Mujeres al Timón
E. Blasco: «Es necesaria una oferta conjunta que englobe a todos los territorios»
Nuestra protagonista, Eva Blasco, vicepresidenta de la Confederación Española de Agencias de Viaje (CEAV) y de la Asociación Europea de Agencias de Viaje (ECTAA), valora positivamente Fitur 2019 porque ha sabido renovarse. Además, considera que la oferta turística de la Comunitat Valenciana es buena pero echa de menos «una mayor coordinación entre los distintos destinos. Es necesario hacer una oferta global y dejar atras los localismos». – ¿Qué valoración hace del recién concluido Fitur como representantes de las agencias de viaje? – Ha sido un éxito de público. La feria se ha enfocado correctamente porque ha sabido renovarse, algo que no han sabido hacer otras ferias comerciales, creando nuevos espacios como el que se ha ideado de manera específica para temas musicales y para productoras de cine, algo que en algunos destinos es un mercado emergente o la capacidad para integrar el turismo LGTB – ¿Cómo ha visto el ambiente sobre el sector? – Hay una cierta incertidumbre pero desde el sector somos positivos. Esta se produce tanto por el brexit, que preocupa especialmente a algunos destinos donde el turismo británico es el primer origen, tanto por esa cierta ralentización que se está produciendo en la situación económica. Sin embargo, no hemos percibido esa ralentización y se están manteniendo las cifras esperadas. Vemos con optimismo el 2019 porque pensamos que el impacto del brexit no va a ser tan grande como podrían algunos temer. En mi opinión afectará más a los residentes que al turista. Y respecto a la ralentización de la situación económica, conllevará la modificación de destinos y afectará al gasto pero no se renunciará a viajar. – ¿Qué papel van a jugar la incorporación de destinos como Turquía, Egipto, Túnez…? – Este año, que se ha hablado mucho de que en 2018 se iba a ralentizar el crecimiento del número de turistas en España, las cifras han sido muy buenas, aunque creo que nuestra capacidad está prácticamente al límite. Esa ralentización vino de una cierta recuperación de otros destinos competidores del Mediterráneo como Egipto, Túnez o Turquía. Se ha calculado que España tenía en torno a 12 millones de turistas prestados de Turquía. Ese país tiene una extraordinaria planta hotelera. No me atrevo a vaticinar lo que puede pasar porque depende mucho de la estabilidad de la zona mediterránea. Las perspectivas para España para 2019 son buenas, es un destino muy consolidado y no nos van a faltar turistas. No nos tenemos que preocupar en absoluto pero la situación y estabilidad que se produzca en la zona del Mediterráneo aunque la evolución política de todos esos países puede dar lugar a que de un día para otro cambie la situación. De todos modos, no va a cambiar para España porque nuestro país transmite una imagen de seguridad y estabilidad y cuenta con un buen sistema sanitario. Todo ello da una imagen de destino seguro que hace que tengamos la llegada de turistas garantizada. – En cuanto a Comunitat Valenciana, ¿piensa que la oferta turística que hay en nuestra Comunitat es buena? – Tenemos una oferta, afortunadamente, buena y muy diversa. Estamos consiguiendo que no se nos perciba exclusivamente como destino de sol y playa porque la Comunitat tiene mucho más que esto. Tenemos un patrimonio cultural enorme que ha comenzado a ponerse en valor en los últimos años y que está siendo promocionado de una forma adecuada aunque queda mucho por hacer en aquello que va más allá del sol y playa. – ¿Y qué echa de menos? – Una mayor coordinación entre los distintos destinos. Es necesario hacer una oferta global. Si por ejemplo ofrecemos Valencia, tiene que ser un todo: es Sagunt, es Utiel-Requena, es Gandia… Es necesario una oferta de producto coordinada. Tenemos que ser capaces de vender todo de forma conjunta, olvidarnos de localismos, de ir y hacer exclusivamente la promoción de un destino. Las autoridades deberían presentar una oferta coordinada y esta es una forma también de prolongar la estancia. Si la visita a la ciudad de Valencia da para tres días y la combinamos con otras zonas del territorio de la Comunitat, se podría prolongar hasta una semana. – Se habla en el sector de incrementar el gasto por turista. – Sí, efectivamente. También se habla de la calidad que también es relativa dependiendo de la expectativa del cliente. Se habla también de incrementar el gasto medio… Pero yo defiendo que todo turista debe tener su hueco en el destino. En este momento, en el turismo de negocios el gasto medio es bastante superior. En este apartado, València ha mejorado. Para el MICE es muy importante la conectividad y tener vuelos directos. Es cierto que València en estos momentos tiene una situación buena. No olvidemos que somos la tercera ciudad de España y es lógico que tengamos las conexiones que en un momento dado dejamos de tener. También es importante que a nivel de conectividad no solo nos basemos en las compañías low-cost. De todas formas, debe haber low-cost porque es un mercado que funciona muy bien en Europa pero también hay que tener línea regular. Hay que tener en cuenta que las diferencias entre las compañías low-cost y las tradicionales cada vez son más difusas tanto en servicio como en precio. Yo me refiero que no sea de punto a punto, concepto tradicional del low cost. A nosotros nos gustaría tener Valencia-París-París-Oslo, por poner un ejemplo, porque eso nos permite llegar a muchos más destinos, un apartado muy importante para el turismo MICE. A veces, con compañías low cost gestionar grupos que van a un congreso es complicado porque están acostumbrados a vender plaza por plaza y cada una de ellas a un precio. «Yo defiendo que todo turista debe tener su hueco en el destino» – Turismo de calidad y la turismofobia, ¿cómo alcanzamos el equilibrio? – Es difícil alcanzarlo entre una gran cantidad de turismo y la ciudadanía. Sin embargo, ese fenómeno (refiriéndose a la turismofobia) se ha producido en algunos destinos españoles y en València todavía no. De todas formas, creo que están fomentados por determinados grupos de ciudadanos, asociaciones… Hay que tener mucho cuidado porque el turismo crea riqueza debido a su transversalidad, crea muchos puestos de trabajo más allá de los hoteles, restaurantes… crea empleo en el comercio, en el transporte público… Se trata de un creador de riqueza para los territorios, con lo cual tenemos que conseguir un equilibrio entre el turismo y la ciudadanía y esto, más que un turismo de calidad es un turismo sostenible y respetuoso con el entorno. No creo que en Valencia hayamos llegado a un punto en el que estemos masficados. Afortunadamente, tenemos una estructura de ciudad con distintos focos que atraen al turismo separados entre sí y eso nos ayuda a tener más repartido al turista. Es cierto que los problemas se plantean más en aquellas zonas que tienen un foco muy concentrado donde van todos al tiempo, produciéndose una concentración. – ¿Las necesidades del turista de otros países de Europa son las mismas que las del turista español? – Son muy similares, aunque nos vemos muy diferentes a los europeos, tenemos una forma de hacer turismo muy parecida. Hay países que apuestan más en su movilidad por la bicicleta, algo que en València está en estos momentos en debate. Lo que ocurre es que al turismo español se le considera en otros países europeos un turismo low cost. Posiblemente, por nuestros hábitos de consumo no somos los turistas españoles los que dejamos un mayor ingreso. No somos percibidos como el gran turista que interesa en otros destinos. – ¿Esta perspectiva está cambiando? – Es la forma del consumidor español. De todas formas, una de las grandes ventajas de nuestro país es que nuestra planta hotelera es extraordinaria y no nos damos cuenta. Tenemos mucha tendencia a criticar lo propio y a alabar lo ajeno. Por ejemplo, un hotel de cuatro estrellas en España no tiene nada que ver con uno de la misma categoría en Italia. – Renfe ha retomado el proyecto de lanzar un servicio de Alta Velocidad low cost, ¿Qué opina de este proyecto? – Nuestra red ferroviaria es extraordinaria. El tren en España no es caro. No pagamos la infraestructura, estamos pagando el coste del servicio. Lo que ocurre en el transporte y sobre todo cuando se compara el tren con el avión es que este último empezó una guerra de precios que incluso le ha llevado a vender a pérdidas. El avión se ha convertido en una comodity. Las compañías aéreas no ganan mucho dinero. Entrar en una guerra de precios para intentar anular la competencia les lleva muchas veces a que el turista elige el destino después de buscar un “chollo de precio” del avión y después se gasta en el destino los servicios que haga falta. Pero lo importante es pagar poco por el avión. Esto hace que se tenga una falsa percepción de lo que es el coste real del transporte. Tendemos a comparar el tren con el avión y el primero nos parece caro.
YouCheck, la plataforma que conecta al periodista con la fuente informativa
Lorenzo Marini, periodista italiano afincado en Barcelona, se ha puesto manos a la obra para solucionar uno de los grandes problemas con los que nos enfrentamos los periodistas en nuestro día a día, la búsqueda de la fuente y que esta, además, sea fiable. Para ayudarnos en esta tarea ha puesto en marcha la plataforma YouCheck. – ¿Qué es Precept y qué es YouCheck? – Precept, además de ser el paraguas bajo el cual realizamos varios proyectos centrados en las tecnologías de la información, tenemos otra línea de trabajo como es un desarrollo centrado en la inteligencia artificial para contenidos, un proyecto para el que hemos recibido una financiación de Google destinada a ayudar a proyectos centrados en las tecnologías de la información. Mientras que YouCheck es marketplace de conocimiento y visibilidad que conecta periodistas o creadores de contenidos con fuentes especializadas a los que llamamos expertos. En su forma más básica sería una plataforma de preguntas y respuestas donde los periodistas preguntan y los expertos pueden contestar. Las respuestas tienen un carácter privado hasta que el periodista decide utilizar alguna y la valida y esta respuesta es enlazable con los artículos del periodista. Nuestro objetivo es que los expertos compartan sus perfiles y ayuden al periodista a publicar la mejor información verificada a cambio de ser citados de la manera que ellos eligen y enlazados en sus artículos. – ¿Cómo llegan los periodistas y las fuentes a la plataforma? – En estos momentos estamos en una fase beta. La plataforma está en marcha desde noviembre de 2018. El trabajo de marketing que estamos realizando ahora es muy directo. Estamos hablando con periodistas que seleccionamos a través de Linkedin, diferentes medios, también han llegado bastantes usuarios a través de Twitter porque lanzamos una campaña en esta red y nos retuitearon periodistas conocidos. En definitiva, estamos creciendo orgánicamente porque estamos recibiendo un feedback muy positivo de los periodistas con los que hablamos. Además, cada vez que sale un artículo en el que se ha empleado un experto de YouCheck se ve la plataforma y de esta forma, está ganando visibilidad. También comunicamos con expertos a través de Linkedin y por otro lado estamos en contacto con agencias de comunicación de universidades… Y una de las formas en las que vemos que crece orgánicamente la población de expertos es cuando aparece una pregunta de un periodista. De todas formas, queremos que todo el proceso sea automatizado. Cuando el periodista lance una pregunta de cualquier tipo automáticamente el sistema notifica a todos los expertos y esta es la gran ventaja para el periodista, que no tendrá que escribir diferentes correos electrónicos, nosotros con una sola pregunta conseguimos conectarle con los expertos adecuados. Ahora mismo, como estamos empezando, todavía no tenemos los 20.000 o 30.000 expertos a los que queremos llegar -ahora mismo estamos en los cientos de registros- la idea es seguir creciendo. En estos momentos, la búsqueda del experto la llevamos a cabo manualmente. Contamos con un equipo de comunicación de cuatro personas que se encarga de dar respuesta a la pregunta del periodista: llamamos a las universidades, a las empresas. – En estos momentos, estáis haciendo vosotros el trabajo de búsqueda, pero la idea es que en el futuro no se haga así, ¿verdad? – La idea es que a largo plazo todo este proceso se automatice. Ahora como estamos en fase de expansión, unimos una parte automática que ya existe y una parte manual – ¿Existe una temática concreta sobre la que trabajáis o no importa cual sea el tema de la pregunta? – Queremos cubrir 360º, aunque en nuestra estrategia de expansión, hemos empezado por nichos específicos como tecnología y ciencia. Pero se han planteado preguntas y respuestas en categorías tan diferentes como religión y el Vaticano, por poner un ejemplo. Cuando llega la pregunta nos volcamos en la búsqueda de expertos y solemos encontrarlos. – ¿Os habéis establecido algún plazo para la entrega de las respuestas a los periodistas? – El plazo de entrega lo decide el propio periodista. El objetivo que nos hemos marcado es que en el plazo de un año, el periodista pueda buscar al experto en dos horas. Ahora mismo hemos fijado un tiempo de las dos horas al mes. Si un periodista necesita la información en el día o está haciendo un reportaje y tiene tiempo. El periodista puede decantarse entre varias opciones de fecha de expiración. Más adelante queremos establecer un calendario en el que el periodista pueda marcar cuándo va a concluir una pregunta que ha lanzado. Lo que sí que te puedo decir es que aquellas preguntas que están relacionadas con nuestro nicho como puede ser la inteligencia artificial o el blockchain lo hacemos rápido pero si tenemos que buscar nosotros mismos los expertos es más complicado. De todas formas, el objetivo es que todo esto se haga muy rápido en el futuro – Has comentado que estáis en funcionamiento desde noviembre. ¿Cómo se está financiando o se ha financiado el proyecto? – Precept nace en 2017, en verano, gracias a una financiación mía. Cuento además con dos socios fundadores que no son fundadores ejecutivos, son advisors de la compañía y entraron como socios inversores. Estábamos tres personas e hicimos un proyecto de una plataforma participativa de lucha contra las fake news pero que no llegó a tener tracción. Gracias a la asesoría de la Universitat Oberta de Catalunya y Barcelona Activa decidimos pivotar hacia nuevos productos. Para la parte de inteligencia artificial nos financiamos gracias a la beca de Google y para YouCheck aportamos nosotros tres financiación y se sumaron otros dos nuevos inversores. Ahora vamos a acceder a un préstamos de Enisa para start-up innovadoras y en este momento estamos haciendo una ronda de notas convertibles para conseguir entre 20.000 y 40.000 euros más a vista de poder hacer una ronda más grande de inversión a finales de año. – ¿A cuánto ascendía la beca de Google? – Google nos dio 48.010 euros, Enisa 58.000 y los socios incorporamos 90.000 euros más. También tenemos establecido un plan de monetización del servicio que lanzaremos este mismo año cuando obtengamos las métricas que queremos. – ¿Qué habéis invertido en la plataforma que habéis creado? – En la plataforma de YouCheck, la partida económica que se ha destinado solo a su desarrollo ha ascendido a los 20.000 euros. En estos momentos estamos en una fase en la que hacemos pequeñas mejoras y estamos intentando entender qué quiere el usuario para, a finales de año, realizar una nueva inversión de mejora. Es decir, hacer una nueva versión de la plataforma que incluya los servicios de inteligencia artificial pero, mientras tanto hacemos pequeñas mejoras escuchando a usuarios. – ¿En qué consiste ese proyecto de monetización? – Tenemos dos líneas de monetización pensadas para cuando tengamos la masa crítica suficiente pero vendrá marcado por el momento en que sepamos que al haber una pregunta en poco tiempo obtenemos bastantes buenas respuestas para que se establezca una competición para ser el primero en contactar. Este es un modelo que funciona en servicios parecidos en Estados Unidos y este nivel de competencia se llega a dar. Lo que nosotros queremos es que sea, por un lado, un servicio gratuito para periodistas y, por otro lado, que un servicio premium para expertos en el que estos pagarían por servicios que les ayudan a tener más oportunidades de ser los primeros en contactar. Por ejemplo, los del servicio premium recibirán las notificaciones primero y también se les dará a los usuarios premium unos perfiles optimizados para CEO para ayudar a sus productos con estrategias de marketing digital. Los perfiles de los expertos viven dentro de la aplicación y no son indexados por Google y los de los usuarios premium sí. Se pueden usar como una herramienta de marketing digital y crear visibilidad para sus propios productos y para sí mismos, como marca personal. En la segunda línea, Business to business, en vez de hablar con el experto, hablamos con aquellas compañías cuya función es intermediar entre expertos y la prensa. En este caso serían las agencias de comunicación y relaciones públicas y por el otro lado, los departamentos de comunicación de las instituciones y de las universidades, etc. En definitiva, es un proyecto muy ambicioso y estamos manteniendo conversaciones con varias personas para desarrollar un servicio que permita a las agencias de comunicación, externalizadas o no, filtrar las oportunidades de prensa y pasarlas al experto, emplear la inteligencia artificial, y por otro lado, ayudar al experto en las tareas de comunicación. Queremos que se convierta en un panel de control a través del cual, las empresas pueden gestionar todas sus oportunidades de prensa y maximizarlas y también mejorar sus oportunidades de comunicación con los periodistas creando una base de datos de periodistas regularizada a través de la plataforma – ¿Podéis combatir las fake news de alguna manera? – Lo que hacemos es verificar los perfiles de los usuarios y si estos al registrarse no nos proporciona datos suficientes, llamamos y confirmamos la identidad. Igualmente, si una persona utiliza información de un experto y no lo nombra, será expulsada de la plataforma. – ¿Y cómo verificamos que la información del experto es cierta? – Ahora mismo esa es una tarea que está en las manos del periodista ya que entendemos que su trabajo consiste también en consultar múltiples fuentes (cosa que con YouCheck es más fácil y rápida) y contrastar información, incluso pedir a los expertos datos que confirmen sus declaraciones. De todas formas, como tenemos una rama de inteligencia artificial aplicada al fact-checking, sí que está en nuestros planes a largo plazo añadir sistemas automatizados de verificación con el fin de ayudar al periodista en esta tarea, sea a través de una búsqueda dentro de nuestra base de datos de más de 15.000 artículos de fact-checking de todo el mundo (y subiendo) o utilizando (cuando tengamos los suficientes) respuestas anteriores dentro de la misma plataforma. De todos modos, es casi nuestro lema decir que la inteligencia artificial no remplazará a los periodistas, pero que estos deberán utilizar la inteligencia artificial en un futuro. De hecho, el futuro de la verificación pasa por juntar conocimiento, profesión y tecnología. – ¿Os encargáis también de recoger la información que se ha publicado para remitírsela a los expertos? – A una pregunta clásica pueden llegar de media tres o cuatro respuestas. Cuando las respuestas son más de una, los periodistas nos han pedido, una vez que publican el artículo, añadirlo dentro la misma plataforma y esta automáticamente notifica a todos los expertos que han participado. Nuestro trabajo a nivel tecnológico está en mejorar, dentro de lo posible, los sistemas de confianza entre periodistas y expertos.
«Es necesario divulgar la cultura de la mediación entre la ciudadanía»
Los expertos que han participado en los actos con motivo de celebración del Día Europeo de la Mediación han coincidido en señalar la importancia de impulsar y divulgar la cultura de la mediación entre la sociedad. El acto tuvo lugar en la Ciudad de la Justicia de Valencia y en su organización han colaborado Gemme España y PNPM. Fernando de Rosa, presidente de la Audiencia Provincial de Valencia y encargado de inaugurar el acto, ha defendido la mediación como «un método alternativo al proceso» y ha querido transmitir la importancia de de que «la justicia con mayúsculas llegue a todos los ciudadanos». Igualmente, ha calificado la recién aprobada Ley de la Mediación de la Comunitat Valenciana como «un paso importante» ya que, en su opinión, «los cambios legislativos son necesarios pero tiene que haber un cambio de cultura y los jueces tenemos que interiorizar la mediación». De Rosa ha manifestado el apoyo absoluto desde la Audiencia Provincial de Valencia a estas iniciativas. Pedro Viguer, decano de los jueces de Valencia, ha incidido en que este año es «clave para el impulso de la mediación». El decano ha expuesto una serie de reivindicaciones que contemplan desde la judicatura como son: la obligatoriedad de la sesión informativa en determinadas materias y la necesidad de dar una mayor divulgación a la mediación entre la ciudadanía. A su juicio, la mediación hay que «venderla» para ofrecer de manera consensuada los conflictos. José García Añón, director general de Reformas Democráticas y Acceso a la Justicia ha expuesto un análisis sobre el uso de la mediación en los últimos cuatro años y en él que queda constancia de que en este periodo solo se han derivado 214 casos, de estos, el 40% van a la sesión informativa y de esta última cifra, solo el 60% llegan a un acuerdo. En su opinión, «en estos momentos nos encontramos en una situación en que hay una insuficiencia en la normativa actual» y ha propuesto una serie de ejes de actuación como son: las escasas derivaciones, que él ha achacado a un problema de «falta de asentamiento de la cultura de la mediación»; el fomento de la mediación que debería «dotarse de un organismo de la mediación que dependa de la Administración, aunque ya existe una estructura organizativa provincial»; la escasez de asuntos que llegan al acuerdo y en este punto García Añón ha incidido en la «importancia de la profesionalización«; y la desconfianza en la mediación por parte de los jueces y ha hecho hincapié en la necesidad de la «calidad de la mediación«. El director general de Reformas Democráticas también ha puesto de relieve la importancia de «valorar la satisfacción del ciudadano ante el servicio de la mediación». Y ha coincidido con el resto de ponentes en la necesidad de que la ciudadanía conozca qué es la mediación. García Añón ha explicado detalladamente el diseño del Centro de la Mediación que contará con tres espacios bien definidos. El primero de ellos corresponde al Servicio de Orientación y Mediación (SOM), una oficina administrativa a la que podrá dirigirse el ciudadano para activar el proceso. El segundo será el Espai Mediem y estará a disposición de la entidades mediadoras y, el último, es el Espai Trobem, lugar destinado a la sesión informativa. Este Centro de la Mediación ya está licitado en la Ciudad de la Justicia de València y «queremos repetir el modelo en Alicante y Castellón». Entre los apartados que quedan por hacer, según ha expuesto García Añón se encuentran: el reglamento, la extensión territorial del servicio y la coordinación con las entidades mediadoras. Javier Plaza, catedrático en Derecho Civil de la Universitat de València ha incidido en que «un país es más civilizado cuanto menos casos judiciales tiene». También ha aclarado que «un mediador puede dar una solución pero esta no es vinculante. Si lo fuera nos dirigiríamos a un arbitraje». A su juicio, «las técnicas de mediador están más unidas a la psicología que la Derecho» y se ha mostrado partidario de la puesta en marcha de «unidades de mediación en grandes entidades y colectivos». Plaza ha alabado el gran servicio que están haciendo los colectivos y colegios profesionales en favor de la mediación. Ha recalcado la importancia de que la mediación sea voluntaria y transversal y «continuará siéndolo, pero esta cuestión, -ha querido dejar claro- no le priva de las garantías judiciales«, ha recalcado. Por otra parte, y al igual que hay justicia gratuita, «las personas también podrán acceder a la mediación gratuita que será gestionada por el Centro de Mediación Valenciano y que para este año cuenta con un presupuesto de 350.000 euros». El experto en Mediación y catedrático de la Universitat de València ha insistido en la importancia de que «la mediación sea remunerada y sus profesionales puedan vivir de la mediación». Virginia Madrid, directora del Centro de Mediación del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia y Castellón, ha explicado a los asistentes el mapa de la conflictología con el que pretende dar a conocer a toda la ciudadanía en qué tipo de conflictos pueden utilizar la mediación para resolverlos. Es decir, «diseñar ellos su propio recorrido para resolver el conflicto que tienen aportando las posibles soluciones que sean más satisfactorias para ellos. Es decir, que puedan exponer, acompañados de un mediador profesional, cuáles son sus intereses y qué es lo que necesitan. Virginia Madrid también ha destacado la importancia de trabajar las emociones en los procesos de mediación para conocer cuál es su mejor solución que da respuesta a las necesidades que tienen las partes. «Hay que tener en cuenta, -ha continuado- que cuando planteamos un conflicto ante los juzgados es necesario ceñirse a lo que la ley permite. Sin embargo, en la mediación se pueden trabajar otros aspectos como emociones, situaciones personales, conflictos antiguos… que forman parte de ese litigio pero no se pueden tratar en un juzgado ya que el juez no puede abordar emociones personales. Él tiene como herramienta lo que la ley le dicta. Mientras que los mediadores trabajan empatía, comunicación… allá donde el diálogo se ha roto establecen un puente de comunicación para que las partes expresen aquello que les ha llevado a generar ese conflicto y de ahí van acercando posturas, van dándose cuenta de que sus necesidades tienen muchos puntos de encuentro y a raíz de ahí pueden generar soluciones creativas que les de su mejor resultado. Es decir, se diseña una solución a medida de sus necesidades». Para el mediador, la comunicación es la herramienta más importante y dentro de la comunicación, la escucha, ha apuntado Virginia Madrid. Con lo cual, «el mediador escuchando a las partes se da cuenta de por dónde aflora el conflicto y de ahí, y gracias a su formación, conduce a las partes a generar soluciones creativas, a que se puedan expresar con respeto, a que escuchen las verdaderas razones de lo que está ocurriendo». Entre las situaciones que deben ser solucionadas por medio de la mediación, Virginia Madrid alude a «todas aquellas que se deseen mantener y que tengan que ver con una relación interpersonal». Para Virginia Madrid un buen mediador debe saber escuchar y a raíz de esta habilidad vienen de la mano todas las demás como la empatía, la creatividad, el sentido del humor y «mucha formación», ha resaltado. Sobre la calidad de la formación para convertirse en mediador, Virginia Madrid ha recomendado «ser selectos a la hora de elegir la formación». En su opinión, «la vara de medir la formación no puede ser el precio, ni la rapidez con la que concedan el título, sino elegir una formación seria, veraz, con profesores que hayan practicado la mediación».
«La mediación ahorraría al Estado 500.000 euros anuales por juzgado»
Juan Fco. Mejías lleva 22 años trabajando a favor de la mediación en los juzgados y es impulsor de la creación de la Oficina de la Mediación de Familia y Penal en Torrent en 1998 cuando todavía no había ni Ley de Mediación (2012). En su opinión, el ahorro que puede propiciar la mediación, tal y como arrojan unas cifras de 2015, alcanzaría los 500.000 euros anuales por órgano judicial o juzgado y solo en la Ciudad de la Justicia de la ciudad de València hay 108. – ¿Podría explicarnos qué es la mediación? – Se trata de un sistema de resolución de los conflictos basado en que no es un tercero el que los resuelve sino que son las partes las que crean el conflicto y lo resuelven. Es decir, el mediador no resuelve, ayuda a las partes a la consecución de un acuerdo y las partes son sus propios jueces. – ¿Qué ventajas tiene la mediación frente a otros sistemas como puede ser el judicial? – La mediación no es una panacea, no es el Bálsamo de Fierabrás del Quijote y no todos los conflictos son mediables. Sin embargo, sí que hay muchos conflictos que se derivan a la vía judicial que podrían ser mediables y resueltos eficientemente y de manera pactada y eso podría ser así en temas sentimentales o económicos o económicopasionales. De hecho, hay muchos conflictos que parecen económicos pero que son personales. Por otra parte, el objetivo de la mediación no es descargar de trabajo a los juzgados pero sí que se puede considerar una consecuencia o un efecto colateral positivo. Es decir, el objetivo es que la solución de los conflictos sea la más idónea y la más correcta posible. Además, la mediación es más rápida y más barata y conseguimos que las partes mantengan sus relaciones sin deteriorarse más y puede dar lugar a ahorros económicos importantes si somos capaces de detectar el problema. Yo siempre hablo del conflicto iceberg: hay una parte de conflicto que se ve y otra gran parte del conflicto que no se ve porque está sumergida. A los juzgados llegan los conflictos que se ven y tenemos que adivinar lo que no se ve. Otra de las ventajas de la mediación es que todos ganan y nadie pierde. Existe satisfacción por ambas partes, mientras que en un juicio siempre hay alguien que gana y alguien que pierde. – ¿Quién es el experto o el catedrático en el conflicto? – Las partes. Si vas a un tribunal a resolver un conflicto con otra persona es muy difícil que este acierte porque el ciudadano no va a contar toda la problemática al tribunal, le va a narrar solo lo que ha originado al conflicto. Es decir, va a enseñarle al tribunal una foto cuando su problema es un vídeo. En este caso, el juez no es el experto en el conflicto, son las partes. – ¿Podría decirse que derivando procesos a la mediación, el juez va más allá de sus funciones? – No, el juez lo que hace es cumplir su papel constitucional que consiste en hacer tutela judicial efectiva. No soy una maquinita de dictar sentencias, soy un poder del Estado que debe resolver los conflictos bien. Además, no obligo a las partes a ir a la mediación, lo planteo como una opción y ellos eligen. Por lo tanto, no se trata de que nosotros nos metamos donde no nos llaman, sino todo lo contrario. Otra opción podría ser cumplir con el expediente pero eso no se corresponde con que “yo amo mi trabajo”. Soy juez para ser útil en la sociedad. No voy hacer nada que sea ilegal, pero si detecto el conflicto haré todo lo posible para que este sea bien resuelto. – ¿Quién puede ejercer la mediación? – Aquel que cumpla los requisitos de la ley del año 2012 como estar inscrito en el registro de mediadores y que tenga la capacidad y la formación adecuada para poderlo hacer y entre ellos existen abogados, economistas, arquitectos, ingenieros… Es decir, profesiones de lo más variado. – ¿Quién controla al mediador? y ¿quién debería controlar la mediación? – Es una cuestión que está por definir. De hecho, la formación y el control de la buena calidad de la mediación está pendiente. Ahora hay un Anteproyecto de Ley de Impulso de la Mediación que ha aprobado el Consejo de Ministros y va a haber una modificación de tres leyes procesales para impulsar la mediación y controlar su calidad, pero está todavía sin regular. Nosotros, desde Gemme España, hemos pedido desde hace mucho tiempo la creación de una agencia estatal de calidad de la mediación. Como si fuera una ITV de la mediación que sirviera para controlar la formación y la calidad pero no nos han hecho mucho caso. Por otra parte, debería haber un organismo estatal de control de la calidad de la mediación regulado por Ley y que debería ser un organismo independiente. Valdría con un organismo de carácter estatal porque sino replicamos lo mismo para todo el mundo. Pienso que haría falta una autoridad central estatal para garantizar la adecuada calidad de la mediación y de la formación. – ¿Qué es Gemme España? – Es un organismo europeo en el que están integrados 30 países y el de España es el más importante de Europa. En total somos 260 personas. – ¿Cuáles son, en su opinión, los defectos y virtudes de la Ley Valenciana de la Mediación que se aprobó el pasado 21 de noviembre? – Hay cosas que se pueden hacer mucho mejor. La ley es derecho vigente, pero eso no es lo importante, lo relevante es el derecho viviente, es decir el que se puede aplicar. Si se aprueba una ley y no se la dota de presupuesto… no vamos bien. Hay que dotarla de presupuesto suficiente para poner en marcha todas las previsiones de la ley para que tenga impacto en la sociedad. Si no se crea la infraestructura de apoyo necesaria para aplicar la mediación, la ley está muy bien pero es papel mojado. Lo que hay que hacer es crear cultura de la mediación. Es decir, concienciar a los ciudadanos de que es mucho más útil el acuerdo que el litigio. Pero, para ello, no hacen falta solo leyes, por muy buenas que sean, sino que la cultura de la mediación cuente con los presupuestos necesarios para ponerla en marcha porque, al final, todo son palabras y estas no resuelven los conflictos, los resuelven los actos. – ¿Cuesta dinero solucionar un conflicto a través de la mediación y cuánto se ahorraría la justicia española si los conflictos se solucionaran de esta forma? – Al Estado, una sesión de un juicio le cuesta 3.000 euros según los cálculos del Consejo General del Poder Judicial. Con lo cual, todo lo que suponga bajar de esta cantidad ya es un ahorro. Y luego estarían las partes porque no solo tenemos que valorar el beneficio que conseguimos para el Estado sino también para la sociedad y para los ciudadanos, que también se benefician. Y los costes emocionales ¿cómo se valoran? El hecho de tener que venir a un juicio, declarar, perder horas de trabajo, cerrar una tienda… todo eso también hay tenerlo en cuenta. La repercusión económica de utilizar la mediación es brutal y hay que empezar a concienciar a la gente de que hay muchos conflictos que tienen que estar resueltos por esta vía pero otros no. De hecho, el ahorro que puede propiciar la mediación, tal y como arrojan unas cifras de 2015, se cataloga en 500.000 euros anuales por órgano judicial o juzgado y solo en la Ciudad de la Justicia de la ciudad de València hay 108. – ¿Qué asuntos se llevan a la mediación? – Lo que yo llamo conflictos de carácter crónico. Aquellos que tienen una parte visible y otra no. Es decir, cuando se ha tenido con una persona microconflictos desde hace tiempo. Estos se resuelven mal en los tribunales porque este solo se lleva una foto de uno de los hechos ocurridos, pero no de la evolución. – ¿Existe un catálogo de servicios que puedan derivarse a la mediación? – No, la Ley de Impulso a la Mediación dice qué tipo de conflictos piensa que deben ser objeto de mediación obligatoria, de derivación o de intento de solución amistosa previa que son normalmente los conflictos familiares etc. No existe actualmente un colegio de mediadores porque la profesión de mediador no está bien regulada por lo habrá en un futuro. – ¿Está regulada la retribución que reciben los mediadores? – Está regulado en parte. La Ley de Mediación valenciana dice que la mediación de justicia gratuita se podrá pedir, igual que pides un abogado de oficio, un mediador de oficio. El ciudadano no pagará pero lo hará la comunidad autónoma. El mediador tiene que cobrar. Ahora hay muchas mediaciones que se están haciendo de forma gratuita pero no es correcto. Igual que nosotros, yo estoy derivando a mediación de forma gratuita. A mí nadie me paga por derivar y además me castigan. Ya se lo hemos dicho al Consejo del Poder Judicial pero no nos ha respondido. – ¿Existe un registro de mediadores? – En el Ministerio de Justicia existe un registro de personas que ejercen la mediación y que cumplen los requisitos de la ley de 2012. – ¿Quién imparte la formación para un mediador? – La mediación tendría que ser vigilada. El organismo de control no existe y esto es importante porque hay mucha formación que se da en mediación que no reúne los estándares necesarios de calidad y otra mediación que sí.
«Estamos cerca de los fatídicos años de la caída del sector inmobiliario en 2007»
“Estamos cerca de los fatídicos años del desplome del sector inmobiliario 2007-2008, aunque las entidades bancarias no conceden prestamos tan alegremente», han manifestado Nora García y Óscar Amador presidenta y tesorero de la Asociación de Inmobiliarias de la Comunitat Valenciana (Asicval) durante la presentación de la situación del mercado inmobiliario en la Comunitat Valenciana 2017-2018. De hecho, “no estamos en los precios del boom inmobiliario pero los estamos rondando y hay miedo y cautela en el sector” han explicado ambos responsables de Asicval. El precio medio de la vivienda 2017 -2018 creció un 3,62% en la Comunidad Valenciana situándose en los 114.925 euros. Así, el precio medio 2017-2018 de la compraventa de viviendas por provincias subió un 4,47% en Alicante en 2018 (118.236,8 euros), un 3,36% en Valencia (113.712 euros) y un 1,68% en Castellón (91.629 euros). Por su parte, el precio por metro cuadrado ha sido ligeramente superior en la Comunitat Valenciana, del 5,75%, siendo el de Alicante el que más asciende con 10,26% y permanece prácticamente igual en Castellón (0,08%). Por capitales de provincia, Alicante registró el mayor aumento con el 9,08% más que en 2017 (121.213 euros), seguido de València, con el 6,12% más (145.227,1 euros), y Castellón, con el 4,97% más (94.723,7 euros). Los incrementos más acusados por distritos en la ciudad de València se han producido en Benimaclet (59,10%), Pobles del Sud (33,93%), Campanar (24,02 %), Algirós (+23,24%) y Extramurs (16,90%). Este incremento en los barrios periféricos, según ha apuntado Óscar Amador, se ha debido a que «muchos han comprado los pisos vendidos a bajo precio por las entidades bancarias y estaban para reformar y una vez reformados han triplicado su valor». En cuanto al alquiler para vivienda habitual, el incremento en ha sido del 15,92% en 2018 en toda la Comunitat (594,9 euros), siendo muy superior en la provincia de Valencia (28,80%) y en la propia ciudad (27,52%). En la provincia de Castellón, el precio del alquiler ha subido un 8,99% en 2018 (475,3 euros) y en Alicante el 1,40% (542,5 %), mientras que en Alicante ciudad se ha incrementado un 11,60% y en Castellón un 2,65%. En València capital, la zona donde más ha subido el precio de los alquileres ha sido en Extramurs (38,16%), seguido de L’Olivereta (37,80%), Ciutat Vella (29,53%), Algirós (25,49%) y el Pla del Real (17,75%). Destaca el descenso experimentado en Pobles del Sud con un -30%. Óscar Amador ha explicado también que las diferencias existentes entre el precio medio de venta y alquiler y el precio por metro cuadrado se han debido “a que se están vendiendo viviendas más pequeñas pero más caras”. En cuanto a la ciudad de València, Amador ha afirmado, tal y como demuestran las cifras, que “los precios más elevados corresponden a los barrios de la periferia, debido también a un incremento del precio en el centro de la ciudad”. Amador ha constatado también que este aumento de precios se puede repercutir también “a la recuperación económica actual”. Líneas de actuación de Asicval Nora García ha expuesto las líneas de actuación en las que están trabajando desde Asicval y ha manifestado que no están de acuerdo en que se limiten los precios y se pongan trabas, ya que “fijar un precio límite -ha manifestado- es contraproducente y puede producir el efecto contrario”. Otro de los temas en los que están trabajando es en el establecimiento de garantías legales que protejan al propietario frente al inquilino que no paga. Por otra parte, han mostrado su satisfacción ante la posibilidad de que las comunidades de vecinos tengan voz y voto sobre los apartamentos turísticos. De hecho, “lo consideramos imprescindible”. Igualmente, abogan porque “la compra de la primera vivienda habitual debería ser tratada de manera diferente al resto de inversiones” y han hecho referencia sobre todo al perfil de comprador de entre 33 y 44 años. La presidenta de Asicval y ante las medidas que ha tomado la Generalitat en materia de vivienda, ha incidido en que “antes de poner iniciativas en marcha, estaría bien que contaran con nosotros”. La moda de los apartamentos turísticos Nora García ha incidido en que ha entrado un nuevo factor en juego que es “la moda de los apartamentos turísticos”. En su opinión, no todos los particulares que alquilan dichos apartamentos son conscientes de que “van a tener su vida hipotecada”. De hecho, ha matizado, “estamos notando que muchas viviendas turísticas están revirtiendo en vivienda habitual”. En estos momentos, ha apuntado que existen 5.000 apartamentos turísticos censados en la ciudad de València y un 40% están en manos de particulares. “Si estos se dedicaran a vivienda habitual paliaríamos la situación”. La Asociación de Inmobiliarias de la Comunitat Valenciana (Asicval), que aglutina a 124 agencias asociadas y disponen de 144 inmobiliarias en Valencia, Alicante y Castellón, da empleo a 700 profesionales. Una de las peculiaridades de esta asociación es que todos sus miembros pueden ofrecer a sus clientes las viviendas captadas por cualquiera de las inmobiliarias miembro llegando a gestionar en exclusiva 2.500 propiedades al año. «De esta forma, el inmueble se comercializa de una manera más rápida, en dos o tres meses», aclara Nora García. La asociación pertenece a la Federación de Asociaciones de Empresarios Inmobiliarios (Fadei), patronal del sector y encargada de negociar el convenio colectivo. Entre los objetivos de la asociación, tal y como ha desgranado Nora García, se encuentran: cambiar la imagen del sector y profesionalizarlo ya que «tiene muy mala prensa»; velar por los intereses de los consumidores «ya que la vivienda es la mayor inversión que hacen los consumidores a lo largo de su vida»; hacer cumplir las normativa de consumo; fomentar la formación continua de los profesionales «para diferenciarnos del resto»; y representar a los asociados ante la Administración. Igualmente, la asociación mantiene acuerdos de colaboración internacionales con China, Miami (EE.UU.) y Francia, «que nos envían clientes, todo con el fin de que nuestros compradores vendan la vivienda cuanto antes y en las mejores condiciones», ha aclarado Nora García. La presidenta de Asicval ha dejado claro también que no dejan entrar a cualquiera en la asociación. «Tienen que llevar operando tres años como mínimo, con un local abierto en condiciones, al día en los pagos a la Seguridad Social, contar con un seguro de responsabilidad civil y una declaración jurada de que no han tenido ningún problema en el sector inmobiliario», ha manifestado.
Uber tiende la mano el sector del taxi y este no lo ve con buenos ojos
Mientras que Juan Galiardo, director en España de la empresa Uber de vehículos con conductor, ha invitado a los taxistas a sumarse a esta plataforma para prestar sus servicios y ha confiado en que puedan «superar el conflicto» con este sector y trabajar juntos porque, a su juicio, «hay mercado para todos». Fernando del Molino, presidente de la Confederación de Taxistas Autónomos de la Comunitat Valenciana considera esta cuestión «muy discutible» ya que existen informes de concejalías de Transporte de Nueva York o San Francisco que señalan que donde ha entrado la plataforma, «el taxi prácticamente ha desaparecido o ha reducido sus ingresos un 40 o un 50 %». Uber ha empezado a operar este martes en la ciudad de València con una flota que confía en que llegue a los 200 conductores «en los próximos días y semanas» y con la intención de llegar en breve a Alicante y Elche. Galiardo ha hecho «un llamamiento al sector del taxi para que se anime a utilizar nuevas alternativas como Uber» y ha explicado que trabajan «activamente en ello en muchos lugares en España para darle acceso al sector del taxi a la plataforma. Confiamos en que podamos superar este conflicto y esta guerra del taxi que no le interesa a la mayoría de taxistas, salvo quizá a un sector minoritario y a menudo violento -ha apuntado-. La mayoría también confía en que hay hueco para todos y quiere trabajar con normalidad, con radioemisoras y con aplicaciones como Uber». Sin embargo, Del Molino ha asegurado que «nunca» les ha gustado que «una multinacional marque la forma de trabajar del taxi». Ha aplaudido que «por fin» se haya puesto en marcha el servicio en València y ha sostenido que alternativas como su empresa «no le quitan trabajo al taxi, sino todo lo contrario, hace que crezca», y ha apuntado que, por ejemplo, en Barcelona, «la facturación del taxi no solo no ha bajado, sino que ha subido». «Hay mercado para todos», ha remarcado para explicar que, aunque «los primeros días son complicados», en su lanzamiento en València pretende «llegar a 200 conductores en los próximos días o semanas» y confía en que «cada día más conductores se van a sumar a la plataforma y poder garantizar el servicio a los valencianos». «En las próximas semanas llegaremos al eje de Alicante-Elche, que tiene un potencial tremendo con un aeropuerto y un público turista muy importante», ha asegurado el responsable de Uber en España, quien ha recordado que en 2018 «casi 700.000 personas» de la Comunitat Valenciana abrieran la aplicación. Preguntado por las diferencias de un servicio como Uber con el taxi ha apuntado a «la experiencia de usuario que aportan las tecnologías» y ha detallado puntos como saber la tarifa de antemano, compartirla, conocer al conductor que hará el servicio o valorarlo. Además, ha explicado que su «mayor eficiencia» posibilita tarifas un 20 % más baratas que el taxi porque «el coche está siendo utilizado un porcentaje de tiempo mayor y puedes hacer más viajes por horas que los servicios tradicionales». «Las licencias con las que operamos aquí son 100 % emitidas en la Comunitat Valenciana, cumplen estrictamente la regulación, incluido el ratio 30/1 que hace que no pueda haber nuevas licencias y que lamentablemente hace que los valencianos tengan menos alternativas de transporte que sus vecinos de París o Londres», ha señalado. La regulación española es en su opinión una de las más «restrictivas de Europa» y ha señalado que la media de taxis más coches VTC por cada mil habitantes en València es de 2,8, cuando en ciudades como París o Londres es de 6 y 12, respectivamente. «No sobran coches; al contrario, faltan para dar servicio al público que puedan darle alternativas para dejar el coche particular en casa», inicidido. Por su parte, el presidente de la Confederación de Taxistas Autónomos de la Comunitat Valenciana, ha asegurado que actualmente hay 321 licencias VTC en la Comunitat Valenciana y se esperan mil nuevas, lo que hará «complicado subsistir» a los dos sectores. Aunque no descartan «ningún tipo de movilización», ha sostenido que van a seguir prestando su servicio en València mientras negocian con la administración. «El servicio que prestan estas VTC debe estar regulado como cualquier otro servicio de la ciudad. Creemos que ahora mismo es un sector desregulado y el taxi sufre muchas limitaciones y regulaciones», ha resaltado. A su juicio, si las VTC cumplen la ley, con un ratio de una cada 30 taxi, un lapso de tiempo entre que se pide el servicio y se presta, sin captar clientes en la vía pública, ni estacionar en zonas de influencia como marca la ley, «el sector del taxi estará tranquilo». «Ahora mismo estamos hablando de que en la Comunitat Valenciana hay 321 licencias VTC. Deberían ser 120 como mucho. Ya se está superado el ratio y esperamos cerca de mil VTC nuevas», ha apuntado y ha incidido en que «cuando estas miles de VTC salgan a la calle, los dos sectores van a tener complicado subsistir». Ha denunciado que estas plataformas «viven de la precariedad de los conductores y de incumplir todo tipo de normativa de transporte» y ha señalado que con un carnet pueden ser conductores «los que no valen para el taxi», mientras los taxistas tiene que superar un examen de capacitación. «Las VTC de toda la vida han convivido con los taxis. Estábamos haciendo una transporte diferenciado y estas plataformas, pero con la inmediatez y su forma de trabajo, hace que seamos dos sectores prácticamente idénticos», ha señalado. Además, ha resaltado que las aplicaciones tecnológicas que tienen «son las mismas» que tiene el taxi y que «lo único que hacen es precarizar el sector, fiscalizar fuera de España, con lo cual parte de los beneficios se van fuera y precarizar otros servicios como la EMT o el metro y eso supone más déficit para las arcas municipales». EFE
Fepeval acercará la ley de Áreas Empresariales a los ayuntamientos
Santiago Salvador, presidente de la Federación de Polígonos Empresariales de la Comunidad Valenciana (Fepeval) ha informado a Ximo Puig, presidente de la Generalitat, que desde la Federación están trabajando en el desarrollo de un congreso, que se celebrará el próximo mes de marzo y que tiene como objetivo reunir a responsables de la Administración, en especial de los ayuntamientos y de las áreas industriales, «con el fin de divulgar y concienciar sobre la necesidad del desarrollo de la Ley de Gestión y de la creación de EGM», una propuesta que ha sido muy bien recibida por el president. Por su parte, Salvador ha manifestado su deseo de que participen «todos los partidos políticos en el congreso» ya que en su opinión, «un polígono organizado con un ayuntamiento implicado es un caso de éxito», ha manifestado. Santiago Salvador, que ha acudido al Palau de la Generalitat acompañado por el gerente de Fepeval, Diego Romá, y de la secretaria, Ana Pardo, ha calificado el encuentro como «muy bueno». De hecho, la reunión ha sido histórica para la entidad ya que se trata del primer presidente de la Generalitat que recibe de manera oficial a miembros de Fepeval en sus veinte años de historia. Durante el encuentro, Salvador ha transmitido también al presidente de la Generalitat algunas de las cuestiones de mayor interés para las áreas industriales de la Comunitat Valenciana. En concreto, desde Fepeval, se ha remarcado el hito alcanzado con la aprobación de la Ley 14/2018, Ley de Gestión, Modernización y promoción de Áreas Industriales por parte de las Cortes Valencianas, legislación pionera a nivel del conjunto del Estado Español, un logro gracias al cual «hemos conseguido el coche pero ahora nos falta la gasolina» ha explicado Santiago Salvador. En esta misma línea, desde la Federación se ha remarcado la necesidad de avanzar en el desarrollo de esta Ley clave para la modernización y competitividad de las áreas industriales y se ha pedido que se impulse y facilite desde la Generalitat Valenciana la creación de la figura de Entidades de Gestión y Modernización (EGM) en las áreas industriales. Para ello, Santiago Salvador ha demandado «tanto una mayor implicación de los ayuntamientos como la aprobación de ayudas e incentivos económicos y administrativos dirigidos a las EGM, empresas y ayuntamientos». Además, durante el encuentro se ha puesto el enfoque en la necesidad de reforzar la seguridad industrial mediante la creación de una Plataforma de Seguridad y Emergencias en áreas industriales en colaboración con la Dirección General de Emergencias. Para ello se ha ofrecido nuevamente la posibilidad de aprovechar la implantación de Fepeval para desarrollar un trabajo conjunto entre la Administración autonómica y la propia Federación. El presidente de Fepeval, Santiago Salvador, ha agradecido a Ximo Puig la atención recibida y el clima de entendimiento mutuo y colaboración en el que ha transcurrido el encuentro. “Para nosotros es una satisfacción saber que contamos con el apoyo de la administración autonómica al más alto nivel, y en general de los distintos grupos políticos que nos representan en las Cortes Valencianas, para el desarrollo de los retos que las áreas industriales tenemos por delante”, ha remarcado. La Federación trabaja en el desarrollo de un Congreso autonómico para divulgar y concienciar de la necesidad de arbitrar fórmulas de colaboración público privada e incentivos para facilitar la implantación de las EGM
Érase una vez… nos adentra en la ciencia de la mano de cuentos populares
¿Todavía no has visitado la exposición Érase un vez…? Pinocho, Caperucita Roja, Cenicienta, Blancanieves entre otros personajes de cuentos de toda la vida saltan directamente de los cuentos para darnos respuesta a conceptos cientificos. No te preocupes tienes tiempo para verla en la primera planta del Museo de la Ciudad de las Artes y las Ciencias hasta enero de 2020. Alfredo Benavent, técnico de exposiciones del Museu de les Ciències nos cuenta los entresijos de la expsoción. – El título de la exposición me ha recordado a las series Erase una vez… el hombre, el cuerpo humano…, que también era francesa y que fue creada por Albert Barillé. ¿Existe algún tipo de relación? – Todos los que fuimos niños en los 80 recordamos esa serie. Marcó una época y a una generación. Pero la verdad es que “Érase una vez…” es como comienzan los cuentos tradicionales de siempre y esa es la base del discurso de esta exposición, contar ciencia para los amantes de los cuentos. – ¿Cómo se desarrolla la exposición y cómo está estructurada? ¿Es tocable? ¿Los niños se adentrarán en cada uno de los cuentos para descubrir la ciencia? – El punto de partida de esta exposición es que la ciencia está en todas partes. Pero debemos pensar si la podemos encontrar escondida en el fantástico mundo de los cuentos populares. ¿Tal vez dentro del castillo embrujado o en el bosque sin fin, dentro de la casa de Chocolate, en el espejo mágico o posiblemente en el tallo de judías? Estamos convencidos de que así es. La exposición se vertebra entorno a diez libros gigantes organizados alrededor de un «bosque encantado» donde se presentan cuentos tradicionales para explorar y escuchar. Los cuentos populares no son libros de contenido científico, pero los utilizamos con el pretexto de explorar fenómenos de física, química, matemáticas, geología y biología, así como ciencias sociales y otros campos de experiencia. En esta exposición, Pinocho, Caperucita Roja, el Lobo Feroz de los tres cerditos, Cenicienta, Blancanieves o los Cuarenta Ladrones saltan directamente de los libros para contarnos todo acerca de la ciencia detrás de ellos… Contamos con más de 30 módulos interactivos, para que niños, adultos y todos aquellos que han leído, contado o soñado con estos cuentos puedan disfrutar de un poco de ciencia. – ¿Es necesario que el público haya leído los diez cuentos populares para comprender la exposición? – En absoluto. En cada uno de los diez libros que forman la exposición, contamos el cuento de manera resumida. Dos breves minutos en los que la voz de una cuenta cuentos nos resume cada una de las diez historias. – ¿Es interactiva? – La exposición, que ocupa 800 metros cuadrados, está pensada, diseñada y producida para experimentar a través de módulos interactivos. Los niños y no tan niños podrán ver a través de los ojos de un lobo, aprender a moverse como Pinocho, oler el bosque encantado, estirarse o encogerse como Alicia en el país de las maravillas o tocar el tesoro de Alí Babá, entre otras actividades. – ¿A quiénes va dirigida? – El público objetivo para esta exposición son las niñas y niños de entre 4 y 7 años. Pero como muchas veces decimos, esta exposición es para niños, pero también para los que han sido niños. Así pues, esta exposición podrá ser disfrutada por todos los visitantes de la Ciudad de las Artes y las Ciencias. – ¿Cuánto tiempo se tarda en verla? ¿Hay talleres posteriores? – Todo depende del tiempo que quieras dedicarle. No solo tenemos actividades interactivas, también contamos con vídeos, locuciones y textos que amplían los contenidos tratados en la exposición. Puedes visitarla en una hora y llevarte una idea general o mirar más en profundidad, lo que te llevará el tiempo que quieras dedicarle. A parte de la exposición hemos creado una zona de talleres y actividades donde habrá cuenta cuentos, el público infantil podrá colorear los personajes de la exposición o hacer títeres de dedos para representar los cuentos ellos mismos. Por otro lado, realizaremos visitas guiadas específicas, previa reserva, a escolares de segundo ciclo de infantil. – ¿Hasta cuándo se podrá visitar? – Tenemos todo el año 2019 para visitarla, ya que la fecha final prevista es enero de 2020. – ¿Cuál es el aforo de la exposición? – Es una exposición abierta, amplia y dinámica, pero con un aforo limitado. El número máximo de personas que podrán visitar cómodamente y al mismo tiempo es de 150 personas. – ¿Quiénes son los creadores de la exposición? – El proyecto original es de la agencia portuguesa Ciencia Viva, cuyo objetivo no es otro que promocionar iniciativas para la divulgación de la ciencia y la tecnología. – La exposición ya se ha podido ver en la Cite de París ¿Qué feedback habéis recibido? ¿Cuál será su próximo destino? – Antes de llegar a España, la exposición pasó por París, donde ha sido expuesta en la Cité des Sciences et de l’Industrie. Allí tuvo una gran afluencia de público, como esperamos que lo sea en València. Es pronto para saber si habrá nuevas sedes, de momento no nos consta.
“Apostamos por el servicio local y la inmediatez, pero con nuestros recursos internacionales”
Su experiencia de Aon está más que contrastada. Carlos Sanchis lleva en el sector cerca de 30 años y los últimos 25 años siempre ha estado trabajando en brókers internacionales, como es el caso de Aon Internacional, presente en 120 países, con 500 oficinas y 50.000 empleados. Desde 2013, este abogado dirige el área de Levante de esta compañía. – Cuál es el origen de Aon en España? – Su origen fue Gil y Carvajal, una correduría de seguros fundada en 1929 bajo los cánones de los grandes brókers de seguros ingleses. Tuvo un desarrollo importante en los años 60 convirtiéndose en poco tiempo en líder nacional en la mediación de seguros y en la gestión de programas de riesgos industriales. En 1997 fue adquirida por Aon Internacional. – ¿De dónde procede Aon? – Es un bróker americano que nació a finales de los años 70 principios de los 80. En un momento determinado comenzó una importante expansión internacional adquiriendo corredores de seguros líderes en sus respectivos países como fue el caso de Gil y Carvajal en España. Aon es en este momento uno de los grandes líderes mundiales en el sector de la mediación de seguros y de los servicios profesionales y actividades que desarrollamos actualmente. – ¿Desde cuándo están presentes en la Comunitat Valenciana y Murcia? – Gil y Carvajal estaba presente en València desde 1983. A finales de los 90 abrimos una oficina en Alicante. El equipo de la Comunitat Valenciana está integrado por más de veinte profesionales cualificados y con gran experiencia en la gestión de programas de seguros, consultoría y de servicios. Aon siempre ha apostado por el servicio local y la inmediatez y, aunque tiene una dimensión nacional e internacional y cuenta con amplios recursos, nuestros clientes necesitan una respuesta inmediata. Por ello, es importante que el servicio sea prestado por personas cercanas, que conozcan muy bien su negocio y puedan actuar inmediatamente. – Ha comentado que prestan a sus clientes un servicio muy local. ¿Podría adelantarnos cómo es ese servicio? – Significa que estamos muy cerca de las empresas valencianas y que nuestra capacidad de actuación, cercanía y servicio es inmediato. A pesar de que Aon es una gran multinacional, nosotros acercamos los recursos a nuestros clientes. Esto significa que nuestra intervención, en un momento determinado, es muy rápida. Afortunadamente, al estar respaldados por una empresa con grandes recursos locales, nacionales e internacionales nos permite, en una situación puntual, recurrir a especialistas de otras zonas de España o del extranjero para dar servicio a aquellos clientes que necesitan resolver una cuestión más específica. – ¿Cuál es el perfil de los clientes de Aon? – Nuestra amplia gama de servicios permite que cualquier empresa pueda ser cliente de Aon, tanto pequeñas, como medianas y grandes empresas, al igual que instituciones, grandes colectivos, colegios profesionales, federaciones deportivas, colectivos de empleados, empresas de distribución, etc. También trabajamos con empresas internacionales implantadas en todo el mundo, muchas de ellas en Valencia y con empresas valencianas que son multinacionales con riesgos fuera de España. “Estamos convencidos de que en un futuro no muy lejano la ciberseguridad va a ser uno de los grandes riesgos que las empresas van a tener que gestionar” – ¿En qué sectores tienen más presencia? – En todos aquellos que tienen una gran arraigo en la Comunitat Valenciana como son el químico, el alimentario, el azulejero, el ocio, el deporte… – ¿Prestan servicio a personas físicas? – Sí, pero llegamos a través de grandes colectivos. De hecho, estamos muy implantados en colegios profesionales para gestionar sus programas de responsabilidad civil profesional que afectan a diversas actividades donde la responsabilidad profesional es muy importante y necesitan el asesoramiento y gestión de los riesgos de una empresa como Aon. – ¿Cuáles son las principales áreas de la compañía? – Aon ha definido tres grandes áreas de actuación que son las que más interesan en estos momentos a las empresas. En primer lugar está la gestión de riesgos: una de las principales líneas de nuestro negocio está relacionada con la protección de todas aquellas contingencias que puedan afectar a las cuentas de resultados de una empresa como pueden ser pérdidas patrimoniales, responsabilidades, insolvencias de clientes o incluso la pérdida de trabajadores por muerte o accidente. En la mayoría de los casos, los riesgos se transfieren a las compañías de seguros y nuestro trabajo es detectarlos y ofrecer a los clientes las mejores fórmulas para gestionarlos. Sin embargo, existen otras formas de gestionar esos riesgos y nosotros podemos ayudar a las empresas a través de la consultoría. Entre otras cosas porque existen riesgos difíciles de asegurar, pero que deben ser gestionados, como es el reputacional. Por ejemplo, cuando se produce un incendio en una empresa existen pólizas que cubren la pérdida económica pero hay que prever cómo hay que actuar desde el punto de vista operacional para que esta pueda mantener su actividad y atender a sus clientes. La segunda área afecta al capital humano. Las empresas están cada vez más preocupadas por cuestiones como la retención del talento, la política retributiva y de compensación, la fidelización, la jubilación, las pensiones… Es decir, todas estas cuestiones tienen que ver con la gestión de las personas en las empresas y nosotros estamos focalizados en este área tanto desde el punto de vista de la gestión de programas de seguros que tienen que ver con las personas -vida, accidentes, asistencia en viaje, jubilación, etc.- como servicios de consultoría relacionados con la retribución, la conciliación, el clima laboral, el desarrollo de programas de fidelización, pensiones, etc El tercer gran pilar que hemos definido es la gestión de la salud y la asistencia sanitaria, uno de los grandes retos que tiene esta sociedad y que afectará a las empresas. ¿Cuál es el papel de Aon? Ayudar a las compañías a implantar entre sus empleados una cultura de vida saludable que les permita vivir mejor y ser más eficaces y eficientes. Estos planes suelen consistir en una serie de programas que promueven actividades que nos ayuden a llevar una vida más sana centrada en la alimentación y en la atención médica para determinados aspectos. Es decir programas que promuevan aspectos como dejar de fumar, practicar ejercicio físico, facilitar la conciliación familiar, el teletrabajo… – ¿Por qué se han decantado por estas tres áreas? – Porque son las que más preocupan a las empresas y las que más van a impactar en los próximos años. Los riesgos afectan a su cuenta de resultados. Las empresas cada vez viven situaciones más cambiantes y volátiles e alejadas de su propio control que podrían provocar la desaparición de la empresa. En ese sentido deben estar bien protegidas. En cuanto al capital humano, entendemos que la cualificación de los propios empleados obliga a las empresas a desarrollar políticas para retener el talento y fidelizarlos con el fin de conseguir organizaciones más dinámicas y comprometidas con sus propios objetivos. Y, por último, la salud ya que es algo intrínseco a las personas que deseamos tener un mayor confort. – ¿Contemplan la ciberseguridad dentro del pilar de riesgos? – Se trata de un riesgo novedoso que preocupa mucho a las empresas que nace con la revolución digital y que anteriormente nadie se lo planteaba. De hecho, estamos convencidos de que en un futuro no muy lejano va a ser uno de los grandes riesgos que las empresas van a tener que gestionar. – Aon ha modificado su modelo de negocio tradicional pasando de ser un bróker de seguros tradicional a una empresa de servicios profesionales. ¿Por qué? – Se trata de una evolución natural. La mediación de seguros o la transferencia de riesgos a compañías aseguradoras es el modelo básico con el que comenzamos pero ha perdido valor porque está interiorizado por las empresas y estas nos están exigiendo innovación y evolución. Este es el motivo por el que nosotros estamos desarrollando otro tipo de servicios y soluciones que van más allá de la propia mediación de seguros. Además, es un empeño de Aon Internacional y que nosotros estamos implantando poco a poco transmitiendo a nuestros clientes que pueden contar con nosotros para otros muchos servicios profesionales que tienen que ver la gestión de los riesgos, el capital humano y la salud y que van más allá de la gestión de un programa de seguros. – ¿Qué soluciones ofrece Aon en materia recursos humanos? – De las tres grandes áreas de actividad, dos de ellas -capital humano y salud- están relacionados con los recursos humanos. Esto indica el grado de importancia y compromiso que le damos a esta cuestión. Al igual que somos expertos en gestionar programas de previsión de seguros para empleados como vida, salud, asistencia en viaje, etc., en los últimos años, desde el apartado de consultoría estamos ofreciendo a soluciones relacionadas con el talento, modelos retributivos… En esta línea, un aspecto que preocupa a las empresas es cómo retener a los millennials, ya que tienen objetivos vitales muy distintos a generaciones anteriores y necesitan propuestas dinámicas para retenerles. Por ello, estamos trabajando mucho para ofrecer a nuestros clientes soluciones -retribución flexible, productos con ventajas fiscales, ayudas para el pago de guarderías, gimnasio…-. En definitiva, se trata de ofrecerles beneficios sociales para motivarles y retenerles y además tengan un proceso retributivo acorde con lo que la empresa pueda ofrecer. Disponemos también de programas de pensiones y jubilaciones gracias a los cuales, los empleados pueden conocer cuál va a ser su jubilación, pensión, qué necesidades van a tener… – En relación con las empresas que tienen actividad en el exterior. ¿Cuáles son los riesgos que ha detectado Aon? – Las empresas valencianas llevan muchos años exportando sus productos y servicios y este proceso de internacionalización que, se está produciendo de manera intensa y profesional, en los últimos años ha tenido una especial incidencia en nuestra economía. Desde la crisis, las empresas valencianas se han visto obligadas a buscar nuevos mercados y Aon puede ayudarlas poniendo a su disposición su experiencia en la gestión de programas internacionales. Programas que sirven para transferir a los mercados aseguradores riesgos que se encuentran en distintos países. Es decir, una empresa valenciana que tiene dos o tres sedes fuera de España puede tener un único programa de seguros. Esto aporta seguridad y tranquilidad al empresario ya que está asegurado desde el primer momento allá donde estén tus riesgos. Desde Aon podemos prestarles un servicio local allá donde estén ya que tenemos oficinas en más de 120 países del mundo con más de 50.000 empleados. Esto quiere decir que allá donde vayan nuestros clientes va a haber una oficina de Aon donde les van a poder contar qué especificidades y riesgos se van a encontrar en esos países -legislaciones, responsabilidades a nivel de producto, etc.–. – ¿Qué tendencias de futuro con impacto en las empresas han detectado? – La globalización, la revolución tecnológica, la digitalización de los procesos, el cambio climático, los cambios regulatorios, el brexit, las nuevas políticas proteccionistas, terrorismo, conflictos armados, inestabilidad política… son situaciones que van a provocar que las empresas se encuentren con problemas desconocidos hasta ahora. Esto que puede parecer que solo afecta a grandes empresas, la realidad nos demuestra que puede afectar a cualquiera. Con lo cual, ir de la mano de Aon en el exterior aporta seguridad y tranquilidad a las empresas porque les permite ampliar su abanico de posibilidades, su espectro de venta y comercialización con las garantías suficientes de que esas situaciones no se van a volver en su contra. – ¿Qué plan de crecimiento se han planteado en la Comunitat Valenciana? – Aon apuesta por esta comunidad. De ahí que esté reforzando su equipo y sus recursos e incluso está incorporando organizaciones, empresas y personas que puedan reforzar nuestra posición. En los últimos años, Aon está invirtiendo en la compra de empresas, algunas de ellas no tienen que ver con el negocio asegurador, pero pueden aportar mucho valor a nuestros clientes. Estas suelen estar vinculadas al sector tecnológico que estén desarrollando herramientas digitales que nos ayuden a mejorar nuestros procedimientos y servicios. Esto hace que nuestra gama de servicios y productos sea cada vez más amplia e integral y nuestros clientes vean en nosotros un partner que les acompaña en la mayoría de sus necesidades. – ¿Cómo lleva a cabo Aon la compra de estas empresas? – Aon Internacional se hace con el 100 % del accionariado e integra a sus equipos. Nuestra matriz nos ha encomendado estar muy atentos a oportunidades sobre todo de empresas que aporten valor a nuestros clientes y que incorporen personas con talento, muy especializadas en determinados aspectos para poder ofrecer a nuestros clientes servicios y soluciones diferenciadas. Conoce todo el contenido: Descárgate la edición Diciembre 2018 Suscríbete
Singularu venderá cerca de 45.000 joyas en la campaña de Navidad
Singularu, preparada para vender de 10.000 a 15.000 joyas al mes en la campaña navideña, nació como marca nativa digital hace cuatro años de la mano de Cristina Aristoy y Paco Tormo. Ambos han emprendido este año camino en el mundo del retail con la intención de abrir 90 puntos de venta para 2020. Tras inaugurar sus dos primeras tiendas físicas en la ciudad de València, y otras dos en Madrid, han desplegado su estrategia de crecimiento en el mercado nacional con nuevos emplazamientos en Barcelona o Zaragoza. Además, están presentes también en diez establecimientos de El Corte Inglés con mostradores. Las siguientes aperturas se producirán en Murcia, Alicante y Málaga. – Mundo del retail, propósito: 90 puntos de venta. ¿Cómo tenéis previsto hacerlo? – Abrimos la primera tienda física en València donde tenemos las oficinas y en abril, el segundo punto de venta en el centro comercial Aqua de València. Comenzamos en esta ciudad porque somos de aquí y porque no conocíamos nada del mundo del retail y teníamos que entenderlo. De esta forma, comprendimos el modelo para poder replicarlo en cualquier ciudad de España o del extranjero. Para abrir un nuevo punto de venta, analizamos dónde están nuestras clientas y dónde nos compran más y vimos que era en Madrid. Estudiamos también las zonas por dónde salían de compras. Gracias a toda esta información decidimos abrir la siguiente tienda en la calle Velázquez, -entre Goya y Hermosilla- y un mes más tarde, en octubre, abrimos otra en la calle Princesa, en frente de El Corte Inglés. Y continuando con la información que nos aportan las encuestas, hace unas semanas abrimos en Barcelona y después en Zaragoza. Todas las que hemos abierto este año son nuestras. Las dos que tenemos en Madrid son tiendas propias a pie de calle, la de Barcelona está en un centro comercial y la de Zaragoza es un kiosco y la aceptación ha sido muy buena. También estamos presentes en diez centros de El Corte Inglés -dos en Madrid (San Chinarro y Pozuelo) València (Pintor Sorolla), Alicante, Murcia, Zaragoza, Sevilla, Málaga, Tenerife y Barcelona (Diagonal). Con estos nuevos puntos de venta, cerraremos 2018 con casi 20 puntos de venta. – ¿Con qué espacio contáis en El Corte Inglés? – Es un espacio compartido en el que cuentas con un mueble para exponer el producto y el personal que atiende a las clientas es de El Corte Inglés. Se trata del primer contacto que tenemos con esta compañía y queríamos estar presente en la campaña de Navidad. También se pueden comprar nuestros productos a través de la web de El Corte Inglés. – Hemos hablado de 20 nuevos puntos de venta y para llegar hasta 90, ¿piensan hacerlo en el extranjero? – Los puntos de venta que faltan los tenemos contemplados para España y aquí entra en juego el factor franquicia. Antes de comenzar con este modelo queríamos validar que funciona, la aceptación, el local, la ubicación… para luego poder replicarlo como franquicia tanto en España como en el extranjero. – Con lo cual, los 20 que habéis puesto en marcha este año son vuestros. A partir de aquí comenzaréis con la franquicia. ¿Qué características reunirá esa franquicia? ¿Qué les vais a pedir a los franquiciados? – Todavía estamos definiendo el modelo. Queremos que sea gente emprendedora, que conecte con la marca, la entienda y quiera llegar a las clientas en las ciudades en las que a lo mejor nosotros no llegaríamos o nos costaría más llegar con presencia física. También está el apartado de los inversores ya que nuestro modelo siempre se ha sostenido con capital de inversores o fondos de inversión. Con lo cual, lo de las franquicias es algo que no hemos cerrado y que todavía lo tenemos abierto. Pienso que van a ser las personas las que van a construir el modelo, independientemente de que sea un inversor o un emprendedor el que quiera montar una franquicia. – ¿Pero las características del establecimiento las vais a fijar vosotros? – Si, el modelo de tienda está cerrado. Se trata de un modelo selfservice. El producto está disponible para que la clienta lo pueda tocar y probárselo y además pueda cogerlo y pasar por caja. De hecho, con la tecnología que tenemos actualmente, no sería necesario ni pasar por caja. Es decir, se lo podría cobrar en el mismo momento con el Ipad. A nosotros nos encantaría que el día de mañana, la clienta coja la joya y salga por la puerta. Con lo cual, el modelo de tienda y la experiencia de compra ya están definidos y es lo que nos gustaría replicar en todas las tiendas que se abran sean propias o de franquiciados. – ¿Cuál es el perfil de su clienta? – Nuestra clienta tiene entre 25 y 35 años. Sin embargo, desde que hemos abierto las tiendas nos hemos dado cuenta de que está entrando un perfil mucho más joven. Cuando estábamos en el mundo online vendíamos a través de una foto. En las tiendas queríamos evitar que las joyas estuvieran en vitrinas y atadas. La experiencia consiste en ofrecer todo lo que no podemos hacer a través del canal online. – ¿Y cómo se enfrentan a los posibles robos? – Es muy fácil llevarse cualquier producto pero no queríamos limitar la experiencia de compra por un porcentaje muy pequeño que viene a hacer mal uso de dicha experiencia. Sí que es verdad que todas las piezas llevan alarma y las del muestrario no. Nos hemos percatado de que la tienda está ordenada, las clientas dejan las piezas de donde las han cogido y la cantidad de piezas robadas es ínfimo. – ¿De cuántos metros cuentan las tiendas habitualmente? – Desde cerca de trece metros cuadrados a 70 metros cuadrados. Se trata de tiendas pequeñitas. Lo bueno de nuestro producto es que podemos tener mucho en espacios muy reducidos y esto también nos permite estar en localizaciones muy buenas. – ¿Con cuántas referencias trabajáis? – Trabajamos con un catálogo corto pero con mucha rotación. Solemos tener activas unas 150 referencias. Cada mes lanzamos referencias nuevas y unas entran y otras salen. Algunas de ellas están en el catálogo entre tres y cinco meses, otras que no han funcionado se retiran a final de mes o cuando se acaban las existencias. Lo vamos adaptando a lo que las clientas nos van pidiendo y sus ciclos de gustos. – ¿Tenéis previsto poner en marcha una línea para chicos? – Por ahora, nos centramos en las chicas. Es algo que aprendimos en Lanzadera que consiste en poner el foco en lo que hacemos y ser el mejor y no abarcar aquello a lo que no podamos llegar. – ¿El diseño de las piezas depende de vosotros? – Depende de las clientas. Diseñamos las piezas y están creadas a tenor de los deseos de las clientas. La fabricación la externalizamos en empresas de ámbito nacional, lo que nos permite ser muy ágiles con las primeras compras. No contamos con un catálogo obsoleto, nos gusta rotar mucho el producto. Al final, con el análisis de datos y con las tiendas con las que contamos el feedback es mucho más instantáneo. Estamos también atentos a la competencia, a lo qué dicen las tendencias, por dónde va el mercado de la joyería, los materiales, los acabados… – Habéis cerrado una ronda de inversión de un millón de euros. ¿Quiénes han participado y cuál ha sido la aportación de cada uno de ellos – La ronda de inversión de un millón de euros servirá para acelerar nuestra expansión en España e iniciar nuestra andadura internacional. Vamos a poner tiendas Singularu allá donde haya una chica que sea fan de nuestra marca. La ronda se hizo efectiva en menos de cuatro meses y cerca de un 50% ha estado suscrita por sus socios actuales, que siguen apostando por la aceleración de la marca fundada en 2014. Esta ronda ha supuesto la entrada de nuevos socios como Faraday Venture Partners, Bamboo Venture Capital y Torsa Capital, que se suman a Pinama Inversiones, Grupo Zriser y Demium Ventures, entre otros. Para cerrar la ronda, contamos con el asesoramiento de Javier Sánchez-Guerrero, fundador de Andseed. – Hasta ahora utilizáis solo en vuestras piezas plata de ley y oro. ¿Qué otros materiales estáis explorando? – Entendemos que ahora sí que tenemos una marca que nos respalda y nos permite incluir oro blanco, amarillo y rosa. Para la campaña de Navidad hemos incluido el collar de oro amarillo personalizado destinado a aquel target que supera los 35 y tienen previsto gastarse más dinero y buscan una joya más especial para un evento o una ocasión especial. También estamos contemplando salirnos de la plata para acercarnos a ese público femenino menor de 25 años que no quieren gastarse más de 25 euros o no lo pueden hacer de manera recurrente. – Con lo cual, ¿estáis ampliando vuestro target a través de la incorporación de nuevos materiales? – Efectivamente. Esta campaña de Navidad también hemos incorporado el reloj. Nuestra intención es contar con joyas para todas las edades y necesidades. – Para contar con determinados productos, como es el caso del reloj, ¿Os aliáis con otras empresas? – En el caso del reloj colaboramos con MR. Boho, que diseñan relojes y gafas. Queríamos probar el reloj y pensamos que si vas de la mano de una marca que lleva mucho tiempo liderando la venta de relojes, es mucho más fácil que la gente lo entienda. Con lo cual, para validarlo y ver qué tal funcionaba la mejor manera era ir de la mano de una marca que nos gustaba y que diseña relojes preciosos. Singularu solo tiene joyas. Este es nuestro primer reloj. – Para la campaña de Navidad, además de este reloj, ¿qué más novedades se van a encontrar las clientas? – Hemos lanzado el collar personalizado en oro que es una pieza que cobra mucha fuerza en Navidad ya que es la época en la que la gente hace más regalos especiales. Además, hemos puesto en el mercado 45 novedades entre noviembre y diciembre con el fin de que nuestras clientas encuentren la joya que buscan. – ¿Con que equipo humano contáis? ¿Ha crecido la contratación con motivo de la campaña de Navidad? – No, por suerte, nosotros, por la parte de logística que es donde más refuerzo requiere la empresa es un servicio que tenemos externalizado. Por esa parte no necesitamos reforzar la plantilla. Donde sí que hemos crecido mucho es en el apartado de dependientas de tiendas, ya que por cada tienda que abrimos necesitamos tres dependientas, pero las tres no están trabajando ocho horas y si hay un repunte de trabajo como puede ser Navidad les aumentamos el número de horas trabajadas. Nuestra plantilla está integrada por cerca de 40 personas. – Con las fábricas mantenéis acuerdos de producción de tiradas cortas. – Se trata de tiradas cortas pero con recurrencia de compra. Si funciona se compra más. Este sistema nos permite ser muy ágiles en España y contar con controles de calidad muy controlados. – En cuanto a la posible salida al exterior, ¿qué nos puedes contar? – Estamos vendiendo en Alemania y en Francia a través de la web. No le hemos dedicado muchas horas pero un aspecto a tener en cuenta y que nos diferencia mucho es el trato con el cliente y todo lo que hay detrás de una venta ya que si surge cualquier problema le vamos a dar respaldo, nos vamos a responsabilizar en caso de que no llegue el pedido y cualquier cambio se va a ejecutar… Todos estas cuestiones las estamos mejorando y el apartado de atención al cliente lo estamos perfeccionando. Por ahora, ya se puede comprar desde Alemania y Francia y la idea es extrapolarlo a Italia, Reino Unido… – ¿Y para cuándo presencia física en el extranjero? – Todavía no lo hemos planteado. Pienso que al final habrá que replicar el modelo que hemos llevado a cabo en España, validar que el modelo funciona, que la marca gusta, que las joyas interesan y, a partir de ahí, conocer a nuestras clientas y ver dónde están para llegar a ellas con la tienda física. – ¿Cuántos pedidos tenéis previsto gestionar en Navidad? – Entre 10.000 y 15.000 al mes entre noviembre, diciembre y enero. La campaña fuerte comienza a finales de noviembre y se alarga hasta enero gracias a las rebajas.
Aurelio Martínez resume en 14 logros los objetivos conseguidos en 2018
Aurelio Martínez, presidente de la Autoridad Portuaria de Valencia (APV) ha resumido en catorce los logros conseguidos en 2018 y también ha enumerado lo quedaría pendiente para 2019. ¿Qué se ha conseguido en 2018? 1. Cerrar el concurso de la terminal norte, «un apartado muy importante para este puerto» y ahora «nos queda adjudicarla». El objetivo estaría en mantener el liderazgo e incrementarlo y alcanzar una cifra de contenedores en torno a los 12 millones para 2025-2030, ha explicado Martínez. Sobre este proyecto, el presidente de la APV ha comentado también que se publicaron los pliegos el 12 de diciembre y el plazo de presentación de oferta será el 8 de mayo. Al respecto ha recalcado que «será el proyecto más importante que se va a ejecutar en la Comunitat Valenciana en varios años. Se trata de una inversión de 1.200 millones con el fin de posicionar, en un plazo de siete u ocho años, al puerto de Valéncia a la cabeza de los puertos europeos». En esta misma línea, Martínez ha avanzado también que existe un compromiso con el Ministerio de Fomento para firmar un convenio que defina lo que se va a hacer y «qué parte paga el puerto» ha puntualizado. «Nos hemos ofrecido a pagar el estudio técnico que puede costar en hacer entre ocho meses y un año en llevarse a cabo», ha continuado. Sobre la oposición del Ayuntamiento de València a que pasen los camiones por el Cabanyal y La Malvarrosa, ha especificado que él también se opone. «La idea es hacerlo en túnel para que no tenga impacto sobre la ciudad». También ha calificado el acceso norte como una obra imprescindible para la ciudad «porque en 2025, en vez de 6.000, entrarán 9.000 camiones», ha puntualizado. 2. Se ha aprobado la Zal y quedan los pliegos, el concurso, la adjudicación, etc. «La finalidad estaría en fidelizar tráfico y generar empleo». Sobre esta cuestión, Aurelio Martínez ha recordado que el pasado 29 de noviembre se aprobó el Plan Especial de la Zal y «la hoja de ruta para los próximos días será sacar los pliegos a finales de enero, principios de febrero y nos gustaría poder sacar a concurso todas las parcelas que podamos. Tenemos previsto dar un mes para la presentación de proyectos y adjudicarlo en marzo o en abril». La Zal va a permitir crear 2.100 puestos de trabajo directos y 5.250 indirectos. «Con una tasa de paro del 14 o 15%, para los barrios donde se va a ubicar la Zal es una excelente noticia», ha incidido. La Zal acogerá una parcela de 613.000 metros cuadrados que se va a dedicar a espacios logísticos, el resto serán actuaciones de mejora de la Zal que van desde la red viaria o el sistema local de espacios libres o las áreas de reserva patrimonial, etc. Se van hacer también pantallas para protección contra el ruido y evitar los impactos negativos sobre los vecinos próximos, se va a crear un carril verde, un carril bici… En definitiva, «se ha hecho un gran esfuerzo para que esta Zal sea asumible y tenga un impacto negativo en el entorno y un impacto positivo en el empleo». ha destacado. En este mismo punto, Aurelio Martínez ha puntualizado que quieren reservar en la Zal una parcela para proyectos pequeños con el fin de no dejar desatendidas a las pymes que integran nuestro tejido empresarial 3. La Z 1 de Parc Sagunt ya está en competencia de proyectos y lo que queda para el día 12 de enero es la adjudicación. «Inmediatamente y como consecuencia directa de esto, nos hemos quedado sin parcela logística. Con lo cual, el puerto está obligado a empezar los trámites con Parc Sagunt 2 porque lo necesitamos», ha recalcado. Por lo tanto será uno de los objetivos prioritarios para los próximos años. 4. Se ha manejado la posibilidad en el Parque Especial de Nazaret -gracias a la interacción puerto-ciudad- de ubicar zonas deportivas y «lo que nos queda para 2019 es aprobar dicho plan, llevar a competencia de proyecto la instalación deportiva que quiera ubicarse allí y desarrollar el parque de desembocadura«. De hecho, se va a convocar un consejo extraordinario el 1o de enero para la aprobación del inicio del Plan Especial Sur de Nazaret. «Ya está hablado con el alcalde, Joan Ribó y la idea es contar con la documentación cumplimentada para el 10 de enero y si es posible firmaremos un convenio con el Ayuntamiento para darle continuidad», ha especificado. 5. Se ha conseguido la inclusión del tramo Sagunt-Zaragoza en el corredor Cántabro-Mediterráneo. Para el año que viene, es necesario licitar sin falta el acceso a Sagunt. 6. Se ha incluido Madrid-Valencia y queda como objetivo prioritario el desarrollo de la Fuente de San Luis. «Se trata de una plataforma fundamental para nosotros, si queremos potenciar el ferrocarril. Por lo tanto, es un objetivo estratégico». 7. Este año se ha rescatado la concesión de Boluda y queda por recuperar el edificio de Astilleros y adjudicar la terminal de pasajeros. «Esta sería otra de las prioridades de 2019». 8. Se ha realizado toda la tramitación de la subestación para reducir la huella de carbono, etc. «En 2019 tenemos que adjudicar dicha subestación». 9. En los cuatro años que está como responsable Aurelio Martínez se ha conseguido reducir en 124 millones la deuda del puerto y se va a quedar sobre los 390 millones. «Con este recorte de la deuda hemos conseguido mucho margen para acometer y financiar nuevos proyectos que van a ser prioritarios para 2019 como la ampliación del puerto seco de Madrid y el acceso norte que están bastante avanzadas las negociaciones». 10. Se han adecuado los muelles del puerto para recibir los barcos de nueva generación, no solamente con la mejora de calados y con todas las reformas necesarias para esta recepción. 11. Se ha puesto en servicio la terminal de Ford. 12. Se han iniciado las obras del silo de Grimaldi. 13. Se ha adjudicado el Club Náutico de Gandia. 14. Se han consolidado entre 25 y 30 plazas de empleo que eran eventuales. Para el 2019, además de lo ya comentado, Aurelio Martínez se compromete a desarrollar y firmar el convenio con el Ayuntamiento de Sagunt, a reordenar la red viaria del interior del puerto de Gandia, a ampliar las áreas de fondeos del puerto porque no caben los barcos que están en espera y a continuar con la consolidación de empleo. «Estos son los objetivos de 2019, hay que tener en cuenta que el 2019 va a ser un año que va a estar cargado de acontecimientos. Mi deseo es realizar todo ello en el primer semestre porque el segundo, Dios dirá. De todas formas, estoy seguro de que el que venga continuará con todas estas iniciativas imprescindibles para la ciudad, la Comunitat Valenciana y para el puerto», ha resaltado. Durante la reunión que ha mantenido el consejo de administración del puerto se ha pasado también revista a los tráficos. «El mes de noviembre ha sido especialmente bueno y hemos hecho también una previsión de cierre. El mes de diciembre, según las cifras que tenemos, va a ir bastante bien y es posible que terminemos en torno a los cinco millones de contenedores». También se ha pasado revista a los temas de personal y recursos humanos y se ha tratado la asignatura pendiente que se tenía que resolver en el puerto como es la temporalidad.
La Diputació de València presupuesta 13 millones más que en 2018
La Diputació de València aprobará este viernes el último presupuesto de la legislatura, que alcanzará los 486,3 millones de euros, 13 millones más que el año anterior, según ha informado la diputada de Hacienda, Rebeca Torró quien ha dejado claro que la «Diputación está al servicio de la ciudadanía y no de unos pocos». Los presupuestos de 2019 se han concebido para cumplir cinco objetivos, tal y como ha enumerado Torró: atención a las necesidades sociales, mejora de la financiación de los municipios, autonomía de los ayuntamientos para decidir el destino de los recursos, contención de la deuda y equilibrio económico y eficiencia en la gestión y simplificación de trámites. Rebeca Torró, ha señalado también que en las cuentas de la corporación para el próximo año, los municipios recibirán en financiación directa de la Diputació 126,7 millones de euros, de los cuales 36 corresponderán al Plan de Servicios y Obras Municipales (SOM); 22,4 millones a fondos de cooperación municipal; y 13, 5 millones a programas municipales de servicios sociales generales para municipios de menos de 10.000 habitantes. A estas ayudas directas que los consistorios podrán destinar a inversión o gasto corriente habrá que sumar, a lo largo del próximo año, el superávit del presente ejercicio, que como viene siendo habitual desde finales de 2015, primer año de la legislatura, se destinará a nuevas inversiones sostenibles en los municipios a través del Plan de Inversiones Financieramente Sostenibles (IFS), un plan que en estos cuatro años supera los 100 millones de euros. Por otra parte, se incrementa en 5 millones la partida para el Hospital General y se introduce una línea de 1,3 millones de euros para el programa contra el despoblamiento de los municipios de interior de la provincia, como partidas destacadas. El resto del presupuesto mantiene la esencia de las cuentas de la legislatura que finaliza en mayo, con la simplificación de planes y trámites, la autonomía y la mejora del financiamiento de los municipios y el equilibrio económico con una reducción progresiva de la deuda como ejes de la gestión provincial. Además, Torró ha apuntado que el endeudamiento de la corporación ha ido reduciéndose y que en 2019 «esa deuda quedará en los 130 millones de euros, menos de la mitad de los 266 millones que debía la institución en 2014». Por último, Torró ha resaltado la desaparición de las ayudas arbitrarias «que en 2014 ascendían a 34,4 millones de euros y que en 2019 solo van a mantener 800.000 euros que se destinarán únicamente a asociaciones y organismos sin ánimo de lucro tales como Cruz Roja, la Universitat de València, la Unió de Llauradors, el Fons Valencià per la Solidaritat o la Coordinadora Valenciana de ONG, entre otros». EFE
Ricard Camarena: «Me da pena que proliferen las franquicias»
«Me da mucha pena que proliferen las franquicias y desaparezcan los locales de toda la vida. Por ello, me encantaría que se legislara a quién se da licencia y a quien no». De esta forma tan contundente se ha manifestado el prestigioso chef, Ricard Camarena durante un desayuno con los medios de comunicación en su restaurante integrado en Bombas Gens. En su opinión, «los políticos no pueden ser espectadores de lo que pasa, tienen que tomar decisiones». Camarena también ha valorado la promoción que se está haciendo de la ciudad y ha concluido con que «no es mala pero es mejorable». Ha comentado también que hay que tener en cuenta los recursos que tenemos porque al final, «no anem tots a una véu» (referiéndose a la campaña de la Generalitat). En cambio, sí que considera que las cosas se están haciendo bien en Alicante y ha destacado que desde su Diputación «se está aupando a sus estrellas para vender su destino, mientras que a mí no me ha llamado nadie para ser imagen de la ciudad de València», ha recalcado y se ha ofrecido para ser el anfitrión de los cocineros que vengan a València. A este respecto ha añadido que «pasamos desapercibidos en el entorno. Somos parte del paisaje» pero ha reconocido que no cree que se le subestime de manera intencionada. Sobre la masificación turística, ha reconocido también que «es cierto que la ciudad podría llegar a colapsarse y esto sería un problema para la ciudad. Sería lamentable convertirse en una segunda Barcelona». Reconocimiento al trabajo de los medios de comunicación y de su equipo Ricard Camarena también ha tenido palabras para la prensa y para su equipo. «Este año hemos tenido dos reconocimientos internacionales (dos estrellas Michelin y Mejor Cocinero Internacional 2019 por Identità Golose) pero tenemos un reconocimiento local gracias a vosotros (refiriéndose a la prensa)». De hecho, ha recalcado, «estamos en un momento que hace cinco años nadie soñaba». El prestigioso cocinero ha recordado que «en 2011 cerramos todos». Cerró Ca Sento, Torrijos… «Fue una época masiva de cierres y parecía que no nos íbamos a recuperar». Mientras que ahora, «se habla de València como una potencia gastronómica tanto a nivel nacional como internacional y llevamos quince años siéndolo y seguiremos siéndolo gracias a nuestra gastronomía, tursimo y talento». En esta misma línea también ha destacado que «en València no se ha comido nunca tan bien como ahora y esto es gracias al turismo que estamos recibiendo». Camarena ha comentado también que que el año que viene están previstas en España 1.400 aperturas de hostelería, un 13% en València. Él, por su parte, no ha confirmado que vaya a abrir ningún nuevo establecimiento. «Tengo muchas ideas pero depende del talento que tenga«. A su juicio, «falta gente capaz de liderar proyectos» y ha recalcado que «en València tenemos que desarrollar proyectos interesantes que no se fagoticen». En este sentido, ha mostrado su preocupación por la falta de profesionales. También ha dejado claro que entre los profesionales del sector se respetan y «no nos robamos talento». Igualmente, ha mostrado su preocupación porque el año que viene prevé que habrá un problema de personal. En concreto, «en 2019 se va a dar la tormenta perfecta. Nos han dado dos estrellas Michelin y tenemos el reconocimiento de Identità Golose. Sabemos que es un año de muchas visitas de prensa internacional. Habrá una cantidad de medios que vendrán el año que viene y podrán hablar de València como capital gastronómica». Sobre Ricard Camarena Restaurante Camarena ha afirmado que su restaurante en Bombas Gens ha funcionado desde que se abrió y ha ido evolucionando en su propuesta. De hecho, «generamos un ecosistema alrededor de la ciudad. Teníamos todos los ingredientes para llegar donde estamos. El local que teníamos en la calle Doctor Sumsi estaba funcionando, pero la velocidad nos la ha dado este local». Ha explicado también que hace cuatro años un restaurante como este era impensable. Por lo tanto, «nuestra apuesta ha sido fuerte pero no descabellada», ha recalcado. En el restaurante que está integrado en Bombas Gens, Ricard Camarena cuenta con un equipo humano de 28 personas para dar de comer a cerca de 70 personas diarias por la mañana y por la noche con un tique medio 150 euros. Durante 2018 han pasado por su casa 12.000 clientes, lo que supone entre 1.100 y 1.300 clientes al mes. Teniendo en cuenta que el establecimiento está cerrado los domingos y los lunes y cinco semanas al año y no hay doble turno, Camarena ha calificado estas cifras de ocupación como «alta«. ¿Y qué papel juega Bombas Gens? Para Ricard Camarena, «Bombas Gens va a revitalizar el barrio ya que su repercusión es internacional. He visto en otras ciudades internacionales reflorecer barrios por iniciativas como esta». A este respecto también ha querido dejar claro que la existencia de Bombas Gens «al valenciano no le cuesta ni un céntimo».
«Nuestro producto, además de ser logístico es sostenible»
– ¿Cuáles han sido los inicios de la empresa? Nortpalet nace en 2006 en Asturias de la mano de un grupo de empresarios con la idea de crear una empresa de referencia en la fabricación de Elementos Reutilizables de Transporte (ERT). Es decir, cualquier elemento que permita transportar un bien de consumo entre dos puntos centrados en el plástico ya que somos una fábrica de transformación de plástico cuyo objetivo de producto son estos ERT. Comenzamos poniendo el foco en los palés. También está dentro de nuestros objetivos cajas, contenedores, big box (específicos para la agricultura). – ¿Sois especialistas desarrollando soluciones a medida para grandes cuentas o sectores específicos? – El palé de plástico responde a un nicho de mercado. Los datos apuntan a que el 89% de los que hay en circulación a lo largo de todo el mundo están fabricados en madera. Solo un 6% de ellos están fabricados en plástico y el resto corresponde a otros materiales. Eso quiere decir que el plástico es un nicho de mercado dentro de un mercado muy grande. Con lo cual, cuando nuestro de cliente está buscando un palé de plástico, dado que hay una diferencia sustancial en el precio unitario entre un palé de madera y otro de plástico, Al final, este tiene que elegir, entre un amplio número de soluciones, aquella que para su caso de logística concreto le genere uno u otros beneficios. Existen tantas variedades de producto que para competir uno a uno son necesarios modelos muy concretos que vayan dirigidos a aplicaciones muy concretas para resolver problemas específicos y es en ese punto donde podemos generar un valor añadido con el plástico. Es decir, la competición del plástico con la madera no es a nivel global sino que se produce en casos puntuales y por eso es un nicho. Dentro de ese caso, las fabricaciones a medida que hacemos, satisfaciendo las necesidades del cliente -transportar más producto, optimizar el espacio de almacenamiento…- en estos casos el plástico permite, aplicando diseño y técnicas de I+D, ofrecer una solución diferencial a la madera. Teniendo en cuenta que estos últimos son todos estándares mientras que el palé de plástico puede configurarse en formas diferentes para conseguir resultados distintos. Concretamente, uno de nuestros desarrollos son los palés encajables y el de madera no lo es. En definitiva, el cliente busca un objetivo y nosotros desarrollamos una aplicación para que él pueda conseguir el beneficio que busca a través de una serie de características. Además, dentro de los desarrollos a medida y con el fin de generar una ventaja competitiva del producto, hemos conseguido que pueda ser reparable. Para ello, ideamos hace unos años un concepto de reparabilidad en plásticos que antes no existía. Nosotros hemos buscado soluciones y hemos identificado las áreas con mayores posibilidades de rotura en una tipología de producto y lo hemos hecho de forma y manera que cuando estas se rompen, en lugar de tener que desechar el producto completo, servimos un repuesto. – ¿Cuál es el perfil de vuestros clientes? – El palé se utiliza de forma global. Es un producto multisector, multimercado, multiaplicación… Con lo cual, nuestro cliente puede ser cualquiera. Pero, ¿cuáles son los que más lo utilizan? Principalmente el mayor uso se concentra en alimentación, retailers, productos de gran consumo… Otros más minoritarios son la industria del automóvil, eléctrico-electrónico, etc. Las empresas de exportación también son clientes nuestros. La madera para la exportación exige tratamientos fitosanitarios que deben estar certificados. Una ventaja competitiva que tiene el plástico frente a la madera es que esta última, para poder exportarse a diferentes países son necesarios una serie de tratamientos fitosanitarios para evitar que transporte diferentes ecosistemas, patógenos…y para eliminarlos deben ser fumigados. Mientras que a los palés de plástico no les exigen nada a la hora de exportar y, de esta forma, el empresario se evita una serie de problemas, lo que empuja a las empresas a utilizar el plástico cada vez más para exportar sus productos. – ¿Qué capacidad de producción tenéis? – Fabricaremos en torno a 600.000 palés al año o lo que viene a ser lo mismo, más de 5.000 toneladas de plástico reciclado al año. La fábrica está en Asturias, en Valencia tenemos una delegación que comenzó siendo comercial y está creciendo para que en un futuro llegar a contar también con otro centro de fabricación. – ¿Por qué os decantasteis por València? – Asturias es una región siderúrgica y la Comunitat Valenciana es la región de plástico. Además está Aimplas, la Asociación Valenciana de Empresarios de Plástico (AVEP). Es decir, la zona del plástico por antonomasia es la Comunitat Valenciana, es donde están ubicados nuestros principales clientes y para nosotros es importantísimo tener presencia aquí. – ¿Cómo conjugáis la economía circular en vuestro proceso de fabricación? – Nuestro producto está íntimamente relacionado con la economía circular. Vendemos medioambiente, este es nuestro mensaje principal. Es decir, nuestro producto por un lado es logístico y por otro lado es sostenible. El concepto de sostenibilidad, que cada vez es más relevante, también lo es para nosotros. ¿Y por qué? Por un lado, el palé de plástico es un producto idóneo para introducir materiales reciclados. Estamos hablando de que a lo largo de todo el mundo se procesa mucho plástico y para muchas aplicaciones es imprescindible que este sea de primer uso y eso, a día de hoy, no se puede cambiar. Se sabe que aproximadamente el 40% del plástico que se transforma a nivel global va destinado a envases. El problema que tienen dichos envases es que tienen un ciclo de vida muy corto y que se estima inferior a un año -una media de seis meses-. Estas cifras nos indican que el 40% del plástico se convierte en un residuo en menos de seis meses. A día de hoy, el sector está siendo atacado por una incorrecta gestión de ese residuo. Lo que hace imprescindible que existan aplicaciones que sean capaces de coger ese residuo y darle una salida con alto valor añadido. Por lo que nuestro producto encaja dentro de esa línea. De hecho, nuestros productos están fabricados al 100% con materiales reciclados. Estos generan una aplicación que permite, a través de ese residuo integrarlo en producto, que a su vez se integra aguas atrás en la cadena proporcionando un alto valor añadido. Por otra parte, y continuando con la economía circular que comentabas, quería destacar también que un palé de plástico pesa aproximadamente lo mismo que los envases que transporta. Es decir, que se reintegra nuevamente en la cadena. Por ejemplo, si tienes un palé de leche que pesa una tonelada, al final estás transportando 20 kilos de plástico y cuando estos se convierten en un residuo podrían reprocesarse para convertirse en un palé y volver otra vez a la misma cadena que ha generado esa contaminación o ese residuo aportando un alto valor añadido. Por lo tanto, si sumamos todos estos pasos tenemos una cadena totalmente circular. El palé tiene otra ventaja y es que nunca se convierte en un residuo. Por lo tanto, lo que estamos haciendo es convertir un material que tiene un ciclo de vida corto, como puede ser el plástico que va destinado a los envases, en un producto que tiene un ciclo de vida largo. – ¿Qué ventajas tiene el palé de plástico con respecto al de madera? – Es más duradero, se puede limpiar e higienizar debido a su carácter impermeable y la madera no. Sin embargo, esta, a medida que se va utilizando va produciendo astillas y va generando un entorno sucio a su paso. Esas astillas contienen parásitos y bacterias, cosa que no le ocurre al plástico. Todas estas cualidades redundan en un valor añadido que somos capaces de ofrecer. Además, el palé de plástico es mucho más ligero que el de madera. Esto significa que en el transporte ayuda a reducir las emisiones de C02. – ¿Cuál es el ciclo de vida de un palé? – Se estima que entre tres y cinco veces superior al palé de madera. En cuanto al tiempo, depende de las veces que se utilice. Hay cadenas logísticas donde se emplea a diario y otras donde solo se usa cuatro veces al año. – ¿Hasta dónde llegan vuestros palés? – El 40% de nuestra facturación corresponde al ámbito internacional. En 2017 trabajamos en cuatro continentes. Nuestros principales países de actuación son Portugal, Francia, norte de África, Alemania, Reino Unido y algunos puntos de Sudamérica. Por lo tanto, somos una empresa totalmente internacionalizada ya que para tener éxito en nuestro sector tenemos que convertirnos en una marca global. Al ser un nicho de mercado, nuestro alcance tiene que ser internacional, no tenemos una visión nacional.
El tejido empresarial valenciano, propicio para los fondos de capital riesgo
No hay ninguna duda: Javier Plana de Auren; Alberto Curto, de Corpfin Capital; Pablo Gallo, de Nexxus; Carlos Gazulla, de Realza; Jaime Echániz y Phi Industrial; Aritza Rodero, de Atitlan; y Pablo Serratosa de Grupo Zriser coinciden en señalar que en la Comunitat Valenciana hay una cultura de asesoría financiera y corporativa mayor que en otras comunidades. Después de un periodo de crisis, en el que los empresarios han remontado sus negocios, “están más abiertos a escuchar que antes”. ¿Qué les pueden ofrecer los fondos de capital riesgo? Un compañero de viaje que les ayude a afrontar su soledad como empresario. Boom comprador Javier Plana (Auren): ¿Cuál es vuestra visión sobre el boom de compras por parte de fondos en sectores de la Comunitat como el cerámico, químico, salud, etc.? Pablo Gallo (Nexxus): Aquellos que están relacionados con la sanidad, el bienestar… deberían estar más protegidos de los ciclos que otros. Por desgracia, en la Comunitat Valenciana, la crisis ha hecho mucho daño a empresas de sectores como la construcción o la cerámica. Por eso, más que de sectores concretos habría que hablar de situaciones concretas. De todas formas, si te centras en compañías que tienen mareas positivas como la tecnología, servicios profesionales relacionados con las TIC, seguridad, etc., no parece que vayan a menguar, más bien, ocurrirá lo contrario. Es decir, el consumo de la sanidad, las TIC, etc., parece que estén más protegidos que otros. También hay compañías en sectores muy cíclicos que no saltan porque tienen diversificados sus clientes por multitud de países. A.R. (Atitlan): En mi opinión, todo depende de la ciclicidad del negocio de la empresa. Si es una compañía con un negocio cíclico, está condenada a sufrir compras y ventas, procesos de fusiones, rupturas… porque los negocios cíclicos tienen una sensibilidad y los seres humanos tenemos muy mala memoria y apalancamos más de lo que toca en momentos de bonanza o invertimos demasiado, tenemos exceso de capacidad instalada para cuando viene la época mala. Eso, si seguimos con en los últimos siglos, probablemente seguirá ocurriendo. Alberto Curto (Corpfin Capital): Hace quince años, el capital privado no invertía en agribusiness y lo mismo ocurre con la pesca, un negocio con mucha volatilidad y con ciclos complejos donde no se invertía. Con lo cual, existe una combinación de: si este capital privado lo hace, algo habrá visto, lo voy a mirar yo también. Por otra parte, entre los empresarios, cuando comienzan a producirse operaciones, estos tienen miedo y piensan que se está quedando pequeños. Con lo cual, se produce un círculo vicioso o virtuoso, una situación que se ha dado en sectores como la pesca, el agribusiness y el cerámico. Eso explica que haya podido haber un boom de operaciones. Después de la crisis, las compañías han conseguido remontar, sanear sus balances y se plantean si es el momento de vender o de vender solo una parte para vivir más tranquilos. Pienso también que hay ciertos sectores en los que se generan modas que se corresponden con una combinación de apetito del capital e incentivo del empresario a no quedarse fuera del circuito. Otra razón sería que la Comunitat Valenciana en particular ha tenido muchos sectores y actividad industrial ligada a la construcción. Muchos empresarios han pasado épocas muy boyantes, con la crisis lo han pasado mal y ahora vuelven a encontrarse en una situación y piensan que es un buen momento para vender. Aritza Rodero (Atitlan): Nosotros,¡ siempre invertimos pensando en el ciclo. Hasta hace muy poco, los ciclos no era algo que preocupara a los empresarios. Ni siquiera se planteaban la posibilidad, cuando el ciclo está arriba, de reinvertir. Mientras que después de lo que hemos vivido, la ciclicidad está más presente en la mente del empresario y sí que son más conscientes de las penurias que han pasado y no quieren volver a a sufrir una crisis. P.G. (Nexxus): Existe un efecto ancla y es que cuando se hace la primera operación en una industria, aparece otra operación porque el empresario considera que su compañía vale igual que el de la anterior operación o más. Al inversor le pasa lo mismo, alguien ha comprado en un sector y piensa que ahí debe haber valor y entonces se acerca. Carlos Gazulla (Realza): Yo creo que solo salen a la luz las operaciones que están cerradas. Nosotros que nos hemos centrado en el sector cerámico no hemos cerrado ninguna operación. De todas formas, tenemos en cuenta una serie de factores en las compañías como: que sean diferenciales; que de cara a un ciclo negativo pueda reaccionar; el equipo; y que sean empresas nicho, entre otras. Pablo Serratosa (Grupo Zriser): Pienso que no hay buenos y malos sectores, hay buenas y malas empresas. J.P. (Auren): Las modas están propiciando que estemos viendo valoraciones que dan miedo, sobre todo en sectores como las residencias para la tercera edad. ¿Pensáis que esta situación va a continuar? Y si además los tipos de interés continúan muy bajos y no parece que vayan a subir. P.G. (Nexxus): A nosotros el múltiplo de entrada o el de salida es el que nos sirve para decidir si entramos o no en una operación. En aquellos sectores en los que se está pagando entre cinco y diez veces, mejor no equivocarse porque recuperar un error me parece homérico. Prefiero entrar en compañías menos robustas, donde hay que trabajar más porque la capacidad que tienes de compensar un pequeño fracaso en la vida del proyecto habiendo pagado seis veces es muchísimo mayor que si has pagado ocho o nueve. A.C. (Corpfin Capital): En el incremento de valoraciones, coincido con Javier en que los tipos de interés pueden tener algo que ver, pero no como un método de valoración en si, sino porque el retorno que los inversores le están pidiendo al capital riesgo ha tendido a bajar. Hay mucho dinero que está dedicado a invertir en algún sector en concreto con una exigencia de rentabilidad del 10 %. En esta situación, que los tipos de interés estén al 1 ayuda a que la rentabilidad crezca. Ese tipo de inversores sí que puede pagar múltiplos tan altos porque le están pidiendo una rentabilidad al dinero muy baja respecto a lo que le pedíamos antes. Con lo cual, lo que ha sucedido ahora es que el mundo del capital privado se ha segmentado mucho. En cuanto a los negocios de toda la vida, que no tengan un componente de infraestructura importante, la razón por la cual los múltiplos son muy altos es porque hay muchísima liquidez. P.G. (Nexxus): Hay dinero disponible para invertir, lo que hay es poco trabajo de estar en el mercado buscando empresas que facturan entre 25 o 30 millones de euros, que no conocemos ninguno y hay cientos de compañías. C.G. (Realza): También hay que tener en cuenta el tamaño de las operaciones. Es difícil que fondos mayores a nosotros encuentren operaciones que no estén muy subastadas y, al final, acabas compitiendo en grandes procesos donde hay mucha presión inversora. En fondos de nuestro tamaño, la filosofía es otra, el empresario está buscando un socio, no quiere un proceso competido. Ese tipo de situaciones es posible resolverlas de una manera razonable y ya no es una cuestión de quién paga más de los tres fondos que ha llamado el empresario. Aquí el empresario puede ver que no todo es precio a no ser de que sea una venta al 100%. Para optimizar el precio no hace falta llamar a 25 fondos, con dos o tres ya has creado competencia. P.G. (Nexxus): El precio es una variable esencial si se vende el 100 % de la compañía, pero si vas a permanecer en el accionariado, no es la única y a veces no es la más importante siquiera. De hecho, hay empresarios que te dicen que no quieren una venta al mejor postor sino una venta a aquel que garantice la viabilidad de la compañía. A. R. (Atitlan): En mi opinión, la mayor protección que tienes como inversor es un buen precio de entrada. Pagar un precio alto, el mejor equipo directivo, la mejor empresa… va a ser muy difícil porque “si sopla el viento coges un resfriado”. P.G. (Nexxus): Cada vez más, los inversores profesionales están exigiendo que, tras su paso como accionista a través de la gestora en la empresa, esta tenga un recorrido. También hay empresarios que les importa más que su empresa permanezca y perdure a que le den una o dos veces más el Ebitda. Conoce todo el contenido: Descárgate la edición de noviembre 2018 Suscríbete
Los economistas prefieren una solución mixta para los depósitos portuarios
Los economistas de la Comunitat Valenciana apuestan por una solución intermedia en el proyecto de instalación de una planta para almacenar y mover productos petrolíferos y gas licuado en el Puerto de Alicante. Para Francisco Menargues, decano-presidente del Colegio de Economistas de Alicante, la solución «podría pasar por reducir la cantidad de gas licuado que se tiene previsto mover”, que según ha comentado el propio Menargues si el proyecto sigue adelante “se podrían mover al año más de un millón de litros de combustible”. Menargues ha manifestado también que este proyecto “está generando posturas encontradas”. De hecho, los partidarios opinan que contribuirá en un 15% al crecimiento del tráfico portuario, mientras que sus detractores consideran que supone un peligro para la propia ciudad al mover millones de litros de carburantes a escasos metros de barrios densamente poblados de la ciudad y de la zona deportiva y ocio del puerto donde hacen escala los cruceros, tal y como refleja el estudio “Los economistas opinan”. Fuente: Colegio de Economistas de la Comunidad Valenciana. Por provincias, en Alicante es donde se observa con más suspicacia la implantación de este depósito, según revela la última encuesta de coyuntura del Consejo de Colegios de Economistas de la Comunitat. Un hecho lógico, pues es allí, donde la polémica de puerto-vecinos está completamente abierta. Ante la pregunta que pide la opinión de los economistas sobre este controvertido proyecto, la opción mayoritaria, un 23,08% de los economistas de Alicante, considera que la instalación tendrá efectos positivos y negativos, los más críticos llegan al 36%, y la puntuación media es la más baja del conjunto de la Comunitat, con un 2,17 frente al 2,31 de Castellón y el 2,45 de Valencia. En estas dos últimas provincias se mantiene una valoración más positiva del proyecto: en Valencia los partidarios suman más del 20 % y un 30,6 % se sitúa en un tres sobre cinco, mientras que en Castellón los que afirman que tendrá efectos positivos son el 23,81 %. Fuente: Colegio de Economistas de la Comunidad Valenciana. La última pregunta de la encuesta se refiere a la polémica generada por el proyecto de instalación de una planta para almacenar y mover productos petrolíferos y gas licuado en el Puerto de Alicante. Mientras los partidarios señalan que contribuirá en un 15% al crecimiento del tráfico portuario, sus detractores afirman que supone un peligro para la propia ciudad al mover millones de litros de carburante a escasos metros de barrios densamente poblados de la ciudad y la zona deportiva y ocio del puerto donde hacen escala los cruceros. Dentro de una valoración que otorga a un cero a la consideración de que sólo hay efectos negativos y un 5 a la existencia únicamente de efectos positivos, los economistas de la Comunitat Valenciana apuestan por el término medio con una nota promedio de 2,38. La mayoría de los encuestados opta por valoraciones medias, mientras que sólo el 9,53% considera que tendrá efectos únicamente negativos y un 4,59% afirma observar sólo efectos positivos. La encuesta es un elemento que choca con el frente común realizado por los grupos políticos municipales y también con la avalancha de alegaciones, en concreto, 1.308, remitadas a la Autoridad Portuaria de Alicante. El puerto señaló en noviembre que abría un periodo para el estudio técnico y jurídico de todas y cada una de las alegaciones. Una vez concluya dicho estudio el director de la APA, Carlos Eleno, elevará un informe al presidente, Juan Antonio Gisbert,
Los economistas ven con pesimismo la evolución de la economía valenciana
«Los economistas de la Comunitat Valenciana ven con cautela y con cierto pesimismo la evolución de la economía valenciana y del conjunto de España», tal y como ha explicado Jaime Querol, decano del Colegio de Economistas de Castellón durante la presentación de la vigésimo tercera edición de «Los economistas opinan». Querol ha estado acompañado en la presentación de los resultados de dicha encuesta por los decanos de los Colegios de Economistas de Alicante y Valencia, Francisco Menargues y Juan José Enríquez, respectivamente. Esta tendencia pesimista que refleja «Los economistas opinan» es más evidente en la previsión para los próximos seis meses. Según los resultados de la encuesta, la economía de la Comunitat Valenciana volverá a caer en suspenso en el próximo informe, con una nota de 4,96. La economía española registrará también una importante caída y se situará en el 5,01, con un aprobado muy justo. En cuanto a los problemas que los economistas atribuyen a la economía valenciana se encuentran la inadecuada dimensión y estructura de las empresas valencianas, la tecnología y las infraestructuras y las comunicaciones. «Se está aparcando la lacra del paro, que se ha situado en la segunda opción y el problema del agua», ha matizado Querol. Lo más llamativo es el crecimiento de la evolución de la demanda como problema (49,01%) que pasa a situarse muy cerca de las tres primeras opciones y constituye un indicador más del pesimismo acerca de la próxima evolución de la economía. Problemas como los costes laborales, el precio de los combustibles y la escasez en el abastecimiento de agua, se sitúan muy lejos de los nombrados anteriormente. En el apartado de actualidad, los economistas de la Comunitat Valenciana observan con escepticismo las posibles nuevas medidas que puede llevar aparejada la aprobación de los Presupuestos Generales del Estado 2019, como el posible aumento del salario mínimo, el incremento en el tope de las cotizaciones sociales, la creación de nuevas tasas sobre transacciones financieras y servicios digitales, el incremento del impuesto del gasóleo o el IRPF de las rentas más altas y de capital. En una escala de 0 a 5, los encuestados entienden que en cuestiones como la demanda interna (2,37) y las finanzas públicas y los objetivos de déficit (2,34), los efectos no van a ser significativos y valoran de manera más negativa sus consecuencias sobre la confianza de la economía en general (2,06), la competitividad de las empresas (1,80) y la creación de empleo (1,68). Ante esta cuestión, Querol ha puntualizado que la demora en la presentación y aprobación de los presupuestos del Estado «está haciendo mella en el sentimiento de la economía». A este respecto, Enríquez ha incidido en que «la incertidumbre genera una situación de impasse y de dudas que es muy negativo para la economía». Por otra parte, ocho de cada diez economistas entiende que el traslado de empresas desde Cataluña ha producido efectos significativos en la Comunitat Valenciana. Casi la mitad, un 48,80% afirma que han sido importantes y un 29,76% considera que ha tenido un efecto moderado. Solo un 1,77% de los encuestados atribuye escasa importancia a este hecho derivado del proceso independentista. Si analizamos los datos por provincias, destacan los resultados de Castellón, donde un 64% considera que ha tenido un efecto muy importante. Esto se ha debido, en opinión de Querol, «a la cercanía geográfica con Cataluña, sobre todo la parte norte de la provincia». Las otras dos preguntas de actualidad que han respondido los encuestados se refieren a dos polémicas generadas recientemente. La primera es la venta de armas a Arabia Saudí, tras los embargos por la muerte de un periodista de esta nacionalidad en el consulado de Estambul. La mayoría expresa sus dudas acerca de este acuerdo, entendiendo que, en este tipo de negociaciones, hay que ponderar adecuadamente el daño causado (36,67%) o directamente abogan por no vender armas atendiendo a consideraciones éticas (31,37%). Las opciones de que debe valorarse especialmente los contratos (16,04%) y que la venta de un material o equipo no hace responsable al vendedor (15,92%) son minoritarias. La segunda se refiere al proyecto de instalación una planta de almacenaje y traslado de productos petrolíferos y gas licuado en el Puerto de Alicante que ha generado controversia por su cercanía a barrios densamente poblados de la ciudad y a las propias infraestructuras deportivas y de ocio del puerto. Los economistas mantienen una valoración media con una nota de 2,38 al proyecto. Los alicantinos, principalmente afectados por la instalación, son los más críticos con un promedio de 2,17 y un 36% que observa principalmente efectos negativos.
El sector considera perjudicial intervenir el mercado de la vivienda
Haya Real Estate convocó a los principales actores del sector inmobiliario para debatir sobre el futuro de la ciudad de València y las nuevas necesidades de vivienda de sus ciudadanos actuales y futuros. En el debate participaron Augusto Monte, director de Activos Singulares y Suelo de Haya Real Estate; Teresa Puchades, directora ejecutiva de Avanza Urbana; Yolanda Lozano y José Manuel Martínez, dirctora general y subdirector general de Olivares Consultores, respectivamente; José Ángel Sospedra, de managing director de CBRE Real Estate; y José Luis Palau, director general de Área de Desarrollo (Grupo Mosaiq). E3. ¿Qué medidas habría que tomar para crear un mercado de vivienda en compra y alquiler abundante, de calidad y a precios ajustados a los sueldos? Y.L. (Olivares Consultores): En un mercado libre y en una economía como en la que estamos no se debe intervenir la vivienda libre ya que el mercado se regula solo. Por otra parte, la tarta en València es muy clara: entre el 60 y 70 % de los compradores puede llegar a los 200.000 euros y 300.000 euros; y un 10 % a los 500.000 euros y 600.000 euros. Mientras que en otras ciudades corresponde a segmentos más amplios. A partir de aquí se producirá una evolución. Por ello, hay que anticiparse y conocer esas necesidades del comprador. Pero el inversor que se va a gastar entre 300.000 y 400.000 euros en una vivienda de tres dormitorios en el centro, se irá al mercado de segunda mano sino puede acceder al de primera. El suelo tampoco permite demasiados incrementos de precio sobre esta tarta que he dibujado de la ciudad de València. También hay que valorar que la capital del Turia es uno de los mercados más solicitados por los estudiantes de Erasmus y estos, que volverán a sus países, serán los empresarios del futuro, conocen València y nos traerán compras. En este momento hay que atender a la demanda y no es fácil dar al mercado viviendas de alquiler a precios asequibles. J.M.M. (Olivares Consultores): No se debe intervenir el mercado. La Administración debe garantizar el derecho a la vivienda pero tiene sus herramientas como el alquiler social o la vivienda protegida. Hay que dotar de ayudas al Plan Estatal de la Vivienda Protegida y lo que hay que hacer es ir a ese segmento. En el mercado debe haber libre competencia y la intervención es perjudicial para al futuro. José Manuel Martínez, Yolanda Lozano (Olivares Consultores) y Augusto Monte (Haya Real Estate) En esta mesa hemos dicho que la demanda de alquiler ya no se produce por descarte a la compra, se debe a una decisión voluntaria. Por ello, habrá proyectos de promociones de alquiler y no porque se obligue al promotor a dedicar parte de su promoción al alquiler. A.M. (Haya Real Estate): Ahora mismo debe haber más de 80 solicitudes de licencia de proyectos nuevos en València. ¿Cuántos corresponden a alquiler? Ninguno. Esa es la realidad y ojalá fuera otra. Sin embargo, no hay que perder de vista que el mercado del alquiler tiene un cuarto de atrás muy complejo como es su gestión y que tiene que llevarse a cabo profesionalmente y en València no existe. Quien no está contemplando este perfil tan profesionalizado es la Administración. La idea no es tanto cómo comprar una bolsa de viviendas para destinarlas al alquiler. Esas viviendas hay que acondicionarlas y mantenerlas, controlar entradas y salidas… Todo ello requiere una infraestructura y la única opción que tiene la Administración es subcontratarla. T.P. (Avanza Urbana): Existe toda una trastienda de patrimonialistas que quieren participar en el mercado del alquiler. También está la rehabilitación que cuenta con otros condicionantes como la realización de pisos grandes o reconstruir zonas que están muy abandonadas. Todo ello da, a muy largo plazo con una amplitud de oferta de vivienda en condiciones muy diferenciadas. J.L.P. (Mosaiq Grupo Empresarial): El alquiler en València que funciona es el que va de 650 a 800 euros/mes y hasta 1.000 euros. En el segmento del alquiler tienes que ser muy profesional, comprar el suelo a buen precio, construir y contar con un equipo de mantenimiento. J.Á.S. (CBRE): Con alquileres de 650/800 euros ¿qué repercusiones de suelo son? No más de 200 euros como mucho. ¿Dónde están los suelos de 200 euros/m2 en València? Debes irte fuera de la ciudad. Con lo cual, pasamos al mercado de segunda mano. La solución no es sencilla. En cambio, si la Administración quiere hacer vivienda de alquiler, si no lo prepara y lo dota de ayudas tanto para la compra como para el alquiler, nunca va a llegar esa vivienda porque repercusiones a 200 euros no los encontramos y además no las hay. T.P. (Avanza Urbana): El inquilino que viene a València no se quiere ir al extrarradio. J.L.P. (Mosaiq Grupo Empresarial): Hay zonas de València donde el alquiler empuja mucho como en Benimaclet, que se ha convertido en un barrio universitario y lo mismo ocurre con todo el entorno de la Universidad donde hay muchísima demanda. T.P. (Avanza Urbana): El otro día oí hablar de la “burbuja en el alquiler” y lo consideré una irracionalidad. Durante la crisis se produjo una desocupación de alquileres y ahora están registrando una subida porque habían bajado los precios un 40 %. Pero lo que ocurre es que no hay oferta y se ha permitido equiparar el precio del alquiler al de la hipoteca. A.M. (Haya Real Estate): En ese discurso estamos muy condicionados por lo que está sucediendo en Madrid, donde el mercado del alquiler está tan tensionado y ahí sí que es posible que exista una cierta burbuja, pero en València no está ocurriendo lo mismo. T.P. (Avanza Urbana): Los precios del alquiler no van a subir de 700 euros porque no encontrarán su mercado, ya que más de este precio no se puede pagar. El joven que no encuentra casa en València se va a un loft fuera de la ciudad como era el caso de Ros Casares. E3. ¿Cómo podemos impulsar la oferta del mercado del alquiler? J.L.P. (Mosaiq Grupo Empresarial): Tenemos que intervenir el planeamiento. La única manera que hay es bonificar a los inversores del alquiler y es necesario regular el precio del suelo. J.Á.S. (CBRE): Esa es la clave, si resolvemos el precio del suelo, tenemos la solución. A.M. (Haya Real Estate): La única solución es que haya bolsas de suelo público para hacer viviendas de alquiler y la promoción estuviera bonificada. J.L.P. (Mosaiq Grupo Empresarial): También se pueden fijar porcentajes. Es decir, en un planeamiento de un determinado número de viviendas, se puede establecer un porcentaje destinado al alquiler. Teresa Puchades (Avanza Urbana), José Ángel Sospedra (CBRE) y José Luis Palau (Grupo Mosaiq) E3. La Conselleria de Vivienda está trabajando en un Índice de Precios de Referencia. Tiene previsto establecer topes a los precios del alquiler para que no aumenten desorbitadamente. ¿Qué os parece esta idea? T.P. (Avanza Urbana): Son medidas políticas de cara a las elecciones de mayo de 2019. No son trasvasables al mercado. El mercado del alquiler está muy atomizado y el 80 % es de particular a particular. Yo me sentaría a hablar de política social de alquiler, viabilizarla y darle crecimiento. No se puede decir que ahora voy a intervenir el mercado cuando estamos diciendo que de la intervención viene la ocultación y la pillería. A.M. (Haya Real Estate): Se debe estar pensando en una bolsa de alquiler, pero este tipo de mensajes hay que modularlos muy bien pensando en el capital que se esté planteando entrar en este mercado. J.M.M. (Olivares Consultores): Esta medida lo que va a producir es que haya más dinero negro y menos transparencia. Además, el Plan Estatal de Vivienda ya contempla unas ayudas al promotor con un precio máximo del alquiler que en València está por encima del mercado. A.M. (Haya Real Estate): La intención de cualquier Administración que quiera tutelar el derecho al acceso a la vivienda es que ésta funcione mejor, que la gente joven pueda acceder, que las viviendas sean más dignas. Pero no me parece un camino acertado. T.P. (Avanza Urbana): València es uno de los sitios donde se mantiene bajo el precio de la vivienda. Hay que tener una visión global de economía sostenible. Los suelos que va a sacar la Generalitat para que se haga vivienda social, lo han hecho bajo la fórmula de cooperativa. Nosotros nos sentaríamos para hablar de vivienda social asequible, nos estrujaríamos para hacerlo entre todos, pero no hay realismo. ¿Qué vale construir un m2 de vivienda? No podemos estar por debajo de los costes. Conoce todo el contenido: Descárgate la edición de noviembre 2018 Suscríbete
M. Romeralo: “El esfuerzo de nuestras bodegas tenemos que compensarlo consumiendo sus vinos”
Licenciada en Psicología Industrial por la Universidad Complutense de Madrid y especializada en Psicología Clínica, Manuela Romeralo se convirtió en sumiller por casualidades de la vida, pero sobre todo por su curiosidad innata y ganas de aprender y de imbuirse de todo lo que le rodea. “Termino mis estudios y me pongo a trabajar en una empresa de RR.HH. haciendo selección y formación de personal durante dos años”. A partir de este momento, comenzó su relación con el mundo del vino, los habanos y la restauración y “hasta el día de hoy”. El compañero que trabajaba con ella se marchó y le tocaba ir a la bodega a buscar vinos. “Yo no sabía nada… Me quedaba por las tardes a ver los vinos que había en la bodega y aprendía para satisfacer la curiosidad de la sala que me preguntaba aspectos sobre la crianza del vino que desconocía, sobre una uva en concreto…”. – ¿Eres autodidacta? – Hace más de 20 años no había escuelas. Decidí comprarme libros y enciclopedias de vinos que había por aquella época y lo que me preguntaban por el día en sala y lo que leía en las botellas de la bodega, lo estudiaba por la noche en casa. A partir de este momento comencé a catar y a asociar conceptos de lo que estudiaba de las uvas y de lo que aprendía en las diferentes ferias y bodegas a las que visitaba. Era como una esponjita que absorbía de todos los sitios y, sin darme cuenta me cautivó el mundo del vino. – ¿Y lo de los puros? – Ocurrió igual que con los vinos. Mi jefe decidió poner una cava de puros y me dijo: “Manuela encárgate de la cava”. – ¿Fumabas? – En aquella época fumaba cigarrillos. Y al proveedor que nos traía el género le dije: “dame un libro donde pueda leer y saber lo que es un puro”. Después de estar dos o tres meses leyendo me fumé un puro y me encantó y también ¡hasta el día de hoy! Con estas experiencias, me he dado cuenta de que los productos los quieres cuando los conoces. He hecho catas de naranjas, whisky, orujo, quesos, aguas, cervezas… Pero hay que estudiar, conocer de dónde vienen, qué tipos hay, cuáles son las diferencias entre unos y otros… y yo me he empeñado en aprenderlo y conocerlo. – ¿Existen protocolos comunes a la hora de catar diferentes productos? – Hay cualidades generales o denominadores comunes como los sabores básicos -ácido, salado, dulce, amargo…- la textura, la temperatura… Todo eso es semejante a todos los productos pero cada uno de ellos tiene sus particularidades y su propio vocabulario de cata específico. También valoramos otros parámetros que se tienen en cuenta a la hora de armonizar unos productos con otros como puede ser una bebida con un plato o un habano con un destilado. – Teniendo en cuenta que casi habéis crecido juntos, ¿cómo ha evolucionado el vino valenciano? – Lo he visto crecer. Actualmente, las bodegas valencianas han conseguido buenos resultados desde la observación y el reconocimiento de lo que no se estaba haciendo bien y se han dado cuenta de que lo que deben cuidar es la uva más que empeñarse en lo que se hace en la bodega. La uva recibe una serie de tratamientos una vez que llega a la bodega pero en este momento los enólogos se dedican más a cuidar el campo. Se trata de una labor de viticultura, de podas correctas, de momentos de vendimia para que la uva esté en el punto de madurez perfecto, de los kilos que se recogen por cepa, ya que no es lo mismo una gran producción donde hay poca concentración en el grano que un grano cuidado y muy concentrado. Y todo este esfuerzo de nuestras bodegas, los sumilleres tenemos que compensarlo recomendándolos y los clientes consumiéndolos y probándolos. Si antes nos quejábamos porque los restaurantes no teníamos vinos buenos que recomendar, ahora que sí que los hay tenemos la obligación moral de ofrecerlos y de darlos a conocer. – Si existen tendencias en el mundo de los vinos, ¿en cuál estamos ahora? – A mi me gustan mucho los rosados y en la Comunitat Valenciana tenemos la bobal que nos permite hacer unos rosados excelentes. En cuanto vinificaciones también hay tendencias. Ahora están de actualidad los vinos naturales, que no utilizan sulfuroso, blancos que fermentan con los hollejos, algo que antes era más de tintos. Afortunadamente, hay un abanico enorme donde elegir y siempre hay cosas nuevas que ofrecer a los clientes. – ¿La bodega de un restaurante debe tener un número de vinos determinado? – No, lo importante es que la selección sea coherente con el menú, con el local, con el cliente, con todo. Puede haber una buenísima carta de vinos con 30 o con 70. En El Poblet habrá unos 700 vinos pero no es mejor una carta porque esta sea más extensa. Debe haber variedad, diversidad de varietales y dar prioridad a los vinos de la zona. – ¿Cómo se incorpora un vino nuevo a la carta? – Te vas de viaje y catas productos nuevos o vas a una bodega valenciana donde hay vinos que conoces pero te presentan otros nuevos. Mirando revistas especializadas o gracias a los proveedores nos traen vinos para catar. Los probamos a ciegas y lo catamos sin saber que es, ni quién lo ha hecho, ni el precio… De esta forma, no nos contaminamos de una información que nos puede influir en la cata y así decidimos lo que incorporamos a la carta y lo que no. – ¿Cómo se pone precio a un vino? – El paladar tiene que ser el que te lo diga, teniendo en cuenta el histórico, por lo que conoces, por lo que vas probando a lo largo de tu vida. Tu cabeza tiene que ir haciendo un registro de lo que va probando y del precio que va costando. Lo mismo pasa con otros productos que consumimos en nuestra vida cotidiana… Las calidades del producto las va archivando en la memoria. Cuando catamos, valoramos el precio, llamamos al proveedor y se lo preguntamos y vemos si nos quedamos por arriba o por abajo. Se puede producir un desfase entre lo que estoy catando y lo que luego me va a costar. Hay veces que ocurre al revés, que el precio que marco yo es más alto que el que me dice el proveedor. – Pero ahí también influye la marca. – Evidentemente, pero debemos partir de la base de que hay vinos más costosos de producir. Para mí un vino es caro cuando está descompensado el precio con respecto a la calidad que presenta. Conoce todo el contenido: Descárgate la edición de noviembre 2018 Suscríbete
La Comunitat, a un paso de ser un ecosistema digital relevante en Europa
Los parques científicos de las universidades públicas de la Comunitat Valenciana son los principales entornos tecnológicos de la Comunitat Valenciana. A todos ellos habría que sumar a la Asociación de Empresas y Profesionales de Internet de la Comunidad Valenciana (Avalnet); la Asociación para la Promoción y el Impulso de la Tecnología y la Sociedad del Conocimiento de Alicante (Alicantec) y otros centros que albergarán nuevas empresas TIC como el Distrito Digital de Alicante o el Hub Tecnológico de La Marina en València. Pero, ¿qué ofrecen los parques científicos a las empresas TIC? En primer lugar, “un entorno tecnológico singular altamente innovador”, explica Juan A. Bertolín, director de Gestión de Espaitec, el Parc Científic i Tecnológic de la Universitat Jaume I de Castellón. Espaitec alberga a 20 empresas (60 % son TIC) y tiene vinculadas otras 22, de las cuales el 54,5 % son TIC también. Por su parte, Olga Francés, gerente de la Fundación Parque Científico de Alicante añade que los parques científicos “promueven el desarrollo científico, tecnológico, la innovación y la transferencia del conocimiento, establecen y fortalecen sinergias entre la Universidad y las empresas y gestionan infraestructuras y espacios innovadores que incentivan el desarrollo tecnológico”. Conoce todo el contenido: Descárgate la edición de noviembre 2018 Suscríbete
Un 95% de los pilotos secunda la huelga de Air Nostrum
Más del 95% de los pilotos de Air Nostrum han secundado la primera huelga de la compañía que está transcurriendo sin incidencias, con un estricto cumplimiento de los servicios mínimos marcados por el Ministerio de Fomento y en la que se han visto afectados unos 3.000 pasajeros por cancelaciones de vuelos, tal y como han explicado fuentes de la compañía valenciana. La compañía, que ha reiterado su petición de disculpas a los pasajeros afectados por esta huelga, ha reubicado a todos los pasajeros con los que se ha podido contactar que han sido la gran mayoría. Además,rae ha ofrecido todas las facilidades posibles a los clientes de los vuelos afectados para que tuviesen alternativas para llegar a sus destinos, y a aquellos a los que no les convenía la propuesta alternativa se les ha autorizado la devolución del importe del billete. El lunes tendrá lugar la segunda convocatoria de huelga que afectará también a 52 vuelos programados, catorce de ellos trayectos con ciudades europeas, mientras que para el próximo viernes todavía no se han publicado los vuelos afectados. Manuel Reyes, delegado sindical del Sepla Air Nostrum ha explicado que «era de esperar esta reivindicación por parte de los pilotos ya que están muy preocupados por esta postura de la empresa». Reyes Moñino ha declarado también que desde ayer no han tenido ningún contacto con la empresa y «esperamos que la compañía nos convoque a alguna reunión la semana próxima». Por lo tanto, ha dejado claro también que la jornada del 26 sigue adelante. «Estamos a la espera de que la empresas se reúna con nosotros para acercar posturas y poder desconvocar la del día 30, si alcanzamos un acuerdo». El delegado sindical de Sepla Air Nostrum ha reiterado de nuevo que el gran problema es que «la compañía está desviando la producción y no quiere poner límites a ese desvío». En concreto, ha manifestado que «la comapñía ha entregado dos aeronaves a Canaryfly; cuatro aviones más a MedOps y otro más Hivernia». Concretamente, el colectivo de pilotos quiere saber hasta «cuánto más van a vaciar la compañía y dónde han puesto el límite desde Air Nostrum», ha incidido Reyes Moñino. Por otra parte, el Sepla ha expresado su disconformidad, en una nota de prensa, con el establecimiento de unos servicios mínimos del 100% para determinadas rutas, en este caso las interislas. Se trata de unos servicios mínimos que se decretan teniendo en cuenta unos criterios obsoletos que no tienen en cuenta la realidad actual del transporte aéreo, en el que la multiplicación de operadores aéreos ha aumentado exponencialmente el número de vuelos a los que pueden optar los viajeros. Por ello, el Sepla reclama al Ministerio de Fomento actualizar los parámetros sobre los cuales calcula el establecimiento de servicios mínimos.
La industria del plástico pide una legislación unificada para toda España
La industria del plástico y el reciclaje ponen sobre la mesa las discrepancias en la regulación del uso del plástico por las comunidades autónomas y han pedido una legislación unificada en los diferentes territorios, así como de los posibles problemas que puede acarrear anticiparse a la regulación comunitaria. Aimplas ha reunido en sus instalaciones a diversos representantes del sector del plástico para debatir cuestiones como la legislación vigente tanto por parte de la Unión Europea como por la Comunitat Valenciana y de ámbito estatal; y cuál es la opinión del sector con respecto a esta normativa y qué objetivos y soluciones está trabajando la industria actualmente. En este debate han participado Mayca Bernardo, responsable de Comunicación de Cicloplast, una sociedad sin ánimo de lucro, comprometida con el medioambiente, en la promoción del reciclado de los plásticos al final de su vida útil e integra a todas las empresas del sector plásticos, tanto a fabricantes de materias primas como a transformadores; Ignacio Omeñaca, gerente de la Asociación Nacional de Recicladores de Plástico (Anarpla); Cristina Monge, secretaria general de la Asociación Valenciana de Empresarios de Plásticos (Avep); Pedro Melgarejo, responsable de Marketing de Plásticos Romero; y Sergio Jiménez, responsable de Negocio de Aimplas. Mayca Bernardo ha sido la encargada de exponer la estrategia para el plástico que promueve la Comunidad Europea la cual contempla, desde el punto de vista cuantitativo, que para 2030 el 100% de los envases del mercado tienen que ser reciclables o reutilizables. También ha hecho referencia a la Propuesta de Directiva para la Reducción de Productos de Plástico que incluye medidas que afectan a los productos de plástico de un solo uso y que pretenden contribuir a la transición de Europa hacia una economía circular. Pero, ¿qué opina el sector sobre esta normativa? «Cualquier medida para reducir el littering o abandono de residuos es positiva, aunque lo más importante es la concienciación. Soy partidaria de multar a la población para que el residuo no quede descontrolado«, ha afirmado Mayca Bernardo. En cuanto a la normativa española, el Ministerio de Transición Energética está trabajando en una hoja de ruta de los plásticos en España que contempla la prevención de generación de residuos; y el fomento de las compras públicas verdes o la introducción de criterios dentro de la adjudicación de contratos públicos que fomenten la economía sostenible, entre otras medidas. En esta misma línea, Cristina Monge ha apuntado que en la Comunitat Valenciana «estamos en pleno trámite del Plan Integral de Residuos (PIR) que recoge las regulaciones nacionales y europeas» y ha puntualizado que «nos encontramos en una situación de incertidumbre desde el punto de vista empresarial. No está la normativa aprobada y podría estarlo a principios de 2019». 17 legislaciones diferentes A este respecto, Ignacio Omeñaca ha aclarado que «tenemos que lídiar con 17 legislaciones -una por comunidad autónoma-«. De hecho, «nos encontramos con una situación de barrera porque la empresa tiene que atender a las normativas de las diferentes comunidades autónomas». A todo lo anterior, Cristina Monge ha añadido dos factores más: «la falta de conocimiento social sobre cuáles son los materiales que vienen a sustituir al plástico tradicional; y el hecho de que no debemos olvidar de que estamos en una economía globalizada y de territorios abiertos». ¿Cuál es el resultado? «La incoherencia entre normativas que acotan un territorio», ha destacado. Entre las soluciones que aporta la industria están los plásticos biodegradables y compostables, que también puede suponer una «incongruencia» si se regula la recogida sin solucionar su tratamiento final, según han coincidido en señalar Cristina Monge e Ignacio Omeñaca. Aquí se enmarca el contenedor marrón para recoger los residuos orgánicos que deberían acabar en plantas de compostaje y que el Gobierno quiere implantar. Entre los retos de futuro, la responsable de Avep ha recalcado la importancia de que «la Administración se implique e introduzca medidas que impulsen el reciclaje como pueden ser incentivos fiscales». Pedro Melgarejo ha abogado por un cambio de pensamiento y poner por encima la sostenibilidad. «Posicionar el concepto de ecodiseño antes que el de funcionalidad». Pero, -ha insistido- que «sin conciencia ambiental y educación seguirán habiendo plásticos en el medioambiente». Por ello, «el camino más acertado está en ver las bondades del plástico y cómo canalizar su uso». Por su parte, la representante de Cicloplast se ha referido a la ecomodulación -pagar más o menos en función de la sostenibilidad del producto-. Los representantes que han participado en el acto han destacado que España va en la buena línea ya que recicla más de la mitad del plástico que se pone en el mercado, según datos de 2016, y en la Comunitat Valenciana el reciclado del envase doméstico es superior a la media nacional. El gran problema de las bolsas de plástico Por su parte, Pedro Melgarejo ha señalado sobre las bolsas de plástico que han sido la punta de lanza sobre este paquete de medidas que se quiere llevar en Europa. «En 2021, la legislación dice que no habrá ninguna bolsa que no sea reutilizable, reciclable y valorizable». Pero, ¿Por qué la bolsa? «Porque era gratuita y no se valoraba y porque, debido a su baja densidad, impactaba mucho en la naturaleza». Sobre la situación actual de la industria debido a esta cuestión, Melgarejo ha recalcado que la industria sigue con reducciones de ventas y la bolsa es un claro ejemplo de economía circular. Melgarejo también ha hecho hincapié en que «nosotros no tenemos el control sobre las personas. Por ello, la Administración debería concienciar y penalizar por aquellos residuos que se desechan de mala manera». De todas formas, para el responsable de Marketing de Plásticos Romero, no considera que sea el camino prohibir las bolsas. «Hay que invertir en educación para la ciudadanía», ha insistido. Las bolsas, para que se puedan dar gratis deben ser un 70% de productos reciclados y un ejemplo de ello es El Corte Inglés, ha explicado Melgarejo. «Con esta medida se favorece la economía circular».
El B2B aúna la experiencia de cliente, la tecnología digital y la innovación
El marketing B2B impregna todas las áreas de una compañía –mercados, países, productos, servicios…-, pero algunos aspectos cobran especial relevancia, como es el caso de la marca que, además de ser la imagen de la compañía, debe “igualar el valor objetivo de nuestro servicio con el valor percibido por nuestro cliente”. La experiencia de cliente y la comunicación también juegan un papel relevante a la hora de llevar las empresas al éxito. Pero queda camino por recorrer en redes sociales. La importancia estratégica de la marca, la experiencia de cliente, el impacto de la web y las redes sociales o la transformación digital son solo algunas de las cuestiones que ha puesto sobre la mesa de debate Emilio Llopis, socio de Garrigós+Llopis y en la que han participado Ignacio Calomarde, director general de Lexer; Íñigo Pérez, consejero delegado de Fegemu Group y presidente de Base; José Durá, director general de Indamat Gestión (Grupo BdB); Asier Lara, director comercial de Aranco; y Eduardo López, director general de Viokox. Emilio Llopis (Garrigós+LLopis): Me gustaría iniciar este debate hablando de la importancia estratégica de la marca. José Durá (Grupo BdB): En BdB, la marca de la central de compras, el branding lo es todo ya que nuestra relación comercial con nuestros asociados va vinculada a un contrato de uso de marca. Da la sensación de que en el B2B, la marca pase a un segundo plano. Pero debemos pensar que trabajamos con personas y no solo sirve una buena atención comercial o Telefónica, sino que la marca va más allá de todas las relaciones que mantenemos con los clientes, ya que las empresas son personas. Pensamos en el consumidor final. Por ello, contamos con la ayuda de Garrigós+Llopis, con el fin de no perder el norte sobre la estrategia que debemos llevar con nuestra marca de cara a nuestro asociado –que es una empresa– y de cara a la venta que hace nuestro asociado al cliente final y que la lleva a cabo bajo el paraguas de nuestra marca. En definitiva, debemos envolverlo todo de una propuesta de valor coherente de cara al cliente final. Conoce todo el contenido: Descárgate la edición Octubre 2018 Suscríbete
Cebrián: “La Ley de Estructuras Agrarias dinamizará el mercado de la tierra»
Elena Cebrián, consellera de Agricultura, Medio Ambiente, Cambio Climático y Desarrollo Rural nos atiende para hacer un balance de los cosechado y con vistas siempre a futuro. -¿Qué balance puede hacer de sus tres años al frente de la Conselleria? – Un balance positivo pero no exento de dificultades e inacabado. Hemos frenado muchas inercias de asuntos que no funcionaban bien o que no se atendían lo suficiente y hemos marcado líneas de trabajo relevantes que deben continuar para consolidar una política agraria y ambiental propia valenciana. Gran parte de nuestra tarea ha consistido en construir y reconstruir la Conselleria y recuperarla en términos de medios y de personal y hemos impulsado diversas leyes y proyectos que están en marcha como la Ley de Estructuras Agrarias, la Ley de Pesca, la Ley de Protección de Espacios Naturales, la modificación del Plan Integral de Residuos (PIR) o la Ley del Instituto Valenciano de Investigaciones Agrarias (Ivia). – Sobre la Ley de Estructuras Agrarias Valenciana, ¿cuáles son sus aspectos más relevantes? – Se trata de una regulación muy necesaria para afrontar las carencias estructurales de las que adolece nuestro sector agrario. Estos problemas se han agravado hasta tal punto que el abandono de tierras, la fragmentación de la propiedad y las dificultades para planificar la producción desembocan en explotaciones agrarias con una baja rentabilidad y poco competitivas. Era necesario abordar estas debilidades con nuevas herramientas, consensuadas con el sector, capaces de dinamizar el mercado de la tierra y de configurar explotaciones con una dimensión adecuada. Para acometer este proyecto se han propuesto instrumentos como la Xarxa de Terres, la Iniciativa de Gestión en Común y el Agente Dinamizador. Además, toda la ley ha gozado de un amplio consenso entre las partes implicadas y así ha sido reconocido por las diferentes organizaciones agrarias. Actualmente la ley está en proceso de discusión en Les Corts y esperamos que se apruebe antes de finalizar el año. – ¿Qué expectativas tienen sobre la Iniciativa de Gestión Común (IGC), calificación a la que podrán acogerse todas las explotaciones asociativas a efectos de la puesta en marcha de un plan de gestión de cultivo en común? – Esperamos que tenga una buena acogida, ya que aportará a los productores diferentes ventajas en su actividad. Por un lado, incentivos como beneficios fiscales en compra o arrendamiento de tierras o en la instalación de infraestructuras. Y, por otro, los beneficios intrínsecos de la explotación asociativa, tanto en la creación de economías de escala en la compra de insumos como en la planificación y comercialización de la producción. En la Comunitat contamos con una larga tradición cooperativa, que tiene, en cierto modo, un paralelismo con la Iniciativa de Gestión en Común. En definitiva, es un instrumento dinámico y efectivo para movilizar el mercado de la tierra y una gestión moderna y profesionalizada del sector agrario. Todo ello sobre la base de un proyecto con una viabilidad contrastada y de innovación social que se configura como una salida para evitar el abandono de tierras. – ¿Cómo se va a concretar el apoyo público a la reestructuración parcelaria? ¿Qué incentivos fiscales se introducen? – Tenemos ya en redacción un proyecto de orden que favorecerá los proyectos de entidades asociativas tendentes a la gestión en común, pero además ya hay en marcha, a petición de los interesados, proyectos de reestructuración parcelaria en diversos municipios y zonas como la Concentración Parcelaria a desarrollar en la marjal de Pego-Oliva. En cuanto a incentivos fiscales, la ley amplía las exenciones previstas a la normativa estatal del impuesto de sucesiones y donaciones y al de transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados. Asimismo, establece deducciones para transmisiones y cesiones de fincas rústicas a favor de profesionales de la agricultura, socios de Iniciativas de Gestión en Común y operaciones realizadas a través de oficinas gestoras de la Xarxa de Terres. – ¿Con qué ayudas cuentan tanto para la innovación -en productos y procesos- como para la sostenibilidad del medioambiente en todos los eslabones de la cadena agroalimentaria? – Destacaría la labor innovadora en investigación sobre sostenibilidad y cadena alimentaria realizada por el Ivia y que representa, para una Conselleria modesta como la nuestra, un esfuerzo inversor significativo (el presupuesto del Ivia está en torno a 13 millones de euros). A esta labor hay que sumar otras iniciativas como los proyectos de cooperación de nuestro Programa de Desarrollo Rural (PDR), que cuentan con 3,5 millones de euros, además de líneas de financiación con fondos propios que se centran, por una parte, en las figuras de calidad diferenciada y producción ecológica, y que pueden representar cerca de 800.000 euros anuales adicionales. Por otra parte, las colaboraciones con universidades valencianas representan alrededor de 300.000 euros. – En esta misma línea, ¿cómo se está impulsando desde su Conselleria la transferencia de la innovación que realizan diferentes organismos al productor? – Hemos abierto distintas líneas de trabajo que han permitido alimentar el sistema de transferencia existente y que se basa en impulsar acciones divulgativas de conocimiento allí donde las demanda el sector, que además se incorporan al Plan anual de formación y transferencia. Este plan se coordina desde el Servicio de Transferencia de la Conselleria, que funciona de forma dinámica y que va a ser reforzado estructuralmente para poder dar un mejor servicio al sector. Hemos empezado por potenciar la innovación agroalimentaria desde nuestras propias estructuras generadoras de conocimiento, como es el caso del Ivia, al que hemos reforzado duplicando la plantilla de personal investigador, además de recuperar las cuatro estaciones experimentales con presencia en el territorio: Vila-real, Carcaixent, Llutxent y Elx. Por otra parte, hemos dinamizado la transferencia con fondos propios o procedentes del PDR, a través de proyectos de cooperación, la colaboración con las universidades valencianas y otros agentes tanto públicos como privados implicados en el ecosistema de la innovación agroalimentaria. Sin olvidar una plataforma específica del sector agroalimentario en el marco de la RIS3, Qualiment, para promover proyectos de innovación que mejoran la competitividad y sostenibilidad de nuestro sector agroalimentario mediante la cooperación de la Administración, la investigación, la empresa y la ciudadanía. – ¿Cómo están impulsando los productos de nuestra Comunitat en el exterior? – Estamos actuando en distintos frentes. Primero, se trata de cuidar los mercados maduros que son los países europeos compradores de nuestros productos: frutas y hortalizas, vino, aceites… Por otro lado, se trata de trabajar los nuevos mercados, en particular asiáticos, de ahí el acercamiento desde la Generalitat con iniciativas como los viajes del president a China, Japón o Hong Kong. Y también otros mercados, por ejemplo, del norte de África donde por afinidades culturales e históricas tenemos abierto un campo importante para productos mediterráneos. Nuestro apoyo a los productores y comercializadores de la Comunitat se afirma en facilitar la asistencia a las principales ferias internacionales, además de los servicios que ofrecemos antes y durante la estancia en la feria, lo que representa de fondos propios un presupuesto en torno a dos millones de euros. Además, las figuras de calidad diferenciada tienen una ayuda específica de alrededor de otros dos millones destinados a las actividades consideradas de mayor interés para la promoción de los productos que certifican y controlan. – Es una gran defensora de la agricultura ecológica. ¿Qué políticas se han puesto en marcha en este sentido? – Contamos con el primer Plan Valenciano de la Producción Ecológica como ejemplo de modelo de transición ecológica de nuestro sector, compromiso del gobierno del Botánico. El plan, que gira en torno a cinco ejes con acciones específicas en cada uno para fomentar el consumo consciente y responsable, la producción, la trasformación y comercialización, el conocimiento innovador y su aplicación, está dotado con 80 millones de euros para el periodo 2016-2020, la mitad relacionados con una medida directa del PDR cofinanciado por fondos UE, para la que hemos duplicado el presupuesto inicial dado el gran interés surgido entre los jóvenes por la agricultura ecológica. En consonancia con la demanda histórica del sector, hemos rebajado para los operadores de la producción ecológica los costes de certificación que vamos a asumir con fondos propios. El resto son medidas indirectas inclusivas, de discriminación positiva, en las que se prioriza la producción ecológica con ayudas a jóvenes, inversiones en industrias, mejora de explotaciones, etc. La desanilización y la reutilización – ¿Cuál es su propuesta ante el problema del agua? ¿Contemplan como viable algún trasvase? – Hemos apostado desde el principio por la modernización, el ahorro en el uso del agua y la concienciación. Hemos incidido mucho en la combinación de recursos convencionales y no convencionales. De estos últimos nos referimos a dos: por un lado, la desalinización, que depende del Gobierno de España, por lo que estamos esperando una respuesta por parte del Ministerio. Y por otro, la reutilización, donde una parte de la responsabilidad es nuestra y otra de las confederaciones y del Ministerio. Por nuestra parte, hemos impulsado políticas por la vía de inversiones como la racionalización en el uso del agua por parte de las comunidades de regantes, mejores prácticas en el uso del agua y la concienciación de los usuarios en general. En cuanto a los trasvases, son un mecanismo entre cuencas habitual y necesario en España. El trasvase del Tajo-Segura no es único. No vamos a hablar de más trasvases, pero hay que continuar aprovechando el marco regulatorio existente, en los términos en que se pactó el Memorándum, una norma con rango de ley. Vamos a utilizar ese marco legal con la eficiencia y respeto a la cuenca cedente pero también atendiendo a las necesidades ciertas y al esfuerzo realizado en la cuenca receptora, tal y como se recoge en la ley en los planes de cuenca cuya aprobación depende del Estado. – Hablan de la desalobración (acuíferos), desalinización hasta reutilización… Pero, ¿cómo están concretando estas medidas? – Las plantas desalinizadoras más importantes son de titularidad estatal. Por lo que se refiere a la de Torrevieja, la más grande con mayor capacidad de producción, gracias a la insistencia de este Consell conseguimos que la anterior ministra se comprometiera a duplicar la producción de agua desalada de la planta y hacer que sea más eficiente energéticamente y menos costosa. Advertimos, asimismo, sobre la importancia de trabajar con energías renovables con respecto a la producción de agua desalada y con toda la tecnología que puede hacer que el agua sea más asequible. También hemos reclamado una mejor gestión de los recursos que se producen en otras plantas desalinizadoras, sobre todo en la provincia de Alicante, que ahora mismo están desaprovechados. Con respecto a la reutilización, esperamos del Ministerio un segundo plan estatal, algo de vital importancia porque, en los últimos años, se había abandonado esa línea. Hemos recuperado, a través de la Entidad de Saneamiento de la Generalitat Valenciana (Epsar), el esfuerzo inversor perdido en años anteriores. Hemos renovado la cartera de proyectos y ahora ya estamos planteando inversiones por 70-80 millones de euros anuales en plantas depuradoras, en obras, mantenimiento y en su explotación. Hemos impulsado la línea de tratamientos terciarios para poder incrementar la reutilización de aguas depuradas.
L. Martín (Barrabes.biz): «Lo que viene va a pasar porque se puede»
«Lo que viene va a pasar porque se puede». Este ha sido el hilo argumental que Luis Martín, CEO de Barrabes.Biz ha empleado para desarrollar su conferencia sobre el impacto del mundo digital que ha impartido durante la jornada «Claves de la Transformación: Impacto en las áreas funcionales de la empresa», organizada por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) y KPMG en el SH Valencia Palace. Martín ha comenzado su discurso explicando los orígenes de Barrabes.com y Barrabes.biz. «Somos una empresa familiar que tiene su orígenes en el Pirineo». Su abuelo Carlos fue el precursor de Barrabes.com. En 1988 y viendo el impulso que estaba cogiendo el alpinismo -el Valle de Benasque alberga el mayor número de cimas de 3.000 metros de altura de los Pirineos- decidió montar la tienda más especializada en escalada del mundo, a la que se ha sumado ahora la bicicleta. En 1993, Carlos puso en marcha el primer e-commerce de Europa (Barrabes.com) y más tarde nació Barrabes.biz, a través de la cual «contribuimos a que las opciones sean mayores que las oportunidades». En esta línea, Martín ha incidido en que «una opción puede salir bien o mal pero te permiten rehacerte». En concreto, ha destacado que «los empresarios españoles tienen miedo a que les quiten la casa». Al respecto, ha añadido que «las leyes en España son muchos peores que en otros países para emprender y tener una empresa». Luis Martín, precursor de nuevas formas de negocio, ha explicado también que «los sistemas económicos no cambian porque están compuestos por seres humanos, mientras que la tecnología nos permite hacer cada vez más y más, sin que nosotros tengamos que intervenir». Martín también ha reseñado que todas las industrias tienen tres grandes realidades: la masa, la marca y el apartado digital y «en todos los sectores pasa antes o después porque se puede». Todo ello, «nos lleva a la revolución del dato». En este sentido ha explicado que «hemos pasado tres revoluciones: la agrícola, la industrial y ahora el dato». Sobre el empleo, el CEO de Barrabes.biz ha advertido que «la tecnología sigue empujando y tiene efectos sobre el empleo ya que se destruye más que el que se crea». «Nos viene una generación terrorífica», ha reconocido. «Tenemos que conseguir, desde el punto de vista laboral, hacer una transición, porque sino nos descapitalizaremos». La importancia del propósito Otra de los conceptos que ha puesto sobre la mesa por Martín ha sido el «propósito». En su opinión, «los negocios que están triunfando tienen que ser coherentes con su propósito» y ha puesto como ejemplos grandes empresas como Ikea, Airbnb o Ford. Sin embargo, Martín ha puesto un pero a lo digital: su transparencia. Martín ha aclarado también que «el propósito no te obvia de tener tecnología. Si tienes propósito puedes diferenciarte y llegar a cualquier parte». Para concluir, Martín ha sugerido a la audiencia que «en el tema digital se nos acaba el tiempo. Tenemos que empezar a actuar ya y debemos ir dando pasitos». Pero, «¿qué nos da esperanzas?: el potencial económico de la igualdad de género y un mundo gigante que demanda una nueva experiencia y a la que se puede llegar a través del propósito». Fractura generacional El CEO de Barrabes.biz ha advertido que «estamos en medio de una fractura generacional». Desde hace dos años el consumo de televisión y de internet se ha igualado. «Los menores de 32 años están solo en internet y los demás solo en televisión». Con lo cual, -ha aclarado- «las empresas tienen que aprender a hablar con los dos canales y mientras esto no avance será complicado tener una sola audiencia». Por su parte, Bernardo Vargas, socio en la Comunidad Valenciana de KPMG ha resaltado, en el discurso inaugural de la jornada, que «la transformación digital afecta a todos los ámbitos de la empresa y supone un cambio que va más allá de las herramientas tecnológicas». Ha destacado también que «los consumidores buscan experiencias en lugar de productos y también quieren inmediatez» y ha hecho hincapié en que «la frontera entre el mundo online y offline desaparecerá».
Confecomerç CV: «El comercio no existe para el Consell»
«El comercio no existe para el Consell», ha coincidido en afirmar Cipriano Cortés y Rafael Torres, presidente y vicepresidente respectivamente de Confecomerç CV, durante la rueda de prensa que han celebrado en la sede de la Confederación de Comerciantes y Autónomos de la Comunidad Valenciana (Covaco). Cortés ha incidido en que les preocupa que en el último debate de política general, -celebrado a mediados de septiembre- «el comercio no figure en las 37 medidas que expuso el presidente de la Generalitat, Ximo Puig. Esto nos ha dejado perplejos y descolocados». Torres por su parte ha hecho hincapié en que «el comercio no existe, sin embargo no paramos de oír que es prioritario». Durante la rueda de prensa ambos han reclamado como «fundamental» la puesta en marcha del Plan de Acción Territorial Sectorial del Comercio de la Comunitat Valenciana (Patsecova). Un plan, cuyo ámbito geográfico es el conjunto del territorio de la Comunitat Valenciana, afecta a los 542 municipios que la intergran, supone una superficie de 23.355 km2 y una población de 5.117.190 habitantes (en 2011). «El Patsecova lleva un retraso de siete años. Ha pasado por todos los gobiernos y se le han ido dando largas. En 2016 se retoman las negociaciones, nosotros presentamos las alegaciones y en ese punto quedó paralizado», ha relatado Cortés. Al hilo de lo anterior, ambos dirigentes han puesto sobre la mesa la saturación comercial que supondrá la puesta en marcha de Puerto Mediterráneo. Cortés y Torres han abierto un debate con el fin de dilucidar «si su llegada provocará más daños que beneficios o qué modelo de ciudad queremos». Rafael Torres ha mostrado su disconformidad sobre la decisión del alcalde de Paterna, Juan Antonio Sagredo, de llevar adelante este proyecto, «cuando afecta a otros municipios, va a perjudicar al empleo de calidad y a otros centros comerciales». Igualmente, Rafael Torres ha querido dejar claro desde el principio que «no vamos a decir si estamos a favor o en contra del Puerto Mediterráneo». De hecho, ha matizado que «estamos a favor de la libre competencia». Según los datos que ha expuesto el vicepresidente de Confecomerç CV, «somos la tercera comunidad autónoma -en términos absolutos- con más centros comerciales y la segunda en términos relativos». Tal y como recoge el Patsecova, la superficie comercial en grandes establecimientos comerciales en 2012 para el área metropolitana de Valencia era de 904.438 m2 y la recomendada para el año 2020 es de 1.035.389. Mientras que «solo con la puesta en marcha de Puerto Mediterráneo, la superficie comercial en la Comunitat Valenciana crecerá un 50%», ha puesto de manifiesto Rafael Torres. Cortés ha añadido también que «el centro necesitará 25 millones de visitantes al año para ser rentable, lo que provocará la saturación de la pista de Ademuz y tendrá un impacto ambiental descomunal». Igualmente, -ha continuado Cortés– «se van a crear puestos de trabajo pero muchos comercios tendrán que cerrar. Tendremos grandes bloques de hormigón cerrados». Ante esta situación, ambos responsables han apostado por «el modelo de comercio de proximidad» frente al modelo de concentración de los centros comerciales. En su opinión, el modelo de comercio de proximidad es «más ecológico, sostenible, con capacidad para crear más sinergias y con un modelo de empleo más satisfactorio». Confecomerç CV ha surgido de la unión entre la Confederación de Empresarios del Comercio y Servicios de la Comunidad Valenciana (Cecoval) de la que es presidente Rafael Torres y la Confederación de Comerciantes y Autónomos de la Comunidad Valenciana (Covaco), liderada por Cipriano Cortés. Entre ambas confederaciones representan al 80% del comercio de la Comunitat Valenciana. «Estamos ya operando casi como uno», ha aclarado Torres. «Esta unión -ha especificado Cortés– ha surgido ante la necesidad de resolver juntos una serie de problemas que nos afectan a ambos como la digitalización del comercio, la venta ilegal y la regulación o desregulación de las rebajas, entre otras cuestiones».