaz metodología se convirtió en lo que es hoy. Internet: la nueva forma de comercializar Gracias a Internet, el primer motor de búsqueda se lanzó en 1995. En 1997, se utilizó por primera vez el término «optimización de motores de búsqueda» (SEO). Luego, en 2000, Google introdujo AdWords, haciendo realidad el pago por clic. Poco después llegaron las redes sociales, con la introducción de LinkedIn en 2002, Facebook en 2004 y Twitter en 2006. La popularidad de estas redes sociales creció rápidamente y pronto se convirtieron en grandes canales para que las empresas promocionaran sus marcas. Es por esa época que, dos estudiantes del MIT, Brian Halligan y Dharmesh Shah, vieron una gran oportunidad en la creciente popularidad de Internet. Notaron que Internet había cambiado considerablemente el recorrido del comprador y modificado notablemente el comportamiento de los consumidores. Observaron que los consumidores querían que comercializaran con ellos, no que se les dirigiera. Esto significaba desarrollar experiencias de usuario personalizadas que tuvieran sentido para cada consumidor individual en cada etapa de su viaje de compra único. Luego de darse cuenta de que los compradores estaban evolucionando con Internet, Halligan y Shah llegaron a la conclusión de que las empresas también tenían que adaptarse y evolucionar. Esto significaba que las empresas tenían que comercializar y vender sus productos y servicios para adaptarse a la forma en que los compradores querían adquirirlas. Con esto en mente empezaron a buscar una forma que les permitiera ofrecer mejores experiencias de usuario a los compradores y generar más ventas para las empresas. Inbound Marketing y HubSpot ¿Por qué van de la mano? En 2006, Brian Halligan y Dharmesh Shah fundaron HubSpot en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Cuando fundaron HubSpot, la posicionaron como una solución de Inbound Marketing que ayudaría a las empresas a evolucionar y adaptarse a los cambios que se estaban produciendo. Poco después de su fundación, HubSpot se convirtió en una plataforma autorizada que se centró en ofrecer liderazgo de pensamiento, tutoriales y más sobre la estrategia de Inbound Marketing. Es por eso que cuando se habla de Inbound Marketing se relaciona siempre con HubSpot. La empresa es, sin duda, el mayor líder de pensamiento en el tema y constantemente ofrece consejos, trucos, certificaciones, estadísticas e informes sobre la metodología. HubSpot es el experto en inbound y creador de esta estrategia. Fue Brian Halligan, quien acuñó el término «Inbound Marketing». HubSpot apareció como la marca sinónimo del Inbound Marketing, al darse cuenta de que las formas disruptivas e interrumpidas del outbound marketing de salida ya no serían viables. Evolución del Inbound: del embudo al volante Originalmente, la metodología del Inbound Marketing estaba representada por un embudo, donde los clientes ingresaban por la parte superior, pasaban del marketing a las ventas y luego fluían hacia la parte inferior como clientes. El embudo genera clientes, pero no considera cómo estos clientes pueden ayudar activamente a que el negocio crezca, incluso desde los primeros pasos del proceso. Para la mayoría de las empresas, el embudo es el final del camino para las ventas. Las empresas llevan mucho tiempo estructurando sus estrategias comerciales de Inbound Marketing en torno al embudo de ventas, una herramienta valiosa con un gran valor operativo. Sin embargo, el embudo está demostrando ser poco efectivo para interpretar correctamente la realidad actual, en línea y fuera de línea. El modelo actual introducido por HubSpot es el volante. En un volante, los clientes y el crecimiento de los mismos son el centro de todos los demás procesos. En torno a la experiencia del cliente giran todos los procesos. ¿Has escuchado hablar de #HubSpot pero no sabes qué es exactamente ni cómo puede ayudarte a cumplir tus objetivos? 🤔 En el siguiente Ebook te explicamos todos los detalles sobre qué es, cómo puede ayudarte a crecer, sus planes, precios y licencias. 📖https://t.co/vAk4RwYDnf — InboundCycle (@InboundCycle) January 11, 2021 El cliente como centro de la estrategia Inbound Marketing La energía que impulsa todo el crecimiento de tu empresa son los clientes leales. Los clientes nunca salen del círculo. No son energía perdida. Este busca aprovechar el impulso generado por la adquisición exitosa de clientes. Cada cliente puede representar mucho más que una línea en una hoja de cálculo o una cantidad de ingresos obtenidos. Con el enfoque de volante los clientes, están en el centro, rodeados por sus diversos equipos que pueden mejorar su experiencia general. El volante de marketing es mucho más que un cambio de terminología; es un cambio fundamental en cómo abordar todo su proceso de ventas, marketing y servicio al cliente. Los clientes son los mayores activos de una empresa. El volante de marketing le permite ponerlos en manos de sus equipos para continuar nutriéndolos, en lugar de simplemente almacenarlos. La evolución del Inbound Marketing no termina. Saber cuál es el origen del Inbound Marketing y su evolución nos lleva a la siguiente pregunta: ¿Cuál es el futuro del Inbound Marketing? ¿Para qué sirve el Inbound Marketing? El Inbound Marketing es un cambio de paradigma de la creencia y la práctica de los métodos de marketing de «empuje» a una filosofía de marketing de «atracción«. No se trata únicamente de grandes campañas creativas, buenos diseños gráficos o logotipos. Una campaña de Inbound Marketing verdaderamente atractiva es más profunda que la publicidad elegante cuya principal intención es llamar la atención. El Inbound Marketing se diferencia del outbound marketing porque se basa en relaciones voluntarias forjadas a partir de la reputación y la confianza. El Inbound Marketing como sistema de atracción y conversión Es un sistema conectado de atracción y conversión de clientes en línea. Cuando un extraño se convierte en un cliente potencial, un cliente potencial se convierte en un cliente y ese cliente vive y defiende tu marca… Esa es la ejecución impecable y filosofía del Inbound Marketing. Este poderoso proceso de conversión es la razón por la que cada vez más organizaciones practican el Inbound Marketing. De las empresas que practican el Inbound Marketing, se estima que un 90% ve un aumento en la generación de leads. Usando este principio, el Inbound Marketing apunta específicamente a atraer a aquellos clientes potenciales que han señalado o demostrado interés en lo que tu organización tiene para ofrecer. Tienes un producto o servicio valioso que los consumidores quieren o necesitan, algo que buscan en línea. El Inbound Marketing habla directamente de esa necesidad al crear conversaciones que te conectan con los clientes potenciales. Luego facilitan una acción de conversión positiva. Estas conversiones no siempre se miden por los artículos en el carrito de compras en línea. ¿Qué hace que la filosofía del Inbound Marketing sea tan ventajosa? El Inbound Marketing como ya lo mencionamos se enfoca en el cliente. En lugar de desperdiciar valiosos recursos de marketing en personas que no encajan con su comprador o que no son relevantes para su producto, el Inbound Marketing se enfoca en crear relaciones significativas con sus consumidores. El objetivo final es generar defensores a largo plazo del producto de tu empresa. Esta filosofía de marketing es muy ventajosa para las empresas debido a: Es más económico y efectivo que el outbound marketing En lugar de enviar ciegamente su mensaje a consumidores que pueden estar o no interesados en tus servicios, el Inbound Marketing tiene como objetivo descubrir quiénes son tus compradores, quiénes deberían ser tus consumidores y luego adaptar el contenido para ayudar a encontrar soluciones a sus problemas. En lugar de tratar de encontrar a tu audiencia, tu audiencia vendrá a ti. Conocerás a tu audiencia y, a través de intercambios en redes y medios digitales, podrás clasificarla y brindarle un mejor servicio. Mejora las relaciones con los clientes Una de las grandes ventajas de utilizar la filosofía del Inbound Marketing es que se trata de una comunicación bidireccional en la que los clientes interactúan con tu empresa. Publicarán en las páginas de las redes sociales de tu empresa, comentarán en tus blogs o participarán en concursos o encuestas. En lugar de bombardearlos con información que les puede interesar o no, tu empresa anima a los consumidores a que acudan a ella porque tienes una solución a su problema. El Inbound Marketing no finaliza al cerrar la compra Si analizas todo dentro de tu negocio, ¿por qué no analizar las interacciones que tienen tus consumidores desde el primer clic en el enlace de tu sitio web en una búsqueda de Google hasta cómo navegan por tu sitio después de convertirse en clientes? Con un programa de software, el Inbound Marketing te permite analizar qué títulos de blogs están obteniendo la mayor cantidad de clics, calculando el ROI de cada campaña y comprendiendo cuáles están aportando más dinero a tu negocio. Apuesta por la filosofía Inbound Marketing La filosofía del Inbound Marketing se basa en la confianza mutua, las relaciones significativas y la comunicación bidireccional. Crea conexiones compartidas entre el consumidor y la empresa basadas en puntos de conexión mutuamente beneficiosos. Marcas como Starbucks y Red Bull son ejemplos de Inbound Marketing, tienen un valor que se extiende mucho más allá de la necesidad del cliente de una bebida; representan un estilo de vida con aspiraciones con el que sus clientes se conectan a un nivel tan profundo que realmente “viven” la marca. Fases de Inbound Marketing El Inbound Marketing es un sistema que funciona y tiene éxito. Su filosofía central es ofrecer una comunicación de calidad y personalizada a los visitantes en los puntos de presencia online de una marca. Entonces, cuanto más sepas sobre tu mercado, clientes potenciales y consumidores, mejor preparado estarás para proporcionarles exactamente lo que necesitan. Conoce en detalle las 3 fases del Inbound Marketing, así como las herramientas e instrumentos utilizados en cada fase que facilitan la transición de una a otra: Atraer En esta primera etapa asumimos que el público aún no conoce tu negocio. En teoría, no te resultan familiares y no han recibido ninguna información sobre lo que puedes ofrecerles. Necesitas atraer visitantes a tu sitio o al lugar donde se aloje la presencia de tu empresa o marca. ¿Cómo atraerás la atención de la audiencia y harás sentir tu presencia? Primero, debes concéntrate en atraer aquellas personas que tengan más probabilidades de convertirse en leads, prospectos y, finalmente, en clientes satisfechos. Sigue una planificación estratégica y conseguirás buenos resultados. Tus aliados en esta etapa son la creación de contenido de calidad y su adecuada distribución a través de tus canales de comunicación con el público, como tu blog corporativo y tus redes sociales. Si quieres llamar la atención a los clientes idóneos ofréceles el contenido relevante en el momento oportuno, es decir, cuando lo estén buscando. Es importante que conozcas qué necesitan los clientes potenciales en las diferentes etapas del recorrido del comprador. Recuerda que el objetivo principal de esta fase es atraer a extraños y transformarlos en prospectos futuros. Convertir ¿Qué sucede después de que los visitantes llegan a tu sitio? Luego de que hayas conseguido aumentar el tráfico de tu sitio web y atraer a los visitantes adecuados, la siguiente fase del Inbound Marketing es convertir a tus visitantes en personas que tengan el potencial de convertirse en clientes de tu empresa, es decir leads. Este proceso solo es posible si tu sitio web tiene lo que buscan tus clientes potenciales. El contenido de tu página debe proporcionarles una información útil sobre todas las necesidades que quieren satisfacer. Si satisface su necesidad van a querer entrar para obtener más información y tú podrás comunicarte con ellos a través de un contenido personalizado con el objetivo final de convertirlos en tus clientes. Además del contenido adecuado, tienes a tu disposición herramientas para incrementar la tasa de conversión de tus visitantes en leads: llamadas a la acción (CTA) y páginas de destino. Al hacer clic en la llamada a la acción, el visitante de tu sitio web debería terminar en otra página, que convertirá a tu visitante en un cliente potencial. Deleitar Recuerda que el mejor cliente es el cliente feliz. Para mantener contentos a tus clientes a través de las fases anteriores, crea contenido personalizado para ellos. ¡No los olvides! Mantente en contacto y construye una relación de confianza con ellos, y lo más probable es que regresen a ti para sus próximas compras o te recomienden a su círculo. En esta fase el objetivo es complacer a los clientes brindándoles soporte y un servicio excepcional, y así hacer que se sientan empoderados con tu producto. Es importante destacar que una relación comercial con el cliente no termina, sino que continúa después de la compra. El Inbound Marketing busca empujar al cliente hacia mercados recurrentes, para convertirlo en el promotor de tu marca, pero también para ofrecerle una experiencia de servicio al cliente perfecta. Esto se puede hacer a través de diferentes herramientas de marketing, así como a través de las encuestas de satisfacción del cliente. Crea las estrategias adecuadas para convertir estos clientes potenciales en ventas exitosas. Estrategias de Inbound Marketing Tal vez puedas pensar que las estrategias del Inbound Marketing son solo para las empresas con conocimientos en línea. Pero, eso no es cierto, funcionan en todas las empresas. Y es porque el Inbound Marketing es básicamente una estrategia de marketing que se ha adaptado al cambio de comportamiento de compra de los consumidores en el mundo digitalizado de hoy. Conoce las estrategias específicas para las fases “atraer”, “convertir” y “deleitar” que te ayudarán a garantizar el crecimiento sostenible de tu empresa. Estrategias para “atraer” clientes Las estrategias de Inbound Marketing utilizadas para atraer clientes están relacionadas principalmente con el marketing online y se basan en la creación y el desarrollo de contenidos. Para llegar a tu público objetivo, primero debes crear y publicar contenidos que tengan un valor real. Puede tratarse de publicaciones en el blog, recomendaciones de contenidos como libros blancos o publicaciones en las redes sociales. Por ejemplo, puedes ofrecer guías sobre cómo utilizar tus productos, información sobre cómo pueden resolver problemas específicos o testimonios de clientes. Todo este contenido se optimiza de la mejor manera posible mediante estrategias de SEO. Con la optimización de los motores de búsqueda, diriges tu contenido con palabras y frases clave específicas relacionadas con tus productos o servicios y los problemas que resuelven. También muestra cómo ayudas a tu público objetivo. Tu contenido e información aparecerán en las páginas de resultados de los motores de búsqueda cuando la gente busque información, y llegará automáticamente a los clientes adecuados para tu negocio. Estrategias para “convertir” clientes Cuando te comuniques y te relaciones con tus clientes potenciales, hazlo de manera que les interese desarrollar una relación a largo plazo con tu empresa. Por lo tanto, cuando te pongas en contacto con ellos, es mejor proporcionarles información que demuestre el valor que tu empresa les ofrece. Por ejemplo, las estrategias de interacción específicas pueden determinar cómo se manejan y gestionan las llamadas de ventas entrantes. Es importante que te concentres en la forma en que tu personal de atención al cliente atiende las llamadas de los clientes interesados y potenciales. También se recomienda la venta de soluciones: este enfoque no solo presenta el producto, sino que también destaca las ventajas específicas y las oportunidades de beneficio que ofreces a los clientes. Esto garantiza que el acuerdo sea mutuamente beneficioso, de modo que tus clientes obtengan un valor real y beneficios de tu empresa. Estrategias para “deleitar” a los clientes Si adoptas estrategias para deleitar a tus clientes, te aseguras de que estén satisfechos y continúen apoyándote mucho después de la venta. Esto incluye convertir a cada miembro del equipo en un asesor y experto, listo para ofrecer asesoramiento y asistencia a los clientes en cualquier momento. Utiliza también chatbots y encuestas bien diseñadas para ayudar y recoger las opiniones de los clientes. El tiempo es clave en todas las etapas del viaje del cliente. Al fin y al cabo, las herramientas deben ser una ventaja, no un obstáculo. Los chatbots pueden ayudar a los clientes existentes a aprender a utilizar una nueva tecnología o táctica que hayas empezado a ofrecer recientemente. El seguimiento de las redes sociales es otra estrategia importante para comprobar y mantener la satisfacción en tus clientes. Las personas que te siguen en las redes sociales pueden utilizar uno de tus perfiles para publicar reseñas, hacer preguntas o simplemente describir sus experiencias con tus productos o servicios. Responde a estas interacciones con información que apoye o anime a tus seguidores. De esta manera demuestras que los escuchas y que estás ahí para ellos. El objetivo principal de una estrategia de Inbound Marketing durante la fase de compromiso o deleite es ayudar e involucrar a tus clientes en cualquier situación, sea o no «rentable» para el negocio en ese momento. En última instancia, esto da sus frutos a largo plazo: los clientes satisfechos acaban convirtiéndose en fans que te traen nuevos clientes. Por eso hay que prestar atención a cada interacción, por pequeña que parezca. ¿Cómo aplicar el Inbound Marketing? Para tener éxito con la aplicación del Inbound Marketing, se debe dedicar tiempo y esfuerzo a hacer el trabajo preliminar y conocer los desafíos y oportunidades de tu público objetivo. Básicamente, se trata de crear valor para tu público objetivo todo el tiempo, como en cualquier otra venta moderna. El Inbound Marketing debe ser una parte natural del proceso de ventas y consiste en atraer, involucrar y crear nuevos clientes que luego también se convertirán en embajadores de tu marca. Conoce tres formas sobre cómo aplicar el Inbound Marketing en tu empresa: Atrae a las personas adecuadas. Procura captar a las personas realmente interesadas en tu producto. Para ello utiliza contenido de valor o conversaciones que demuestren y afiancen tu posición para que seas referencia y autoridad en el tema de interés de estas personas. Interactúa con los clientes potenciales. Cuando ofreces a las personas o clientes potenciales información satisfactoria además de soluciones que toman en cuenta sus necesidades, aumentas las posibilidades de que compren tus productos. Deleita a tus clientes. Con las herramientas y la ayuda adecuada los clientes podrás permitirle llegar al éxito gracias a su compra. Pasos para aplicar el Inbound Marketing El Inbound Marketing es un concepto en el que varios pasos se basan unos en otros. Una buena planificación es un requisito previo para que estas acciones sean eficaces. Desarrolla tu estrategia y aplica el Inbound Marketing de acuerdo con el siguiente patrón: Define la persona del comprador Analiza las características de tus compradores típicos, profesión, edad, pasatiempo y otros. Dependiendo del tipo de empresa, también puede tener sentido definir varios compradores. Planifica el contenido que vas a publicar ¿Qué tipo de contenido atrae a las personas compradoras y qué canales son adecuados para su publicación? También hay que planificar el tiempo, los recursos humanos y financieros. Crea contenido Asegúrate de crear contenido para clientes potenciales en cada paso del recorrido del cliente. Esto incluye tanto a las personas que acaban de tomar conciencia de su problema como a las que buscan específicamente una solución o que ya han encontrado opciones y necesitan tomar una decisión. Optimización de motores de búsqueda Ten en cuenta los requisitos de SEO al diseñar tu sitio web y crear el contenido. Incluye formularios de contacto Incluir un formulario de contacto en un punto apropiado para la generación de contactos. Un buen ejemplo de formulario de contacto es realizarlo cuando los visitantes quieren salir de tu sitio. Difunde tu contenido Los interesados pueden encontrar tu contenido no solo a través de motores de búsqueda sino también a través de otros canales. Difúndelo activamente a través de las redes sociales, artículos invitados o personas influyentes. Nutre a tus leads Aprovecha las oportunidades para comercializar la automatización para que los clientes potenciales se conviertan en clientes. Sin embargo, debes continuar trabajando con tus clientes existentes. Analiza y optimiza ¿Tu Inbound Marketing es exitoso o puedes mejorar algo? Para que sea profesional y exitosa la aplicación del Inbound Marketing requiere el soporte de un software adecuado como HubSpot. ¿Para quién es adecuado aplicar el Inbound Marketing? En principio, el Inbound Marketing es adecuado para cualquiera que desee ganar una gran cantidad de nuevos clientes de una manera agradable y discreta. Si estás buscando un método que pueda generar mucho tráfico y clientes potenciales, entonces el Inbound Marketing es perfecto. Sin embargo, la metodología es especialmente atractiva para las empresas del segmento B2B, debido a que estos clientes suelen buscar productos de alto precio de los que quieren conocer con antelación. Cuanto más empeño imprimas en la aplicación del Inbound Marketing y todas las estrategias que este conlleva, más impactantes serán los resultados. Recuerda que los mejores resultados del Inbound Marketing se logran a través de canales y tácticas digitales que te permitan crear y entregar contenido y marketing específicos y gratificantes para tus clientes potenciales y clientes en el momento exacto en función de dónde se encuentran en el viaje de compras. El saber cómo aplicar el Inbound Marketing le dará a tu empresa una ventaja competitiva duradera. Herramientas de Inbound Marketing El Inbound Marketing trata de estar presente donde están tus clientes. Para ello utiliza estrategias de servicios de marketing como contenido SEO, anuncios, marketing por correo electrónico y automatización de marketing. Todo para conseguir la conversión de clientes potenciales en clientes que se identifican con tu marca. Pero, no solo es necesario una estrategia, es indispensable el uso de herramientas de Inbound Marketing que ayudan a que tu estrategia tenga éxito. Conoce algunas de las herramientas de Inbound Marketing que complementarán tu estrategia. Herramientas de generación de leads Si deseas convertir a los visitantes en clientes potenciales, necesitarás las mejores herramientas de Inbound Marketing. Aquí están las herramientas que pueden ayudarte: Leadfeeder El seguimiento de los visitantes de tu sitio web es fundamental, independientemente del tamaño de la empresa. Esta herramienta de Inbound Marketing te dice exactamente quién visita tu sitio web con el script Leadfeeder Tracker. Puedes conectarlo a Google Analytics para ayudar a identificar a tus visitantes anónimos. Saber quiénes son te ayuda a orientarlos de manera más efectiva para que puedas agregar clientes potenciales en su recorrido de compras de una manera más eficiente. HubSpot Todos hemos oído hablar de HubSpot. Es una de las mejores herramientas de Inbound Marketing. Su software todo en uno es ideal para individuos y equipos de ventas pequeños y grandes que desean mejorar y comprender su Inbound Marketing. HubSpot permite a tu equipo crear páginas de destino personalizadas, imanes de clientes potenciales y desarrollar campañas de correo electrónico atractivas. También sirve como una excelente herramienta de CRM para administrar todos tus clientes potenciales y entender las páginas que visitan. Herramientas de SEO y publicidad pagada Las herramientas de publicidad pagada y SEO pueden ayudarte a aumentar el tráfico orgánico a tu sitio web, descubrir el comportamiento de los visitantes y administrar los anuncios de retargeting. Aquí tienes algunas herramientas de Inbound Marketing para este fin: Ahrefs Si deseas aumentar tu tráfico entrante, una de las formas más fáciles de hacerlo es con la optimización de motores de búsqueda (SEO). Ahrefs puede ayudarte a encontrar palabras clave e identificar oportunidades de vínculos de retroceso. Te permite realizar análisis en el sitio web de tu competidor para ver dónde se encuentran y la estrategia que necesitas para superarlos. También ofrece una herramienta de planificación de contenido para brindarte ideas para tu estrategia de palabras clave. How to Find Low Competition Keywords for SEO by @samsgoh In this tutorial, you’ll learn how to find low competition keywords 👇https://t.co/MgOFEZDkpK — Ahrefs (@ahrefs) April 21, 2021 SEMrush Cuando se trata de análisis de SEO, SEMrush hace un gran trabajo al brindarte una vista completa de tu sitio web y los de la competencia. SEMrush te permite ver vínculos de retroceso, clasificaciones de palabras clave, coste por clic, gasto en publicidad pagada y datos recopilados. También te permiten ver nuevos vínculos de retroceso, lo que puede darte una perspectiva de dónde falta tu SEO. SEMrush te ayudará a ver si estás usando las palabras clave adecuadas para tu negocio. Google Analytics Es una de las plataformas de análisis de sitios web más populares del mercado y una de las mejores herramientas de Inbound Marketing (sin mencionar que también es gratuita). Puedes conectar tu cuenta de Google Analytics con otros productos SaaS o Google para descubrir más información sobre tu sitio web, lo que te ayudará a tomar decisiones de marketing más inteligentes. Puedes utilizar la analítica para comprender qué páginas generan conversiones, tiempo en la página, conversiones de objetivos, embudos y mucho más. «One advantage of a Google Analytics 4 property is that you can use it for a website, an app, or both a website and app together.» Meet the Next Generation of Google Analytics: https://t.co/cWvAvABVfL #measure pic.twitter.com/6n9xt0KBau — Google Analytics (@googleanalytics) April 22, 2021 Herramientas de creación de contenido y marketing social El contenido es el rey, todos sabemos esto. Independientemente de tus canales de marketing entrante, ya sea un blog, Instagram o una publicación de Facebook, todo el contenido debe interactuar con tu audiencia y atraerlos. Lo mejor es que la mayoría de estas son herramientas gratuitas de marketing. Estas son algunas de las mejores herramientas de Inbound Marketing que pueden ayudar a que tu contenido conecte con tu audiencia: Mailchimp Una de las mejores estrategias que puedes aplicar con el Inbound Marketing son las campañas de correo electrónico. Con esta estrategia consigues llegar a los clientes potenciales realmente interesados en tus productos o servicios. Mailchimp es una plataforma de correo electrónico para particulares y empresas. Es una plataforma de marketing todo en uno que te permite diseñar y crear campañas de correo electrónico para Facebook, Instagram y anuncios de retargeting de Google. También permite la creación de correos electrónicos automatizados. Hemingway Tu contenido no puede tener errores gramaticales ni ortográficos. Si quieres ser un líder en la industria, tu contenido debe estar limpio. Hemingway es una herramienta Inbound Marketing de edición. Analiza el texto para su legibilidad. La legibilidad es lo fácil o difícil que resulta comprender un texto. Una parte esencial de una buena redacción es la legibilidad. El editor de Hemingway señala las cosas que afectan la legibilidad de tu contenido. Aunque hay versiones de pago disponibles, la versión gratuita hace un gran trabajo. Ejemplos de Inbound Marketing Para los especialistas en marketing, los ejemplos de Inbound Marketing son la chispa que enciende la inspiración. Gracias a ellos podemos descubrir nuevas ideas y adaptarlas a nuestra marca y forma de trabajar para generar tráfico de calidad y resultados líderes con nuestro Inbound Marketing. Conoce aquí 5 ejemplos de Inbound Marketing: Un blog Un blog de empresa es uno de mejores ejemplos de Inbound Marketing. El blog de tu empresa es el lugar donde tienes la oportunidad de invertir tu personalidad y generar confianza como líder en el área en la que ofreces tus productos o servicios. Los artículos de blogs se crean teniendo en cuenta los deseos y necesidades del usuario. Con los blogs, puedes: demostrar tu experiencia, atraer nuevos clientes, retener a los clientes existentes y establecerte como una autoridad a la que acudir en tu área. Optimización de motores de búsqueda (SEO) Un ejemplo de Inbound Marketing es la optimización de motores de búsqueda. La optimización de motores de búsqueda consiste en aumentar tu posición en los motores de búsqueda como Google. Los enlaces cercanos a la parte superior de la página reciben muchos más clics y más clics y visitas al sitio pueden significar a menudo más clientes. Esta optimización se realiza mediante el uso de palabras clave específicas en su contenido. Una sólida estrategia de SEO suele ir acompañada de un blog para aumentar la cantidad de personas que visitan tu sitio. Libro electrónico (ebook) Otro ejemplo del Inbound Marketing es un ebook. Puedes crear un ebook sobre cualquier tema. Encontrar un tema sobre el que escribir que destaque el valor de tu empresa o tus servicios debería ser fácil. Sin embargo, tu libro electrónico no puede ser simplemente un anuncio de lo que ofreces. Tiene que proporcionar a los lectores mucho valor, responder a sus preguntas y ayudarles con sus puntos débiles. Si la gente disfruta de tu libro electrónico, puede estar dispuesta a comprar también tus productos o servicios. Un podcast Un podcast es un increíble ejemplo de Inbound Marketing para tu negocio. Puedes hablar de tu industria, cubrir preguntas comunes específicas o cubrir una amplia gama de otros contenidos valiosos. Aunque el podcasting no es para todo el mundo, sin duda puede atraer muchos ojos y oídos a tu empresa. Al igual que con la redacción de un libro electrónico, asegúrate de que el contenido y el valor del podcast sean siempre lo primero y de que sea algo más que un gigantesco anuncio de tu empresa. Redes Sociales Las redes sociales son otro ejemplo de Inbound Marketing. Estas son una gran plataforma para que compartas y corras tu voz. Hay muchos canales entre los que elegir, como Facebook, Twitter, LinkedIn o Google+, cada uno de los cuales ofrece a tu empresa la oportunidad de crear un seguimiento orgánico y atraer a los clientes potenciales. Las redes sociales son un gran lugar para compartir tus contenidos, blogs y otra información específica de productos o servicios, al tiempo que añaden la personalidad de tu marca al tono del mensaje. ¿Cómo utilizan las grandes marcas el Inbound Marketing? A continuación, te mostramos dos grandes empresas que han incorporado los ejemplos de Inbound Marketing en sus estrategias convirtiéndolas en empresas de referencia en cuanto a la aplicación de esta técnica se refiere: DELL: rendimiento de varios niveles: Dell anuncia los estrenos de computadoras y otros dispositivos en su página de fans de Facebook. Se alienta a los fanáticos del sitio a que les gusten las publicaciones y hagan preguntas para las que reciben una respuesta completa. Su necesidad de conocimiento también se satisface a través de un blog, un boletín informativo y revistas ilustradas. Además, la empresa pública videos educativos en Facebook, que también promueve en Twitter y otras redes sociales. General Electric: expertos, creatividad, innovación: GE mantiene la revista en línea «Txchnologist» y publica con relativa regularidad entrevistas con científicos en el canal de YouTube asociado. La compañía se centró en los expertos y su participación crítica en el desarrollo de nuevos productos. Hoy, en el sitio web de la compañía, bajo el significativo título «Conozca a las personas que hacen que GE funcione», encontramos enlaces al Twitter de estos expertos. Esto ayuda a construir una imagen de marca confiable. Inbound Marketing B2B vs B2C El Inbound Marketing es un enfoque que puede ser valioso para cualquier empresa que decida utilizarlo. Si bien puede parecer más lógico que las empresas B2C se beneficien enormemente del Inbound Marketing, el hecho es que las empresas B2B también pueden hacerlo. El debate existente entre el Inbound Marketing B2B vs B2C se da tal vez porque los ciclos de ventas de las empresas B2B suelen ser más largos que en las empresas B2C, pueden durar semanas o meses. Las prácticas de Inbound Marketing que se utilizan en empresas a consumidores (B2C) y en empresas a empresas (B2B) tienen mucho en común. Ambas estrategias requieren un conocimiento profundo del mercado objetivo de la empresa. Ambas estrategias implican dirigirse a los clientes a través de un marco estructurado del comprador. Y, en general, ambas estrategias tienen el mismo objetivo: captar la atención de los clientes potenciales y darles el empujón que necesitan para comprar. La principal ventaja del Inbound Marketing es proporcionar contenido de calidad en el que tu grupo de compradores objetivos encuentre valor. Pero ¿por qué debería importar si ese comprador es un consumidor o una empresa? La controversia que surge del Inbound Marketing B2B vs B2C ha generado que se revisen no solo las similitudes entre ambos, también las diferencias que tienen. Diferencias que son sustanciales en cómo funcionan y lo que esperan los clientes. Revisemos estas diferencias con más detalle. Diferencias básicas entre Inbound Marketing B2B vs B2C El objetivo principal de cualquier programa de Inbound Marketing de cualquier empresa B2C es generar conciencia sobre la marca e interactuar con los consumidores de una manera significativa y personalizada. Todo mientras impulsa las ventas y deleita a sus clientes. El marketing dirigido a los consumidores requiere un enfoque diferente al marketing B2B, ya que la audiencia es completamente diferente, hablamos de un comprador diferente. Las principales diferencias entre el B2C y el B2B radican en la forma en la cual los clientes compran y lo que motiva sus decisiones. La compra B2C suele ser sencilla y rápida. Los clientes encuentran una empresa, examinan su catálogo de productos y, si todo cuadra, compran. Por otro lado, la compra B2B es un largo proceso de descubrimiento. Aquí, un empleado compra en nombre de su empresa, considerando las opciones, investigando los productos y comprometiéndose con un proveedor capaz de mejorar las capacidades del negocio. No se trata de algo rápido ni fácil. Es un proceso largo. ¿Cómo se llega con una estrategia Inbound Marketing a los compradores B2C? Llegar a los compradores B2C implica crear una excelente experiencia web que les aporte la información que necesitan. Recuerda que el cliente promedio quiere que las cosas sean rápidas y fáciles. Quieren quedar satisfechos con sus compras y no tienen miedo a buscar primero la validación social antes de comprometerse. Como tal, se debe estructurar el diseño web para adaptarse a estas tendencias: Crea un diseño web sencillo y claro que facilite a los usuarios la búsqueda de productos. Procura que el proceso de pedido / pago sea lo más simple posible y asegúrate de incluir todos los detalles de compra pertinentes en el carrito de compras. Incluye imágenes de alta resolución y botones para compartir en redes sociales, por toda la página que les faciliten la participación de tus usuarios. Incluye comentarios de usuarios y recomendaciones. ¿Cómo se llega a los compradores B2B? Para los compradores B2B, la mejor manera de participar es trabajar en los activos de contenido, las campañas de marketing y el diseño web del sitio para priorizar la entrega de información. Esto es un poco más complicado, ya que en una empresa B2B se deben integrar a los compradores en cada etapa del ciclo de compra y ser consciente del mejor momento para establecer contacto. Aunque gran parte de la investigación se realiza en línea, el 80% de los compradores comerciales esperan algún tipo de interacción en tiempo real con las marcas potenciales. En una estrategia de Inbound Marketing en empresas B2B se deben tener en cuenta estos elementos: Trabajar en activos de marketing de contenido que proporcionen conocimientos e información sobre cada producto, así como facilitar el intercambio de materiales. Obtener la mayor información posible sobre los puntos de contacto con los clientes y verificar en qué momento los compradores estarán más dispuestos a recibir mensajes de marketing directo enviados por correo electrónico y otros canales. Hacer del apoyo a largo plazo una prioridad y poner hincapié en que el acuerdo de compra será más una asociación que una sola transacción. B2B vs B2C ¿cuál es mejor para cada empresa? El Inbound Marketing puede hacer muchas cosas por tu empresa, sin importar a quién vendas. Si tu empresa es B2C, el Inbound Marketing trata de aportar simplicidad, conveniencia y construcción de una experiencia de usuario de calidad. Si por el contrario es B2B, se debe adoptar un enfoque lógico y estructurado para las compras. De manera que los compradores estén seguros de que están tomando la decisión correcta para su empresa. Diferencias entre Inbound Marketing y Outbound Marketing En los últimos tiempos, el debate del inbound vs outbound marketing se ha vuelto cada vez más actual: un enfoque diferente, diferentes estrategias y técnicas, diferentes aplicaciones, diferentes actividades que se adaptan a determinados contextos y no a otros. Según algunos, el outbound marketing, con su lógica de ventas push, podría ser la mejor opción; para otros, la integración de inbound y outbound marketing es el camino a seguir. Para otros, el outbound marketing es algo obsoleto, prefiriendo el Inbound Marketing. El Inbound Marketing vs outbound marketing como estrategias comerciales tienen un objetivo en común: aumentar las ventas de una empresa. Y, por consiguiente, obtener un mayor beneficio económico. Sin embargo, las 2 estrategias intentan lograr este objetivo de una manera completamente diferente. ¿Sabes qué es el Inbound Marketing? ¿Qué es el outbound marketing? Para profundizar en las diferencias entre las 2 estrategias, es bueno tener claros qué son y cuáles son los puntos claves de cada una de ellas. El outbound marketing se basa en el principio de que los mensajes de marketing que genera la empresa se envían a través de varios canales para que el mensaje llegue a un gran número de personas, interrumpiéndola en cierto sentido en su vida diaria. Por esto, también se le conoce como Marketing de Interrupción, porque literalmente interrumpe lo que la gente está haciendo. Es decir, la empresa tiene como objetivo encontrar nuevos clientes gritando su mensaje promocional a la mayor cantidad de personas posible. En relación con el enfoque que utilizan El Inbound Marketing se centra siempre en el cliente. El objetivo que persigue es la creación de contenidos y todo tipo de mensajes que puedan satisfacer y dar solución a las necesidades y búsquedas de los potenciales clientes. Por ello, estudia y analiza los gustos y necesidades de los clientes y el entorno dónde se desenvuelven. El outbound marketing por el contrario se centra principalmente en el producto o servicio. Por lo tanto, suele ser más impersonal y agresivo, ya que no se dirige a una persona. En relación con el canal que eligen para comunicarse Para el Inbound Marketing es de vital importancia el uso de medios digitales, ya que reconoce las ventajas que estos representan. Es por esto que su estrategia de comunicación se basa en la publicidad online. Contenidos de blog, redes sociales, videos y documentos descargables entre otros, es decir, todos los medios a disposición de usuarios online. A diferencia del outbound marketing que utiliza los medios de marketing tradicionales: TV, radio, vallas publicitarias o correo electrónico. Con esto persigue tener el mayor alcance posible. En relación con la importancia que le asignan a la interacción con las personas. Una de las características del Inbound Marketing es que toma muy en cuenta y se beneficia de la interacción con los usuarios y audiencias. Gracias a los canales de comunicación que elige, le es posible tomar en cuenta los comentarios, sugerencias y reacciones que acompañan a su publicidad para mejorar su oferta de productos o servicios. Por otro lado, el outbound marketing, debido a los canales que utiliza, no tiene la posibilidad de comunicarse con sus clientes y conocer su opinión sobre la campaña o el contenido. En relación con los costes El Inbound Marketing puede considerarse una estrategia de costo variable. Si decides confiar en una agencia de Inbound Marketing, el coste suele variar desde unos pocos cientos de euros al mes hasta miles de euros. Esto depende principalmente de las actividades que quieras realizar. En cuanto al outbound marketing, el costo se refiere principalmente al canal en el que quieras publicitar tu empresa: televisión, radio, medios impresos. El precio de una campaña de marketing saliente varía considerablemente en función del ancho de la zona de captación a la que quieras llegar. En relación con la forma cómo miden los resultados En el Inbound Marketing, la información recopilada te puede suministrar mediciones muy valiosas de las interacciones de los clientes o datos en tiempo real de los canales digitales. Esto permite que las estrategias pueden ser adaptadas y ajustadas a tiempo para mejorar y llegar al público objetivo. A diferencia del outbound marketing en que los resultados de una campaña solo son informados de su rendimiento al final de la interacción y, por tanto, no puedes tomar medidas para mejorarlo. Agencias de Inbound Marketing: ¿qué deben cumplir? El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) vigente desde 2018 es una ley de privacidad muy completa. Esto ha cambiado la forma en que las empresas recopilan, usan, transmiten y almacenan datos sobre ciudadanos de la UE. Entonces, ¿cómo integrar estas restricciones en una estrategia de comunicación y de Inbound Marketing? ¿Qué debe cumplir una agencia de Inbound Marketing para ajustarse a esta normativa? ¿Qué significa el RGPD para el Inbound Marketing? El RGPD se basó en principios de privacidad establecidos y ampliamente aceptados para fortalecer los requisitos de privacidad y seguridad existentes. Incluidos los requisitos de notificación y consentimiento, medidas de seguridad técnicas y operativas y mecanismos de flujo de datos transfronterizos. Para adaptarse a la nueva realidad de una economía digital, global y basada en datos, el RGPD también formaliza nuevos principios de privacidad. Tales como la responsabilidad y la minimización de datos. El Inbound Marketing se basa en la obtención y análisis de información. ¿Puede el Inbound Marketing mantener su filosofía de la mano del RGPD? ¡Por supuesto que sí! Con el Inbound Marketing los clientes potenciales buscan y solicitan información, por lo tanto, depende de los visitantes individuales dejar voluntariamente su información y decir exactamente lo que quieren, sus datos y cómo contactarlos. Esto significa que tienes que crear contenido que sea lo suficientemente valioso para tus clientes, de modo que estén dispuestos a dejar la información que solicitas a cambio. Entonces… ¿Qué debe cumplir una agencia de Inbound Marketing? La protección de la privacidad debe ser una prioridad para las empresas que manejan datos e información de clientes, así como cualquier estrategia de Inbound Marketing que se planee realizar. No solamente tú como empresa debes estar al tanto de la normativa y de las directrices que marca el RGPD, la agencia de Inbound Marketing con la que te asocies debe ayudarte a cumplir toda la normativa y además proporcionarte la tranquilidad necesaria para evitar la imposición de multas y sanciones. No podemos negar que es más difícil atraer y calificar posibles consumidores bajo el RGPD. Por lo tanto, el papel de una agencia de Inbound Marketing, es redoblar sus esfuerzos y crear contenido relevante con regularidad. Además, debe estar optimizado para referenciarlo de modo que los clientes potenciales quieran dar sus datos personales. La estrategia Inbound se basa en el principio de producir contenido de calidad para atraer posibles consumidores que muestren un interés real en los productos y servicios ofrecidos. Es decir, no busca solo obtener información de contacto, sino información cualitativa y dar respuesta a una necesidad real. Los parámetros que debe cumplir una agencia de Inbound Marketing para ajustarse a los requerimientos del RGPD son: En cuanto a la recopilación de datos personales Una agencia de Inbound Marketing tiene que recaudar gran información de datos personales. Para la recopilación de estos datos la agencia utiliza múltiples canales. Parte de este proceso implica incorporar los mecanismos que permitan a los usuarios tomar la decisión de la entrega de estos datos. Siempre basados en la información que se les proporciona sobre el uso de los mismos. La agencia de Inbound Marketing debe proporcionar los controles que se puedan configurar para cumplir con los requisitos comerciales y legales vigentes. Gestión de datos personales Una agencia de Inbound Marketing debe tener la capacidad de capturar grandes datos personales con las herramientas adecuadas disponibles. Así mismo tiene que garantizar la gestión y manejo de esa información, al igual que la capacidad de actualizar estos datos en el momento en que tú los requieras. Debes procurar que la agencia de Inbound Marketing solo recopile los datos de tus clientes que realmente necesitas y que te puedan ayudar para hacer de clientes potenciales, clientes que se identifiquen con tu marca. Protección de datos personales Tanto tu empresa como la agencia de Inbound Marketing que se asocie contigo tiene la responsabilidad de proteger los datos personales de tus clientes. Una agencia de Inbound Marketing debe cumplir con controles de seguridad de datos de vanguardia derivados de la privacidad por diseño y la privacidad por principios predeterminados. Estos controles deben poseer capacidades como cifrado y más, con el fin de proteger los datos personales de los clientes. Inbound Marketing: una alternativa 100% segura El Inbound Marketing se presenta como la solución que mejor se adapta a nuestra era. Sobre todo, en un contexto de creciente legislación en la dirección de la protección de datos y la privacidad de las personas. Más allá de una base de datos de clientes creada sin trabas legales, el Inbound Marketing es la forma más segura de obtener un listado de potenciales consumidores no solo extenso, sino también y, sobre todo, cualificado. Una agencia de Inbound Marketing tiene que proporcionarte confianza. Confianza que permita una relación sólida a largo plazo con la empresa, así como éxito en las estrategias de marketing. ¿Cómo es un buen consultor de Inbound Marketing? El Inbound Marketing se considera la forma más rápida y poderosa de comenzar a generar más y mejores clientes potenciales. Un consultor de Inbound Marketing ayuda a las empresas online a convertir sus sitios en máquinas generadoras de oportunidades de venta que permiten a los vendedores obtener cifras de mayor calidad. Pero, ¿sabes que debe cumplir un consultor de Inbound Marketing para que te pueda garantizar una estrategia exitosa? No olvides que al contratar un consultor de Inbound Marketing ganas en experiencia, eficiencia y resultados. ¿Qué esperar de un consultor de marketing? Las siguientes son cinco cosas que debes esperar de un consultor de Inbound Marketing antes de contratarlo: Un enfoque colaborativo Un riesgo común al contratar a un especialista externo es que la empresa tenga un enfoque de control para desempeñar su función. Una relación de beneficio mutuo a largo plazo con un consultor se basa en el respeto por las necesidades y la postura de cada uno. Un consultor potencial debe describir su proceso para construir una estrategia. Además, el consultor debe dedicar tiempo a conocerte a ti y a tu empresa, tu cultura, tus objetivos y tu audiencia. A menudo, el tono para la colaboración se establece desde el principio, cuando los líderes de la empresa consultora asisten a una sesión para conocerse. Durante esta reunión inicial, tienes la oportunidad de explicar de qué se trata tu empresa, describir lo quieres lograr con el Inbound Marketing y discutir cómo el Inbound Marketing se integra en tu plan de marketing. En respuesta, un consultor de alta calidad debería poder decirte cómo se alinean la estrategia y ejecución con tu visión, objetivos y mercado. Tiempo y metodología para la personalización Lo que debe cumplir un consultor inbound para desarrollar un plan de marketing para tu negocio, entre otras cosas, es dedicarle el tiempo necesario y una verdadera metodología personalizada. Por lo tanto, es razonable esperar que un especialista cuente con las habilidades y la experiencia de tu industria e invierta tiempo para ajustar la estrategia con el proceso de ventas ideal y más efectivo de tu negocio. Recuerda que cada empresa tiene sus propias y únicas características. Para tener éxito con el Inbound Marketing, el consultor debe ayudarlo a identificar claramente los tipos de contenido, y los mecanismos de entrega para optimizar la recepción de mensajes y las tasas de conversión de visitantes a clientes potenciales y, en última instancia, a clientes. Aunque un consultor debe tener un proceso consistente, la forma en que encajan sus objetivos y estrategia en ese proceso debe ser totalmente personalizada para tu negocio. Un enfoque personalizado trae mayores probabilidades de éxito. Amplia experiencia en ventas y marketing Un consultor de élite de Inbound Marketing necesita una gran experiencia en la relación entre ventas y marketing. La función central del Inbound Marketing es atraer visitantes a tu sitio web o contenido, y luego convertirlos en lectores, usuarios o compradores. Por definición, debe tener contenido diseñado para llevar a las personas a tu sitio, donde tus páginas de destino y otros mecanismos de generación de clientes potenciales conducen a altos índices de conversión. El Inbound Marketing también debe comprender cómo tu equipo de ventas obtiene clientes potenciales, los califica y los nutre. Y luego trabaja a través del proceso de ventas para cerrar acuerdos. El contenido altamente informativo y persuasivo contribuye en gran medida a armar a un cliente potencial con una perspectiva previa al contacto que permite una venta más efectiva. Tu consultor de Inbound Marketing también debe ayudarte a construir tu buyer para desarrollar y distribuir contenido que sea más relevante y útil para los lectores específicos. Crecimiento de generación de leads calificados Si bien puede tener objetivos adicionales, el objetivo más común y convincente del Inbound Marketing es generar clientes potenciales para su negocio. Un consultor de Inbound Marketing con experiencia sabe cómo establecer metas que tengan sentido para tu empresa y las circunstancias actuales. Los objetivos desafiantes, alcanzables, específicos y medibles son vitales para saber si tu marketing de contenido está funcionando y qué ajustes hacer a medida que avanza. Un consultor de Inbound Marketing debe cumplir con el crecimiento y la generación clientes potenciales calificados. Una actitud centrada en el cliente Naturalmente, es necesario que tu consultor adopte un enfoque centrado en el cliente, de forma de poder construir la estrategia de marketing adecuada. Más allá de eso, un enfoque centrado en el cliente ayuda en la parte de retención del Inbound Marketing. Una vez que recibes visitantes a tu sitio, el contenido educativo les ayuda a tomar decisiones de compra informadas. Un consultor con una mentalidad centrada en el cliente te ayuda a conectar tus actividades de gestión de relaciones con el cliente con los sistemas de contenido para optimizar la comunicación posterior a la compra.
¿Está preparada la industria de la automoción para las ciudades del futuro?
En los últimos años, la implementación de las nuevas tecnologías en el día a día y el desarrollo de herramientas cada vez más avanzadas ha ocasionado que la sociedad evolucione a un ritmo imparable. En pleno 2021 la producción, pero también el consumo, aumentan a una velocidad de vértigo. Y las consecuencias en el medioambiente pueden ser nefastas si no se cuenta con los planes adecuados. Los espacios urbanos son cada vez más densos, tanto en población como en contaminación. Aparecen así nuevos conceptos como las smart cities, que buscan dar respuesta a las necesidades actuales de los ciudadanos. Estas son interesantes soluciones para afrontar problemas relacionados con la gestión de la movilidad, la eficiencia energética y la sostenibilidad. En el desarrollo de la transición ecológica y la digital está la clave. ¿Qué retos tiene por delante la industria de la automoción en este sentido? ¿Cuál es su estrategia para adaptarse a los nuevos conceptos de ciudad? Objetivo: cero emisiones Sin duda, uno de los mayores retos en la actualidad es la disminución de la huella de carbono. Francisco Segura, presidente de Grupo Segura, ha comentado esta mañana durante un encuentro con otros empresarios del sector e instituciones públicas que el modelo actual de «extraer, producir y desperdiciar ha llegado a su límite«. Y, de esto sabe mucho, pues su empresa está dedicada al diseño, desarrollo y fabricación de componentes metálicos para el automóvil. En la presentación del proyecto de movilidad sostenible Ecomóvil 3, también ha comentado que la apuesta que hay que tener en mente ahora es el «diseño circular, el reciclaje y el aprovechamiento de productos«. «Hay que implementar modelos innovadores en este sentido que sustituyan a los anteriores«, ha sentenciado. Desde Faurecia, uno de los principales proveedores de componentes de automoción a nivel mundial, se pronuncian en la misma línea. Según esta compañía, que cuenta con una plantilla de más de 800 empleados en la Comunitat Valenciana, la estrategia de movilidad sostenible «debe centrarse» en la reducción máxima de emisiones. «O lo hacemos o estamos fuera, no queda más remedio«, comentan. El proyecto Ecomóvil 23 Ecomóvil23 es una alianza presentada como proyecto tractor del sector para captar fondos de los Proyectos Estratégicos para la Recuperación y Transformación Económica (PERTE). El proyecto prevé una inversión de más de 289 millones de euros, generará 615 empleos directos, 3035 empleos indirectos y 6073 empleos mantenidos. En este plan se enmarcan hasta 34 actuaciones relacionadas con las baterías eléctricas, la sensorización del vehículo, la fabricación de componentes, el diseño, el embalaje y los servicios. Está dirigido a la satisfacción de las necesidades de movilidad en un entorno de smart city. Además, participan 56 empresas, tres centros tecnológicos, el Ayuntamiento de Paterna y una fundación. Las empresas e instituciones implican a diez comunidades autónomas. El director general de Industria del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, Galo Gutiérrez, ha estado presente en la reunión. «Cuando todos actúan coordinadamente las empresas tienen éxito. No queremos proyectos donde haya un solo líder, sino que todos aporten en cooperación«, ha expresado. Y ha destacado «la vitalidad» de la empresa y de la industria valenciana. Empar Martínez, directora general de Industria y Energía de la Conselleria de Economía, ha resaltado que este es un proyecto de “I+D de Valencia para el mundo”. Energías renovables: una apuesta de futuro Segura lo tiene claro: «Debemos poner en valor la capacidad de las energías renovables«. Y no solo en relación al impacto medioambiental, sino que recuerda que este sector «genera una importantísima industria alrededor que debemos aprovechar». Pero, hablar de transición ecológica no solo pasa por sustituir coche tradicional por coche eléctrico. Si bien es cierto que las emisiones de dióxido de carbono generan grandes dificultades para la salud pública y la conservación del medioambiente, no son los únicos factores a tener en cuenta. Raúl Natividad, director de AVS Consulting, ha explicado en el mismo encuentro que las exigencias pasan por toda la cadena de producción, desde proveedores hasta fabricación o distribución. Antonio Ortin, director general de Etra, coincide con los anteriores. En su centro de investigación y desarrollo de València, en el que trabajan más de 100 ingenieros, se preocupan de que la calidad del aire y del suelo de estas ciudades inteligentes sea siempre óptima. Y eso pasa tanto por el producto final como por todos los actores implicados en su fabricación. Alfredo Pérez Pellicer, director de investigación y desarrollo de Mahle, comenta que integrar el software en la producción y la funcionalidad de la pieza es «el futuro«. Desde la compañía apuestan por la integración de la tecnología 4.0 en sus procesos. «Así se ofrece más calidad en menos tiempo«. Los retos del transporte compartido En su definición una smart city debe estar encaminada a satisfacer los intereses de las personas que la habitan. Los vehículos, las infraestructuras y todos los elementos que la componen tiene que «coexistir» e «integrarse«. Eso es lo que argumenta, Javier Sánchez, director gerente de Ecomovil lab. También presente en la reunión virtual, Sánchez destaca que todos los proyectos encaminados a la movilidad sostenible «tienen que tener a las personas como epicentro de movilidad«. «Deben integrarse haciendo caso a las personas para que la movilidad se multiplique«, ha expresado. Además, subraya que el automóvil «pasa a ser un elemento activo más que nunca, comunicándose con todos los elementos. Compartido, autónomo y eléctrico«. Si se habla de ciudades no se puede olvidar un elemento vital. Los autobuses son una solución de movimiento importante para muchos ciudadanos. El consejero delegado de UNVI, Eloy Pérez, tiene claro que en esta nueva realidad los autobuses tienen que reunir una serie de requisitos. Como reducción del tamaño, conducción autónoma, interiores mas duraderos, alta personalización, control digital de la flota y plataformas modulares e intercambiables. «La movilidad debe entenderse como servicio y no como consumo«, ha dicho. Tampoco olvida cuestiones como la reducción de ruidos y protocolos de higiene. ¿Cómo se gestionan los nuevos residuos? La economía circular y la consolidación de la sostenibilidad no acaba en la línea de producción. El reciclado de las baterías de este tipo de vehículos también es una cuestión sobre la mesa. La empresa de gestión de residuos Urbaser, aporta conocimiento acerca de este tema. Su director de innovación, Eduardo Fernández, aclara que no se trata únicamente de la recogida de estos residuos. El diseño, construcción y equipamiento de las instalaciones donde se tratan también tienen que ser capaces de hacer frente a esta demanda cada vez más alta.
Newecocer: el sector cerámico se conjura para la captura de fondos europeos
Newecocer. Así se llama a la nueva alianza emprendida por el sector cerámico para la captura de fondos europeos. Los participantes en el Proyecto Tractor para el Sector Cerámico por la Alianza Cerámica para la Competitividad, la Innovación y el Empleo, Newecocer, se han unido en bajo este proyecto en el que se han integrado más de 60 empresas de toda la cadena de valor del sector cerámico. Su objetivo es fomentar la competitividad de todos los agentes del sector e impulsar un salto tecnológico. Esta alianza ha previsto más de una quincena de proyectos innovadores para los que calculan una inversión de 648 millones de euros. De ellos, en torno a 250 millones optarían a los fondos europeos. Todos los proyectos contemplados se articulan sobre cuatro ejes: Innovación en la cadena de valor, transición digital, transición ecológica, con especial atención a la economía circular, y acciones de formación. Los promotores de alianza esperan generar 1.481 puestos de trabajo y que suponga el mantenimiento de 4.740 empleos. Entre los miembros del consorcio se encuentran firmas como Kerajet, Colorker, Grespania, Halcón, Peronda, Efi, Azuliber, Keraben, Smalticeram o Ceracasa, entre otras. También participan centros tecnológicos y la Dirección General de Industria de la Generalitat Valenciana. Apoyo del Ministerio de Industria El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo se ha interesado por conocer de primera mano dos proyectos tractores gestados en la Comunitat Valenciana. En concreto, el director general de Industria de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa, Galo Gutiérrez ha asistido, junto a la directora general de Industria y Energía de la Conselleria de Economía Sostenible, Empar Martínez, a sendas presentaciones, en las que se han expuesto los detalles sobre el proyecto Newecocer y Ecomóvil23. Conjuntamente, ambos proyectos superan los 1.000 millones de euros de inversión. Antes, ambos políticos han visitado el Centro de Investigación y Desarrollo que el Grupo Faurecia tiene en el Parque Tecnológico de Paterna para la presentación del proyecto Ecomóvil23. En el encuentro han participado algunas de las empresas e instituciones que integran esta alianza y han explicado los distintos proyectos previstos en este plan tractor del sector de la automoción. Esta alianza tiene como objetivo la renovación completa de la cadena de valor del sector del automóvil y del sector de Smart cities. En ella participan 56 empresas, tres centros tecnológicos, el Ayuntamiento de Paterna y una fundación. Las empresas e instituciones implican a diez comunidades autónomas y toda la cadena de valor del sector de automoción. Ecomóvil23 es una de las alianzas presentadas recientemente como proyecto tractor del sector para integrarse en el Perte nacional de automoción. El efecto en cascada de este proyecto, que prevé una inversión de más de 368 millones de euros, generaría 1.315 empleos directos, 6735 empleos indirectos y 8073 empleos mantenidos. Newecocer: hacer frente a los retos tecnológicos del sector cerámico El desarrollo de una planta demostrativa 100% eléctrica equipada íntegramente con tecnología española es una de las iniciativas más ambiciosas previstas en este plan. Con este desarrollo se haría frente a uno de los grandes retos tecnológicos de la cadena de valor del sector cerámico: la alta dependencia de recursos energéticos. En concreto, del uso de combustibles fósiles. La de Castellón es la provincia valenciana con mayor consumo de gas, que representa el 61,7% de toda la región. La planta eléctrica no emitiría CO2 y podría tener un consumo autónomo mediante placas fotovoltaicas. Que esta planta cuente con equipamiento y tecnología 100% española supone, además, un salto competitivo para el sector en cuanto su presencia internacional. Históricamente, los fabricantes de maquinaria cerámica españoles, a pesar de disponer de una tecnología más avanzada, veían bloqueada su expansión a otros países por no poder competir con las soluciones de planta cerámica integral que se desarrollan en el mercado italiano. Proyectos Ecomóvil23 En el seno de este gran plan tractor se enmarcan hasta 34 proyectos relacionados con las baterías eléctricas, la sensorización del vehículo, la fabricación de componentes, el diseño, el embalaje y los servicios. Este proyecto está dirigido a la satisfacción de las necesidades de movilidad en un entorno de Smart City. De ahí que incluya proyectos relacionados con los servicios dirigidos al coche compartido, a la infraestructura de recarga del vehículo eléctrico, a la conectividad e, incluso, a la gestión de los residuos. El proyecto incorpora la creación de un laboratorio a escala real para la validación de soluciones de conectividad de smart city (Ecomobil Lab) en Paterna. Alianza Cerámica para la Competitividad, la Innovación y el Empleo Se trata de una alianza empresarial privada, que se mantiene abierta, muy especialmente hacia las pymes, con el objetivo de alcanzar el mayor impacto tractor en el sector cerámico. Está integrada por empresas cerámicas, de piezas especiales, maquinaria, esmalteras, tierras y servicios.
La mayor subida de precios industriales en 4 años: otro obstáculo para el sector
Los precios industriales registraron un incremento interanual del 6,3% en marzo de este año. Este aumento significa un gran repunte respecto al 0,6% que crecieron en febrero y la mayor alza en cuatro años. Esta más que relevante alza en los precios puede suponer una nueva piedra en el camino de la industria. Pese a que la mayoría de analistas coinciden en que la economía española debería cuidar a este sector y caminar hacia un modelo productivo no tan dependiente del sector servicios, los obstáculos no dejan de aparecer en su camino. Como ejemplo, un informe de la Càtedra d’Economia Valenciana de la Universitat Politècnica de València (UPV) y la Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo, mostraba cómo la pandemia ha hundido las ventas de la industria valenciana, que se ha visto obligada a acudir a los mercados internacionales. La crisis del canal de Suez y la escasez generalizada de componentes, como la que está afectando a la factoría española de Ford, son otros de los incesables golpes que está teniendo que sortear la industria española. La energía empuja a los precios industriales Según los datos publicados este lunes por el Instituto Nacional de Estadística (INE), este mes se suma el mayor incremento de los precios industriales en cuatro años. Este aumento de los precios ha sido provocado principalmente por la energía, que los elevó el 12,2% por el encarecimiento de la electricidad y del petróleo frente al abaratamiento del año pasado. También influyó, aunque en menor medida, el alza de los precios de los bienes intermedios. Aceleraron tres puntos, hasta crecer un 7,6% (la tasa más alta de la última década) por el encarecimiento de la fabricación de productos químicos y la producción de metales preciosos, frente al abaratamiento de 2020. Los bienes de consumo no duradero elevaron sus precios un 1,7%. Esto supone siete décimas más que el mes anterior, por el encarecimiento del procesado y conservación de carne y de la fabricación de aceites y grasas vegetales y animales, que también se abarataron un año antes. Ramas de actividad Por ramas de actividad, el mayor incremento de precios se concentró en coquerías y refino de petróleo (28,3%) y en la metalurgia (20,5%), en un contexto de crecimiento generalizado. Únicamente se produjeron descensos en las artes gráficas (1,1%) y en la fabricación de bebidas (0,3%). Si se elimina del índice el componente energético, los precios industriales aumentaron en marzo un 4%, tasa que se sitúa más de dos puntos por debajo de la del índice general, pero que supone un incremento respecto al 2,5% que crecía en febrero. Andalucía y Asturias lideran los incrementos Por comunidades autónomas, los precios aumentaron en todas, salvo en La Rioja, donde registró un ligero descenso (0,1 %). Los mayores incrementos los marcaron Andalucía (15,6 %), Asturias (13,7 %), Canarias (10,2 %), Murcia (9,7 %) y Baleares (9 %). En términos mensuales, los precios industriales subieron un 2,5% durante marzo, debido al encarecimiento de la energía, por el encarecimiento de electricidad y petróleo y pese al abaratamiento del gas; así como por los bienes intermedios y por los productos de consumo perecedero.
Valenciaport reducirá un 23% el consumo energético de sus edificios
La Autoridad Portuaria de València (APV) reducirá un 23% el consumo energético de sus edificios con el fin de cumplir el objetivo de cero emisiones en el año 2030 y mejorar la sostenibilidad ambiental de las instalaciones portuarias. Valenciaport ha estrenado el 2021 con su integración en el club de los 12 puertos del mundo que más inversiones tienen comprometidas con proyectos de descarbonización y de reducción de emisiones. Con una inversión de más de un millón de euros en la mejora de la eficiencia energética de la planta de climatización de los edificios de la APV en el Puerto de València, la autoridad reducirá las emisiones de CO2 de las instalaciones gracias a la modificación del sistema hidráulico instalado, que pasará de caudal fijo a variable. Esto permitirá al puerto conseguir un ahorro energético del 23%, ya que en estos momentos, el consumo de la planta de climatización del puerto de València es de 650.000 kilowatios por hora y año, lo que equivale a 233.000 kilogramos de dióxido de carbono. Una vez finalizada la obra se espera una reducción de 53.700 kilogramos de dióxido de carbono anuales, además de compatibilizar la reducción del impacto de las actividades portuarias en el medio ambiente con el crecimiento de la actividad comercial. ‘Valenciaport 2030, cero emisiones’ Desde la APV están trabajando en el objetivo ‘Valenciaport 2030, cero emisiones’, adelantándose a los objetivos a nivel europeo, proyectados para el 2050. Algunas de las medidas que han llevado a cabo son la reducción de la huella de carbono de un 30% en el periodo que comprende del 2008 al 2019, ligado al crecimiento de la actividad de gestión del puerto de un 42% más durante el mismo periodo de tiempo. Otra de las medidas que se están llevando a cabo en estos momentos son los cambio de luminarias de viales públicos de los puertos de Sagunto y València, sustituyendo en la capital 800 luminarias de vapor de sodio con las que se reducirá el consumo energético un 73 %, además de evitar la emisión de 269 toneladas de CO2 al año, mientras que en Sagunto son 500 las luminarias que se van a cambiar con una reducción de consumo del 54%. La APV tiene previsto invertir en programas de eficiencia energética y sistemas de control de consumos unos tres millones de euros. En la generación de energías alternativas hay previstos 15 millones de euros para la generación eólica y en torno a los tres millones para sistemas de generación fotovoltaica.
Anecoop: récord de ventas en la campaña «más difícil de su historia»
Anecoop ha cerrado el ejercicio de 2020 con una facturación de 770,5 millones de euros. Así, lo ha comunicado su presidente, Alejandro Monzón, que lo ha calificado como “un ejercicio histórico en muchos sentidos”. Y no es para menos puesto que representa un crecimiento en la facturación del 8%, respecto al año anterior. La empresa ha presentado los principales resultados de la campaña 2019-2020 en su Asamblea General de socios ante representantes de sus 72 cooperativas y empresas agrarias asociadas en toda España. Los resultados de consolidado de todas las empresas del grupo se sitúan en los 966 millones de euros. Un 6,6% más que en 2019. Un sector esencial durante la pandemia Monzón ha aprovechado el encuentro para poner en valor el rol de la agricultura y el trabajo de sus socios durante la crisis sanitaria del covid-19. “La unidad y la eficiencia con la que supimos afrontar las primeras semanas de la pandemia situaron al sector y a Anecoop en primera línea. Hicieron visible ante la sociedad su rol “esencial” en situaciones de emergencia”. Por su parte, el Director General, Joan Mir, ha comentado que 2020 «será un año difícil de olvidar«. Mir ha agradecido «el compromiso implicación y responsabilidad de todos los agentes que forman parte de la cadena«. Según ha comentado, esta ha sido la campaña «más difícil de toda su historia«. «Nos hemos tenido que sobreponer y mi sensación es que lo hemos hecho muy bien este año«, ha concluido. “Ha tenido que llegar esta pandemia para darnos cuenta de que necesitamos un sector primario potente, diversificado e independiente. Y que esto es algo estratégico para un país. España lo tiene y no podemos permitirnos el lujo de perderlo”, ha afirmado ponderando el valor estratégico del sector agroalimentario en la economía nacional. «El ‘efecto pandemia’ en las ventas no se ha producido» Desde Anecoop creen que el «efecto pandemia» no ha sido la causa de sus resultados. «Llevábamos un año muy encauzado, con una planificación muy buena. No sé que hubiera pasado sin pandemia. En los cinco primeros meses nuestro volumen fue muy superior a los restantes. El efecto pandemia en incremento de ventas no se ha producido«. El director general ha comentado que ya se está «volviendo a la normalidad en el consumo de frutas y hortalizas«. «Este año vamos un 3 % por arriba en producto y un 4 % más en facturación, respecto al anterior«, añade. No obstante, sí reconoce que muchos consumidores «descubrieron la cocina y la satisfacción da elaborar un plato» durante los meses de confinamiento. Y que esto, en general, les ha «beneficiado«. Frutas, mayor crecimiento en volumen Las frutas han incrementado su facturación un 12%. Además, se ha comercializado un 10,3% más de toneladas. Este grupo se sitúa como el de mayor crecimiento en volumen dentro de su oferta. Según han explicado, a ello ha contribuido especialmente la sandía sin pepitas Bouquet y el Kaki Persimon. Las cuotas de exportación son del 15% y el 45%, respectivamente. Aunque han comentado que ha sido «una campaña difícil» por las heladas de norte de Italia y los temporales de lluvia como las DANAs de septiembre. Mir ha declarado que el alto precio que tendrá la fruta de hueso en el lineal debido a esto puede significar el trasvase del consumo a otras categorías como la sandía y el melón. «Las condiciones han cambiado, pero habrá demanda en toda Europa de fruta que no se podrá satisfacer. En verano todos queremos consumir mucha fruta, pero hay productos que van a escasear más que otros y aumentará el precio«, ha añadido. Aumenta la facturación, pero baja el volumen en cítricos y hortalizas La facturación relativa a los cítricos ha aumentado un 11,3%, a pesar de haber comercializado un 13% de toneladas menos que el ejercicio anterior. En este sentido, aseguran, la pandemia sí ha reforzado el posicionamiento de estos productos. Estos representan una cuota de exportación del 8%. En hortalizas, con un descenso del 2,6% en volumen y un aumento del 1,7% en facturación, los precios medios se situaron por encima del ejercicio anterior para la mayor parte de los productos. Un buen año para el vino El último ejercicio para las bodegas del grupo ha presentado un crecimiento histórico en volumen. Con 24,4 millones de litros embotellados (+12,5%) y una facturación de 32,7 millones de euros (+7,8%). Las ventas se han impulsado a través de la gran distribución e internet, según han informado. «Estamos encantados. El departamento ha hecho un gran año y lo siguen haciendo«, ha expresado el director general. Mir también ha destacado que el concurso Berliner Wein Trophy ha elegido por tercera vez a Anecoop como Mejor Coorperativa Española. También el concurso internacional Mundus Vini los ha reconocido como Mejor Productor Español. El freno de los productos BIO En cuanto a productos bio, el director general ha explicado que durante la crisis sanitaria se paró el crecimiento «tan fuerte» que llevaban hasta el momento. Pero, aclaran que no han decrecido, sino que, de momento, se han mantenido. «Estamos en un 4% actualmente«, ha confirmado. A este respecto, la cooperativa afirma seguir apostando por lo ecológico, el «Residuo Cero» y el cultivo sostenible. «La pandemia puede reforzar el bio. El consumidor y la sociedad van aceptando que las frutas y verduras son una fuente natural de vitaminas«. ¿Cómo ha afectado el cierre del canal HORECA? Respecto a los productos de IV y V Gama, no ha sido un buen año debido fundamentalmente al cierre del canal HORECA. «Dónde más bajamos fue en Reino Unido«, ha dicho Mir. Y ha añadido que están trabajando en la elección de variedades «ya cortadas y preparadas para poner en la cazuela«. «El consumidor quiere tener el mínimo trabajo en la cocina» y, por eso, Anecoop ya está introduciendo el corte láser en las sandías, melones y papayas. La incertidumbre del Brexit De momento, desde la compañía aseguran no haber notado cambios significativos tras el brexit. Pero, sí que se han mostrado preocupados por las futuras medidas, especialmente las inspecciones. «La exportación de sandia y melón es muy importante y ponerle puntos de control e inspección nos daba miedo«, ha dicho al respecto. No obstante, ha asegurado que «como se han pospuesto las consecuencias aún no se han dado«. «A las empresas que ya estamos establecidos allí desde hace años nos puede favorecer el desarrollo para operaron cierta normalidad«, ha añadido optimista. Nuevos socios y planes de futuro También se ha hecho referencia a los nuevos acontecimientos societarios. La constitución de la cooperativa de segundo grado Ribercamp, el acuerdo de intercooperación entre las cooperativas CANSO y Alzicoop yel acuerdo de comercialización entre Greenfruits y la cooperativa de Pedralba. También han destacado la creación de Vall Blanca para la gestión y comercialización conjunta de fruta de hueso y la puesta en marcha de ProVega. A ello se suma la reciente incorporación como socio de la Hortofrutícola Costa de Almería. Además, ha anunciado la puesta en marcha de varias iniciativas internas como la Mesa de Innovación o el Comité de Sostenibilidad, así como la implementación del Plan de Igualdad.
Cleanity presenta proyectos de economía circular a los fondos Next Generation
La empresa Cleanity va a presentar diversos proyectos de economía circular a los fondos Next Generation EU. Guiada por una firme apuesta por la I+D+i, la empresa de higiene y desinfección está inmersa en una nueva línea de trabajo centrada en el desarrollo e investigación de propuestas enfocadas en la economía circular. El objetivo es presentar varios proyectos de reutilización y aprovechamiento de plásticos que opten a la convocatoria de los fondos europeos para la recuperación. En los últimos años, el Comité de Innovación de la compañía ha sido el encargado de promover iniciativas novedosas en el mercado. Con ello, buscan adelantarse a las nuevas necesidades de sus clientes, en especial de la industria alimentaria. Durante este año, el comité quiere impulsar proyectos sobre reciclaje y economía circular. Dos áreas prioritarias para la compañía que trabaja constantemente para formular productos en formatos que permitan reducir al máximo el consumo de plástico, así como en el diseño de soluciones que den respuesta a los procesos de postlimpieza, como es el caso de las fórmulas biodegradables que generan menos residuos tóxicos. Cleanity Recycling En este sentido, la empresa valenciana ha arrancado el año con la puesta en marcha de una nueva división, Cleanity Recycling. Además, ha inaugurado una nueva planta de tratamiento de residuos situada en la localidad de Buñol (Valencia) con capacidad para la gestión de hasta 100Tn de residuos peligrosos y 200Tn de residuos no peligrosos. Con estos nuevos proyectos de economía circular, Cleanity quiere captar la atención de los fondos Next Generation UE que ha lanzado la Unión Europea. Estos fondos tiene el objetivo de reparar los daños económicos y sociales causados por la pandemia. También pretenden sentar las bases para una Europa más competitiva y resiliente a través de la transición ecológica y digital. Proyecto Elegance Otra de las líneas de trabajo abordadas por el Comité de Innovación en las reuniones mantenidas este año ha sido la detección de necesidades en las áreas de Solutions y Services. Fruto de ellas es el proyecto ‘Elegance’. Está centrado en el desarrollo de nuevas soluciones desinfectantes para la industria cárnica basadas en fagos, una tipología de virus que infecta a las bacterias de un modo muy específico y que se presenta como alternativa de futuro a los desinfectantes clásicos. Se trata de un proyecto en el que participan varios socios. Ha sido aprobado recientemente por el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y se lleva a cabo en colaboración con el centro tecnológico CTIC CITA y la empresa cárnica Carnes de Teruel SA.
Un buen año para Mercadona: beneficios y previsión de aperturas y contrataciones
Mercadona ha obtenido en el ejercicio de 2020 unas ventas brutas de 26.932 millones de euros. Mientras que su beneficio neto se ha disparado un 17%, hasta alcanzar los 727 millones. Además, la empresa ha invertido 1.500 millones de euros frente a los 2.200 millones de 2019. Mercadona ya cuenta con 1.641 tiendas repartidas entre España y Portugal y una plantilla de 95.000 trabajadores. Así lo ha anunciado este martes su presidente, Juan Roig, durante la presentación de los resultados anuales de la compañía. Roig ha asegurado que está «muy satisfecho» con las cifras obtenidas. Especialmente, en un año tan «complicado» debido a la pandemia de covid-19. La cara y la cruz de la pandemia Juan Roig ha comentado que «les ha tocado cara al lanzar la moneda» cuando ha mostrado los resultados del ejercicio 2020 en relación con la pandemia. A este respecto, ha señalado que los meses previos al confinamiento, enero y febrero, su compañía iba «muy bien» y que la declaración del estado de alarma «les llenó de incertidumbre«. «Habría preferido que no hubieran tirado la moneda. Pero sí que es cierto que a nosotros nos ha tocado la cara y a otros sectores la cruz«. Aunque aseguran que esta situación les ha generado un gasto de alrededor de 200 millones de euros, el aumento del 5,5 % en las ventas respecto al año pasado es prueba de que la compañía atraviesa un buen momento. El propio Roig ha afirmado que 2020 «ha marcado un hito en la historia de la gestión de Mercadona» con más ventas, beneficios y aperturas de tiendas. Un año marcado por la crisis sanitaria Mercadona tuvo que adaptarse en los meses más duros de la pandemia. La compañía implantó más de 100 iniciativas, con un coste total de 200 millones de euros, dirigidas a clientes y trabajadores. Por ejemplo, elementos de higiene y prevención como gel desinfectante, papel y guantes e incremento de los procesos de desinfección y limpieza. También, ha proporcionado a su plantilla equipos de protección y ha instalado en las cajas mamparas de protección de metacrilato. En la misma línea, durante algún tiempo decidió paralizar servicios como la telecompra, los pedidos online, el recién implantado servicio «Listo para Comer», el jamón al corte o el zumo de naranja recién exprimido. «La salud y la economía es como respirar y comer. Primero, está la salud de nuestros clientes y trabajadores. Y, luego, abastecer y vender«, ha opinado al respecto. Y ha añadido: «2020 ha sido un año duro, raro y difícil que nos ha permitido reafirmarnos en que la verdadera fuerza de la transformación de la compañía son las personas que formamos este proyecto«. Una inversión de 1.500 millones La compañía tiene en mente seguir impulsando su plan de transformación 2018-2023. Para ello, tiene previsto invertir 1.500 millones de euros en 2021. Desde el 2018 ya se han invertido un total de 10.000 millones. El dinero se destinará principalmente a la apertura de 97 nuevos supermercados (88 en España y 9 Portugal), la reforma de 88 supermercados para adecuarlos al Nuevo Modelo de Tienda Eficiente y a la implantación de la sección ‘Listo Para Comer’ en otros 200 establecimientos. Para ello, crearán más de 1.600 puestos de trabajo en 2021, entre España y Portugal. Trabajadores: un activo importante En la presentación de resultados han expuesto la creación de 5.000 puestos de trabajo nuevos. De los cuales, 4.200 corresponden a España y 800 a Portugal. Además, Roig ha calificado de «hito histórico» la implantación de una nueva jornada laboral de cinco días para el personal de sus supermercados. La medida, conocida internamente como Jornada 5+2, permite al personal de tiendas descansar dos días completos a la semana, y disfrutar también de ocho fines de semana largos (sábado, domingo y lunes) al año. En línea con las crisis sanitaria, Mercadona ha establecido un ‘Call Center covid’ que proporciona información 24 horas a los trabajadores ante cualquier duda sobre la enfermedad. En abril de 2020, se repartió una prima extraordinaria de 43 millones de euros para «reconocer el esfuerzo extraordinario«. «Queremos cuidar la Tierra» Uno de los puntos en los que el presidente ha hecho más hincapié es en la llamada Estrategia 6.25. Esta tiene como objetivo reducir el consumo de plástico y fomentar su reciclaje. «Nos hemos dado cuenta de que la Tierra es un ser vivo, no un trozo de roca«, ha manifestado. Roig ha argumentado que el plástico no es «ni bueno ni malo«, sino que depende de la forma en la que se utilice. «Si usas un cuchillo para matar es malo, pero si lo usas para cortar pan es bueno. Pues lo mismo ocurre con el plástico: si lo convertimos en residuo es malo, pero si lo reciclamos está bien«, ha expresado. Por esta razón, en 2025 tienen previsto alcanzar un triple objetivo: reducir un 25% el uso del plástico, utilizar envases reciclables en sus productos y reciclar todo el residuo que se genere. Entre las medidas se encuentran la eliminación de las bolsas de un solo uso, la disminución de envases plásticos o las campañas de formación, entre otras. Sin embargo, no solo este material es la única preocupación de la cadena de supermercados. El transporte sostenible también entra dentro de sus planes. Por un parte, instauración de camiones a gas para el reparto online y uso de «megatrailers» para reducir la huella de carbono. Por otra, Mercadona se compromete a instalar más puntos de recarga para coches eléctricos en sus aparcamientos. La compra online dobla sus ventas Las ventas a través de la página web se han multiplicado por dos con 176 millones de facturación. No obstante, tan solo representan el 1% del total de ventas. La plantilla dedicada de este departamento ya asciende a los 1400 trabajadores. «Hoy vender en online hace que ganemos dinero«, ha comentado. El presidente de Mercadona se ha mostrado «muy orgulloso» y ha calificado el nuevo portal de venta como «una de las mejores webs de venta online que existen«. De esta manera, se ha reconciliado con las declaraciones que ofreció el año pasado respecto a la apariencia y funcionamiento de la misma antes de las mejoras. El pasado mes de abril de 2020, en pleno confinamiento, abrieron su nueva Colmena en Madrid. El nuevo centro de distribución online ha supuesto una inversión de 12 millones de euros y se une a las Colmenas de Barcelona y Valencia. Respecto a las grandes operadoras de comercio electrónico, como Amazon, Roig se ha mostrado tranquilo aduciendo que tienen que centrarse en lo que «están haciendo ellos» y no «los demás«. «Como dijo Jeff Bezos: mientras los demás se preocupen por nosotros y nosotros por los clientes esto va a ir fenomenal«, ha añadido.
El uso de energía solar crece en España un 30% respecto a 2019
Si hacemos un repaso a la lista de países europeos donde se ha registrado un mayor y rápido aumento de instalaciones de energía solar, España no pasa inadvertida. La energía fotovoltaica se presentó como una alternativa para nuestro país en 1984, y ha tenido un crecimiento muy lento, hasta ahora. En 2020 se instalaron 596 MW (megavatios) de potencia fotovoltaica para autoconsumo en España, un 30% más que en 2019. El crecimiento de la energía fotovoltaica La llegada del coronavirus no ha sido detonante de nada, pero ha coincidido con un crecimiento respecto al uso de la energía fotovoltaica. La bajada generalizada del precio de los módulos fotovoltaicos, el aumento de los precios de la luz (que sube cada año) y la presión europea son algunos de los factores que han provocado este cambio. También, según la empresa Elektrosol, en España se está buscando «salvaguardar el medioambiente y generar energía propia para no depender tanto de fuera». La normativa también ha cambiado y ahora es todo mucho más sencillo que hace unos años. La derogación del Impuesto del Sol a finales de 2018 supuso un impulso importante para asentar el crecimiento del sector. En el pasado, esta tasa obligaba a las personas que poseían una instalación solar a pagar un impuesto por la cantidad de luz generada y consumida en su propia instalación. De acuerdo con la Unión Española Fotovoltaica (Unef), la patronal que representa a más de 400 empresas del sector de energía solar fotovoltaica en el país, solo en 2020 se instalaron 596 MW de potencia fotovoltaica para autoconsumo en España, un 30% más que el año anterior. De estos nuevos megavatios, un 19% corresponden al autoconsumo doméstico, un crecimiento sin precedentes. Los paneles se han unido al tirón del aumento del gasto de los consumidores en equipamiento para hogar, impulsado por los confinamientos y la llegada forzada del teletrabajo. Las empresas también han puesto la mirada en las soluciones más sostenibles, pues la ecología es algo que preocupa cada vez más a las compañías. Zschimmer & Schwarz se suma al cambio energético Zschimmer & Schwarz, la química castellonense, ha firmado un acuerdo con Elektrosol para la ejecución de una planta solar de autoconsumo. Dicha planta permitirá la instalación de 612 placas o módulos fotovoltaicos de 450Wp cada uno sobre la cubierta de la empresa. Se prevé que la instalación esté en marcha a finales del mes de abril. Como explica Pedro Hernández, general manager de Zschimmer & Schwarz en España, la nueva instalación, “no solo permitirá a la compañía ahorrar y producir energía propia”, sino que también, “servirá para poder aportar un granito de arena en la lucha por preservar el entorno”. La instalación de Zschimmer & Schwarz generará una energía total anual de 378.675kWh/año. Esto hará que se reduzca de forma considerable los costes energéticos de la empresa. Se auto consumirá el 87% de la energía generada, lo que supondrá que el 18% de todo su consumo eléctrico anual será renovable. Este autoconsumo es el equivalente a dejar de emitir 109 toneladas de CO2 a la atmósfera, mejorando significativamente la huella de carbono. La instalación de las placas solares es una parte de su plan de Responsabilidad Social Corporativa. También abordará la mejora de la eficiencia energética, acciones de mejora social, economía circular y reducción de residuos. «La preocupación por el entorno en nuestros días ya es imparable en cualquier sector en España», ha querido recalcar Hernández.
Un error tipográfico obliga a FNAC a entregar móviles de 699 euros a 124
El Tribunal Superior de Justicia de Madrid (TSJM) ha desestimado una demanda presentada por FNAC por «un error tipográfico» que obliga a la empresa a entregar al precio ofertado en su web, 124,90 euros para sus socios y 139,90 euros para el público en general, unos móviles Huawei con un precio de 699,90 euros. FNAC presentó una demanda contra un laudo de la Junta Arbitral Nacional de Consumo a un asociado de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana que establecía que la mercantil debía entregar a los reclamantes el modelo de teléfono móvil por el precio ofertado en su web. La Unión de Consumidores, en representación de sus afectados, se ha ido oponiendo a cada una de las demandas de anulación presentadas por FNAC. Así, ha reclamado el cumplimiento de los laudos dictados por la Junta Arbitral Nacional de Consumo. Finalmente, ha obtenido la primera sentencia favorable al asociado, según ha informado la organización de consumidores. La historia del error de FNAC con los móviles Huawei El 27 de octubre de 2019 FNAC puso a la venta en su página web un terminal de la marca HUAWEI P30 por un importe de 124,90 euros para sus socios y de 139,90 para el público en general, que fueron adquiridos por internet por los reclamantes. Pero, posteriormente y, tras una primera confirmación de compra, les cancelaron el pedido alegando un error en la indicación del precio de venta del terminal. Su precio real era de 699,90 euros. Durante el periodo de tiempo que permaneció a la venta el terminal de móvil a ese precio se realizaron 12.911 pedidos online, que fueron cancelados por FNAC. Algunos consumidores, ante esta decisión, reclamaron al establecimiento la entrega del pedido al precio ofertado en su página web. Posteriormente, al no obtener una respuesta satisfactoria, solicitaron un arbitraje de consumo. «El consumidor podía entender que era un error» En el procedimiento arbitral, FNAC alegó que se trataba de «un error tipográfico». También, que, tras detectarlo, rápidamente comunicaron dicho error, cancelando el pedido y devolviendo el dinero. Igualmente, argumentó que la diferencia de precio era tan desproporcionada que cualquier consumidor medio podía entender que se trataba de un error. En los laudos dictados por la Junta Arbitral Nacional de Consumo, el árbitro estimó la pretensión de los reclamantes. Por lo tanto, FNAC debía entregarles el terminal móvil al precio ofertado. Ante una posible falta de stock, debía entregar uno de similares o superiores características sin que supusiera un incremento de precio. En cambio, otros organismos arbitrales y juzgados desestimaron las pretensiones de los consumidores afectados. FNAC demandó ante el TSJM la nulidad de los laudos dictados por la Junta Arbitral Nacional de Consumo. Entendía la multinacional que se estaba vulnerando el orden público, falta de imparcialidad e independencia y que no pudo hacer valer sus derechos en el procedimiento arbitral. La Unión de Consumidores se opuso a estas cuestiones y defendió tanto la validez del laudo dictado a favor del consumidor como que FNAC debía cumplir la oferta comercial de su página web, aunque se tratara de un error en el precio, y no cancelar los pedidos tal y como hizo. Finalmente, el TSJ de Madrid establece en esta sentencia, contra la que no cabe recurso, que no existe motivo alguno para la anulación del laudo de la Junta Arbitral Nacional de Consumo, pues no se da ninguna de las causas establecidas legalmente y confirma el laudo dictado, imponiendo las costas procesales a FNAC.
Aznar Textil, una compañía comprometida con el medio ambiente
Desde 1881, Aznar Textil diseña, fabrica y comercializa tejidos para la decoración. Desde la primera venta, una pieza y media de piqué de pelo superior por un importe de 142,40 pesetas, hasta la última, esta empresa familiar ha resistido una guerra civil, la incautación de su negocio durante la República y una suspensión de pagos. Su director general, Eduardo Aznar, cree firmemente que «cambiar el color de la realidad es posible» y, por esa misma razón, la firma apuesta por las materias primas sostenibles, los tejidos inteligentes y los productos reciclados en su línea de negocio actual. – En 2021, celebráis los 140 años de Aznar Textil. ¿Cómo ha evolucionado la compañía en todos estos años? Efectivamente, la primera operación comercial de Aznar Textil se remonta a 1881. El fundador de la empresa fue don José Aznar. Sin embargo, la empresa realmente empieza su gran transformación a partir de la incorporación en 1963 de nuestro padre y presidente de la empresa, Vicente Aznar Orobal. Con él, pasamos de ser un almacén local de la ciudad de València a vender sucesivamente a nivel regional y nacional. De esta forma, se crea en 1979 un departamento de Diseño propio y, en 1980, un departamento de Exportación. También en este año, nuestra primera fábrica de producto terminado. En 1985, la empresa cambia su sede central y su almacén al polígono industrial Fuente del Jarro (Paterna). Y, en 1998, inaugura su nuevo almacén y planta de tejeduría en Bocairent. En la actualidad, exportamos nuestros productos a 85 países. La adaptación como valor intrínseco – ¿Cuáles son los valores de la empresa? ¿Qué valor añadido o diferenciación aporta en el sector? En Aznar Textil diseñamos, fabricamos y comercializamos tejidos decorativos que las personas disfrutan en sus hogares y durante sus estancias en hoteles. Formamos un equipo de profesionales comprometidos y motivados. Ofrecemos a nuestros clientes un servicio completo. Estamos abiertos todo el año, mantenemos stock y el pedido mínimo es una pieza. Les apoyamos financieramente con las condiciones de pago y negociamos con los transportistas tarifas especiales. También, les aportamos soporte a nivel de marketing con fotografías, decoradores virtuales, agenda de tendencias y catálogos. Minimizamos el riesgo: somos una empresa que lleva en su ADN la adaptación a las crisis y al cambio como valor permanente, con 140 años de experiencia. La importancia del hogar durante la pandemia – ¿Cómo ha cambiado la pandemia las prioridades del negocio y cómo se ha orientado a raíz de ella? Durante el confinamiento, el uso intenso de la casa hizo que se desgastasen más los textiles de cortinas, visillos, manteles, tapicerías y colchas. Esto propició que fuésemos conscientes de la importancia del hogar. Los meses de julio a diciembre del 2020 las personas invertimos a nivel mundial en nuestros hogares y esto ayudó a las empresas relacionadas con el sector hábitat. Surgieron nuevas tendencias de consumo que priorizan la casa como refugio: la casa multifuncional adaptada para el teletrabajo, el ocio o el deporte; el bricolaje como hobby; tejidos para aprovechar las terrazas y balcones. Prima el interés de los tejidos de proximidad, la importancia de la durabilidad y la calidad. También, el interés y el deseo de un consumo de textiles respetuosos con el medio ambiente y con la salud. – ¿Qué líneas, actividades o productos registran una mayor demanda? ¿Han cambiado recientemente? Todas las tendencias enumeradas anteriormente han generado interés en los clientes. Ha crecido más la demanda de tejidos para el hogar, aunque estos últimos tres meses se ha estabilizado. Por parte de nuestros clientes, la compra se ha hecho más racional y el proceso de decisión se ha alargado. Se está centrando más en la repetición de lo que tenían ya que en la introducción de nuevos diseños. La división de telas para el canal de hoteles también ha sufrido las restricciones de movimientos, por lo que los proyectos se han quedado en standby. Aunque ambos factores esperamos que vayan cambiando en los próximos meses. Apuesta por los tejidos sostenibles – ¿Cuáles son las novedades en productos? ¿Han lanzado líneas nuevas en los últimos meses? En Aznar Textil fuimos pioneros en lanzar al mercado Eco Green Products. Es una línea de tejidos fabricados a partir de hilo reciclado que hemos potenciado estos últimos meses. El objetivo de esta gran iniciativa es garantizar un proceso de producción sostenible de nuestras colecciones. Cada día más consumidores quieren saber si los productos que compran se fabrican respetando el medio ambiente y sin sustancias nocivas para la salud. Reciclando el algodón se reduce la superficie de tierra cultivada. Con el consiguiente ahorro de agua, energía y uso de pesticidas. En el proceso de producción del algodón reciclado no se utilizan productos químicos. El agua y la energía consumida se reducen considerablemente. Por lo tanto, se producen menos emisiones de dióxido de carbono. El poliéster es un producto derivado del petróleo con un fuerte procesado y un importante impacto ambiental. Sin embargo, la técnica ha avanzado lo suficiente como para poder crear poliéster a partir del reciclaje de botellas de plástico. El poliéster reciclado consume menos energía y emite menos gases en su producción. Por otro lado, este proceso es beneficioso porque ayuda a reducir los residuos plásticos de envases generados para crear la fibra textil de poliéster. Por otra parte, a nivel de I+D+i, hemos desarrollado nuevas líneas y divisiones de tejidos inteligentes y más funcionales. Están certificados por organismos independientes. Son textiles acústicos, térmicos, antibacterianos, con protección ultravioleta y antimanchas. «Seguimos apostando por la digitalización en nuestros procesos» – ¿Cuáles son los proyectos de futuro de la empresa para los próximos años? Nuestro objetivo, por el que debemos de pelear, es recuperar la facturación del año 2019. En cuanto a las nuevas inversiones, vamos a ampliar la nave de la planta de tejeduría de Bocairent para dar servicio a las nuevas líneas de producto. Y tenemos previsto la renovación del parque de telares en los próximos 3 o 5 años de manera gradual con telares más eficientes, versátiles y conectados. Seguimos apostando por la digitalización y sostenibilidad en los procesos, productos y servicios que ofrecemos. La amenaza del aumento de costes de las materias primas – Actualmente, ¿lucháis contra alguna amenaza del mercado? La amenaza que estamos soportando las empresas industriales textiles es el aumento desmesurado de las materias primas y sus portes. En muchos casos no solo por aumento de la demanda, peor cosecha (algodón-lino), menos flujo de transporte o por tipo de cambio, sino también por la política monetaria expansiva que ha hecho que parte de ese dinero se vaya a fondos que especulan con materias primas. El problema es que todo este aumento de costes no lo podemos trasladar a nuestros clientes y esto está afectando a los márgenes de toda la industria. Por otra parte, esperamos que de los fondos europeos PERTE alienados con el Green Deal y con objetivos Next Generation, el Gobierno Español y de la Comunitat Valenciana destinen una parte para potenciar la economía circular en el sector industrial textil español. Igual que lo tienen previsto otros países europeos. – ¿Tenéis alguna reivindicación desde el sector? El gobierno tiene que apreciar que creamos empleo de calidad en la industria. Mejor remunerado que otros sectores. Estamos lejos de otros países respecto al porcentaje de producto interior bruto (PIB) que aporta la industria. Y, por esa razón, debería apoyarnos con menos impuestos o cuotas de la seguridad social para poder reinvertirlo en mayor inversión y empleo. Para fomentar el consumo el gobierno debería de estudiar también un IVA más reducido para los productos del hogar como hacen en otros países europeos. Y estudiar un Plan Renove de la casa o deducciones en la renta de esos gastos. Un sector en constante adaptación – ¿Cuáles son los retos de futuro para que sectores tradicionales, como el textil español, puedan afrontar con éxito los nuevos escenarios de la economía global? A nivel de la Comunitat Valenciana, Cámara de Comercio, IVACE y Ateval siguen apoyando el aumento del número de empresas exportadores y de su volumen. Realizando un gran trabajo, como hace a nivel nacional el ICEX. El sector textil español considero que se ha adaptado a los nuevos tiempos. Las empresas están más profesionalizadas, digitalizadas, internacionalizadas y sostenibles. Nuestro sector es un buen ejemplo de cómo nos hemos ido adaptando a nuestro entorno.
La revolución verde de TFS: hasta un 75% menos en la factura de la luz
Las energías renovables avanzan imparables en una sociedad cada vez más sensible con el cuidado del medioambiente, pero también por el hartazgo ante las subidas en la factura de la luz. España cuenta con los precios más elevados de la electricidad en Europa, una tendencia que continúa al alza. A todo ello se suma el incremento del consumo eléctrico doméstico a raíz de la situación sanitaria, ya que los ciudadanos pasan más tiempo en sus hogares. Planes energéticos de TFS En este sentido, la labor de TFS Energía no solo se centra en la reconversión a la energía verde (¿Cómo ha evolucionado en España en los últimos años?), sino en asesorar y personalizar sus servicios a cada cliente, en función de su hogar y empresa y en sus hábitos de consumo. Sin intermediarios, la compañía ofrece unos planes energéticos a precios competitivos sin renunciar a marcas de calidad alemana, punteras en todo el mundo. Al frente del proyecto se sitúa el ingeniero electrónico y en telecomunicaciones Víctor Gallego, quien, junto a su padre, Serafín Gallego, han impulsado esta nueva marca, que cuenta con el respaldo y solidez de TFS Grupo. Una corporación que desde 2010 ha conseguido consolidarse como una empresa solvente en la Comunitat Valenciana, con un volumen de facturación que superó los dos millones de euros en el último ejercicio. De este modo, padre e hijo realizan un seguimiento exhaustivo y personal de todo el proceso. De ahí, el trato cercano y familiar que ha conseguido cerrar en sus primeros meses de vida, como empresa, decenas de proyectos. ¿La clave? Trabajar, trabajar y trabajar. “Tras conocer el sector y ver cómo opera la competencia decidimos emprender nuestro propio camino basándonos en la excelencia y la proximidad”, declara Víctor Gallego. “A los clientes les gusta que la empresa responda, ponerle cara y saber que ante cualquier duda van a estar ahí para atender una llamada o resolver una incidencia técnica”, añade.
¿Cuál es el futuro de las criptomonedas?
Los cambios monetarios siempre han existido en la historia de la humanidad: el oro reemplaza al trueque como moneda para las transacciones, los billetes reemplazan al oro como medio de almacenamiento de valor, y las criptomonedas están a punto de reemplazar el papel moneda. Cada tipo de moneda resuelve los problemas de la generación anterior de monedas. En este momento, las criptomonedas ofrecen una solución al problema de la impresión ilimitada de dinero y la falsificación. Pero ¿Cuál es el futuro de las criptomonedas? Desde la llegada de las criptomonedas en 2009, muchos expertos las han identificado como un fenómeno temporal que pasará rápidamente. Años después, se conocen más de 6.000 criptomonedas diferentes, comenzando por Bitcoin. Con su éxito, las criptomonedas han atraído a muchos críticos a su lado, quienes inicialmente las rechazaron. Cada vez son más las empresas que aceptan pagos con criptomonedas e incluso hay aquellas que dependen por completo de este método de pago. El rápido crecimiento de las criptomonedas es lo que todos señalan como una tendencia Fintech en 2021. Con la entrada de PayPal y Square, Bitcoin ha alcanzado un récord y el tema ha vuelto a aumentar. ¿Por qué las principales empresas están ingresando a las criptomonedas una tras otra? Se dice que hay una clave para la reorganización y revitalización de la economía global que fue golpeada por el coronavirus. Por ello, podemos afirmar que las criptomonedas no desaparecerán y su movimiento ascendente aún no ha terminado. ¿Qué factores inciden en el futuro de las criptomonedas? Aunque hay tendencias en el mundo económico que sugieren nuestra transición a una economía orientada a la criptografía, el escepticismo tradicional de las personas servirá como un obstáculo importante para superarlo. Sin embargo, hay que tener claro que toda la sociedad criptográfica tiene el potencial de cambiar la forma en que las personas ahorran y venden. Adicionalmente existen factores que inciden de forma determinante para que las criptomonedas tengan un futuro real en la economía global: Los usuarios, los volúmenes, las transacciones y la cantidad de aplicaciones crecen continuamente en el mudo de las criptomonedas. Esto está demostrado en la capitalización de mercado de las criptomonedas que se ha duplicado en los últimos 12 meses y el volumen se ha quintuplicado de $ 20 mil millones a $ 100 mil millones. El mercado de las criptomonedas está siendo regulado y madurando, actualmente hay reglas estatales cada vez más claras para las criptomonedas en todo el mundo. Se puede decir que las criptomonedas se aceptan cada vez con más frecuencia y que poco a poco están surgiendo conjuntos claros de reglas. En la era digital, las criptomonedas son el siguiente paso lógico en el desarrollo del dinero, ya sean mejillones, sal o dinero en piedra, la gente necesita algo que simbolice un valor duradero y sea adecuado como medio de intercambio para las empresas. El dinero está cambiando. Y frente a la era digital, las criptomonedas son el siguiente paso lógico en la evolución del dinero. ¿Dónde se pueden utilizar las criptomonedas? En este punto, la mayoría de la gente todavía ve las criptomonedas como una inversión. Pero el gasto en criptomonedas podría volverse popular a medida que estas monedas ganen confianza. Hay minoristas en línea, que aceptan criptomonedas. Y, por supuesto, dos personas que valoren los tokens pueden intercambiarlos por bienes o servicios. No es el caso de que simplemente puedas ir a la tienda para pagar con, por ejemplo, Bitcoin, pero cada vez es más común usar criptomonedas como medio de pago. Entre otras cosas, se ha dado el caso de que algunas agencias de viajes, aerolíneas y algunas tiendas online permiten pagar con criptomonedas como Bitcoin. Esta es una señal de que es posible que veamos el uso de criptomonedas frecuentemente en el futuro. También hay cada vez más oportunidades para comerciar con criptomonedas como Bitcoin en línea. Hoy en día, puedes usar robots criptográficos en Bitcoin Era Log in o intercambios criptográficos, si deseas operar con esta criptomoneda. Con las criptomonedas también se realizan pagos de matrículas, donaciones a organizaciones benéficas y pagos por bienes y servicios simples. Esto es parte del uso de criptomonedas y representan más del 50% de todas las transacciones con ellas. Hay muchas cosas que se pueden hacer con criptomonedas, después de todo, una de las primeras transacciones con Bitcoin fue comprar una pizza. La tradición de usar criptomonedas para las cosas cotidianas ha sido una de las razones para la creación de Bitcoin y el resto de criptomonedas. Dudas sobre el funcionamiento de la criptomoneda en el futuro Las criptomonedas aún se enfrentan a muchos retos que deben ser abordados. Entre ellos se encuentran el elevado consumo de energía, la velocidad de las transacciones (relativamente baja en la actualidad) y los riesgos de ciberseguridad. Los expertos han estimado que la minería de criptomonedas consume hoy tanta energía como una economía de tamaño mediano. A su vez, ya no es posible recuperar estos costos y mucho menos generar ingresos. Desafortunadamente, el precio de las criptomonedas no se puede predecir. Es seguro que el precio se equilibrará tras la transición del mercado, pero nadie puede decir si será más alto que ahora o lo contrario. Sin embargo, la cadena de bloques es la última tecnología innovadora que seguirá evolucionando y no dejará de crecer, sobre todo teniendo en cuenta la cantidad de dinero, recursos y esfuerzos que ya se han invertido. Esto significa que estamos en el umbral de una nueva era tecnológica que avanza hacia algo nuevo, diferente e impredecible. Adicionalmente su principal aliado, también puede ser un punto en contra: la tecnología que utiliza. No se puede suponer que todos los usuarios comprendan la base técnica de la tecnología de bloques de las criptomonedas. Esto implica que estos usuarios no tienen las mismas ventajas que los expertos en tecnología. Y, por lo tanto, no tienen más remedio que creer lo que dicen sobre la seguridad e integridad del sistema. Esta dependencia de especialistas que pueden beneficiarse del sistema puede suponer un riesgo de abuso en el uso de las criptomonedas. Expectativas para el futuro de las criptomonedas El creciente interés de las grandes empresas puede ser uno de los factores clave que conducen al desarrollo de las criptomonedas. Si bien la legislación sobre criptomonedas aún está en su infancia, se han dado pasos importantes en los últimos años. Gradualmente, los sistemas de pago en bloque reemplazarán a los sistemas bancarios clásicos. También habrá diferentes tipos de proyectos de criptomonedas (intercambios electrónicos, Internet de las cosas, etc.). Las criptomonedas dejarán de ser algo fantástico y también dejarán de estar asociadas a fraudes y pirámides. ¿Se convertirán en una herramienta más de inversión y apoyo en el mundo de las tecnologías digitales? Por un lado, la expectativa, y por el otro, una duda que incide en la percepción de la criptomoneda como futuro medio de pago. ¿Cuál es el futuro de las criptomonedas? Si bien hablamos de perspectivas de precios más que de tecnología, la pregunta es retórica. Tampoco está claro cómo calcular el costo real de las criptomonedas, por lo que no se puede evaluar el impacto económico de la inversión. Durante 10 años, las criptomonedas han recorrido un viaje increíble. Es muy difícil saber qué nos depara el futuro durante los próximos 10 años. Es casi seguro que prevalecerán en los sectores en los que sean útiles y aporten un valor añadido real. Cuando las tareas se realizan de forma económica, rápida, automática, sin la posibilidad de alterar nada y crear un sistema que no pueda ser atacado por piratas informáticos, entonces no habrá razón para que sigamos utilizando tecnologías falibles como las que usamos hoy.
Los precios subieron el 1,3% en marzo empujados por la energía
Los precios registraron en marzo una subida del 1,3 % frente al mismo mes del año pasado debido al repunte de la electricidad y los carburantes, según el Índice de Precios de Consumo (IPC) confirmado por el Instituto Nacional de Estadística (INE). La tasa de marzo, un fuerte cambio de tendencia tras las cifras negativas de 2020, es la más alta del índice general desde abril de 2019 y eleva en 1,3 puntos la de febrero, cuando los precios se mantuvieron estables. En evolución mensual, marzo frente a febrero, los precios subieron un 1 % impulsados por el precio de la electricidad, de los carburantes y del vestido y calzado, que con un incremento del 4,4 % recogieron el comportamiento de los precios al comienzo de la temporada de primavera-verano. Transporte y vivienda tiraron de los precios En la evolución de la tasa anual, el INE detalla que los dos grupos que más tiraron al alza fueron transporte y vivienda. En el primero los precios subieron un 3,8 % por el repunte de los carburantes y lubricantes para el transporte personal, que descendieron el año anterior. En cuanto a vivienda, con una tasa del 4,3 %, reflejó la subida de los precios de la electricidad y, en menor medida, del gasóleo para calefacción, frente a las bajadas en marzo de 2020. El año pasado, con el estallido de la pandemia en marzo, los precios energéticos fueron de los que mayores descensos registraron. Frente a esto, cayeron, en tasa anual, los precios en comunicaciones. Mientras que en alimentos se moderó el incremento al 1,4 %. La inflación subyacente -sin alimentos no elaborados ni productos energéticos- se mantuvo en marzo en el 0,3 %, un punto por debajo de la del IPC general. Por comunidades, la tasa anual del IPC aumentó en todas las comunidades autónomas en marzo respecto a febrero, con el mayor incremento para Castilla-La Mancha. En cuanto al índice de precios de consumo armonizado (IPCA) -que mide la evolución de los precios con el mismo método en todos los países de la zona del euro- se situó en marzo en el 1,2 %, casi un punto y medio por encima de la tasa del mes anterior. La variación mensual de este índice fue del 1,9
La Escandella, líder en exportación de teja cerámica y aumenta cuota de mercado
Cerámica La Escandella se ha situado un año más a la cabeza de la exportación de teja cerámica y ha aumentado su cuota de mercado. Empresa familiar localizada junto al Mediterráneo cuyo origen se remonta a 1964, constituye el mayor complejo productivo mundial de tejas cerámicas, con 55.000 metros cuadrados de superficie de fabricación que garantizan «una capacidad de respuesta inmediata para abastecer y suministrar soluciones en cualquier lugar del mundo». La aplicación de las nuevas tecnologías en sus procesos productivos es una constante que permite a La Escandella contar con «las instalaciones más avanzadas del sector». De esta forma, utiliza procesos productivos totalmente automatizados. Con ello, garantizan «unos estándares de calidad y de servicio únicos con en una de las mayores producciones a escala mundial», según destaca esta firma en un comunicado. Servicio en más de 85 países La firma alicantina ha logrado superarse y ha llegado a dar servicio a clientes y proyectos singulares en más de 85 países repartidos por los cinco continentes. Cerámica La Escandella se sitúa a la cabeza de la exportación de teja cerámica en el ámbito de los fabricantes nacionales. Según Cámara de Comercio, Cerámica La Escandella S.A. cierra el ejercicio 2020 con un aumento en la cuota de mercado en exportación del 44,2% (cuota valor de exportación en euros). Con este resultado, La Escandella consolida su liderazgo nacional como empresa exportadora y marca una diferencia de más de un 10% con su principal competidor. La Escandella, compromiso con la sostenibilidad La Escandella es una fábrica comprometida con el consumo responsable de energía y la no emisión de materias contaminantes. Los sistemas de mayor innovación están enfocados tanto a la conservación del confort y el aislamiento interior de las viviendas como al aprovechamiento de las energías renovables que éstas puedan ser capaces de aprovechar. La teja cerámica es una elección sostenible y eficiente energéticamente para cualquier proyecto constructivo. La fabricación de productos cuyas materias primas provienen de la tierra son 100% reciclables y la huella ecológica que aportan al proceso de distribución está minimizada, subraya la empresa alicantina.
El tenista paralímpico Cisco García crea una receta especial para los atletas
El tenista cordobés Cisco García, que lucha por clasificarse para los Juegos Paralímpicos de Tokio, ha elaborado junto a los participantes de Talento Cruzcampo una receta especial con «mucho acento» para los atletas olímpicos. Este deportista lleva meses preparándose para la clasificación de los Juegos Paralímpicos de este verano en Tokio. En esta ocasión, hace una parada especial para sumarse a Talento Cruzcampo, una plataforma social en la que acompañará a otras jóvenes promesas, los participantes becados por la cervecera a través de su fundación para impulsar su empleabilidad y apoyar la hostelería, en una jornada que mezcla deporte y nutrición. En el marco de esa formación integral, en la que se incorporan diversas capacidades, los participantes se entrenan ahora en nociones de nutrición y dietética, adquiriendo habilidades que les ayudarán a destacar en su incorporación al sector de la hostelería. Un perfecto equilibrio entre alimentación, entrenamiento y motivación es necesario para la práctica al más alto nivel que todos los deportes requieren. Por ello, Cisco García ha querido compartir su experiencia como atleta y las claves desde las que ha trabajado esa motivación con la que volvió al deporte tras quedar paralítico en un accidente practicando snowboard. El deportista cordobés es un gran ejemplo de superación, entrega y constancia en cada meta y busca cada día desarrollar su mejor versión, potenciar su acento, uno de los valores fundamentales en la formación de los jóvenes del programa y la esencia para marcar la diferencia. El talento ayuda al talento: ese es el espíritu con el que nace el programa destinado a 40 jóvenes que trabajan con la Fundación Cruzcampo en su crecimiento personal y profesional. «Los límites nos los ponemos nosotros mismos» Para Cisco García, “los límites nos los ponemos nosotros mismos». Por ello considera «muy importante que los jóvenes sepamos que podemos conseguir todo lo que nos propongamos y encontrar nuestro talento». «El tenis de silla de ruedas me ha salvado la vida: en un momento dado la vida me dio otras cartas y decidí jugarlas. Seas como seas, siempre hay que tener unos objetivos y luchar por ellos para ser feliz”, añade. Y continúa: “Es importante visibilizar, dar voz a la diversidad y que los miedos no te paralicen. Sacar lo mejor de uno mismo, tirando de raíces, de acento, de lo que llevamos dentro y nos hace únicos. En mi caso, tengo hasta el 8 de junio para conseguir llegar a Tokio, está complicado, pero lucharé hasta conseguirlo”. Durante la jornada de Talento Cruzcampo y Deporte en el Centro Especializado de Alto Rendimiento de Remo y Piragüismo (CEAR) de la Cartuja, en Sevilla, los participantes del programa elaboraron junto a Cisco García una receta especialmente diseñada para cumplir con los requisitos nutricionales de la dieta de los deportistas olímpicos invitados a su degustación. En este sentido, diez deportistas de alto nivel de diversas disciplinas invitados por la Fundación Andalucía Olímpica degustaron y valoraron la receta de Cisco García y los jóvenes de Talento Cruzcampo, sumándose a esta experiencia de aprendizaje e intercambio. Participaron Jaime Canalejo y Javier García Ordóñez, clasificados en remo para los Juegos Olímpicos 2021, el mundialista absoluto de piragüismo Gonzalo Martín Fijo, la atleta internacional absoluta Maribel Pérez Rodríguez, el mundialista sub-23 de piragüismo Eulogio Reyes Díaz, el piragüista internacional Ignacio Trujillo Artillo; Antonio Ángel Álvarez Avilés, medallista del campeonato del mundo júnior de karate, el taekwondista internacional Álvaro Leo Aparicio, los remeros Antonio José Díaz Ramos y Gonzalo García Ferrero, mundialista sub-23. La receta La receta con mucho acento inspirada en Tokio está compuesta por un plato principal de merluza a baja temperatura, consomé de cebolla con miso y tomates cherry asados, acompañada de ensalada de habas frescas y wakame, aderezada con salsa ponzu. Para culminar, un postre de sashimi de sandía con piel de cítricos y menta. El deportista clasificado para los Juegos Olímpicos Javier García Ordoñez cree que “la iniciativa de crear una receta con mucho acento me parece bastante positiva, porque la gasolina de los deportistas es la alimentación, muy estricta y con un cuidado diario. Creo que han dado en la clave, me ha encantado el toque diferente inspirado en Tokio, es algo novedoso y de agradecer, estaba muy buena”. Así, la sociedad va tomando conciencia de la importancia de la nutrición y la dietética en todos los ámbitos, incluso más allá del deporte. A través de la formación transversal del programa Talento Cruzcampo se capacita a los jóvenes para resolver los retos actuales del sector de la hostelería: fomentar la digitalización, abrir la puerta a nuevos canales de comunicación, dinamizar el consumo y el ocio seguro, cuidar el medioambiente, entre otros. Cruzcampo busca inspirar a estos jóvenes, despertando su talento y dándole herramientas para convertirlos en gestores de cambio, encontrando su acento y sacando su mejor versión.
Saffron: una compañía centenaria en «la flor de la vida»
En 1886, José Cantó, tratante de vinos, se asocia con su emprendedor sobrino, José Verdú, para iniciar juntos un negocio de exportación de azafrán. Nace la sociedad Cantó y Verdú. El tío dirigía el negocio desde el despacho y Verdú recorría a caballo la meseta castellana para seleccionar las mejores partidas de azafrán. Esta especia es la más cara del mundo, lo que le obligaba a portar consigo una gran cantidad de dinero. Por esa razón se convertía en un blanco muy atractivo para los maleantes. Para defenderse llevaba siempre en la grupa del caballo su escopeta de caza. Cuando aparecían los bandidos no le quedaba otra que saltar del caballo y defenderse a tiros. En sus viajes acabó trabando amistad con un inglés afincado en España que se dedicaba a negocios de importación y exportación. A través de este contacto supo que el consumo de azafrán en La India era muy grande. José Verdú no dudó en coger un barco desde el puerto de Alicante que le llevó a Bombay. Tardó un mes en llegar. Allí se asoció con un comerciante indio y abrió una oficina estable que permaneció durante varias décadas. Este fue la semilla de una compañía, Verdú-Cantó Saffron Spain, que lleva más de 130 años trabajando con especias y condimentos. Y, en especial, su producto estrella: el azafrán. En la actualidad, la plantilla está compuesta por 35 personas, con presencia en los cinco continentes, exportan a un total de 42 países. Juan Luis Durá Berenguer, socio y administrador, comparte en esta entrevista los orígenes de Saffron, pero también los planes de futuro de una empresa que se define como «joven«. Una extensa tradición familiar – La compañía cuenta ya con más de 130 años. Sin embargo, en su web se definen como «jóvenes«. ¿Cómo lo han conseguido? Esta compañía, que inició Verdú en 1886, ha realizado su trabajo en tres siglos diferentes: en el XIX, en el XX y en el XXI. Actualmente, dirige la empresa la quinta generación. Permanecer todo este tiempo con el mismo objeto social, la exportación de azafrán, ha sido posible gracias a varias circunstancias. Como, por ejemplo, el adaptarnos a las cambiantes condiciones del mercado con agilidad, apostar por el talento y cuidar siempre el capítulo de I+D+i. Una de las últimas estrategias dirigidas a la actualización de la compañía ha sido el incorporarnos al mundo de las redes sociales y al comercio online. Si además de todo esto tienes la fortuna de contar con un know how depurado a lo largo de 135 años, todo se hace un poco más sencillo. Después de más de un siglo de existencia seguimos pensando que estamos en la flor de la vida. – ¿Cuál es la estructura societaria actual de la compañía? ¿Qué generación se encuentra actualmente al frente? Nuestra estructura societaria es la que se espera de una empresa familiar. En la actualidad, la junta de accionistas está integrada por cuatro familias, que elaboraron un protocolo que regula la relación entre ellas. Por debajo, está el consejo de administración y el director de la compañía. José Cantó inicia la saga. Le sucede su sobrino, José Verdú Cantó. Después, cogieron el relevo los hijos: Olegario y Antonio Verdú. A estos últimos, les relevan Jaime y Antonio Verdú. Posteriormente, se asociarían con Francisco Durá y José Antonio Amorós. La actual generación está integrada por los hijos: María Consuelo Verdú, Raimundo Verdú, Juan Luis Durá y José Antonio Amorós. La compañía en la actualidad – ¿Cómo ha ido evolucionando su objeto de negocio? Cuando Cantó y Verdú se asocian fijan como objeto social la exportación de azafrán. Curiosamente, más de 130 años después mantenemos el mismo. Aunque no sería justo no admitir que ha habido que adaptarse y, por tanto, evolucionar. Pasamos de tener el azafrán como único artículo a incorporar toda la gama de especias y presentarlas en formatos mejorados. Para que conserven su calidad y que, al mismo tiempo, resulten atractivos al consumidor. – ¿Cómo es la empresa ahora? ¿Con qué instalaciones y centros de producción cuenta? Tenemos dos centros de fabricación. Ambos en la localidad de Novelda (Alicante). En uno, se envasan especias de todo tipo. El otro, ubicado en la calle Sargento Navarro, ocupa el espacio de una antigua destilería de licores de principios del siglo pasado. Con el tiempo el propietario construyó su casa familiar justo al lado. La vivienda la hemos reconvertido en oficinas y la destilería en fábrica. La vocación exportadora de esta empresa queda patente con el hecho de que en el siglo XIX ya teníamos una oficina comercial estable en Bombay. Perduró durante varias décadas. La empresa factura unos siete millones y medio de euros al año. La mitad de nuestros envíos tienen como destino la exportación a alrededor de 42 países por todo el mundo. Los productos que exportamos son azafrán a granel, especias a granel, azafrán envasado con marca propia y especias y condimentos envasados con marca propia. – ¿Qué hitos han marcado el crecimiento de la empresa? Nuestro primer gran hito fue la conquista del mercado Indio. Al igual que hoy este país estaba hiperpoblado y tenía un alto consumo de esta especia. José Verdú abrió allí una sucursal estable que permaneció durante décadas y que nos ayudó a convertirnos en uno de los líderes de nuestro segmento. Los malos momentos llegaron cuando después de la Segunda Guerra Mundial España fue sancionada con un bloqueo comercial que acabó con la exportación. Había que centrarse en el mercado doméstico. Pero, la España de entonces estaba arruinada por la Guerra Civil y el azafrán era un producto asequible para muy pocos bolsillos. Creamos entonces el colorante alimentario, un sustitutivo del azafrán que sirvió para relanzar la actividad de la empresa. Logramos implantarnos en el mercado gallego y asturiano. Dada la importante corriente migratoria de estas regiones se produjeron unas sinergias que nos llevaron a países como Argentina y Uruguay. Sin embargo, el gen exportador lo teníamos muy arraigado y acabó saliendo. Sobre 1975 se inician una serie de estrategias comerciales dedicadas a internacionalizar de nuevo la empresa. Tuvimos éxito en los países árabes del Golfo Pérsico. Con los años aparecieron países emergentes productores de azafrán con precios más económicos debido a una mano de obra infrarremunerada. Para contrarrestar este efecto apostamos por la calidad y por acciones de I+D+i. Nuestro mercado se trasladó a los países de la Unión Europea, más sensibilizados con los modernos estándares de seguridad alimentaria. Azafrán: el producto estrella – El azafrán se utiliza en un sentido alimentario, cosmético y farmacéutico, entre otros. ¿Cuáles son todas sus bondades? El azafrán constituye una de las especias más valoradas del mercado por sus propiedades colorantes, aromatizantes y saborizantes. Hoy en día, las investigaciones científicas han descubierto que los componentes crocina y safranal tienen efectos promotores de la salud. Por ejemplo, en la depresión, en la enfermedad de Alzheimer, en los trastornos oculares y en la obesidad. Además, como cosmético, el azafrán mejora las condiciones de la piel y la hace más radiante al tratar el acné, la opacidad y la sequedad. El aumento del uso del azafrán en cosméticos debido a sus propiedades medicinales es otro factor que se espera que impulse el crecimiento del mercado de esta especia en un futuro próximo. Una marca para cada necesidad –La compañía cuenta con cuatro marcas propias que se han ido creando a lo largo del tiempo. ¿Están relacionadas con las diferentes líneas de negocio? ¿Qué abarca cada una de ellas? ¿A qué mercados se dirigen? En la facturación total, ¿qué porcentaje representa cada una de ellas? Pote aparece después de la Guerra Civil española y sigue con nosotros desde entonces. Se centra en la cocina casera tradicional. Inicialmente, arraigó muy bien en Galicia y Asturias. Dada la importante corriente migratoria de estas regiones, pasó a países como Argentina y Uruguay. Hoy en día lo podríamos encontrar en casi toda España. Su excelente relación calidad-precio ha sido clave. Esta marca es un referente en el mercado para platos de cuchara elaborados con azafrán, pimentón y colorante. Representa el 45% de la facturación total. Toque es una marca más reciente. Va dirigida a un público joven e inquieto por experimentar con sabores con evocaciones exóticas. El packaging es muy innovador. Cuando en los lineales de los supermercados los tarros de especias siempre eran monoingrediente, nos atrevimos a proponer una gama de sugerentes mezclas de especias. Conseguíamos el efecto añadido de simplificar los aderezos. Ya no hace falta tener todas las especias en casa, cada tarro contiene las especias ideales para lograr el efecto que pretendemos. Del mismo modo que usamos las especias para potenciar los sabores, se nos ocurrió que podríamos también usarlas para aromatizar los cócteles. Aparecieron entonces también los estuches de especias (botánicos) para gin-tonic, vermú, ron, vodka, etc. Esta marca supone el 18% de nuestra facturación. Zafferania se recolecta en varias plantaciones castellano-manchegas. Cuenta con la Denominación de Origen Protegida del Consejo Regulador de Azafrán de La Mancha. Una certificación que garantiza tanto el origen como el penetrante aroma, el delicioso sabor y el inconfundible color de cada hebra. Esta marca va dirigida a cocineros especializados y el público más exigente. Supone un 1% de nuestra facturación. Syren es líder en el mercado árabe. Somos proveedores de varios palacios de las monarquías árabes del Golfo Pérsico. La producción de Syren se selecciona de los mejores lotes de cultivo, con su característico tamaño de hebra, aroma floral y limpieza. La gama incluye además diferentes productos elaborados con azafrán al gusto árabe, como las almendras, el té o la miel. Esta marca supone un 12% de nuestra facturación. Calidad también en la marca blanca – ¿Producen marca blanca para alguno de sus clientes? El producto industrial o marca blanca suponen el resto de la facturación. Los clientes habituales de este producto suelen ser las grandes cadenas de supermercados europeas. – ¿En qué canales están presentes vuestros productos? El principal canal es el de la gran distribución alimentaria. En los últimos años estamos observando un interés hacia nuestro producto también por parte de la industria farmacéutica. Para comercializar nuestros productos intentamos llegar a acuerdos de colaboración con los principales operadores de cada mercado. Acertar en la elección del canal de distribución adecuado es importante porque nos ayudará a situar nuestro producto en el lugar adecuado. Gracias a esta estrategia hemos logrado estar presente en las tiendas más exclusivas del mundo. Como por ejemplo: Williams & Sonoma en Estados Unidos, Breeze Center en Taipéi (Taiwán), Danube en Arabia Saudí o Partridges en Londres (Reino Unido). Comprometidos con la protección del cultivo – ¿De dónde obtienen la materia prima con la que elaboran sus productos? ¿Tienen suficiente materia prima con su propia producción o necesitan comprar a otros productores y países? Parte de nuestra materia prima la adquirimos en Castilla-La Mancha. Sin embargo, la producción es insuficiente para atender toda la demanda. Ello nos obliga a comprar en otras áreas. Con el fin de paliar este problema contribuimos a crear la sociedad COAE (Corporación de Operadores de Azafrán Español). Con un capital aproximado de 360.000 euros tiene como objeto social la investigación y desarrollo de todo lo que pueda contribuir a optimizar los procesos del cultivo del azafrán. Desde conseguir nuevos conocimientos hasta crear prototipos de maquinaria. Tanto el resultado de las investigaciones como los avances tecnológicos son puestos a disposición de los agricultores, con frecuencia de edad avanzada, con la finalidad de impulsar el cultivo. La sociedad tiene extensos campos. Hemos advertido que COAE ha contribuido sustancialmente a fijar la población más joven en el medio rural y a crear puestos de trabajo, sobre todo en la época de la recolección. 2020: un buen año para las especias – ¿Cómo han vivido el año 2020? ¿Han notado cambios en los hábitos de los consumidores? El pasado año no fue un mal año para nosotros. Con el confinamiento nos vimos obligados a pasar más tiempo en casa. Hay quien aprovechó para hacer pequeñas reparaciones domésticas. Otros, cayeron en la dulce tentación de dedicarse a la repostería. A muchos, les dio por cocinar esa receta, más o menos sofisticada, que siempre habían querido pero nunca encontraban el momento. Durante la pandemia tuvo lugar un incremento del uso de las especias en los hogares. Sin embargo, el uso de las especias en la hostelería decayó. Afortunadamente para nosotros nuestra cuota de mercado en hostelería es pequeña. Nuevos productos y mayor competitividad para el futuro –¿Qué previsiones tienen para este año? Para 2021 tenemos previsto actuar sobre la línea de envasado de la marca Toque. Esta actuación está destinada a conseguir una mayor producción que nos permita optimizar costes y mayor competitividad en el mercado. También, lanzaremos nuevos productos. Dirigidos a jóvenes que quieran experimentar con nuevos sabores y que no tengan demasiado tiempo para la cocina. Serán especias ya mezcladas, ideadas por nuestros expertos y que aportarán a los platos sabores y aromas exóticos. Esperamos incrementar nuestro volumen de operaciones en 500.000 euros.
La producción industrial en España modera su caída al 3,4 % en febrero
La producción industrial volvió a ceder en febrero, con una caída interanual del 3,4 %, encadenando dos meses consecutivos de descensos, aunque moderando el retroceso del 7 % de enero. La media del descenso durante el 2020 fue del 9,1%, la mayor caída desde 2009, debido al impacto de la pandemia. Según el índice de producción industrial (IPI) publicado este viernes por el Instituto Nacional de Estadística (INE), la mayor caída en febrero fue para los bienes de equipo, con un 9,4 %, todo en datos de la serie original. El resto de partidas que componen el índice también bajaron en tasa anual, aunque de forma más moderada: bienes de consumo lo hizo un 2,2 %; bienes intermedios, un 1,1 %, y energía, un 1 %. Al detalle de actividades, los mayores retrocesos en febrero fueron para la industria del cuero y el calzado, un 27 %, y la confección de prendas de vestir, un 16,9 %. Por detrás, fabricación de vehículos de motor, con un descenso del 13,8 %, y de otro material de transporte, con una caída del 17,4 %. La producción industrial subió en cuatro comunidades y cayó en las 13 restantes Por regiones, la producción industrial subió en febrero en tasa anual en cuatro y cayó en las trece restantes. Los mayores incrementos fueron para Cantabria, un 12 %; Galicia, 4,8 %, y Extremadura, un 4,1 %. Y los mayores retrocesos para Baleares (14 %), Canarias (12,3 %) y Aragón (7,5 %). Corregido de efectos de calendario y estacionales, la caída de la producción industrial en febrero fue del 2,1 %, también ligeramente mejor que el 2,3 % registrado en enero. En tasa mensual, entre los meses de febrero y enero y también eliminando los efectos estacionales y de calendario, el índice no registró variación. La producción industrial se hundió un 9,1 % de media en 2020 debido al impacto de la pandemia de coronavirus, la mayor caída en once años, aunque logró terminar el ejercicio con un repunte del 2,2 % en diciembre tras once meses consecutivos de descensos.
Huawei comercializará «por ahora» sus portátiles en España solo con Windows
Huawei ha descartado «por ahora» comercializar en España ordenadores portátiles con su sistema operativo HarmonyOs, por lo que de momento solo trabajará con Windows 10, propiedad de la multinacional estadounidense Microsoft, según ha afirmado Jorge Cui Liu, gerente de producto de dispositivos inteligentes de la compañía tecnológica china. «Por ahora no vamos a trabajar con sistemas operativos HarmonyOs y solo lo haremos con Windows», ha dicho este jueves el directivo en rueda de prensa durante la presentación del lanzamiento del nuevo Huawei MateBook D 15, en un acto conjunto con un directivo de la estadounidense Intel. Tras el veto estadounidense, que le provocó la pérdida de acceso a los servicios de Google, entre ellos Android, Huawei anunció que trabajaba en el desarrollo de un sistema operativo propio, HarmonyOs. De hecho registró ya en 2019 el nombre de Harmony en la oficina de la propiedad industrial de la UE para móviles y ordenadores. Sin embargo, «por ahora» en España Huawei no tiene previsto incorporar su sistema propio en portátiles y seguirá operando «solo» con Windows, ha dicho el gerente de producto de dispositivos inteligentes en España. Colaboración con Intel Pese al veto estadounidense, Huawei mantiene relaciones comerciales con compañías como Microsoft, que le otorga las licencias para operar con Windows, o Intel. De hecho, Cui Liu ha presentado este jueves el lanzamiento de este nuevo portátil en Madrid en un acto junto con Jesús Sánchez, el director de Consumo para el suroeste de Europa de Intel, compañía que fabrica los procesadores que Huawei usa en sus portátiles. Preguntado por la colaboración entre ambas compañías, Jorge Cui Liu ha afirmado que lo venían haciendo desde 2017 y que «realmente» nunca han parado de hacerlo desde entonces. Ambos directivos han presentado en Madrid el lanzamiento de un nuevo dispositivo de la serie Huawei MateBook D, que lleva incorporado el nuevo procesadores de Intel, concretamente el Intel Core de 11 generación. Se trata del MateBook D 15, que ofrece un 43 % más de velocidad que su antecesor y que es compatible con el wi-fi 6. Entre otras ventajas, su pantalla emite un nivel más bajo de luz azul, lo que ayuda a bajar la tensión ocular relacionada con estancias prolongadas en el ordenador. Este ordenador incluirá las características que ya tenía la serie MateBook como multipantalla, el botón de encendido con lector de huella dactilar y la cámara integrada en el teclado para mayor seguridad, entre otros. Huawei entró en el mercado español de portátiles en 2017 Huawei entró en el mercado español de portátiles en 2017 con la familia MateBook series, con la que consiguió duplicar ventas. 2020 ha marcado un hito importante en cuanto a crecimiento, cuando Huawei registró durante el segundo trimestre de ese año un incremento del 175 % de las ventas en portátiles, según la compañía, que no ha precisado más datos al respecto. Huawei prevé continuar en la misma línea de expansión en 2021, según el directivo. Por su parte, Sánchez ha dado datos de la consultora Gfk de ventas minoristas en España en 2020 y ha asegurado que se facturaron 1.415 millones de euros en venta de ordenadores, con más de 2,1 millones de equipos vendidos, lo que supone un incremento del 34 % con respecto a 2019. En 2019 se facturaron 1.059 millones de euros por venta de ordenadores, con 1,7 millones de equipos
Inditex y Mercadona lideran el ranking de retención de talento en 2020
Inditex ha reeditado en 2020 el título de empresa con mayor capacidad de atraer y retener talento, según la clasificación anual que elabora Merco Talento España. Tras el grupo textil fundado por Amancio Ortega, que ha sufrido en sus ventas el golpe de la pandemia, completan el ‘top-ten’ de las mejores empresas para la gestión del talento por este orden Mercadona (sexta en 2019), Repsol, Iberdrola, Telefónica, Coca Cola, Nestlé, Ikea, Mapfre y Banco Santander. Por sectores, figuran en las primeras posiciones Seat (automoción), Santander (bancario), Mercadona (distribución Generalista), Inditex (distribución Moda), Ikea (distribución y equipamiento para el hogar), Apple (electrónica consumo/hogar), Repsol (Energía, gas y agua), Bayer (farmacéutico) o Meliá (Hostelería y Turismo). Distribución por tamaño Según el número de empleados, en empresas de hasta 1.000 empleados, Google lidera la lista de las que poseen más capacidad para atraer y retener talento; Heineken es la mejor entre las que tienen 1.001 a 3.000 empleados; Coca-Cola, a la cabeza de empresas con 3.001 a 6.000 trabajadores; e Inditex, lidera a las de más de 6.000 empleados. La metodología y los resultados de estas clasificaciones están sometidos a un proceso de revisión independiente por parte de KPMG, ha advertido la compañía organizadora. La elaboración del listado ha contado con la opinión de 22.570 trabajadores, 7.366 universitarios de los dos últimos cursos, 1.041 alumnos de escuelas de negocio, 8.300 ciudadanos, 173 responsables de recursos humanos, 71 de sindicatos y 49 «cazatalentos», informa la empresa organizadora. Añade que se han tenido en cuenta la calidad laboral, la marca empleadora y la reputación interna.
El calzado valenciano, preocupado por la posible subida de aranceles de EEUU
La Asociación Valenciana de Empresarios del Calzado (Avecal) ha mostrado su total preocupación ante la posible imposición de aranceles que Estados Unidos está planteando realizar al calzado español. La subida de estos tributos supondría, según la presidenta de Avecal, Marián Cano, «un duro golpe para el calzado de la Comunitat Valenciana» que, en estos momentos, trata de recuperarse de las consecuencias económicas que ha generado la pandemia y que ha provocado un importante descenso en el consumo de productos de moda. El anuncio de Estados Unidos llega después de que la Oficina del Representante de Comercio de Estados Unidos concluyera en el mes de enero de este año, que los Impuestos a los Servicios Digitales de varios países, como España e Italia, perjudicaban a empresas digitales estadounidenses. Como contramedida, se anunció el 26 de marzo que se estaba planteando la imposición de aranceles a una serie de productos de estos países. España es uno de los países implicados en este proceso y el sector del calzado uno de los propuestos por Estados Unidos para aumentar los aranceles un 25%. ¿Por qué es tan importante el mercado estadounidense? Estados Unidos es el cuarto destino de las exportaciones de calzado de la Comunitat Valenciana, situándose como el principal mercado fuera de la Unión Europea. Las exportaciones de calzado valenciano superaron los 98,7 millones de euros en 2020, lo que supone un descenso del 37% respecto al mismo periodo que el año anterior. Cano ha querido insistir en la relevancia del mercado norteamericano: «La importancia que tiene el mercado estadounidense para nuestro calzado y para su recuperación es enorme, ya que se sitúa entre los cinco principales mercados receptores de calzado valenciano». El calzado de la Comunitat se encuentra en una situación muy complicada debido a la crisis económica que ha producido la pandemia. De llevarse a cabo finalmente el anuncio estadounidense, ha concretado Cano, «el sector sufrirá un nuevo impacto de una magnitud difícil de soportar que, traerá consigo la pérdida de miles de puestos de empleo en la industria del calzado y auxiliares”. Consecuencias para el sector del calzado Una de las características esenciales del proceso productivo del calzado es que, además de la fase industrial que posee, se precisa de una intensa labor manufacturera muy directa y especializada que incluso llega al nivel de artesanía. La pérdida de actividad industrial y de empleo afectaría especialmente a determinadas poblaciones, donde se concentra gran parte de la actividad del sector y se constituyen los clústeres fundamentales de esta industria. Pero no sólo las exportaciones se resentirán si se da luz verde a esta medida. Dado el alto nivel competitivo de la industria del calzado español, la especialización de su mano de obra y la capacidad de contar con un sector de industria auxiliar perfectamente coordinado con las fábricas, son varias las firmas internacionales que se han volcado en el desarrollo industrial de sus productos en nuestro país, utilizándolo como base para la producción que finalmente se distribuye a todo el mundo. FICE trabaja para evitar la medida americana La Federación de Industrias del Calzado Español (FICE) se ha manifestado activo y en constante conversación con los interlocutores públicos, como la Secretaría de Estado de Comercio que ya está estudiando este caso, y con las organizaciones empresariales como el CEOE, que está ofreciendo su apoyo en la gestión de esta situación, y a través de la Confederación Europea del Calzado, que ejerce representación en Bruselas. De acuerdo con FICE, estas medidas todavía están en una fase de valoración y se está trabajando en evitar que se materialicen. Avecal ha mostrado su apoyo y colaboración a todas las medidas emprendidas por FICE para evitar esta hipotética subida de aranceles se materialice, ya que ahora se encuentra en fase de valoración. Desde la patronal del calzado valenciano se van a mantener reuniones constantes, tanto con FICE como con otros interlocutores y agentes sociales, para trazar una estrategia de actuación común que impida la aplicación de esta nueva carga impositiva.
H&M: cierre de 30 tiendas y del ERTE al ERE
La cadena sueca de moda H&M tiene la intención de iniciar en España un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) y una modificación sustancial de condiciones de trabajo, que afectará a un máximo de 1.100 empleados. La empresa textil ha informado hoy de esta cuestión a la representación legal de los trabajadores. La mesa de negociación está prevista que comience el próximo 23 de abril. Además, la multinacional prevé cerrar 30 tiendas en España entre este año y principios de 2022. El Grupo H&M explica que se encuentra en un proceso de transformación y reorganización a nivel global, con la intención, precisa, de adaptar su operativa y estructura «creando una organización más eficiente, integrar aún más las tiendas físicas y online, y realizar los cambios necesarios en las tiendas para crear una mejor experiencia omnicanal» para sus clientes. En España, y como parte de este proceso de transformación, la compañía anuncia que pretende reorganizar sus equipos y cerrar 30 tiendas (27 de H&M y 3 de COS), que se irán produciendo de manera escalonada durante 2021 y, los últimos cierres, a principios de 2022. Cierres y ERE «absolutamente desproporcionados» El sindicato CCOO, el mayoritario en la empresa, ha reaccionado a la intención comunicada por la empresa y señala en una nota que tanto el número de personas afectadas como la cantidad de cierres de tiendas «es absolutamente desproporcionado». Puntualiza que, además de los cierres anunciados, otras 94 tiendas se verían afectadas por los despidos. CCOO añade que «si bien es cierto que se puede haber producido un cambio en los hábitos de consumo, esto no justifica en ningún caso tal cantidad de despidos, más aún teniendo en cuenta que H&M se ha estado beneficiando de las condiciones que el Gobierno introdujo para los ERTE durante la pandemia» de la covid. Apunta que H&M aboga por el empleo «low cost» e informa de que la compañía también ha presentado una modificación sustancial de condiciones laborales para reducir las horas contratadas. Esta rebaja, asegura CCOO, afectaría a 24 establecimientos y 50 personas trabajadoras y «ahonda en la precarización» de las condiciones laborales. «Reducir sustancialmente» el número de personas afectadas CCOO explica que analizará la documentación que entregue la empresa y adelanta que su posición es la de «reducir sustancialmente» el número de personas afectadas y el cierre de tiendas, así como «exigir voluntariedad y medidas lo menos traumáticas posibles y en condiciones favorables» para la plantilla. H&M apunta que necesita adaptarse al cambio del comportamiento de los clientes y sus necesidades «para ser capaces de seguir siendo competitivos«. Agrega que «es necesario realizar todos estos cambios como un paso crucial para asegurar la sostenibilidad» del negocio a largo plazo. La cadena de moda sueca Hennes and Mauritz (H&M) presentó una pérdida neta de 1.070 millones de coronas (104 millones de euros) en el primer trimestre (diciembre-febrero) por los efectos de la pandemia de la covid-19.
El mayor riesgo para la empresa familiar es no planificar su crecimiento
La empresa familiar es un tejido productivo crucial El empresario, una vez consolidado en su negocio, tiende a adoptar posiciones conservadoras La empresa que crece ordenadamente es bien valorada y admirada y proporciona el estatus adecuado a la familia y directivos Se estima que en España un 1,1 millón de empresas son familiares. El 89% sobre el total de las empresas a nivel nacional. Constituyen la fortaleza y la base de la economía española. Un tejido productivo crucial tanto por volumen como por la estabilidad y desarrollo que potencia en las áreas donde se localiza. La empresa familiar suele definir su origen en una idea de servicio o producto, una oportunidad de mercado atendida o una especial y destacada capacidad para atender o crear una demanda de un producto o servicio. Es por eso que la primera etapa en el desarrollo de la Empresa Familiar está focalizada en la producción, sin prestar especial atención en planificar las acciones y especialmente proyectar el crecimiento. Las empresas fracasan porque, con demasiada frecuencia, sus responsables no toman nunca las decisiones necesarias para garantizar la vitalidad de sus firmas en un mundo siempre cambiante y cada día más complejo. El empresario, una vez consolidado en su negocio, tiende a adoptar posiciones conservadoras, como resultado de su oposición al cambio y el miedo a asumir nuevos riesgos. Una vez que es sustituida la sensación de inestabilidad, propia del inicio de la actividad, el fundador implanta una política conservadora que le proporciona una nueva sensación de estabilidad y de falsa consolidación. A menudo, estas posiciones estratégicas no planificadas por el empresario son corregidas súbitamente y sin control por las necesidades del mercado de demanda, que pone oportunidades al alcance de la empresa familiar y a sus directivos, que son acogidas sin estar previamente programadas. Se comprueba de esta manera, que el crecimiento es una inercia intrínseca a la empresa y a sus directivos, cuando el entorno y el mercado le son propicios. No es así cuando los ciclos económicos o la competencia imponen dificultades a la empresa, que no ha definido previamente su estrategia de crecimiento. El mayor riesgo es, en definitiva, no planificar el crecimiento Especialmente, en la empresa familiar, aparece un factor esencial que le obliga a crecer: su carácter familiar. La empresa que genera los recursos de la familia tiene la obligación de crecer para seguir proporcionando los recursos necesarios a la familia en las siguientes generaciones con mayor número de familiares. En otro caso, la dimensión de la empresa en proporción al aumento exponencial de la familia quedaría cada vez más reducida, hasta perder la calificación de empresa familiar o tener que sufrir cambios en sus accionistas para quedar sólo en propiedad de alguna de las ramas familiares, de menor tamaño. Estas prácticas, atribuibles siempre a una falta de planificación del crecimiento, son habituales y muy destructivas para la empresa, pero sobre todo para la familia, que puede quedar permanentemente dividida y dañar su reputación en su ámbito geográfico y empresarial. Signo de salud y vitalidad Toda empresa que no crece es calificada como obsoleta o apalancada, incluso las dominantes de pequeños nichos de mercados estables acaban siendo presa de la obsolescencia. Es posible que su rentabilidad sea alta y posea solidez, pero tarde o temprano su reputación caerá negativamente sobre su capacidad de hacer nuevas operaciones. Las compañías que crecen con planificación son seguidas por el mercado e identificadas como líderes y poseen una imagen fresca y una elevada reputación que les permite mejorar el resultado de sus operaciones y generar dominancia. Gozan de prioridad en los proyectos de los grandes clientes y de las administraciones públicas accediendo, por ejemplo, a subvenciones y contratos inaccesibles para otras empresas. La financiación externa se pone a su alcance con menor exigencia en garantías y plazos y condiciones económicas más favorables. La empresa que crece ordenadamente es bien valorada y admirada y proporciona el estatus adecuado a la familia y directivos. Las empresas familiares establecidas en entornos locales son más vulnerables aún a la reputación y prestigio. El círculo reducido de empresarios y profesionales se focaliza mucho más en el líder empresario y en la riqueza de la familia y la empresa. Los directivos externos necesitan también el reconocimiento y el prestigio, y estarán atraídos por la empresa que les proporcione este estatus. Será un factor decisivo en la captación y retención del talento en las empresas familiares. Si la empresa familiar no crece y no es capaz de proporcionar estas necesidades, aparecen factores muy negativos, como la falta de interés, el aburrimiento crónico (burnout), la pasividad, el estancamiento y finalmente el abandono. Ayuda externa: alquiler de directivos temporales Para desarrollar una posición de crecimiento, el empresario familiar debe realizar una reflexión sobre los recursos económicos y financieros disponibles y los recursos de talento para llevar a cabo este proyecto. La escasez de talento directivo complica mucho el éxito del crecimiento por lo que surge la opción de contratarlo externamente y asegurar y rentabilizar el resto de las inversiones realizadas en este importante reto. Existen múltiples vías de contratación de talento, sin embargo, destaca la que se adapta más a las posibilidades de cada empresa y cada proyecto: El alquiler de directivos temporales. Estos profesionales llamados Interim Managers son directivos con conocimientos avanzados y una destacada y probada experiencia en situaciones complejas de cambio y crecimiento que nos hacen capaces de adaptar su dedicación a las necesidades del proyecto, no ocasionando costes innecesarios a la empresa familiar. Con su experiencia dominan las situaciones de riesgo y toman decisiones rápidas actuando como líderes integrados en el día a día del negocio, además de aportar un gran valor con su red de contactos que alivian muchas situaciones complejas. El Interim Manager hace posible el cambio en la empresa y compatibiliza trabajo, responsabilidad y familia, profesionalizando y asegurando la continuidad en el tiempo. Las relaciones mercantiles con la empresa le permiten dedicar parcialmente su tiempo, no siendo necesario dedicar la semana completa al proyecto reduciendo de esta manera los costes del talento y el estrés creado por la presión de los cambios a implantar. Una vez terminado el proyecto y conseguidos los objetivos, la relación mercantil se extingue sin más costes añadidos. La figura del Interim Manager está siendo cada vez más utilizada por las empresas familiares españolas por su rapidez en la disponibilidad de talento, su gran adaptación y sus reducidos costes. Sobre Fernando Martín Fernando Martín es socio fundador de AMG Interim Managers y responsable del área de dirección general. De formación ingenieril y Master en Administración de Empresas, ha desarrollado su experiencia como director general interino en diferentes compañías, sectores y países. Tiene especial conocimiento de un gran número de sectores entre los que destacan desarrollo y comercialización de software, construcción y rehabilitación, extracción en canteras y fabricación de piedra natural, extrusión de plásticos, revalorización de residuos, distribución en grandes superficies, electrónica de consumo o embalajes. Gran parte de sus contratos han sido realizados en empresas familiares, desarrollando de esta manera una estrecha relación entre empresarios, entidades y asociaciones de apoyo al sector y con otros profesionales del área. Aporta su experiencia y una visión estratégica en comités directivos, consejos de administración y consejos familiares.
Marketing verde: ¿Qué es y cómo una empresa puede beneficiarse de él?
La sostenibilidad ambiental es uno de los temas más relevantes a nivel mundial y está involucrando a gobiernos, empresas y consumidores. Los consumidores nunca han sido tan conscientes del medio ambiente como lo son hoy, y esto está impactando los procesos organizativos y comerciales de las empresas. La importancia de comunicar la sostenibilidad para una empresa está aumentando exponencialmente. Como nunca antes, las empresas tienen una necesidad cada vez mayor de comunicar la sostenibilidad y dirigir sus acciones bajo una nueva bandera. Es así como nace el marketing verde. El marketing verde es la promoción de productos, servicios o actividades descritos como ecológicamente más seguros o más sostenibles para el medio ambiente. Es decir, el eco marketing consiste en vender la imagen de que tu empresa es consciente ecológicamente. Pero no es suficiente con que tu empresa comience a transmitir solo una imagen de conciencia, es necesario que comience a tener una verdadera actitud de transformación y responsabilidad ambiental, social, cultural y económica. ¿Qué es el marketing verde? El marketing verde consiste en un recurso de marketing combinado con acciones que tienen como objetivo beneficiar al medio ambiente. Esta estrategia, por tanto, se centra en demostrar que el método de producción, los productos o el comportamiento de la empresa no dañan el ecosistema. No basta con que la empresa tenga conciencia ecológica, sino que debe demostrar en la práctica que tiene responsabilidad medioambiental. Para identificar las estrategias de marketing verde las acciones suelen tener frases como: «nuestro producto no daña la naturaleza» o «nuestros productos son 100% naturales». El marketing ecológico se refiere al desarrollo, marketing y distribución de productos diseñados para minimizar los efectos negativos sobre el medio ambiente, en respuesta a las preocupaciones ecológicas de los consumidores. El marketing verde se sitúa en el ámbito de la responsabilidad social corporativa de las empresas y responde al cambio social que vivimos actualmente. Los consumidores de hoy se preocupan por proteger el medio ambiente y exigen que la ecología sea parte de los valores de las marcas con las que interactúan. Algunas de las características y modos de acción mediante los cuales puedes reconocer a las empresas con estrategias de marketing verde y sostenible, son: Sentido de responsabilidad Conservación de recursos Conocedora de las ciencias económicas Poseen un argumento de venta totalmente sostenible Sus acciones tienen relevancia para su entorno Son honestas con su accionar, tanto de manera interna con sus empleados como externa con sus clientes y proveedores Poseen la convicción de una conciencia ecológica para la conservación del medio ambiente. ¿Cuándo nace la idea de esta estrategia? Las ideas de respeto hacia el medio ambiente empezaron a surgir a finales de la década de 1960, cuando aumentaron los volúmenes de producción de materiales artificiales y se cuestionó el uso de pesticidas, ya que no solo dañaban a las personas sino también a los animales y al medio ambiente. A principios de los años 70, las famosas organizaciones ecologistas Greenpeace y Amigos de la Tierra pusieron en tela de juicio la idea de que el hombre es el rey de la naturaleza. El interés por preservar el medio ambiente también influyó en el mercado de productos. El enfoque ecológico empezó a extenderse poco a poco: en los años 60 y 70, los consumidores empezaron a prestar atención a los productos ecológicos, aunque, por supuesto, estaban lejos del marketing ecológico moderno. En la década de 1980, aparecieron varias marcas «verdes». Entre ellas la marca de cosméticos inglesa The Body Shop o la cadena estadounidense de supermercados Whole Foods, que empezaron a crear productos con conciencia ecológica. Finalmente, en la década de los 90, las marcas ecológicas dejaron gradualmente de ser una historia de un nicho. Surgió el marketing verde, o eco-marketing, es decir, la llamada promoción de productos o marcas respetuosas con el medio ambiente. En términos generales, estos productos deben ser amigables con el medio ambiente o creados a través de una producción ambientalmente segura. Deben funcionar sin sustancias tóxicas o que agoten la capa de ozono, así como sin excesivos envases, y utilizar materiales reciclados o renovables. ¿Cuáles son las estrategias de marketing verde? La sostenibilidad se puede encontrar en todas las áreas de la empresa. Lo mismo ocurre con el marketing verde o el marketing sostenible. Desde trucos rápidos hasta elegantes campañas ecológicas, te permiten emplear diferentes estrategias de marketing verde. Una estrategia simple es crear «graffitis verdes» es decir, fachadas y vallas publicitarias utilizando musgo, hierba y otras plantas. Aquí el marketing verde y el lead marketing están conectados, economizan recursos y esfuerzos. Al mismo tiempo, no se utilizan productos químicos como pinturas o barnices. Otra excelente estrategia de marketing verde es el uso de catálogos PDF bien diseñados, que además de verse muy bien permiten buscar fácilmente para obtener información importante. Mientras que los catálogos físicos son incómodos al momento de ubicar un producto. Gracias a ellos puedes llegar a un mayor número de clientes habituales y potenciales, sin necesidad de emplear hojas de papel, tintas e impresiones. Con este tipo de catálogo ahorras tiempo, dinero y sin efectos negativos para el medio ambiente. También puedes utilizar campañas de marketing que se enfoquen en obsequiar ciertos productos a tus clientes en determinadas situaciones. Los bolígrafos, colgantes y similares rara vez se utilizan, casi siempre se desechan. En cambio, obsequia un producto amigable con el medio ambiente: productos para el cuidado personal elaborados con materias primas naturales, tés naturales, especias orgánicas u otros productos de consumo que se adapten completamente a tu grupo de clientes potenciales. Sorprende a tus clientes con algo realmente práctico y ecológicamente amigable. ¿Qué ventajas aporta a marcas y empresas? Entre las ventajas que te puede aportar el marketing verde podemos mencionar: Mejora la imagen de marca y llega a grupos objetivos orientados con valores ecológicos. Hoy en día, muchos clientes potenciales quieren saber que los productos o servicios que han comprado no tienen ningún efecto negativo sobre el medio ambiente. Sobre todo, los millennials quienes quieren identificarse con marcas que no solo están en el negocio con fines de lucro, también que busquen hacer el mundo un poco mejor cada día. Con el marketing ecológico puedes transmitir estos principios de forma eficaz. Crea niveles más altos de lealtad. Si estás dispuesto a retribuir con tus ganancias, crearás más oportunidades para que la gente te apoye. Es decir, comienza por utilizar en tu empresa paneles solares, puede resultar una inversión costosa que va a disminuir tu margen de ganancias, pero que contribuyen a conservar el medio ambiente. Adicionalmente, si en tu empresa hay verdadera conciencia ecológica y es percibida por empleados, solicitantes y clientes estás dando los pasos correctos para la fidelización sostenible de los clientes. Aumento de los márgenes de beneficio. Las personas están dispuestas a pagar más por un producto cuando la propuesta de valor del mismo, es mayor. El marketing verde te ayuda a lograrlo. Ya que le brinda a los consumidores la oportunidad de contribuir con la conservación del ambiente a través de tus esfuerzos. Como empresa tienes que invertir más en los «procesos verdes», pero los clientes estarán dispuestos a pagar más por ellos, por lo que el beneficio no disminuye y en algunos casos aumenta. Ejemplos de marketing verde PepsiCo es uno de los mayores productores de alimentos y bebidas del mundo con ingresos anuales de más de 65 mil millones de dólares y una gama de productos que incluye marcas como Quaker, Gatorade, Pepsi-Cola y Frito-Lay. Durante la última década, PepsiCo se ha convertido en un líder entre las empresas de conservación de agua y energía. Los esfuerzos de sostenibilidad de PepsiCo incluyen trabajar con los agricultores para monitorear el uso del agua y las emisiones de dióxido de carbono para maximizar los rendimientos. Nestlé ha centrado su estrategia medioambiental en los envases. La empresa se compromete a hacer que el 100% de sus envases sean reutilizables o reciclables para 2025. El principal objetivo de Nestlé es ayudar a sus consumidores a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en al menos 20 millones de toneladas para 2030. Para el 2025, la intención es reciclar el 100% de los residuos orgánicos (actualmente al 80%). A partir de 2030, Nestlé tiene como objetivo procesar más de un millón de toneladas de plástico. Ikea, por su parte, utiliza muchas tácticas y fuentes para gestionar los residuos y renovar la energía: el 90% de sus edificios tiene paneles solares, utiliza parques eólicos para generar energía, ha plantado millones de árboles y la empresa envía solo el 15% de sus residuos a vertederos. Ikea ha recibido numerosos premios por sus esfuerzos de sostenibilidad medioambiental. Es reconocida por Impact Company por demostrar respeto por los derechos humanos y económicos, así como por su contribución al medio ambiente a través de esfuerzos regenerativos.
Objetivo 2030: comunidades locales de energía en toda la Comunitat Valenciana
El conseller de Economía Sostenible, Sectores Productivos Comercio y Trabajo, Rafa Climent, ha destacado en la presentación del Plan de Fomento de las Comunidades Energéticas Locales (CEL) que «el objetivo para 2030 es que todos los municipios del territorio valenciano dispongan de comunidades locales de energía«. Para ello apuesta por un modelo energético «sostenible, justo y democrático». Climent ha destacado la necesidad de «abandonar un modelo en el que la ciudadanía tiene un papel de meros consumidores a uno en el que sean protagonistas«. Según este, los beneficios de que sean parte activa son «la generación, la distribución, la gestión y el consumo de energía a nivel local». Nueva configuración del modelo energético El conseller ha explicado que se debe apostar por una nueva configuración del modelo energético. Y ha puesto en valor las cooperativas o las comunidades energéticas. Des esta manera, la ciudadanía se puede organizar para producir, autoconsumir, gestionar y almacenar su propia energía. Esto puede generar beneficios medioambientales, económicos y sociales. Climent ha afirmado que este tipo de comunidades son «esenciales» para la transformación del modelo energético. Ha explicado que fomentan la participación ciudadana, la utilización de las cadenas de suministro locales y brindan oportunidades de empleo. «Todo esto manteniendo el valor de la generación de la energía dentro de la población local«, ha añadido. Un proyecto pionero El Ivace ha sido pionero en la puesta en marcha de una línea específica de ayudas a las comunidades energéticas. De momento, ha respaldado un total de siete proyectos de energías renovables en comunidades locales de energía. Además, ha liderado tres manifestaciones de interés para desarrollar este tipo de redes. Climent ha incidido en que «todo este trabajo y compromiso tiene su máximo exponente en el Plan de Fomento de las Comunidades Energéticas Locales«. El Instituto destinará 20 millones de euros al plan. «Se postula como la hoja de ruta de las Comunidades Energéticas en nuestro territorio y nos marca el camino a seguir en los próximos años«, ha expresado. Y ha añadido: «Permite identificar los principales retos y oportunidades, al tiempo que establece las principales líneas de actuación«. El presupuesto se complementará con la captación de fondos del Mecanismo de Recuperación y resiliencia del Programa Next Generation-EU. ¿Cuáles son las líneas estratégicas del plan? La directora general del Ivace, Júlia Company, ha explicado que el plan contempla cuatro grandes líneas estratégicas: fomentar el interés de la sociedad en la transición energética, capacitar a los diferentes agentes que participan del modelo, facilitar el desarrollo técnico-administrativo y fomentar la cooperación. En torno a estas líneas estratégicas se articulan diferentes medidas: campañas de sensibilización y difusión, bonificaciones tributarias a través del IBI y la creación de una plataforma donde queden registradas todas las superficies públicas y privadas utilizables. Además, se incluyen otras como la creación de un observatorio de barreras y trabajo normativo, el establecimiento de regímenes de ayuda específicos y la creación de un «sello de verificación«.