P. Melero, CSL: "No solo vendemos tecnología, sino tranquilidad, continuidad y acompañamiento a largo plazo"

CSL se ha consolidado como el principal proveedor europeo de conectividad crítica y se ha afianzado como un punto de referencia en la industria de las comunicaciones. Con más de 25 años de experiencia en el sector, CSL ha alcanzado un hito impresionante al gestionar más de tres millones de conexiones activas en toda Europa, brindando un sólido respaldo a aplicaciones esenciales que utilizan empresas de sectores con Conectividad IoT Crítica. Para conocer más sobre la trayectoria de la compañía hemos entrevistado a la directora general de CSL Communications Iberia, Patricia Melero, que ha reflejado su entusiasmo a la hora de participar del 24 al 27 de febrero en el Salón Internacional de la Seguridad (SICUR), un evento que ha calificado como «un escaparate para CSL».

Por ello, «reforzaremos el mensaje de conectividad crítica, resiliente y preparada para el futuro, mostrando soluciones que combinan hardware, conectividad gestionada y servicios». Agrega también que su objetivo es que «los clientes entiendan que no solo vendemos tecnología, sino tranquilidad, continuidad operativa y acompañamiento a largo plazo».

En nuestra conversación con Patricia Melero también hemos podido profundizar en la visión y estrategia de CSL, así como en su motivación para llegar a ocupar el cargo de directora general.

– ¿Cuál fue tu formación y recorrido profesional antes de incorporarte a CSL? ¿Cómo se produjo tu llegada a la compañía?

Mi formación y mi trayectoria profesional siempre han estado muy ligadas a la gestión, la operativa y el entorno empresarial internacional. Antes de incorporarme a CSL, desarrollé mi carrera en distintos roles de responsabilidad, especialmente en áreas financieras, operativas y de gestión de equipos, lo que me dio una visión muy transversal del negocio.

Mi llegada a CSL se produjo de una forma muy natural. Encajé rápidamente con la cultura de la compañía, con su enfoque práctico, su orientación al cliente y su visión a largo plazo. Desde el primer momento, entendí que era un proyecto sólido, con mucho recorrido y con un impacto real en sectores críticos.

Equipo sólido alineado con la compañía

– ¿Qué ha supuesto CSL en tu desarrollo profesional y qué hitos destacarías hasta llegar a directora general para Iberia?

CSL ha sido clave en mi desarrollo profesional. Me ha permitido crecer, asumir responsabilidades cada vez mayores y participar activamente en la construcción del negocio en Iberia prácticamente desde sus cimientos.

Entre los principales hitos, destacaría la consolidación de CSL Iberia como una región estratégica dentro del grupo, el crecimiento sostenido del negocio, la profesionalización de procesos y, sobre todo, la creación de un equipo fuerte, comprometido y alineado con los valores de la compañía. Llegar a la dirección general ha sido una consecuencia natural de ese recorrido compartido.

– CSL es referente en conectividad IoT crítica. ¿Por qué es tan relevante esta tecnología para el tejido empresarial?

La conectividad IoT crítica es fundamental porque garantiza que los servicios esenciales funcionen cuando más se necesitan. No hablamos solo de conectar dispositivos, sino de asegurar continuidad, resiliencia y fiabilidad en entornos donde un fallo puede tener consecuencias muy serias.

Para el tejido empresarial, esto se traduce en mayor seguridad, eficiencia operativa y tranquilidad. Sectores como la seguridad, las infraestructuras, la energía o la industria necesitan soluciones robustas y preparadas para escenarios críticos, y ahí es donde CSL aporta un valor diferencial.

Foco claro en la ciberseguridad

– Con el refuerzo de las políticas de seguridad y resiliencia en Europa, ¿en qué líneas estáis poniendo mayor foco?

Estamos poniendo un foco muy claro en la resiliencia de las comunicaciones, la diversificación de redes, la ciberseguridad y la continuidad de servicio. Europa está avanzando hacia un marco más exigente en términos de seguridad y nosotros acompañamos a nuestros clientes en ese camino. Además, trabajamos mucho en soluciones que permitan cumplir con regulaciones cada vez más estrictas, sin perder simplicidad operativa ni eficiencia.

– ¿Qué sectores impulsan el crecimiento de CSL en España?

Principalmente, los sectores de seguridad, alarmas, infraestructuras críticas, energía, industria y servicios gestionados. Son sectores que valoran especialmente la fiabilidad, la continuidad y la capacidad de respuesta ante incidentes, a los que se suman las energías renovables y cargadores de vehículos.

Confianza, responsabilidad y comunicación clara

– ¿Cómo definirías tu estilo de liderazgo y qué valores impulsas en CSL Iberia?

Mi liderazgo es cercano, práctico y muy orientado a las personas. Creo firmemente en la confianza, la responsabilidad y la comunicación clara. Me gusta rodearme de equipos autónomos, comprometidos y con capacidad de decisión.

Los valores que intento impulsar son la honestidad, el compromiso, la excelencia profesional y el trabajo en equipo.

– ¿Qué significa para ti formar parte de la Fundación Mujeres al Timón?

Formar parte de la Fundación Mujeres al Timón es un orgullo. Creo profundamente en la importancia de visibilizar referentes femeninos reales, cercanos y diversos. Este tipo de iniciativas tienen un impacto muy positivo en el ecosistema empresarial porque generan inspiración, conversación y cambio cultural.

– A lo largo de tu trayectoria, ¿has encontrado barreras o desafíos por el hecho de ser mujer? ¿Qué consejo darías a otras profesionales que aspiran a puestos de liderazgo en el sector tecnológico?

Como muchas mujeres, a lo largo de mi trayectoria me he encontrado con retos adicionales, especialmente en entornos tradicionalmente masculinos. Mi consejo es confiar en una misma, formarse continuamente, rodearse de buenos equipos y no renunciar a la ambición profesional.
El talento no tiene género, y cada vez hay más espacio para liderazgos diversos, humanos y auténticos.

Presencia de CSL en SICUR

IFEMA Madrid acoge, del 24 al 27 de febrero, el Salón Internacional de la Seguridad (SICUR) donde, durante las cuatro jornadas que dura el evento, se presentarán las últimas novedades, equipos y soluciones para la prevención de riesgos y la protección de bienes y personas en los ámbitos de security, seguridad laboral, seguridad contra incendios y emergencias.

CSL no podía perderse esta oportunidad y, como ya lleva haciendo cinco ediciones consecutivas, estará presente en SICUR; concretamente, en el stand número 10I05, desde donde presentarán las nuevas funcionalidades incorporadas en la CSL IoT Plataforma. Se trata de una herramienta de gestión de SIMs/IoT diseñada para simplificar las operaciones diarias de las empresas que trabajan en el sector de la seguridad, donde la eficiencia y fiabilidad son esenciales.

La plataforma se diferencia por unificar todas las SIMs de diversos operadores a través de API, presentándolas en una única interfaz. Este enfoque elimina la necesidad de revisar la conectividad de las SIMs en sus respectivas plataformas, proporcionando una solución eficiente y centralizada.

Una de las novedades que presentarán este año es un nuevo módulo CSL Analitycs que permite al usuario crear diferentes dashboards con gráficas, KPI y diferente información de gran valor para él. Por otro lado, esta empresa llevará a cabo la comercialización de fibra profesional, lo que implica ofrecer una solución completa de conectividad, garantizando a las empresas una conexión estable y continua.

Además de estas novedades, CSL en su participación en SICUR llevará varias soluciones diseñadas para garantizar que los sistemas de seguridad permanezcan siempre conectados. Entre ellas, destacan sus tarjetas IoT SIM, que permiten conectar dispositivos de forma fiable a las redes móviles; routers IoT, pensados para mantener operativos sistemas como cámaras o alarmas incluso en ubicaciones complejas.

Otro de los productos destacados de CSL es la rSIM. Se trata una tarjeta SIM avanzada que mantiene los dispositivos siempre conectados a internet, incluso si hay problemas con la red. Gracias a su tecnología patentada, puede comprobar por sí misma si la conexión funciona y, si detecta interrupciones, cambiar automáticamente a otro proveedor de red para que no se pierda la conexión. La rSIM guarda dos perfiles de operador móvil diferentes, lo que permite usar un segundo proveedor como respaldo si el primero falla. Esto asegura que los dispositivos puedan navegar sin interrupciones, incluso cuando viajan al extranjero. Además, los clientes pueden monitorizar en tiempo real el estado de cada SIM desde su plataforma de gestión de conectividad, viendo cómo se comporta la tarjeta sin importar a qué operador esté conectada.

Además, CSL mostrará CSL Satellite, una solución que asegura la conectividad en zonas donde no existe cobertura terrestre, reforzando así la continuidad de las comunicaciones en entornos remotos o críticos.