Mujeres al Timón
¿Qué es el spread financiero y cómo puede calcularlo una empresa?
El spread financiero es un término muy utilizado frecuentemente en los mercados de valores. Sin embargo, no excluye su presencia en otro tipo de mercados. Saber en qué consiste y cómo se calcula es base fundamental para el desarrollo de las empresas que hacen vida en este campo del mundo financiero. Aunque es un término que encierra más de un significado, el spread puede ser definido básicamente como la diferencia entre el precio de venta y el precio de compra de un mismo producto. En este artículo queremos profundizar un poco sobre las diferentes acepciones y aplicaciones del spread en el mercado financiero. Su importancia, su cálculo, y su aplicación en los diferentes mercados. Ya que, aunque no lo sepamos, el spread está presente en casi todas las transacciones que realizamos cada día. Cuando vamos a comprar o vender algún producto, nos encontramos que existe una diferencia entre el precio de compra al que podemos vender y el precio de venta al que podemos comprar, esto es el spread. ¿Qué es el spread? El spread, aunque puede variar en su significado de acuerdo al tipo de mercado donde se utilice. Es básicamente una medida estadística o indicador financiero que viene dado en puntos y es utilizado frecuentemente para establecer el grado de liquidez del mercado. Su valor viene determinado por la diferencia entre el precio de la oferta (ASK) y el precio de la demanda (BID) de determinado producto. Generalmente mientras menor sea el valor resultante del spread, mayor será el nivel de liquidez del mercado donde se actúa. Sin embargo, como ya dijimos, el término puede tener otras acepciones según el campo donde se pretenda utilizar. Aunque en general siempre el spread es un indicador que se usa principalmente para referirse al margen o diferencial de la rentabilidad entre dos productos, el precio de compra y venta de un mismo producto, o bien las diferentes fechas de vencimiento de un producto de cualquier tipo. Es decir, puede significar varias cosas, pero siempre todas relacionadas con un valor diferencial y puede referirse a: La diferencia de precios entre oferta (ask) y demanda (bid), de un determinado producto en el mercado. Al diferencial de rentabilidad determinado entre productos similares. El diferencial de precios a futuro de un mismo activo o de diferentes activos con un contrato de vencimiento a la misma fecha, en el mercado a futuros. A la combinación de compra y venta de opciones con diferentes precios que permite obtener un beneficio, aunque sea bajo del movimiento en el mercado de opciones. ¿Cómo se calcula el spread financiero? El cálculo del spread financiero es en realidad muy sencillo. Vamos a tratar de explicarlo de manera práctica. Tomemos como ejemplo las operaciones de una casa de cambio. Cuando se va a comprar un determinado tipo de moneda nos encontramos con dos valores. Uno refleja el valor de venta (es el valor al que vamos a comprar la moneda), y el otro refleja el valor de compra (el valor al que podríamos vender la misma moneda). ¿Claro hasta aquí? Pues bien, el valor del spread viene dado por el diferencial de estos dos valores del mismo producto, en este caso la moneda que queremos comprar o vender. Es decir, solo debemos restar al valor de venta, el valor de compra. Veámoslo con números: la tasa de cambio de la moneda X es de 93,80 / 93,65. En dónde 93,80 es el valor de venta al cual podemos comprar, y 93,65 el valor de compra al que podemos vender. Entonces, spread = 93,80 – 93,65. El resultado es que el valor del spread es de 0,15 puntos. Es bueno aclarar que en la determinación del spread influyen dos factores principales: uno es la volatilidad del activo, que contribuye al incremento de su valor. De esta manera, cuanto más volátil sea el activo o producto, mayor será su spread. Y dos, su liquidez, que influye de forma contraria en el cálculo del valor de este indicador, es decir, mientras mayor liquidez tenga el activo más bajo será el valor de su spread. ¿Qué es el spread de un cfd? Los contratos por diferencia (CFD) se consideran instrumentos complejos y que conlleva cierto riesgo en sus operaciones. En ellos el spread es simplemente la diferencia obtenida entre el precio de compra del producto financiero y el precio de venta de este mismo producto. Sabiendo de antemano que el precio de compra siempre será más elevado que el precio de venta al cual se cotiza. Vale acotar que, generalmente los spreads de los cfd tienden a ser bajos, ya que las comisiones que se generan son reducidas. ¿Qué es el spread permitido? El spread permitido es la tasa autorizada de diferencial entre el valor de compra y el valor de venta de un activo en un lapso de tiempo determinado. En algunos casos suele confundirse con el llamado spread fijo. Ya que de igual manera su diferencial se mantiene estable aun cuando los valores de cotización del producto fluctúan. Este es el tipo de spread más recomendable para los clientes, debido a que por sus características no es volátil. Pero sí es más confiable y predecible. ¿Qué es un spread en la bolsa? El spread en la bolsa y en términos generales lo podemos definir fácilmente como la diferencia generada entre el valor máximo de compra de un instrumento financiero y el valor mínimo de venta de este mismo producto. O dicho de otra manera la diferencia entre el mejor precio de compra de un producto en este caso financiero, con respecto al mejor precio de venta del mismo producto. Y está directamente influenciado por la oferta, la demanda y el total de volumen negociado. ¿Cómo puede hacer un bróker dinero con el spread? Gracias a que todo activo comercializable tiene su propio spread, los brokers pueden obtener sus ganancias fácilmente. Es decir, pongamos por ejemplo el valor de cotización de la moneda X del ejemplo anterior. 93,80 / 93,65 a tasa oficial de mercado. El bróker puede cotizar esta misma moneda a sus clientes con algunos puntos de diferencia para obtener su comisión. Por ejemplo, 93,85 / 93,60. De esta manera el bróker aumenta el spread y su ganancia será la diferencia entre la cotización oficial y la suya. ¿Qué es el spread en forex? El spread en forex podemos definirlo como el diferencial del precio más un pequeño pago incluido en el (ASK) y el (BID) de todas las operaciones que se realizan con pares de divisas. Y se mide en unidades llamadas pips. En forex todas las divisas se negocian en pares y libres de comisión por parte de los traders. Sin embargo, el spread viene incorporado al valor de comercialización de la divisa que se negocia. De esta manera el trader solo ve reflejado el valor de comercialización de la divisa. ¿Qué es el spread flotante? El spread flotante se produce cuando el diferencial entre el valor de compra (BID) y el valor de venta (ASK), varían de forma aleatoria dependiendo de las variaciones del mercado. O sea, el spread puede cambiar al alza o a la baja en función de la liquidez del mercado en un momento determinado. Este tipo de spread es el más frecuente en las relaciones interbancarias y el más común debido a la libre fluctuación del precio de los productos negociables. ¿Qué es una opción call spread? La opción de call spread se utiliza con mayor frecuencia en previsión de un aumento en el precio del activo subyacente. Al ingresar a la posición, compramos y vendemos la misma cantidad de opciones de compra, pero las opciones de compra compradas tienen un precio de ejercicio más bajo que las opciones de compra anunciadas. Para tal combinación de opciones, el inversionista paga una prima de opción, que representa la máxima pérdida posible. Por tanto, el riesgo de la posición es limitado y el margen no está bloqueado. ¿Cómo se arma un Bull spread? La estrategia alcista del Bull spread se forma cuando los operadores de opciones previendo un alza en el precio del activo subyacente, realizan de forma simultánea la compra y venta de un tipo de opción con igual activo subyacente y fecha de vencimiento a un precio más alto que el del ejercicio. La idea es comprar más barato y vender a un precio más alto. A la estrategia de venta se le conoce como margen de venta alcista. Mientras que a la que utiliza la opción de compra, margen de compra alcista.
¿Cuál es el formato de vídeo de Instagram y la duración?
Si bien en los inicios de Instagram solamente se podían compartir fotos, esta red se ha convertido en una plataforma multifuncional en la que puedes agregar fotos, historias, publicaciones, anuncios y videos. La incorporación de videos en Instagram permite a las empresas y marcas mejorar sus contenidos y lograr una mayor participación de la audiencia. Sin embargo, es importante tener claro cuál es el tamaño del video de Instagram para obtener los resultados que buscas. Los videos llegaron a la plataforma en el año 2013, cuando la red social habilitó publicaciones que admitían videos con una duración de 15 segundos. Hoy en día, los formatos de videos de Instagram son muy diferentes y los requisitos son más avanzados que por entonces. Ahora, el video es un componente masivo y de alta calidad en general, que permite lograr una presencia atractiva en Instagram. Es por ello que hay algunas resoluciones de video de Instagram requeridas que deben cumplirse antes de publicar. A continuación, encontrarás las especificaciones de video de Instagram necesarias para aprovechar al máximo esta función. ¿Qué tamaño debe tener un vídeo en Instagram? Puedes publicar varios tipos de videos en Instagram, ya sea como un reels, o como una historia utilizando los siguientes formatos: Video de tamaño horizontal: 1080 × 608 píxeles Tamaño de video vertical: 1080 × 1350 píxeles Tamaño de video de formato cuadrado: 1080 × 1080 píxeles Tamaño de video reels: 1080 × 1920 píxeles También puedes colocar videos en tus historias de Instagram. El tamaño del video en Instagram ideal para tu historia es de: 750 × 1334 píxeles. Pero también puedes utilizar 1080 x 1920 píxeles (máxima resolución) o, 450 x 800 píxeles (menor calidad, mayor tiempo de carga). No olvides tener en cuenta que un video de más de 15 segundos se cortará automáticamente en varias ocasiones en tu historia. Sin embargo, todas las piezas aparecerán consecutivamente para mantener el hilo conductor de tu video. ¿Cómo ajustar el tamaño de un vídeo para Instagram? ¿Por qué ajustar el tamaño del video para Instagram? Para asegurarte que estás aprovechando al máximo tu contenido al optimizarlo para la plataforma. De lo contrario, los elementos importantes del video se cortarán y tu audiencia hará clic antes de que pueda llegar a la segunda frase. Las dimensiones del video correctas para Instagram dependen de dónde quieras publicar el video en la aplicación. En las Historias de Instagram o reels debe ser vertical con una proporción de 9:16. Las publicaciones de feed de Instagram pueden ser cuadradas 1:1 o verticales 4:5. Para ajustar el tamaño del video en Instagram, dispones de muy buenas aplicaciones, tanto gratuitas como de pago. Entre estas aplicaciones podemos mencionar: InShot: Puedes usar la aplicación para recortar y cambiar el tamaño de tus creaciones para las Historias de Instagram (9:16) o tu feed. Kapwing: es un editor de video gratuito muy útil. Clideo: es una aplicación de edición de video de pago muy completa. BeeCut: Es una aplicación disponible en Android e iOS y viene con herramientas de edición. Animaker: es gratuita, además de cambiar el tamaño de los videos, te permite recortar, fusionar, rotar, silenciar, ajustar y acelerar sus clips. ¿Qué vídeos admite Instagram? Instagram, puede admitir casi cualquier formato de video. Sin embargo, por la fluidez y la alta definición de los videos, .MP4 es el más recomendado. Si el formato de video que necesitas descargar no es .MP4, puedes usar un software de edición de video profesional para convertir el formato de archivo de video a MP4. Además, debes tener cuidado al descargar: el tamaño del archivo del video debe cumplir con los requisitos del software, y la proporción de miniaturas del video debe coincidir con la proporción de aspecto del video. El formato de video de MP4, debe incluir estas especificaciones técnicas: Audio: AAC estéreo, al menos 128 kB/s Proporción: 4:5 o 1,91:1 (feed) / 16:9 o 4:5 y 9:16 (historia) Resolución: la resolución más alta posible sin pilar boxing (sin barras negras). Sin límite a la resolución máxima Calidad: máx. 4 GB Duración: máx.60 minutos (feed) / máx.15 segundos (historia) Texto: máx.2200 caracteres (solo feed) Códec H.264 Tasa de bits de 3500 kbps Velocidad de fotogramas de 30 fps (fotogramas por segundo) ¿Cuánto dura un vídeo en Instagram? Los videos de Instagram pueden durar tan solo 3 segundos y hasta 1 hora, según el tipo. Instagram ha diversificado los tipos de videos que puedes subir a su plataforma. En los últimos años, junto con los videos en directo, Instagram tiene videos en sus historias, reels e Instagram en vivo. La duración máxima de tu video de Instagram es de 60 minutos en el feed y 15 segundos en tus historias y reels. ¿Qué medidas tienen las historias de Instagram? Las historias de Instagram, te permiten mantener a tus seguidores actualizados sobre qué estás haciendo en un momento determinado. Estas historias las puedes publicar en forma de video corto o foto vertical, que automáticamente después de 24 horas desaparece. Las dimensiones de un video en las historias de Instagram son 1080 px por 1920 px, que es una relación de aspecto de 9:16. Lo que esto significa es que tu video de la historia tendrá que tener 1080 píxeles de ancho por 1920 píxeles de alto. ¿Cuánto miden los destacados de Instagram? La principal diferencia de las historias de Instagram con los destacados o historias destacadas es que estas permanecen el tiempo que tú decidas, no desaparecen tras 24 horas. Son las recopilaciones de historias de Instagram que tus seguidores, tanto antiguos como nuevos, pueden ver en cualquier momento. El tamaño de los videos de las highlights es de 750 × 1334 píxeles. Y la portada debe tener las siguientes dimensiones: 1080 x 1920 píxeles de alto con una relación de aspecto de 9:16. Presta especial atención en centrar todos los elementos para que tu portada se vea estupenda cuando esté recortada. ¿Qué es un vídeo reels? Con Reels podrás combinar imágenes y clips para crear vídeos atractivos de 15 segundos con los que sorprender a tus seguidores. Gracias a las funcionalidades que aparecen en el lado izquierdo como temporizador, velocidad, efectos y audio, entre otros, podrás crear vídeos efectivos a tu gusto que te ayuden a generar engagement con la audiencia. ¿Cómo subir un reels? Para empezar a crear un vídeo reels, selecciona en el desplegable que tiene un «+» y elige la opción de Reels para que se abra el editor. Podrás empezar grabando tu propio clip si mantienes el botón de la parte inferior de la pantalla o, si lo prefieres, subir directamente vídeos de tu galería. Si quieres añadirle música, deberás ir al menú izquierdo y pulsar el botón de clave de música para explorar todas las posibilidades disponibles en la biblioteca. Podrás ver en todo momento cuánto tiempo llevas grabado y cuánto te queda restante desde la parte superior de la pantalla.
¿Qué es la productividad, cómo se calcula y qué efectos tiene sobre la empresa?
La medición de la productividad es un indicador de valor que nos permitirá saber si algo se está haciendo de la manera correcta o no. El uso de este indicador nos permite evaluar el desempeño de la empresa. A la vez que, nos ayuda a ver cuál es nuestra posición con respecto a las metas fijadas por la organización. Además, también es una de las medidas más importantes para evaluar el trabajo humano, el nivel de desarrollo económico y la competitividad de las empresas. Cuando se tiene y se gestiona un negocio, algo que no podemos perder de vista es la productividad de este. Cada empresario debe conocer y estar completamente familiarizado con las prácticas que pueden alterar este indicador hoy en día. Así como también con los diferentes métodos y recursos generalmente utilizados para mejorarla. Sin embargo, para aquellos emprendedores que tal vez aún no tengan muy claro este concepto y cómo se relaciona con la empresa, trataremos de aclarar lo mejor posible qué es la productividad. ¿Qué es la productividad? En primer lugar, debemos tratar de establecer claramente qué es, en qué consiste y a qué se le denomina productividad en una empresa. Teniendo claro este concepto nos será más sencillo profundizar en otros aspectos, como, por ejemplo: cómo se calcula, y cómo podemos mejorarla. Conocer la eficiencia en el desempeño humano y mecánico, nos dará el conocimiento de lo productiva que puede ser una empresa. Veamos a continuación la definición de lo que es productividad. La productividad es un indicador económico que nos permite calcular y evaluar la capacidad que tiene la empresa de utilizar sus recursos disponibles para producir bienes o servicios rentables. Su cálculo nos permite ver cómo una empresa convierte insumos, como mano de obra, materiales, maquinaria y capital, en bienes y servicios o producción en un periodo de tiempo determinado. En pocas palabras, la productividad es lo que mide el desempeño de una organización y las empresas pueden utilizarlo para evaluar su progreso. ¿Cómo se calcula la productividad? El proceso básico de producción de cada empresa parte del principio de la inversión de insumos, capital, mano de obra, tiempo (horas de trabajo) y maquinarias o equipos utilizados. Todo esto con el fin de obtener un resultado al final del proceso de creación o transformación de bienes, servicios o productos rentables para la empresa. Calcular cómo de productiva es una empresa, matemáticamente hablando, es hallar la relación existente entre la inversión de todos estos insumos y el producto final obtenido. Lo cual se logra al presentar estos factores en unidades de medición cuantificable de forma numérica. Y esta relación la podemos calcular dividiendo el número de unidades producidas o los resultados obtenidos en el proceso productivo, entre las unidades que representan cada factor o recurso utilizado (humano, mecánico, financiero, o de tiempo), en la inversión realizada para obtener dichos resultados. De esta manera podremos calcular la productividad segmentada de los diferentes factores que intervienen en la producción y/o la productividad global de la organización. ¿Qué es la mejora de la productividad? Mejorar la productividad consiste en obtener un incremento en la cantidad de los productos o servicios obtenidos manteniendo el mismo nivel de inversión. O también puede ser mantener los mismos niveles de producción reduciendo las unidades de inversión. Es decir, cualquier cambio que conlleve un mejor aprovechamiento de los recursos de la empresa sin desmejorar los niveles de producción de bienes o servicios, podemos asumirlo como una mejora en este indicador. Dicho de otra forma, mayor rendimiento con menor inversión. Existe una serie de aspectos que se deben tener en cuenta si se quiere mejorar la productividad de la empresa. Estos aspectos están ligados estrechamente al desempeño de los diferentes factores que intervienen en el proceso productivo de la empresa. Por otro lado, el éxito de las empresas está directamente relacionado con sus niveles de productividad. La eficiencia con que se invierten sus recursos para producir bienes, el precio al que se pueden vender sus productos y la cantidad de productos que se pueden vender. ¿Cómo se puede mejorar la productividad de una empresa? En primer lugar, se debe tener muy claro que mejorar la productividad de la empresa es parte del proceso productivo. Y, como tal, genera ciertos costes a la organización. La buena noticia es que estos costes que en muchos casos pueden parecer elevados a corto plazo traerán un incremento de la productividad generalmente a medio o largo plazo. Aunque en muchos casos el resultado también se puede apreciar en el corto plazo y casi siempre mayor a la inversión realizada. Los cambios simples en el proceso de operación de las empresas a menudo pueden mejorar este indicador. Sin embargo, se pueden lograr los máximos beneficios mediante la implementación y el uso de nuevas tecnologías que, a su vez, pueden requerir nuevos equipos o software de computadora. Otro aspecto primordial es la formación y preparación del personal. Una mejor gestión del personal puede aumentar la productividad de forma importante. Y, por supuesto, no podemos pasar por alto la gestión de una buena dirección o gerencia. ¿Qué es mejorar la productividad de los empleados? Para cualquier empresa o negocio, uno de sus activos más importantes son sus empleados, sin ellos no hay empresa. Desde un punto de vista personal, los empleados pueden hacer bien su trabajo y obtener un alto nivel de productividad. Desde el punto de vista organizacional, si los empleados se involucran en actividades innecesarias, su productividad puede ser nula o negativa. Por esta razón la empresa debe velar por asignar a cada empleado las funciones, acorde a sus capacidades y su preparación. Mejorar la productividad de los empleados requiere prestar atención a ciertos aspectos primordiales, que afectan a su desempeño. Es necesario conocer al personal, su motivación y sus necesidades. Esto ayudará a determinar qué condiciones se deben mejorar en el ambiente laboral con el fin de mejorar la productividad de cada uno de ellos. Aspectos como ofrecer apoyo cuando sea necesario, mejorar el entorno laboral y reducir las distracciones, contribuirán a mantener un equipo de trabajo enfocado, motivado y feliz. Dispuesto a hacer un mayor esfuerzo por la empresa. ¿Cómo calcular la productividad de una máquina? La maquinaria es uno de los factores que intervienen en el proceso productivo de la empresa. Como tal es necesario poder calcular su productividad al igual que con los demás factores. Sabemos que la productividad de los factores de producción la obtenemos de dividir la cantidad producida entre el número de factores que intervienen en el proceso productivo en un tiempo determinado. Sin embargo, cuando se trata de la maquinaria debemos referirnos al OEE (Overall Equipment Effectiveness), o el análisis de la eficiencia global de una máquina. El OEE es un indicador porcentual que nos permite conocer el aprovechamiento efectivo de la maquinaria tomando en cuenta tres factores. En su cálculo, se tienen en cuenta tres indicadores básicos: la disponibilidad de equipos para la producción, el rendimiento de los equipos y la calidad de la producción en los equipos. Al calcular estos indicadores, se tienen en cuenta las pérdidas de tiempo y rendimiento (tiempo de inactividad, ralentización de la producción, etc.), así como las pérdidas causadas por la mala calidad de la producción. ¿Qué mide la productividad global? Hasta ahora nos hemos referido al cálculo de la productividad por factores de producción. Pero también es necesario saber qué es y qué mide la productividad global. Para empezar, la podemos definir como un indicador que nos enseña la situación real de la empresa con respecto a sus metas y al aprovechamiento de sus recursos. Mediante el cálculo de la relación existente entre lo producido y el total de los diferentes factores de producción invertidos en el proceso productivo. La productividad global (PG), mide el valor de la producción total en un tiempo determinado con respecto al coste de los factores productivos necesarios utilizados para producirlo. Es decir, el cálculo de la productividad global no se basa en unidades producidas, ni tiene en cuenta las unidades del factor de producción invertido. Su cálculo toma como base su valor monetario. Productividad Global = Valor total de la producción (€) / Coste total de la producción (€) ¿Cuál es la fórmula de la productividad? Podemos representar la forma de calcular la productividad mediante la siguiente fórmula: Productividad = Unidades producidas / Insumos invertidos. Esta fórmula nos permite calcular el índice de productividad individual, por cada empleado, máquina, unidad de tiempo, unidad de capital invertido o global para toda la empresa. Los resultados obtenidos nos permitirán determinar de forma clara y precisa cuál o cuáles de los factores de inversión no están arrojando los resultados esperados. Posibilitándonos ubicar las debilidades de la empresa y aplicar los correctivos necesarios. La fórmula de productividad ilustra cómo una empresa puede producir más unidades por hora por empleado, máquina o material utilizado. Los resultados obtenidos mostrarán claramente lo que debe mejorarse dentro de la empresa en el proceso productivo. Cuando una empresa logra incrementar su producción manteniendo una inversión estable de sus insumos (capital, materiales, mano de obra y tiempo invertido). O logra mantener estables sus niveles de producción reduciendo su inversión en estos insumos, podemos decir que tiene una mayor productividad. Ejemplos de cómo se calcula la productividad Veamos a continuación un par de ejemplos de cómo se calcula la productividad: En una línea de producción de empaquetado de jabones de baño con 3 empleados, se producen 250 unidades de jabón empaquetado por hora. Si aplicamos la fórmula Productividad = Unidades producidas / Unidades de factores de producción. Tendríamos entonces que: Productividad = 250 / 3. La productividad de cada empleado sería de 83.33 jabones por hora. En este ejemplo estamos determinando la productividad de cada empleado en un periodo de tiempo de una hora. Del mismo modo podemos calcular la productividad en función del tiempo. Por ejemplo, si la misma línea de producción empaqueta 4000 jabones en un turno de 8 horas calcularíamos la productividad de la línea de producción con relación al factor tiempo de la siguiente manera: productividad = 4000 / 8 horas. Lo que nos daría como resultado que la productividad de la línea es de 500 jabones por hora de producción. De esta manera podemos calcular la productividad de los empleados en el primer caso y de la línea de producción en el segundo.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del marketing directo?
La creación de marca es uno de los componentes clave para administrar una pequeña empresa exitosa. Cuando los clientes se familiarizan con el nombre y la misión de una empresa, les resulta más fácil confiar en los productos y soluciones de la marca. Para ser efectivo, comienza a considerar cómo utilizar el marketing directo a tu favor. Al igual que cualquier estrategia tiene aspectos positivos y negativos. Conoce en este artículo cuáles son las ventajas y desventajas del marketing directo. El marketing directo elimina al «intermediario» del proceso de promoción de un producto o servicio porque el mensaje de una empresa es enviado directamente a un cliente potencial. Este tipo de marketing suele ser utilizado por empresas con presupuestos publicitarios pequeños que no pueden pagar los anuncios de televisión y, a menudo, carecen de la conciencia de marca de las grandes corporaciones. Sin embargo, las grandes empresas también incluyen en sus estrategias de marketing el marketing directo por la alta efectividad del mismo. ¿Qué distingue al marketing directo? Antes de conocer cuáles son las ventajas y desventajas del marketing directo es bueno conocer que lo distingue: la relación interactiva entre la empresa y el cliente. A diferencia de otras medidas de marketing, el marketing directo no se trata de aumentar las ventas o el volumen de negocio, sino de la relación con el cliente mismo. El marketing directo se puede medir a través de lo que se conoce como elemento de respuesta. Una respuesta no significa más que una reacción o respuesta a la medida de marketing directo. El éxito de una medida publicitaria se puede medir inmediatamente. Hay dos maneras de hacer esto, a través de: Tasa de respuesta: es la relación entre las respuestas y el número total de personas atendidas. A menudo depende de varios factores, como el diseño del material publicitario y si el producto requiere explicación. Coste por pedido: se utiliza para averiguar cómo de rentable es o fue la medida publicitaria. Aquí, los costes totales de la medida publicitaria se dividen entre los pedidos y los pedidos recibidos. Si las ventas cubren los costes, la medida es rentable. Marketing directo: la mejor manera de conocer a tu cliente Todos los esfuerzos de marketing, además de impulsar las ventas y las conversiones, apuntan, en esencia, a mejorar la experiencia de marca de un cliente. Para brindar la experiencia ideal debe comprender las necesidades y preferencias del cliente. ¿Qué mejor manera de hacerlo que analizando cuidadosamente los datos recopilados por tus campañas de marketing directo? Y luego, cuando hayas analizado los datos y hayas actuado sobre ellos, tendrás más datos para analizar lo que a su vez hará que tu próxima campaña esté aún mejor orientada y sea más efectiva. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del marketing directo? Como toda estrategia, el marketing directo presenta puntos a favor y puntos en contra. Conoce cuáles son las ventajas y desventajas del marketing directo. Te ayudarán a decidir en qué momento aplicar esta estrategia en tu empresa: Ventajas del marketing directo: El marketing directo ofrece una gama única de beneficios, ya que permite que una empresa llegue directamente a su audiencia, ya sean prospectos, clientes potenciales, usuarios finales o clientes existentes. Estas son las ventajas del marketing directo: Orientación flexible: El marketing directo permite a una empresa identificar, aislar y comunicarse directamente con mercados objetivos bien definidos. Usos múltiples: El marketing directo se utiliza no solo para aumentar las ventas, sino también para probar nuevos mercados y nuevos productos o clientes, recompensar a los clientes existentes para retenerlos y recopilar información para futuras campañas. Eficiencia de coste: El costo de adquirir correo directo puede ser significativamente menor que en otros métodos de marketing. Facilidad de manejo: El marketing directo permite un mejor control y una mayor responsabilidad que otros métodos de marketing. Es fácil medir los resultados de las campañas de marketing directo. Permite a la empresa planificar eficazmente su crecimiento futuro. Entrega rápida: El marketing directo es rápido y flexible para obtener resultados. Esto es especialmente cierto para el telemarketing, una de las herramientas de marketing directo, ya que los resultados de una conversación se pueden registrar de inmediato y los guiones se pueden adaptar de inmediato para mejorar los resultados. Capacidad de prueba: El marketing directo permite que una empresa pruebe y garantice la herramienta de marketing directo más viable. Desventajas del marketing directo: A pesar de todas estas ventajas, el marketing directo presenta una serie de problemas o desventajas: Puede ser visto como un competidor de los vendedores o intermediarios existentes: puede molestar a los intermediarios de marketing porque pueden quitarles las ventas. De hecho, corre el riesgo de encontrarse en competencia con sus clientes, es decir, los intermediarios. Puede ser visto como intrusivo por los consumidores: en particular, un problema para las técnicas de telemarketing. Costes: Los costes iniciales de adquisición de clientes son altos; y el desarrollo de bases de datos puede resultar caro.
Playa de Pinedo de València, disfruta de una de las mejores de la ciudad
València es poseedora de la atractiva pedanía de Pinedo, ubicada a solo 17 minutos al sur, cuyo nombre se debe a un extenso pinar que la delimitaba. Pequeña población, pero con larga existencia. Ya en el año 1800 se habían establecido sus primeros pobladores, sin imaginar lo que sería hoy. Su principal atractivo es su playa, sitio que por sus bondades invita a propios y extraños a sumergirse en ella, especialmente durante el período estival. La playa de Pinedo es un hermoso arenal que brinda a sus visitantes la dulce caricia del sol en un ambiente agradable y dispuesto para todos. Donde cada quien puede disfrutar de un tiempo consigo mismo, con otros y hasta con su perro, fiel compañero. Un sitio ideal para relajarse, divertirse y ejercitarse, puesto que la amplitud, distribución del área e infraestructura de la misma lo permite. En los últimos años, las bondades que ofrece esta playa han sido resaltadas por el valor agregado consecuencia de mejoras en su infraestructura. Hoy em día ofrece un canal para deportes náuticos y comodidades necesarias para que personas con movilidad reducida puedan disfrutar de este estupendo lugar. En su Paseo Marítimo ofrece lugares para merendar y restaurantes donde la variedad de posibilidades permite satisfacer a los comensales. También se encuentran bares que complementan el disfrute para aquellos que quieren algo más. Fina y dorada arena Parte de la riqueza de la playa de Pinedo es su fina y dorada arena, la cual brinda una agradable sensación cuando se entra en contacto con ella. A ello le sumamos sus extensas dunas, lo tranquilo de sus aguas y lo moderado de su oleaje. Sin duda alguna, se puede disfrutar de sus aguas o de la brisa del mar mientras se toma el sol. De noche, en el Paseo Marítimo, algunos optan por disfrutar al aire libre organizándose un buen picnic. ¡Es una belleza! Al caer la noche, las luces del Puerto y el Club Náutico se reflejan en el mar, generando un hermosísimo paisaje. También se puede observar en la distancia la iluminada Ciudad de las Artes y las Ciencias. Se hace evidente que de día y de noche este hermoso lugar brinda a sus visitantes sus bondades. La playa de Pinedo, un lugar para el disfrute de todos En consideración a sus visitantes encontramos áreas para todos los intereses, ofrece un espacio nudista para aquellos que gustan estar a lo natural, y un lugar para perros. En España no se encuentran muchas playas para perros ‘Pet friendly’, por lo que dicha zona es un regalo para bañistas y mascotas. Está al norte de la población y acondicionada con lo necesario, contando con el evidente civismo de los amos, se les permite bañarse disfrutando del lugar 9:30 a 19:30 en época de verano. Al Sur limita con la playa de El Saler y es en este extremo donde se encuentra la zona nudista. Al fondo limita con los arrozales, zona de cultivo con más de dos siglos de existencia. Se encuentra en el área del Parque Natural de la Albufera, zona protegida. En esta zona costera se han encontrado piezas arqueológicas de la época Romana hasta la Edad Media, tales como cepos de anclas, ánforas y abrazaderas de plomo… siendo la pieza más trascendental el ‘Apolo de Pinedo’, estatua de bronce descubierta en la década de los años sesenta. Hoy día es una de las piezas más valiosas, una joya del Museo de Prehistoria de València, por ende, una importante escultura de bronce romana de España. El deporte y la buena gastronomía siempre presentes En las aguas de la playa de Pinedo se practican algunos deportes acuáticos, entre ellos algunas regatas y el Kitesurf. Dentro de esta disciplina destaca el Kite foil. Un deporte que consiste en dejarse llevar por un cometa de aluminio mientras se desliza en una tabla de surfing. Es tal la velocidad que desarrollan que incluso llegan a elevarse. Allí se han realizado competiciones de Cutty Sark Fórmula Kite Spain Series. También se practican deportes en la arena y hasta patinan en el Paseo Marítimo. En cuanto a la gastronomía, por supuesto el arroz es el máximo protagonista. La versatilidad de este cereal es envidiable, pero nada se compara a la Paella Valenciana, ni al arroz abanda, arroz caldoso de cangrejo o arroz negro, entre otros suculentos platos propios de la región. Esta playa, en el 2014, fue galardonada con la “Q” de Calidad Turística y Certificado EMAS (Eco-Management and Audit Scheme). Se llega a ella desde València haciendo un recorrido de menos de 20 minutos por la CV-500. Se puede hacer este ameno recorrido en coche, en bici y transporte público.
¿Qué ver en València en tres días? Aprovecha el tiempo al máximo en la ciudad
Tres días no es mucho tiempo y menos aún cuando hay tanto que ver y hacer en una ciudad como València. Podría resultar una tarea titánica visitar tanto en tan pocos días. Sin embargo, hay que aprovechar al máximo el tiempo disponible para descubrir los más atractivos sitios de interés histórico, cultural y social que existen en esta milenaria ciudad. Conoce junto a nosotros los mejores y más importantes lugares que ver en València en tres días. ¡Visitar Valencia en 3 días es posible! Día 1 En este primer día, puedes comenzar con un buen desayuno en el hotel o en cualquiera de las múltiples cafeterías o pastelerías que se encuentran en el centro de la ciudad. Iniciaremos nuestro recorrido por el centro histórico de València. Una gran ventaja de este recorrido es que lo puedes hacer caminando. Todo está realmente muy cerca y no te perderás nada. Pongámonos en marcha: El Edificio y la Plaza del Ayuntamiento Iglesia de San Nicolás Iglesia y torre de Santa Catalina La Casa de los gatos del Carmen, también llamada la Gatera Lonja de la Seda Mercado Central Mercado de Colón Museo de Bellas Artes Palacio del Marqués de Dos Aguas (Museo Nacional de Cerámica) Plaza de L’Almoina y Museo Arqueológico Catedral de Santa María y Miguelete, Plaza de la Reina Plaza de la Virgen Plaza Redonda Torres de Quart Torres de Serranos De esta manera habremos iniciado la aventura inolvidable de visitar Valencia en tres días. Como ya hemos indicado, la proximidad entre estos sitios localizados en el centro histórico de la ciudad te permitirá recorrerlos caminando de forma relajada y disponer del suficiente tiempo para admirar su belleza, conocer acerca de su historia y tomar algo por cualquiera de sus bonitas terrazas. Un detalle importante sería verificar sus horarios de atención al público y su disponibilidad antes de planificar e iniciar tu recorrido. Día 2 En nuestro segundo día de qué ver en Valencia en tres días nos dedicaremos a visitar y conocer la Ciudad de las Artes y las Ciencias. Este importante y grandioso complejo arquitectónico, científico, cultural, y de entretenimiento, está ubicado en el viejo cauce del río Turia. Diseñado por los arquitectos Santiago Calatrava y Félix Candela e inaugurado el 9 de junio de 1998, fue uno de los ganadores del concurso 12 tesoros de España en el año 2007. Entre las muchas opciones que tienes para ver y hacer en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia podrás encontrar: El gran acuario Oceanogràfic de Valencia (el más grande de toda Europa) Museo de las Ciencias Príncipe Felipe El cine futurista del Hemisfèric El Palau de les Arts Reina Sofía Puente de l’Assut de l’Or Un paseo por los jardines de L’Umbracle Ágora Un paseo en bicicleta por los jardines del Turia Jugar con el gigante Gulliver De esta manera puedes pasar y disfrutar tu segundo día de los tres que tienes destinados a conocer València. Como dato adicional, en el acuario puedes disfrutar de un gran espectáculo con delfines y las grandiosas ballenas beluga. Además, el museo, los parques, los juegos te garantizan un día de absoluto disfrute familiar. Y por la comida no hay que preocuparse, ya que el complejo cuenta con una variada oferta gastronómica. Día 3 Y seguimos con nuestro plan de visitar Valencia en 3 días. En este día vamos a hacer un recorrido por un área más extensa y retirada del centro de la ciudad. Puedes empezar con un paseo al parque natural de L’Albufera, un verdadero paraíso ecológico donde habita una inmensa variedad de fauna y flora protegida en un ambiente natural. Está cerca del centro de la ciudad. Allí puedes disfrutar de paseos en pequeñas y tradicionales embarcaciones en el lago más grande de España. Desde allí, puedes volver a la ciudad y dirigirte al Bioparc Valencia, un majestuoso parque zoológico en el que te sentirás como en las mismísimas llanuras africanas. Aquí encontrarás una gran variedad de especies animales, 116 en total, distribuidas en los cuatro diferentes ambientes recreados de su hábitat natural (bosques del África ecuatorial, Madagascar, sabana húmeda y sabana seca). No tienes que preocuparte por la comida, en sus instalaciones posee un delicioso restaurante para que disfrutes al máximo tu experiencia. Por último, para finalizar nuestra aventura de qué ver en Valencia en tres días, puedes realizar un relajante recorrido por las diferentes playas que bordean la ciudad de cara al mediterráneo. Una invitación a ver caer el sol desde las suaves arenas de las mejores playas de Valencia. Y así termina nuestro recorrido de 3 días por la ciudad de València, su centro histórico, su Ciudad de las Artes y Ciencias y sus hermosos y extensos parques y paisajes naturales.
10 mejores hoteles en las playas de Valencia y cuáles son sus atractivos
Cuando planeamos nuestras vacaciones, tan importante como el destino o lugar donde queremos ir, es el alojamiento. Por esto, conseguir un buen hotel nos garantiza un buen descanso cada noche después de esos largos y agitados días de paseo y aventuras. En València podemos encontrar una gran cantidad de opciones muy buenas por toda la ciudad. Sobre todo para quienes prefieren descansar a orillas del mar con una gran vista del Mediterráneo y con todas las comodidades, para ellos presentamos esta lista de los 10 mejores hoteles en playas de València. 1. Hotel Las Arenas balneario Resort Con este hotel de 5 estrellas empezamos nuestra selección de hoteles en las playas de la ciudad de València. Se ubica frente al mar y con acceso directo a la playa de las Arenas, famosa por su arena casi blanca y sus claras aguas. Cuenta con 2 piscinas al aire libre, y otra cubierta climatizada en su Spa de lujo. Asimismo, ofrece habitaciones muy cómodas con vista al mar, wifi gratuito, televisión vía satélite en pantalla plana de 32 pulgadas. Y, además, una excelente gastronomía propia de la zona mediterránea. RESERVAR 2. Meraki Beach Hotel – Adults Only Elegante hotel boutique 4 estrellas de 12 habitaciones ubicado en la Pobla de Farnals, muy cercano a la ciudad de València, y muy próximo a la playa. En este hotel todas las habitaciones y sus amplias terrazas tienen maravillosas vistas al mar. La iluminación adicional del cielo nocturno es interesante en la ducha, y algunas habitaciones también tienen hidromasaje. Su lujoso restaurante ofrece la mejor cocina mediterránea, y cuenta con un elegante bar en la azotea que proporciona encantadoras vistas panorámicas. Sin duda, el hotel es un lugar ideal para unas vacaciones relajantes. RESERVAR 3. Hotel Neptuno Valencia Este hotel de 4 estrellas y diseño moderno se encuentra en el paseo marítimo, a menos de 300 metros del agua del mar. En verano, los fines de semana, organiza barbacoas y el resto de días hay entretenidos espectáculos familiares. Al ser un hotel familiar, para el disfrute de los niños cuenta con una piscina y un pequeño parque infantil. RESERVAR 4. Hotel Boutique Balandret Un hotel de 3 estrellas, elegante y limpio, con modernos interiores es el cuarto en nuestra lista de hoteles en las playas de València. Localizado muy cerca de la playa de la Malvarrosa, dispone de 21 amplias y acogedoras habitaciones recientemente renovadas y funcionalmente amuebladas. Con todo lo necesario, para tu mayor comodidad, incluido secador de pelo e internet. También cuenta con servicios de alquiler de coches, bicicletas, y caja fuerte, entre otros. Además de áreas infantiles y actividades deportivas como buceo, equitación y ciclismo. RESERVAR 5. Patacona Resort Apartments (Apartamentos Patacona Resorts) Estos espaciosos apartamentos están ubicados directamente en la costa mediterránea, en una zona cerrada y vigilada. Frente a la playa de la Patacona, considerada una de las más limpias de Valencia. Con aguas cristalinas, y arena blanca y fina en la costa. Cada apartamento posee una cocina bien equipada que te permitirá prepararte tu propia comida y ahorrar algo de dinero. Además, cuenta con una piscina, canchas de tenis, un campo de minigolf y una pequeña cafetería, que solo está abierta para los huéspedes de los apartamentos. RESERVAR 6. Hotel Gabbeach Seleccionado como uno de los 10 mejores hoteles en las playas de Valencia. Este hotel 3 estrellas se encuentra directamente en la playa de la Malvarrosa, la más famosa de València. Posee habitaciones pequeñas, pero muy cómodas, con un estilo muy moderno, creativo, y con todos los servicios. Además, tiene televisión vía satélite, internet, minibar, etc. Y su gastronomía es una de las mejores, al punto que su restaurante se considera un lugar popular de la ciudad. RESERVAR 7. Hotel El Coso Ubicado en el mismo paseo marítimo de la playa de las Arenas. Este hotel de 3 estrellas ofrece a sus visitantes cómodas habitaciones con hidromasaje, televisión plasma con múltiples y variados canales en HD, servicio de internet gratuito, minibar y una hermosa vista al mar. El plan de estancia incluye desayuno gratuito en uno de sus dos excelentes restaurantes, donde también podrás disfrutar de la cocina mediterránea. RESERVAR 8. Hotel Miramar Este modesto, pero moderno hotel de 2 estrellas se encuentra localizado en el paseo marítimo y muy cerca de la Marina de Valencia, zona de ocio y puerto deportivo de la ciudad, frente a la hermosa playa de las Arenas. Sus cómodas habitaciones con vista al Mediterráneo, disponen de servicio a la habitación, televisión pantalla plana de 32 pulgadas, aire acondicionado, minibar, conexión a internet gratuita, y todas las comodidades de un gran hotel. Su bar abre todo el día y su restaurante sirve platos mediterráneos a la orilla del mar. RESERVAR 9. Hotel Resa Patacona Con sus dos estrellas el Resa Patacona destaca por la calidad de su servicio. Ubicado frente al mar a solo 300 metros de playa Patacona ofrece a sus clientes habitaciones y estudios con baño privado, cocina, aire acondicionado y todas las comodidades que puedas esperar de un gran hotel. Además, cuenta con áreas comunes como salas multifuncionales, sala de cine, fitness, piscina al aire libre, y espacios para coworking o simplemente para relajarse. Con diferentes modalidades de estancia para diferentes tipos de clientes. RESERVAR 10. Hotel Sol Playa Con el Sol Playa un excelente y cómodo hotel de dos estrellas concluimos nuestra lista de los 10 mejores hoteles en las playas de València. Situado en pleno paseo marítimo en una de las más hermosas playas, la Playa de las Arenas. Ofrece a sus visitantes amplias habitaciones con vista al mar, y con todo el confort de los grandes hoteles y precios super económicos y solidarios. Ofrece adicionalmente servicio de internet gratuito en todas sus dependencias, alquiler de vehículos automotores y bicicletas. RESERVAR Booking.com (function(d, sc, u) { var s = d.createElement(sc), p = d.getElementsByTagName(sc)[0]; s.type = ‘text/javascript’; s.async = true; s.src = u + ‘?v=’ + (+new Date()); p.parentNode.insertBefore(s,p); })(document, ‘script’, ‘//aff.bstatic.com/static/affiliate_base/js/flexiproduct.js’);
¿Por qué es importante el marketing directo en el desarrollo de negocio?
Llegar a clientes seleccionados de forma directa, ya sea por correo tradicional o electrónico, teléfono o cualquier otro medio que permita una comunicación personalizada se puede entender como marketing directo. Y esta frase por sí misma encierra la razón y la respuesta a la pregunta que tal vez te has hecho alguna vez, ¿por qué es importante el marketing directo? Muchas son las razones de su importancia, todas ellas contribuyen al desarrollo de una campaña de marketing directo eficaz. El marketing directo es considerado en la actualidad como una de las estrategias más importantes del marketing. Es la única estrategia que permite llegar directamente a su objetivo sin la intervención de factores externos. Además, el marketing directo ha surgido como una alternativa mucho más barata a las existentes en el siglo pasado. Recordemos que anteriormente era necesario trasladar un representante de la empresa hasta cada cliente activo y potencial con la misión de captarlo y venderle. El marketing directo es una herramienta multifuncional que hoy en día forma parte indispensable de la estrategia de marketing. Pensada y diseñada para cualquier tipo de empresa. Entre sus ventajas está medir los resultados del alcance de la estrategia en tiempo real. Para ello se basa en las reacciones de los usuarios, tomadas directamente de ellos mismos. Esto lo logra con herramientas como el correo directo, telemarketing, la distribución de catálogos, la distribución de materiales promocionales, el marketing móvil, entre otros. Pero… ¿Por qué es importante el marketing directo? El marketing directo es una estrategia como pocas, ya que posibilita una interacción directa y personalizada. Además permite ser duradera y fidelizar, si es bien empleada entre los posibles clientes y la empresa. Con excelentes niveles de retroalimentación por parte de los clientes, es posible evitar errores de apreciación y gastos innecesarios. Veamos ahora en qué consiste y por qué es tan importante el marketing directo: Se puede medir El marketing directo permite la medición fácil y precisa de la eficacia de la estrategia implementada representada en los resultados obtenidos. Una información muy valiosa para potenciar lo que funciona y detectar posibles errores que podrías estar cometiendo y solucionarlos. Se puede personalizar El marketing directo permite mantener el contacto directo y personal entre la empresa y los consumidores. Esto es posible por las bases de datos en poder de la empresa, donde se encuentra contenida toda la información sobre el grupo de clientes objetivo. Esta información es necesaria para realizar una aproximación certera y convertirlos en clientes reales. Ayuda a crear bases de datos Con independencia de cuál sea el futuro de la empresa, es importante contar con bases de datos que recopilen toda la información posible sobre los usuarios: sexo, edad, nivel social, ubicación geográfica, intereses, etc. Esta información es primordial para conocer mejor a tu público objetivo. Y, de esta manera, poder establecer la estrategia y el curso de acción de nuestra campaña de marketing. Se puede decir, que en esta información puede descansar el éxito o fracaso de la estrategia implementada. Ayuda a fidelizar a los clientes Al establecerse una comunicación directa e interactiva con el cliente, es posible conocerlo en mayor profundidad. Lo que te permitirá ofrecerle aquello que realmente satisfaga sus necesidades. Adicionalmente, este nivel de atención hará sentir al cliente que es tenido en cuenta, y que es realmente importante para la empresa, lo que genera en él un sentimiento de acogida retributivo. Soporte al lanzamiento de nuevos productos El empleo del marketing directo permite también un respaldo muy eficaz a la empresa, cuando desea introducir novedades y/o diferencias significativas en el mercado y comunicarlas a sus clientes. Una estrategia bien elaborada posibilita hacer llegar al cliente objetivo toda la información que quieres transmitir acerca del nuevo producto. Posteriormente este te devolverá la impresión y niveles de aceptación del mismo. Incrementa la afluencia efectiva del público en el punto de venta Otra característica importante del marketing directo es su eficacia para atraer la atención de potenciales clientes al negocio e impulsar las ventas, sobre todo en determinadas épocas del año. Beneficios del marketing directo para la empresa El marketing directo es posiblemente la estrategia de marketing más importante y la que aporta mayores beneficios a la empresa. Su enfoque del cliente como centro de atención de la campaña ha revolucionado la forma de llegar a los mercados potenciales. Ya que esta estrategia llega guiada de la mano de los mismos clientes que quiere conquistar. Son los mismos clientes quienes dan la orientación necesaria para que la empresa pueda saber cuáles son sus necesidades y poder satisfacerlas. Con estrategias como: mailing, buzoneo, promociones, y telemarketing entre otras, una empresa puede generar las reacciones y respuestas necesarias por parte de los clientes que le van a indicar el camino a seguir. Sus beneficios están a la vista, bajos costes, captación y fidelización de clientes, creación de bases de datos efectivas, es cuantificable, aumenta el tráfico a nuestro punto de venta, etc. Razones más que suficientes para establecer de forma inequívoca por qué es importante el marketing directo.
¿Cuáles son las funciones del marketing directo y qué beneficios aporta?
El marketing directo es una de las disciplinas del marketing que más desarrollo ha tenido a lo largo del tiempo. Ha demostrado una gran efectividad en propiciar el acercamiento entre las empresas y sus clientes potenciales o activos. Permitiendo acceder a un mayor conocimiento de estos, lo que es sumamente ventajoso para la empresa a la hora de planificar sus campañas de penetración de mercado. Pero vamos un poco más allá, veamos de una forma más particular cuáles son las funciones del marketing directo. Aprovecha al máximo el marketing directo: descubre cuáles son sus funciones Una campaña de marketing directo bien planificada puede llevarte directamente a tus clientes ideales. Conoce cuáles son las principales funciones del marketing directo y cómo aprovecharlas en tu empresa: Venta directa o a distancia Para muchas empresas esta es la función principal del marketing directo. Diseñar estrategias de ventas de productos generalmente a distancia a través de su promoción en diferentes medios como el correo, el teléfono, la web y/o cualquier otro medio de difusión. Sin embargo, la realidad es que sus funciones van mucho más allá de la simple venta de un producto o servicio. Su principal función consiste en establecer buenas y fructíferas relaciones duraderas con los clientes, de esta manera no venderás solo una vez. Generar afluencia al punto de venta Entre las funciones del marketing directo encontramos la de generar mayor afluencia de visitantes al punto de venta. Una de las formas de incrementar las ventas en tu empresa es aumentando el número de clientes potenciales que la visitan. No importa si se trata de un negocio tradicional o un e-commerce. Conseguir una visita producto de una llamada a la acción es un objetivo del marketing directo. A mayor número de visitantes en tu punto de venta, mayor número de posibilidades de vender. Apoyar el lanzamiento de novedades Conocer las condiciones del mercado antes de realizar el lanzamiento de un nuevo producto supone una gran ventaja para la empresa. Por otro lado, hacer llegar la información de los nuevos productos que ofrece la empresa de una forma directa y personalizada hace que los clientes activos o potenciales sientan que le importan a la empresa. Y, por otro lado, la empresa se asegura de que la información llegue efectivamente a las manos de los consumidores que aún no la conocen. Recopilación de información de mercado La base para realizar actividades de marketing directo es adquirir conocimientos sobre el consumidor: sus necesidades y comportamientos. Por lo tanto, la determinación de las áreas de operaciones de la empresa y sus objetivos se lleva a cabo mediante la recopilación sistemática de datos de mercado y la reacción de los consumidores a los cambios que tienen lugar dentro de ellos. Recopilar información de mercado es una forma de reducir el riesgo asociado con operar en condiciones de incertidumbre. Generar contactos e incrementar la lealtad Parte de las funciones principales y objetivo del marketing directo es establecer relaciones duraderas con los clientes lo que llevará a su fidelización. Mediante las acciones del marketing directo puedes identificar plenamente tu público objetivo, obtener una valiosa información sobre este, que te permitirá conocer mejor sus preferencias y saber cómo poder satisfacerlas. Una vez que determinas las necesidades de tus clientes potenciales, puedes establecer estrategias encaminadas a satisfacer dichas necesidades y de esta forma lograr su captación como clientes. Manejar una base de datos y segmentar clientes potenciales A través del marketing directo es posible construir y manejar bases de datos con la información de los potenciales clientes. Con una base de datos actualizada y una comunicación directa con los diferentes grupos de clientes potenciales el marketing directo te permite establecer los segmentos de mercado adecuados para tu producto. Así, no se perderán recursos económicos, ni tiempo de ningún tipo tratando de penetrar en un mercado que no es adecuado para el producto que se quiere vender. Beneficios que aporta el marketing directo a tu empresa Ahora que hemos visto cuáles son las funciones del marketing directo podemos ver también que los beneficios que aporta están estrechamente ligados a estas funciones. Las buenas campañas de marketing directo se centran en promocionar un producto o servicio específico y exhortan a sus clientes a actuar: recibir más información, registrar su interés, visitar su sitio web, hacer una reserva o una compra. El marketing directo ofrece la oportunidad de promocionar tus productos y servicios directamente a los clientes que más pueden comprarlos o necesitarlos. Además, te aporta los siguientes beneficios: Te ayuda a establecer relaciones duraderas y leales con clientes y clientes potenciales Permite mostrar a esos clientes el atractivo de tu producto o servicio Te ofrece una visión de forma inmediata de los enfoques de marketing que están funcionando y llegan a tu público objetivo Permite que los clientes compartan tu contenido atractivo, llegando a más clientes potenciales e incrementado de esta forma la cantidad de ventas en tu empresa.
¿Qué es marketing directo online y qué ventajas aporta a las empresas?
En la actualidad, la globalización nos ha llevado a poseer información y querer adueñarnos de más cada día, ya que la información es poder. Ese poder que nos permite direccionar nuestro proyecto o empresa por la mejor vía posible a la meta llamada éxito. Para ello, nos servimos de la variedad de herramientas del Direct Marketing Online. Pero, sabes ¿qué es marketing directo online? La estrategia que te permite enfocarte en tus objetivos. Marketing directo online: una estrategia eficaz Saber qué es marketing directo online te coloca en el camino correcto para alcanzar tus objetivos empresariales. Esta estrategia de marketing accede al público de forma directa. Te permite un contacto inmediato con el cliente y nos da ventaja para adaptarnos continuamente a las necesidades presentes. Así mismo, quizá prever las necesidades futuras inmediatas generando de esta manera un ganar-ganar para la empresa. Llegar a los consumidores y crear una marca reconocible es parte importante para el éxito empresarial. El marketing directo online es una estrategia que ayuda a construir la importante reputación y el rendimiento de una empresa en línea. Este tipo de marketing operativo es esencial para cualquier empresa. Sin soluciones de marketing, el riesgo de fracaso es muy alto. Por ello es precisa la creación de una estrategia de marketing directo, con la que estimular a los visitantes y ganarlos como clientes. Esta forma de comunicación con tu público es personal, específica y apropiada cuando se quiere crear confianza con el grupo objetivo. Una relación de tú a tú Frente a las formas clásicas de marketing que utilizan canales tradicionales, el Marketing Directo Online permite una relación directa con su objetivo. Esta herramienta personaliza los mensajes según las necesidades y características específicas de cada usuario. Además, implica la capacidad de segmentar con precisión tu grupo objetivo y atacar cada segmento en el momento, lugar y con el mensaje adecuado. Los mensajes de marketing se dirigen siempre al cliente individual, aunque sea parte de un segmento poseedor de características determinadas. Las estrategias de marketing directo online dependen en gran medida de tener una buena base de datos de los clientes con los que se quiere contactar. De hecho, el Marketing Directo Online pretende crear una relación de tú a tú con los clientes potenciales (o existentes) de la empresa. Esto te va a permitir que tu empresa pueda llegar a un objetivo bien definido a través de acciones promocionales específicas. Luego, puedes obtener respuestas más objetivas, porque son rastreables y medibles, de sus acciones promocionales. El marketing directo ha podido perfeccionar su sistema de gestión de las relaciones con los usuarios en la era digital. Esto gracias a los canales de comunicación capaces de romper las distancias y los tiempos de espera. Los medios sociales son en este caso el ejemplo más latente, ya que anulan cualquier obstáculo físico, permitiendo una comunicación inmediata y bidireccional entre las empresas que emiten el mensaje y sus receptores. ¿Qué es marketing directo online? ¡Es herramienta, conocimiento, información, poder, ganancias, éxito! El marketing online y las redes sociales Las redes sociales se han convertido en el campo principal de acción del marketing directo online. No podemos hablar sobre qué es el marketing directo online sin hablar de las redes sociales y su participación en esta estrategia. Gracias a la constante evolución y crecimiento de las redes ya existentes (Twitter, Instagram, Facebook etc.), así como el nacimiento y desarrollo de nuevos canales sociales (TikTok, Clubhouse, o Pinterest, entre otros), el marketing directo online ha logrado alcanzar niveles insospechados de aceptación y éxito comercial. El uso del marketing en las redes sociales ha permitido establecer mejores y más duraderas relaciones con los clientes. Sin importar si ya son clientes activos o solo potenciales. A través de las redes, las relaciones en tiempo real son un hecho que beneficia a las partes, ya que propicia una relación bidireccional de satisfacción mutua. En muchos casos solo basta con opinar sobre algún tema o darle “me gusta” para que cualquier usuario se sienta identificado y comience a seguirte. Ventajas del marketing directo online Para poder sacarle el máximo provecho a esta estrategia no solo basta con saber qué es el marketing directo online. También es necesario conocer en qué y cómo beneficia su implementación a nuestra empresa. Conocer de cerca las ventajas que aporta nos ayudará a, en un momento determinado, a tomar la decisión correcta para su implementación en nuestra campaña. Veamos a continuación solo algunas de las múltiples ventajas que aporta a la empresa la correcta implementación del marketing directo online: Permite la relación cliente empresa en tiempo real. Puede ser dirigido al cliente específico dentro del grupo objetivo de clientes, gracias a la naturaleza de la comunicación, ya que es totalmente personalizado. El flujo constante de información actualizada, facilita una adecuada segmentación de mercados. Simplifica la fidelización de los clientes por la relación establecida y la capacidad de satisfacer sus necesidades y aclarar sus dudas. Es mucho más económico que otros modelos de marketing, por tanto, de mayor rentabilidad.
¿Qué es el marketing directo por correo y qué beneficios aporta a la empresa?
¿Estás considerando una campaña de correo directo para tu empresa, pero no estás seguro de si vale la pena la inversión? Ten la seguridad de que incluso con la amplia gama de plataformas de publicidad digital disponibles en la actualidad, los importantes beneficios del marketing por correo directo lo convierten en una opción atractiva y extremadamente viable. Pero… ¿Qué es el marketing directo por correo y qué beneficios aporta a tu empresa? El marketing por correo directo es uno de los métodos de marketing directo que han resistido la prueba del tiempo. Pero, antes de seguir leyendo… ¿Cuáles son las estrategias de marketing directo que lo hacen tan efectivo? A lo largo de los años, se han introducido formas más rápidas y nuevas de comunicarse con los clientes. Debido a esto, el correo directo ahora puede parecer demasiado lento y un método de mercadeo antiguo para considerar. Pero un vistazo rápido a las estadísticas te mostrará que el mercado continúa tomando en serio el correo directo. Aproximadamente el 90% del correo directo se abre, en comparación con el 20% de los correos electrónicos. Además, el 60% de los especialistas en marketing confirmaron que una combinación de correo directo y marketing digital aumentaba el retorno de la inversión de una empresa. ¿Qué es el marketing directo por correo? El marketing directo por correo se refiere a la comunicación entre una marca y sus clientes a través del correo directo. Es parte de las herramientas de marketing directo, una de las más antiguas de esta estrategia. Un segmento importante del mercado todavía prefiere el marketing directo por correo como una forma de comunicarse con las marcas que aman. Esto se debe a que el correo directo no está tan congestionado como cualquier otra forma de marketing directo. Por lo que hay muy pocas posibilidades de spam. Muchas personas aún prefieren recibir un correo directo que un correo electrónico. En un correo directo el mensaje es claro, corto y conciso, de forma que solo llega al cliente potencial información en realidad relevante. Esto se debe en parte al coste que tiene la empresa al enviar un correo directo, por lo tanto, su mensaje es lo más específico posible. A diferencia del correo electrónico, donde una empresa puede verse tentada a escribir textos largos y aburridos con demasiada frecuencia, ya que en su mayoría es gratis. ¿Qué beneficios puedo obtener del marketing por correo directo en la estrategia de marketing de mi empresa? Ahora que sabes que es el marketing directo por correo y sabes que puedes abordar esta estrategia con éxito, conoce algunos de sus beneficios: · Alto rendimiento de la inversión (ROI) Cuando tienes una empresa tu objetivo principal es obtener la mayor ganancia posible y mantenerla a lo largo del tiempo. El marketing directo está demostrando ser el mejor amigo de muchas empresas a este respecto. En términos de ROI, el correo es el tercero detrás del marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales; las redes sociales solo están por delante del marketing directo en un 1%. Esto es crucial porque te permite saber qué tan integral debe ser el marketing directo por correo en tu estrategia de marketing. · Es fácil de rastrear su efectividad Ahora, es más fácil que antes rastrear los resultados de una campaña de correo directo. Una manera fácil es asegurarse de que para cada llamado a la acción que insertes en tu campaña de correo directo, la persona que recibe el correo tenga que usar un dispositivo de seguimiento único, como una página de destino específica para correo directo, un código QR para un descuento especial o una llamada para un obsequio. De esta forma puedes medir su alcance y efectividad. · Es sencillo segmentar el correo directo Ya no es la era del aerosol y la esperanza, ya no es necesario enviar correos a ciegas y luego esperar que llegue a la persona adecuada. Ahora, puedes recopilar datos que te dicen de forma exacta quién está en tu mercado objetivo. De modo que cuando establezcas un presupuesto de correo directo, será solo para clientes potenciales de alta calidad que tienen un alto porcentaje para convertirse en ventas efectivas y clientes fidelizados. Marketing directo por correo: antes y ahora A medida que el marketing se volvió más digital, el correo directo sin duda sufrió una caída en su uso a medida que las empresas comenzaron a experimentar con estas nuevas formas de marketing. La velocidad de alcance que tienen otras plataformas probablemente fue lo suficientemente atractiva como para ser convincente. Sin embargo, en los últimos años, se puede ver que los especialistas están comenzando, una vez más, a darle al correo directo el respeto y la atención que se merece. La tecnología ahora apoya plenamente el marketing por correo directo. Esto es irónico dado que la misma tecnología, en algún momento, casi se presentó como una amenaza. Ahora, a medida que la recopilación de datos se ha vuelto más sofisticada y completa, este tipo de marketing se ha beneficiado y también se ha vuelto más específico, enfocado y más barato. Ya que se ha reducido el desperdicio al contactar a personas al azar.
¿Cuáles son las diferencias entre publicidad y marketing directo?
Los términos publicidad y marketing directo muchas veces se usan como sinónimos. Sin embargo, en realidad, son tipos de estrategias promocionales completamente distintas. Saber cuáles son las diferencias entre publicidad y marketing directo puede ayudarte a vender más productos o servicios, porque entenderás las sutilezas de cada práctica. Es importante que comprendas las fortalezas y las limitaciones de la publicidad y el marketing directo. De esta manera podrás obtener la mayor eficacia de estas estrategias y así impulsar el éxito de tu empresa. Marketing directo y publicidad: ¿estrategias opuestas o complementarias? Sin lugar a dudas, a pesar de ser diferentes entre sí 0te. Para conocer cuáles son las diferencias entre publicidad y marketing directo es importante que tengas claro qué es cada uno de ellas y cuáles son sus principales características: ¿Qué es el marketing directo? Cuando la mayoría de la gente piensa en marketing directo, piensa en correo directo y, por supuesto, tiene razón. Pero en estos días, el marketing directo es mucho más que eso. Junto con el correo tradicional, el marketing directo abarca publicidad impresa, televisión, redes sociales, correo electrónico, televisión de formato largo (infomerciales), telemarketing, entre otros. En fin, cualquier medio que te permita dirigirte a una audiencia específica y luego rastrear su respuesta. Una de sus principales características es la individualidad de la comunicación. Un programa de marketing directo impulsado estratégicamente debe comenzar con una base de datos de personas, ya sean clientes potenciales o actuales, que hayan sido identificados como tus clientes más probables o público objetivo. Esta base de datos tiene que estar actualizada de forma constante para que tu mensaje llegue a las personas correctas. En una buena estrategia de marketing directo debes incluir una “llamada a la acción” para generar una respuesta y entablar un diálogo entre tú y tu audiencia. ¿Qué es la publicidad? La publicidad general está diseñada para hacer que las personas tengan sentimientos o inclinaciones positivas sobre tu producto o empresa. También para que tomen una decisión a tu favor en el punto de compra. El mensaje está destinado a una audiencia masiva, con la esperanza de que suficientes personas vean el anuncio o el comercial lo suficiente como para tener una impresión grabada en sus cerebros. En su mayor parte, la publicidad general no se puede medir y decidir si los anuncios son efectivos o no, es a veces muy subjetivo. La publicidad es un excelente vehículo para generar conciencia, crear una imagen y construir tu marca. Además, establece un canal de comunicación unidireccional, donde las empresas pueden transmitir mensajes no personales a una audiencia general. A diferencia de otros tipos de marketing, las empresas establecen un control total sobre la publicidad. Cuando una empresa paga por colocar un anuncio, ejerce un dominio sobre cómo se promociona el contenido involucrado. ¿Cuáles son las diferencias entre publicidad y marketing directo? Una vez definidos los conceptos de marketing directo y publicidad, así como algunas de sus características es posible establecer una comparación y entender cuáles son las diferencias entre publicidad y marketing directo: Una de las diferencias entre el marketing directo y publicidad es que el primero de ellos incluye todas las actividades que realiza una empresa para facilitar la interacción directa e individual entre la empresa y un cliente o posible cliente. La publicidad, por otro lado, es específicamente un mensaje público pagado. Un mensaje que es persuasivo y tiene como objetivo ganar exposición para los productos o servicios de una empresa y una masa de clientes. El propósito de la publicidad es lograr que la mayor cantidad de personas posible recuerde tu producto o servicio. Mientras que la intención del marketing directo es conseguir que un número determinado de personas interactúen con tu empresa y adquiera tus productos o servicios. O, dicho de otra manera, la publicidad le habla a la gente en masa, mientras que el marketing directo le habla a la gente como individuos. El marketing directo es un proceso más controlado que busca una respuesta inmediata de un cliente o un posible cliente. Por su parte, la publicidad es específica de la comunicación de marca. En cierto modo, el marketing es tanto investigación como práctica, mientras que la publicidad es una práctica directa. El marketing implica el comportamiento del consumidor y la investigación de mercados, mientras que la publicidad implica esfuerzos creativos como el diseño y la producción multimedia. Utiliza el marketing directo y la publicidad a tu favor El marketing directo y la publicidad se vuelven más eficaces cuando se usan en conjunto. Puedes ejecutar en tu empresa una sólida campaña publicitaria de conciencia de marca en donde difundas un mensaje que se grabe en la mente de los consumidores. Al mismo tiempo implementa una estrategia de marketing directo en redes sociales o correo electrónico, en la que mantengas el mismo enfoque de contenido y visual que tu campaña de publicidad. Asegúrate de que el resultado de esta combinación es un incremento tanto de ventas como de clientes fidelizados.
Ejemplos de marketing directo para aplicar en tu empresa de manera efectiva
El marketing directo se encuentra entre las técnicas de marketing más efectivas que una empresa tiene a su disposición para lograr sus objetivos de comunicación. De hecho, esta comunicación puede tomar diferentes formatos: correo ordinario, telemarketing, operaciones dentro del punto de venta. Existen diferentes ejemplos de marketing directo que puedes aplicar, cada uno con características propias, sin embargo, en todos, su fortaleza proviene de la capacidad de poder medir los resultados y comprender si una determinada estrategia está recibiendo la retroalimentación esperada. Pero antes de nada, en Economía 3 te explicamos qué es el marketing digital y cómo puede ayudar a tu empresa. La estrategia correcta de marketing directo en el momento adecuado marca la diferencia Las estrategias de marketing directo más poderosas e innovadoras quieren provocar una reacción en la audiencia objetiva, utilizando contenidos entregados directamente al consumidor, tanto físicamente como, por ejemplo, a través del marketing por correo electrónico. Un diseño gráfico muy llamativo, un producto que asombra o un video que toca la fibra sensible del oyente, puede provocar una respuesta directa del consumidor. Una estrategia correcta, lanzada en el momento justo es garantía de éxito. Conoce algunos ejemplos de marketing directo que te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Concursos o sorteos A todas las personas les gusta obtener algo gratis, participar en un sorteo y ganar o ser parte de un concurso que ofrezca buenos premios. Con un concurso o un sorteo puedes crear expectativas entre tus clientes o prospectos, quienes se fijarán y tendrán presente tu marca. Los especialistas de marketing coinciden que los concursos o sorteos te proporcionan una respuesta inmediata de tu público objetivo, además que te permite obtener información de sus datos de contacto. Anuncios en redes sociales Uno de los mejores ejemplos de marketing directo son los anuncios en redes sociales. Con un anuncio en redes sociales puedes hacer que tus clientes potenciales conozcan tu producto, visualicen la necesidad que tienen del mismo y adquieran tu producto o servicio. Para marcar la diferencia en redes sociales utiliza imágenes y contenidos de calidad y con contenido relevante, coloca en ellos una llamada de acción clara y hazlo llamativo y atractivo. Recuerda que las redes sociales son un canal de comunicación directo con tu público objetivo. Mensajes de texto Hoy en día el móvil es parte esencial de nuestras vidas. Todos revisamos constantemente nuestro teléfono, por lo que la mensajería de texto es otro ejemplo de marketing directo que funciona de manera efectiva. Con los mensajes de texto tienes la ventaja de llegar de forma individualizada a tu público objetivo. Lo que te ayuda a atraer más clientes y fidelizar los que ya tienes. Entonces, para sacar el máximo provecho a los mensajes de texto recuerda segmentar tu lista de contactos. Programas de recomendación Una de las mejores y más efectivas formas de marketing es el boca a boca o recomendación de otras personas. Cuando un producto o servicio es recomendado por un amigo o un familiar, existe mayor probabilidad que la persona se interese y adquiera el producto. Como empresa tienes que aprovechar esa confianza que genera la recomendación de tu producto entre tu público objetivo. Pero no olvides que para utilizar esta herramienta tienes que mantener la calidad de tu servicio o producto. Algunas de las formas en que puedes sacar el máximo provecho de esta forma de marketing directo son: Lanzar una campaña en redes sociales, en la que incentives a tus clientes a hablar de los beneficios de tu producto y recomendarle entre familiares y amigos. Enviar correos electrónicos a tus clientes recientes para que participen en programas de referidos. Solicitar a tus clientes que escriban una referencia en tu página, donde narren su experiencia de compra y satisfacción. Realiza programas de descuento entre los clientes visiten tu sitio o negocio con un amigo que realice una compra de tu producto o la adquisición de tus servicios. Utilización de ventanas emergentes para generar clientes potenciales Una de las principales ventajas que tiene el marketing directo es la generación de leads. Obtener la información de contacto de los usuarios que visitan tu página te brinda la posibilidad de llegar de forma personalizada a cada uno de ellos. Las ventanas emergentes en tu sitio web son otro ejemplo de marketing directo que funciona de forma efectiva. Si un usuario visita tu sitio web, está interesado en tu producto o servicio. Aprovecha la oportunidad para relacionarte con él a través de ventanas emergentes. Las ventanas emergentes son un excelente medio a través del cual puedes obtener información importante de un usuario. Con ventanas emergentes bien diseñadas y personalizadas animas a tus usuarios a que te proporcionen datos de contacto, conoces sus gustos y necesidades además de mostrarle las ventajas y beneficios que obtiene al adquirir tus productos o servicios. Solo ten la precaución que las ventanas emergentes no vuelvan la navegación de tu sitio pesada, el usuario tiene que sentirse cómodo en tu página.
¿Qué relación hay entre el marketing digital y las redes sociales online?
Conocer la relación existente entre marketing digital y redes sociales online es vital para el éxito de cualquier campaña de marketing. Hoy en día, las redes sociales son un canal de comunicación clave en Internet que ha logrado niveles insospechados de participación. En ellas buscas información, monitoreas y evalúas tus marcas favoritas, y compartes tus opiniones y tus sentimientos. Entonces, no se puede hablar de una campaña de marketing digital completa si no se tienen en cuenta las redes sociales. Marketing digital: una opción a tu alcance Por marketing digital entendemos una forma de marketing que utiliza canales electrónicos, especialmente Internet, para promover productos, servicios, marcas y la propia empresa. Los métodos de marketing digital incluyen marketing de contenidos, automatización de contenidos, optimización de motores de búsqueda, marketing de motores de búsqueda, marketing de comercio electrónico, marketing de redes sociales, marketing por correo electrónico, etc. Quedan excluidos de esta lista todos aquellos métodos en los que no se involucra internet: la radio, la televisión, los mensajes de texto y MMS. El marketing digital consta de tres elementos principales, a saber: Marketing online: que incluye opciones de comunicación como sitios web, anuncios de búsqueda, anuncios gráficos o de banner, anuncios por correo electrónico, etc. El Social Media Marketing: que utiliza los anuncios de productos o servicios a través de foros, blogs y redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, etc. Marketing móvil: que mediante el uso de la tecnología móvil utiliza mensajes de texto, aplicaciones móviles y anuncios para generar tráfico. ¿Qué entendemos por redes sociales? Las redes sociales son un lugar en Internet para conocer gente, compartir experiencias, contenidos. Aquí se espera una interacción mutua. Existen muchos tipos de redes sociales. Originalmente, las redes sociales fueron diseñadas para conocer gente, discutir y charlar. Pero con el tiempo se han convertido en un medio para utilizar otros servicios y son ahora herramienta importante para conocer y mantener conexiones mutuas, tanto personales como comerciales. ¿Por qué el marketing en redes sociales? Las redes sociales ayudan a los especialistas en marketing a presentarse de manera online y a crear una voz pública. El proceso de promover un producto o servicio y construir una relación sólida con los clientes a través de los diferentes canales de redes sociales se denomina marketing en redes sociales. El concepto de redes sociales aquí no es más que una plataforma que permite a los usuarios compartir sus mensajes, historias, imágenes, sonido, etc. Directamente con las personas que están conectadas a ellos y se identifican con una marca. Hay dos formas de comercializar a través de las redes sociales; la primera es gratuita, comienza con la creación de las redes y aumento de los seguidores, compartiendo contenido valioso, fomentando la participación de los consumidores, etc. El segundo es publicidad pagada, por ejemplo: es posible que hayas visto anuncios patrocinados en redes sociales como Facebook, Twitter, etc. Además, las redes sociales cuentan con herramientas de análisis de datos que permiten monitorizar fácilmente el éxito, el crecimiento y la participación de sus usuarios. ¿Cómo se relacionan el marketing digital y las redes sociales online? La comunicación es muy eficaz. Las redes sociales permiten llegar a un grupo objetivo específico y así lograr los resultados deseados de manera fácil y rápida. La inversión en publicidad en redes sociales es relativamente baja debido a su desempeño. Contribuyen a construir relaciones leales con los clientes. Los clientes leales y satisfechos te comprarán a ti en lugar de a la competencia y estarán dispuestos a pagar más. Permite llegar a nuevos clientes de forma rápida y sencilla. La comunicación cliente empresa tiene lugar en un entorno natural. El cliente acude a las redes sociales para relajarse y recibe mucho mejor los mensajes de marketing. Contribuyen a impulsar la venta de tus productos y/o servicios. Las redes sociales se han convertido en una nueva plataforma donde los clientes buscan inspiración a propósito. Ayudan a incrementar la credibilidad. El contenido en las redes sociales es creado principalmente por personas y, por lo tanto, también es más creíble. Una empresa que no está activa en las redes sociales y no tiene referencias automáticamente actúa con menos credibilidad. Ampliará el conocimiento de su empresa, productos y servicios. El contenido de calidad es el rey y se difundirá. En las redes sociales, esta regla se aplica dos veces. Si el negocio no está activo en las redes sociales, dejará una fuerte ventaja competitiva a otras empresas. Las redes sociales son más rápidas y económicas La relación existente entre el marketing digital y redes sociales viene dada porque el marketing en redes sociales es una parte importante del marketing digital. Su correcta implementación permite llegar de una forma más fácil, rápida y económica a un mayor número de clientes potenciales y activos. Logrando un mayor nivel de comunicación e interacción empresa – cliente. Lo que le permitirá un mayor y más directo acercamiento, así como, conocer sus opiniones de forma tan natural como en una conversación.
¿Qué características debe tener un especialista en marketing digital?
El trabajo de marketing digital nunca acaba. Cada día son más las empresas que buscan profesionales mejor preparados, especialistas en marketing digital. Y es que, gracias a los pasos dados por estos especialistas, los clientes potenciales alcanzan los productos de la empresa con mayor frecuencia y voluntad. De allí la importancia del especialista en marketing digital. Una campaña de marketing bien realizada permite vender un producto o servicio de una forma más directa, sencilla y económica. Pero antes de nada, en Economía 3 te explicamos qué es el marketing digital y cómo puede ayudar a tu empresa. Un especialista en marketing digital puede ser responsable de varias actividades dentro de la empresa, principalmente de todo lo que tiene que ver con internet. Un buen especialista en marketing digital también debe saber combinar dos enfoques diferentes para la realización de las tareas asignadas. En primer lugar, debe ser extremadamente creativo y sensible, permitiendo la creación de planes de marketing innovadores. Por otro lado, debe tener una mente analítica y dominar las herramientas para medir los efectos de sus acciones. ¿Cuáles son las características más importantes del especialista en marketing digital? Conoce algunas de las características más importantes que debe tener un especialista marketing digital, que le permiten crear y llevar con éxito las campañas de marketing digital: 1. Voluntad de adquirir conocimientos constantemente Alguien que quiera trabajar en marketing debe prepararse para un aprendizaje constante. Las personas que están ansiosas por adquirir conocimientos van a la vanguardia en esta industria. Los especialistas en marketing digital utilizan tecnologías que evolucionan constantemente en su trabajo. También aparecen periódicamente nuevas técnicas y herramientas para facilitar el logro de los objetivos de marketing. A menudo, es posible adquirir conocimientos mediante la formación de la industria, la participación en eventos, la lectura de prensa o libros de la industria. 2. Capacidad de análisis de datos El trabajo de un especialista en marketing digital no se trata solo de crear campañas en internet, sino también de evaluarlas. Sacar conclusiones prácticas del análisis, la visualización, el estudio analítico de los datos y la elaboración de informes basados en el seguimiento de los efectos son las principales tareas de un comercializador eficaz. La clave del éxito en esta industria es la capacidad de crear campañas basadas en datos y establecer métricas y criterios para la efectividad de las acciones tomadas. 3. Uso eficiente de tecnologías de marketing El conocimiento y el buen uso de las herramientas de automatización de marketing le permiten al especialista en marketing digital, personalizar fácilmente sus contenidos. Lo que, a su vez, conduce a una mejora significativa en los resultados de ventas. Algo que resulta particularmente útil es el conocimiento de: Herramientas CRM (Customer Relationship Management) Email marketing. Gestión de canales en plataformas sociales. Conceptos básicos de la codificación, y el interés en nuevas soluciones y tecnologías. Disposición para aprender y probar nuevas herramientas. 4. Conocimientos sobre el Marketing móvil El conocimiento sobre las posibilidades del canal móvil y las herramientas para la realización de campañas móviles permite ampliar la estrategia con uno de los canales de comunicación más importantes. Los usuarios utilizan Internet a diario mediante dispositivos móviles. Además, la mayor parte de la información se verifica en tiempo real. Por tanto, conocer la estrategia de personalización de marketing basada en dispositivos móviles es un activo para un ‘marketer’ que busca llegar a los consumidores donde se encuentren en tiempo real. 5. Flexibilidad Un buen especialista en marketing es una persona creativa centrada en buscar nuevas soluciones. El mercado está cambiando dinámicamente, al igual que las necesidades de los clientes. Como resultado, es posible que la estrategia seguida hasta ahora ya no produzca resultados adecuados. Debido a esto, un especialista de marketing digital debe estar preparado para afrontar todos estos cambios. Una de las características más importantes de los especialistas en marketing es la actitud hacia las pruebas y la disposición para adaptarse a las circunstancias cambiantes. 6. Creatividad El contenido debe ser interesante para los destinatarios, tanto de texto como visual. Es el elemento clave de cualquier campaña publicitaria. Un especialista en marketing debe tener la capacidad de describir productos y servicios. También, usar el estilo de escritura adecuado y el vocabulario correcto juega un papel importante. El conocimiento de las herramientas de gestión de contenido CMS (Content Management System) así como los principios de optimización y promoción de contenido también son características muy útiles y deseables en un especialista. 7. Empatía La principal tarea de los especialistas en marketing es establecer contacto y construir relaciones con clientes y socios. Aquí, además de la capacidad de comunicarse, también resulta útil la capacidad de escuchar y empatizar con los interlocutores e imaginar sus necesidades y emociones. El especialista en marketing debe comparar sus instintos con el análisis del comportamiento y el análisis del comportamiento de la audiencia en varios canales. Gracias a la comprensión del cliente, es posible preparar ofertas adecuadas e interesantes para el destinatario.
¿Cuáles son las estrategias de marketing directo que lo hacen efectivo?
Entre los aspectos más notables del marketing directo, destacan la búsqueda de respuestas y la intención de formar vínculos duraderos de mutuo beneficio con el público. La capacidad de generar información de alto valor para el departamento de marketing, así como los esfuerzos de construir relaciones positivas y de fidelidad, son convenientes para toda empresa. Con las estrategias de marketing directo apropiadas puedes valorar la voz del consumidor, y de esta manera comprenderle y mejorar su experiencia con tu marca. Una opción de éxito para tu empresa: estrategias de marketing directo Para que una campaña de marketing directo sea exitosa, se debe formular una estrategia acertada. Contar con un buen estudio del mercado y de tu público te ayudará a conseguir la mejor estrategia, al adaptar la oferta, el mensaje y el medio de comunicación a tus consumidores potenciales. Luego, es necesario definir qué plan es más conveniente, tomando en cuenta a tu público, tus fortalezas y a la competencia. Para orientarte, hemos preparado algunos ejemplos de estrategias de marketing directo efectivas: · Conducir a tus clientes a través de un embudo de ventas con marketing directo Definir el proceso de compra por el que pasarán tus clientes antes de la conversión, es una excelente manera de formular las estrategias. Con la aplicación de las bases del marketing directo, puedes obtener información de las interacciones de tus clientes en cada fase. Como resultado, podrás personalizar la siguiente etapa para crear una mayor afinidad con la marca. Además, incrementas el sentimiento de urgencia, ofrecer beneficios adicionales o cualquier otra táctica para lograr la conversión. La obtención de información en tiempo real, la formulación de embudos de venta en conjunto con campañas de respuesta directa, destaca entre las estrategias de marketing directo. Comenzar con una estrategia o campaña sin tener claro el proceso por el que pasan los clientes antes de comprar, contratar o pagar una suscripción es un error común que cometen muchas empresas. En cambio, el feedback que obtienes a través del marketing directo te permite complementar tus tácticas de venta y actualizar la información de tu mercado. · Activaciones BTL publicitarias que entusiasmen Una de las aplicaciones más comunes de estas estrategias es persuadir al consumidor para que acuda a un punto de venta, sea físico o digital. Para ello, es necesario incentivar fuertemente, ya que no solo implica una transacción, sino también un esfuerzo por parte del receptor. Sin embargo, cuando se ejecuta bien, es una excelente manera de generar emociones y experiencias en el consumidor. Tienes que buscar entusiasmarle con la perspectiva de conseguir algo que quiere o que necesita. Un buen ejemplo de activación BTL fue la campaña de buzoneo realizada por Kit Kat, “Chunky KitKat Mail”. Aquí, Nestlé envió correos postales con una tarjeta parecida a la planilla que dejan los repartidores cuando no logran entregar un pedido. En la tarjeta, afirmaban que no podían dejar el paquete, un Kit Kat Chunky, por ser demasiado grueso (chunky en inglés) para entrar por el buzón. Así que invitaban al consumidor a acudir a una tienda para cambiar la tarjeta por un Kit Kat gratis. · Recuperar transacciones online abandonadas En los e-commerce, la tasa de abandono puede ser un problema. Para recuperar el interés de los consumidores que se fueron sin concretar una compra, pueden aplicarse estrategias de marketing directo dirigidas a rescatar oportunidades de venta. Una táctica común es contactar por correo electrónico a los visitantes que abandonaron su carrito con recordatorios, códigos de descuento y otros mensajes. De esta manera buscas recuperar el interés de aquellos clientes que ya te proporcionaron información sobre lo que querían comprar. Utilizar el marketing directo para recopilar información sobre las razones que llevan al cliente a abandonar su compra en un e-commerce, también es muy valioso para optimizar la experiencia de compra. Es interesante formular estrategias que te permitan obtener información sobre los potenciales consumidores que dejan transacciones en el aire. Saber esta información te ayuda a hacer lo posible por satisfacer sus expectativas y así, aumentar la tasa de transacciones exitosas. Procura crear mecanismos digitales automatizados, estos te permiten darle seguimiento al recorrido virtual del público. · Ofrecer recompensas para conseguir respuestas Dentro de las estrategias de marketing directo, es común ofrecer algún tipo de recompensa a cambio de la acción que esperas de tus consumidores. Un ejemplo común es ofrecer material de valor para tu público, como información descargable y pruebas gratis, a cambio de que se registren en tu plataforma web con su correo electrónico. De este modo, puedes aumentar tu lista de leads para iniciar un proceso de conversión y aumentar las oportunidades de venta. Pero no solo puedes utilizar la suscripción para obtener leads. Otras de las acciones que suelen pedir las empresas a cambio de estas recompensas como parte de sus estrategias de marketing directo son seguir a la marca en redes sociales, referir a sus amigos y responder encuestas. A cambio, algunas recompensas comunes son puntos de fidelidad con regalos, cupones de descuento y envíos gratis. La clave es ofrecer un estímulo acorde a la acción que estamos solicitando, para que el cliente sienta que el intercambio vale la pena. PSwofUP6_Bg
¿Cómo hacer un plan de marketing directo para tu empresa que sea exitoso?
Cuando se trata de marketing, no existe algo como una “fórmula perfecta” que sirva en todas las situaciones. Sin embargo, sí hay pasos y recomendaciones que funcionan en la mayoría de los casos, y te permiten formular un plan estructurado y razonable. Por supuesto, siempre es necesario aplicar tus conocimientos del mercado y del público en concreto para adaptarlo a tus requerimientos. Si quieres saber más sobre cómo hacer un plan de marketing directo con probabilidades de éxito, no te pierdas este artículo. ¿Cómo hacer un plan de marketing directo? Los mercados actuales son sumamente competitivos y pueden cambiar rápidamente. En consecuencia, las empresas deben afrontar constantes retos en relación con nuevos competidores, tendencias de consumo, modernización de las tecnologías y estrategias de publicidad. Estas deben adaptarse a un consumidor que cambia periódicamente sus expectativas y hábitos de interacción con las marcas. Por todo esto, la formulación de tus estrategias de marketing no debe tomarse a la ligera. Para guiarte con este desafío, hemos preparado algunos pasos sobre cómo hacer un plan de marketing directo: 1. Analiza la situación En primer lugar, siempre debes partir de un análisis concienzudo de la situación. Una técnica popular y eficiente es el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) porque te permite hacer un estudio del panorama general. En el caso del marketing, las fortalezas se orientan a tus ventajas competitivas y las debilidades a las carencias de tu marca o empresa, mientras que amenazas serían todos aquellos factores externos que representan alguna amenaza y las oportunidades son los factores externos que te pueden beneficiar. 2. Estudia y segmenta tu mercado Aunque es esencial realizar un estudio del entorno competitivo, ten presente que tu buyer persona no tiene por qué ser idéntica a la de tus competidores. Explora el público al que se dirigen tus productos o servicios, analiza en profundidad sus necesidades, preferencias, deseos y preocupaciones. Investiga sus hábitos de compra y consumo, así como los canales virtuales donde puedes encontrarlos. Con todo esto a mano, podrás realizar una segmentación que te permita desarrollar mensajes que creen afinidad en el público y capturen su atención. 3. Organiza tu base de datos La organización y la esquematización serán buenas amigas para el momento de preguntarte cómo hacer un plan de marketing directo nuevo. Procura recopilar y ordenar la información de tus clientes potenciales y reales bajo esquemas que te permitan leer y filtrar rápidamente, para obtener los datos que necesitas en un momento dado. También es importante obtener y almacenar la información de contacto de tus clientes para futuras iniciativas de publicidad, reenganche o esfuerzos para el desarrollo de la fidelidad. 4. Define objetivos claros, realistas y medibles Una vez que visualices el panorama, así como la información sobre tu público segmentado, entonces podrás definir objetivos coherentes y realistas. Un método que puede funcionarte es el SMART, que te indica que los objetivos deben ser siempre: específicos (Specific en inglés: formular objetivos concretos y evitar ambigüedades), Medibles (debemos poder medir los resultados para saber si cumplimos los objetivos), Alcanzables (ser realistas con las posibilidades de conseguirlos con nuestros recursos actuales), Relevantes (enfocarnos en metas relevantes para las conversiones) y con un Tiempo límite definido. 5. Define las características de tu estrategia Define todas las estrategias que componen tu nuevo plan. Para asegurarte de cubrirlo todo, puedes guiarte con las 4P del marketing: Producto: Evalúa si tus productos requieren cambios, actualizaciones del empaque, relanzamientos, etc. Precio: Retoma lo que analizaste de tu competencia, compara tus precios de lanzamiento y de tus productos existentes. Promoción: Definir qué hacer y cómo para dar publicidad a tus productos en medios digitales y/o tradicionales. Plaza: Referida a los canales de distribución, plazos de espera, ventas, gastos de envío y similares. 6. Define el canal (o canales) y formula mensajes personalizados Luego, es momento de afinar los detalles de tu estrategia de publicidad. Ahora que tienes definidas tus fortalezas y las de tus productos, así como un perfil de consumidor bien digerido, puedes crear mensajes concisos y poderosos que capturen la atención de tu público, creando afinidad y sensación de necesidad para lograr conversiones. También, debes establecer en qué medio o medios lanzar tus campañas y adaptar tu mensaje a cada canal, así como establecer tus métodos para recoger información a través de cada medio. 7. Mide, evalúa y adáptate Una vez que pongas en marcha la campaña, debes darle seguimiento a todo lo que ocurre. Supervisa y recopila los resultados a través de las técnicas de cuantificación que hayas definido antes, y contrasta con los objetivos que te habías planteado. Dependiendo de lo que obtengas, puedes concluir la eficiencia de la campaña en curso y tomar nuevas decisiones. La compilación constante de información también es de gran valor para poder reaccionar y adaptarte a tiempo a lo que ocurra en el entorno.
¿Qué empresas grandes conocidas utilizan el marketing directo en su estrategia?
De acuerdo con la Asociación de Marketing Directo de Estados Unidos, hasta el 56% de los anunciantes aplican el marketing directo para la publicidad de su marca. Dentro de este número, también se encuentran muchas grandes marcas que siguen invirtiendo en el marketing directo y cosechando beneficios. No es difícil entender por qué empresas grandes conocidas utilizan el marketing directo. Ten presente que obtener reacciones rápidas y directas, así como la capacidad de cuantificar las reacciones y recopilar información, ofrece muchas ventajas competitivas. Marketing directo: estrategia exitosa de grandes empresas Una excelente manera de comprender el alcance y el potencial del marketing directo es estudiando ejemplos de éxito. Además, saber qué empresas conocidas lo utilizan y cómo lo han hecho puede servirte de inspiración para tus próximas campañas publicitarias. Así que, si te interesa aprender de las estrategias publicitarias de respuesta directa que han usado otras empresas, conócelas a continuación. Podrás descubrir algunas marcas reconocidas que se valen de este tipo de marketing y que han conseguido buenos resultados: Burger King A pesar de que se trata de una marca conocida internacionalmente, Burger King sigue utilizando diferentes campañas de marketing directo para publicitarse. Una de las más destacadas fue la campaña “Google Home of The Whopper”: un vídeo corto en el que un empleado utilizaba la búsqueda por voz de Google Home y recibía la lectura de los ingredientes de la hamburguesa Whopper directamente desde Wikipedia. Como resultado, muchos usuarios replicaron la búsqueda por voz y la entrada de Wikipedia fue editada numerosas veces. Esta idea fue un triunfo, pues obtuvo millones de impresiones, así como réplicas de los usuarios y menciones gratuitas en medios de comunicación. Incluso le valió a la marca muchos premios en el Cannes Lions 2017. Y, de hecho, las iniciativas de marketing directo de esta marca no se quedan ahí. También tiene un sitio web móvil que promueve la interacción con sus consumidores y les ofrece elementos de valor, como cupones, mapas, información nutricional de los productos y más. National Geographic Channel Una buena razón de que empresas grandes conocidas utilicen el marketing directo es la recopilación de información sobre el público. De esta manera pueden formular y actualizar sus estrategias. Esto fue lo que hizo National Geographic Channel, que antes no compilaba información de los visitantes de su página web. Utilizó un software (Capture) para poder recabar información de los usuarios que visitaban su web a través de datos compartidos desde las redes sociales que usaban para iniciar sesión. Esta decisión le permitió a la empresa ampliar considerablemente los datos de sus consumidores. Además de poder contactar con una parte de su audiencia para ofrecer información y/o solicitar comentarios sobre el canal. Este es un buen ejemplo de la importancia que tiene la recopilación y el análisis de la información de tus consumidores. A fin de cuentas, esto te permite desarrollar campañas más personalizadas, y el feedback te ayuda a mejorar tu oferta de productos/servicios para satisfacer mejor las necesidades de tus clientes. Harry’s Esta empresa de productos para el afeitado y el aseo personal tuvo un importante impulso en sus comienzos gracias al marketing directo. Harry’s utilizó a una docena de empleados para que enviaran correos electrónicos a sus conocidos, que a su vez redirigían al receptor a una página web donde solicitaban al visitante registrar su correo electrónico. Pero, lo que generó el gran éxito de esta campaña fue ofrecer productos gratis a aquellos que compartieran la página en sus redes. En este caso, el call to action solicitaba que el usuario compartiera el sitio web de aterrizaje y a cambio recibiría obsequios. El triunfo de la campaña fue rápido, ya que muchas personas comenzaron a dar publicidad a Harry’s en sus redes sociales. En apenas una semana, una marca relativamente pequeña consiguió más de 10.000 nuevos suscriptores. Y el número siguió creciendo después de eso. Gracias a sus esfuerzos publicitarios y el comercio de sus productos, la marca tiene un valor de unos 1.400 millones de dólares. Google Incluso el gigante Google se suma a la lista de empresas que se valen del marketing directo. Sus iniciativas de contacto directo con el usuario se dirigen principalmente a cuentas de empresas, a través de correos electrónicos relevantes (y ocasionales) que promueven sus servicios y novedades. De este modo, Google puede garantizar que miles de empresas que podrían beneficiarse de sus funciones tecnológicas estén al tanto de los adelantos de sus productos. Y también de lo que pueden ganar con su uso. ¿Por qué empresas grandes conocidas utilizan el marketing directo? No existe una sola respuesta de por qué empresas grandes conocidas utilizan el marketing directo. Las ventajas de recibir respuestas directas en poco tiempo son muchas. Desde conocer la reacción del público a ciertas novedades e iniciativas, hasta conseguir promoción de la marca y aumentar las ventas con llamadas de acción transaccionales. En todo caso, la clave para aprovechar al máximo tus esfuerzos de marketing directo es realizar campañas coherentes con tu público, hacer segmentaciones acertadas y ser original con el mensaje para conseguir reacciones.
¿Cuáles son las herramientas de marketing directo para ejecutarlo con éxito?
Mucho se ha dicho y escrito acerca del marketing directo. Sin embargo, aún queda mucho por decir. ¿Sabes cuáles son las herramientas del marketing directo? ¿Cuáles son sus recursos? ¿De qué manera logras llevar tu marca y tus productos hasta las manos de tus clientes potenciales? El marketing directo es un método de marketing en el que una empresa se comunica directamente con los clientes sin pasar por un canal externo. Es un modelo de marketing que sigue cobrando mayor fuerza cada día. En el pasado, cuando las empresas difundían información, el marketing masivo era el medio principal. Lo importante era llegar a las masas y se hacía a través de un marketing unilateral y unidireccional sin un objetivo claro. En el marketing directo, después de fijar un objetivo, se realiza un marketing que cubre las necesidades mientras observas la reacción de los clientes. Es decir, se basa en buscar la participación activa del cliente y generar una reacción de su parte. Además, el marketing directo propicia una buena medición y control de los resultados. También establece de qué área provienen para aplicar correctivos de ser necesario. De esta manera será mucho más fácil decidir cuáles son las mejores opciones y en qué medios invertir y en cuáles no. Ten presente que es importante conocer bien cuáles son las herramientas de marketing directo apropiadas para ti con la intención de aplicar las que realmente te ofrezcan llegar a tus metas de manera más directa. ¿Cuáles son las herramientas de marketing directo más populares? Existe una gran variedad de herramientas de marketing muy efectivas que han sido probadas por la industria durante mucho tiempo. Sin embargo, su efectividad está sujeta a la forma en que se sepan aprovechar por parte de la empresa. Se deben implementar de la forma adecuada y procurar la menor intrusión posible en la vida de los clientes potenciales. De lo contrario sus resultados podrían ser totalmente contraproducentes. Veamos a continuación cuáles son las herramientas del marketing directo más populares: Anuncios en publicaciones La inserción de anuncios en los diferentes medios escritos como periódicos o revistas también ha demostrado ser una práctica efectiva del marketing directo. Este tipo de anuncios no son muy costosos y logran llegar a una mayor cantidad de usuarios. Es importante resaltar que el anuncio no debe ser demasiado extenso, pero sí debe incluir las características del producto que se desea promocionar y los datos de información de la empresa, de manera que para los interesados sea fácil comunicarse. Mailing El mailing consiste en enviar una carta o paquete personalizado a un grupo de personas cuyas direcciones están en tu base de datos. Puedes hacer uso del correo tradicional o electrónico. Hacer un mailing (o un e-mailing en su versión electrónica) puede tener buenos resultados si antes de realizar el envío de mensajes tomas la previsión de realizar una buena segmentación de mercado, ubicando claramente tu público objetivo. Así te aseguras de llegar a las personas que tengan afinidad con tu marca. Programas de lealtad Esta herramienta consiste en la creación e implementación de sistemas que buscan premiar un determinado comportamiento en los clientes con la finalidad de fomentar su lealtad y compromiso, o engagement, hacia una marca o producto. Esto se logra mediante el otorgamiento de premios, descuentos o reconocimiento a los consumidores por volumen de compra, etc. Con esta herramienta del marketing directo se busca afianzar la relación cliente – empresa. Además de su lealtad y compromiso con la marca, mediante la premiación y reconocimiento del cliente por su fidelidad. Telemarketing Esta herramienta consiste en realizar llamadas a los clientes potenciales, cuyos datos tienen en una base de datos para ofrecerles un producto o servicio. Siempre hay que ser muy cuidadoso en la selección de las personas a las que se va a llamar para que los resultados sean efectivos. Además, también se debe evitar llamar a horas inoportunas y asegurarse de que una misma persona no volverá a recibir otra llamada, si ya ha contestado negativamente a la primera. Ventas por catálogo Su característica principal es propiciar la interacción directa entre la empresa y el cliente, ya que un representante de esta debe visitar los posibles clientes para ofrecer sus productos, a través de catálogos. Esta es otra de las herramientas del marketing directo que históricamente ha sido muy popular. Permite un acercamiento directo entre el vendedor y el cliente, quien a su vez puede terminar convirtiéndose en vendedor y representante de la marca. Un ejemplo de este tipo de herramientas lo encuentras en ventas de productos de belleza por catálogo. Los motores de búsqueda Es posible que hayas notado que los primeros resultados en la lista de resultados de Google son siempre anuncios. La publicidad de pago por clic (PPC) es una forma de publicidad en motores de búsqueda. Obtén resultados inmediatos en muy poco tiempo y atrae más tráfico, por ejemplo, cuando lances nuevos productos o tienes ofertas especiales de temporada. Los motores de búsqueda se utilizan todo el tiempo y permiten diferentes tipos de publicidad, que llegará directamente a los visitantes de la página.
¿Cuáles son las técnicas de marketing directo más conocidas en las empresas?
¿Quieres aumentar las ventas de tu empresa? Con una buena estrategia de marketing directo es posible lograrlo. Pero, ¿cómo hacerlo? ¿Cuáles son las técnicas del marketing directo? ¿De qué manera el marketing directo logra llegar a los consumidores e influir en su intención de compra? En este post vamos a tratar de aclarar esas dudas de la forma más sencilla. Conoce las principales técnicas utilizadas por este modelo de marketing y los beneficios que su implementación aporta a tu empresa. En primer lugar, es importante establecer qué es el marketing directo. Esta estrategia tiene como característica principal el enfoque personal del contacto, sin importar que la persona ya sea cliente o sea un consumidor potencial. El destinatario tiene inmediatamente la impresión de que los productos han sido seleccionados especialmente para él y que puede reaccionar a ellos individualmente. El marketing directo es una estrategia de marketing cuyo eje central es la interacción entre la empresa y cada uno de sus potenciales clientes. Para una estrategia exitosa de marketing directo se utilizan diferentes técnicas para dirigirse a los clientes potenciales de manera directa. Puede ser, a través de mensajes de texto, llamadas y correos electrónicos, o incluso en persona. Una característica del marketing directo es que casi siempre incluye una llamada a la acción específica, con la que tu grupo objetivo debe reaccionar de inmediato. Una de esas respuestas puede ser hacer clic en un enlace para registrarse, marcar un número de teléfono o visitar un sitio web. Tienes tu empresa, ¿cuáles son las técnicas de marketing directo efectivas para ti? Recuerda, si quieres poner en práctica estas técnicas debes tener en cuenta a tu público objetivo, ya que algunas personas encuentran este tipo de marketing intrusivo y molesto. Así que, intenta adaptar tu forma de comunicarte con tu contraparte, sin invadir su privacidad y datos personales, para mostrar a tus clientes potenciales cómo pueden beneficiarse de ti. Conoce cuáles son las técnicas de marketing efectivas para obtener resultados exitosos y aumenta las ventas de tu empresa: Llamadas en frío Efectuar llamadas no solicitadas a clientes potenciales es una técnica conocida como llamadas en frío. Y es un tipo de telemarketing que, aunque ya no es muy común, aún se considera una técnica efectiva. Hablar con clientes potenciales en tiempo real puede ser de gran ayuda para convencerlos. Y si también se centra en los responsables de la toma de decisiones al mismo tiempo sus posibilidades de éxito aumentan enormemente. Lo ideal es llevar registros detallados para evaluar la efectividad de esta técnica. Correo directo El correo directo también puede ser una técnica muy valiosa. Bien sea por correo electrónico o por carta para dirigirse de manera eficiente a un grupo objetivo específico. Llama la atención sobre tu marca con mensajes creativos e interesantes. Los altos ejecutivos son prospectos importantes para tu empresa, pero tienen poco tiempo para buscar información en la web. Por lo tanto, debes cuidar que no se pierdan los contenidos. La mejor manera es escribirles directamente con información especialmente diseñada para ellos. Mejores contenidos Los compradores son, en gran parte, autodidactas y hay mucho contenido disponible. Es por esta razón que debes destacar entre esta gran cantidad de información, con contenido atractivo, para que los clientes potenciales puedan encontrarte y obtener la información que buscan de ti. El contenido es el corazón y la sangre de todas las campañas de marketing, desde los correos electrónicos hasta las redes sociales. Si tienes buen contenido, puedes romper la avalancha de información en internet y ganar la confianza de los clientes potenciales. Marketing de afiliados Con el marketing de afiliación otros recomendarán tu producto. La variante más tradicional del marketing de afiliación se realiza a través de socios de cooperación. Cada vez que el socio le recomiende un nuevo cliente recibirá una comisión. En otras variantes más modernas se colocan banners o enlaces en los sitios web de los socios. El marketing de afiliación es algo similar a la publicidad gráfica de Google, con la diferencia de que no está sujeto a las especificaciones de Google. Cupones de descuento Esta es tal vez la técnica más convencional y aún vigente de hacer marketing directo. Consiste en hacer llegar directamente a los buzones de tus clientes activos o potenciales folletos y todo tipo de información impresa sobre ofertas, productos y servicios que tengas disponible. Su coste es relativamente bajo, por lo que se considera una técnica muy económica si se compara con otras. Además, la información llega directa a las manos del objetivo que, aunque deseche los folletos, seguramente la verá primero. Presencia en redes sociales Las redes sociales se han convertido en la puerta grande del marketing directo. El 66% de los especialistas en marketing, han descubierto que tan solo 6 horas invertidas a la semana en redes sociales tienen un impacto positivo en la generación de leads. Por lo tanto, es hora de crear una cuenta, hacerte visible y tomar medidas publicando regularmente y respondiendo a posibles preguntas e inquietudes. Incluso si solo le gustan las publicaciones de otros usuarios o comentan sus fotos, ellos recordarán mejor tu marca.
¿Qué es un canal de marketing directo y cómo se utiliza correctamente?
Como probablemente sepas, el marketing directo es aquel orientado a obtener respuestas directas de su público objetivo. Pero, ¿sabes qué es un canal de marketing directo? Una campaña de marketing directo involucra un mensaje persuasivo con llamada a la acción, que despierte el interés del receptor y le incite a dar una respuesta determinada y cuantificable. Para conseguir esta acción, es fundamental que el canal de comunicación elegido para la campaña sea acertado y que se utilice correctamente. Conozcamos qué es un canal de marketing directo. ¿Qué es un canal de marketing directo? Para definir qué es un canal de marketing directo primero debemos saber qué es un canal de marketing. Pues bien, se trata de los medios utilizados por las empresas y organizaciones para dar a conocer sus productos, servicios, promociones y otra información relevante para su público. En consecuencia, un canal de marketing directo es el medio de comunicación que se utiliza para desarrollar una campaña de mercadeo de respuesta directa que permita que el consumidor que la reciba pueda atender a un «call-to-action» preestablecido. Canales digitales vs. tradicionales… ¿Cuál es la mejor opción? Los canales de marketing directo pueden categorizarse en digitales y tradicionales. En la actualidad, el uso de canales digitales es predominante debido a la gran presencia de consumidores potenciales y reales en la red, la economía de emisión de mensajes altamente personalizados y la rapidez de respuesta que podemos obtener. También permite automatizar una buena parte del tratamiento de los datos, por lo que se obtiene información procesada en poco tiempo y con menos trabajo manual. El mailing, (envío de información publicitaria por correo electrónico) es un canal de marketing directo ampliamente utilizado: permite una personalización relativamente fácil, puede cuantificarse con bastante exactitud y establece una comunicación bilateral con cada cliente. También podemos mencionar las campañas personalizadas de las redes sociales y los buscadores, que aprovechan los datos de la plataforma para formular anuncios altamente específicos, así como acceder a individuos que han manifestado interés en determinados productos o servicios. Por otro lado, dentro de los canales tradicionales que permanecen hoy en día, destacan el servicio de correo postal y las llamadas telefónicas. El buzoneo, que es un canal de marketing directo, porque suele llevar instrumentos impresos que permiten que el usuario responda a la empresa, puede resultar algo más caro en comparación con las visualizaciones de un banner digital, pero es altamente efectivo en algunos casos. En cualquier caso, se trata de definir qué canal o canales son más convenientes para cada campaña y para cada empresa en particular. Tipos de estrategias para el marketing directo Saber qué es un canal de marketing directo te permite utilizar el que más se adecue a tu campaña. Sin embargo, también debes conocer las diferentes estrategias de marketing directo que puedes emplear: Estrategias multicanales Las estrategias que involucran el uso de diferentes canales de manera simultánea se llaman “multicanales”. Son relativamente más complejas y requieren algo más de inversión, pero pueden ofrecer excelentes resultados si se realiza un buen trabajo formulando e implementando la estrategia de marketing. En primer lugar, el hecho de contar con diferentes canales para poner el mensaje al alcance del público les da a los potenciales clientes más oportunidades de responder a la llamada de acción. Cuando se implementa una estrategia de naturaleza multicanal es importante crear coherencia en todos los mensajes. También que cada comunicación sea apropiada a la etapa de compra en la que se encuentre el consumidor. Por supuesto, no es bueno poner exactamente el mismo mensaje en todos los canales porque cada medio tiene características diferentes. Es necesario adaptar cada comunicación al medio en cuestión. Sin olvidar tener en cuenta las expectativas del usuario para ese medio en particular y su comportamiento dentro del mismo. Estrategias omnicanales Desde el enfoque omnicanal, la empresa dirige su atención sobre la experiencia de usuario en lugar de enfocarse en el número de canales utilizados. Con este enfoque es posible tener mejores resultados en cuanto a la fidelización. Puede utilizarse en conjunto con ciertas campañas de marketing directo, en especial para introducir al potencial cliente en el embudo de ventas. Eso sí, siempre ofreciendo una continuidad y coherencia en cada comunicación, mientras se cuantifica continuamente el nivel de respuesta en cada etapa del proceso. ¿Cómo utilizar correctamente un canal de marketing directo? Diseñar e implementar correctamente una estrategia de marketing directo en uno o más canales requiere de experiencia y conocimientos. Sin embargo, en líneas generales, estos son los aspectos que deben tomarse en consideración: Saber en qué canales se encuentra tu público objetivo. Conocer la naturaleza del canal a utilizar, así como familiarizarse con los formatos, diseños y longitudes más recomendables. Caracterizar y segmentar al público objetivo, lo que permitirá formular campañas de marketing con las que puedan identificarse y que le impulsen a una acción. Por otro lado, como el marketing directo busca obtener respuestas, es esencial que tanto tu canal como tu mensaje permitan que se dé esta respuesta. Ya que conoces qué es un canal de marketing directo, el canal que elijas y el mensaje que diseñes deben permitir que el receptor encuentre la información que le interesa y que pueda ofrecer su respuesta con facilidad. Recuerda que los procesos engorrosos pueden disuadir al consumidor de completar el proceso.
¿Por qué el telemarketing es parte del marketing directo? Características
¿Es el telemarketing una herramienta del marketing directo? ¿Por qué el telemarketing forma parte del marketing directo? Porque por teléfono, el contacto con el cliente potencial es muy personal. Toda relación comienza con un primer contacto de persona a persona. En el proceso de ventas, incluso en nuestro mundo digital, el contacto personal sigue siendo crucial a la hora de desarrollar una relación. El telemarketing sigue siendo una excelente herramienta de salida en marketing directo. Por ejemplo, como segunda etapa de una campaña de marketing o de televenta. ¿Qué es el telemarketing? El telemarketing es una herramienta esencial del marketing directo. Se trata del proceso de utilizar el teléfono para generar clientes potenciales, realizar ventas o recopilar información de marketing. El telemarketing es indispensable en la venta directa. El contacto directo es muy importante tanto para la venta de bienes como para la captación de clientes. Con el marketing telefónico, las empresas pueden difundir sus nuevas ofertas y productos; al mismo tiempo, se puede configurar el asesoramiento personal y charlas comerciales a través del contacto telefónico directo. El telemarketing es una parte importante de la atención y la fidelización del cliente, otra razón de por qué el telemarketing hace parte del marketing directo, ya que es necesario para el cumplimiento de los objetivos claves de una estrategia exitosa de marketing directo. El telemarketing para las empresas pequeñas es una herramienta particularmente valiosa, ya que permite obtener los mismos beneficios que te ofrece un contacto directo con los clientes, pero ahorrando tiempo y dinero. ¿Cuáles son los tipos de telemarketing? El telemarketing puede tener un alcance entrante o saliente: Telemarketing entrante: implica pedirles a los clientes potenciales que te llamen. Puedes lograrlo de varias maneras, dirigiendo a las personas a que te llamen después de visitar tu web, enviando un mensaje a través de redes sociales, correo electrónico, publicidad en medios o correo directo. Este inbound marketing indica el interés de los clientes potenciales en los productos y servicios de la empresa. Ayuda a informar al cliente y gestionar sus quejas, hacer conversiones y retener clientes. Telemarketing saliente: consiste en llamar «en frío» a un cliente o cliente potencial para enseñarle un producto o servicio y convencerle de que lo compre. El telemarketing saliente a menudo implica la generación de oportunidades de venta de empresa a empresa (B2B) para establecer citas, seguimientos de clientes que ya se iniciaron a través de un canal separado (como el correo electrónico) o realización de encuestas de investigación. ¿Qué características tiene el telemarketing? No solo es necesario que sepas por qué el telemarketing forma parte del marketing directo. Es importante que conozcas varias de las características que lo distinguen de otros canales de comunicación: · Ahorro de tiempo inmediato Puedes manejar muchas solicitudes de información en un corto período de tiempo. De hecho, el telemarketing elimina tus viajes entre clientes. De esta manera, puedes interactuar con tantos potenciales consumidores como sea posible, independientemente del área geográfica en la que se encuentren. Gracias al telemarketing saliente te puedes beneficiar de un tiempo adicional que te permite concentrarte en las actividades de mayor prioridad para tu negocio. · Es relativamente barato El costo de una llamada telefónica es insignificante en comparación con el costo del viaje físico para un vendedor. Con la ayuda de llamadas telefónicas, el representante de ventas ahorra los costos asociados con el viaje al cliente potencial. Por supuesto, el precio varía según la elección de la agencia de telemarketing, pero también según las tareas que se le encomienden. Estas agencias te ofrecen una amplia gama de servicios adaptados a tus necesidades. Por lo tanto, te facturan un servicio «a medida». · Entrevista individualizada y humana A diferencia de otros canales más automatizados como el correo electrónico, el telemarketing establece un contacto directo y personal entre el telemarketer y tu potencial cliente o tu cliente. Una transmisión comercial en la radio o la televisión no te permite estar seguro de que estás dando en el blanco correcto. El telemarketing te permite tener un vínculo inmediato con tus contactos. La comunicación verbal aporta otras ventajas como la percepción de las emociones o la posibilidad de reaccionar de forma espontánea a las necesidades o peticiones de los prospectos. · Rápido y fácil de configurar Este servicio es ideal si quieres realizar acciones cortas. Por ejemplo, si deseas conocer las fortalezas y debilidades de tu producto destacado, puedes utilizar una agencia de Telemarketing. Esta realizará una encuesta a los clientes para que identifiques los aspectos en los que necesitas reelaborar tu oferta. El punto fuerte de esta colaboración es la rapidez con la que trabaja este tipo de agencias, asegurando que recibas los resultados de esta operación lo antes posible. · Permite abarcar una gran área de operación y es inmediatamente medible El telemarketing te permite cubrir un área geográfica muy grande y, por lo tanto, llegar a cualquier objetivo. De esta forma, aumenta considerablemente tus posibilidades de encontrar nuevos clientes y firmar nuevos contratos. Adicionalmente te permite medir directamente el alcance de tus acciones. Los resultados son cuantificables instantáneamente y te permiten corregir cualquier acción en el menor tiempo posible. Ahora que sabes por qué el telemarketing hace parte del marketing directo, comienza desde ya a implementarlo.
¿Cuáles son los beneficios del marketing directo en una empresa?
El marketing directo es una forma de marketing en la que te diriges a tus clientes actuales o potenciales de manera directa y personal, es decir, con una mayor individualidad. Ten presente que el corazón del marketing directo es la respuesta que esperas de tu cliente. Es por eso que es importante que conozcas cuáles son los beneficios del marketing directo. Una estrategia que se ha desarrollado como uno de los instrumentos de comunicación del marketing más determinante en los últimos años. Hay varios factores que explican las altas tasas de crecimiento del marketing directo entre los que podemos mencionar: La sobrecarga de información que abruma día a día a los consumidores. Tiene menor coste que movilizar un equipo de ventas para llegar a un número considerable de potenciales clientes. El marketing directo es sencillo de desarrollar por la gran cantidad de herramientas tecnológicas, que permiten llegar a miles de personas en muy poco tiempo. La creciente intensidad de la competencia en un mercado cada vez más dinámico y exigente. ¿Qué distingue al marketing directo? Lo que distingue al marketing directo de otras actividades de marketing es la relación interactiva entre la empresa y el cliente. A diferencia de otras medidas de marketing, el marketing directo no trata principalmente de aumentar las ventas o el volumen de negocio, sino de cuidar la relación con el cliente mismo, lo que dará lugar a esto otro. El marketing directo se puede medir a través de lo que se conoce como elementos de respuesta: una reacción o respuesta a la medida de marketing directo utilizada. Esta respuesta esperada por parte del cliente en el marketing directo puede ser una llamada que permite evaluar la satisfacción del cliente. ¿La obtienes de tus clientes existentes o clientes potenciales? Una retroalimentación sobre tu medida de marketing, también puede derivar en el éxito inmediato. Por esta razón y otras razones, que te mostraremos en este artículo, es que debes saber cuáles son los beneficios del marketing directo, una estrategia que potenciará el aumento en las ventas de tu empresa. ¿Cuáles son los beneficios del marketing directo? La gran ventaja del marketing directo es que el éxito de dicha medida se puede medir directamente y casi de manera inmediata. No puedes olvidar que, en el mundo actual, los gustos y necesidades de los consumidores cambian muy rápido, el entorno digital en que se desenvuelven tus potenciales clientes los abruma con la cantidad de información que suministra. Es por ello que marketing directo está atrayendo la atención, como un método de marketing del que se puede esperar que sea muy eficaz. Conoce cuáles son los beneficios del marketing directo para tu empresa: · Posee un buen retorno de la inversión El marketing directo tiene un alto retorno de la inversión. Con el marketing directo se analizan a los clientes que han comprado los servicios y productos de tu empresa, obteniendo un historial de clientes por compras de los productos y servicios que ofreces. Con esta información se crea una comunicación que coincida con los intereses de ese cliente, y en general del público objetivo. Esta estrategia permite, con poca inversión, aumentar y fidelizar a los clientes lo que genera unas nuevas ventas, y en consecuencia, mayores ingresos a un coste reducido. · Es fácil de verificar su eficacia Otro beneficio que te ofrece el marketing directo es que es fácil de verificar el efecto que produce en los clientes y potenciales clientes. Como el marketing directo tiene como objetivo la comunicación bidireccional «uno a uno», la respuesta de la estrategia se puede obtener directamente. Esto facilita la verificación de su eficacia. Por ejemplo, al realizar un evento, si envías un correo directo con un privilegio de visita, etc., puedes después medir la cantidad de personas que realmente acudieron por el correo directo. Además, con las herramientas digitales de marketing directo, podrás obtener más datos como la tasa de apertura de correo electrónico y la tasa de clics en enlaces, así como el número de respuestas. Esto hace que sea más fácil rotar el ciclo de ventas de tus productos, así como aumentar la precisión en la verificación de la eficacia de la estrategia y la cantidad de recursos empleados para conseguir tus objetivos. · Te permite utilizar las respuestas de los clientes para mejorar el producto o servicio que ofreces. La comunicación bidireccional «uno a uno» permite obtener comentarios directos sobre tus productos o servicios. Esto te da como ventaja adicional que los comentarios obtenidos se pueden utilizar para mejorar el producto que vendes o el servicio que ofreces. Con el marketing directo es más fácil obtener comentarios específicos sobre lo que sienten tus clientes potenciales. Así sabes con qué están contentos y qué quieren seguir usando. Ahora que conoces cuáles son los beneficios del marketing directo ¡no dudes en utilizarlo!
Los seis mejores Blogs de Marketing Digital que no puedes dejar de seguir
Todo plan de negocios debe contemplar como parte esencial de su plataforma el marketing digital. Para ello debe considerar al blog de marketing digital como un estupendo cómplice en su camino al éxito y posterior herramienta para permanecer en él. El marketing digital te deja exhibir contenidos optimizados y ubicarte en los mejores lugares ayudándote a captar suscriptores, los cuales revisten de importancia, ya que son potenciales clientes. Por ello, es necesario conocer cuáles son los mejores blogs de Marketing Digital, ya que el éxito requiere del servicio de las mejores herramientas. Pocas industrias están evolucionando tan rápido como el mundo del marketing digital y la tecnología. En el campo del marketing digital es de gran importancia estar actualizado y sumar novedades y nuevos conocimientos a la formación personal, prácticamente a diario. Esto se debe a que cambia constantemente y siempre tenemos que conocer las mejores estrategias de los mejores profesionales del sector. Si quieres estar al día, debes estar atento a lo que ocurre a tu alrededor, puesto que las costumbres de los usuarios cambian regularmente. En el selecto grupo de los mejores blogs de marketing digital se posicionan aquellos que realizan un trabajo óptimo, procurando estar al día con la tendencia de los lectores en busca siempre del artículo perfecto que satisfaga las necesidades del cliente. Como producto de un recorrido por los mejores y en el interés de aportar contenido valioso a sus usuarios Economia3.com en su misión de asesorar y acompañar a la empresa en su transformación y crecimiento, les presenta un grupo de blogs de referencia. HubSpot Este es un blog cuya reputación está bien establecida, popular entre los expertos del sector e imprescindible si quieres estar informado sobre el marketing digital. La gente de HubSpot es básicamente una de las mayores defensoras del Inbound marketing, un enfoque más permisivo del marketing. Y como practican lo que enseñan, su propio blog es una de sus exitosas y principales inversiones. Aunque producen mucho contenido, vale la pena suscribirse a su boletín y buscar los titulares que te interesan. Social Media Today Este blog presenta un gran volumen de contenido relevante sobre Marketing Digital. Es producido por docenas de colaboradores profesionales que plasman en su trabajo la riqueza de sus conocimientos y creatividad, con el interés de contribuir a la formación del usuario. Este es un lugar excelente para encontrar buenas ideas, tendencias e inspiraciones que te ayuden a replantear tus estrategias, así seas una persona con considerable experiencia, o también si estás empezando a sumergirte en este campo, ya que presenta información de fácil comprensión. El blog de Vilma Núñez El blog de marketing digital de Vilma Núñez, es referencia obligada para todos los que quieran conocer y aprender sobre marketing. Su blog contiene un excelente contenido, presentado en guías, tutoriales y ebooks, en donde consigues información relevante, tanto para emprendedores como para bloggers. En este blog consigues además plantillas descargables, que puedes utilizar de forma práctica y sencilla. La forma didáctica y amena en que Vilma Núñez presenta sus contenidos lo convierte en uno de los blogs más populares de habla hispana. 40deFiebre Este interesante blog de Socialmood destaca siempre por las actualizaciones constantes a su contenido. Su diseño ágil, dinámico y original permite una interacción sencilla para todos los usuarios que buscan aprender y mejorar sus conocimientos sobre marketing. En 40deFiebre encuentras excelentes artículos, guías, podcasts, además de una sección dedicada al social media para que domines tus redes sociales. Con una guía completa de SEO en español, que abarca desde conceptos básicos hasta las técnicas de posicionamiento más avanzadas, 40deFiebre es uno de los blogs más completos que puedes encontrar. Marketing Directo Este es uno de los blogs con mayor experiencia en este campo. Es un referente en España por lo actual de su contenido y la información sobre las últimas tendencias en marketing. Un aspecto bien interesante de este blog de marketing digital es que mantiene información sobre las conferencias más relevantes que se realizan en España. Este blog maneja la información que transmite de forma didáctica y cuenta con una sección específica de marketing digital. Ciudadano2cero El blog de Berto López y Raquel Rubín es uno de los blogs de marketing digital más visitado por emprendedores y profesionales de marketing. Sus fundadores se han esmerado en ayudar y dar los mejores consejos para las personas que quieran crear su propio blog y que sea exitoso. Con contenido de excelente calidad, sencillo de entender y de forma didáctica transmiten información relevante sobre las tecnologías web 2.0, redes sociales y plataformas multimedia. Ciudadano2cero es un blog de consulta obligada si eres amante del marketing y sus tendencias. Neil Patel Es uno de los más reconocidos profesionales del marketing digital en el mundo, considerado como uno de los mejores mercadólogos por la revista Forbes. Además de producir excelentes artículos, es también cofundador de su propia agencia de marketing digital. Neil Patel siempre tiene un mensaje inteligente que dar. Su blog ofrece contenido relevante y actualizado para todos los interesados en el área. Es siempre didáctico en sus artículos e incluye casos interesantes para que puedan mejorar sus estrategias de marketing digital.
¿Qué es el marketing directo dentro de la organización de una empresa?
Si estás interesado en una forma más segura de comercializar tu negocio, si deseas ganar dinero más rápido, entonces el marketing directo es para ti. ¿Alguna vez has recibido una llamada, un correo electrónico o un mensaje de texto que te invita a conocer el nuevo producto o servicio de una empresa? Si tu respuesta es afirmativa entonces, tú ya has sido un objetivo de esta estrategia. Pero, ¿sabes exactamente qué es el marketing directo? Correo electrónico, campañas de SMS, publicidad exterior, anuncios en línea, marketing de bases de datos, cartas promocionales, llamadas telefónicas, periódicos, anuncios en revistas, sitios web y distribución de catálogos son algunos ejemplos de herramientas y estrategias de este tipo de marketing. Muchos de los métodos de marketing actuales buscan la manera de enseñar a los clientes potenciales las ventajas de los productos o servicios que ofrece, a diferencia del marketing directo, cuyo objetivo es conseguir que el cliente potencial realice una acción específica. ¿Qué es el marketing directo? El marketing directo es el conjunto de técnicas de marketing que identifican a los consumidores de un producto, les envían una propuesta comercial directamente con el fin de obtener una respuesta directa. Es decir, agrupa todas las acciones de comunicación personalizadas o individualizadas destinadas a obtener una respuesta más o menos inmediata por parte del destinatario. Esta respuesta puede ser un pedido, una solicitud de presupuesto, una llamada gratuita o una reunión, entre otras. Cuando conoces qué es el marketing directo lo puedes distinguir de otros modos de acción de marketing por el hecho de que una campaña de marketing directo: Ofrece un mensaje personalizado o individualizado a los clientes potenciales. Se envía desde un archivo de una base de datos (dirección, número de teléfono…). Tiene como objetivo recibir una respuesta más o menos inmediata por parte del destinatario. Permite medir con cierta precisión y casi de inmediato los resultados obtenidos (tasa de respuesta, tasa de conversión, número y cantidad de pedidos, etc.). Los canales históricos del marketing directo son el correo, el teléfono y el fax, y ahora también los canales de marketing digital. Con el que Internet ha superado la frontera tradicional entre publicidad y marketing directo. Es por ello que un banner publicitario o un enlace comercial es un elemento publicitario, pero también se considera un elemento de marketing directo, en la medida en que pueda provocar una acción inmediata del destinatario y se pueda medir con precisión los resultados de una campaña. ¿Cómo funciona el marketing directo? Ahora que sabes qué es, es importante que sepas cómo funciona. Para hacer marketing directo, primero debes recopilar los datos de los clientes y organizarlos en una base de datos. Para ello, es muy útil, si no imprescindible, utilizar un software CRM que te permite tener a mano toda la información de cada cliente individual. Si buscas que esta estrategia sea eficaz, el mensaje debe estar dirigido a un público seleccionado y bien definido. Luego, debes crear un mensaje personalizado, orientado a las necesidades y deseos de los clientes potenciales a los que va dirigido. Una vez que envías el mensaje, el cliente potencial responde al estímulo con una reacción. Esta puede ser la compra del producto o la solicitud de información adicional. De esta forma ya es posible medir el retorno de la acción realizada, en función del número de casos en los que el cliente potencial ha respondido a tu mensaje. ¿Por qué utilizar el marketing directo? El primer objetivo que tienes como empresa es tener clientes. Una empresa no puede crecer sin clientes. Sin embargo, estos no llegan y se adaptan solos a la empresa. Le corresponde a la empresa: ir a buscar, seducir y fidelizar a los clientes. El marketing directo está orientado al cliente, por lo que cada vez se utiliza más y se le recomienda a las empresas que están a punto de lanzar al mercado un nuevo producto o servicio. Otra razón de por qué utilizar el marketing directo es la posibilidad de que tu empresa cree relaciones personalizadas con tus usuarios. El marketing directo te permite crear productos y servicios personalizados a la medida de las necesidades específicas del consumidor, así como desarrollar campañas promocionales, ofertas y descuentos adaptados a las expectativas y preferencias de cada público objetivo. Además, te permite crear una relación entre tu empresa y el cliente basada en el conocimiento mutuo, lo que le da solidez y durabilidad. Una opción para ganar Ya sea que te dirijas a clientes comerciales (B2B) o a consumidores (B2C), el marketing directo siempre genera resultados. Ten presente que elegir el método de comunicación correcto es vital. Las empresas pueden ser más receptivas a recibir llamadas de ventas que los consumidores, por ejemplo. Las personas preferirán diferentes formas de contacto, así que asegúrate de tener en cuenta sus preferencias. Ahora que sabes qué es y cómo funciona, es el momento de preparar tu estrategia.
¿Cómo crear campañas de marketing directo que sean efectivas y exitosas?
El marketing directo es una forma de marketing basado en técnicas de comunicación y venta, cuyo objetivo es difundir un mensaje personalizado a un público objetivo para obtener una respuesta inmediata. El marketing directo funciona a través de bases de datos. Estos son el resultado de la recopilación de información sobre los clientes que permiten establecer contacto con prospectos. También funciona implementando una estrategia de focalización y creando un mensaje personalizado e impactante. Pero… ¿cómo crear campañas de marketing directo efectivas y exitosas? En Economía 3 te contamos todo lo que necesitas saber sobre el marketing, su historia, su variantes y su utilidad, entre otras cosas. ¿Cuál ha sido la evolución del marketing directo? El apogeo del marketing directo fue en las décadas de 1980 y 1990. Las tasas de devolución de correos eran más altas que en la actualidad. La llegada de Internet a mediados de la década de 1990 revolucionó el marketing directo al ofrecer una solución mucho más barata que el correo físico. Sin embargo, hoy en día es cada vez más difícil obtener resultados positivos de una campaña marketing directo, por los siguientes factores: Los consumidores están saturados de mensajes de todo tipo y tienden a desecharlos rápidamente. Las herramientas y el software para el envío de correo postal o electrónico se han vuelto más accesibles a un mayor número de personas, algunos incluso gratuitos, lo que ha aumentado aún más la competencia en términos de comunicación. Los consumidores son cada vez más cautelosos tras la proliferación de estafas e intentos de phishing, es decir, el robo de información confidencial, haciendo creer que el usuario que está en un sitio seguro. Sin embargo, saber cómo crear una campaña de marketing directo, te garantiza la eficacia de esta forma de marketing, que continúa siendo muy alta si se prepara y utiliza correctamente. ¿Cómo crear campañas de marketing directo? El éxito o el fracaso de una campaña puede depender de algunos detalles. Para que las acciones de marketing directo conduzcan a resultados satisfactorios, es importante dominar ciertos aspectos. Conoce cómo crear campañas de marketing directo tomando en consideración estos puntos clave: Presta atención a la orientación y la calidad de los datos La calidad de los datos de origen es fundamental. Las direcciones de correo electrónico, las direcciones postales y los números de teléfono deben ser funcionales, estar actualizados, ser coherentes con la población objetivo y ser de uso gratuito. Recuerda que todo el tema del marketing directo radica en la calidad de la focalización de las personas a contactar. Cuanto mejor se realice el trabajo de segmentación e identificación de objetivos, más fructíferas serán las acciones comerciales directas. Mantén y revisa la calidad del contenido dirigido al público objetivo Este es el segundo factor clave para el éxito. Aquí todo se puede jugar en pequeños detalles. El uso de una palabra, un argumento, un color, una fuente en lugar de otra, puede o no desencadenar la acción que estás buscando. La calidad del mensaje determina en gran medida el grado de éxito de la campaña de marketing directo. Nunca debes perder de vista uno de los principios fundamentales de esta forma de marketing, que es dar respuesta a un problema o una expectativa bien definida. El contenido ofrecido al público objetivo también debe poder llevarlo a la acción. El mensaje debes adaptarlo perfectamente al objetivo propuesto. Recuerda que el objetivo que te propones con el marketing directo es establecer una comunicación individualizada. Es por ello que este mensaje tiene que responder a un problema o una inquietud concreta. Debe parecer genuino y tranquilizador. Finalmente, debe ir acompañado de una prueba de la efectividad del producto o servicio. Elige el momento y la frecuencia adecuada para tus mensajes Saber cómo crear campañas de marketing implica elegir el momento adecuado para enviar tu mensaje al público objetivo. El momento debe elegirse de acuerdo con el sector empresarial objetivo y, por lo tanto, los hábitos de las personas a las que intentas llegar. Es recomendable asegurarse de que la comunicación se realice con una frecuencia razonable para no cansar a tus clientes o clientes potenciales. Recuerda que conseguir nuevos clientes y mantener y fidelizar los existentes es cuestión de dosificar los mensajes. Utiliza las herramientas adecuadas de marketing directo Debes prestar especial atención a las herramientas de marketing directo utilizadas, estas tienen que permitir que el mensaje se difunda en el formato adecuado en el momento oportuno. También deben ser capaces de permitir una ganancia significativa de productividad en comparación con las soluciones tradicionales, y esto a un costo aceptable. Busca en el mercado las empresas que ofrecen soluciones de bases de datos personalizadas junto con herramientas de comunicación por correo electrónico, correo directo o SMS. Mide los retornos de objetivos y los resultados de la operación de la campaña Una vez lanzada la campaña de marketing directo y cuando juzgues que tienes suficiente información para poder analizarla, debes comenzar el trabajo de evaluación. El objetivo es estudiar los costes de las acciones realizadas y compararlos con los ingresos que han generado e identificar puntos para mejorar durante las operaciones posteriores. Ten presente que saber cómo crear una campaña de marketing directo te garantiza el éxito de la misma.