Churn rate: ¿qué es, cómo se calcula y cómo reducirlo para mejorar tu negocio?
Jesús Santaella - lectura 6 mins
En el mundo empresarial es fundamental tomar en cuenta todas las métricas que sean posibles para garantizar la salud del negocio. Una de ellas, es el churn rate o tasa de cancelación de clientes, un indicador que te permite saber cuántos clientes han dejado de seguir a la compañía. Se calcula en un período específico y puede reflejar alguna acción que estés haciendo mal en un momento determinado. Es muy utilizado por las páginas web, midiéndose como tasa de abandono. Quédate con nosotros y descubre cómo te afecta esta mé



