La creación de marca es uno de los componentes clave para administrar una pequeña empresa exitosa. Cuando los clientes se familiarizan con el nombre y la misión de una empresa, les resulta más fácil confiar en los productos y soluciones de la marca. Para ser efectivo, comienza a considerar cómo utilizar el marketing directo a tu favor. Al igual que cualquier estrategia tiene aspectos positivos y negativos. Conoce en este artículo cuáles son las ventajas y desventajas del marketing directo.

El marketing directo elimina al «intermediario» del proceso de promoción de un producto o servicio porque el mensaje de una empresa es enviado directamente a un cliente potencial. Este tipo de marketing suele ser utilizado por empresas con presupuestos publicitarios pequeños que no pueden pagar los anuncios de televisión y, a menudo, carecen de la conciencia de marca de las grandes corporaciones. Sin embargo, las grandes empresas también incluyen en sus estrategias de marketing el marketing directo por la alta efectividad del mismo.

¿Qué distingue al marketing directo?

Antes de conocer cuáles son las ventajas y desventajas del marketing directo es bueno conocer que lo distingue: la relación interactiva entre la empresa y el cliente. A diferencia de otras medidas de marketing, el marketing directo no se trata de aumentar las ventas o el volumen de negocio, sino de la relación con el cliente mismo. El marketing directo se puede medir a través de lo que se conoce como elemento de respuesta. Una respuesta no significa más que una reacción o respuesta a la medida de marketing directo.

El éxito de una medida publicitaria se puede medir inmediatamente. Hay dos maneras de hacer esto, a través de:

Tasa de respuesta: es la relación entre las respuestas y el número total de personas atendidas. A menudo depende de varios factores, como el diseño del material publicitario y si el producto requiere explicación.

Coste por pedido: se utiliza para averiguar cómo de rentable es o fue la medida publicitaria. Aquí, los costes totales de la medida publicitaria se dividen entre los pedidos y los pedidos recibidos. Si las ventas cubren los costes, la medida es rentable.

Marketing directo: la mejor manera de conocer a tu cliente

Todos los esfuerzos de marketing, además de impulsar las ventas y las conversiones, apuntan, en esencia, a mejorar la experiencia de marca de un cliente. Para brindar la experiencia ideal debe comprender las necesidades y preferencias del cliente. ¿Qué mejor manera de hacerlo que analizando cuidadosamente los datos recopilados por tus campañas de marketing directo? Y luego, cuando hayas analizado los datos y hayas actuado sobre ellos, tendrás más datos para analizar lo que a su vez hará que tu próxima campaña esté aún mejor orientada y sea más efectiva.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del marketing directo?

Como toda estrategia, el marketing directo presenta puntos a favor y puntos en contra. Conoce cuáles son las ventajas y desventajas del marketing directo. Te ayudarán a decidir en qué momento aplicar esta estrategia en tu empresa:

Ventajas del marketing directo:

El marketing directo ofrece una gama única de beneficios, ya que permite que una empresa llegue directamente a su audiencia, ya sean prospectos, clientes potenciales, usuarios finales o clientes existentes. Estas son las ventajas del marketing directo:

• Orientación flexible: El marketing directo permite a una empresa identificar, aislar y comunicarse directamente con mercados objetivos bien definidos.
• Usos múltiples: El marketing directo se utiliza no solo para aumentar las ventas, sino también para probar nuevos mercados y nuevos productos o clientes, recompensar a los clientes existentes para retenerlos y recopilar información para futuras campañas.
• Eficiencia de coste: El costo de adquirir correo directo puede ser significativamente menor que en otros métodos de marketing.
• Facilidad de manejo: El marketing directo permite un mejor control y una mayor responsabilidad que otros métodos de marketing. Es fácil medir los resultados de las campañas de marketing directo. Permite a la empresa planificar eficazmente su crecimiento futuro.
• Entrega rápida: El marketing directo es rápido y flexible para obtener resultados. Esto es especialmente cierto para el telemarketing, una de las herramientas de marketing directo, ya que los resultados de una conversación se pueden registrar de inmediato y los guiones se pueden adaptar de inmediato para mejorar los resultados.
• Capacidad de prueba: El marketing directo permite que una empresa pruebe y garantice la herramienta de marketing directo más viable.

Desventajas del marketing directo:

A pesar de todas estas ventajas, el marketing directo presenta una serie de problemas o desventajas:

• Puede ser visto como un competidor de los vendedores o intermediarios existentes: puede molestar a los intermediarios de marketing porque pueden quitarles las ventas. De hecho, corre el riesgo de encontrarse en competencia con sus clientes, es decir, los intermediarios.
• Puede ser visto como intrusivo por los consumidores: en particular, un problema para las técnicas de telemarketing.
• Costes: Los costes iniciales de adquisición de clientes son altos; y el desarrollo de bases de datos puede resultar caro.