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Marketing directo dentro de una empresa: ¿Cuál es su objetivo?
Las estrategias de marketing son esenciales para incrementar la competitividad y las conversiones de una empresa. Una de las estrategias más relevantes es el marketing directo, que busca una comunicación directa con el público objetivo. Además, se aplica a través de medios que permiten cuantificar la respuesta obtenida, así como obtener información adicional relevante para el departamento de marketing. Por todo esto, es recomendable conocer cuál es el objetivo del marketing directo para definir una buena estrategia de implementación. ¿Cuál es el objetivo del marketing directo? El principal objetivo del marketing directo es convencer al público de que realice una acción. Dicha acción no necesariamente debe ser una venta, también puede ser un registro, suscripción, descarga o contacto para solicitar más información. En todo caso, es importante medir el nivel de reacción obtenido una vez que se implementa la campaña de marketing directo. Los datoos recopilados son valiosos, dado que sirven para evaluar el éxito de la estrategia aplicada. Y, adicionalmente para labores posteriores de análisis, segmentación y formulación de nuevas estrategias. Una vez que conocemos cuál es el objetivo del marketing directo, podemos afirmar que se trata de establecer un “diálogo” con el público seleccionado. Después de todo, al perseguir activamente una respuesta medible a través de llamados a la acción, se obtiene un intercambio bilateral de información conveniente para ambas partes. Por supuesto, también pueden mencionarse objetivos más comerciales que se respaldan en el marketing directo. Estos están orientados principalmente al incremento del número de clientes potenciales y la fidelización de los consumidores ya existentes. Medios utilizados para el marketing directo Como se mencionó, los medios de marketing directo deben permitir la cuantificación de la respuesta obtenida. Por este motivo, la empresa debe ser capaz de contabilizar tanto el número de visualizaciones de la campaña, como la cantidad de consumidores que respondió al call-to-action. Dentro del marketing digital, los medios más utilizados son el email marketing, la mensajería instantánea y los banners. Por otra parte, dentro de los medios más tradicionales destacan el correo postal tradicional (cupones, folletos…) y las llamadas telefónicas. Tras saber cuál es el objetivo del marketing y comprender la importancia de obtener el máximo nivel de respuesta, podemos advertir lo importante de elegir un medio de contacto apropiado. La elección de un medio de comunicación sobre otro, o bien de una estrategia multicanal, depende intrínsecamente del público objetivo y sus características. Para elegir con acierto el canal de la campaña, debemos conocer y segmentar adecuadamente al público. También es necesario saber en qué medios podemos encontrarle y cuál es su comportamiento de compra. Conseguir respuestas con mensajes persuasivos Elegir el medio adecuado para el público es importante, pero también lo es el contenido del mensaje que se transmite. Dado que el éxito de la campaña de marketing directo depende del nivel de respuesta, el mensaje debe hacer un buen trabajo, convenciendo al receptor de realizar la acción que deseamos. Por ende, el contenido debe ser persuasivo y dirigido a obtener una respuesta específica. Claro está, sin perder la oportunidad de comunicar sobre los beneficios del producto/servicio, así como promociones, ofertas y novedades de interés. Los componentes del mensaje (como el contenido, el lenguaje y el diseño) deben estar enfocados a un público correctamente segmentado. De hecho, es muy conveniente que los receptores seleccionados para una campaña de marketing directo hayan demostrado algún interés por los productos o servicios que ofrece la empresa. E incluso con la certeza de este interés, la personalización del mensaje aumenta las posibilidades de capturar verdaderamente la atención del potencial cliente, y así poder alcanzar la conversión deseada. Beneficios del marketing directo La mejor retroalimentación que puede recibir una empresa proviene de su público. A fin de cuentas, son los clientes quienes pueden comunicarnos qué hacemos bien o qué podemos mejorar como organización. Ellos nos permiten saber cómo optimizar los productos y servicios para satisfacer sus expectativas. Teniendo esto en mente, es fácil comprender que una campaña de marketing directo bien ejecutada, en conjunto con un profundo análisis de la data recopilada tras la implementación de la misma, puede ser una excelente fuente de información. Otra de las ventajas del marketing directo es que resulta más fácil de medir, pues es posible cuantificar con más exactitud el número de personas que recibieron/visualizaron la campaña. De esta manera, se puede comparar con la cantidad de respuestas obtenidas, además de gozar de una velocidad de respuesta mayor. En contraparte, evaluar el desempeño de las estrategias de marketing indirectas es complejo, por ejemplo, bajo estimaciones con respecto a los resultados globales de la empresa, sin poder excluir las numerosas variables que pueden intervenir en las ventas finales. Saber cuál es el objetivo del marketing directo nos da la ventaja de dirigir la campaña a consumidores en específico, y tomando en cuenta que posiblemente tengamos más información sobre el público objetivo, es posible emitir mensajes personalizados. Esto se traduce en más probabilidades de éxito que las campañas poco personalizadas. Así también, nos beneficiamos del feedback para actualizar nuestra base de datos y mejorar las estrategias en curso o futuras. A su vez que consolidamos relaciones más cercanas con el público y fomentamos la fidelización. Quizás te interese: Ejemplos de marketing directo
La historia del marketing digital hasta nuestros días y las fechas clave
Según The Digital Marketing Institute, el marketing digital es «el uso de tecnologías digitales para crear una comunicación integrada, dirigida y medible que ayuda a adquirir y retener clientes, mientras desarrolla relaciones más profundas con ellos«. En Economía 3 te contamos con más detalle qué es el marketing digital y cómo puede ayudar a tu empresa. Conocer la historia del digital marketing, su creación y evolución hasta nuestros días es importante para un mejor y mayor entendimiento. A la hora de promocionar productos online, las marcas deben comprender cómo ha evolucionado el marketing digital para comunicarse y vender mejor vía online. Podemos considerar que el marketing digital surgió con la expansión del internet comercial. Los esquemas de marketing generalmente siempre se han adaptado a cada medio. Al mismo tiempo, se han desarrollado nuevas formas de marketing con nuevos canales de comunicación online, como las redes sociales. Una clasificación aproximada de las etapas de desarrollo del marketing online puede basarse en los nombres Web 1.0 y Web 2.0. Con la Web 1.0, los boletines de noticias y el marketing SEO se han desarrollado especialmente. Por otro lado, en el contexto de la Web 2.0, hemos visto que el marketing de redes sociales o el marketing de blogs se posicionan en un lugar cada vez más importante. Hoy en día, las subformas de marketing de contenidos juegan un papel protagónico. Aunque, el término marketing online o marketing digital abarca todas las medidas de marketing que se implementan a través de internet. Las campañas de marketing online se pueden utilizar para aumentar las ventas, el tráfico o el alcance. La década de 1990: la democratización de internet y el nacimiento de la historia del digital marketing Primero, la web 1.0 o también llamada web tradicional marcó el período de 1990 a 2003. Aparecen los primeros buscadores acompañados de las primeras plataformas de transferencia de archivos. Las empresas empiezan a aprovechar esta innovación para promocionar sus marcas y distribuir información sin requerir la intervención del usuario que, en ese momento, solo deambula por la web como si esta fuera una enorme revista online. Están surgiendo los primeros sites de comercio electrónico y las empresas están reconsiderando su estrategia. Surgen los especialistas y se abre un nuevo mundo de oportunidades para las empresas que empiezan a ver una forma más directa y efectiva de llegar a los consumidores. Se comienzan a idear campañas más directas identificando el target hacia el cual van dirigidas. El marketing comienza a verse como una estrategia más directa y personalizada para alcanzar los objetivos. Esta innovación conducirá a nuevas técnicas de marketing e introducirá el Marketing 2.0 a principios de la década de 2000. 2004: el punto de inflexión de las redes sociales La web 2.0 o web social se enmarca entre 2004-2008. Los términos: social media y blogging web, aparecen al mismo tiempo que nuevas comunidades y plataformas interactivas donde ahora se llama al usuario. Estamos hablando de inteligencia colectiva y participativa. Es posible comunicarse con la marca o con otros usuarios online. Estos dan su opinión y comparten contenido a los ojos de toda la web. Lo que atrae la atención de nuevos usuarios que reaccionan ante las marcas. Este tipo de interacciones favorece la oportunidad de compartir inquietudes, necesidades, deseos… gracias a las redes sociales. Y a la vez van llamando la atención hacia el mundo de los blogs que comienza a desarrollarse y llega a generar una verdadera locura. La web continúa su expansión y los consumidores están llamados a socializar virtualmente a través de redes sociales, foros, SMS, etc. Logrando captar la atención de las empresas y un mayor acercamiento entre ellas y los grupos de consumidores que también quieren expresarse y desean ser escuchados. El marketing digital hoy Desde 2009, la sociedad se ha vuelto cada vez más conectada. Hablamos de semántica, objetos conectados, movilidad y semántica de datos: esto es web 3.0. Hoy en día, el marketing digital hace referencia a todos los métodos y prácticas de marketing disponibles en internet. Las herramientas que se utilizan para desarrollarlo son las redes sociales, blogs, comercio electrónico, medios digitales, videojuegos, etc. Adicionalmente, la web hoy tiene en cuenta el contexto, las necesidades de cada usuario, tomando en consideración sus intereses, ubicación, etc. En la actualidad, las marcas se mueven por datos denominados «Big Data» gracias al desarrollo del mercado de objetos conectados, y prácticas de geolocalización. La Web 4.0, o simbiótica, es el marketing digital inteligente del mañana. Gracias a la conexión entre la inteligencia entre individuos y objetos, sumerge al individuo en una realidad aumentada e interfiere cada vez más en la vida del consumidor. Planteando a la vez interrogantes sobre muchas cuestiones como la protección de la privacidad, o el control de datos. ¿Qué fechas marcaron la historia del digital marketing? Conoce algunas de las fechas más importantes en la historia del digital marketing: 1990: Se utiliza por primera vez el término Marketing Digital. 1998: El nacimiento de Google. Microsoft lanzó el motor de búsqueda MSN. 2001: Primera campaña de marketing móvil (Universal Music). 2009: Google lanza los resultados del motor de búsqueda en tiempo real. 2014: El móvil supera al PC en términos de uso de Internet. 2015: Aumento de la analítica predictiva, las tecnologías portátiles y el marketing de contenidos.
Diferencias principales entre consultoras de marketing digital y agencias
Actualmente, el marketing digital es una ola imparable, imprescindible en pequeñas, mediana y grandes empresas. Es una inversión en toda regla. El poder llegar a más personas de forma masiva y conectar de manera efectiva con el consumidor hace que su uso no tenga comparación con otras formas de marketing. Las empresas están invirtiendo, cada vez más, en sus estrategias de marketing y, por supuesto necesitan una ayuda extra. Para esto, existen las consultorías de marketing digital y las agencias. Ahora bien, la pregunta es: ¿Qué necesito? ¿Qué debo contratar? ¿Para qué sirve una y otra? Puede parecer que ambos servicios se dedican a lo mismo, pero no es así. Las agencias de marketing digital abarcan de manera global el negocio. Se enfocan en establecer y cumplir metas de corto, mediano y largo plazo, establecer contacto con proveedores, seguimiento de estrategias y creación de las mismas. Mientras que las consultoras tienen un trabajo más específico, pero, por supuesto, no menos importante. Se dedican a un solo objetivo, bien sea: redes sociales, posicionamiento SEO, campaña de mails, etc. Por ello es importante detectar cuál es nuestra necesidad a la hora de elegir entre una y otra. La importancia de elegir correctamente Es importante identificar lo que necesitamos para así entender hacia donde nos vamos a decanta. Si lo que necesitamos es reforzar un área de nuestro departamento de marketing será necesario acudir a una consultora. Pero, si, por el contrario, no tenemos una estrategia y no comprendemos el mercado será mejor que toquemos la puerta de una agencia. Es bastante común encontrarnos con que las consultorías de marketing digital trabajan directamente con los dueños o CEO de las empresas y por otra parte las agencias lo hacen con el responsable de marketing directamente, Las consultoras de estrategias digitales tienen un enfoque bastante especifico, tras análisis previos que se basan en determinar en qué parte del mercado quieres crecer y como lograrlo. No obstante, aún más importante es que las consultorías te muestren un plan de ataque, una estrategia estructurada. Las diferencias entre ambos términos son bastante claros. Una consultora te indicará como gestionar y de qué forma dándote los conocimientos más adecuados. Ventajas de elegir una consultora de marketing digital y una agencia Después de tener claros ambos conceptos y conocer sus diferencias, me gustaría mostrarte las ventajas de cada uno para que sea más fácil para ti a la hora de elegir. Recordemos que saber lo que queremos es importante a la hora de ahorrarnos tiempo y dinero. Si hablamos de las ventajas de una agencia de marketing digital nos referimos a que no solo desarrolla la estrategia, la estudia y la visualiza, sino que también la pone en marcha y nos acompaña durante el proceso, monitorizando los resultados, analizando datos y, por supuesto, sacando conclusiones para que podamos entender mejor cómo estamos trabajando y si es efectivo generar las ventas deseadas. Las agencias de marketing se encargan de varios puntos importantes de acción, pero me gustaría mostrarte en detalle algunos de ellos: Fidelización de clientes No solo se encarga de hacer que lleguen nuevos visitantes a tu negocio, sino que más fideliza a los que ya están contigo. Llevar el control de los resultados Las agencias tienen el deber de hacer un seguimiento y llevar un control de los resultados de cada acción o estrategia que se plantee. Con esto conseguimos los datos que necesitamos para saber si vamos por buen camino o, por el contrario, es momento de hacer un cambio. Desarrollo de planes de marketing y llevarlos a cabo La creación de la estrategia a utilizar es importante, pero también lo es hacerlo e ir de la mano contigo en el proceso. Investigar el mercado en el que se desenvolverá la empresa Es importante conocer el terreno que se está pisando, con datos y estadísticas, para que las estrategias implementadas sean efectivas. Esta información te la proporcionará una agencia de marketing. Por otra parte, también es importante recalcar que las agencias pueden realizar un trabajo más técnico y especializado como: Planificación y plan de acción en las redes sociales Se encargan del manejo de tus redes, pero no solo de publicación, sino en la creación de una estrategia que tendrá un por qué, basado en un análisis de datos. Diseño Web Serán los encargados de dar una cara de tu empresa en lo que a la vida digital se refiere. Una página web no es solo una herramienta más para ser usada, es tu carta de presentación. Posicionamiento SEO y SEM Es importante ser visibles, que los usuarios puedan encontrarnos de manera fácil y orgánica. Esto solo se logra con un buen posicionamiento. Ventajas de las consultoras Las consultoras se van a encargar de estudiar a fondo el estado de tu empresa, y una vez que conozca tu misión y visión, podrá también, establecer estrategias. 1. Presenta propuesta: Después de estudiar a fondo el objetivo de tu empresa e identificar lo que se necesita, te va a presentar una estrategia con la que puedes accionar. 2. Identifica las oportunidades y amenazas de tu empresa: Te presenta un planteamiento de hacia dónde ir, cómo hacerlo y hacia dónde no debemos mirar. Evita que pierdas el tiempo, basándose en estadísticas y un estudio previo del mercado. 3. Define objetivos reales: Será capaz de indicarte y marcarte objetivos que estén a tu alcance, para que puedas sacar el máximo provecho. Una vez que estos objetivos estén completos se subirá al siguiente nivel, pero nunca te hará gestionar de manera masiva. Como hemos visto anteriormente, la decisión de entre uno y otro dependerá de tus necesidades, solo debes saber cómo identificarlas.
¿Qué ventajas aporta el marketing digital frente al tradicional?
El mercado global se mueve cada vez más rápido y a ritmos digitales. La tecnología está evolucionando rápidamente, por lo tanto, las ventajas del marketing digital se incrementan y son cada vez más evidentes día a día. Continuamente más personas buscan y compran productos en línea. Según las estadísticas, más del 80% de los consumidores realizan estudios de mercado en línea antes de decidirse a realizar la compra de un producto o contratar un servicio, también a través de este medio. Una de las grandes ventajas del marketing digital sobre el tradicional reside en la posibilidad que brinda a los especialistas de ver sus resultados en tiempo real de forma precisa. Con el marketing digital, se puede medir el retorno de la inversión (ROI) en casi todos los aspectos de la campaña de marketing. Cuando colocamos un anuncio de forma tradicional en radio o periódicos no tenemos forma de saber cuántas personas lo vieron o si este anuncio fue responsable de las ventas. Marketing Digital: una estrategia segura Podemos afirmar que el marketing digital es la estrategia utilizada por la empresa, en la que mediante el uso de dispositivos electrónicos o medios digitales se logra poner en marcha el plan comercial diseñado para la marca. También permite crear nuevas estrategias comerciales aprovechando al máximo el uso del internet. De esta manera, las empresas aprovechan varios canales digitales como motores de búsqueda, redes sociales, correos electrónicos y su sitio E-Shop para conectarse con sus clientes actuales y futuros. Cada vez más empresas realizan actividades digitales para «llegar» e «interactuar» de forma exitosa con su público objetivo. Y según pronósticos, se estima que más del 70% de la inversión total en publicidad para este año se destinará al área digital, aproximadamente un 14% más que el año anterior. Esto se debe a que el marketing digital ha demostrado ser el más eficiente, ya que permite invertir menos y obtener más, para «llegar» a alguien en la audiencia objetivo. Una de las razones por las que el marketing digital sigue dando sus frutos es porque es una forma de marketing entrante. ¿Qué significa esto?, que en lugar de intentar encontrar clientes, ellos te encuentran a ti. Es decir, cuanto más vean tu empresa o tu contenido, más se familiarizarán contigo, tu marca y tu producto. De esta manera establecerán una relación de confianza con tu marca a través de esta presencia en línea. ¿Cuáles son las ventajas del marketing digital para las empresas? El marketing online permite atraer audiencias en tiempo real. Establecer comunicación, relacionarse con la audiencia objetiva de forma inmediata y discutir e intercambiar opiniones sobre tu marca o empresa. Al hablar de las ventajas del digital marketing o marketing digital, o marketing de datos como también se le conoce, debes prepararte para encontrar una larga lista de beneficios que percibirá la empresa gracias al uso de las estrategias digitales. A continuación, te presentamos una pequeña parte de esa extensa lista de ventajas: – Excelente orientación y estrategia poco invasiva Una de las características más sólidas del marketing digital es la orientación del mensaje, con criterios como: género, región, edad e intereses. Así tu campaña publicitaria llegará a la audiencia adecuada. Además, con esta estrategia, tu audiencia puede elegir cómo quiere recibir tu contenido. Mientras que una persona quiere leer una publicación en su blog, otra prefiere ver un video de YouTube. El marketing tradicional no le da al público esta opción. – Relación bidireccional con una mayor rentabilidad Interactuar con tu audiencia es posible. Puedes alentar a tus clientes a tomar medidas, visitar tu sitio, leer sobre tus productos y servicios, calificarlos, comprarlos o escribir una reseña. Entonces estamos hablando de una relación bidireccional que no existe en el marketing tradicional. Además, no se puede dejar de lado su coste. El marketing digital es una de las formas más rentables de publicitar tu empresa, especialmente si tienes un negocio pequeño que está comenzando su actividad. – Resultados en tiempo real con un excelente uso de estadísticas Puedes ver la cantidad de visitantes a tu sitio, transacciones, tasas de conversión y mucho más con solo tocar un botón. Además, todos los datos y resultados obtenidos se registran fácilmente, lo que te permite realizar estadísticas y comparativas sobre los resultados de tus campañas. Una herramienta muy útil para ello es Google Analytics, que te ayuda a realizar un seguimiento de tus campañas en cualquier momento. – Proporciona flexibilidad y se adapta a cualquier tipo de empresa Todas las empresas pueden utilizar de manera exitosa el digital marketing. No importa el área en la que te desempeñes, ni el tamaño de tu empresa, si cuentas con una estrategia de marketing digital sólida, obtendrás los resultados que esperas. Además, tienes la posibilidad de modificar y cambiar aspectos de tu campaña en cualquier momento, de no obtener los resultados esperados.
Estos son los siete mejores libros de marketing digital, ¿quieres saber por qué?
En el mercado actual existe una enorme cantidad de libros de marketing digital. Son casi incontables los muchos expertos en marketing y autores de las más variadas obras escritas que abordan este tema. Es una tarea prácticamente imposible determinar cuáles de estos autores y sus obras son las mejores, ya que todos ellos tratan de aportar parte de su conocimiento en sus ejemplares, plasmando su experiencia y resultados en estos libros. Los mejores libros de marketing digital En esta lista hemos querido recopilar los que consideramos los 7 mejores libros de marketing digital, que aportan al lector algún conocimiento adicional al que ya pudiera tener. Sin embargo, la forma como han sido presentados no obedece de ninguna manera a su orden de importancia, pues hemos preferido presentarlos en orden alfabético y que sea el lector quien decida cuál es el mejor según su criterio. 1. 75 historias de marketing con moraleja, de Giles Lury En este libro Giles Lury, presidente de la afamada agencia publicitaria británica “The Value Engineers”, comparte de una forma muy amena las principales estrategias del marketing que son utilizadas por marcas famosas como Google, Coca Cola, Nike o Disney entre otras. El libro relata en un lenguaje claro y sencillo sus historias de marketing y cómo se han logrado posicionar en el mercado. De hecho, en cada historia comparte una moraleja sobre la propia marca. En definitiva, un gran libro de marketing digital ideal y muy práctico en el camino del aprendizaje para principiantes y emprendedores. 2. Cómo triunfar en redes sociales, Manuel Moreno Este libro es considerado como un referente y una lectura obligada para aquellos internautas que han decidido adentrarse en el mundo del marketing digital y sacar el máximo provecho posible a sus redes sociales. En esta obra, Manuel Moreno, uno de los periodistas españoles con mayor influencia en internet, plasma gran parte de sus conocimientos en una gran cantidad de consejos prácticos. Este libro de marketing digital logra que disipes muchas de tus dudas al usar el marketing en las redes sociales. 3. CRO. Diseño y desarrollo de negocios digitales, de Ricardo Tayar Ricardo Tayar CEO de Flat 101 es uno de los más reconocidos especialistas españoles en comercio electrónico. En su libro, nos presenta una guía muy completa de cómo utilizar la metodología CRO: Convertion Rate Optimization o metodología de ratio de conversión. En este libro Tayar enseña a diseñar, crear y optimizar un negocio digital paso a paso cuidando los detalles más importantes y a cómo enfocarlo a diferentes áreas mediante el uso de la tecnología CRO. Aplicarla correctamente hace que tus campañas de marketing sean más eficientes y efectivas. 4. La vaca púrpura, Seth Godin Considerado el mejor y más vendido de los libros de marketing digital de Seth Godin. En él, el autor analiza historias de compañías como Starbucks y Apple y describe cómo los emprendedores deben pensar para promocionar sus productos. En su libro muestra cómo hacer que tu producto sea lo suficientemente bueno para obtener una campaña de marketing en primer lugar. Según Seth Godin, ser diferente y llamativo es esencial para que las empresas se aseguren de que su marca o negocio sean conocidos en su nicho. 5. Marketing de guerrilla para emprendedores valientes, de Carlos Bravo Este libro de Carlos Bravo está pensado, diseñado, creado y dedicado a los emprendedores atrevidos. Estos emprendedores están dispuestos a vivir las nuevas experiencias que vienen de la mano de la implementación de herramientas y técnicas innovadoras de marketing digital. Todas están explicadas de una forma agradable y ligera, basadas en casos reales y con ejemplos del día a día de las empresas. Enseña todo, desde cómo fidelizar a los clientes a cómo enfrentar los grandes retos de la competencia, pasando por cómo vender de forma lógica. 6. Marketing digital 4.0, de Philip Kotler Este libro de marketing digital es una guía indispensable que te proporciona la preparación necesaria para conquistar nuevos horizontes. Te enseña cómo adaptarte muy fácilmente a la transición del marketing tradicional al digital, con consejos prácticos y explicaciones intuitivas. Los profesionales experimentados saben que la situación es diferente ahora. No solo han cambiado las reglas, los clientes también han cambiado. El libro te ofrece un marco sólido que proporciona la visión de los consumidores: lo que son hoy y lo que serán mañana. 7. Marketing Online 2.0. Cómo atraer y fidelizar clientes en Internet, de Fernando Maciá No está claro si la intención de Fernando Maciá con este libro fue la de presentar un libro técnico o desarrollar un completo curso de marketing. Sin embargo, tenemos que decir que se orienta más por lo segundo. En sus páginas presenta de forma lógica las diferentes estrategias del marketing, y sus ventajas. Según Maciá su objetivo con este libro de marketing digital, es que a través de su lectura puedas ser capaz de crear una campaña de marketing digital, con todos sus elementos. Y este vídeo especial para emprendedores:
¿Por qué estudiar marketing digital? Evolución del sector, estudios necesarios…
El marketing digital se abre paso entre las opciones más llamativas a la hora de seleccionar qué rumbo tomará nuestra vida laboral. Para nadie es un secreto que las personas con un conocimiento de marketing digital tienen más oportunidades de conseguir empleo en comparación con otras profesiones. El campo de trabajo en este sentido es bastante amplio, puede ir desde community manager, diseñador gráfico, copywriter, etc. Pero antes de nada, en Economía 3 te explicamos qué es el marketing digital y cómo puede ayudar a tu empresa. Existe una necesidad innegable de adaptación de los negocios a lo que el mundo digital se refiere. La tendencia a actualizarse y estar a la vanguardia lo es todo. Y aquellos negocios que aún sigan en el negacionismo y decidan continuar con el marketing tradicional están destinados al fracaso. Marketing digital como profesión En la actualidad, el marketing digital tiene una demanda de empleo importante. Es muy probable que, al terminar la carrera, tu inserción laboral sea casi inmediata, se necesitan profesionales en esta rama y hay mucho campo para la especialización. Su versatilidad y flexibilidad juegan un papel importante, es una tarea que se puede desempeñar a través del teletrabajo, desde prácticamente cualquier parte del mundo sin necesidad de sacrificar la calidad y la efectivad del trabajo. Algunos datos interesantes sobre la carrera ¿Cuánto tiempo dura la carrera? Existen diversas opciones en el mercado a la hora de elegir una oferta académica de marketing digital, desde un curso pasando por carreras universitarias. Aunque si bien es cierto, la gran mayoría de las universidades aún no tienen una carrera especifica de marketing digital, las carreras orientadas a publicidad o administración de empresas, tienen asignaturas que incluyen conocimientos en marketing digital. Razones para estudiar Marketing Digital La razón principal que te lleve a elegir el marketing digital como carrera profesional debe ser en primer lugar que te guste. Así de sencillo, nada mejor que hacer de tu pasión, tu trabajo. Aun así, si aún no estás muy convencido te quiero mostrar varias razones que te pueden ayudar a la hora de elegir. Se buscan profesionales El marketing digital evoluciona muy rápido y lo que hoy es tendencia mañana ya está obsoleto, se necesitan constantes profesionales que demuestren estar en sintonía con las nuevas tendencias, que investiguen, se formen cada día y apuesten por la novedad. Creación de estrategias de negocios A diferencia de otras profesiones, en el marketing digital no todo está dicho, la innovación es el pan de cada día y para nuevas formas de negocio se necesitan nuevas estrategias. Compaginar estudios Es una profesión tan versátil que puedes compaginarlo con otros estudios y nunca estará de más. Tener conocimientos es importante, pero saber cómo aplicarlos, crear una estrategia para el mismo y obtener resultados positivos en base a esto hace la diferencia. Perfiles especializados A medida que el mercado se vuelve más competitivo, las empresas deben solicitar perfiles más altos. No solo quieren a alguien que sepa, quieren a alguien que sepa más, que sea capaz de crear en base a su conocimiento. Es por ello que ahora los perfiles más buscados no solo se basan en conocimiento de marketing digital, sino que van un poco más allá, solicitando que la persona esté actualizada con todas las innovaciones. Completar formación Es importante destacar que el marketing digital es capaz de fusionarse casi con cualquier otra carrera. Necesidad empresarial Cualquier emprendedor, pyme, o multinacional requiere de un profesional del marketing. Sin publicidad online no hay ventas y más en este momento en el que todo lo buscamos por Internet. Evolución del sector La evolución en el mundo digital es prácticamente a diario, no para de cambiar. Por ello, es importante estar al día con los nuevos métodos y estrategias digitales y las oportunidades que podemos conseguir de estas. El perfil de un profesional de marketing digital es el de una persona que le guste estar en constante aprendizaje, porque el cambio y las actualizaciones serán su día a día. Debe ser una persona capaz de afrontar y adaptarse a cada reto que se le presente siempre tratando de ser lo más resolutivos posible. Las empresas buscan, actualmente, a personas que no se queden en el mismo sitio, que quieran avanzar a grandes rasgos y aprendan en el proceso. La capacidad de análisis y reinvención constante debe ser parte de la personalidad de este individuo, debe ser creativo, proactivo y tener la capacidad de presentar nuevas ideas incluso sin que se las pidan. ¿Qué beneficios te aporta el marketing digital? Al introducirte en el mundo del marketing digital como profesional te darás cuenta de cómo tus habilidades empiezan a fluir de forma orgánica, tus sentidos se afinan y empiezas a estar más atento de todo lo que te rodea. Empiezas a visualizar qué productos o servicios pueden servir ahora o en el futuro y donde puedes incursionar para marcar una estrategia y conseguir los resultados deseados. Podríamos seguir enumerando las ventajas y beneficios de estudiar marketing digital, pero la más importante es estar a la vanguardia que marcan las redes. Si eres curioso, te gustar estar navegando por Internet varias horas al día en busqueda de contenido para tu empresa, eres el perfil que las empresas buscan. El marketing digital junto con el comercio electrónico se ha convertido en los sectores de mayor posibilidad de crecimiento. ¡Ahora adelante y fórmate para poder llegar a ser un gurú de la publicidad online.
¿Cuáles son las mejores y más eficaces herramientas de marketing digital?
Es importante saber identificar cuáles son las mejores y más eficaces herramientas utilizadas actualmente en el marketing digital. De esta forma podremos sacarles el mejor provecho a la hora de implementarlas en tu empresa. Pero antes de nada, en Economía 3 te explicamos qué es el marketing digital y cómo puede ayudar a tu empresa. Toda estrategia de marketing está formada por pequeñas tareas que deben cumplirse para que el engranaje pueda continuar con efectividad. Para que esto pueda suceder cuentas con algunas funcionalidades como las que te indicamos a continuación: Automatización de Marketing Se trata de una herramienta para automatizar ciertos deberes dentro de tu empresa, facilitando tu trabajo y permitiendo tener un trato más personalizado con el cliente. Esto nos permite avanzar de forma rápida en las tareas. Pero sin perder la calidad ni el enfoque. Dentro de los diferentes programas de automatización de marketing que podemos elegir, debemos primero identificar qué necesitamos, para qué y cómo lo vamos a utilizar. El llamado funnel de ventas, del que seguro escuchaste hablar en el argot del marketing, es el boom para cualquier ecommerce que quiera crecer y captar nuevos leads. Email Marketing Es considerado un marketing directo dentro de las estrategias comunicacionales. Se basa en el envío de correos electrónicos obtenidos a través de una base de datos o contactos. Aunque algunas personas lo puedan considerar una especie de spam o marketing invasivo, es un modelo de herramienta utilizado por las grandes empresas en la actualidad. Resulta muy efectivo, porque le recuerdas a tus clientes que estás ahí con nuevas promociones o descuentos. Asimismo, te otorga visibilidad con servicios que has añadido y que sabes que pueden interesar porque ya hubo un contacto previo. Herramienta para creación de Landing Pages Las Landing pages, son pequeñas páginas web pero prácticamente personalizadas para para cada público. Si queremos atraer seguidores de diferentes nichos con necesidades distintas, con gustos poco similares, no es muy acertados llevarlos a todos a una misma web. Para ello tenemos esta bondadosa herramienta, fácil de usar y además sencilla, que permite derivar a cada usuario hacia la web que mejor se adapte a él. Su versatilidad nos permitirá llegar a una mayor cantidad de público, pero segmentándolo según el producto que necesiten. Marketing de Contenido La base de esta herramienta es crear y publicar contenido útil y relevante para los usuarios. Parece fácil, pero realmente es un trabajo bastante estructurado. Por eso es tan efectivo. Detrás de una publicación existe una estrategia, plan de difusión y definición de objetivos. Asimismo, necesitamos medir y analizar resultados para así establecer conclusiones. El contenido que se publica debe tener un por y para qué. También debe generar sensaciones y debe convertirse en el contenido que queremos ver diariamente. Herramienta de SEO (Search Engine Optimization / Optimización en Buscadores) Se utiliza básicamente para posicionar tu marca en los más importantes buscadores de internet, como Google y Yahoo. Esta herramienta se encarga de que literalmente tu producto o servicio esté al alcance de un clic. En el mundo digital tenemos infinidad de herramientas que te pueden ayudar visibilizar tu marca en los buscadores. Pero tenemos algunas que destacan y que los expertos en SEO recomiendan: LinkMiner Se utiliza para la investigación y monitorización de enlaces. SERPWatcher Su función es supervisar las posiciones de tus keywords. KWFinder Es utilizado para hallar y gestionar de una forma sencilla palabras claves que a su vez son rentables. SERPChecker Para analizar las keywords y su competencia en los resultados. SiteProfiler Su principal función es investigar la autoridad y métricas SEO de cualquier URL o dominio. Herramienta de Analytics Las herramientas de analíticas nos permiten conocer nuestros números. Y cuando nos referimos a números, queremos decir nuestro impacto de forma cuantitativa y cualitativa. ¿El objetivo? Corregir cualquier falla que estemos teniendo o por el contrario darnos cuenta de lo efectiva que está resultando nuestra campaña. Su función es analizar el comportamiento de tus usuarios. Pero mostrado en cifras para que puedas analizar esos datos, obtener resultados y actuar en base a eso. Y ya sabemos que las matemáticas no se equivocan. En la actualidad, esta herramienta te permite conocer al 100% el estado de tu proyecto, bien sea en las redes sociales o en la web. Entre sus beneficios destaca el conocer el tráfico de visitantes, a qué sección van, si dan clic, las rutas de navegación que están utilizando y. de ser posible tener un acercamiento con el usuario, en algunos casos poder hacerle una breve encuesta que nos permita saber directamente lo que está pensando. Google Analytics es la herramienta de gestión analítica por excelencia. Muestra la información de cómo se comporta el usuario dentro de la web y permite establecer métricas como audiencia por horas, días, tráfico web, etc. Facebook Insights. Esta herramienta ofrece datos importantes de tu fan page. Su funcionalidad principal es determinar cuál es el mejor horario para publicar, datos demográficos de tus seguidores para que puedas saber ‘quiénes son’ o cuántos fans tienes, entre otras cuestiones. Lucky Orange es famoso porque puede mostrar datos en tiempo real. Tiene la capacidad de mostrarnos cómo se mueve el usuario y cuáles son sus preferencias, si tiene o no interacciones y cómo responde a todo lo que observa. Sistema de Gestión de Contenidos La herramienta de gestión de contenido. o más conocido como CMS, es una aplicación web que permite publicar contenido en tu página web. Desde hace algunos años, este tipo de sistemas de gestión nos facilitan la vida. Gracias a él establecemos una organización o estrategia de publicación más controlada. Dentro de las ventajas que ofrece esta herramienta podemos destacar que facilita el trabajo grupal y colaborativo, creando usuarios con contraseñas que permitan a estos acceder a la web. También crear la publicación sin necesidad de tener ningún conocimiento de programación. Es de fácil navegación y permite el uso de plantillas personalizables. Otros CMS populares y utilizados en la actualidad son WordPress, Joomla y Drupal.
¿Qué es el marketing digital y cómo puede ayudar a tu empresa?
El marketing digital está a la orden del día. En un momento en el que internet cobra tanto sentido y protagonismo para prácticamente todas nuestras tareas cotidianas, las nuevas tecnologías han ido adaptando la manera de operar y trabajar con estas nuevas herramientas sobre la mercadotecnia. Esto con el fin de que cumplan con el objetivo propuesto para sus productos y servicios. Es por eso, que bien sea una gran multinacional o una pequeña empresa, esta estrategia permitirá abrir muchas puertas. Con todo, el principal objetivo a la hora de hablar sobre qué es el marketing digital no es otro que el de darse a conocer a un público mucho más amplio. Lo que cumplirá una meta importante: el aumento del nivel de ventas. También es cierto que a pesar de vivir en la plena era de la comunicación online y del desarrollo de acceso, gestión y distribución de documentos e información, para muchos sigue siendo un gran desconocido. En este sentido, son las mismas empresas las que se han visto obligadas a sucumbir ante el marketing. No por otra razón que por la inmensa ventaja que consigue un negocio que está en redes sociales e internet frente a otro que no lo está. De ahí que el marketing digital se muestre como el paso obvio para crecer, pero también para asentarse de una manera segura en el mercado. Ahora bien: ¿cómo ha evolucionado? ¿Cuáles son los aspectos que se deben tener más en cuenta del marketing digital? ¿Qué es el marketing digital? A la pregunta de qué es el marketing digital podríamos contestar con su definición: un conjunto de informaciones y acciones que pueden ser hechas en diversos medios digitales con el objetivo de promover empresas y productos. Al mismo tiempo, también nos podemos dirigir a este como la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. En él, como te mostraremos a continuación, se adentran todas las técnicas del mundo offline para ser traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. El término se ha vuelto más popular a medida que las personas pasan a utilizar más dispositivos digitales en el proceso de compra, sea para buscar productos o para realizar compras en sí. Para tener una idea de cómo el marketing digital cambió el proceso de compra, basta mencionar que, en el pasado, casi toda la información que podríamos obtener sobre productos y servicios estaba en la mano de empresas que ofrecían esas soluciones. Paralelamente al tremendo desarrollo y evolución de la tecnología digital, el marketing online (también llamado marketing 2.0, mercadotecnia en internet o cybermarketing) ha ido experimentando profundos cambios: tanto en las técnicas como en las posibilidades que ofrece a los receptores. Webs, aplicaciones móviles, redes sociales, blogs, buscadores, publicidad en Google, plataformas de vídeo… todos son canales, y todos forman parte del mundo del marketing digital. Las ventajas que nos ofrece el marketing digital Una vez conocido qué es el marketing digital, sus canales y sus vías de información para los distintos negocios y empresas, queda claro que nos llevará a grandes beneficios y ventajas. Entre ellos, una oportunidad para el crecimiento, el posicionamiento y la difusión de la que puede ser nuestra marca. Estas, vistas como claves para el éxito, se reflejan en puntos como la visión de largo plazo y la capacidad de medición, ambos claros diferenciadores del marketing tradicional. Una mayor técnica métrica de tu negocio. Y es que, de acuerdo al tipo de negocio, gracias al marketing sabremos cuánto de cerca o de lejos estamos de las metas generales de la empresa. Posibilidades de segmentación en las redes. Gracias a su metodología, el marketing digital nos permitirá llegar a quienes queramos con más facilidad gracias a estas posibilidades de segmentación que ofrecen las redes sociales. Mejor visibilidad. Relacionado con los dos puntos anteriores, el marketing digital conseguirá extender la presencia en internet. Esto es, conseguir estar entre las primeras posiciones en buscadores, tener referencia en otros sitios web, lograr un mayor número de suscriptores… Más económico. Esta estrategia señala que, al ser todo vía internet, no es solo mucho más fácil llegar a un mayor volumen de público, sino que también, es mucho más económico. Por lo tanto, sea cual sea tu volumen de expansión, con una pequeña inversión en marketing digital podrás ganar más que con grandes volúmenes en canales tradicionales. Por qué es tan importante para tu empresa Teniendo en cuenta la promoción de tus productos o marca desde el marketing digital a través de medios digitales, debemos saber que ésta herramienta conseguirá orientar a las empresas hacia el que es un público objetivo. Es ahí donde los especialistas deben ser capaces de entender qué es lo que dice el mercado. En el caso de sectores como la hostelería es importante conocer qué dicen los clientes, cuáles son sus opiniones y qué es lo que están buscando. Además, y como algo que cobra cada vez más importancia, será de mucha utilidad a la hora de observar a la competencia para ver qué y cómo lo está haciendo. Tanto es así que tu empresa puede diferenciarse de la competencia con la creación de buenos contenidos que ayuden al cliente a identificar y a solucionar sus problemas. Esto se muestra de la mano de factores como construir una audiencia calificada para la marca, proporcionar resultados reales y medibles… Las estrategias digitales Tras conocer los puntos básicos sobre qué es el marketing digital, así como su importancia para la empresa, llegamos al punto de las estrategias. Probablemente una de las técnicas más necesarias para llegar y comunicar con el público de una manera segura y fluida. Para ello se usan una serie de medidas que engloban todas las pautas para que tu negocio o empresa crezca de cara a internet. Como tal, no es más que una estructura de acciones. Así, y vistas desde el foco de la planificación para llegar a objetivos definidos por medios online, esto se dirige por medio de la creación y difusión de contenidos, y que se repasan por medio del SEO, analíticas o marketing de contendidos. De esta forma es importante elegir lo que repercutirá en el mercado para tu negocio. Por eso, y según el tamaño del comercio, encontraremos distintas vías desde los objetivos hasta los elementos de desarrollo. Es en este punto donde entran en juego las nuevas estrategias del marketing sumado a las nuevas tecnologías. Son canales y estrategias que convierten el marketing digital en un apoyo y pilar fundamental del marketing tradicional. Para ello podemos utilizar herramientas como Youtube Analytics, Facebook Audience, Google Consumer, Google Analytics… gracias a ellas se pueden automatizar tareas y acciones, optimizar los flujos de difusión y centralizar diferentes actividades.
Ejemplo para elaborar un plan de marketing digital para tu empresa en 10 pasos
Lo creas o no, el marketing está por todas partes. Forma parte de nuestro día a día casi sin que te des cuenta. Es por ello que si estás pensando en invertir en publicidad debes elaborar un plan de marketing digital para tu empresa. Si no estás en redes sociales, no existes. Detrás de cualquier estímulo, hay un plan previamente meditado. Los folletos que ves en tu buzón no están puestos al azar, ni las personas que promocionan un producto o servicio con las que te encuentras por el centro comercial, ni siquiera los lineales con los productos del supermercado están colocados de manera aleatoria. Lo mismo ocurre con los anuncios que salen en las reproducciones de vídeos, o los productos que se muestran en tu pantalla cuando entras en redes sociales. ¿Qué es un plan de marketing? Un plan de marketing es un documento en el que se plasman las estrategias y acciones que va a llevar a cabo determinada empresa en un período de tiempo determinado para cumplir con los objetivos del negocio propuesto. Para estas estrategias se utilizan las herramientas del marketing o también conocidas como las 4P, que hacen referencia al producto, el precio, la distribución y la promoción. Incluso muchos especialistas ya dan por superadas estas únicas cuestiones y van más allá. Ahora que ya sabes que el marketing digital es el líder de todas las estrategias, vamos a ponerte en bandeja los pasos esenciales que debes seguir para diseñar este documento y que tu empresa dé un salto a la era digital. Además, elaborar este plan te puede ahorrar un gasto de tiempo y dinero futuros e innecesarios. ¿Por dónde empiezan las empresas cuando diseñan un plan de marketing digital? ANÁLISIS DEL ENTORNO Y LA EMPRESA Analizar la situación actual o dicho en otras palabras: el macroentorno (aspectos externos a la empresa que influyen en ella pero que la entidad no puede controlar), el microentorno (aquí se incluirían las 5 fuerzas básicas de Porter que son los aspectos que la empresa puede controlar) y la matriz DAFO (puntos débiles de la empresa o debilidades, puntos fuertes de la empresa o fortalezas, oportunidades del mercado y amenazas del mercado). En este apartado conviene extenderse incluyendo información contrastada de fuentes de información fiables y, con datos reales, gráficos o tablas de interés. Definir los objetivos SMART o también conocidos como los objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Cada objetivo debe cumplir con estas 5 características que los definen. Además, en este apartado es fundamental detenerse ya que todo nuestro proyecto girará en función a estos objetivos y preguntarnos qué queremos conseguir: ¿Queremos aumentar ventas? ¿Posicionamiento?¿Reforzar la imagen?¿Recuperar clientes perdidos?¿Mejorar la fuerza de ventas?¿Introducirnos en nuevos canales? Como ves, hay miles de objetivos. Debes elegir los que más se adecúen a tu idea de negocio y personalizarlos lo máximo posible. PLAN DE ACTUACIÓN Y DECISIONES OPERATIVAS Diseñar las estrategias con las que queremos conseguir estos objetivos redactados anteriormente: ¿cómo vamos a lograr estos objetivos?, ¿tal vez con una estrategia de diferenciación?, ¿una estrategia de penetración?, ¿una estrategia de segmentación? Para organizar este apartado te recomendamos utilizar las 4ps del marketing y las fases del embudo de conversión y así, tendrás todos los rincones de tu empresa cubiertos y bajo control, ya que no es lo mismo venderle a una persona que no sabe nada de ti a otra persona que está inscrita en tu newsletter, por ejemplo. Planificar las acciones en un calendario, es decir, las tácticas concretas que conformarán cada estrategia elegida en el anterior punto y que harán que nuestro plan de marketing digital se vaya haciendo realidad poco a poco. Estas acciones deben estar muy detalladas y deben seguir las pautas del marketing mix y el embudo de conversión si tu interés es captar leads a través de una campaña de redes o si simplemente quieres ganar seguidores para hacer crecer tu comunidad. Además puedes adquirir una herramienta que te permita programar tus publicaciones con antelación o utilizar las propias que dan aplicaciones como facebook que ha lanzado recientemente creator studio. SITUACIÓN ECONÓMICA Análisis de costes o dicho en otras palabras, elaborar el presupuesto para el proyecto que se quiere llevar a cabo: presupuesto estimado de inversión en ads. Posicionamiento SEO, actualización web, etc. ANÁLISIS DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES Revisión del plan en tiempo real para la posterior medición y el análisis. Aquí debes plasmar todas las cuestiones en las que te centrarás en el momento de la verdad: ¿Cuándo revisarás el plan de marketing digital? El tiempo recomendado es cada 3 meses. Conclusiones. Resume las ideas más importantes de tu plan de marketing digital y qué tipo de estrategia te ha dado mayor tasa de conversión. EXTRA Crear un plan de contingencias. Por último pero no menos importante, el plan de contingencia te servirá para poder afrontar diferentes desviaciones que se vayan produciendo a lo largo de la ejecución del marketing digital. Podría decirse que es como si tuviéramos un ‘Plan B’ en el caso de que surgiera cualquier imprevisto. 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Características de un plan de marketing estratégico, cuáles son las principales
El plan de marketing incluye tareas sustantivas y un conjunto de actividades necesarias para llevarlas a cabo. Toma la forma de un documento escrito objeto de estudio para que pueda implementarse y controlarse de manera eficaz. Allí se plasman todas las características de un plan de marketing estratégico. En términos materiales, el plan incluye la estrategia de marketing y los métodos de implementación relacionados con ella, tales como: los componentes del marketing mix y la forma en que se utilizan en el mercado objetivo en términos de tiempo. ¿Por qué es importante conocer las características de un plan de marketing? Conocer estas características de un plan de marketing estratégico nos permitirá desarrollar de una mejor manera la estructura y las estrategias que deben ser incluidas en esta carta de navegación de la empresa. La elaboración de un plan de marketing es una tarea delicada y laboriosa. Allí se incluye una gran cantidad de información que va desde el fuero interno de la propia empresa hasta el entorno exterior y el medio que la rodea, incluyendo la competencia y su mercado objetivo. ¿Cuáles son las principales características de un plan de marketing? En el proceso de creación de un plan de marketing se debe involucrar no solo a los empleados del departamento de marketing, sino también a los departamentos de finanzas, logística, ventas y servicio al cliente. Es importante que cada departamento conozca las características principales para su correcta elaboración: Debe ser escrito y estar bien documentado Una de las características básicas de un plan de marketing estratégico es que debe ser escrito. Si no está escrito y plasmado en alguna parte, podríamos decir que solo estamos hablando de una idea. Además, debe estar bien documentado y soportado con investigaciones previas y concienzudas del mercado que se quiere penetrar. Así como de las capacidades, recursos y potencial de la empresa para afrontar los retos que se pueden presentar en el camino a la consecución de las metas establecidas. Debe ser entendible, claro y específico Esta es una de las características más importantes de un plan de marketing estratégico. Y puede ser el factor que determine el éxito o fracaso de la campaña de marketing. Un plan de marketing confuso y poco específico generará una mayor cantidad de dudas y confusión en el público asistente a la presentación. Lo que traerá como consecuencia la no aprobación de lo que posiblemente puede ser un buen plan, simplemente por no presentar una idea clara de su contenido. Debe ser estructurado lógicamente Una estructura lógica es otra de las características de un plan de marketing estratégico que no se pueden obviar o descuidar. No se puede subestimar el orden lógico necesario que debe privar en cualquier plan que se desee presentar a la gerencia para su aprobación y posterior puesta en práctica. Tampoco se pueden establecer las estrategias antes de definir los objetivos, ni se pueden determinar los sistemas de control y evaluación de los planes si aún no se conocen estas estrategias. Debe definir de forma clara los objetivos que se persiguen Muchos planes han fracasado simplemente por no saber definir y plasmar claramente sus objetivos. El objetivo es el corazón mismo de un plan de marketing y su razón de ser. Por esta razón este punto no puede faltar entre las características de un plan de marketing estratégico. El plan de marketing debe especificar de forma clara y sin lugar a dudas los objetivos que se persiguen. De esta manera se podrán establecer las estrategias adecuadas y necesarias para alcanzar estos objetivos. Debe estar anclado a un periodo específico de tiempo Otra de las características que definen un plan de marketing es la sujeción a un periodo de tiempo determinado. Todo plan de marketing se establece para que se aplique en un periodo de tiempo determinado (generalmente de un año). Periodo en el que se aplicará la estrategia de la campaña y se determinarán los beneficios o no de su aplicación. Algunas empresas pueden optar por variar el periodo de tiempo de aplicación o puesta en marcha del plan en función de sus propios objetivos. Debe ser flexible Otra de las características de un plan de marketing estratégico que no se pueden obviar es la flexibilidad que debe poseer. Toda la planificación de marketing descansa en el análisis de la situación actual de las potencialidades de la empresa y su entorno externo. Es decir, el estudio de las condiciones actuales y una predicción de los posibles sucesos del futuro que pueden cambiar en cualquier momento. Dicho de otra manera, no se pueden mantener planes rígidos en un mundo cambiante. Debe incluir sistemas de control y evaluación Algo que nunca debe faltar al elaborar un plan de marketing, es establecer los sistemas de control y evaluación del proyecto que se presenta. Es necesario contar con sistemas que permitan evaluar de forma temprana si las estrategias implementadas satisfacen plenamente las necesidades planteadas. Esta característica es de suma importancia, ya que gracias a ella se podrá corregir sobre la marcha las posibles fallas que puedan presentar las estrategias aplicadas en pro del logro de los objetivos fijados. Consulta aquí qué es un plan de marketing, cómo diseñarlo y llevarlo a la práctica.
Estructura de un plan de marketing, importancia de la claridad y la lógica
cLa estructura de un plan de marketing debe ser muy clara y elaborada de forma lógica. Además, su desarrollo es un proceso de varios días, se necesita tiempo para recopilar información detallada sobre los consumidores, estudiar las características y las condiciones del mercado. Así como, determinar las ventajas competitivas del producto y mucho más. Tómate tu tiempo para procesar y resumir muchos aspectos diferentes y considera más de una alternativa para el desarrollo empresarial. Procura siempre analizar diferentes estrategias a seguir. Los planes de marketing son una continuación de la visión de tu negocio. Entonces, si tu empresa existe para ofrecer el mejor producto disponible, tu plan de marketing es el vehículo que te llevará a ese objetivo. El plan establece las actividades de marketing durante un período de tiempo establecido. Por lo tanto, el contenido del plan se puede desarrollar con la ayuda de diferentes departamentos, como finanzas, personal y producción. La estructura de un plan de marketing estándar puede incluir los 8 elementos siguientes: El resumen Se refiere al resumen de las áreas clave del plan de marketing. En este apartado del plan de marketing se exponen las principales conclusiones, recomendaciones y objetivos de la empresa para el próximo año. Aunque, esta sección es la última que se llena, es la primera que se discute cuando se presenta el plan de marketing. El contenido, la duración y el formato de la presentación y la forma de retroalimentación también se insertan en esta sección del plan de marketing. Análisis situacional y conclusiones Es la parte de la estructura de un plan de marketing, diseñada para brindar una muy completa imagen del mercado, sus características, tendencias y tamaño. Este análisis, también permite explicar la elección de determinadas acciones en la estrategia de marketing de un producto. Los principales componentes del análisis de situación son: análisis del entorno interno y los recursos de la empresa, además del comportamiento del consumidor en el mercado, estudio de los factores externos de la empresa y del comportamiento de la competencia y del mercado. Análisis FODA y ventajas competitivas Cada análisis de situación termina con un análisis FODA, que describe las fortalezas y debilidades de la empresa, las oportunidades y amenazas clave para el crecimiento de las ventas y las ganancias. Estos resultados ayudan a identificar y determinar: Principales ventajas competitivas del producto de la empresa. Posicionamiento del producto en el mercado. Un plan de acción táctico para aprovechar y desarrollar oportunidades y otro para minimizar las amenazas identificadas. Una estrategia básica para la competencia en el mercado. Definición de metas y objetivos de marketing El primer paso en cualquier estrategia de marketing es establecer sus objetivos. El plan de marketing debe incluir 2 tipos de objetivos: Los objetivos comerciales relacionados con cuestiones como la posición del producto en el mercado (participación o lugar con respecto a la competencia), el volumen de ventas, las ganancias y la utilidad. Y los objetivos de marketing que abordan cuestiones como la atracción de nuevos clientes, la retención de los clientes existentes y el aumento de la frecuencia y duración del uso del producto. Presentación de la estrategia de marketing La presentación de la estrategia de marketing es la sección principal de la estructura de un plan de marketing. En esta etapa de la presentación del plan de marketing es importante llamar la atención sobre los siguientes elementos de la estrategia: Análisis de mercados objetivos primarios y secundarios. También de estrategias de mejora de producto y gestión de distribución, estrategias de colocación de precios y de promoción y comunicación. Además de la presentación de programas de marketing claves para el desarrollo de productos. Presentación del modelo de negocio y resultados financieros de marketing Sin esta sección, la estructura de un plan de marketing no se completará y ningún gerente aprobará los programas presentados para el desarrollo de productos y su promoción en el mercado. La sección comienza con la presentación de un modelo de negocio, que muestra el crecimiento proyectado de las ventas del programa, el presupuesto del programa requerido, la utilidad neta y la rentabilidad de las ventas. Los siguientes pasos de esta sección son comentarios y explicaciones para el modelo de pérdidas y ganancias. Plan de acción y puntos de control Un plan de acción es un plan de marketing operativo, incluye y describe programas y actividades específicas cuya puesta en práctica ayudarán a lograr sus objetivos. Esto en términos de participación de mercado, reconocimiento de la marca, conocimiento y percepción del producto. La sección de control es importante para la gestión de programas de marketing. Incluye indicadores clave que permitirán evaluar la efectividad de los programas de marketing y puntos clave para monitorear la implementación del plan de marketing establecido. Supuestos, recursos y riesgos clave Esta sección es opcional, dentro de la estructura de un plan de marketing, pero en la práctica ayuda a tomar en cuenta y resolver problemas complejos. Entonces, al planificar una estrategia, partimos de los factores actuales del entorno externo e interno. Pero es imposible predecir el futuro, por ello se debe presentar a la gerencia todas las suposiciones hechas al desarrollar la estrategia. Además de prestar atención a los riesgos clave y la necesidad de recursos adicionales para implementar de manera efectiva los proyectos planificados.
Ejemplo práctico de cómo hacer un plan de marketing válido para todo negocio
Un plan de marketing integral se puede escalar y trasponer de contextos más grandes a más pequeños y más específicos sin perder calidad. El problema es que el escalado conlleva grandes desafíos: coordinar diferentes equipos, administrar prioridades, recursos y métricas de una manera efectiva que sea apropiada para el tamaño de la empresa, etc. Para realizar un plan de marketing es necesario tener claros los objetivos que se persiguen. Estudiar un ejemplo de plan de marketing te orienta y te guía para la realización del tuyo propio. Ten en cuenta que todo debe personalizarse a la medida de tu negocio y tus necesidades de marketing. ¡No creas que hay un enfoque único para todos! Para ayudarte a ver cómo adaptar y escalar una muestra de plan de marketing, te damos algunas ideas sobre el tipo de contenido que podrías incluir para empresas de todos los tamaños. Recuerda que un plan de marketing describe tu estrategia de marketing durante un tiempo determinado. Conoce aquí un ejemplo de cómo estructurar tu plan de marketing. Café y Bar SS: un ejemplo de plan de marketing para pequeñas empresas El Café y Bar SS es un lugar pensado para pasar un rato agradable en compañía de amigos y disfrutar de un buen café y otro tipo de bebidas. Iniciemos su plan de marketing: Resumen ejecutivo Aunque esta es una parte más formal de un plan de marketing, actúa como «organizador» del plan, contiene de forma resumida el plan de marketing. Asegúrate de que cada sección tenga un encabezado claro que sea fácil de entender. Así como una descripción ajustada y precisa de lo que incluye esa sección. De un vistazo, el lector debe comprender exactamente de qué trata la sección. Productos y servicios En esta sección, debes enumerar los muchos valores que ofreces a tus clientes potenciales, ya sean productos, servicios o experiencia. En el ejemplo del plan de marketing del Café SS hay que pensar en cómo serán los productos y la atmósfera del lugar para que los clientes potenciales puedan tener encontrar un lugar idóneo a sus necesidades. El café ofrecerá bebidas de calidad y pequeños alimentos, así como actividades de temas sociales que permitan que las personas se reúnan de una manera diferente. Investigación y análisis En este punto, se debe informar sobre una variedad de cosas relacionadas con el mercado que tienen un impacto en tu plan de marketing general. Entre ellos la competencia y las ventajas competitivas que tu empresa posee. En el ejemplo del Café SS se realizó un estudio de los cafés que se encontraban en la misma zona. Con ello se determinó cuáles eran los más populares y cuál era la razón. «El Café XX ofrece una gran barra de stand up que tiene un montón de talento atractivo y divertido cada semana, el Café KK bebidas de alta calidad a un precio razonable con una vista fantástica de la ciudad, etc». Tomando el análisis de competencia, el Café y bar SS puede ofrecer un lugar para que las personas se reúnan en un ambiente cómodo. La necesidad básica del mercado es un lugar donde los solteros puedan conocer nuevas personas similares. Como cafetería y bar de la comunidad, el trabajo es hacer de nuestra comunidad un lugar mejor y sentirnos más conectados. Esto se logra con calidad de alimentos y bebidas, conversaciones de calidad y con la posibilidad de conocer nuevas personas. Información del cliente: audiencia, persona y ciclo de vida Lo siguiente que debes considerar al crear tu plan de marketing son tus clientes. ¿A quién te diriges? ¿Cuáles son sus defectos, problemas y puntos débiles? ¿Cuáles tus fortalezas? ¿Cuáles son los diferentes tipos de clientes a los cuales quieres atraer? En el ejemplo del plan de marketing del Café y Bar SS el público a quien se dirige son jóvenes adultos solteros de entre 25 y 37 años, en particular mujeres y adultos socialmente activos. Estas personas tienen dificultades para reunirse con otras personas de ideas afines y están hartas de las mismas escenas de bares de siempre. Objetivos de marketing Primero, debes preparar el escenario para lo que deseas lograr, de modo que puedas decidir el plan de marketing para complementar esos objetivos. No te apresures ni te concentres en la ejecución antes de definir cómo crees que se puede alcanzar el éxito en tu negocio. Debido a esto, para el Café y bar SS los objetivos de marketing que se establecieron fueron: aumento del 50% de las ventas y disminución de los gastos de marketing. Además de crear fidelidad a la marca y publicar contenido en 2 o 4 redes sociales. Crear un presupuesto de marketing progresivo Céntrate en lo que funcionó históricamente, utiliza tácticas que permitan el control total y la personalización, no escales hasta que demuestres el ROI. Para el Café y bar SS los primeros dos meses se utilizarán para configurar la ubicación física, contratar personal, establecer relaciones con proveedores y obtener todo tipo de licencias. El tercer mes será la gran inauguración. El cuarto mes será comprensiblemente lento, ya que una base de clientes estable requiere tiempo para conseguirse. Esta es la etapa a la que se destinará la mayor parte del presupuesto de marketing.
¿Cómo presentar un plan de marketing? Contenidos clave para el éxito
El plan de marketing es como la bitácora de viaje de la empresa en el futuro inmediato. Crear este plan contentivo de toda la información interna de la empresa y sus capacidades no servirá de nada si no sabemos cómo presentar un plan de marketing de forma adecuada, clara, precisa y convincente. En él se muestra no solo el entorno interno sino también su entorno externo con sus posibilidades de crecimiento y desarrollo. Así como las condiciones del mercado, situación de la competencia y los riesgos que la amenazan. Un plan de marketing es una forma completa de gestionar el marketing de tu empresa. El plan de marketing tiene como objetivo aprovechar al máximo el potencial de tu organización brindando una visión general de cómo comercializarás tus productos, tu servicio y, en general, tu negocio. Una buena presentación del plan de marketing debe garantizar que todos comprendan lo que la empresa pretende y puede lograr a través de su marketing, así como también de la forma, cómo se lograrán estos objetivos. Contenidos y apariencia de un plan de marketing De la manera como sea presentado el plan de marketing a la gerencia de la empresa puede depender su aprobación o rechazo y determinar su puesta en marcha o no. En muchas ocasiones se han dado casos de empresas que han terminado desechando excelentes planes de marketing simplemente porque no se ha sabido realizar una presentación adecuada. Como premisa se debe establecer en primera instancia que la presentación de un plan de marketing tiene que ser interactiva, clara y para nada monótona. La decisión más importante que se debe tomar en relación con la visualización y revisión de un plan de marketing, son las herramientas de comprensión que se utilizan cuando se presenta la estrategia a la junta directiva, gerencia o al departamento de marketing de la empresa. Aquí es importante presentar la estrategia y realmente vender la idea, y no solo vender en el significado de las palabras. Es importante conocer la reacción de los participantes al mensaje que se desea transmitir. ¿Cómo presentar un plan de marketing de forma atractiva? Existen diferentes métodos y estilos disponibles si se está pensando en cómo presentar un plan de marketing. Se pueden utilizar diferentes estilos de presentación y utilizar diversos medios de apoyo visual. La presentación del plan de marketing puede realizarse a distancia a través del uso de tecnología como internet o presencial con presentaciones digitales como PowerPoint. 💰 Cómo ganar dinero con un blog: 10 formas para conseguirlo [Ejemplos] 🔹 ¿Se puede ganar dinero con un blog? 🔹 10 Formas de ganar dinero con un blog 🔹 5 Errores comuneshttps://t.co/a0xLQ9DApN vía @miguelfloro & @marketingandweb#MarketingDigital #blog #blogging pic.twitter.com/FFOqLpQ14I — Marketing and Web (@marketingandweb) April 27, 2021 Contenido del plan Los planes de marketing analizan la situación actual del mercado (aquí se explica cómo hacer un estudio de mercado) y de la empresa. Proporcionan una instantánea de los objetivos de ventas del negocio y el apoyo en la implementación de acciones futuras. Una vez que todos los componentes están organizados secuencialmente, se puede considerar el medio más efectivo de presentar información a los ejecutivos de la empresa. Presentaciones en PowerPoint o Publisher Conocidos softwares de presentación de diapositivas, fáciles de usar y flexibles para revelar conceptos complejos como estrategias y objetivos de marketing. Permiten enviar la presentación por correo electrónico, guardar en diferentes dispositivos, ver en una computadora o en una pantalla de proyección. El software tiene un elemento gráfico que permite animar viñetas e insertar gráficos, fotos o imágenes y agregar efectos de sonido. PowerPoint también es eficaz cuando se utiliza para mostrar puntos de conversación sencillos que el facilitador puede desarrollar. Presentaciones basadas en la web Otra forma de cómo presentar un plan de marketing lo aporta internet. Gracias a él, es posible realizar reuniones en línea o servicios de teleconferencia. En un momento específico, los invitados a la reunión tendrán acceso a un lugar en línea que muestra el plan de marketing para la presentación. Y podrán participar de forma activa, ver sus gráficos y escuchar su conversación. Estas presentaciones se pueden crear con anticipación y guardar hasta el momento de la reunión. Presentaciones tradicionales Muchos planes de marketing se presentan de forma más tradicional, incluso en papel. Por ejemplo, en una carpeta con tres anillos, divididos en pestañas para cada sección. El facilitador puede difundir el esquema de una viñeta y dar una descripción oral refiriéndose a las secciones de la carpeta. Las presentaciones impresas se pueden mejorar con el uso de pizarrones y caballetes. El plan de marketing, presentado en forma impresa, puede ser llevado y revisado en el tiempo libre de la audiencia. Presentación en plantillas Las plantillas eliminan muchas conjeturas de las presentaciones del plan de marketing. Representan la forma de complementar los detalles del plan sin necesidad de exceso de trabajo y de forma más amena y colorida. Además, la demanda de contenido visual creativo y atractivo es mayor que nunca. Si realmente deseas captar la atención de tu audiencia usa diseños de presentación creativos con gráficos e imágenes. Ahora ya sabes cómo presentar un plan de marketing de formas diferentes pero efectivas.
¿Qué diferencias hay entre marketing directo y marketing digital?
Las estrategias y servicios de marketing han cambiado y han evolucionado en función de los avances tecnológicos y los cambios en las costumbres, deseos y necesidades de los consumidores. Existen múltiples formas de marketing presentes en el mundo que hoy nos rodea. Entre ellas encontramos el marketing directo y el marketing digital, que se ha servido entre ambos como una mano amiga. Pero… ¿Qué diferencias hay entre ellas? Analicemos aspectos relevantes de cada uno para distinguir sus diferencias. Marketing directo: ¿Qué es y qué ventajas te aporta? El marketing directo es una forma de marketing en la que las empresas se comunican de forma directa con su público objetivo para mostrarle los beneficios de sus productos o servicios. Básicamente, es una técnica publicitaria que se dirige a un grupo de clientes con el objetivo de influir o animarlos a seguir un curso de acción. Al ser una forma directa de marketing, tiene un impacto significativo en cómo el consumidor se comporta socialmente y en cómo transformar el negocio de manera positiva. Las herramientas por excelencia de este tipo de estrategia son el correo, el telemarketing y las televentas. Tiene como ventaja que envía un mensaje individualizado que hace sentir al cliente que te diriges solo a él, lo que aumenta las posibilidades de una respuesta. Entre otras de sus ventajas podemos mencionar: Comunicación directa con clientes y potenciales clientes. Se enfoca en un público objetivo, lo convierte en cliente y luego lo fideliza. Los medios tradicionales que utiliza como cupones, folletos o correos actúan como una fuente de la marca y perduran en la memoria de los consumidores. Marketing digital: ¿Qué es y qué ventajas te aporta? El marketing digital es una estrategia en la cual sus principales medios de comunicación con el cliente o clientes potenciales son los canales digitales como sitios web, correo electrónico, motores de búsqueda y aplicaciones móviles. Comprende una amplia gama de esfuerzos de marketing con el objetivo final de aumentar las ventas, las conversiones y el conocimiento de tu marca. Ofrece valor a tu audiencia mediante el uso de marketing de contenidos, para que el negocio se adapte a la era de la tecnología y el internet. A través de canales de medios digitales y redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, Instagram, entre otros se realiza la promoción de marcas, productos y servicios. Los servicios de marketing digital brindan a tu empresa exposición a una audiencia más. Entre sus ventajas podemos mencionar: Aporta un impacto positivo sobre el marketing directo. Alcance global a los clientes y con posibilidad de llegar a una audiencia mucho más amplia. Tasas de conversión mejoradas y mayores ingresos. Tasa de conversión alta de ROI. ¿Qué diferencias hay entre marketing directo y digital? Ahora que conoces los conceptos de estas dos estrategias de marketing, es más sencillo distinguir qué diferencias hay entre marketing directo y digital. Veamos algunas de ellas: La principal diferencia entre el marketing directo y el digital radica en los medios que utilizan para promover tu marca o tus productos. El marketing directo emplea herramientas como correos, Flywheel Marketing, telemarketing, cupones y televentas. El marketing digital por su parte utiliza canales y medios digitales, sitios web, plataformas de redes sociales y aplicaciones móviles. Marketing digital es un medio rápido que es particularmente barato de producir y es capaz de llegar a audiencias muy grandes con poco esfuerzo. Su finalidad es que el mensaje llegue al mayor número de consumidores posible. Por el contrario, el marketing directo se enfoca en un público objetivo. Tomando como base una base de datos de clientes que debe estar actualizada, lo que requiere inversión de tiempo y dinero. El marketing directo busca siempre una respuesta o una acción por parte del cliente: una llamada, una suscripción o la compra inmediata del producto o servicio. Mientras que el digital se centra en que los clientes conozcan las ventajas del producto o servicio, interactúen con la marca y luego si ejecuten la acción. El marketing directo por enfocarse en un público objetivo, fideliza a los clientes más rápidamente que el marketing digital. Ya que este se enfoca en una audiencia mucho más amplia y no segmentada. Marketing directo y marketing digital: lo mejor de ambos mundos Saber qué diferencias hay entre marketing directo y digital, así como las ventajas que te aportan te permite conocer qué es lo mejor de ambos mundos. El marketing digital y directo combinados producen el mayor rendimiento en conversiones. Por lo general, es recomendable que utilices ambas estrategias para obtener mayor éxito en tus campañas. Adopta el marketing digital para llegar a un público más amplio y que seas conocido por el mayor número de personas posible. Pero también es recomendable que utilices el marketing directo para llegar a tu audiencia local, a un nivel más personal.
Inbound Marketing: La guía completa para sacarle el máximo provecho
En 2021, el objetivo principal del marketing sigue siendo el mismo que en 1920, es decir, adquirir clientes potenciales o ventas mediante la promoción de un producto o servicio. Sin embargo, la forma actual en que las personas obtienen información no tiene nada que ver con cómo funcionaba en el pasado. Es por ello que el marketing está en constante cambio y surgen así nuevas técnicas. Entre ellas el Inbound Marketing. Pero, ¿sabes qué es el Inbound Marketing? Gracias a Internet el espacio se ha vuelto ilimitado. Puedes tener un número infinito de páginas web, entradas de blog y ofertas de contenido. Pero, incluso con todo ese contenido, es mucho más difícil captar la atención de los internautas. La idea principal detrás del Inbound Marketing es crear tu identidad de marca de una manera que atraiga y convierta a los clientes. En la economía de consumo cada vez más sofisticada de hoy, el Inbound Marketing juega un papel más importante que nunca. ¿Qué es el Inbound Marketing? El Inbound Marketing es un término introducido por el editor de software HubSpot. En este enfoque de marketing una empresa trata de atraer a sus clientes y posibles consumidores en lugar de imponerles sus productos y servicios, mediante técnicas publicitarias y promocionales de push marketing. Centrado y orientado al usuario, el Inbound Marketing se basa en técnicas para atraer a los usuarios, convertir a los clientes potenciales, cerrar tratos con ellos y satisfacer todas las necesidades de los clientes. Es importante resaltar que el Inbound Marketing es una estrategia que utiliza muchas formas de marketing: marketing de contenidos, blogs, eventos, SEO, redes sociales y más para crear conciencia de marca y atraer nuevos negocios. El objetivo es crear contenido que brinde información y valor a las personas que deseas atraer a tu marca. A diferencia del marketing tradicional, en el que los vendedores tratan de encontrar clientes, el Inbound Marketing llama la atención de los clientes y hace que la empresa sea fácil de encontrar. Configurar una estrategia de Inbound Marketing se trata más de atraer al público hacia ti en lugar de buscarlo de manera intrusiva. Básicamente, atraes a tus consumidores en lugar de llamar su atención. Hoy en día, antes de consumir, el posible usuario investigará sobre su necesidad o su problema, así como sobre las soluciones que pueden resolverlo. Aquí es donde juega su papel la creación de contenido relevante, optimizado y específico. La idea no es atraer a todo el mundo, sino solo a las personas que puedan estar interesadas en tu producto o servicio. ¿Cómo funciona el Inbound Marketing? Lo importante no es solo que sepas qué es el Inbound Marketing, también conocer su funcionamiento. La mayoría de las formas de Inbound Marketing tienden a funcionar generando y dirigiendo clientes potenciales a través de un embudo de ventas. Esta estrategia tiene como objetivo generar confianza entre los clientes y la marca, proporcionándoles un contenido cada vez más valioso a cambio de un mayor nivel de interés y compromiso. Este proceso funciona de la siguiente manera: Los contenidos, incluidos los de los blogs y las redes sociales, se publican en Internet. Este contenido está optimizado para ser descubierto por personas que pueden encontrar valor en él. Al final de cada contenido hay una llamada a la acción que incita al lector a dar un paso concreto. Por ejemplo, un artículo publicado en Internet puede animar a un lector a visitar el sitio web de la empresa. El sitio web puede tener un enlace para suscribirse al boletín. Cada vez se ofrecen más contenidos de calidad a cambio de información del cliente. Los visitantes del sitio se suscriben a la lista de correo electrónico introduciendo la dirección de correo electrónico a cambio de contenidos exclusivos como una guía, un seminario web o un libro electrónico. Una vez que un comprador potencial ha dado de baja su dirección de correo electrónico, puedes utilizar tu lista de correo para generar confianza con el comprador y, en última instancia, animarle a comprar tu artículo o a ponerse en contacto contigo para hablar de tu servicio o producto. Hemos desarrollado una guía práctica para que aproveches al máximo tu cuenta de Instagram, una red social con mucho potencial que te ayudará a posicionar tu marca. Encuentra el link en la biografía. https://t.co/X3ezxSnyF2 #ComotriunfarEnInstagram #MarketingDigital #Instagram pic.twitter.com/SZ4fSNHw2D — Inbound Marketing (@StudioMIOS) October 22, 2020 ¿Por qué es importante? El Inbound Marketing es una estrategia muy poderosa porque tiene el poder de brindar al consumidor exactamente las respuestas que está buscando cuando las necesita. Genera confianza, reputación y autoridad en cualquier nicho donde se practique. Además, después de saber qué es el Inbound Marketing y aplicarlo en tu empresa obtendrás un tiempo de venta más corto, clientes potenciales más calificados y ventas más fáciles para tu equipo de ventas, así como una mayor cantidad de clientes. Solo debes adaptar y crear una estrategia de contenido estratégico que se adapte a la personalidad de tu marca. ¿Cuál es el origen del Inbound Marketing? El Inbound Marketing es la estrategia más eficaz que las empresas pueden utilizar hoy en día para promocionar sus marcas. Es posible que actualmente lo estés utilizando en tu empresa o que estés pensando en adoptarlo. Conoce en este artículo cuál es el origen del Inbound Marketing, saber quién acuñó este término, por qué se creó esta nueva estrategia de marketing y cómo esta eficaz metodología se convirtió en lo que es hoy. Internet: la nueva forma de comercializar Gracias a Internet, el primer motor de búsqueda se lanzó en 1995. En 1997, se utilizó por primera vez el término «optimización de motores de búsqueda» (SEO). Luego, en 2000, Google introdujo AdWords, haciendo realidad el pago por clic. Poco después llegaron las redes sociales, con la introducción de LinkedIn en 2002, Facebook en 2004 y Twitter en 2006. La popularidad de estas redes sociales creció rápidamente y pronto se convirtieron en grandes canales para que las empresas promocionaran sus marcas. Es por esa época que, dos estudiantes del MIT, Brian Halligan y Dharmesh Shah, vieron una gran oportunidad en la creciente popularidad de Internet. Notaron que Internet había cambiado considerablemente el recorrido del comprador y modificado notablemente el comportamiento de los consumidores. Observaron que los consumidores querían que comercializaran con ellos, no que se les dirigiera. Esto significaba desarrollar experiencias de usuario personalizadas que tuvieran sentido para cada consumidor individual en cada etapa de su viaje de compra único. Luego de darse cuenta de que los compradores estaban evolucionando con Internet, Halligan y Shah llegaron a la conclusión de que las empresas también tenían que adaptarse y evolucionar. Esto significaba que las empresas tenían que comercializar y vender sus productos y servicios para adaptarse a la forma en que los compradores querían adquirirlas. Con esto en mente empezaron a buscar una forma que les permitiera ofrecer mejores experiencias de usuario a los compradores y generar más ventas para las empresas. Inbound Marketing y HubSpot ¿Por qué van de la mano? En 2006, Brian Halligan y Dharmesh Shah fundaron HubSpot en el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT). Cuando fundaron HubSpot, la posicionaron como una solución de Inbound Marketing que ayudaría a las empresas a evolucionar y adaptarse a los cambios que se estaban produciendo. Poco después de su fundación, HubSpot se convirtió en una plataforma autorizada que se centró en ofrecer liderazgo de pensamiento, tutoriales y más sobre la estrategia de Inbound Marketing. Es por eso que cuando se habla de Inbound Marketing se relaciona siempre con HubSpot. La empresa es, sin duda, el mayor líder de pensamiento en el tema y constantemente ofrece consejos, trucos, certificaciones, estadísticas e informes sobre la metodología. HubSpot es el experto en inbound y creador de esta estrategia. Fue Brian Halligan, quien acuñó el término «Inbound Marketing». HubSpot apareció como la marca sinónimo del Inbound Marketing, al darse cuenta de que las formas disruptivas e interrumpidas del outbound marketing de salida ya no serían viables. Evolución del Inbound: del embudo al volante Originalmente, la metodología del Inbound Marketing estaba representada por un embudo, donde los clientes ingresaban por la parte superior, pasaban del marketing a las ventas y luego fluían hacia la parte inferior como clientes. El embudo genera clientes, pero no considera cómo estos clientes pueden ayudar activamente a que el negocio crezca, incluso desde los primeros pasos del proceso. Para la mayoría de las empresas, el embudo es el final del camino para las ventas. Las empresas llevan mucho tiempo estructurando sus estrategias comerciales de Inbound Marketing en torno al embudo de ventas, una herramienta valiosa con un gran valor operativo. Sin embargo, el embudo está demostrando ser poco efectivo para interpretar correctamente la realidad actual, en línea y fuera de línea. El modelo actual introducido por HubSpot es el volante. En un volante, los clientes y el crecimiento de los mismos son el centro de todos los demás procesos. En torno a la experiencia del cliente giran todos los procesos. ¿Has escuchado hablar de #HubSpot pero no sabes qué es exactamente ni cómo puede ayudarte a cumplir tus objetivos? 🤔 En el siguiente Ebook te explicamos todos los detalles sobre qué es, cómo puede ayudarte a crecer, sus planes, precios y licencias. 📖https://t.co/vAk4RwYDnf — InboundCycle (@InboundCycle) January 11, 2021 El cliente como centro de la estrategia Inbound Marketing La energía que impulsa todo el crecimiento de tu empresa son los clientes leales. Los clientes nunca salen del círculo. No son energía perdida. Este busca aprovechar el impulso generado por la adquisición exitosa de clientes. Cada cliente puede representar mucho más que una línea en una hoja de cálculo o una cantidad de ingresos obtenidos. Con el enfoque de volante los clientes, están en el centro, rodeados por sus diversos equipos que pueden mejorar su experiencia general. El volante de marketing es mucho más que un cambio de terminología; es un cambio fundamental en cómo abordar todo su proceso de ventas, marketing y servicio al cliente. Los clientes son los mayores activos de una empresa. El volante de marketing le permite ponerlos en manos de sus equipos para continuar nutriéndolos, en lugar de simplemente almacenarlos. La evolución del Inbound Marketing no termina. Saber cuál es el origen del Inbound Marketing y su evolución nos lleva a la siguiente pregunta: ¿Cuál es el futuro del Inbound Marketing? ¿Para qué sirve el Inbound Marketing? El Inbound Marketing es un cambio de paradigma de la creencia y la práctica de los métodos de marketing de «empuje» a una filosofía de marketing de «atracción«. No se trata únicamente de grandes campañas creativas, buenos diseños gráficos o logotipos. Una campaña de Inbound Marketing verdaderamente atractiva es más profunda que la publicidad elegante cuya principal intención es llamar la atención. El Inbound Marketing se diferencia del outbound marketing porque se basa en relaciones voluntarias forjadas a partir de la reputación y la confianza. El Inbound Marketing como sistema de atracción y conversión Es un sistema conectado de atracción y conversión de clientes en línea. Cuando un extraño se convierte en un cliente potencial, un cliente potencial se convierte en un cliente y ese cliente vive y defiende tu marca… Esa es la ejecución impecable y filosofía del Inbound Marketing. Este poderoso proceso de conversión es la razón por la que cada vez más organizaciones practican el Inbound Marketing. De las empresas que practican el Inbound Marketing, se estima que un 90% ve un aumento en la generación de leads. Usando este principio, el Inbound Marketing apunta específicamente a atraer a aquellos clientes potenciales que han señalado o demostrado interés en lo que tu organización tiene para ofrecer. Tienes un producto o servicio valioso que los consumidores quieren o necesitan, algo que buscan en línea. El Inbound Marketing habla directamente de esa necesidad al crear conversaciones que te conectan con los clientes potenciales. Luego facilitan una acción de conversión positiva. Estas conversiones no siempre se miden por los artículos en el carrito de compras en línea. ¿Qué hace que la filosofía del Inbound Marketing sea tan ventajosa? El Inbound Marketing como ya lo mencionamos se enfoca en el cliente. En lugar de desperdiciar valiosos recursos de marketing en personas que no encajan con su comprador o que no son relevantes para su producto, el Inbound Marketing se enfoca en crear relaciones significativas con sus consumidores. El objetivo final es generar defensores a largo plazo del producto de tu empresa. Esta filosofía de marketing es muy ventajosa para las empresas debido a: Es más económico y efectivo que el outbound marketing En lugar de enviar ciegamente su mensaje a consumidores que pueden estar o no interesados en tus servicios, el Inbound Marketing tiene como objetivo descubrir quiénes son tus compradores, quiénes deberían ser tus consumidores y luego adaptar el contenido para ayudar a encontrar soluciones a sus problemas. En lugar de tratar de encontrar a tu audiencia, tu audiencia vendrá a ti. Conocerás a tu audiencia y, a través de intercambios en redes y medios digitales, podrás clasificarla y brindarle un mejor servicio. Mejora las relaciones con los clientes Una de las grandes ventajas de utilizar la filosofía del Inbound Marketing es que se trata de una comunicación bidireccional en la que los clientes interactúan con tu empresa. Publicarán en las páginas de las redes sociales de tu empresa, comentarán en tus blogs o participarán en concursos o encuestas. En lugar de bombardearlos con información que les puede interesar o no, tu empresa anima a los consumidores a que acudan a ella porque tienes una solución a su problema. El Inbound Marketing no finaliza al cerrar la compra Si analizas todo dentro de tu negocio, ¿por qué no analizar las interacciones que tienen tus consumidores desde el primer clic en el enlace de tu sitio web en una búsqueda de Google hasta cómo navegan por tu sitio después de convertirse en clientes? Con un programa de software, el Inbound Marketing te permite analizar qué títulos de blogs están obteniendo la mayor cantidad de clics, calculando el ROI de cada campaña y comprendiendo cuáles están aportando más dinero a tu negocio. Apuesta por la filosofía Inbound Marketing La filosofía del Inbound Marketing se basa en la confianza mutua, las relaciones significativas y la comunicación bidireccional. Crea conexiones compartidas entre el consumidor y la empresa basadas en puntos de conexión mutuamente beneficiosos. Marcas como Starbucks y Red Bull son ejemplos de Inbound Marketing, tienen un valor que se extiende mucho más allá de la necesidad del cliente de una bebida; representan un estilo de vida con aspiraciones con el que sus clientes se conectan a un nivel tan profundo que realmente “viven” la marca. Fases de Inbound Marketing El Inbound Marketing es un sistema que funciona y tiene éxito. Su filosofía central es ofrecer una comunicación de calidad y personalizada a los visitantes en los puntos de presencia online de una marca. Entonces, cuanto más sepas sobre tu mercado, clientes potenciales y consumidores, mejor preparado estarás para proporcionarles exactamente lo que necesitan. Conoce en detalle las 3 fases del Inbound Marketing, así como las herramientas e instrumentos utilizados en cada fase que facilitan la transición de una a otra: Atraer En esta primera etapa asumimos que el público aún no conoce tu negocio. En teoría, no te resultan familiares y no han recibido ninguna información sobre lo que puedes ofrecerles. Necesitas atraer visitantes a tu sitio o al lugar donde se aloje la presencia de tu empresa o marca. ¿Cómo atraerás la atención de la audiencia y harás sentir tu presencia? Primero, debes concéntrate en atraer aquellas personas que tengan más probabilidades de convertirse en leads, prospectos y, finalmente, en clientes satisfechos. Sigue una planificación estratégica y conseguirás buenos resultados. Tus aliados en esta etapa son la creación de contenido de calidad y su adecuada distribución a través de tus canales de comunicación con el público, como tu blog corporativo y tus redes sociales. Si quieres llamar la atención a los clientes idóneos ofréceles el contenido relevante en el momento oportuno, es decir, cuando lo estén buscando. Es importante que conozcas qué necesitan los clientes potenciales en las diferentes etapas del recorrido del comprador. Recuerda que el objetivo principal de esta fase es atraer a extraños y transformarlos en prospectos futuros. Convertir ¿Qué sucede después de que los visitantes llegan a tu sitio? Luego de que hayas conseguido aumentar el tráfico de tu sitio web y atraer a los visitantes adecuados, la siguiente fase del Inbound Marketing es convertir a tus visitantes en personas que tengan el potencial de convertirse en clientes de tu empresa, es decir leads. Este proceso solo es posible si tu sitio web tiene lo que buscan tus clientes potenciales. El contenido de tu página debe proporcionarles una información útil sobre todas las necesidades que quieren satisfacer. Si satisface su necesidad van a querer entrar para obtener más información y tú podrás comunicarte con ellos a través de un contenido personalizado con el objetivo final de convertirlos en tus clientes. Además del contenido adecuado, tienes a tu disposición herramientas para incrementar la tasa de conversión de tus visitantes en leads: llamadas a la acción (CTA) y páginas de destino. Al hacer clic en la llamada a la acción, el visitante de tu sitio web debería terminar en otra página, que convertirá a tu visitante en un cliente potencial. Deleitar Recuerda que el mejor cliente es el cliente feliz. Para mantener contentos a tus clientes a través de las fases anteriores, crea contenido personalizado para ellos. ¡No los olvides! Mantente en contacto y construye una relación de confianza con ellos, y lo más probable es que regresen a ti para sus próximas compras o te recomienden a su círculo. En esta fase el objetivo es complacer a los clientes brindándoles soporte y un servicio excepcional, y así hacer que se sientan empoderados con tu producto. Es importante destacar que una relación comercial con el cliente no termina, sino que continúa después de la compra. El Inbound Marketing busca empujar al cliente hacia mercados recurrentes, para convertirlo en el promotor de tu marca, pero también para ofrecerle una experiencia de servicio al cliente perfecta. Esto se puede hacer a través de diferentes herramientas de marketing, así como a través de las encuestas de satisfacción del cliente. Crea las estrategias adecuadas para convertir estos clientes potenciales en ventas exitosas. Estrategias de Inbound Marketing Tal vez puedas pensar que las estrategias del Inbound Marketing son solo para las empresas con conocimientos en línea. Pero, eso no es cierto, funcionan en todas las empresas. Y es porque el Inbound Marketing es básicamente una estrategia de marketing que se ha adaptado al cambio de comportamiento de compra de los consumidores en el mundo digitalizado de hoy. Conoce las estrategias específicas para las fases “atraer”, “convertir” y “deleitar” que te ayudarán a garantizar el crecimiento sostenible de tu empresa. Estrategias para “atraer” clientes Las estrategias de Inbound Marketing utilizadas para atraer clientes están relacionadas principalmente con el marketing online y se basan en la creación y el desarrollo de contenidos. Para llegar a tu público objetivo, primero debes crear y publicar contenidos que tengan un valor real. Puede tratarse de publicaciones en el blog, recomendaciones de contenidos como libros blancos o publicaciones en las redes sociales. Por ejemplo, puedes ofrecer guías sobre cómo utilizar tus productos, información sobre cómo pueden resolver problemas específicos o testimonios de clientes. Todo este contenido se optimiza de la mejor manera posible mediante estrategias de SEO. Con la optimización de los motores de búsqueda, diriges tu contenido con palabras y frases clave específicas relacionadas con tus productos o servicios y los problemas que resuelven. También muestra cómo ayudas a tu público objetivo. Tu contenido e información aparecerán en las páginas de resultados de los motores de búsqueda cuando la gente busque información, y llegará automáticamente a los clientes adecuados para tu negocio. Estrategias para “convertir” clientes Cuando te comuniques y te relaciones con tus clientes potenciales, hazlo de manera que les interese desarrollar una relación a largo plazo con tu empresa. Por lo tanto, cuando te pongas en contacto con ellos, es mejor proporcionarles información que demuestre el valor que tu empresa les ofrece. Por ejemplo, las estrategias de interacción específicas pueden determinar cómo se manejan y gestionan las llamadas de ventas entrantes. Es importante que te concentres en la forma en que tu personal de atención al cliente atiende las llamadas de los clientes interesados y potenciales. También se recomienda la venta de soluciones: este enfoque no solo presenta el producto, sino que también destaca las ventajas específicas y las oportunidades de beneficio que ofreces a los clientes. Esto garantiza que el acuerdo sea mutuamente beneficioso, de modo que tus clientes obtengan un valor real y beneficios de tu empresa. Estrategias para “deleitar” a los clientes Si adoptas estrategias para deleitar a tus clientes, te aseguras de que estén satisfechos y continúen apoyándote mucho después de la venta. Esto incluye convertir a cada miembro del equipo en un asesor y experto, listo para ofrecer asesoramiento y asistencia a los clientes en cualquier momento. Utiliza también chatbots y encuestas bien diseñadas para ayudar y recoger las opiniones de los clientes. El tiempo es clave en todas las etapas del viaje del cliente. Al fin y al cabo, las herramientas deben ser una ventaja, no un obstáculo. Los chatbots pueden ayudar a los clientes existentes a aprender a utilizar una nueva tecnología o táctica que hayas empezado a ofrecer recientemente. El seguimiento de las redes sociales es otra estrategia importante para comprobar y mantener la satisfacción en tus clientes. Las personas que te siguen en las redes sociales pueden utilizar uno de tus perfiles para publicar reseñas, hacer preguntas o simplemente describir sus experiencias con tus productos o servicios. Responde a estas interacciones con información que apoye o anime a tus seguidores. De esta manera demuestras que los escuchas y que estás ahí para ellos. El objetivo principal de una estrategia de Inbound Marketing durante la fase de compromiso o deleite es ayudar e involucrar a tus clientes en cualquier situación, sea o no «rentable» para el negocio en ese momento. En última instancia, esto da sus frutos a largo plazo: los clientes satisfechos acaban convirtiéndose en fans que te traen nuevos clientes. Por eso hay que prestar atención a cada interacción, por pequeña que parezca. ¿Cómo aplicar el Inbound Marketing? Para tener éxito con la aplicación del Inbound Marketing, se debe dedicar tiempo y esfuerzo a hacer el trabajo preliminar y conocer los desafíos y oportunidades de tu público objetivo. Básicamente, se trata de crear valor para tu público objetivo todo el tiempo, como en cualquier otra venta moderna. El Inbound Marketing debe ser una parte natural del proceso de ventas y consiste en atraer, involucrar y crear nuevos clientes que luego también se convertirán en embajadores de tu marca. Conoce tres formas sobre cómo aplicar el Inbound Marketing en tu empresa: Atrae a las personas adecuadas. Procura captar a las personas realmente interesadas en tu producto. Para ello utiliza contenido de valor o conversaciones que demuestren y afiancen tu posición para que seas referencia y autoridad en el tema de interés de estas personas. Interactúa con los clientes potenciales. Cuando ofreces a las personas o clientes potenciales información satisfactoria además de soluciones que toman en cuenta sus necesidades, aumentas las posibilidades de que compren tus productos. Deleita a tus clientes. Con las herramientas y la ayuda adecuada los clientes podrás permitirle llegar al éxito gracias a su compra. Pasos para aplicar el Inbound Marketing El Inbound Marketing es un concepto en el que varios pasos se basan unos en otros. Una buena planificación es un requisito previo para que estas acciones sean eficaces. Desarrolla tu estrategia y aplica el Inbound Marketing de acuerdo con el siguiente patrón: Define la persona del comprador Analiza las características de tus compradores típicos, profesión, edad, pasatiempo y otros. Dependiendo del tipo de empresa, también puede tener sentido definir varios compradores. Planifica el contenido que vas a publicar ¿Qué tipo de contenido atrae a las personas compradoras y qué canales son adecuados para su publicación? También hay que planificar el tiempo, los recursos humanos y financieros. Crea contenido Asegúrate de crear contenido para clientes potenciales en cada paso del recorrido del cliente. Esto incluye tanto a las personas que acaban de tomar conciencia de su problema como a las que buscan específicamente una solución o que ya han encontrado opciones y necesitan tomar una decisión. Optimización de motores de búsqueda Ten en cuenta los requisitos de SEO al diseñar tu sitio web y crear el contenido. Incluye formularios de contacto Incluir un formulario de contacto en un punto apropiado para la generación de contactos. Un buen ejemplo de formulario de contacto es realizarlo cuando los visitantes quieren salir de tu sitio. Difunde tu contenido Los interesados pueden encontrar tu contenido no solo a través de motores de búsqueda sino también a través de otros canales. Difúndelo activamente a través de las redes sociales, artículos invitados o personas influyentes. Nutre a tus leads Aprovecha las oportunidades para comercializar la automatización para que los clientes potenciales se conviertan en clientes. Sin embargo, debes continuar trabajando con tus clientes existentes. Analiza y optimiza ¿Tu Inbound Marketing es exitoso o puedes mejorar algo? Para que sea profesional y exitosa la aplicación del Inbound Marketing requiere el soporte de un software adecuado como HubSpot. ¿Para quién es adecuado aplicar el Inbound Marketing? En principio, el Inbound Marketing es adecuado para cualquiera que desee ganar una gran cantidad de nuevos clientes de una manera agradable y discreta. Si estás buscando un método que pueda generar mucho tráfico y clientes potenciales, entonces el Inbound Marketing es perfecto. Sin embargo, la metodología es especialmente atractiva para las empresas del segmento B2B, debido a que estos clientes suelen buscar productos de alto precio de los que quieren conocer con antelación. Cuanto más empeño imprimas en la aplicación del Inbound Marketing y todas las estrategias que este conlleva, más impactantes serán los resultados. Recuerda que los mejores resultados del Inbound Marketing se logran a través de canales y tácticas digitales que te permitan crear y entregar contenido y marketing específicos y gratificantes para tus clientes potenciales y clientes en el momento exacto en función de dónde se encuentran en el viaje de compras. El saber cómo aplicar el Inbound Marketing le dará a tu empresa una ventaja competitiva duradera. Herramientas de Inbound Marketing El Inbound Marketing trata de estar presente donde están tus clientes. Para ello utiliza estrategias de servicios de marketing como contenido SEO, anuncios, marketing por correo electrónico y automatización de marketing. Todo para conseguir la conversión de clientes potenciales en clientes que se identifican con tu marca. Pero, no solo es necesario una estrategia, es indispensable el uso de herramientas de Inbound Marketing que ayudan a que tu estrategia tenga éxito. Conoce algunas de las herramientas de Inbound Marketing que complementarán tu estrategia. Herramientas de generación de leads Si deseas convertir a los visitantes en clientes potenciales, necesitarás las mejores herramientas de Inbound Marketing. Aquí están las herramientas que pueden ayudarte: Leadfeeder El seguimiento de los visitantes de tu sitio web es fundamental, independientemente del tamaño de la empresa. Esta herramienta de Inbound Marketing te dice exactamente quién visita tu sitio web con el script Leadfeeder Tracker. Puedes conectarlo a Google Analytics para ayudar a identificar a tus visitantes anónimos. Saber quiénes son te ayuda a orientarlos de manera más efectiva para que puedas agregar clientes potenciales en su recorrido de compras de una manera más eficiente. HubSpot Todos hemos oído hablar de HubSpot. Es una de las mejores herramientas de Inbound Marketing. Su software todo en uno es ideal para individuos y equipos de ventas pequeños y grandes que desean mejorar y comprender su Inbound Marketing. HubSpot permite a tu equipo crear páginas de destino personalizadas, imanes de clientes potenciales y desarrollar campañas de correo electrónico atractivas. También sirve como una excelente herramienta de CRM para administrar todos tus clientes potenciales y entender las páginas que visitan. Herramientas de SEO y publicidad pagada Las herramientas de publicidad pagada y SEO pueden ayudarte a aumentar el tráfico orgánico a tu sitio web, descubrir el comportamiento de los visitantes y administrar los anuncios de retargeting. Aquí tienes algunas herramientas de Inbound Marketing para este fin: Ahrefs Si deseas aumentar tu tráfico entrante, una de las formas más fáciles de hacerlo es con la optimización de motores de búsqueda (SEO). Ahrefs puede ayudarte a encontrar palabras clave e identificar oportunidades de vínculos de retroceso. Te permite realizar análisis en el sitio web de tu competidor para ver dónde se encuentran y la estrategia que necesitas para superarlos. También ofrece una herramienta de planificación de contenido para brindarte ideas para tu estrategia de palabras clave. How to Find Low Competition Keywords for SEO by @samsgoh In this tutorial, you’ll learn how to find low competition keywords 👇https://t.co/MgOFEZDkpK — Ahrefs (@ahrefs) April 21, 2021 SEMrush Cuando se trata de análisis de SEO, SEMrush hace un gran trabajo al brindarte una vista completa de tu sitio web y los de la competencia. SEMrush te permite ver vínculos de retroceso, clasificaciones de palabras clave, coste por clic, gasto en publicidad pagada y datos recopilados. También te permiten ver nuevos vínculos de retroceso, lo que puede darte una perspectiva de dónde falta tu SEO. SEMrush te ayudará a ver si estás usando las palabras clave adecuadas para tu negocio. Google Analytics Es una de las plataformas de análisis de sitios web más populares del mercado y una de las mejores herramientas de Inbound Marketing (sin mencionar que también es gratuita). Puedes conectar tu cuenta de Google Analytics con otros productos SaaS o Google para descubrir más información sobre tu sitio web, lo que te ayudará a tomar decisiones de marketing más inteligentes. Puedes utilizar la analítica para comprender qué páginas generan conversiones, tiempo en la página, conversiones de objetivos, embudos y mucho más. «One advantage of a Google Analytics 4 property is that you can use it for a website, an app, or both a website and app together.» Meet the Next Generation of Google Analytics: https://t.co/cWvAvABVfL #measure pic.twitter.com/6n9xt0KBau — Google Analytics (@googleanalytics) April 22, 2021 Herramientas de creación de contenido y marketing social El contenido es el rey, todos sabemos esto. Independientemente de tus canales de marketing entrante, ya sea un blog, Instagram o una publicación de Facebook, todo el contenido debe interactuar con tu audiencia y atraerlos. Lo mejor es que la mayoría de estas son herramientas gratuitas de marketing. Estas son algunas de las mejores herramientas de Inbound Marketing que pueden ayudar a que tu contenido conecte con tu audiencia: Mailchimp Una de las mejores estrategias que puedes aplicar con el Inbound Marketing son las campañas de correo electrónico. Con esta estrategia consigues llegar a los clientes potenciales realmente interesados en tus productos o servicios. Mailchimp es una plataforma de correo electrónico para particulares y empresas. Es una plataforma de marketing todo en uno que te permite diseñar y crear campañas de correo electrónico para Facebook, Instagram y anuncios de retargeting de Google. También permite la creación de correos electrónicos automatizados. Hemingway Tu contenido no puede tener errores gramaticales ni ortográficos. Si quieres ser un líder en la industria, tu contenido debe estar limpio. Hemingway es una herramienta Inbound Marketing de edición. Analiza el texto para su legibilidad. La legibilidad es lo fácil o difícil que resulta comprender un texto. Una parte esencial de una buena redacción es la legibilidad. El editor de Hemingway señala las cosas que afectan la legibilidad de tu contenido. Aunque hay versiones de pago disponibles, la versión gratuita hace un gran trabajo. Ejemplos de Inbound Marketing Para los especialistas en marketing, los ejemplos de Inbound Marketing son la chispa que enciende la inspiración. Gracias a ellos podemos descubrir nuevas ideas y adaptarlas a nuestra marca y forma de trabajar para generar tráfico de calidad y resultados líderes con nuestro Inbound Marketing. Conoce aquí 5 ejemplos de Inbound Marketing: Un blog Un blog de empresa es uno de mejores ejemplos de Inbound Marketing. El blog de tu empresa es el lugar donde tienes la oportunidad de invertir tu personalidad y generar confianza como líder en el área en la que ofreces tus productos o servicios. Los artículos de blogs se crean teniendo en cuenta los deseos y necesidades del usuario. Con los blogs, puedes: demostrar tu experiencia, atraer nuevos clientes, retener a los clientes existentes y establecerte como una autoridad a la que acudir en tu área. Optimización de motores de búsqueda (SEO) Un ejemplo de Inbound Marketing es la optimización de motores de búsqueda. La optimización de motores de búsqueda consiste en aumentar tu posición en los motores de búsqueda como Google. Los enlaces cercanos a la parte superior de la página reciben muchos más clics y más clics y visitas al sitio pueden significar a menudo más clientes. Esta optimización se realiza mediante el uso de palabras clave específicas en su contenido. Una sólida estrategia de SEO suele ir acompañada de un blog para aumentar la cantidad de personas que visitan tu sitio. Libro electrónico (ebook) Otro ejemplo del Inbound Marketing es un ebook. Puedes crear un ebook sobre cualquier tema. Encontrar un tema sobre el que escribir que destaque el valor de tu empresa o tus servicios debería ser fácil. Sin embargo, tu libro electrónico no puede ser simplemente un anuncio de lo que ofreces. Tiene que proporcionar a los lectores mucho valor, responder a sus preguntas y ayudarles con sus puntos débiles. Si la gente disfruta de tu libro electrónico, puede estar dispuesta a comprar también tus productos o servicios. Un podcast Un podcast es un increíble ejemplo de Inbound Marketing para tu negocio. Puedes hablar de tu industria, cubrir preguntas comunes específicas o cubrir una amplia gama de otros contenidos valiosos. Aunque el podcasting no es para todo el mundo, sin duda puede atraer muchos ojos y oídos a tu empresa. Al igual que con la redacción de un libro electrónico, asegúrate de que el contenido y el valor del podcast sean siempre lo primero y de que sea algo más que un gigantesco anuncio de tu empresa. Redes Sociales Las redes sociales son otro ejemplo de Inbound Marketing. Estas son una gran plataforma para que compartas y corras tu voz. Hay muchos canales entre los que elegir, como Facebook, Twitter, LinkedIn o Google+, cada uno de los cuales ofrece a tu empresa la oportunidad de crear un seguimiento orgánico y atraer a los clientes potenciales. Las redes sociales son un gran lugar para compartir tus contenidos, blogs y otra información específica de productos o servicios, al tiempo que añaden la personalidad de tu marca al tono del mensaje. ¿Cómo utilizan las grandes marcas el Inbound Marketing? A continuación, te mostramos dos grandes empresas que han incorporado los ejemplos de Inbound Marketing en sus estrategias convirtiéndolas en empresas de referencia en cuanto a la aplicación de esta técnica se refiere: DELL: rendimiento de varios niveles: Dell anuncia los estrenos de computadoras y otros dispositivos en su página de fans de Facebook. Se alienta a los fanáticos del sitio a que les gusten las publicaciones y hagan preguntas para las que reciben una respuesta completa. Su necesidad de conocimiento también se satisface a través de un blog, un boletín informativo y revistas ilustradas. Además, la empresa pública videos educativos en Facebook, que también promueve en Twitter y otras redes sociales. General Electric: expertos, creatividad, innovación: GE mantiene la revista en línea «Txchnologist» y publica con relativa regularidad entrevistas con científicos en el canal de YouTube asociado. La compañía se centró en los expertos y su participación crítica en el desarrollo de nuevos productos. Hoy, en el sitio web de la compañía, bajo el significativo título «Conozca a las personas que hacen que GE funcione», encontramos enlaces al Twitter de estos expertos. Esto ayuda a construir una imagen de marca confiable. Inbound Marketing B2B vs B2C El Inbound Marketing es un enfoque que puede ser valioso para cualquier empresa que decida utilizarlo. Si bien puede parecer más lógico que las empresas B2C se beneficien enormemente del Inbound Marketing, el hecho es que las empresas B2B también pueden hacerlo. El debate existente entre el Inbound Marketing B2B vs B2C se da tal vez porque los ciclos de ventas de las empresas B2B suelen ser más largos que en las empresas B2C, pueden durar semanas o meses. Las prácticas de Inbound Marketing que se utilizan en empresas a consumidores (B2C) y en empresas a empresas (B2B) tienen mucho en común. Ambas estrategias requieren un conocimiento profundo del mercado objetivo de la empresa. Ambas estrategias implican dirigirse a los clientes a través de un marco estructurado del comprador. Y, en general, ambas estrategias tienen el mismo objetivo: captar la atención de los clientes potenciales y darles el empujón que necesitan para comprar. La principal ventaja del Inbound Marketing es proporcionar contenido de calidad en el que tu grupo de compradores objetivos encuentre valor. Pero ¿por qué debería importar si ese comprador es un consumidor o una empresa? La controversia que surge del Inbound Marketing B2B vs B2C ha generado que se revisen no solo las similitudes entre ambos, también las diferencias que tienen. Diferencias que son sustanciales en cómo funcionan y lo que esperan los clientes. Revisemos estas diferencias con más detalle. Diferencias básicas entre Inbound Marketing B2B vs B2C El objetivo principal de cualquier programa de Inbound Marketing de cualquier empresa B2C es generar conciencia sobre la marca e interactuar con los consumidores de una manera significativa y personalizada. Todo mientras impulsa las ventas y deleita a sus clientes. El marketing dirigido a los consumidores requiere un enfoque diferente al marketing B2B, ya que la audiencia es completamente diferente, hablamos de un comprador diferente. Las principales diferencias entre el B2C y el B2B radican en la forma en la cual los clientes compran y lo que motiva sus decisiones. La compra B2C suele ser sencilla y rápida. Los clientes encuentran una empresa, examinan su catálogo de productos y, si todo cuadra, compran. Por otro lado, la compra B2B es un largo proceso de descubrimiento. Aquí, un empleado compra en nombre de su empresa, considerando las opciones, investigando los productos y comprometiéndose con un proveedor capaz de mejorar las capacidades del negocio. No se trata de algo rápido ni fácil. Es un proceso largo. ¿Cómo se llega con una estrategia Inbound Marketing a los compradores B2C? Llegar a los compradores B2C implica crear una excelente experiencia web que les aporte la información que necesitan. Recuerda que el cliente promedio quiere que las cosas sean rápidas y fáciles. Quieren quedar satisfechos con sus compras y no tienen miedo a buscar primero la validación social antes de comprometerse. Como tal, se debe estructurar el diseño web para adaptarse a estas tendencias: Crea un diseño web sencillo y claro que facilite a los usuarios la búsqueda de productos. Procura que el proceso de pedido / pago sea lo más simple posible y asegúrate de incluir todos los detalles de compra pertinentes en el carrito de compras. Incluye imágenes de alta resolución y botones para compartir en redes sociales, por toda la página que les faciliten la participación de tus usuarios. Incluye comentarios de usuarios y recomendaciones. ¿Cómo se llega a los compradores B2B? Para los compradores B2B, la mejor manera de participar es trabajar en los activos de contenido, las campañas de marketing y el diseño web del sitio para priorizar la entrega de información. Esto es un poco más complicado, ya que en una empresa B2B se deben integrar a los compradores en cada etapa del ciclo de compra y ser consciente del mejor momento para establecer contacto. Aunque gran parte de la investigación se realiza en línea, el 80% de los compradores comerciales esperan algún tipo de interacción en tiempo real con las marcas potenciales. En una estrategia de Inbound Marketing en empresas B2B se deben tener en cuenta estos elementos: Trabajar en activos de marketing de contenido que proporcionen conocimientos e información sobre cada producto, así como facilitar el intercambio de materiales. Obtener la mayor información posible sobre los puntos de contacto con los clientes y verificar en qué momento los compradores estarán más dispuestos a recibir mensajes de marketing directo enviados por correo electrónico y otros canales. Hacer del apoyo a largo plazo una prioridad y poner hincapié en que el acuerdo de compra será más una asociación que una sola transacción. B2B vs B2C ¿cuál es mejor para cada empresa? El Inbound Marketing puede hacer muchas cosas por tu empresa, sin importar a quién vendas. Si tu empresa es B2C, el Inbound Marketing trata de aportar simplicidad, conveniencia y construcción de una experiencia de usuario de calidad. Si por el contrario es B2B, se debe adoptar un enfoque lógico y estructurado para las compras. De manera que los compradores estén seguros de que están tomando la decisión correcta para su empresa. Diferencias entre Inbound Marketing y Outbound Marketing En los últimos tiempos, el debate del inbound vs outbound marketing se ha vuelto cada vez más actual: un enfoque diferente, diferentes estrategias y técnicas, diferentes aplicaciones, diferentes actividades que se adaptan a determinados contextos y no a otros. Según algunos, el outbound marketing, con su lógica de ventas push, podría ser la mejor opción; para otros, la integración de inbound y outbound marketing es el camino a seguir. Para otros, el outbound marketing es algo obsoleto, prefiriendo el Inbound Marketing. El Inbound Marketing vs outbound marketing como estrategias comerciales tienen un objetivo en común: aumentar las ventas de una empresa. Y, por consiguiente, obtener un mayor beneficio económico. Sin embargo, las 2 estrategias intentan lograr este objetivo de una manera completamente diferente. ¿Sabes qué es el Inbound Marketing? ¿Qué es el outbound marketing? Para profundizar en las diferencias entre las 2 estrategias, es bueno tener claros qué son y cuáles son los puntos claves de cada una de ellas. El outbound marketing se basa en el principio de que los mensajes de marketing que genera la empresa se envían a través de varios canales para que el mensaje llegue a un gran número de personas, interrumpiéndola en cierto sentido en su vida diaria. Por esto, también se le conoce como Marketing de Interrupción, porque literalmente interrumpe lo que la gente está haciendo. Es decir, la empresa tiene como objetivo encontrar nuevos clientes gritando su mensaje promocional a la mayor cantidad de personas posible. En relación con el enfoque que utilizan El Inbound Marketing se centra siempre en el cliente. El objetivo que persigue es la creación de contenidos y todo tipo de mensajes que puedan satisfacer y dar solución a las necesidades y búsquedas de los potenciales clientes. Por ello, estudia y analiza los gustos y necesidades de los clientes y el entorno dónde se desenvuelven. El outbound marketing por el contrario se centra principalmente en el producto o servicio. Por lo tanto, suele ser más impersonal y agresivo, ya que no se dirige a una persona. En relación con el canal que eligen para comunicarse Para el Inbound Marketing es de vital importancia el uso de medios digitales, ya que reconoce las ventajas que estos representan. Es por esto que su estrategia de comunicación se basa en la publicidad online. Contenidos de blog, redes sociales, videos y documentos descargables entre otros, es decir, todos los medios a disposición de usuarios online. A diferencia del outbound marketing que utiliza los medios de marketing tradicionales: TV, radio, vallas publicitarias o correo electrónico. Con esto persigue tener el mayor alcance posible. En relación con la importancia que le asignan a la interacción con las personas. Una de las características del Inbound Marketing es que toma muy en cuenta y se beneficia de la interacción con los usuarios y audiencias. Gracias a los canales de comunicación que elige, le es posible tomar en cuenta los comentarios, sugerencias y reacciones que acompañan a su publicidad para mejorar su oferta de productos o servicios. Por otro lado, el outbound marketing, debido a los canales que utiliza, no tiene la posibilidad de comunicarse con sus clientes y conocer su opinión sobre la campaña o el contenido. En relación con los costes El Inbound Marketing puede considerarse una estrategia de costo variable. Si decides confiar en una agencia de Inbound Marketing, el coste suele variar desde unos pocos cientos de euros al mes hasta miles de euros. Esto depende principalmente de las actividades que quieras realizar. En cuanto al outbound marketing, el costo se refiere principalmente al canal en el que quieras publicitar tu empresa: televisión, radio, medios impresos. El precio de una campaña de marketing saliente varía considerablemente en función del ancho de la zona de captación a la que quieras llegar. En relación con la forma cómo miden los resultados En el Inbound Marketing, la información recopilada te puede suministrar mediciones muy valiosas de las interacciones de los clientes o datos en tiempo real de los canales digitales. Esto permite que las estrategias pueden ser adaptadas y ajustadas a tiempo para mejorar y llegar al público objetivo. A diferencia del outbound marketing en que los resultados de una campaña solo son informados de su rendimiento al final de la interacción y, por tanto, no puedes tomar medidas para mejorarlo. Agencias de Inbound Marketing: ¿qué deben cumplir? El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés) vigente desde 2018 es una ley de privacidad muy completa. Esto ha cambiado la forma en que las empresas recopilan, usan, transmiten y almacenan datos sobre ciudadanos de la UE. Entonces, ¿cómo integrar estas restricciones en una estrategia de comunicación y de Inbound Marketing? ¿Qué debe cumplir una agencia de Inbound Marketing para ajustarse a esta normativa? ¿Qué significa el RGPD para el Inbound Marketing? El RGPD se basó en principios de privacidad establecidos y ampliamente aceptados para fortalecer los requisitos de privacidad y seguridad existentes. Incluidos los requisitos de notificación y consentimiento, medidas de seguridad técnicas y operativas y mecanismos de flujo de datos transfronterizos. Para adaptarse a la nueva realidad de una economía digital, global y basada en datos, el RGPD también formaliza nuevos principios de privacidad. Tales como la responsabilidad y la minimización de datos. El Inbound Marketing se basa en la obtención y análisis de información. ¿Puede el Inbound Marketing mantener su filosofía de la mano del RGPD? ¡Por supuesto que sí! Con el Inbound Marketing los clientes potenciales buscan y solicitan información, por lo tanto, depende de los visitantes individuales dejar voluntariamente su información y decir exactamente lo que quieren, sus datos y cómo contactarlos. Esto significa que tienes que crear contenido que sea lo suficientemente valioso para tus clientes, de modo que estén dispuestos a dejar la información que solicitas a cambio. Entonces… ¿Qué debe cumplir una agencia de Inbound Marketing? La protección de la privacidad debe ser una prioridad para las empresas que manejan datos e información de clientes, así como cualquier estrategia de Inbound Marketing que se planee realizar. No solamente tú como empresa debes estar al tanto de la normativa y de las directrices que marca el RGPD, la agencia de Inbound Marketing con la que te asocies debe ayudarte a cumplir toda la normativa y además proporcionarte la tranquilidad necesaria para evitar la imposición de multas y sanciones. No podemos negar que es más difícil atraer y calificar posibles consumidores bajo el RGPD. Por lo tanto, el papel de una agencia de Inbound Marketing, es redoblar sus esfuerzos y crear contenido relevante con regularidad. Además, debe estar optimizado para referenciarlo de modo que los clientes potenciales quieran dar sus datos personales. La estrategia Inbound se basa en el principio de producir contenido de calidad para atraer posibles consumidores que muestren un interés real en los productos y servicios ofrecidos. Es decir, no busca solo obtener información de contacto, sino información cualitativa y dar respuesta a una necesidad real. Los parámetros que debe cumplir una agencia de Inbound Marketing para ajustarse a los requerimientos del RGPD son: En cuanto a la recopilación de datos personales Una agencia de Inbound Marketing tiene que recaudar gran información de datos personales. Para la recopilación de estos datos la agencia utiliza múltiples canales. Parte de este proceso implica incorporar los mecanismos que permitan a los usuarios tomar la decisión de la entrega de estos datos. Siempre basados en la información que se les proporciona sobre el uso de los mismos. La agencia de Inbound Marketing debe proporcionar los controles que se puedan configurar para cumplir con los requisitos comerciales y legales vigentes. Gestión de datos personales Una agencia de Inbound Marketing debe tener la capacidad de capturar grandes datos personales con las herramientas adecuadas disponibles. Así mismo tiene que garantizar la gestión y manejo de esa información, al igual que la capacidad de actualizar estos datos en el momento en que tú los requieras. Debes procurar que la agencia de Inbound Marketing solo recopile los datos de tus clientes que realmente necesitas y que te puedan ayudar para hacer de clientes potenciales, clientes que se identifiquen con tu marca. Protección de datos personales Tanto tu empresa como la agencia de Inbound Marketing que se asocie contigo tiene la responsabilidad de proteger los datos personales de tus clientes. Una agencia de Inbound Marketing debe cumplir con controles de seguridad de datos de vanguardia derivados de la privacidad por diseño y la privacidad por principios predeterminados. Estos controles deben poseer capacidades como cifrado y más, con el fin de proteger los datos personales de los clientes. Inbound Marketing: una alternativa 100% segura El Inbound Marketing se presenta como la solución que mejor se adapta a nuestra era. Sobre todo, en un contexto de creciente legislación en la dirección de la protección de datos y la privacidad de las personas. Más allá de una base de datos de clientes creada sin trabas legales, el Inbound Marketing es la forma más segura de obtener un listado de potenciales consumidores no solo extenso, sino también y, sobre todo, cualificado. Una agencia de Inbound Marketing tiene que proporcionarte confianza. Confianza que permita una relación sólida a largo plazo con la empresa, así como éxito en las estrategias de marketing. ¿Cómo es un buen consultor de Inbound Marketing? El Inbound Marketing se considera la forma más rápida y poderosa de comenzar a generar más y mejores clientes potenciales. Un consultor de Inbound Marketing ayuda a las empresas online a convertir sus sitios en máquinas generadoras de oportunidades de venta que permiten a los vendedores obtener cifras de mayor calidad. Pero, ¿sabes que debe cumplir un consultor de Inbound Marketing para que te pueda garantizar una estrategia exitosa? No olvides que al contratar un consultor de Inbound Marketing ganas en experiencia, eficiencia y resultados. ¿Qué esperar de un consultor de marketing? Las siguientes son cinco cosas que debes esperar de un consultor de Inbound Marketing antes de contratarlo: Un enfoque colaborativo Un riesgo común al contratar a un especialista externo es que la empresa tenga un enfoque de control para desempeñar su función. Una relación de beneficio mutuo a largo plazo con un consultor se basa en el respeto por las necesidades y la postura de cada uno. Un consultor potencial debe describir su proceso para construir una estrategia. Además, el consultor debe dedicar tiempo a conocerte a ti y a tu empresa, tu cultura, tus objetivos y tu audiencia. A menudo, el tono para la colaboración se establece desde el principio, cuando los líderes de la empresa consultora asisten a una sesión para conocerse. Durante esta reunión inicial, tienes la oportunidad de explicar de qué se trata tu empresa, describir lo quieres lograr con el Inbound Marketing y discutir cómo el Inbound Marketing se integra en tu plan de marketing. En respuesta, un consultor de alta calidad debería poder decirte cómo se alinean la estrategia y ejecución con tu visión, objetivos y mercado. Tiempo y metodología para la personalización Lo que debe cumplir un consultor inbound para desarrollar un plan de marketing para tu negocio, entre otras cosas, es dedicarle el tiempo necesario y una verdadera metodología personalizada. Por lo tanto, es razonable esperar que un especialista cuente con las habilidades y la experiencia de tu industria e invierta tiempo para ajustar la estrategia con el proceso de ventas ideal y más efectivo de tu negocio. Recuerda que cada empresa tiene sus propias y únicas características. Para tener éxito con el Inbound Marketing, el consultor debe ayudarlo a identificar claramente los tipos de contenido, y los mecanismos de entrega para optimizar la recepción de mensajes y las tasas de conversión de visitantes a clientes potenciales y, en última instancia, a clientes. Aunque un consultor debe tener un proceso consistente, la forma en que encajan sus objetivos y estrategia en ese proceso debe ser totalmente personalizada para tu negocio. Un enfoque personalizado trae mayores probabilidades de éxito. Amplia experiencia en ventas y marketing Un consultor de élite de Inbound Marketing necesita una gran experiencia en la relación entre ventas y marketing. La función central del Inbound Marketing es atraer visitantes a tu sitio web o contenido, y luego convertirlos en lectores, usuarios o compradores. Por definición, debe tener contenido diseñado para llevar a las personas a tu sitio, donde tus páginas de destino y otros mecanismos de generación de clientes potenciales conducen a altos índices de conversión. El Inbound Marketing también debe comprender cómo tu equipo de ventas obtiene clientes potenciales, los califica y los nutre. Y luego trabaja a través del proceso de ventas para cerrar acuerdos. El contenido altamente informativo y persuasivo contribuye en gran medida a armar a un cliente potencial con una perspectiva previa al contacto que permite una venta más efectiva. Tu consultor de Inbound Marketing también debe ayudarte a construir tu buyer para desarrollar y distribuir contenido que sea más relevante y útil para los lectores específicos. Crecimiento de generación de leads calificados Si bien puede tener objetivos adicionales, el objetivo más común y convincente del Inbound Marketing es generar clientes potenciales para su negocio. Un consultor de Inbound Marketing con experiencia sabe cómo establecer metas que tengan sentido para tu empresa y las circunstancias actuales. Los objetivos desafiantes, alcanzables, específicos y medibles son vitales para saber si tu marketing de contenido está funcionando y qué ajustes hacer a medida que avanza. Un consultor de Inbound Marketing debe cumplir con el crecimiento y la generación clientes potenciales calificados. Una actitud centrada en el cliente Naturalmente, es necesario que tu consultor adopte un enfoque centrado en el cliente, de forma de poder construir la estrategia de marketing adecuada. Más allá de eso, un enfoque centrado en el cliente ayuda en la parte de retención del Inbound Marketing. Una vez que recibes visitantes a tu sitio, el contenido educativo les ayuda a tomar decisiones de compra informadas. Un consultor con una mentalidad centrada en el cliente te ayuda a conectar tus actividades de gestión de relaciones con el cliente con los sistemas de contenido para optimizar la comunicación posterior a la compra.
¿En qué consiste la minería de criptomonedas y qué usos tiene? Te lo explicamos
Hoy en día mucho se habla de las criptomonedas, sus fluctuaciones, ventajas y desventajas. Pero muy pocos saben realmente cómo se producen. Sin embargo, todos hemos escuchado hablar en algún momento de la minería de criptomonedas. Pero… ¿A qué se refiere? ¿Qué es la minería de criptomonedas y qué usos tiene? Saber esto nos puede ayudar tal vez a entender de mejor manera este nuevo mundo de inversión en activos digitales que cada vez gana más terreno y más adeptos. La criptomoneda utiliza tecnología de cifrado avanzado de diversas formas. La criptografía evolucionó a partir de la necesidad de métodos de comunicación seguros durante la Segunda Guerra Mundial y se diseñó para convertir información fácil de leer en códigos cifrados. Ahora la criptografía ha avanzado mucho. Los dos elementos principales de la criptografía aplicados son los algoritmos hash de las criptomonedas y las firmas digitales. Recordemos que el mundo digital actual se basa principalmente en la informática y las teorías matemáticas. Una característica de la mayoría de las criptomonedas es que están diseñadas para reducir lentamente la producción de criptoactivos. Esto tiene los mismos atributos que los productos básicos como el oro y otros metales preciosos. Algunas personas afirman que los creadores de Bitcoin en realidad imitaron metales preciosos para crear criptomonedas. Por lo tanto, con el tiempo, la minería se vuelve más difícil porque la recompensa minera se reduce a la mitad cada pocos años hasta que llegue a cero. ¿Qué es la minería de criptomonedas? La minería de criptomonedas es el proceso en el que los mineros utilizan la potencia informática (hash), para procesar transacciones y obtener recompensas, en este caso criptomonedas. Dicho de otra forma, es el proceso de agregar nuevos registros de transacciones como bloques a la cadena de bloques. O también, que es el proceso de registrar transacciones de blockchain, a cambio de una recompensa, entregada en el mismo tipo de criptomoneda que se está minando. Por ejemplo, si se mina Bitcoin la recompensa es en BTC. Una de las principales características de la minería es la concentración de recursos. Es decir, que requiere de una gran cantidad de potencia informática que pueda cumplir con las exigencias de minería. Además de permitir que todos los participantes de la red minera se pongan de acuerdo sobre la eficacia y precisión de la cadena de bloques. Además, no solo se debe contar con una gran máquina de minería de potencia informática, también se debe garantizar una red de energía eléctrica estable. La minería requiere un software específico para la resolución de problemas matemáticos, y la verificación de la transacción legal que confirma que un bloque es un bloque. Estos bloques se van agregando al libro mayor público (blockchain) aproximadamente cada 10 minutos. Cuando el software resuelve la transacción, el minero recibirá una cierta cantidad de monedas digitales. Cuanto más rápido el hardware del minero pueda procesar estos problemas matemáticos, más probable es que verifique las transacciones y reciba sus recompensas. ¿Qué se necesita para minar criptomonedas? Para extraer una determinada criptomoneda, se necesita un hardware adecuado para extraer esa moneda. Dependiendo de la moneda, es posible que necesite un minero ASIC (una computadora dedicada a extraer una determinada moneda) o una computadora con una GPU (tarjeta gráfica) de alto rendimiento. Incluso, en algunos casos, también puede usar una CPU (procesador central). Es posible que se requiera un hardware diferente para cada tipo de moneda que se quiera extraer. Con el uso del hardware inadecuado solo se conseguirá perder dinero. Los mineros basados en GPU pueden extraer efectivamente todo tipo de monedas siempre que se puedan extraer con tarjetas gráficas, pero esta regla no se aplica a los mineros ASIC. Por ejemplo, las máquinas de minería ASIC que extraen Bitcoin (algoritmo SHA256) no se pueden usar para extraer monedas Zcash (algoritmo Equihash). Esto se debe a que las dos monedas usan algoritmos diferentes. Los mineros que extraen la moneda del algoritmo SHA-256 no son buenos para extraer otros algoritmos. Esto es importante tenerlo en cuenta. Así que lo más recomendable es asegurarse de contar con una máquina de minería que sea adecuada para extraer las monedas que se desean minar. También se necesita una conexión de red estable que se mantenga en funcionamiento. La estabilidad es la clave, no la velocidad. Adicionalmente, se requiere una fuente de alimentación eléctrica estable y de bajo costo. Ya que los precios de la electricidad afectan en gran medida las ganancias, por lo que es necesario encontrar la electricidad más barata. Proceso de minado y recompensas de las criptomonedas En el proceso de minado de criptomonedas el hardware se coloca al servicio de una red de criptoactivos como Bitcoin, Ethereum, o cualquier otro tipo de criptomoneda. Este hardware lo que hace es proporcionar su potencia para confirmar que las transacciones realizadas en la red por sus usuarios son válidas. Una vez hecha la validación de estas transacciones son agrupadas en bloques. Estos bloques posteriormente se añaden a la cadena de bloques o blockchain. Básicamente este es el proceso de minado de criptomonedas. La recompensa al minar bitcoin o cualquier otra crypto se genera cada vez que se agrega un nuevo bloque a la cadena. Esta recompensa se conforma de dos partes: Las comisiones que pagan los usuarios participantes de las transacciones que conforman el nuevo bloque añadido y las nuevas monedas digitales puestas en circulación. De allí que resulta tan atractivo para los mineros realizar grandes inversiones en máquinas y sistemas con el fin de minar criptomonedas. Actualmente cada minero de Bitcoin recibe 6.25 BTC por cada bloque completado. En resumen, el proceso de minado de criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y otras, consiste en validar y agrupar las transacciones, hechas por los usuarios dentro de la red determinada, en bloques que posteriormente serán unidos a la cadena de bloques conocida como Blockchain. Este proceso además de generar una nueva cantidad de monedas digitales que serán otorgadas al minero, junto con las comisiones pagadas por quienes realizan las transacciones que componen el bloque adicionado, también brindan seguridad a la red. ¿Qué tipos de minería existen? En el proceso de minería de monedas digitales encontramos dos tipos: PoW, (Proof of Work) que en nuestro idioma vendría a ser prueba de trabajo. Es el sistema más utilizado en el minado de monedas como Bitcoin, Ethereum, Litecoin y Monero. Este tipo de minería requiere de máquinas de alta potencia capaces de resolver una serie de acertijos hash. Hasta tanto no sean resueltos estos acertijos, no se podrá proponer un nuevo bloque para sumar a la cadena Blockchain. Ni se podrán generar las nuevas monedas digitales recompensa del minero. PoS, (Proof of Shake), que traducida significa prueba de participación. Este modelo se basa en el poder de adquisición del minero. Es decir, mientras más criptomonedas tenga en su poder, más podrá minar. Y, se trata de un modelo de minería de motivación. Y fue creado como una alternativa al PoW buscando resolver los inconvenientes que este ha presentado. En la actualidad existen muchas criptomonedas que usan el sistema PoS debido a que contribuye a mantener su valor en el mercado. ¿Qué es la minería en la nube (cloud mining)? Es el procedimiento mediante el cual cualquier persona puede iniciarse en la minería de criptomonedas sin poseer el hardware necesario. Se realiza a través de un centro de procesamiento de datos remoto y compartido, ubicado en lo que llamamos la nube. De esta manera, quien desee incursionar en este campo puede hacerlo sin necesidad de afrontar los elevados gastos que supone la adquisición de los equipos necesarios, así como los gastos de electricidad, pagando solamente lo correspondiente por el servicio prestado al proveedor. ¿Cómo minar Bitcoins? Una de las más famosas criptomonedas es el bitcoin y, por lo tanto, el hecho de minar Bitcoins se convierte en una idea apetecible para muchas personas. Pero ¿cómo minar Bitcoins? el proceso puede darse de dos maneras, se puede hacer en la nube o con un hardware propio. Para hacerlo a través de la nube solo se necesita elegir una empresa y un paquete de minería, luego, asociarlo a tu billetera, de manera que los bitcoins minados lleguen a ella. Sin duda alguna, este es el proceso más sencillo y, aunque la rentabilidad puede ser menor, es una gran manera de conseguir rentabilidad pronto.
¿Qué sectores son los más avanzados en el uso de criptomonedas actualmente?
Los sectores donde se usan criptomonedas cada vez son más numerosos. Y, es que las criptomonedas son objeto de debate desde hace mucho tiempo. Pero solo ahora están saliendo a la luz herramientas financieras, accesibles y útiles, para algo más que para los conocedores de la materia. Las criptomonedas tienen el potencial de permitir el crecimiento social y económico en todo el mundo. Incluso en los países en desarrollo, al ofrecer un acceso más fácil al capital y a los servicios financieros. Las criptomonedas y el Bitcoin en particular tienen una cualidad altamente utilitaria, pero también disruptiva, que ha comenzado a interferir lenta pero constantemente en el funcionamiento del sistema financiero tradicional. Ya existe toda una industria construida en torno a las criptodivisas y está sostenida por instituciones dedicadas a supervisar todos los intercambios de monedas digitales que tienen lugar en todo el mundo. El ritmo de crecimiento de la industria de las criptodivisas es vertiginoso. Es un nuevo mundo donde muchos encontraron la forma de crecer financieramente. Bitcoin, la más famosa de estas criptodivisas, ya ha permitido que muchas personas y empresas se desarrollen y prosperen, mientras que muchas también dependen del comercio de estas monedas como fuente de ingresos. La economía está cambiando lentamente para adaptarse a estas necesidades y las criptodivisas tienen un gran potencial para satisfacerlas. Los sectores donde se usan criptomonedas están en aumento y la existencia de muchas aplicaciones y programas que facilitan el uso de las criptodivisas las acercan a un gran número de personas. ¿Por qué las criptomonedas están penetrando cada vez más sectores? Más de un tercio de la población mundial no tiene acceso a servicios bancarios básicos que puedan ayudarlos en caso de una crisis financiera personal: préstamos o cuentas corrientes. Estas personas, que en la mayoría de los casos ya se encuentran en desventaja financiera, suelen recurrir a prácticas crediticias dudosas y peligrosas. La tasa de interés de estas prácticas es cualquier cosa menos justa, lo que en consecuencia conduce a una mayor inestabilidad entre las personas que solicitaron el préstamo. Y es en estos casos donde entran las criptomonedas con su alta seguridad y facilidad de uso. En la actualidad existen muchas aplicaciones y programas que facilitan el uso de las criptomonedas y las acercan a un público más amplio. Un beneficio adicional del uso de criptomonedas es que está completamente descentralizado, por lo que el comercio se puede realizar libremente a través de las fronteras. El uso de la tecnología facilitará una revolución financiera que aumentará la cantidad de sectores donde se usan criptomonedas y también dejará a todos más conectados, empoderados y habilitados financieramente. Debido a que las criptomonedas y blockchain no necesitan un edificio físico real para existir, los costes asociados con su transacción son mínimos. No hay necesidad de pagar los salarios de los empleados, las facturas de servicios públicos o el alquiler. Por lo que estos ahorros se transforman naturalmente en tarifas de transacción bajas. Esto, a su vez, alienta a más personas a confiar en estas nuevas herramientas financieras y comenzar a realizar transacciones, lo que permite que la economía global esté más entrelazada. Principales sectores donde se usan criptomonedas El uso de criptomonedas no solo se ha limitado a inversionistas que compran y venden este activo. Estos son los principales sectores que usan criptomonedas y se benefician de sus ventajas: Sector financiero Hoy en día, el sector bancario, que durante mucho tiempo se ha ceñido a procesos tediosos, ha empezado a experimentar el cambio. La tecnología blockchain permite realizar transacciones globales seguras y sin fisuras en cuestión de minutos. Las criptomonedas ofrecen una moneda digital y una plataforma para que los bancos y los usuarios realicen transacciones. Esto es solo una punta de los cambios que se avecinan. Industria de los casinos La industria de los casinos ha adoptado la tecnología de vanguardia para sobrevivir. La mayoría de las marcas de casinos están en la red y muchas aceptan criptodivisas en sus pagos. Plataformas de juego como bspin aceptan ahora bitcoins, aceptando así a jugadores de todo el mundo. Las transacciones de casino en criptomonedas son ahora más seguras y rápidas. También hay criptodivisas dirigidas a los juegos de azar y otros sectores del entretenimiento. Industria musical Los creadores de contenidos, como los músicos, han sufrido durante mucho tiempo en manos de los productores. Es difícil vender contenido incluso en esta era digital y aquí es donde la tecnología blockchain y las criptomonedas son útiles. XRP es una de las criptodivisas que marcan tendencia y que están dirigidas a los creadores de contenido. Al eliminar a los intermediarios, esta tecnología permite a los músicos beneficiarse directamente. También permite a los consumidores acceder a los contenidos y pagar por ellos fácilmente. Además se unen otros ejemplos de la industria del fútbol, del sector inmobiliario, del sector salud o del sector turístico, como pagar una habitación de hotel. ¿Cómo se ve el futuro de las criptomonedas? El éxito de las criptomonedas y su uso generalizado dependerá principalmente de 4 condiciones: tecnología apropiada, demanda de los consumidores, campeones corporativos y un entorno regulatorio favorable. La adopción por parte de un público más amplio y la aceptación generalizada por parte de los consumidores como una forma viable de dinero es un punto clave. Lo que significará superar los desafíos técnicos y regulatorios prácticos junto con la falta de confianza en las autoridades emisoras y comprender cómo usarlas. Su relativa complejidad en comparación con las monedas convencionales probablemente disuadirá a la mayoría de las personas, excepto a los expertos en tecnología. Las criptomonedas todavía se consideran una forma de inversión altamente especulativa que no es adecuada para todas las personas. Su éxito futuro (o la falta del mismo) dependerá de la capacidad de lidiar con diferentes problemas. Como el hecho de que no existe una autoridad central para garantizar que las cosas funcionen sin inconvenientes o para respaldar el valor del bitcoin y otras criptomonedas. En cuanto a los diferentes sectores, en el futuro, se espera que los segmentos de comercio y comercio electrónico, así como minoristas tengan una participación de mercado importante en lo que respecta a las criptomonedas. Se espera que la penetración de las criptomonedas en los pagos digitales afecte las transferencias transfronterizas, y las monedas digitales tienen el potencial de convertirse en el principal vehículo de pago electrónico, si no el único. Esto hará que los servicios de pago digital, impulsados por la tecnología blockchain, sean el próximo gran cambio en el crecimiento del comercio electrónico global. ¿Las criptomonedas reemplazarán alguna vez al dinero fiduciario en el futuro? A pesar de que hay sectores que están avanzados en el uso de criptomonedas, hay un gran factor incierto: ¿Cómo abordarán los gobiernos las criptomonedas? En otras palabras, ¿las criptomonedas reemplazarán alguna vez al dinero fiduciario en el futuro? Los gobiernos no se sentarán y perderán el control de la oferta monetaria sin luchar. De hecho, más de 20 países han comenzado a explorar el concepto de monedas del Banco Central (CBDC). Por lo tanto, deberíamos esperar una adopción generalizada de las criptomonedas. El primer paso es que las criptomonedas deben volverse legítimas a los ojos de los gobiernos y los reguladores. Esto requiere que los legisladores creen el marco adecuado para que las criptomonedas sean legítimas. En este sentido, los gobiernos han comenzado a elaborar regulaciones para proporcionar un entorno legalmente compatible para comerciar e invertir en criptomonedas. Por lo tanto, hay que prepararse para ver a los países que redactan regulaciones relacionadas con el uso, comercio y almacenamiento de monedas digitales. A medida que se superan los obstáculos regulatorios, las criptomonedas pueden convertirse en sustitutos legítimos del dinero fiduciario, para algunos. Esto podría significar la adopción generalizada de monedas estables (que son criptomonedas vinculadas al valor de una moneda fiduciaria, por ejemplo, el USD), con una fuerte supervisión de los reguladores. Para otros, la verdadera víctima de las criptomonedas no será el dinero fiduciario sino las tarjetas de crédito. Una vez que estén completamente integradas en nuestras vidas, las criptomonedas harán que el mundo se vea bastante diferente.
Las agencias de Marketing Digital y qué servicios y funcionalidades ofrecen
Cuando hablamos de agencias de Marketing Digital, creemos que solo estamos hablando de creación de contenido y su publicación. Sin duda esto va más allá. Y es que las agencias nos ofrecen una variedad de servicios que, si bien nos ayuda a posicionar nuestra marca, también nos acerca con nuestros usuarios. Y lo hace creando reacciones y emociones en los seguidores, lo que permite alcanzar una fidelidad para con el producto o servicio. En Economía 3 te contamos también los retos a los que se enfrentan las agencias de Marketing. Los servicios que ofrecen las Agencias de Marketing Digital pueden variar de una a otra, por lo general se sitúan entre los siguientes: Inbound Marketing o mejor conocido como marketing de atracción. Consiste en centrarse lo más posible en el cliente, identificar sus necesidades y crear contenido de calidad en base a esto. Suele ser bastante efectivo, porque crea un vínculo con el usuario en tiempo real, los escucha y responde a sus interacciones. De esta manera se puede refinar la oferta de un producto o servicios casi de forma inmediata. Esta herramienta es realmente útil a la hora de conocer lo que piensan y necesitan esos seguidores y clientes potenciales. Porque se basa en la relación que tenemos con ellos evitando las publicidades e interrupciones. La importancia del posicionamiento SEO y SEM Posicionamiento SEO (¿Qué es?) o como sus siglas en ingles lo indican Search Engine Optimization, no es más que mejorar y optimizar la visibilidad de una página web en el proceso de búsqueda. Pero, ¿cómo se logra esto? Analizando la competencia, creando palabras claves, utilizando enlaces propios o fortaleciendo tu contenido, entre otros. ¿Por qué es tan importante el posicionamiento SEO? Esta herramienta, debidamente utilizada, puede aumentar el número de visitas en nuestra web (tráfico orgánico). Tiene un trabajo vital. Y es convertir a clientes potenciales, en clientes. Posicionamiento SEM o también denominado marketing en buscadores. Su finalidad es generar anuncios para que cuando un individuo esté en la búsqueda activa de un producto o servicio se muestre primero el nuestro que el de la competencia. Es importante recalcar que el posicionamiento SEM sirve para organizar campañas y publicar anuncios de pago en los buscadores. Estos anuncios suelen aparecer en la primera página de los buscadores, en la parte superior y en una columna a la derecha. ¿Se pueden combinar las estrategias de posicionamiento SEO y SEM? Sí, se puede. Y además es muy beneficioso si lo sabemos utilizar con inteligencia. Teniendo claro que el primero busca optimizar la web, creando contenido de valor relevante, el segundo solo busca conseguir más visitas. Por lo tanto, en el SEO tenemos que actualizarnos y refrescarnos regularmente para que el SEM tenga efectividad. De nada nos sirve promocionar una web, invitar a las personas a entrar y no tener un contenido valioso y de calidad para ofrecer. Gestión en Redes Sociales, un servicio fundamental La gestión en RRSS es una parte fundamental de tu negocio y que lo lleves de forma efectiva te garantiza el éxito. Tener un perfil actualizado y publicar contenido periódicamente y de calidad es tu carta de presentación hacia los usuarios. No se trata de conseguir incrementar los números, que también es importante, sino de afianzar a los seguidores que ya tenemos dándoles un motivo para quedarse. El manejo de las redes sociales es una gestión bastante completa. Implica formar una estrategia en redes con objetivos concretos, diseñar un calendario para tus publicaciones, crear contenido atractivo y útil, evitar y resolver crisis de la comunicación digital. Es un trabajo que no debe ser dejado en manos de cualquiera. La experiencia y los conocimientos en esta rama, juegan un papel importante. Campañas de Facebook Para nadie es un secreto que Facebook es la red más potente del mercado. Llega a más de 500 millones de usuarios. Así que si de algo estamos seguros es que tu empresa necesita publicitarse en esta red social tan efectiva. Una de las mayores ventajas de Facebook es el aporte estadístico que nos permite, a través de la red, segmentar nuestro público, conocer quién nos sigue, de dónde, su sexo y edad. Podemos saber si nuestro producto o servicio está llegando con efectividad o por el contrario no está siendo del agrado de nuestros seguidores Contenido útil con aportes de calidad Como hemos venido diciendo, no es solo publicar contenido, es saber lo que publicamos, hacia qué público va dirigido y el aporte que damos. En primer lugar, tenemos que conocer a nuestros seguidores, identificar los que les gusta o lo que necesitan y partir de esa base. El contenido que damos a nuestros seguidores debe ser valioso y las agencias de marketing digital saben muy bien cómo gestionarlo. Debe crear emociones. El usuario debe sentir la necesidad de querer más y nosotros estar ahí para dárselo. No solo afianzaremos un seguidor, seguramente nos va a recomendar y, finalmente, con toda seguridad tendremos un nuevo cliente. Desarrollo y diseño Web Es uno de los servicios de marketing digital que más precisión requiere. La página web de una empresa que empieza a incursionar en el mundo digital es su carta de presentación. Debe ser estructurada, correcta y lo más visual posible. El diseño de la misma es tan importante como su contenido. Los usuarios darán la misma importancia a como se vea que lo que ahí se lea. Análisis e informes. La mayoría de las agencias de marketing puede darte un numero incalculable de informes en cuanto a la vida digital de tu negocio, pero una buena agencia de Marketing digital no te agobiará con un montón de números que realmente no necesitas. Te proporcionará datos según tu índice de rendimiento y lo que valores como lo más importante. Tienes que tener en cuenta si lo que buscas es aumentar tráfico en la web o, por otro lado, aumentar la partición en las redes sociales. Es ahí cuando los números son tu mejor aliado y te dirán lo que necesitas saber para optimizar resultados a corto, medio y largo plazo.
¿Cómo invertir en criptomonedas correctamente? Te damos las claves
Es conocido por todos la creciente popularidad que han venido desarrollando las monedas digitales o criptomonedas. Esta popularidad ha hecho que no solo inversores expertos fijen su atención en las mismas, también un gran número de pequeños y grandes empresarios. Así como personas interesadas en multiplicar sus ahorros, todos quieren invertir en criptomonedas. Lo que muchos aún no logran descifrar de una forma precisa y certera es cómo invertir en criptomonedas correctamente. Y, en consecuencia, minimizar los riesgos asociados a esta inversión. Invertir en criptomonedas es arriesgado inclusive para aquellos que presumen de conocer sobre el movimiento de los criptomercados. La enorme popularidad que este tipo de inversiones está generando, hace que muchos grandes y pequeños inversores quieran participar de la aparente bonanza que las criptomonedas ofrecen a quienes participan de este tipo de transacciones. Pero, no se puede desestimar la gran cantidad casos de inversores que han perdido grandes cantidades de dinero al apostar por este tipo de inversiones digitales. Lo cierto es que no hay una forma realmente segura de invertir en el creciente mercado de criptoactivos o monedas digitales. Sin embargo, es posible minimizar estos riesgos. Es una realidad que la enorme volatilidad y el hecho de su naturaleza descentralizada, le ha permitido a este mercado operar a sus anchas. Muchos han invertido y ganado en este mercado. Pero también hay un gran número de personas que han perdido al realizar sus inversiones sin conocer y sin prestar mucha atención a ciertos detalles. Riesgos de la inversión en criptomonedas Toda inversión en criptomonedas lleva consigo riesgos que muchas personas no se detienen a analizar. Es necesario conocer todos los factores que implica la inversión en criptomonedas, si la intención es invertir dinero y devengar utilidad. Su alta volatilidad, riesgo de robo o pérdida de dinero por estafa, falta de confianza y altas comisiones, son solo algunos de los riesgos que se pueden correr al invertir en este mercado sin regulaciones, controlado solo por la ley de la oferta y la demanda de sus participantes. Alta volatilidad Los elevados niveles de fluctuación presentados por este tipo de activos digitales los han convertido en un tipo de inversión de alto riesgo. No recomendable para pequeños inversores que ven en la inversión en criptomonedas una tabla de salvación para sus emprendimientos. Si miramos el comportamiento del Bitcoin, moneda líder del mercado de criptodivisas, en el último año su fluctuación anualizada se elevó por encima del 100%. Según detalla el informe del Exchange de criptomonedas estadounidense Kraken. Riesgo de robo o pérdida de dinero por estafa Aunque la tecnología Blockchain es considerada como una de las tecnologías más seguras existentes hasta la fecha, el riesgo de perder el capital invertido en criptoactivos es real y hasta cierto punto recurrente. Recordemos que este tipo de activos se almacenan en monederos digitales muy similares a las cuentas corrientes de los bancos. Monederos que pueden ser susceptibles a ataques informáticos sin que existan fondos de garantía que se hagan responsables por la pérdida. Falta de confianza y altas comisiones Como no están reguladas por ningún ente y poseen la ventaja del anonimato, mucha gente piensa que las criptomonedas pueden ser utilizadas para financiar el lavado de dinero y/o financiar el terrorismo. Esta desconfianza puede influir en su valor de forma negativa. Adicionalmente existen algunos tipos de monedas cuyas elevadas comisiones por operación dificultan las transacciones. Ya que elevan demasiado sus costos, al punto de que pueden llegar a superar el monto mismo de la operación. 4 reglas básicas para invertir en criptomonedas correctamente Aunque seguir estas 4 reglas básicas no te garantizan el éxito al 100% en tu inversión en criptomonedas, si te ayudaran en gran medida a minimizar las posibles pérdidas e incrementar las posibilidades de ganancia. Prestar atención a los detalles es muy importante. Además, debes mantener un seguimiento constante al mercado de criptodivisas, que te indicará cómo invertir en criptomonedas correctamente, antes de decidir entrar en el mercado y elegir el objetivo de tu inversión. Conocer a fondo el mercado de criptomonedas antes de entrar en él. Muchas personas han tomado la decisión de invertir en criptomonedas sin saber realmente en lo que se están metiendo. Tomar esa decisión a la ligera les ha acarreado grandes pérdidas de dinero difíciles y hasta imposibles de reponer. De ahí que lo recomendable es, antes de tomar la decisión, conocer a fondo toda la información sobre las criptomonedas y sus formas de adquisición, comercialización e intercambio. No dejarse llevar por una corriente de moda Otra práctica común de muchos inversores es dejarse llevar por una corriente, una tendencia o una moda. Basan su elección no en un estudio analítico sobre el objeto de su futura inversión, sino que se guían por una corriente generalmente poco profunda. Y se dejan arrastrar por ella hacia el fracaso repitiendo los mismos errores de quienes los guían. Para evitar esto, es de vital importancia seguir fielmente el paso anterior. Conocer sus propios alcances Otro error común entre los inversores novatos y que se debe evitar a toda costa es el de no conocer tus propios límites y/o alcances. No se puede arriesgar todo lo que se tiene ni mucho menos aún, más de lo que se tiene. Antes de invertir en cualquier tipo de mercado, y principalmente en el de los criptoactivos, el inversor debe conocer cuál es su capacidad real de inversión y de asimilar las posibles pérdidas que se generen. No apostar todo a un solo tipo de criptomoneda Por último, pero no menos importante está la recomendación de diversificar la inversión en diferentes tipos de criptoactivos. No es recomendable de ninguna manera invertir todo el capital disponible en un solo tipo de criptomoneda. Recuerdas que entre sus características principales está su gran volatilidad, su falta de regulación, y que no existen realmente fondos de garantía que amparen posibles pérdidas. Así que lo ideal es invertir en diferentes tipos de criptomonedas. Beneficios e inconvenientes de invertir en criptomonedas Invertir en criptomonedas trae consigo ventajas y desventajas a los inversores que deciden probarse en este mercado. Conocer cómo invertir en criptomonedas correctamente es un proceso de aprendizaje continuo que puede hacer la diferencia entre ganar o perder el capital invertido. Sin embargo, aun con el conocimiento acumulado a su favor que aportará grandes ventajas a su inversión siempre existen desventajas que también forman parte de este tipo de operaciones de alto riesgo para los inversores. Entre sus principales ventajas podemos citar la seguridad que brinda la tecnología Blockchain y los sistemas de cifrado criptográficos, que hacen muy difícil el hackeo de los criptoactivos, aunque siempre existen riesgos presentes. Por otro lado, está el hecho de que las transacciones se hacen de forma directa entre las partes interesadas sin la mediación de terceros que incrementen los costos mediante el pago de comisiones. Y, adicionalmente, este tipo de operaciones están exentas de pago de impuestos. En contrapartida encontramos desventajas tales como, su alta volatilidad y fluctuación en los precios de comercialización, lo que no permite establecer estimaciones fiables del comportamiento de las criptomonedas antes de realizar la inversión. Otra fuerte desventaja es que ningún organismo respalda la inversión. Si eres víctima de robo o estafa de tus criptomonedas ninguna institución se hará responsable ni habrá reclamo posible. Adicionalmente la disponibilidad de sus criptomonedas está sujeta a la disponibilidad del internet a su alcance, sin internet no hay activos digitales.
Las distintas fases del plan de marketing y la información que deben contener
El plan de marketing es parte de un plan de negocios que incluye un plan organizativo, de producción y financiero. Está compuesto por varias etapas llamadas fases del plan de marketing. Este es un documento que cubre un período de al menos un año, que contiene información detallada paso a paso sobre la empresa. Desde el entorno que la rodea, incluyendo a sus competidores, objetivos estratégicos, y estrategias sobre introducción de nuevos productos o servicios en el mercado, hasta la mejora del enfoque de productos ya existentes. Un buen plan de marketing es esencial si se busca apuntar de manera efectiva al mercado y a los consumidores. Te explicamos la importancia de este plan. La estrategia de marketing se desarrolla como parte del plan de marketing. La siguiente etapa del proceso de marketing estratégico es la implementación del plan de marketing desarrollado. El tercer paso es comprobar en qué medida y cómo se han llevado a cabo las actividades planificadas. Si se detectan inconformidades, se toman acciones correctivas. De esta manera se conforma el plan de marketing en solo 3 fases diferentes y complementarias. En las que cada una aporta sus propias características al proceso. Ten presente que una estrategia significa un resumen de los medios por los cuales se logran los objetivos establecidos. La estrategia de marketing es un proceso de análisis del entorno de marketing y las capacidades de la empresa. El establecimiento de objetivos, la elaboración de un plan de marketing y el control de su implementación. Esto lo podemos resumir en 3 fases principales, cada una dividida en etapas: de análisis estratégico, elección estratégica e implementación estratégica: Primera fase: investigación y análisis estratégico. La primera de las fases del plan de marketing, se lleva a cabo sobre la base de la información recopilada en la investigación de mercados. Información que muestra en qué condiciones y cómo ha funcionado la empresa hasta ahora y cómo funcionará en el futuro. El propósito de esta fase es hacer una valoración verdadera y objetiva de los éxitos y debilidades de la empresa. La fase consta de 3 etapas: la primera etapa, consiste en establecer las expectativas de las personas y organizaciones interesadas en el trabajo de la empresa. La segunda etapa: diagnóstico es la etapa donde se debe analizar profundamente el trabajo previo de la empresa, estableciendo los éxitos conseguidos y los errores cometidos en el uso del potencial productivo, laboral y financiero. Analiza y utiliza la actividad de la competencia como punto de comparación con la propia empresa. La tercera etapa: análisis ambiental en la cual el objetivo es determinar los factores e impactos del entorno externo, situación económica del país, legislación, competencia, etc. Que afectan a la empresa en sus actividades. Segunda fase: elección estratégica e implementación del plan de marketing desarrollado La segunda de las fases del plan de marketing también está conformada por 3 etapas que son: Una primera etapa, que consiste en determinar los objetivos de la empresa. La dirección y todo el personal de la empresa deben saber qué y por qué se debe lograr en sus actividades futuras. Los objetivos incluyen indicadores cuantitativos como ganancias, dividendos, conquista de segmentos de mercado, etc. También Indicadores de calidad, como la construcción de una imagen positiva de la empresa ante el público. Es importante que los objetivos de la empresa sean específicos y fáciles de entender por el personal que los implementará. Luego la segunda etapa es el desarrollo de estrategias alternativas, a saber, que una alternativa es cualquiera de dos o más soluciones posibles a un problema dado. El objetivo aquí es crear estrategias alternativas y la oportunidad de elegir la más adecuada a los objetivos planteados por la empresa. Cada estrategia desarrollada debe responder específicamente a la pregunta de cómo y por qué medios se lograrán los objetivos de la empresa. Así como que tipo y cantidad de recursos se utilizarán. Para finalizar, una tercera etapa que consiste en elegir e implementar la estrategia más adecuada, se evalúa cada alternativa para ver si se pueden calcular cuáles serán los resultados económicos de su aplicación para la empresa, si es realmente factible o no, etc. Luego se elige la estrategia más adecuada, y se pone en práctica el plan desarrollado con el fin de alcanzar los objetivos fijados previamente. En esta etapa también se asignan a la campaña de marketing los recursos necesarios identificados en la primera fase. Tercera fase: análisis y evaluación de la efectividad del plan de marketing adoptado Con el análisis se concluyen las 3 fases del plan de marketing. Esta fase se enfoca en el análisis y evaluación de los resultados obtenidos tras la implementación del plan estratégico seleccionado en la segunda fase. Esta fase te permite determinar la efectividad del plan estratégico adoptado y analizar si los resultados obtenidos son los deseados o no. Si no es lo que se deseaba, será necesario adoptar medidas correctivas en pro de un mejor desempeño en la consecución de los objetivos planteados. No olvides que es recomendable realizar análisis periódicos regulares de los avances de la estrategia aplicada.
¿Cuál es la importancia de un plan de marketing? Te lo explicamos
Un buen plan de marketing es esencial si se busca apuntar de manera efectiva al mercado y a los consumidores. Estos son factores principales que conforman la razón de ser y objetivos de todas las empresas. Por esta razón debemos conocer en qué consiste, cómo se elabora y cuál es la importancia de un plan de marketing. Independientemente de la naturaleza y del tamaño del negocio, si se desea tener éxito, se necesita un plan de marketing. En Economía 3 también te contamos cuáles son los ocho elementos más importantes de un plan de marketing. El marketing, como cualquier disciplina, requiere rigor y organización. Desde el momento en que se establecen los objetivos, es necesario establecer un cronograma y marcar tiempos con pasos muy concretos para lograrlo. El marketing es tan importante como el producto o servicio que ofreces. Sin el marketing los consumidores y los clientes no alcanzarán a conocer tu empresa, los servicios y productos que ofreces y las necesidades que estos pueden satisfacer. ¿Por qué es tan importante un plan de marketing? Un plan de marketing es como un mapa: muestra el camino y el destino hacia dónde se dirige la empresa y cómo va a llegar allí. Es un plan de acción plasmado en un documento escrito. En este se identifican las diferentes oportunidades que tiene la empresa para penetrar un mercado determinado. Incluye las características y la posición de la competencia dentro de este mercado además de las técnicas y estrategias que serán utilizadas con el fin de posicionarse y mantenerse dentro de este mercado. Muchos expertos en marketing coinciden en que no tener un plan de marketing es hacer las cosas a medias. Dicho de otra manera, es como querer correr sin haber aprendido a caminar. Esta valiosísima herramienta de gestión, es fundamental para llevar a cabo una estrategia de desarrollo para tu negocio. El plan de marketing, que se lleva a cabo, le permitirá a la empresa identificar oportunidades de mercado, establecer metas anuales y encontrar la manera de alcanzar los objetivos estratégicos. Visto lo anterior, ya puedes deducir cuál es la importancia de un plan de marketing. Su importancia radica en que brinda a la empresa una visión clara de sus objetivos y el camino que debe recorrer para alcanzarlos. Adicionalmente permite optimizar y lograr el mejor aprovechamiento de los recursos esenciales como son el tiempo, el presupuesto y el esfuerzo. También contribuye a obtener el máximo retorno posible de la inversión realizada. Otros beneficios igual de importantes son: Ayuda a minimizar los riesgos En el mundo del marketing, como en todo campo en general, cualquier acción que se implemente sin previo análisis y planificación supone un riesgo de fracaso, es un desperdicio de recursos. Crear un plan de marketing ajustado a los objetivos de la empresa servirá como una práctica guía de operaciones que indicará a todos los empleados y miembros del equipo qué camino seguir. De esta manera se minimizarán los riesgos durante la ejecución del plan. Contribuye al desarrollo de un plan de acción Ya que el plan de marketing es una herramienta esencial para el crecimiento de tu negocio, se debe desarrollar y describir un plan de acción orientado de acuerdo a cada segmento prioritario del mercado que sea de interés para la empresa. Para lograrlo, se debe tomar en cuenta un marketing mix: producto, promoción, distribución y precio. También, se recomienda desarrollar indicadores de desempeño para medir su eficiencia y ajustarlos según sea necesario. Ayuda a detectar y comprender los cambios en el entorno externo Es importante que la empresa posea y a su vez documente una visión general de la competencia en el mercado. Esto consiste en saber lo que está haciendo, si están desarrollando nuevos productos, contratando nuevos empleados o preparando asociaciones. Conocer las acciones de los competidores le permitirá a la empresa predecir con mayor porcentaje de efectividad los cambios en su entorno. De esta manera se ajustan los planes y las estrategias que se implementarán en un futuro. Sirve para evaluar el desempeño de los diferentes departamentos relacionados con el área de marketing y ventas Muchas empresas cometen el error de analizar por separado el desempeño del departamento de ventas, sin tomar en cuenta el avance en el logro de los objetivos establecidos por el marketing. Parte de la importancia del plan de marketing radica en que permite enlazar y realizar un seguimiento continuo del logro de los objetivos fijados. De esta forma se determina quién ha logrado cumplir o no con las metas asignadas. Desde que conoces cuál es la importancia del plan de marketing puedes alcanzar de una forma más eficaz los objetivos estratégicos de la empresa. El plan de marketing es el camino a seguir para lograr la consecución de esos objetivos. Las estrategias y técnicas para el mejor aprovechamiento de los recursos de la empresa y un estudio analítico del mercado. Con toda esta información y una adecuada ejecución el retorno de la inversión se hace en un menor tiempo.
¿Cuáles son los 8 elementos más importantes de un plan de marketing?
Un buen plan de marketing está conformado por una serie de elementos que permitirán recopilar y utilizar tanto la información interna como externa de la empresa. Allí se describe el estudio previo, la etapa de planificación, desarrollo, implementación y medición de resultados. Sin embargo, el desarrollo de los elementos de un plan de marketing no es la tarea más sencilla. Ya que requiere la combinación de varios tipos de datos tanto del medio que le rodea como de su propio interior. Los 8 elementos de un plan de marketing Los elementos de un plan de marketing constituyen la estructura de la estrategia de marketing son: Resumen ejecutivo del plan de marketing Generalmente se prepara para informar a la gerencia, que no tiene tiempo para leer extensos planes de marketing, con varias docenas de páginas. Aunque es el primero de los elementos de un plan de marketing, el resumen ejecutivo se escribe al final. Y en él se resumen los principales temas discutidos en el plan de manera concisa: descripción del proyecto, tipo de productos, intenciones, descripción de formas de implementar las estrategias, descripción del mercado, rangos de responsabilidad del personal de gestión y análisis financiero. Revisión y análisis de la situación actual del marketing (auditoría de marketing) El análisis del entorno y las funciones de marketing de la empresa es una fuente importante de datos para desarrollar una estrategia de marketing eficaz. Es necesario obtener datos sobre el tamaño del mercado de la empresa, estudiar las necesidades de los compradores, su comportamiento y los factores que influyen en sus decisiones de compra. Así como también los datos de la competencia, con el fin de crear una imagen más completa de la situación del mercado de su producto. Análisis de oportunidades y amenazas El análisis de oportunidades y amenazas es uno de los principales elementos de un plan de marketing. Teniendo la información necesaria sobre las capacidades internas de la corporación y el estado del mercado, es necesario evaluar la situación con respecto a un determinado producto y empresa. La evaluación mediante el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), se realiza de manera similar a los planes departamentales. Esta parte del plan proporciona información sobre las amenazas y oportunidades existentes en el mercado. Metas o fines del marketing Una parte importante del plan de marketing es definir sus objetivos de marketing. Son superiores a la estrategia de marketing, lo que significa que primero debemos decidir hacia dónde vamos y luego preparar un plan que determinará cómo llegar allí. Deben ser claros, expresados en números y operar con un horizonte temporal. Pueden referirse al aumento de las ventas, la introducción de un nuevo producto en el mercado, el aumento de la cuota de mercado de un producto determinado, etc. Estrategias de marketing La importancia de este elemento se debe a que la estrategia es la forma de alcanzar las metas. Se define en función de los datos y objetivos de la empresa. Estos datos son: el estudio del mercado objetivo, definición de su comprador ideal (según sus necesidades, las características demográficas, etc.). Así como también la definición del producto para el mercado objetivo, política de precios, posición del producto en la mente de los compradores potenciales, promoción e información del producto y políticas de ventas. Programa de acción o implementación de estrategias De nada sirve todo lo anterior si no se ponen en práctica los planes y las estrategias seleccionadas. La implementación o puesta en práctica de las estrategias, requiere la identificación y asignación de actividades específicas y el desglose de estas actividades para contratistas individuales. Es decir, se debe establecer un cronograma detallado de acciones. Incluyendo la asignación de responsabilidades. De modo que cada miembro del equipo, sepa cuál es su función en la campaña, quién, cuándo, cómo y qué acciones se realizarán. Presupuesto de marketing (previsión de pérdidas y ganancias) Este primordial elemento de un plan de marketing incluye los gastos financieros proyectados según el plan establecido. No se puede poner en práctica el plan si no se sabe con qué recursos se cuenta. El presupuesto debe incluir el volumen de ventas planificado en unidades físicas y el precio estipulado. Por otro lado, debe tomar en cuenta los gastos, de producción, distribución y otros gastos de marketing necesarios, tales como estado de ingresos y costes, más el beneficio planificado adicional. Métodos de control, evaluación y actualización del desempeño Esta etapa es necesaria para comprobar y comparar si se han logrado las metas y estrategias asumidas y si se ha obtenido el volumen de ventas planificado. También sirve para evaluar y tomar acciones correctivas en caso de encontrar inconformidades en el desarrollo de la implementación de la estrategia o el alcance de las metas fijadas en un periodo de tiempo establecido. Permite saber si existen desviaciones de los indicadores de rentabilidad previamente definidos para productos, mercados, segmentos, clientes, canales de venta, etc.
¿Qué tiene que incluir un plan de marketing de una empresa para ser efectivo?
Diseñar un plan de marketing es trazar el rumbo que ha de seguir la empresa, por lo general, en los próximos 12 meses. No se puede seguir una estrategia de marketing si no se ha diseñado un buen plan previamente. Pero, para poder hacerlo debemos primero saber qué tiene que tener un plan de marketing, saber que debemos incluir en él. Hay muchas definiciones de plan de marketing, pero pocas pautas precisas sobre lo que debe contener o el propósito que debe cumplir. Por regla general, un plan de marketing debe mostrar claramente y de la forma más sencilla posible, las tendencias del mercado y los segmentos que lo conforman, los requisitos y las formas de lograr los objetivos, las prioridades de acción. Y, uno de los aspectos más importante, las consecuencias financieras y efectos comerciales de la puesta en práctica de las actividades planificadas. Estas actividades casi siempre, se incluyen en el presupuesto anual de las empresas Principales ingredientes de un plan de marketing El plan de marketing adecuado para cada empresa debe tener información sobre el mercado en el que se encuentra el producto y cómo la empresa planea alcanzar sus objetivos de marketing. Así mismo establecer la dirección a seguir por la empresa y el área de interés de la marca. Recuerda que saber qué tiene un plan de marketing te permite emplear los recursos disponibles de la mejor manera posible. De esta forma puedes hacer una correcta distribución de los mismos en el período planificado. El plan de marketing además de incluir las estrategias y tácticas con las que la organización pretende alcanzar los objetivos comerciales, debe incluir al cliente como parte fundamental y punto de partida de toda estrategia. Adicionalmente: El plan debe ser simple y el contenido debe ser comprensible y práctico. Debe contener metas medibles y específicas con tareas y fechas para su finalización y un presupuesto específico. Tiene que ser factible de hacer. Debe ser completo, debidamente profundizado y contener los elementos necesarios. 5 elementos indispensables en un plan de marketing Además de lo descrito en el punto anterior, un plan de marketing debe contar al menos con los 5 elementos que veremos a continuación: 1. Análisis de la situación de la empresa En este punto, el plan de marketing debe reflejar la situación actual de la empresa, su organización y condiciones generales de su funcionamiento en el mercado. También tiene que verificar la posición de la marca y características de los productos ofertados. No puede dejar de lado la competencia y las ventajas y desventajas que presenta el producto propio con relación al de la competencia. Y no menos importante, una descripción del mercado objetivo, teniendo en cuenta las necesidades, actitudes, estructura y comportamiento de los compradores. 2. Descubrimiento y análisis del mercado objetivo Determinar y analizar cuál es el mercado objetivo para el producto que se ofrece, saber cuál es su utilidad real para determinado sector y que beneficios brinda a ese sector. Esto es de vital importancia para la comunicación efectiva cliente empresa y la correcta y efectiva comercialización de los productos, así como la potenciación de la marca. Conocer cuál es el mercado objetivo de tus productos te permitirá establecer una mejor comunicación con los clientes a quienes debe ir dirigida la campaña. 3. Objetivos de marketing claros y medibles Los objetivos establecidos deben ser claros, medibles y alcanzables, por lo que se deben evitar ideas confusas y tener en cuenta las capacidades de la empresa (recursos, competencias, etc.). Por lo general, se describen enumerando los resultados que se espera lograr dentro de un límite de tiempo determinado. Aspectos como cuota de mercado, lucro, volumen y valor de las ventas, incremento del conocimiento de la marca, entre otros, se incluyen regularmente como parte del análisis de objetivos del marketing. 4. Estrategias de marketing adecuadas a los objetivos La estrategia de marketing de la empresa es otro componente importante del plan de marketing. Su desarrollo le permite alcanzar objetivos de marketing predefinidos con la ayuda de los productos y servicios ofrecidos. La preparación de la estrategia de marketing debe realizarse después de analizar la situación, determinar el mercado objetivo que se quiere alcanzar y establecer las metas que se quieren lograr. En esta sección, se debe presentar la estrategia de marketing relacionada con el producto, precio, canales de distribución y promoción, etc. 5. Presupuesto y estimaciones financieras El presupuesto es la parte del plan de marketing que estima su coste de ejecución. Imprimir folletos promocionales, colocar un anuncio en un periódico, crear su propio sitio web: todo cuesta. Por lo tanto, antes de actuar, se debe analizar cuidadosamente si es rentable. Sin embargo, se debe tomar en cuenta que no todas las inversiones se amortizan de inmediato. Por otro lado, también se deben incluir previsiones de ventas, previsiones de gastos y análisis de equilibrio de los costos.
Objetivos de un plan de marketing o la culminación de la estrategia empresarial
Los objetivos de un plan de marketing siempre deben estar perfectamente alineados con los objetivos estratégicos del negocio. El plan de marketing es la culminación del análisis estratégico de la empresa y su entorno, es decir, factores internos y externos. Permite programar y realizar un análisis razonado de los medios a implementar y de las distintas acciones a seguir con base en los objetivos trazados. Un plan de marketing es una herramienta indispensable para el lanzamiento de nuevos productos y el posterior control de objetivos. Siempre que se quiera lanzar un nuevo producto o servicio al mercado, se debe crear un plan de marketing. En el marco de un producto existente también es importante realizar el análisis, el mix de posicionamiento y el plan de acción, con el fin de mantener el producto bien posicionado en el mercado. El éxito de un plan de marketing descansa en la correcta formulación y definición de objetivos. Cuando estos no se establecen claramente no sirve de nada. Tipos de objetivos del plan de marketing Posiblemente hay quien pueda pensar que los objetivos del plan de marketing son estándares o iguales para todas las empresas. ¡Qué gran error! Los objetivos del plan de marketing son específicos para cada tipo de empresa, sus expectativas, sus necesidades, el mercado que quiere penetrar y los productos o servicios que ofrece a los usuarios. Sin embargo, bien podríamos clasificarlos en tres categorías generales y funcionales a los diferentes tipos de negocios. Estas categorías son: estratégicos, tácticos, y operativos. Estratégicos: son los que definen las metas a alcanzar y comprometen a toda la organización. Tácticos: especifican el nivel de responsabilidad de cada área o departamento en el logro de los objetivos de negocio fijados previamente. También muestran la forma, los medios y recursos con que se cuenta para llegar al destino establecido. Operativos: se refieren más a la parte operativa en sí del plan. Se centran en la asignación de los recursos del marketing de los que dispone la empresa. ¿Cómo se determinan los objetivos de un plan de marketing? Los objetivos de un plan de marketing son, en definitiva, los resultados finales que deben obtenerse mediante la implementación del plan de marketing. Estos deben ser concretos y estar vinculados a los productos, bienes o servicios ofrecidos por la empresa, a los consumidores y el mercado en general. A la hora de planificar las estrategias, cuya implementación permitirá la consecución de los objetivos marcados, se debe tener en cuenta que los objetivos finales siempre deben ser cualitativos y cuantitativos. Aunque el proceso de establecimiento de objetivos del plan de marketing se lleva a cabo dentro de la estrategia de marketing. La estrategia es el programa que la empresa implementará para alcanzar los objetivos marcados. Dependiendo de la estrategia aplicada, se pueden establecer los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos en el plan de marketing. Es decir, los objetivos deben ser alcanzables y medibles, dos objetivos relacionados con SMART, que significa «Específico, medible, alcanzable, apropiado y limitado en el tiempo». Otras formas de definir los objetivos También podemos incluir los siguientes puntos como parte de los objetivos de un plan de marketing: Servir de brújula guía en el desarrollo e implementación de las diferentes estrategias y técnicas de marketing de la empresa. Definir claramente los objetivos de marketing del negocio, que correspondan a la misión y visión corporativa de la organización. Los objetivos de marketing muestran dónde quiere estar la organización en cada período particular en el futuro. El plan de marketing respalda el crecimiento del negocio indicando estrategias de marketing adecuadas, como planes para aumentar la base de clientes. Identificar y revisar la mezcla de marketing en términos de marketing 8P: producto, precio, ubicación, promoción, personas, proceso, evidencia física y efectividad. Las estrategias para aumentar la participación de mercado, ingresar a nuevos nichos de mercado y aumentar el conocimiento de la marca también se incluyen en el plan de marketing. El plan de marketing contendrá un presupuesto detallado de los fondos y recursos necesarios para llevar a cabo las actividades especificadas en el plan de marketing. La distribución de tareas y responsabilidades de las actividades de marketing se establece claramente en el plan de marketing. Es importante identificar las oportunidades de negocio y todas las estrategias diseñadas para aprovecharlas. El plan de marketing promueve la revisión y el análisis del entorno de marketing, que incluye investigación de mercado, evaluación de las necesidades del cliente, análisis de la competencia, análisis PEST, (El análisis PEST es un marco estratégico para evaluar el entorno empresarial externo. Se centra en factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, y el estudio de las nuevas tendencias empresariales y la exploración constante del entorno). El plan de marketing integra las funciones comerciales para trabajar de forma coherente, en particular ventas, producción, recursos humanos y marketing.
Las 5 fuerzas de Porter que debes controlar en un plan de marketing
Antes de profundizar en el papel que desempeñan las 5 fuerzas de Porter en un plan de marketing, es bueno saber, quién es Michael Eugene Porter. Este economista y catedrático de la escuela de negocios de Harvard, nació en Michigan el 23 de mayo 1947. Es reconocido por sus teorías sobre economía, hasta tal punto que su obra es considerada material obligado en la mayoría de los estudios relacionados con el entorno empresarial. Es considerado un pilar de cualquier estrategia de marketing exitoso. La utilidad de las 5 fuerzas de Porter en un plan de marketing radica en el hecho de que nos permiten poder analizar nuestra campaña de marketing y saber dónde nos encontramos. Es decir, nos muestra cuáles son nuestras debilidades y de qué manera podremos superarlas, sin perder de vista las acciones de nuestra competencia. Esto nos permite actuar de manera efectiva y alcanzar nuestras metas corporativas, mientras reduce tiempos y recursos valiosos necesarios para la ejecución de la campaña. ¿Cuáles son las 5 fuerzas de Porter? Podemos definir las 5 fuerzas de Porter como un modelo de análisis que le permite a la empresa examinar sus oportunidades y amenazas, así como el papel de su competencia, proveedores y compradores de una forma precisa. Estas fuerzas son: 1. El poder de negociación de los proveedores Nuestros proveedores son importantes para el desarrollo adecuado de las campañas. Por eso cuando cuentan con demasiado poder dentro de un sector, recursos y control sobre precios hacen el mercado menos atractivo. Cada empresa que opera en el mercado debe obtener materiales y servicios, gracias a los cuales mantiene su producción. Lógicamente, si el poder de negociación que ostentan nuestros proveedores de recursos es alto, nos podrán cobrar precios altos, lo que aumenta el coste de producir un producto, reduciendo, por tanto, las ganancias. 2. El poder de negociación de los compradores Porter nos dice que cuanto más se organizan los consumidores más exigencias y condiciones impondrán en la relación de precios, calidad o servicios. Esto se traduce en que tendremos como empresa menor margen de maniobra haciendo que nuestra posibilidad de otorgar productos de diversos conceptos y calidades se reduzca, siendo frecuente que el cliente elija otro proveedor si tiene oportunidad. Esta situación tiende a ocurrir cuando la cartera de clientes potenciales es reducida, esto puede ocurrir principalmente en sectores especializados. 3. Intensificación de la competencia dentro del sector Probablemente el punto más importante de las 5 fuerzas de Porter en un plan de marketing. Nuestros competidores tienen diversas estrategias con las cuales intentan diferenciarse y destacar de las otras empresas del sector. Poseer esta información nos permite llevar a cabo estrategias para contrarrestar sus intentos de adueñarse de gran parte del mercado. Las causas de este problema son la gran cantidad de competidores, y su continua competencia por un mejor y más sólido posicionamiento en el mercado. 4. La amenaza del surgimiento de nuevos productores Cuando en el mercado las barreras para ingresar no son altas nos encontramos con que es fácil tener nuevos competidores. Competidores que pueden llegar a ofrecer los mismos productos a mejores precios o con mejores servicios. Con estos competidores será muy difícil que logremos mantener nuestra cuota de mercado. La manera más fácil de evitar esta situación es organizarnos como sector y colocar más barreras, tanto legales como económicas para evitar que nuevos competidores lleguen y logren desplazar nuestra posición en el mercado. 5. La amenaza de la aparición de productos sustitutivos Según Porter un mercado no será atractivo si hay productos sustitutos que presentan precios más bajos o son más avanzados tecnológicamente. Estos productos representan una amenaza para nuestra estrategia, ya que limitan el precio al que podemos cobrar los nuestros. Tenemos que estar siempre atentos a las novedades del mercado para no quedar fuera del mismo. Es por eso que se debe mantener un seguimiento constante de lo que está sucediendo en las industrias que pueden producir sustitutos de nuestro producto. Beneficios de las 5 fuerzas de Porter en un plan de marketing La implementación de las 5 fuerzas de Porter en un plan de marketing nos otorga una herramienta de análisis muy importante, que nos brinda importantes datos específicos. Con ello podemos mejorar la rentabilidad de nuestros productos y revolucionar la capacidad de acción ante los posibles problemas a los que estén sujetas nuestras operaciones en el tiempo. También permiten realizar proyecciones a futuro bastante acertadas sobre todo tipo de eventualidades, desde una nueva tendencia hasta el cambio de estrategia en un producto específico. Tres de las cinco fuerzas que nos presenta Porter se enfocan en agentes externos, como otras empresas que pueden sufrir los mismos problemas que nosotros. Los clientes y los proveedores que son la base fundamental para el éxito, son las dos variables restantes. Ellos son quienes más peso tienen en el momento de generar nuestras proyecciones y expectativas de rentabilidad. El análisis de estas 5 fuerzas nos ayudará a predecir cuándo un producto o marca va a necesitar modificaciones para seguir vigente.
¿Cómo hacer un plan de marketing de calidad para tu empresa?
En la actualidad, el entorno del mercado y las expectativas de los clientes están cambiando muy rápidamente. Muchos elementos de la planificación empresarial se vuelven obsoletos, mes a mes. Por esta razón, contar hoy en día con un buen plan de marketing es fundamental para el negocio que quiere avanzar, diferenciarse de la competencia y ganar clientes fieles. Conocer cómo hacer un plan de marketing te permite adaptar tu empresa a todos los cambios de un mercado que se mantiene en constante evolución. Recuerda que un buen plan de marketing puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu negocio. Para ser realmente funcional, debe centrarse principalmente en redactar una estrategia adecuada para alcanzar los objetivos de la empresa. Así como los planes promocionales que contribuyan a llegar de una mejor manera a los consumidores. No importa si ya estás administrando tu propio negocio o estás a punto de comenzar uno, siempre necesitarás un buen plan de marketing. 7 pasos para la creación de un buen plan de marketing Cómo hacer un plan de marketing es sencillo, solo sigue los siguientes pasos: 1. Conocer y definir los objetivos estratégicos de la empresa Para poder crear un buen plan de marketing que contribuya de forma efectiva al desarrollo de la empresa, lo primero que se debe tener claro son sus objetivos estratégicos, y en cuánto tiempo se estima que se pueden alcanzar. Estos fines deben estar ajustados a la realidad de la empresa, del mercado en el que se pretende penetrar y del entorno general. Tienes que tener la previsión de que sean alcanzables y cuantificables en un periodo de tiempo adecuado, de entre seis y doce meses. 2. Recopilación de información sobre la empresa y análisis de mercado Otro aspecto importante en la elaboración de un plan de marketing, es conocer las propias capacidades de la empresa y el mercado al que se apunta. Se debe tener plena conciencia de los recursos de la empresa que serán empleados en la campaña, características del producto y reconocimiento de la marca. Así mismo, hay que profundizar en la situación actual del mercado, situación económica, beneficios que aporta nuestro producto a los usuarios y la aceptación de estos. 3. Realización de un análisis FODA y segmentación del mercado El análisis FODA comprende un estudio analítico de las fortalezas y debilidades de la empresa, así como de las oportunidades y amenazas que ofrece su entorno comercial (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). También es necesario realizar una buena segmentación de mercado. Esto le permitirá a la empresa identificar sus clientes ideales, y establecer una comunicación directa y fluida con aquellos que representan la mejor posibilidad de crecimiento y mayores oportunidades para la comercialización de los productos, bienes o servicios que oferta. 4. Definición de supuestos, objetivos de marketing y resultados esperados Aun cuando se cuente con la mayor cantidad de información posible, tanto de las condiciones y capacidades de la empresa, como del entorno comercial, el plan de marketing se basa en suposiciones que se relacionan con la actividad del mercado durante el período de planificación. Por lo general, estos son factores externos que afectan a la empresa. Es necesario tener en cuenta las condiciones y situación del mercado, factores técnicos, condiciones legales, acciones de la competencia, etc., con el fin de estimar los resultados esperados. 5. Elaboración de una estrategia de marketing y un plan de acción Una vez establecidos los pasos anteriores, se debe proceder a definir y elaborar la estrategia de marketing y el plan de acción a seguir. Esto se hace en función del conocimiento adquirido sobre las condiciones de la empresa, el mercado, y con objetivos claros y bien definidos. Para ello se debe desarrollar la estrategia de marketing adecuada y relacionada con los elementos del denominado marketing mix (precio, producto, promoción, distribución). Una vez establecido el plan de acción la empresa debe ceñirse a su seguimiento en busca de resultados. 6. Establecer un presupuesto, así como previsiones financieras y de inversión En este punto se proporciona información sobre el costo total de implementación del plan. Esto incluye los recursos disponibles, y la capacidad de la empresa de asumir estos costos. La elaboración del presupuesto, así como las previsiones financieras y de inversión son una parte primordial de cómo hacer un plan de marketing. En esta etapa se debe asumir que algunos costos estimados pueden cambiar. Mientras que otros permanecerán constantes. Por esta razón, debe hacerse una distinción entre costos fijos y costos variables. 7. Planificar procedimientos de control y actualización Como último paso del plan de marketing, se deben indicar las formas de medir el progreso en el logro de los objetivos y de ser necesario realizar los ajustes en caso de posibles desviaciones en la implementación de los programas. Este es un complemento necesario del plan de marketing, ya que incluso el mejor plan puede fallar si no se ejecuta bien. Además, dado que las condiciones externas cambian constantemente, deben existir procedimientos adecuados para controlar la implementación del plan y actualizarlo.