Mujeres al Timón
Ainia desarrolla una app experimental que ayuda a hacer una compra saludable
Ainia, en colaboración con la empresa Alimerka, ha desarrollado una aplicación que permite acceder a la información nutricional de cada alimento, consultar recomendaciones de otros compradores sobre el producto que se está comprando y recibir asesoramiento personalizado según sus necesidades y hábitos de consumo. En el marco del proyecto Smartexfood, esta innovadora plataforma experimental proporciona al consumidor mediante una app para dispositivos móviles que se utiliza de manera simultánea al acto de la compra, una valoración sobre la cantidad de hidratos de carbono, proteínas, grasas, azúcares, etc., de los alimentos que introduce en su cesta y le ofrece, en caso necesario, productos sustitutivos para lograr una dieta más equilibrada. Además, la plataforma permite al sector de distribución de alimentación y bienes de consumo la interacción con sus clientes para ofrecer servicios más personalizados y mejorar su fidelización a través de plataformas digitales. Tras dos años y medio de trabajo, Alimerka y Ainia, junto a las empresas de software, CreativIT e Intermark y el Instituto de Inteligencia Artificial (IIIA – CSIC) han desarrollado un completo sistema nutricional y de recogida de datos sobre la información nutricional de los productos (ingredientes, alérgenos, gustos, sabores, etiquetado…) y las opiniones de otros consumidores sobre los productos que el cliente adquiere, basados en la marca del producto que mejora la experiencia de compra en supermercados y grandes superficies. Este proyecto se ha desarrollado mediante tecnologías de análisis semántico y razonamiento automático de los datos procedentes del histórico de compra, el perfil personal de la unidad de consumo (persona individual, pareja o familia), necesidades alimentarias especiales (diabético, celíaco, etc.) o información de contexto (área geográfica, época del año, etc.).
Miniglús de recogida de vidrio servirán para repoblar la sierra de Alcublas
El Corte Inglés, en colaboración con Ecovidrio, ha puesto a la venta un práctico “miniglú” para facilitar el reciclaje doméstico de vidrio, cuyo consumo aumenta de manera exponencial en estas fiestas. Se trata del clásico contenedor verde pero en miniatura, con unas dimensiones aptas para cualquier cocina y capacidad para hasta siete envases o botellas. Sus atractivos diseños, así como su precio hacen de estos minicontenedores una opción original y responsable para regalar esta Navidad. Con ellos, no sólo se promueve el reciclaje de vidrio en casa, sino que una parte de su precio, en concreto 2,5 euros, se destinará a la recuperación del bosque mediterráneo y su biodiversidad mediante repoblación. El Corte Inglés donará dicha cantidad a WWF España para su proyecto en la Sierra de Alcublas, en la comarca de Los Serranos (Valencia), arrasada por un incendio en 2012 en el que ardieron más de 20.000 hectáreas. Los “miniglús” están a la venta en el supermercado de El Corte Inglés, Hipercor, Supercor y Supercor Exprés. Próximamente también podrán adquirirse en la web del Supermercado de El Corte Inglés e Hipercor.
Dos Range Rover en uno
Prueba: Range Rover Evoque Convertible Land Rover se la jugó bien jugada cuando apostó, hace ya cinco años, por un pequeño SUV lujoso y de precio elevado que, aunque mantenía el carácter todoterreno de la marca, estaba destinado a reinar en la ciudad y en la carretera. Y reinó: poca gente duda ya del éxito del Evoque. Años después, muchos nos echamos las manos a la cabeza cuando presentó la carrocería descapotable que nos ocupa. Tras esta prueba, te aseguramos que también en este caso hay un alto grado de acierto, poco de locura y mucho de valentía, pues estamos convencidos de que más marcas se van a sumar al segmento SUV Compacto Premium y Convertible, que inaugura este modelo. Eso sí, nace como un producto muy exclusivo, pues parte de 54.300 euros. Y es que solo está disponible con tracción 4×4, con cambio automático y en los lujosos acabados SE Dynamic y HSE Dynamic, siendo este último el de la unidad probada. Las motorizaciones disponibles son una de gasolina de 210 CV y dos diésel de 150 y 180 CV; también esta última era la que incorporaba nuestro Evoque. Reza el titular que con el Evoque Convertible te vas a comprar dos Range Rover en uno y no dos coches, como utilizan algunas marcas como reclamo para vender sus descapotables. Y es que esto no es un descapotable sin más. Es, ante todo, un todoterreno y, como tal, cuenta con toda la mecánica y electrónica necesaria para afrontar prácticamente cualquier suelo y situación. ¿Qué significa esto en la práctica? Pues, por ejemplo, que no solo vas a poder llegar en invierno a esa pista de nieve exclusiva casi inaccesible, sino que, en verano, también podrás acceder a esa cala paradisíaca donde otros ni lo intentan y, además, vas a hacer el trayecto tomando el sol de camino, a cielo abierto. Belleza sin igual Pero no solo es práctico; también es muy bonito. Y no solo lo dice quien firma este artículo; es sentimiento común. La razón está en que la capota, de un más que generoso tamaño, está perfectamente integrada en el diseño, algo de lo que no todos los descapotables de techo de lona pueden presumir. De hecho, basta fijarse en las fotos para apreciar que es especialmente bonito descapotado en vista frontal, y lo mismo sucede, pero con capota, mirándolo desde atrás. De ahí que hayamos elegido esas mismas fotos para el reportaje. A simple vista, claro está, da la sensación de que Land Rover solo ha cortado el techo y ha puesto una lona, pero nada más lejos de la realidad. Para esta carrocería Convertible promete la misma rigidez estructural que en el Evoque estándar y en el Coupé y, después de conducirlo una semana, damos fe de que es la misma o incluso superior. Para ello, la firma británica ha tenido que emplear refuerzos a lo largo de toda la carrocería. Esto ha hecho que el peso se incremente notablemente, pero es algo que, sinceramente, no creemos que lo penaliza en exceso pues, en este caso, el poderoso motor diésel de 180 CV y 420 Nm de par, contrarrestaba el lastre en aceleración. Tampoco en una conducción dinámica se notaba en exceso, pues sigue siendo un coche con el que te puedes divertir hasta en una carretera de montaña con muchas curvas. Esto se debe a que el sistema de suspensiones también ha sido reforzado y equipa mucha electrónica, como el sofisticado sistema Torque Vectoring by Braking, que actúa sobre los frenos para evitar que el coche se balancee en curvas, un mecanismo habitual ya en los SUV de alta gama. Más que lona Para la capota, la primera de su historia, la marca británica ha apostado sobre seguro, confiando en Webasto, todo un especialista en estos menesteres. El sistema permite abrirla en solo 18 segundos y plegarla en 21, siendo posible estas operaciones incluso en marcha hasta 48 km/h. Lo mejor de todo, la insonoridad que consigue cuando está cerrada. El confort a bordo es espectacular incluso a alta velocidad, algo difícil de creer cuando hablamos de una de las capotas más grandes del mercado. También con el techo abierto, el viento no genera demasiadas turbulencias ni en carretera. No obstante, existe un deflector de viento que se sitúa en las plazas traseras para mejorar el confort de marcha y que nuestra unidad de pruebas incluía. El porqué de una capota blanda radica en su mayor ligereza y también en que el punto de gravedad baja, mejorando el dinamismo de conducción del vehículo. En el interior encontramos el diseño y los buenos materiales de la última actualización del Evoque que llegó este año. Además, la evolución en mejora de acabados va a más entre los nuevos modelos de Jaguar-Land Rover. Eso sí, las plazas traseras han visto reducido su espacio para poder albergar el sistema de la capota y también el de seguridad, que hace desplegar dos barras de aluminio en caso de vuelco en tan solo 90 milisegundos. Lógicamente esto también penaliza el espacio del maletero, que se queda casi en la mitad de las otras dos versiones de carrocería, con unos escuetos 251 litros. Eso sí, dispone de un hueco para poder transportar esquíes. La protagonista del habitáculo es la enorme pantalla de 10,2 pulgadas del nuevo sistema de infoentretenimiento InControl Touch Pro. Land Rover ha incorporado esta avanzada unidad, que permite incluso conectividad 3G. Destaca por la facilidad de uso y la gran cantidad de funciones que incluye. Eso sí, contrasta enormemente con el cuadro de instrumentos, que debería ofrecerse ya también, aunque fuera como opción, en formato digital, como ocurre con sus hermanos más mayores de la gama. Rey del tráfico Como el resto de versiones, este Evoque descapotable destaca por su agilidad. Su tamaño compacto y su bajo peso, pese al incremento citado, lo convierten en el vehículo ideal para la ciudad. Y esto no significa que en carretera no esté a la altura, porque es todo lo contrario, pero en esa gran polivalencia que ofrece, dominar la ciudad es una gran ventaja. Siempre vas a poder salir del semáforo el primero y también vas a poder callejear como pocos pueden hacerlo gracias a sus potentes motores. En este caso, condujimos el diésel más potente de la nueva familia de motores Ingenium que fabrica la propia Jaguar-Land Rover. Dispone de una amplia banda de utilización y ofrece una inmediata respuesta gracias también a su caja de cambios automática de nueve velocidades firmada por ZF. En determinadas marchas, estira tanto que era divertido conducirlo hasta con levas, pues daba las sensaciones de un gasolina. Los consumos, además, se acercan mucho a los que declara la propia marca, eso sí, siempre que circulemos a ritmos razonables. En la medición habitual a 120 km/h dio 6,2 litros a los 100 kilómetros, mientras que en ciudad la media era de 8,4. En cuanto a equipamiento se refiere, el coche probado disponía del más alto: HSE Dynamic. Se distingue, por ejemplo, por los elementos de color negro brillante que se distribuyen por la carrocería. Incluye numeroso equipamiento, como asientos de cuero, equipo de sonido Meridian básico de 380 w (hay otro superior disponible de 660 w), el sistema que proyecta la información sobre el parabrisas delante del conductor, etc., aunque carecía de muchos de los otros asistentes de seguridad disponibles, como el control de ángulo muerto, el de velocidad de crucero adaptativo, etc. El precio de la unidad testada ronda los 78.000 euros. Y es precisamente esa última cifra la que nos lleva a la conclusión. El Range Rover Evoque Convertible cuesta desde 54.300 euros. ¿Vale la pena la inversión? La respuesta es Sí. Volvemos al comienzo: por ese precio tienes la oportunidad de disfrutar de dos coches distintos con carácter todoterreno y, además, con un equipamiento completísimo.
Con las aplicaciones bancarias, el banco en tu bolsillo
La tecnología ha irrumpido en el negocio bancario con fuerza. Aunque desde hace años está implantada la banca Telefónica, no ha sido hasta la masificación del uso de los smartphones cuando las entidades financieras han apostado de forma decidida por lo que se conoce como fintech. Las aplicaciones bancarias han facilitado enormemente las relaciones entre cliente y entidad. La sencillez de operar, realizar pagos y solucionar cualquier aspecto monetario son las grandes bazas de las aplicaciones tecnológicas. Una de las entidades que más ha desarrollado las fintech, sobre todo por el modelo de negocio por el que ha apostado desde sus inicios, es ING. Casi sin oficinas abiertas al público, ING ha pasado sin apenas transición de la banca telefónica a las app en dispositivos móviles. Un smartphone para todo “Somos un banco 100 % móvil que cuenta con todas sus funcionalidades en este dispositivo. Nuestros clientes ya solicitan préstamos o contratan hipotecas a través del smartphone. Hemos conseguido estar en su bolsillo, atendiéndoles siempre que nos necesitan. Para nosotros esa es la digitalización”, señalan desde ING. El banco naranja ha sido pionero en poner en marcha algunas de las fintech más útiles. La primera es Twyp que lanzó en diciembre de 2015 y que permite al usuario realizar pequeños pagos a cualquier número de su agenda de teléfono. Es gratuita y está disponible para cualquier persona sea cuál sea la entidad con la que opera. “La segunda -informa ING– es Twyp Cash. Una aplicación que ha revolucionado la forma de acceder al efectivo en España al permitir aprovechar acciones del día a día para sacar dinero. Este servicio, gratuito para clientes Nomina y Sin Nómina, ya está disponible en los más de 3.500 establecimientos del Grupo DIA, Shell y Galp”. Twyp cuenta actualmente con unos 300.000 usuarios, de los que el 40 % no son clientes de ING Direct. Mientras que Twyp Cash, ha llegado a 140.000 usuarios después de tan solo un mes de lanzamiento. Esta segunda aplicación es pionera en España y su éxito inmediato se debe, en buena parte, a las comisiones penalizadoras que algunas entidades aplican por hacer reintegros en sus cajeros. En cualquier caso, las app de ING se desarrollan internamente y en el proceso participan diferentes departamentos. La mejor banca móvil Otra de las entidades pioneras es CaixaBank, que ha sido incluso calificada como la mejor entidad financiera de Europa en banca móvil y la segunda mejor del mundo. Ser líder en banca digital es uno de los objetivos que se marca la entidad en su plan estratégico 2015-2018. CaixaBank ha superado los tres millones de clientes operativos de banca móvil al mes, lo que la sitúa a la cabeza de banca móvil en España. Todo ello le ha valido el reconocimiento como el banco más innovador del mundo, ‘Global Innovator 2016’, por la asociación financiera EFMA y Accenture por la originalidad, el impacto y la universalidad en su estrategia de innovación. Fuentes de la entidad señalan que el 15 % de la compraventa de valores y cerca del 19 % de las transferencias se realizan vía móvil. Las opciones más solicitadas son la consulta de cuentas y tarjetas, los traspasos y transferencias y la compraventa de valores. Los productos más contratados a través del móvil son préstamos, tarjetas y fondos de inversión. CaixaBank también permite operar a través de la smartTV, incluso a través de los sistemas de comunicación de determinados coches. BBVA basa su estrategia digital en tres ejes: conveniencia (el cliente decide cómo, cuándo y dónde), sencillez (el móvil es su mando a distancia para relacionarse con el banco) y asesoramiento (el cliente que busca asesoramiento puede recibirlo en remoto o presencial, según prefiera). Desarrollo interno Aunque lleva diez años trabajando en la digitalización del banco, BBVA puso el año pasado en marcha la campaña “La revolución de las pequeñas cosas”. Ha sido la primera entidad financiera de España que lanza el servicio de ‘Alta Inmediata’ desde el móvil, con el que cualquier persona puede hacerse cliente, abrir una cuenta en solo unos minutos y empezar a operar al instante. El nuevo servicio se basa en un innovador procedimiento de verificación de la identidad del cliente mediante el reconocimiento biométrico (con un selfie) y una llamada por videoconferencia. El móvil, como en el resto de casos, es el dispositivo estrella, que se convierte desde monedero a tarjeta de crédito, pasando por sistema de pago de recibos o la compra de valores. Pero además permite al cliente comunicarse con su gestor personal, firmar contratos e incluso realizar consultas hipotecarias. BBVA, que desarrolla las app con equipos propios y en sus propias instalaciones, considera que “existe una generación nueva de consumidores cuyo medio natural es digital y el cambio digital permite adaptarnos a las nuevas necesidades de los clientes y vender en digital. En BBVA España las ventas digitales suponen casi un 17 % del total, duplicando la cifra de 2015”. Desde 2011, Banco Sabadell ha invertido cerca de 500 millones para aplicar la transformación digital de forma transversal en la organización y para los clientes. Apuesta por las fintech La aplicación de banca móvil del Sabadell ha sido elegida por cuarto año consecutivo la mejor entre los usuarios de las tiendas de Google y Apple. A finales del pasado año, la banca digital de la entidad contaba con 1,6 millones de usuarios. En la actualidad, el 86 % de la operativa se realiza fuera de las oficinas y el 19 % de las ventas se realizan por canales digitales, lo que da idea de la importancia que la tecnologia tiene en el negocio del Sabadell. Banco Sabadell hace hincapié en que “nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia de cliente. En estos momentos puede existir cierta incertidumbre en la velocidad, magnitud y situación de llegada de un nuevo paradigma, pero lo único seguro es que se está produciendo un cambio para no volver atrás”. Este nuevo paradigma tiene tres pilares: primero, un cliente bancario más exigente con la banca y, además, una nueva generación de clientes nativos digitales. Segundo, unos cambios tecnológicos que tendrán un impacto enorme en el sector financiero, como por ejemplo el big data. Y, tercero, las fintech, que se concentran en puntos específicos de la cadena de valor ofreciendo “una experiencia de cliente excelente y que para la banca pueden suponer una fragmentación de la relación con el cliente y una erosión de la rentabilidad”. Sabadell apuesta firmemente por este cambio a través Digital & Agile Lab que permitirá a la entidad avanzar en su apuesta por la transformación digital y comercial, es un espacio creativo con la última tecnología. Un segundo Lab ya está en construcción, en Londres. Además, “el programa BStartup10 ha invertido, en dos años y medio, 2,3 millones en 23 start-ups y Sabadell Venture Capital ya ha invertido en un año 2,1 millones en 4 startups”, añade la entidad. Las app que Sabadell pone a disposición de sus clientes, además de Wallet, van desde la búsqueda de piso (Solvia); solicitud de préstamos al consumo, chat de atención al cliente o servicio de bolsa móvil. Concentración de talento Antes de que acabe el año, Bankia tiene previsto lanzar una nueva app. Mientras tanto deja bien patente su apuesta por la digitalización y la búsqueda del talento con Bankia Fintech by Innsomnia, la iniciativa que ya es una realidad en la Marina Real, de Valencia, donde 14 start-ups seleccionadas forman parte de ese centro de desarrollo de aplicaciones para optimizar los servicios bancarios. Como dijo el presidente de Bankia en la inauguración de la sede, “este proceso de transformación digital está cambiando los hábitos de los clientes y las formas en las que quieren relacionarse entre ellos y con sus proveedores. Ahora quieren beneficiarse de una oferta competitiva de productos y servicios más transparente y más fácilmente comparable”. Tanta confianza tienen en los resultados de esta iniciativa que en breve se anunciará una nueva convocatoria, esta vez abierta a participantes internacionales. Otra forma de pensar y actuar Cajamar hace una apuesta por una banca 100 % digital y 100 % móvil. “Nuestro proceso de transformación digital no se limita al catálogo de productos y servicios financieros, -señalan desde la entidad- también estamos trabajando en un cambio de mentalidad que persigue la mejora de la eficiencia en todos los procesos, externos e internos. Contempla el desarrollo de los productos, los servicios, la distribución, la operativa interna, los procesos, la comunicación y la relación con el cliente”. Uno de cada cuatro clientes de Cajamar realiza sus operaciones habituales a través de la banca electrónica. Más de 300.000 clientes que ya solo se relacionan con la entidad utilizando dispositivos móviles. La última aplicación que han implantado es Yopago, pago entre particulares. Para Cajamar, “la transformación digital no es una adaptación, sino un cambio integral en la forma de pensar y de actuar”. Si Cajamar tiene como socio estratégico aIBMy una serie de desarrolladores para la banca digital, Ibercaja cuenta con el soporte de Microsoft. La aplicación de banca móvil tiene las funcionalidades comunes, incluyendo la más reciente de pago de móvil a móvil. Servicio y comunicación Para Ibercaja, la importancia de la banca móvil es la cercanía con los clientes. “Los usuarios requieren tener una respuesta inmediata a sus necesidades, un dispositivo móvil es un canal muy adecuado para interactuar con el cliente, puesto que lo lleva consigo permanentemente y ofrece cada día más posibilidades. Podemos darle al cliente un servicio 24 horas allí donde esté”, aseguran desde la entidad. Digitalización y oficina sin papeles Con una política de “oficina sin papeles”, la digitalización era un paso obligado para Caixa Popular. La entidad utiliza las aplicaciones desarrolladas por el grupo Ruralvía al que pertenece y, además, “estamos desarrollando una app específica para nuestra Tarjeta de Compra Local, exclusiva de Caixa Popular, que facilitará a los clientes la búsqueda de comercios adheridos en los que financiar sus compras sin intereses”, informa un portavoz de la entidad. A excepción de esta última aplicación –que la desarrolla una empresa externa– el resto de funcionalidades las ha realizado Rural Servicios Informáticos-RSI, compañía de la que Caixa Popular es copropietaria. Una de las aplicaciones que más éxito están teniendo entre sus clientes es Bizum, para el pago entre particulares.
Una decena de bancos optan al contrato de servicios financieros de la Generalitat
Una decena de bancos avanza que optará al nuevo contrato de servicios financieros de la Generalitat que potenciará las entidades que no desahucien y que cumplan la paridad. El interés de la banca por adherirse al convenio con la Generalitat responde a las expectativas de negocio que en estos momentos genera la Comunitat. Según las previsiones del BBVA, uno de los bancos conveniados actualmente, la economía valenciana crecerá por encima de la media española gracias al comportamiento del consumo interno, la buena evolución de las exportaciones y del sector turístico. En concreto, para 2016 se espera acabar el año con un crecimiento del 3,3% y para el año que viene, de un 2,2%, muy por encima de las economías de la eurozona. Este mismo informe destaca que se crearán 105.000 de puestos de trabajo, con la mejora del flujo de capital que eso implica. Clara Ferrando La secretaria autonómica de Hacienda, Clara Ferrando, ha asegurado que «el interés de la banca por trabajar con la Generalitat es un buen termómetro que demuestra que estamos haciendo las cosas bien. La Generalitat valenciana ya no está en la lista negra, ahora somos una institución que genera confianza», ha asegurado Ferrando. El contrato mixto para servicios de operaciones de crédito y servicios financieros de la Generalitat y su sector público establece las condiciones de las operaciones financieras de Tesorería de la Administración valenciana y tiene un importe máximo anual de 28,2 millones de euros (IVA exento). De esta cantidad, 12 millones corresponden al coste de servicios financieros y 15 millones al coste estimado de los intereses. El plazo de vigencia del contrato será de dos años y podrá ser prorrogado por dos periodos adicionales de un año. No habrá ningún límite en cuanto al número de entidades financieras que puedan ser seleccionadas. Asimismo, tampoco se exigirá una puntuación mínima para que las ofertas sean aceptadas. Hasta el momento casi todos los grandes bancos son colaboradores de la Generalitat. A las entidades Caixabank, Sabadell, BBVA, Santander, Bankia, Cajamar, Ibercaja, Caixa Ontinyent, Caja de Ingenieros o el Banco Cooperativo (donde se integra la valenciana Caixa Popular), que ya han mostrado su interés por acudir a la licitación, podrían ahora unirse nuevas entidades y rebajar el importe máximo que ofrece la Generalitat en el convenio que entrará en vigor a finales de febrero del año que viene. Además, se intenta que acudan a la licitación los llamados bancos «éticos», como Triodos, con el que ya ha habido contacto. «Nuestro interés -según Clara Ferrando– es que acudan a la licitación el mayor número posible de entidades financieras. Eso mejora el servicio al contribuyente y también incentiva la competencia para que la Generalitat obtenga mejoras.» Cláusulas sociales En caso de empate, los bancos que optan a trabajar con la Administración pública valenciana tendrán preferencia las entidades bancarias que priman criterios de compromiso social, según el pliego de condiciones. De esta forma, y como novedad este año, se tendrá en cuenta la no aplicación del Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios (el IRPH), un indicador casi extinto pero que todavía utilizan algunas entidades con créditos antiguos, que obliga a pagar cuotas muy por encima de las establecidas en las hipotecas que tienen como referencia el Euríbor. Asimismo, también se primará a aquellas entidades que se comprometan a no desahuciar a las personas y que ofrezcan la dación de pago o de alquiler social a sus deudores hipotecarios. El cumplimiento de la paridad de género en los órganos directivos; la integración de personas con diversidad funcional en un porcentaje superior al legalmente establecido y la observación de estándares de sostenibilidad ambiental, de prácticas de reciclaje y de eficiencia energética también serán tenidas en cuenta, tal y como se especifica en el pliego de cláusulas administrativas. Para Clara Ferrando, «la Generalitat, que gestiona el dinero público de los valencianos, no puede hacer negocio con quien no cumple ciertos requisitos. Debemos primar aquellas empresas, también bancos, que hacen un esfuerzo por contribuir a una sociedad más justa y más equitativa». Además de estas cláusulas sociales, que los bancos deberán acreditar mediante un informe de las entidades financieras que opten al concurso, el nuevo contrato contempla mejoras que faciliten la relación del contribuyente con la administración como la ampliación de los medios de pago de tasas y tributos, además de terminales de punto de venta -tanto físicos como virtuales- y cajeros automáticos, así como aplicaciones online para el pago con tarjeta o transferencia sin coste para el contribuyente.
Superados Black Friday y Cyber Monday, ¿listo para vender en Navidad?
No debemos perder de vista otras grandes protagonistas, en estos días y durante todo el año, a la hora de vender: las Redes Sociales. Lo bueno, y si no sabemos llevarlo también lo malo, de las redes sociales es que son una excelente herramienta de comunicación, en las que se da bidireccionalidad, por lo que en ellas es básico que sepamos comunicar al cliente pero también entenderle. ¿Cómo podemos manejar las redes sociales para llegar a nuestros clientes en Navidad y conseguir mejores ventas? El marketing de esta temporada supone una oportunidad para expandir las ventas y para ganar nuevos clientes; como en cualquier otra época, debes entregar un excelente servicio y seguir ofreciendo productos buenos y a precios atractivos. Primero debemos ser conscientes del tipo de red social en la que estamos. Existen varias, y son diferentes en cuanto al público y varias cosas más. Por ello, sería un error elaborar un mensaje general e ir copiando y pegando en todas las redes el mismo mensaje. Cada una nos da opciones distintas, por qué no conocerlas y aprender a manejarlas para sacarles el máximo partido. Para vender en Navidad ha de notarse que estamos en Navidad, así que adapta tu imagen a la época. Transforma tus perfiles para que se adapten a la ocasión. Además es una gran época para poner en marcha promociones especiales y concursos, todo a ser posible relacionado con la época que celebramos. Si además puedes realizar algún tipo de campaña social, mucho mejor. Es una época ideal para la solidaridad, y para con ello aportar esa característica a tu imagen de empresa. No descuides nunca los dispositivos móviles, en esta época del año todo el mundo sale más y también está más pendiente del teléfono para todo tipo de cosas: consultas, fotos, contactos a los que felicitar… Puedes crear algún sistema de alertas con ofertas exclusivas o incluso desarrollar alguna app para la ocasión. Los contenidos son todo. En esta época, y con el propósito de vender más y mejor, no podemos olvidar que las fotos venden, y en Navidad, venden más que nunca. Es por esto que cualquier acción visual que lleves a cabo en estas fechas va a resultarte muy útil. Pero tampoco hay que centrarse sólo en vender y vender. Los clientes también aprecian recibir contenido interesante en las redes, por eso está bien que consigas que les entre por el ojo tu producto o servicio, pero procura también acompañar tus publicaciones de consejos o información de calidad y utilidad, por ejemplo, puedes mostrar videos de cómo empaquetar los regalos de una forma original. También debes asegurarte de que los contactos que manejas en la redes sociales acaben por pasar por tu tienda física a efectuar sus compras, si cuentas con tienda física, y viceversa. Aprovecha también cada visita a tu tienda para que conozcan tus perfiles en redes sociales, para ello ten preparadas tarjetas, bolsas, etc. con tus principales perfiles impresos en ellas. Ofrecer ideas de posibles regalos es otra buena opción, así como establecer recomendaciones en otros comercios, es decir, si un cliente busca algo que tú no puedes ofrecerle pero sabes que otro comercio cercano cuenta con un producto que le puede acoplar, se lo recomiendas. Nunca dejes de lado el correo electrónico; úsalo para enviar cupones descuento, newsletters con ideas de regalos, etc. Conectar con nuevos clientes es muy importante, pero cuidar de los fieles lo es mucho más. Pon atención y calidad a cada acción que decidas desarrollar, no dejes escapar ninguna oportunidad pero tampoco comiences acciones que no vayas a poder realizar bien o que vayas a dejar a medias. Nunca lo olvides, diciembre es una oportunidad para poder expandir las ventas de tu negocio y para captar nuevos clientes, pero por mucha fiebre de consumo que explote en estas fechas, no todo vale. Productos y servicios de calidad, a precios razonables y con una atención impecable es lo que siempre vende y venderá, así que no descuides ningún detalle.
BBVA augura un descenso del consumo en bienes duraderos y un aumento en educación y salud
El informe Situación Consumo de BBVA Resarch señala que el consumo privado ha perdido dinamismo en el segundo semestre. Aún así, el crecimiento anualizado del gasto de las familias roza el 2,5%, casi medio punto más de lo previsto hace seis meses. En este contexto, las perspectivas del consumo privado siguen siendo favorables y, tras un crecimiento superior al 3% en 2016, se espera una moderación del incremento en 2017, hasta el 2,3%. El menor dinamismo previsto de algunos factores determinantes como la renta y la riqueza inmobiliaria en términos reales; la desaparición de factores transitorios como la rebaja fiscal; el incremento de los costes energéticos; y la incertidumbre sobre la política económica son los principales causantes de esta moderación. Por el contrario, el aumento de la financiación al consumo y la expectativa de que los tipos de interés permanezcan en niveles históricamente bajos seguirán actuando como soportes del gasto. El consumo de bienes duraderos se ralentizaLos indicadores de demanda de bienes duraderos anticipaban que el crecimiento del consumo se había ralentizado. Así, destaca la menor demanda de turismos por particulares tras el fin del PIVE-8 (entre agosto y noviembre se matricularon 2.500 automóviles menos cada mes respecto a las cifras desestacionalizadas del primer semestre). Por el contrario, el canal profesional ha ganado tracción durante la segunda mitad del año. La mejora de la coyuntura económica y una temporada turística excepcional han incentivado la renovación de flotas de empresas y alquiladoras. En el segundo semestre del año también se ha moderado el gasto en mobiliario y la demanda de electrodomésticos y artículos de electrónica de consumo. Así, aunque la facturación del sector del mueble ha aumentado cerca de un 20% en los últimos tres años, se sitúa todavía un 50% por debajo de las cifras registradas a principios de 2007. Por su parte, las ventas de lavadoras, frigoríficos y lavavajillas, que han experimentado un mejor desempeño relativo en los últimos años, se sitúan entre un 20% y un 30% por debajo de las cifras precrisis, mientras que las de electrónica de consumo son hoy la mitad que las efectuadas en 2007. En contraste, el comercio de motocicletas y de equipamiento TIC ha repuntado en la segunda mitad del año. La mejora de las expectativas laborales de los compradores potenciales de motocicletas, el aumento de la financiación y el efecto de la entrada en vigor de la normativa Euro 4 explican el avance de las matriculaciones. Por su parte, el comercio de equipamiento TIC, impulsado por el descenso de precios, ha encadenado dos trimestres de crecimiento notable de las ventas y ya ha recuperado casi el 75% de la facturación perdida durante la crisis. La importancia del gasto en salud y educaciónEntre los restantes productos que componen la cesta de consumo de las familias, destacan la salud y la educación. El gasto privado en salud y educación disminuyó menos que el total a lo largo de la crisis y está creciendo más durante la recuperación. Los datos sugieren que el envejecimiento de la población juega un papel decisivo en estas tendencias. Las proyecciones demográficas más recientes indican que el grupo que más contribuirá al aumento de la población durante las próximas tres décadas será el de los mayores de 64 años. Este resultado sugiere que la demanda de productos sanitarios seguirá cobrando importancia a medio y largo plazo. Por el contrario, la evolución futura del gasto en servicios educativos es más incierta.
Mercadona invertirá al año 180 millones para hacer más eficientes y confortables sus tiendas
Mercadona apuesta por un nuevo modelo de tienda eficiente para mejorar y optimizar la experiencia de compra de sus consumidores, internamente denominados «jefes». Se trata de rediseñar los ambientes de las tiendas (desde el modelo implantado en el año 2000), mejorando la distribución, la decoración y la disposición de las secciones para disponer de pasillos más amplios, carros más ligeros y ergonómicos y facilitar el trabajo de sus más de 74.000 trabajadores. Para ello, tiene previsto invertir 180 millones de euros en reformar y renovar durante 2017, 125 tiendas repartidas por toda España. Los dos primeros establecimientos que ya cuentan con este modelo se han aperturado hoy en Puerto de Sagunto (Valencia) y Peligros (Granada), y pronto se sumarán dos más en Alicante y Barcelona. La cadena de supermercados de Juan Roig, que cuenta en total con 1.612 establecimientos (aunque prevé alguna apertura más antes de que acabe el año), cuadruplicará la inversión que venía realizando en la remodelación de sus tiendas, y pasará de unas 30 reformas y unos 45 millones de inversión de media anual a las 125 remodelaciones y los 180 millones en este 2017. La compañía prevé realizar inversiones similares, al menos en los próximos diez años para adecuar todos sus supermercados. El nuevo modelo de tienda es además más eficiente, con lo que se prevé reducir hasta un 40% el consumo energético, debido a la mejora del aislamiento térmico y acústico –optimizando los materiales y el grosor de paredes y techos– y los nuevos arcones de congelado más eficientes y respetuosos con el medioambiente. Además, cuenta con iluminación LED en todo el supermercado y una doble entrada que evita corrientes de aire. El modelo, en cuya construcción han participado 65 proveedores,apuesta por facilitar la entrada de luz natural y colores cálidos en la delimitación de las distintas secciones. A pesar de que los metros cuadrados de superficie total serán prácticamente los mismos, unos 1.600 m2 por tienda, se ha ganado espacio en los pasillos para facilitar la compra a los 2.200 clientes que de media pasan por un supermercado de la cadena. Además, con el objetivo de facilitar las tareas diarias de los trabajadores, se mejora la ergonomía en los lineales al eliminar giro de los empleados, que mirarán en todo momento al cliente. Este contará con una nueva pantalla para seguir de forma más precisa el proceso de compra. Para el diseño del nuevo mueble de caja, Mercadona ha contado con la colaboración del Instituto de Biomecánica de Valencia. Por otro lado, se integran y se dotan a los trabajadores con una serie de dispositivos electrónicos y herramientas portátiles, con los que poder compartir información desde cualquier sección de la tienda; lo que facilita la autogestión de cada supermercado y agiliza los procesos de toda la cadena. Esto ha supuesto, durante 2016, una inversión total de 10 millones de euros en I+D+i en mejoras informáticas, en cuyo desarrollo han colaborado más de 130 técnicos especialistas. Para 2017 la inversión prevista es de 5 millones más. Sin prisa pero sin pausa Mercadona sigue apostando por las novedades en sus centros, como la de distribuir comida japonesa en 17 de sus supermercados. Antonio Martínez, director de comunicación de Mercadona, confirma que la respuesta de los consumidores hacia el sushi está siendo «muy buena, con unas 300 bandejas vendidas al día en cada supermercado», y que poco a poco se implementará la distribución en más centros. Igualmente ha destacado que la iniciativa de vender zumo natural de naranja recién exprimido en más de 200 tiendas con las máquinas de Zumex, está siendo «muy positiva», «se han creado 44 puestos de trabajo en Zumex, ya vendemos unos 60 litros de zumo de media al día por tienda y se está dando salida a una parte importante de la producción citrícola que antes tenía menos salida comercial». Por otro lado, Mercadona también ha rediseñado su página web corporativa (www.mercadona.es), que actualiza el diseño anterior y mejora la usabilidad y comunicación con los usuarios. La nueva web ha supuesto una inversión de 1 millón de euros .
El Banco de España augura un crecimiento económico sostenido en los próximos tres años
El Banco de España ha hecho públicas hoy sus previsiones sobre evolución de la economía española para los próximos años. Unas previsiones que no incorporan las medidas presupuestarias aprobadas por el Consejo de Ministros el pasado 2 de diciembre. La nota emitida por el banco emisor señala que «la fase de expansión de la economía se prolongará durante los próximos tres años, apoyada en los estímulos monetarios y en los progresos realizados en la corrección de algunos de los principales desequilibrios de la economía, en particular en los avances registrados en los procesos de desendeudamiento de los agentes privados y de recuperación de competitividad exterior». En todo caso, el ritmo de crecimiento experimentaría una cierta desaceleración a lo largo del próximo año, debido a la evolución de los precios del petróleo o la desaparición de los estímulos fiscales que estuvieron vigentes en los últimos ejercicios, lo que hará que «cesen algunos de los impulsos que la economía ha recibido en la etapa reciente. De esta forma, tras situarse, por segundo año consecutivo, en el 3,2 % en 2016, el crecimiento medio del PIB se moderaría hasta el 2,5 % en 2017. En 2018 y 2019, el incremento del producto se situaría en el 2,1 % y el 2 %, respectivamente». El crecimiento se fundamentará en la demanda interna, mientras que la contribución de la exportación seguirá siendo positiva, pero en menor medida. Tras un descenso estimado del 0,3 % en 2016, los precios de consumo aumentarían un 1,6 % en 2017. Para los dos siguientes ejercicios, el Banco de España augura un incremento del IPC del 1,5 para 2018 y del 1,7 para el siguiente año. En cuanto al empleo, el Banco de España afirma que seguirá a buen ritmo la creación de puestos de trabajo para acabar con una tasa de paro al final del periodo inferior al 15%. Los riesgos que pueden influir en el crecimiento del PIB a juicio del regulador son las incertidumbres que rodean las políticas económicas globales, especialmente la estadounidense que podría «terminar repercutiendo negativamente en la economía mundial». Respecto a la Unión Europea, la nota destaca la incertidumbre derivada de las próximas elecciones convocadas en varios países miembros y, por supuesto, los efectos del brexit. El Banco de España, sin embargo, considera que las principales incertidumbres del panorama español se han disipado tras la formación de gobierno, lo que debería tener un efecto positivo sobre el crecimiento de la actividad. Por último, aunque estima que la inflación seguirá a la baja, no descarta un repunte originado en un previsible aumento de los precios del petróleo, tras el acuerdo de la OPEP de restringir la producción.
La demanda de superficie logística para absorber el tráfico del Corredor Mediterráneo crecerá un 56%
Una vez más, Ferrmed y Fundación Pro AVE han vuelto a reclamar en Valencia al Gobierno central que cumpla con los compromisos de ejecución del Corredor Mediterráneo y en 2018 esté todo el recorrido en ancho internacional desde Barcelona hasta Almería y para 2025, Joan Amorós, presidente de Ferrmed ha reclamado los estudios constructivos de nuevas líneas como la alta velocidad Tarragona-Valencia, con el túnel pasante. Así, se lo harán saber también el President de la Generalitat, Ximo Puig y el alcalde de Valencia, Joan Ribó al nuevo ministro de Fomento, Iñigo de la Serna, que mañana se trasladará hasta Valencia para visitar el tramo de las obras Valencia-Sagunto. Para Puig la falta de esta infraestructura está “castigando con claridad” a la economía de la Comunitat Valenciana y ha recordado que hay “grandes empresas que están muy pendientes” del desarrollo de la infraestructura. Puig ha pedido que se cumplan los plazos para que la primera fase del tercer carril esté en funcionamiento, pero ha remarcado que el Gobierno valenciano no se conformará con esa “solución provisional”. Es por ello que ha asegurado que el Ejecutivo valenciano va a “mantener su exigencia” e intentará sumar “agentes reivindicadores para que, por parte del Gobierno de España, se tomen decisiones”. Respecto a Europa, que ha valorado su predisposición, el President considera que si hay «dinero nuevo» en Europa para el Plan Junker, existe la posibilidad de que, a través del BEI, el Corredor Mediterráneo tenga un trayecto «que no suponga tanto retraso acumulado». Por su parte, Joan Ribó ha afirmado que el Ayuntamiento no permitirá que Valencia vuelva a ser el semáforo de Europa, de ahí la necesidad de conseguir la construcción en Valencia del túnel pasante que necesita el Corredor Mediterráneo. Ribó ha esbozado el panorama de colapso que, en su opinión, se generará durante los próximos meses en nuestra ciudad y ha señalado que para evitarlo “la única solución viable es la construcción del túnel pasante por las grandes vías y la liberación del túnel de Serrería para mercancías, y su ampliación fuera del ámbito urbano, con conexión con el puerto de Valencia mediante ancho europeo, que además- ha dicho- es la solución contemplada en el convenio firmado en 2003 por parte del Ayuntamiento, la Generalitat Valenciana y el Ministerio de Fomento» Asimismo ha recordado que en Madrid están acabando el tercer túnel pasante por la ciudad y en Barcelona van a inaugurar el segundo túnel pasante, “mientras en Valencia todavía estamos esperando un proyecto viable de túnel y de estación pasante por la ciudad”. El presidente de Ferrmed, Joan Amorós ha puesto de relieve algunas de las cifras de lo que representa el Arco Mediterráneo respecto al conjunto de España: •El 50% de la población y del PIB • El 50% del VAB de la producción agraria • Cerca del 50% de la producción industrial (55% en el caso de bienes de consumo y productos intermedios) • Cerca del 60% de las exportaciones a Europa • El 65% del tráfico portuario, excluyendo Canarias y la mayor parte del tráfico intercontinental con Asia y el Norte de África. Ello supone que cada nueve segundos un camión cruce la frontera de los Pirineos, algo que según las previsiones, Amorós ha calificado de » insostenible» en 2030, con 7 millones de camiones, es decir uno cada cuatro segundos «solo potenciando el ferrocarril podremos reducir esas previsiones a algo menos de 5 millones, y evitar una tonelada de emisiones CO2 (promedio 2016-2045)», ha especificado Amorós. Amorós ha añadido que resulta completamente vital, invertir al mismo tiempo en parques logísticos, terminales y conexiones con los puertos «para que los trenes se puedan cargar, así de sencillo», y considera que hasta 2035 se incrementará la demanda de superficie logística para absorber estos tráficos un 56%. Por su parte, el presidente de Pro AVE, Federico Félix, ha dicho que la doble plataforma es «irrenunciable» y que «habrá que hacer lo que haga falta para conseguirla«.
La Innovación es el antídoto para la infidelidad del consumidor
Directora de Innovación Grupo Ifedes Es un secreto a voces que el mundo del consumo ha cambiado, aunque siendo rigurosos esto no es del todo cierto, lo que ha cambiado en sobremanera es la velocidad de cambio en el mercado. Una ley de la oferta y la demanda que ha transitado del poder del fabricante al poder del distribuidor y ahora al trono del consumidor. En efecto, es la demanda la que ha cogido el bastón de mando para tomar sus propias decisiones, pudiendo elegir entre multitud de opciones de producto y ahora sobre tantos canales por los que comprar en un ámbito global, es él quien decide qué, cómo y en qué lugar, desbaratando con ello los modelos y sobre todo los códigos que marcan los criterios de lo que se vende o no se vende y si el éxito de los productos perdurará con el tiempo. Tal es el efecto “multi”, véase multioferta, multiformatos, multicanal, que la fidelidad del consumidor se ha convertido en algunos casos en un parámetro demasiado frágil, como para sostenerlo únicamente con criterios como la calidad de toda la vida o la confianza en la marca. Si atributos como el sabor de siempre, la tradición de la insignia o el precio en una tendencia al mínimo global, ya no son el factor sostenible en el tiempo y dado que los competidores también hacen los deberes y llevan al nivel de “commodity” lo que antes era diferencial o novedoso, es lógico que el nuevo consumidor haya migrado a un modelo más experiencial del producto o servicio en su toma de decisiones de compra. Recopilando en decenas de estudios y análisis sobre una batería de conceptos que ahora mueven a las nuevas generaciones de consumidores (llamados Millennials o Gen Z), encontramos aspectos repetidos en todas las conclusiones de los expertos: la inmediatez, la experiencia emocional, la necesidad de novedad, la flexibilidad para adaptarse a sus gustos, la ecosostenibilidad, la vida saludable, exigencia de calidad estándar, los formatos on-the-go, la conectividad de las nuevas tecnologías… la única receta que parece convertirse en fórmula para afrontar a este nuevo poder del consumidor de ser infiel puede que sea una innovación metodológica y asentada culturalmente en las organizaciones. Es una realidad que las marcas se ven abocadas a un frente competitivo sin precedentes y a una gestión de vigilancia permanente en la articulación de sus estrategias multicanal. Esto ha desembocado en muchos casos en una transformación interna tanto de fabricantes como de distribuidores, empujados por la exigencia de readaptación de sus perfiles directivos y sus sistemas de información, para que tengan la suficiente capacitación para abordar el reto de competir en un mercado donde la tecnología, la comprensión de la segmentación de los targets y la consolidación de una cultura de innovación más transversal a las estructuras jerarquizadas de los tradicionales y estancos departamentos de I+D y atención al cliente entre otros, tiene especial repercusión en la proyección real del propio posicionamiento competitivo. Un requisito de innovación constante en los conceptos de producto y marketing se vislumbra para los fabricantes, como el principal caballo de batalla en los próximos años. Para ello será conveniente asumir como base que los productos exitosos tienen por efecto novedad un alto impacto, pero que con el tiempo van a requerir una reinvención, readaptación o autocanibalización del siguiente producto, todo ello si la marca quiere seguir su estela de competitividad en el mercado. Por su parte, los distribuidores se verán inmersos en la profundización continua de la mejora de la experiencia de compra, servicio, acceso multicanal y gestión de una transformación, en la que tienen que nadar en connivencia y no a la contra con los fabricantes (propios en MDD y externos en MDF) como clave para sacudirse la presión, en un contexto de consumo tan hostil, pero a su vez lleno de oportunidades para encontrar la tan ansiada fidelidad de cliente.
Una empresa de Elche convierte en energía eléctrica los residuos urbanos
La empresa Greene Waste to Energy (Greene) ha desarrollado una nueva tecnología que permitiría la reducción de hasta el 90% de los residuos sólidos urbanos (RSU) de la provincia de Alicante, que suman más de 840.000 toneladas anuales. La entidad, afincada en el Parque Empresarial de Elche, ha diseñado una planta que permite eliminar los residuos, logra la generación de energía eléctrica y, como resultado del proceso de gasificación que realiza, produce una ceniza inerte que se puede aplicar en diversos usos en obra civil. Planta de producción de energía La propuesta de Greene es respetuosa con las directrices de la Unión Europea que marcan el principio de las cuatro R: reciclar, reducción, reutilización y revalorización energética, y permite trabajar bajo el entorno de los conceptos de economía circular. Esto se logra gracias a un pionero proceso de gasificación con el que la basura diaria, residuos industriales o de la agricultura, se convierten en energía aprovechable en forma de calor y de electricidad. El proceso de gasificación de Greene está protegido mediante patente mundial y por cada kilo de residuo que procesa obtiene aproximadamente 1 kilovatio de energía eléctrica y más de 1,5 kilovatios de energía térmica. En la gasificación, la energía de la materia orgánica se convierte en un gas que puede utilizarse como combustible para la obtención de energía en motores, turbinas de gas o calderas. Las cenizas pueden usarse como material de construcción, fertilizante, o en la fabricación de vidrio. La planta de gasificación diseñada por la empresa ilicitana se puede aplicar a pequeña escala puesto que es rentable a partir de pequeñas estaciones (entre 0,5 y 5 MWe). De hecho, la empresa ya ha presentado varios proyectos para poner en marcha esta tecnología en países como Croacia, Chile, México o Irán. Según ha explicado Jesús Martínez, director comercial de Greene, “el decreto que penaliza el autoconsumo en España hace complicado la implantación de la gasificación aquí. Sin embargo, sería una solución ecológica y rentable para acabar con problemas como el de los vertederos, que en la actualidad son un dolor de cabeza para muchos municipios”.
Infortisa busca startups tecnológicas para invertir en ellas y acelerarlas
Infortisa, la empresa del sector de la tecnología informática líder en la Comunidad Valenciana y actualmente en el TOP-5 nacional, busca empresas emergentes de perfil tecnológico para invertir parte de sus beneficios con el objetivo de acelerar y promover el éxito y el empleo de un sector que “está llamado a ser el motor de la innovación y el emprendedurismo” en España, según ha explicado el responsable financiero y adjunto a la dirección de Infortisa, Raúl Brú. Esta apuesta se produce en el marco de la próxima participación de Infortisa en la Smart Money que se celebrará el 13 de diciembre, el evento de encuentro entre startups e inversores de referencia en España que se celebrará en la sede de Marina de Empresas (EDEM). Una cita en la que Infortisa pretende “detectar” a los próximos “empresarios tecnológicos” que “marcarán el paso de la tecnología en España” ya que la inversión tecnológica en la empresa española crecerá en 2017 más de un 10%. Tanto es así que actualmente mueve más de 90.000 millones de euros, casi un 2% más, de manera que el negocio de las TIC ocupa el 84% de esta cifra, lo que supone unos 76.000 millones mientras que el sector de los contenidos superó los 14.000 millones (15% del total del sector). Se trata de un sector que se ha convertido en un nicho de empleo, de manera que hoy casi medio millón de personas trabajan en este sector, experimentando un crecimiento del 3,6% mientras que la creación de empresas también crece a un ritmo del 4%. Infortisa, un ejemplo de éxito para emprendedores La empresa valenciana ha conseguido consolidarse en el TOP-5 nacional en venta mayorista de productos tecnológicos de consumo gracias a una estrategia empresarial que le llevará a crecer hasta un 14% en 2016, lo que supone alcanzar una cifra de negocio de 82 millones de euros. Infortisa posee una red comercial de implantación nacional, líder en distribución informática, con 30 años de experiencia ofreciendo una amplia gama de soluciones tecnológicas para el entorno empresarial. Actualmente trabaja con las firmas más punteras del sector a escala nacional e internacional como MSI, GIGABYTE, MICROSOFT, INTEL , EPSON, HP, ASUS,LG, RAZER, DRIFT, OZONE, SANDISK, KASPERSKY, SYNOLOGY, MIKROTIK, X-ONE e IGGUAL.
Aguas de Valencia comparte con su homóloga de Singapur sus sistemas de optimización hídrica
El Grupo Aguas de Valencia ha recibido la visita de la Agencia Nacional del Agua de Singapur (PUB Singapore Water Co) cuyo objetivo era conocer in situ la estrategia de Big Data desarrollada en las 300 ciudades que gestiona así como sus soluciones de trabajo aplicadas para la optimización de los recursos hídricos y energéticos. Durante la visita, los técnicos explicaron los escenarios hídricos sobre los que trabajan, así como las herramientas desarrolladas para explotar todo el potencial de la infraestructura de telelectura del Grupo Aguas de Valencia. Estas herramientas, que han permitido dar un salto de calidad en la gestión del servicio de abastecimiento, han servido para mejorar el control de red y reducir el agua no registrada, de forma que, sólo en el último año, les han permitido ahorrar 5,2 hectómetros cúbicos en los 18.000 km de red que gestionan, y evitar la emisión de 1.400 toneladas de CO2 a la atmósfera. Un elemento destacado de la gestión del Grupo Aguas de Valencia es que, actualmente, es el líder español en la gestión de contadores inteligentes, con un parque operativo de más de 620.000 unidades y, concretamente, Valencia es la mayor ciudad europea con la totalidad de su parque dotado con esta tecnología. Un dato que refrenda el éxito de la implantación de la telelectura de contadores inteligentes en el Grupo Aguas ha sido incrementar la satisfacción de sus clientes y lograr la reducción del 60% las reclamaciones recibidas, gracias, entre otras medidas, evitar la facturación estimada o las lecturas en los hogares. Por su parte, la Agencia Nacional del Agua de Singapur (PUB Singapore Water Co) presentó su sistema NEWATER donde recuperan, tras un tratamiento de aguas sucias mediante microfiltración, ósmosis y ultravioleta, cerca del 30% del agua potable que utilizan en su red. SmartH2O, patrones de consumoOtro proyecto que destacó en esta ocasión, fue la presentación de resultados del proyecto europeo SmartH2O en el que participa el Grupo Aguas y cuyo objetivo es poner a disposición del ciudadano un portal TIC con el poder interactuar y aprender para ser más eficiente en el consumo de agua. En este portal, disponible en la ciudad de Valencia a través la oficina virtual de la empresa, los ciudadanos pueden participar en un concurso, que se alargará hasta finales de Marzo, en el que proyecto ofrece grandes premios a los usuarios más concienciados con el consumo de agua. Además, durante la visita de la agencia singapurense, investigadores del Politécnico de Milán presentaron resultados de los trabajos que están realizando junto con técnicos de Aguas de Valencia, en el marco de SmartH2O, para mejorar la algoritmia de identificación de patrones de consumo, enfocada a mejorar el servicio de detección precoz de fugas de agua en los domicilios. Este proyecto europeo cuenta con la aportación del Grupo Aguas, a través de Emivasa, en colaboración con el ayuntamiento de Valencia, así como el Instituto de Ingeniería del Agua y Medio Ambiente (IIAMA), de la Universidad Politécnica de Valencia, además de la Scuola Universitaria professionale della Svizzera Italiana (SUPSI), Politecnico de Milán (POLIMI), Universtiy of Manchester, Thames Water, Società Elettrica Sopracenerina, Moonsub, SetMobile, European Institute for Participatory Media.
Toyota CCF Motors, entrega la primera unidad del Toyota C-HR “Launch Edition”
Toyota CCF Motors ha entregado la primera unidad vendida del Toyota C-HR en la zona este de España en sus instalaciones de Xátiva a los afortunados propietarios de este atractivo modelo, Ana Vidal Gil y Mario Lluch Casanova, cuyo vehículo cuenta con el número de serie 82 respecto de las 200 unidades de esta serie limitada. Una edición especial de lanzamiento que se distingue por detalles exclusivos como sus llantas de aleación de 18» en ‘Negro Mate’, una moldura en color ‘Gris Diamante’ en la zona baja de los laterales de la carrocería y la tapicería de piel con pespuntes en tono azul. Un distintivo numerado para cada unidad entre las 200 comercializadas, en el pilar B de la carrocería, uno en cada lado, y en el salpicadero, en la zona frente al asiento del acompañante delantero, pone de relieve la exclusividad de cada uno de los 200 Toyota C-HR ‘Launch Edition’. La carrocería de esta edición especial del Toyota C-HR es bicolor, con el ‘Gris Diamante’ como tono predominante y el techo en negro. Entre su equipamiento de serie se encuentran 7 airbags, acceso y arranque sin llave, asientos calefactables, asistente de arranque en pendiente —Hill-start Assist Control (HAC)—, climatizador bi-zona, control de crucero adaptativo —Adaptative Cruise Control (ACC)—, cristales traseros oscurecidos, faros delanteros Full LED, sensores de luz y lluvia, sistema avanzado de asistencia al aparcamiento —Simple Intelligent Park Assist (SIPA)—, sistema de audio premium JBL y volante multifunción en cuero regulable en altura y profundidad y con mandos integrados. La exclusiva edición de lanzamiento en España del nuevo Toyota C-HR se propulsa gracias a la última generación del sistema híbrido combinado Full Hybrid de Toyota, más eficiente y ligero que sus antecesores. Con una potencia de 90 kw /122 CV, presenta un consumo combinado de combustible de apenas 3,9 l/100 km1. La entrega, en las instalaciones de Toyota CCF Motors en Xátiva, contó con la presencia, además de los afortunados propietarios, del Jefe de Ventas, Pepe Hernández, del Gerente, Alberto Pascual, y del equipo de posventa de la concesión de la marca nipona. Además del vehículo se hizo entrega de una carta de agradecimiento firmada por Agustín Martín, Presidente de Toyota España, un certificado de autenticidad de la edición de lanzamiento y un obsequio por parte de la marca. Tras esta acción inicial de venta de la “Launch Edition”, el nuevo Toyota C-HR está disponible ya en Toyota CCF Motors desde 24.250 € o por 225 €/mes2 con Pay per Drive, la financiación de pago por uso de Toyota España.
No dones mañana, lo que podrías donar hoy
MA Abogados, Socios de la Fundación de Estudios Bursátiles y Financieros (FEBF) El “efecto anuncio” del Anteproyecto de medidas fiscales, de gestión administrativa y financiera y de organización de la Generalitat Valenciana para el ejercicio 2017 es el principal motivo de la precipitación de este artículo antes de que se conozca el texto definitivo. En este sentido, esperemos que nuestros comentarios relativos a las principales modificaciones de dicho Anteproyecto en el plano tributario puedan actuar como un vacuna y neutralizar determinados objetivos recaudatorios, perseguidos por el Consell de la Generalitat, especialmente en materia de donaciones. Las medidas más comentadas han sido en materia de IRPF, donde, con la intención de establecer una efectiva progresividad del Impuesto, se ha creado una nueva escala autonómica, reduciendo los tipos para las rentas inferiores a 50.000 euros y aumentándolos para las rentas superiores a 70.000 euros. Además, se incorpora un nuevo tramo, pasando de 5 a 6 tramos. Asimismo, se introducen nuevas deducciones de pequeño calado en dicho impuesto: para familias monoparentales, por el autoconsumo energético, por obras en la vivienda habitual y por cantidades destinadas a abonos culturales en espacios adheridos al convenio con Culturarts Generalitat (algo tendrán que decir los cines de toda la vida). Aplaudimos las medidas tomadas por el Consell para reducir la tributación de las rentas más bajas, pero es en materia del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones donde queremos hacer especial hincapié en nuestros comentarios y llamar su atención para que tomen las medidas oportunas antes de que finalice el año. En el caso de las adquisiciones mortis causa, si bien se mantiene la bonificación en cuota de parentesco del 75 % a los descendientes menores de 21 años, desciende al 50 % en el caso de los hijos mayores de esta edad, ascendentes y cónyuge. Igualmente, se mantiene la reducción de la base imponible vigente de 100.000 euros por heredero (excluyendo además la vivienda habitual hasta los 300.000 euros). También se equiparan los beneficios en las transmisiones por causa de muerte a parientes colaterales de hasta tercer grado -como hermanos, sobrinos, suegros, yernos y nueras-. A nuestro entender, donde deben tomarse decisiones antes de que sea tarde, es en el caso de las donaciones. Por un lado, se elimina la bonificación del 75 % en cuota por parentesco (si bien estaba ya limitada a 150.000 euros). Por otro, se mantiene la reducción de 100.000 euros en base imponible, pero con el límite de que el donatario disponga de un patrimonio preexistente inferior a 600.000 euros (anteriormente era de 2.000.000 euros). Consecuencia de estos cambios previstos para 2017, haciendo números, el coste fiscal de las donaciones en la Comunidad Valenciana podría llegar a aumentar aproximadamente hasta seis veces respecto de las realizadas en 2016, lo cual es muy importante a efectos de una adecuada planificación fiscal. Además, el Anteproyecto incluye una modificación de escaso rigor técnico y poca repercusión en la práctica totalidad de las donaciones realizada en la Comunidad Valenciana. En el supuesto de sucesión de empresas y negocios familiares -mortis causa e intervivos-, se limita las ventajas a las empresas de hasta 10 millones de euros de facturación a fin de limitar estos beneficios a las pymes. Realmente, la principal ventaja estribaba en el periodo de permanencia de cinco años de lo adquirido, en lugar de los diez que establece la estatal. La reducción del 95 % sobre la base imponible establecida por la normativa estatal sigue vigente con independencia del volumen de facturación de la entidad. Es más, la gran mayoría de las donaciones se acogían a la regulación del Estado, pues permitía -al contrario que las “donaciones a la valenciana”– la exención de la plusvalía en el IRPF del donante generada en la transmisión. Por ello, consideramos que dicha medida adolece de graves consecuencias tributarias, caso de optar por la misma. Si a estas medidas le unimos el incremento de tipos y la bajada del importe exento en el Impuesto sobre el Patrimonio –que pasa de 700.000 a 600.000 euros- para este ejercicio 2016, es normal que el contribuyente de la Comunidad Valenciana se entienda perjudicado en esta España de las comunidades autónomas. Mientras la Unión Europea parece intentar caminar por la senda de la consolidación fiscal, los valencianos miramos con envidia como, a hora y media en AVE, se encuentra el paraíso fiscal de los tributos cedidos. En conclusión, si bien no es nuestra intención alentar un cambio de residencia fiscal, sí que les aconsejamos que mediten si tenían pensado realizar una donación en los próximos años. Además de provocar una alegría en sus parientes más cercanos, tendrán ocasión de observales disfrutar de lo donado y si, además, la realizan con anterioridad al 31 de diciembre de este año, les evitarán una carga fiscal que puede llegar a incrementarse en seis veces si la misma operación se realiza en futuros ejercicios. Además de las modificaciones ya comentadas, el Anteproyecto prevé una bonificación en el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales en la modalidad de Actos Jurídicos Documentados en el caso de novaciones de préstamos que tuvieron como finalidad la adquisición de la vivienda habitual y contengan la modificación del método o sistema de amortización o cualquier otra condición financiera. Asimismo, se eleva el tipo impositivo del impuesto de matriculación para penalizar a los vehículos de mayor potencia y, por tanto, más contaminantes. Por último, si bien a la fecha del presente artículo parece que por fin hay Gobierno, debemos estar atentos para ver qué sucede con la Ley de Presupuestos. No olvidemos que por medio de la misma se ha prorrogado desde el 2011 la supresión de la bonificación del 100 % de la cuota del Impuesto sobre el Patrimonio. Podemos encontrarnos en la situación -poco probable- de que la normativa estatal vuelva a bonificar la cuota íntegra de dicho impuesto en todo el territorio nacional.
Industria 4.0: la próxima revolución industrial ya está aquí
Socio fundador Consultores de Productividad y Logística ¿Cómo será la fabricación en 2030?, era la pregunta trascendente. Industria 4.0 es más que un eslogan llamativo. Es una confluencia de tendencias y tecnologías que sirve para reformular y mejorar las actividades industriales. Los avances tecnológicos han suprimido las fronteras entre los mundos digital y el de la fabricación. Los sistemas inteligentes, interconectados con la producción, mejoran las operaciones productivas a lo largo de toda la cadena de valor. La realidad demuestra que la Industria 4.0 está cobrando fuerza y los directivos, si no quieren contemplar el envejecimiento prematuro de sus empresas, deben acometer con diligencia los inmediatos cambios con el fin de desarrollar estrategias con que explotar las nuevas oportunidades. Comencemos con algunas definiciones pertinentes: Podríamos definir la Industria 4.0 como la siguiente fase en la digitalización del sector de la fabricación, impulsado por cuatro pilares básicos:• Información: La capacidad de acceder a un asombroso volumen de datos y de interrelacionarlos, su conectividad y la velocidad a la que se pueden acceder. • Análisis Avanzado: Referido a las capacidades para analizar los diferentes factores que puedan existir en los procesos de fabricación al objeto de evaluar los recursos con que se cuenta y de este modo, conocer just in time el escenario (referido a una célula y a un proceso) y las facultades de reacción, detectando las fortalezas y las debilidades, al objeto de diseñar estrategias que permitan potenciar las fortalezas, a la vez que se pueda reaccionar inmediatamente neutralizando o eliminando las fragilidades de la cadena de fabricación. • Interfaces hombre-máquina: El desarrollo de las nuevas formas de interacción hombre-máquina, tales como interfaces táctiles y sistemas de realidad aumentada dotan a la industria de nuevas formas de fabricación. • Capacidad de Transferencia; Las mejoras en la transferencia de instrucciones digitales en apoyo de los procesos productivos, tales como la robótica avanzada o la impresión 3D. Estos cambios se realizarán en su totalidad a largo plazo, afectando a todos los componentes de las fábricas y las cadenas de suministro. También cabe la posibilidad de que dichos cambios sean más lentos que los ocurridos en el sector de consumo, donde los medios se cambian con frecuencia. Pero, ¡atención!, no debemos olvidar que el futuro (el largo plazo) empezó anteayer. ¿Cogimos a tiempo el tren del futuro? Para impulsar el potencial productivo de sus empresas, los fabricantes deben considerar tres fases importantes. • Digitalizar: Los procesos de producción en todos los sectores, desde la alta tecnología hasta el industrial, deberán transformarse por las tecnologías digitales. • Industrializar: Las empresas líderes integrarán estas tecnologías para mejorar y desarrollar las distintas fases de su cadena de valor. • Optimizar: Los fabricantes innovadores mejorarán los procesos de fabricación de productos, incluso de los más sencillos, presentando nuevas oportunidades de crecimiento. Para obtener el máximo provecho de las tecnologías de la Industria 4.0 y con el fin de adecuarse al modelo de negocio digital, las empresas deberán completar una fase básica; prepararse para una transformación digital. Los fabricantes deben comenzar hoy en la consecución de la mejor estructuración en su organización digital. La gestión de datos y la seguridad cibernética serán los caminos críticos para resolver otro tipo de dificultades que encontrarán en el camino. En el cuadro adjunto hemos descrito los indicadores más pertinentes con los que detectar las fortalezas y debilidades de la fabricación. Consultores de Productividad y Logística, S.L., con la experiencia de más de 37 años, están capacitados para ofrecer la implantación de los mismos desde las siguientes actuaciones: 1. Apoyo a la implantación eficiente de habilitadores digitales para la industria. 2. Concienciación e implicación de todo el personal con la nueva organización digital, a través de la difusión y formación para el desarrollo de competencias. 3. Aseguramiento de las condiciones necesarias para el desarrollo de la oferta de habilitadores digitales. 4. Impulso a la creación de entornos y herramientas de colaboración para favorecer la comunicación, el intercambio de ideas y la colaboración entre todos los departamentos de la empresa.
El Nadal es Valencià, campaña de Generalitat para fomentar el consumo de productos valencianos
La Generalitat ha puesto en marcha una campaña para promocionar el consumo de los productos valencianos vinculados a las fiestas navideñas como los turrones, la uva, el vino o los juguetes, ya que, tal y como ha explicado Ximo Puig, «nadie tiene el conjunto de productos relacionados con la Navidad como tenemos los valencianos». Puig en la presentación de la campaña Así se ha manifestado durante la presentación de la campaña publicitaría ‘El Nadal és Valencià’, impulsada por la Generalitat para promocionar el comercio de proximidad y los productos valencianos, con la participación de ocho denominaciones de origen y tres federaciones de comercio. A la misma se han sumado ya más de un centenar de ayuntamientos y se espera a que se adhieran más. «Queremos impulsar el consumo de los productos valencianos, porque es una forma de impulsar la economía y consolidar el crecimiento económico», ha declarado el jefe del Consell, quien ha explicado que la campaña, además de centrarse en el aspecto económico, también pretende «recuperar una parte importante de nuestra autoestima como pueblo». Puig ha calificado la iniciativa como una «campaña sencilla que llenara los pueblos y las ciudades con una imagen moderna y alegre durante estos días en los que reivindicamos la aportación valenciana a la Navidad». Por qué ‘El Nadal és Valencià’ La iniciativa, impulsada desde Presidencia con la colaboración de las consellerias de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo y de Agricultura, Medio Ambiente, Cambio Climático y Desarrollo Rural, tiene como principal objetivo resaltar el valor y la identidad de los productos típicos de la Comunitat Valenciana para situarlos como una de las principales opciones de compra para las fiestas navideñas. Así, el eje principal está vinculado a la promoción del consumo de productos típicos de la Navidad como los turrones, la uva, el vino o los juguetes, a través de la pregunta «¿Por qué la Navidad es valenciana?». Y es que en la Comunitat Valenciana se fabrica el 40% de los juguetes de España, que concentran el 20% de las exportaciones al extranjero (la cual cosa se traduce en un volumen económico de 200 millones de euros); el 35% de la uva de mesa; el 60% de la producción de cítricos; y el 80% de toda la producción nacional de caqui. Además, la provincia de Alicante es líder en la producción de derivados de cacao. Centran la campaña los productos de las denominaciones de origen Vinos de Alicante, Utiel-Requena, Vinos de Valencia y Uva del Vinalopó, además de la Asociación de Elaboradores de Cava de Requena. También participan la Denominación de Origen Kaki Ribera del Xúquer y las indicaciones geográficas protegidas Cítricos Valencianos y Turrón de Xixona. Ximo Puig también ha anunciado la programación de varias actividades musicales y teatrales para acercar la Navidad y sus productos a todos los valencianos y valencianas, que tendrán lugar en el Patio Gótico del Palau de la Generalitat a partir del día 21 de diciembre, hasta el día de Reyes. En este sentido ha destacado la instalación de una foodtruck en la que se podrá degustar todos los productos que forman parte de la campaña, y ha explicado que todos los visitantes podrán llevarse en casa un «trocito» del árbol de Navidad ubicado en el Palau. «Se trata de construir juntos un espacio de conveniencia y de diálogo permanente entre la economía y la cultura, con el objetivo de coser la Comunitat Valenciana», ha concluido Puig.
Manuel Á. Murillo, Colorker: “Un mismo consumidor puede comprar por precio o por calidad”
-¿Qué papel desempeña en la actualidad la cerámica española en el mercado global ante el avance de los nuevos productores? -Si partimos de la base de que la cerámica es un producto que ha acompañado al hombre desde los albores de su existencia y desarrollo, podemos deducir que estamos ante una industria madura cuyo conocimiento tecnológico es amplio en todos los países productores. Las inversiones son importantes, pero no comparables con las de otros sectores como el energético, el aeroespacial o las telecomunicaciones, por lo que a priori el factor de inversión económica no supone una gran barrera de entrada. El crecimiento de los llamados nuevos productores es importante, países como China, Brasil, India o Indonesia tienen grandes consumos internos y evidentemente aprovechan sus infraestructuras industriales para abordar otros mercados internacionales. Sin embargo, a día de hoy carecen de determinados conocimientos vinculados a la tendencia o a la estética del producto, al conocimiento de los mercados e incluso a las necesidades reales que deben cubrir. Son estos los elementos que la cerámica española debe aprovechar y explotar, pero atención, todo este conocimiento se puede adquirir y entonces cambiarían las reglas del juego. El coste del transporte del material cerámico incide mucho más cuanto más bajo es el valor del producto, en tanto en cuanto la cerámica española pueda demostrar que su producto es de alto valor se seguirá exportando, si por el contrario ese valor se diluye el abastecimiento local u opciones de importación de mayor valor de otros orígenes podrían afectar tremendamente a la industria española. [masinformacion post_ids=»90698,90700″] – ¿El consumidor busca calidad o busca precio a la hora de comprar recubrimientos cerámicos? -En determinados momentos, y hablando en términos generales, el atributo precio se impone al atributo calidad de producto en la decisión de compra y en otros momentos es al contrario. Pero puede también llegar a valorarse otras características distintas a la calidad o al precio, como pueden ser la imagen o la exclusividad de consumir uno u otro producto, o si el producto que se compra es más respetuoso que otro con el medioambiente. A este respecto, siempre sale la cuestión del low cost, que se dice que es la tendencia de consumo que se impone. En los años en que la economía global ha sufrido los efectos de la crisis, el precio ha sido un elemento de decisión para el consumo más visible, pero no siempre ha sido así. Desde mi punto de vista, la segmentación del mercado es la que nos da la pista en esta cuestión, hay consumidores para los que el elemento precio tiene una importancia más elevada que otros como la calidad o la profesionalidad de un equipo humano. De hecho, un mismo consumidor puede, según la ocasión, consumir por precio o por calidad. La segmentación ya no solo del consumidor, sino también de la necesidad a cubrir es lo que se pone de manifiesto en una decisión de compra. Por ejemplo, en nuestra industria, un mismo consumidor puede comprar producto por precio si reforma una vivienda para alquilar, pero si compra producto para su propia vivienda puede considerar otras alternativas de mayor precio. Todo está en función de la necesidad que en ese momento debe cubrir y, evidentemente, de su capacidad económica del momento… En cualquier caso, el precio es un elemento importante de la propuesta de valor y debe ser siempre competitivo respecto al de los competidores que aportan producto para cubrir idénticas necesidades.
Manuel Á. Murillo, Colorker: “Este año vamos a incrementar nuestra producción un 60%”
Manuel Ángel Murillo Fernández (Valencia, 1968) está vinculado a Colorker, una de las principales empresas españolas de la industria productora de pavimentos y revestimientos cerámicos, desde el año 1995. Licenciado en Derecho y con un máster en ‘Dirección de Negocios en un Entorno Global’, ha ocupado en Colorker los cargos de jefe de ventas internacionales y director comercial del mercado nacional, hasta que en 2010 fue nombrado consejero delegado. En plena crisis económica, la más trágica de cuantas ha superado la industria cerámica castellonense, puso en marcha un ambicioso plan estratégico que no solo consiguió garantizar la supervivencia de la compañía, sino que le ha permitido que hoy goce de una envidiable salud con un aumento de su producción un 60 % hasta llegar a los 7 millones de metros cuadrados que se alcanzarán el año próximo, coincidiendo con su 30 aniversario. La crisis obligó a Colorker a reinventarse y, sobre todo, a sacar el máximo partido tanto de sus infraestructuras productivas como de sus conocimientos sobre el mercado global. Una estrategia que funcionó y en 2015 la firma dio por superados los años de recesión. Colorker salió reforzada de la peor crisis que ha atravesado la industria cerámica española a lo largo de toda su historia y la compañía finalizará este año, tras una inversión de 9 millones de euros, con un incremento de su producción del 60 % para atender la creciente demanda de sus clientes repartidos por los cinco continentes. -Colorker acaba de invertir 9 millones de euros en la instalación de una nueva línea de producción. ¿Qué objetivos se pretenden conseguir? -Nuestra empresa, desde hace años, trabaja con planes estratégicos trianuales en los que fija los grandes objetivos a perseguir. En este momento estamos inmersos en el Plan Estratégico 2015-2017 en el que se fijaron tres grandes objetivos interconectados entre ellos, siendo el crecimiento en ventas el eje principal, apoyado en otros dos objetivos que son el aumento de la capacidad productiva de la compañía y el lanzamiento de otras marcas para abordar segmentos y canales del mercado adicionales a los que ya estamos operando. Los tres objetivos estratégicos ya se han logrado: el pasado mayo se puso en funcionamiento un nuevo horno en nuestra planta de Xilxes arropado por otras inversiones en equipo orientadas a la cualificación de nuestra gama de productos y a la eficiencia energética y operativa de la planta. De hecho, hemos aumentado nuestra producción un 60 % al pasar de los 4,5 millones de metros cuadrados que producíamos habitualmente a los 7 millones de metros cuadrados que alcanzaremos el próximo año. En segundo lugar, hemos lanzado la marca ZYX, una propuesta que pretende convertirse en un espacio de inspiración para un público profesional en el que pueda encontrar soluciones estéticas y constructivas diferenciadoras para que sus proyectos sean realmente singulares. Nuestra empresa va a consolidar este año un crecimiento de sus ventas de, aproximadamente, el 20 % que, además, confiamos que se mantenga en los próximos ejercicios. Documentos relacionados Manuel Á. Murillo, Colorker: “En 2015 salimos reforzados de la crisis” Manuel Á. Murillo, Colorker: “Un mismo consumidor puede comprar por precio o por calidad” -¿Qué aporta ZYX al catálogo de Colorker y a qué nicho de mercado está dirigida su oferta? –ZYX nace con la vocación de dar soluciones y respuestas a las necesidades del profesional de la decoración, del interiorismo y de la arquitectura. Actualmente, la propuesta de producto es Evoke, una colección sorprendente y fresca, generadora de sensaciones, ya que gracias a su geometría multidimensional hace que el juego de luces genere espacios arriesgados y únicos. Nuestro objetivo con ZYX en el medio plazo es que crezca en su oferta con productos únicos, diferentes y de alto valor para que la inspiración del profesional se desarrolle creando espacios para nuestro hábitat cotidiano con un equilibrio entre la atemporalidad y la tendencia, entre el carácter y la perdurabilidad. -¿El aumento de la producción que está registrando Colorker está proporcionalmente relacionado con el incremento de las ventas? -El aumento de producción es fruto de una reflexión profunda que nos llevó, tras unos años difíciles a nivel general en la economía global y también a nivel particular en nuestra empresa, a realizar un giro en nuestro negocio abordando con más profundidad la multicanalidad y el aumento de nuestra presencia en mercados internacionales sin olvidar nuestra posición en el mercado nacional. Ese giro es el que está favoreciendo el aumento de nuestro volumen de negocio y para darle una adecuada cobertura era necesario ganar tamaño en nuestra capacidad productiva. -¿Cuáles son las previsiones para el balance de 2016? -La tendencia que vemos en el ejercicio 2016 es que las ventas nacionales han repuntado de forma importante tras años de caída, efectivamente vemos que el mercado español tiene en la actualidad mejor pulso del que venía teniendo en el periodo 2008-2014. Nuestras ventas internacionales alcanzarán este ejercicio el 65 % del total. Desde el punto de vista de resultados, las previsiones de cierre del ejercicio 2016 apuntan a una mejora exponencial de los resultados económicos y financieros de la empresa. Tenemos una expectativa de multiplicar por dos nuestro Ebitda respecto a 2015 y arrojar un BDI en torno al 5,50 %. -¿España sigue siendo un mercado estratégico para Colorker? -El mercado doméstico ha sido para Colorker siempre un mercado prioritario. Hemos tenido en él una gran focalización ya que en España la proximidad con nuestros clientes o el conocimiento de la evolución económica y demográfica de las distintas regiones son elementos de los que disponemos de forma muy natural. En los últimos años, siendo de sobra por todos conocido que han sido años muy complejos, Colorker decidió no levantar el pie del acelerador y continuó de forma intensa colaborando con nuestra red de clientes, desarrollando productos para el mercado, perseverando en las acciones en el punto de venta, sensibilizados con la realidad que nos tocó vivir, y creo que fruto de ello es el reconocimiento que tenemos de nuestra clientela. Así, en 2016 estamos en línea de consolidar un crecimiento en España del 20 % en ventas. -¿En qué áreas de consumo está creciendo más Colorker? –Colorker ha trabajado siempre con intensidad en los países del entorno europeo y, aunque todos ellos son mercados muy maduros, seguimos encontrando oportunidades de crecimiento en ellos. Países europeos en los que seguimos creciendo son Francia, Reino Unido, Bélgica y Países Bajos. Fuera del entorno europeo, creceremos en 2016 en los Estados Unidos, Canadá, Israel, Emiratos Árabes o Corea del Sur. -¿Cada mercado requiere un producto específico? -La realidad de nuestro sector es que las necesidades a cubrir en los distintos mercados son diferentes. Por nuestra experiencia internacional en mercados de los cinco continentes, vemos que los gustos estéticos son diferentes, el color, la textura del producto, la decoración que lo acompaña, son elementos que deben reflejarse en la propuesta que se lanza al mercado de forma estudiada para cada uno de ellos. Igualmente, la aceptación de los formatos en que se presenta el material cerámico también es distinta en función de los mercados, todo ello muy vinculado a su cultura cerámica o al uso más o menos extendido de los productos cerámicos en los mismos. Sin embargo, vamos observando que, paulatinamente, hay una cierta unificación de determinados atributos del producto en función del usuario o del proyecto a realizar. -¿Colorker compite en el mercado por calidad o por precio? -Esta es una pregunta que siempre tiene difícil respuesta. Nuestra empresa ha defendido siempre un estándar de precio adecuado a la oferta que propone al mercado, consideramos que nuestra propuesta de valor está construida para soportar que nuestro producto tenga un precio acorde a la misma. Dicho esto, en la actualidad no creo que calidad y precio sean los únicos parámetros de competitividad en el mercado. La profesionalidad de los equipos, la eficiencia en las operaciones, el servicio pre y posventa, la proximidad al mercado, el conocimiento de las necesidades a cubrir, entender la empresa como un ente que tiene una responsabilidad social, y como todo ello se traslada a las soluciones que ofrecemos, son elementos que en la escala de valores de un comprador también tienen peso a la hora de tomar una decisión de compra. -¿Cuál es el valor diferencial de los productos de Colorker? –Colorker tiene una propuesta de valor en la que los aspectos menos tangibles se cuidan más que en otras propuestas de nuestros competidores. Tenemos siempre muy presente intentar trasladar a nuestros productos la variable de ser una solución, una solución cerámica. La cerámica aporta a los espacios en que se utiliza limpieza, funcionalidad o durabilidad. Trabajamos y nos esforzamos para que el público perciba que utilizando nuestros productos va a cubrir no tan solo su necesidad de tener un entorno doméstico o de trabajo limpio, funcional y duradero sino también de alto valor estético. -¿Qué importancia tiene la I+D+i en la estrategia de Colorker? -Para nosotros, las actividades de innovación y de desarrollo son pilares de nuestra evolución. Colorker ha estado siempre, incluso en los tiempos más difíciles, a la vanguardia de las nuevas tecnologías disponibles para nuestra industria, de los nuevos desarrollos y aplicaciones para el proceso productivo, y hemos sabido implementarlas para hacer más sólido nuestro posicionamiento en el mercado. Me gustaría sin embargo destacar que la innovación no la entendemos exclusivamente en el ámbito del producto o de la actividad industrial, mantenemos siempre una estrecha vigilancia de nuestro entorno en aspectos innovadores de gestión, de tecnologías de la información o de las relaciones con el mercado. Colorker es una compañía en la que tenemos implantadas herramientas de gestión comercial, financiera, industrial y de reflexión estratégica, estamos en proceso de implantación de un nuevo ERP, estudiando formas para que nuestros empleados desempeñen mejor su trabajo y se sientan más orgullosos de formar parte de este proyecto y también conectando con nuestros clientes y consumidores a través de nuevos canales de comunicación. En definitiva, considero que sí, que es rentable invertir en innovación y desarrollo y que es algo que el consumidor valora. -¿La marca ‘Tile of Spain’ ayuda a en el mundo? -Los apoyos institucionales son de mucha ayuda para cualquier empresa que exporta. El principal competidor internacional para el sector cerámico español, desde el punto de vista del posicionamiento en la mente del consumidor, es Italia, que tiene una imagen de marca-país muy reconocida que proporciona una ventaja competitiva difícil de combatir. Por lo tanto, iniciativas como ‘Tile of Spain’ contribuyen a que el producto cerámico español se presente bajo un paraguas de marca-país y, aunque todavía hay mucho camino por recorrer, considero que el reconocimiento de los mercados es creciente. -¿Qué planes de futuro tiene Colorker? -Una compañía viva siempre tiene planes a la vista, en nuestro caso, tras la consolidación del crecimiento por el que estamos trabajando queremos ampliar nuestra gama de productos entorno al hábitat, desarrollar nuestra nueva marca ZYX y probablemente incorporar alguna otra especializada en otras categorías de producto. La renovación de nuestro showroom es un proyecto que también tenemos a la vista y como siempre algún otro no publicable. -¿Colorker se ha planteado la multilocalización para seguir creciendo en el mercado global? -La multilocalización es un movimiento estratégico muy importante que una compañía debe abordar cuando tiene no solo la capacidad financiera de hacerlo si no también cuando tiene a los equipos de gestión adecuados para ello. Colorker ha tenido en el pasado experiencias de filiales en el extranjero que con la crisis tuvimos que abandonar. Para nosotros esta cuestión no es una prioridad en la actualidad, consideramos que debemos crecer de forma orgánica y ordenada en los próximos años. Dicho esto, las oportunidades que se presenten se deberán estudiar y si la implantación internacional es una de ellas así lo haremos.
Las TIC acompañan a las empresas valencianas en su camino hacia la Industria 4.0
La aplicación de tecnologías digitales garantiza entre otros aspectos una mayor eficiencia (optimización de recursos energéticos o materias primas y reducción de costes), control de la información en tiempo real (en entornos industriales), modelo predictivos, mayor flexibilidad (posibilidad de personalizar los productos) o la reducción de plazos (acortando el tiempo de espera del cliente para obtener su compra). Para conseguir estos y otros objetivos y afrontar con éxito la transformación digital de nuestras empresas, un total de 17 compañías del sector TIC nos revelan sus productos y servicios para tal fin. Empresas del sector TIC como Ahora Freeware, Aitana, Antara, Auren, Clavei, Cuatroochenta, Diagram Software, GMV, Inforges, Nethits Telecom Solutions, Nunsys, Qwerty Informática, Sistel, S2 Grupo, Grupo Sothis, Stratic y Verne Technology Group analizan la Industria 4.0, la evolución de su implantación en las empresas la Comunidad Valenciana y los cambios que está provocando en los sectores productivos a los que está llegando. Documentos relacionados La era digital la lideran personas Verne Technology Group desarrolla soluciones relacionadas con la conectividad y la seguridad Nethits TS ofrece soluciones TIC globales Qwerty acerca la tecnología a la oficina de farmacia Muchos de los proyectos de Industria 4.0 están relacionados con la mejora de procesos para incrementar la eficiencia operacional, la integración de datos de diferentes fuentes –”que hasta ahora se generaban pero no se trataban”, matiza Miguel Hormigo, director de GMV Región Sur–, la analítica masiva de datos para la generación de inteligencia y cuadros de mandos especializados para la toma de decisiones, así como el desarrollo de sistemas avanzados donde interviene la robótica y la inteligencia artificial. Los empresarios de la Comunitat son, según las tecnológicas, cada vez más conscientes de la necesidad de lograr que sus negocios “sean más inteligentes, estén mejor conectados y sean más digitales”, subraya Pablo Planes, director general de Inforges. Opinión con la que coincide el socio de consultoría de Auren, Jorge García Perales, quien atribuye también a la crisis el hecho de que las empresas hayan llevado cabo la transformación digital con retraso, aunque, “ya empiezan a entender que la única forma de competir hoy en día es a través de la innovación en el ámbito industrial”. En este sentido –subraya Perales– las empresas líderes en la implantación de procesos industriales inteligentes suelen ser las compañías más grandes, las que están volcadas a la exportación o las que compiten en mercados muy regulados. Para el responsable de Inforges, los avances en la conectividad de las personas y las máquinas, la riqueza del software de gestión y de los dispositivos están facilitando la creación, la explotación y el análisis de información y están permitiendo un cambio radical en los negocios y en la sociedad. “Sin embargo, con frecuencia, nos encontramos negocios o procesos productivos poco estructurados, con escasas o pobres herramientas de gestión, control y explotación de datos”, añade Planes. En esta línea, los productos orientados a la Industria 4.0 permitirán, –a juicio de Planes–, “dotar a todo tipo de empresas de mayor inteligencia, flexibilidad, velocidad, seguridad y movilidad, al mismo tiempo que se ahorrarán costes y se incrementará el volumen de negocio”. En este sentido, ¿qué productos o servicios están ofreciendo las empresas de la Comunitat del sector TIC al respecto? José Antonio Miras Ahora Freeware lleva más de 20 años fabricando software de gestión (ERP, CRM, SGA, MRP, TPV, Business Intelligence…). “Una solución completa con un amplio alcance funcional, que cumple todas las necesidades que puedan surgir a una compañía. Se trata de un sistema robusto, escalable y multisectorial, dirigido a empresas de cualquier tamaño”, explica su responsable de Desarrollo de Negocio, José Antonio Miras. En concreto, su sistema de información garantiza soluciones que aportan mejoras en el ámbito productivo como MES (Manufacturing Execution System), MRP (Manufacturing Resource Planing) o Gmao (Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador)… Por otra parte, la revolución digital ha propiciado el acceso a la información de manera inmediata. Por ello, recalca Miras, “nuestra tecnología permite incorporar en entornos de movilidad cualquier necesidad que nos transmitan los clientes. Desde CRM totalmente adaptados, app de ventas que funcionan en Android o iOS, servicio técnico o catálogos digitales que pueden estar conectados a internet o desconectados… Todo ello, en un único sistema de información que garantiza la fiabilidad de los datos”. Fernando Ruiz Aitana, por su parte, es Partner Gold de Microsoft en España y está especializada en la consultoría de negocio, orientada a la implantación de soluciones ERP y CRM basadas en el cloud computing. A juicio de Fernando Ruiz, director de la oficina de Valencia de Aitana, “el interés de las empresas por productos relacionados con la Industria 4.0 es creciente y viene impulsado por los programas que está publicando el Ministerio de Industria a través del programa Red.es, que facilita el acceso de las soluciones cloud a todo tipo de empresas, ya que se basan en el pago por uso de las soluciones y los servicios”. Aitana cuenta ya con más de 100 empresas que utilizan este tipo de soluciones y, “nuestra expectativa es que, en el corto y medio plazo, más del 80 % de los proyectos de ERP y CRM estén basados en tecnología cloud computing”, augura Fernando Ruiz. Además, Aitana lleva desarrollando soluciones propias que complementan la funcionalidad de los estándares de Microsoft, desde 2009. Entre las de movilidad, destaca iDynamics Commerce, “que permite llevar nuestro negocio a casa del cliente de una manera sencilla e integrada con nuestro ERP”. Se trata de una solución B2B con la que dan acceso a sus clientes, a través de un navegador web o de una app, a su catálogo de productos. Los usuarios pueden realizar pedidos, descargar sus facturas, albaranes, devoluciones, etc., o introducir reclamaciones o solicitudes. Miguel Borrás Desde Antara, su responsable, Miguel Borrás, recomienda para fabricantes de sectores muy competitivos que quieran reducir los costes por estar bien informados su producto de Inteligencia Competitiva ‘mussol’ ya que “ahorra un 75 % de los costes de la vigilancia del mercado y de todo el entorno competitivo (oportunidades de negocio, amenazas de los competidores, nueva tecnología, tendencias de consumo, regulación…), lo que puede traducirse entre 30.000 y hasta 500.000 euros de reducción”. En concreto, la solución ‘mussol’ coordina a todo el equipo en la vigilancia de los competidores, de los clientes, de nuevas oportunidades de negocio y de tecnologías a incorporar a los productos, seguimiento de tendencias de consumo, nuevas regulaciones… En definitiva, “cualquier cosa que atañe a nuestro negocio actual”, resume Borrás. Además, –razona–, “también asegura el negocio futuro, ya que apoya las tareas de prospectiva a largo plazo: ¿Cómo será mi mercado dentro de diez años? y ¿qué perfil quiero que tenga mi empresa?”. De hecho, ‘mussol’, que cuenta con un año y medio de vida y con más de 200 mejoras en su haber, “se ha convertido en la solución preferida de la industria en España y Latinoamérica para la vigilancia de su entorno competitivo”, según Miguel Borrás. Su próximo objetivo se centra ahora en abrirse al mercado de habla inglesa. Además, Antara ha colaborado con cerca de 30 universidades de España y América, ”muchas de ellas, además de ser clientes de la solución, la están empleando para la docencia en Ingeniería y ADE”. Jorge García Desde Auren tienen claro que la industria 4.0 pasa por “digitalizar e innovar en cada proceso” y para ello acompañan a las empresas desde un departamento específico –creado en 2013– que aborda proyectos de industrias inteligentes con “muy buenos resultados”. Para Auren el principal elemento de transformación es acceder en tiempo real a lo que está ocurriendo en la fábrica o almacén y, de esta forma, optimizar cada proceso, ya que una industria 4.0 controla cada detalle para aumentar el rendimiento y el control, minimizando costes y errores. “En nuestra compañía, –analiza Jorge García Perales, socio de Auren–, implantamos sistemas de información en tiempo real en las líneas productivas para conocer la producción y el stock real y ajustar los pedidos a la demanda en cada instante; además de controles avanzados de trazabilidad y sistemas RFID de control de expediciones”. Jorge G. Perales también pone en valor su equipo de desarrollo web, que además es experto en comercio electrónico, con proyectos B2B y B2C, así como en el desarrollo de aplicaciones a medida para cubrir las necesidades específicas de sus clientes que, muchas veces, “crecen para convertirse en aplicaciones que solucionan una problemática de un sector”. De hecho, una de las aplicaciones web de Auren destinada a un centro educativo para solucionar un problema con la gestión de las rutas de autobús “ha tenido tanto éxito que estamos en proceso de implantarla en varios centros más para gestionar este proceso (los alumnos que suben y bajan en cada parada) de manera segura y automatizada”, subraya G. Perales. Joaquín Garrido Clavei también lleva años apostando por la digitalización de las empresas, no solo ofreciendo productos que ayuden a adaptarse a los tiempos sino también organizando foros, talleres y eventos para provocar que las empresas hagan cosas diferentes. “Un ejemplo de ello son las cuatro mesas de trabajo que hemos realizado bajo el nombre de www.calzatic.es junto con Avecal, donde hemos estado en contacto directo con el sector calzado, proponiéndoles soluciones de robótica, movilidad para el control de la producción y comercialización, etc.”, explica su socio director, Joaquín Garrido. Concretamente, sus productos de movilidad para la Industria 4.0 pasan principalmente por el sector moda, textil y calzado para “optimizar los procesos, controlar la gestión y aportar valor a los clientes”, esclarece Garrido. A pesar de todo, lo que más le demandan sus clientes son cuadros de mandos y sistemas que faciliten la interconectividad ya que “la toma de decisiones basadas en datos reales y no en suposiciones hace que una empresa crezca antes que otra”, incide. En este momento, –anuncia Garrido–, “lideramos el proyecto Cosme de la Unión Europea, que tiene como fin solventar otro de los grandes retos de la Industria 4.0, la estandarización de datos. El proyecto consiste en unificar los datos mediante Ebiz, estándar europeo del sector de la moda, con sistemas de etiquetado con radiofrecuencia (RFID)”. Del mismo modo, tras tres años de desarrollo, han lanzado al mercado ClaveiMobility, una suite de gestión integral para empresas de calzado, distribuidores y servicios de asistencia técnica. Además, desde 2015 comercializan uno de sus productos estrella que es MetricsBI, un cuadro de mando con datos en directo de ventas, comisiones, stock, etc., que facilita la labor de toma de decisiones en función de los resultados. Además, también han desarrollado una herramienta para fomentar la innovación en las organizaciones llamada HelloTeam. “Con ella, todos los miembros de una empresa pueden proponer mejoras y participar en la toma de decisiones de forma horizontal”, subraya Garrido. Las app de Clavei han sido premiadas por el PMI Valencia como mejor proyecto de la Comunitat. Alfredo Cebrián Optimización de flujos de información Por su parte, Cuatroochenta está desarrollando servicios para optimizar los flujos de información en la producción a través de su especialización en dispositivos móviles. En concreto, explica su CEO, Alfredo Cebrián, “estamos desarrollando proyectos en los que se conectan directamente los sistemas de control de plantas de producción, sensores, etc., para generar alertas y notificaciones que son recibidas a través de móviles por los responsables adecuados y que, en muchos casos, pueden intervenir desde la misma aplicación para tomar medidas inmediatamente”. Otro campo que están explorando desde Cuatroochenta es la generación de ‘bots’ que interactúan con los usuarios respondiendo a cuestiones sobre diferentes aspectos del estado de instalaciones, maquinaria o sistemas. Las personas lanzan preguntas u órdenes al ‘bot’, que de forma humana responderá a las mismas o actuará. “Todavía estamos en fase de investigación, –describe Cebrián– pero queremos ‘humanizar’ la interacción entre máquina-hombre y estudiar sus efectos, ya que prevemos que pueda mejorar la eficacia, la atención de los trabajadores, la disminución de los tiempos de resolución de incidencias y la satisfacción de los usuarios”. Cuatroochenta también es experta en el desarrollo de app. Actualmente están implementando, junto a dos empresas líderes de servicios de transportes público y gestión de zonas de aparcamiento regulado, la aplicación Moviltik (moviltik.es). “Con la que se optimiza el pago de parquímetros y parkings por parte del usuario y también los procesos de gestión para que las ciudades pueden contar de forma más inmediata y segura con la recaudación”, aclara Cebrián. También ha puesto en el mercado sefici.com, “una aplicación para la gestión de incidencias que se está utilizando tanto en empresas privadas como instituciones públicas y que permite a los trabajadores comunicar las incidencias detectadas mediante una interfaz intuitiva y a las empresas controlar cada caso, su tiempo de ejecución, estado, y prioriación, para analizar la información y establecer políticas de mantenimiento preventivo”, declara. Jordi Aura Del mismo modo, Diagram Software ofrece soluciones informáticas de gestión integradas con la Industria 4.0, “un ejemplo sería el proceso de fabricación (MRP)”, señala su responsable Comercial, Jordi Aura. A su juicio, “los productos orientados a la Industria 4.0 son los mismos que se ofrecen a la industria tradicional, pero con la ventaja de la conectividad y eficiencia que permite la conexión a maquinaria y autómatas o la creación de almacenes inteligentes. Hay que tener en cuenta que el uso de dichos productos reducirá los costes de la empresa y aumentará la productividad de la misma”. Diagram cuenta con un ERP (NubeaERP) modular “con infinitas posibilidades como CRM, BI, MRP… y siempre bajo la fórmula de pago por uso, que puede llegar a suponer un ahorro del 40% frente a un presupuesto de software licenciado con las mismas características”. Diagram Software ha desarrollado asimismo diferentes app para empresas. En concreto, la compañía cuenta con un Catálogo/CRM móvil, una app para recepciones y expediciones de almacén e inventario de stock, y otra para la introducción de datos en planta de fabricación. Miguel Hormigo Por su parte, GMV desarrolla proyectos llave en mano para grandes clientes consistentes en integraciones complejas que requieren de equipos profesionales muy especializados y constan de una base de producto ‘middleware’ sobre el que se construye la solución requerida por el cliente. “Lo habitual, –concreta el director de la Región Sur, Miguel Hormigo–, es que este ‘middleware’ no sea único, sino un conjunto de soluciones software y hardware conocidas por GMV sobre la que vamos construyendo”. Las características de dichos proyectos de Industria 4.0 son, –tal y como enumera Hormigo–, la integración de datos “que normalmente la empresa posee pero que no utiliza y la generación de valor de esos datos para mejorar los procesos”. Pero, ¿cómo lo materializa GMV? “Mediante el desarrollo de soluciones software y/o la integración con hardware como es el caso de la robótica para diversos sectores o la integración de dispositivos para la toma de datos o el transporte inteligente”, aclara Hormigo. En estos momentos, desde GMV están desarrollando varios proyectos de Industria 4.0 que provienen de las áreas de ‘internet de las cosas’ y big data. Entre sus características destacan el uso de tecnologías open source que, “desde su concepción, –incide Hormigo–, están orientadas a las necesidades a medio y largo plazo de nuestros clientes: fiabilidad, escalabilidad, adaptabilidad y seguridad”. Dichos proyectos van dirigidos a sus áreas de influencia como son telecomunicaciones, eHealth (eSanidad), administración pública, banca y seguros y utilities. Entre sus ventajas destacan su carácter personalizado, ya que “han sido desarrollados para responder a las necesidades de los clientes y, además, están preparados para un futuro próximo mediante la integración de nuevas funcionalidades o la sustitución de componentes”, especifica Hormigo. En concreto, destacan los proyectos de análisis de información con tecnología big data aplicada sobre Real World Clinical Data para la generación de inteligencia en la toma de decisiones en el ámbito sanitario; y proyectos de integración de datos de sensores medioambientales para generar informes automatizados sobre la calidad del aire.
Se acerca la Campaña de Navidad ¿ya sabes cómo afrontarla?
La esperada Campaña de Navidad no es ajena a las tiendas online españolas, ya que tienen que estar a la altura de las demandas de los clientes para poder sacar el mayor provecho a la fiebre de consumo que acompaña a estas fechas. Son cada vez más los negocios del mercado español los que se suman a festividades como el Black Friday y el Cyber Monday, siempre sin olvidar la importante Campaña Navideña que alarga los días de compras hasta la misma víspera de Reyes, dando a las tiendas españolas una semana más de ventas que en otros países no existe. En nuestro país, además, el periodo de rebajas llega justo al finalizar las fiestas navideñas, pero tampoco hay que volverse locos adquiriendo stock de más, pensando que podremos colocarlo fácilmente en las rebajas, ya que teniendo en cuenta la popularidad que están tomando celebraciones como el Black Friday o el Cyber Monday, característicos por sus ofertas, muchos consumidores comienzan ya a adelantarse a las rebajas de enero en esas fechas. Una de las recomendaciones más extendida por los expertos es la de eliminar los gastos de envío durante este periodo de compras. Ante esto la tienda online debe decir adiós al margen de beneficio que estos gastos le proporcionan, pero hay que tener en cuenta que los envíos constituyen una de las barreras psicológicas más fuertes para los consumidores, con lo que al eliminarlos están tirando abajo uno de los factores que más frenan a la hora de comprar online. Si por el contrario, lo de eliminar los gastos de envío no es una opción para nuestro negocio, podemos jugar con la puesta en marcha de diferentes promociones, por ejemplo del tipo de descuentos de un determinado tanto por ciento según volúmenes de compra elevados, lo que nos ayuda a aumentar los beneficios por cliente, sin renunciar a los gastos de envío, y simplificando las tareas de entrega, que en estas fechas además juegan con unos plazos muy concretos. Lo que sí es básico es cuidar muy bien los canales y acciones de marketing de los que haremos uso, estando éstos muy centrados en la época en la que nos movemos y dejando muy claras las ventajas que conlleva escoger nuestros productos sobre otros o el tipo de ahorro económico que estamos ofreciendo. Introducir nuestro catálogo de productos en un marketplace, como Disfruting o Amazon, puede incrementar en un alto porcentaje nuestras ventas. Son canales con mucha visibilidad que aportarán confianza al cliente final. Por supuesto, antes de todo debemos tener muy claro qué queremos ofrecer en estas fechas, y asegurarnos de que contamos con el stock adecuado, o en su defecto que podemos reponerlo de forma inmediata. Todos los canales de comunicación con los clientes estarán adaptados a la campaña que tenemos pensado llevar a cabo. Son épocas en las que los detalles hacia el cliente y con los productos son fundamentales, así que deberemos estar muy pendientes de hasta el último de ellos. Muy importante es que nos aseguraremos de que tanto el método de pago que hemos escogido para nuestra tienda online como el servicio de entregas con el que trabajamos son seguros y excelentes; ten en cuenta que el cliente va a relacionar el servicio prestado por estas empresas con tu negocio, por ello tu reputación está en parte en sus manos, así que asegúrate de contar con los mejores, para que la experiencia de compra en tu tienda sea un 10. Estas fechas suponen un momento clave para conectar y fidelizar, y de este modo poder lograr que tras la Campaña Navideña, además de un aumento en los beneficios de nuestra tienda online, nuestro negocio haya conseguido buena rentabilidad en muchas más facetas, lanzándonos a un nuevo año de trabajo desde una posición mucho más mejorada.
El embajador de Irán expone en Cámara Valencia las oportunidades de negocio en su país
El Embajador de Irán en España, Mohammad Hassan Fadaifard, ha explicado en Cámara Valencia las oportunidades que su país ofrece a las empresas valencianas tras el levantamiento de las sanciones que han permitido al país regresar al mercado global, reintegrarse económicamente en el mundo y rehabilitarse en términos políticos y diplomáticos. “La balanza comercial entre España e Irán era de 5.000 millones de euros hace unos años, pero las sanciones dejaron la balanza en sólo un 10 por ciento de la cifra anterior”. Esta bajada, según Fadaifard, se produjo también en todos los países de la Unión Europea, pasando de 50.000 millones a 5.000. “Pero la economía de Irán no se paralizó durante esos años, sino que fue desviada a otros países. Eso significa que ahora, tras la normalización de las relaciones, podemos volver a explotar todas las posibilidades políticas y económicas; es el momento de desarrollar proyectos con Irán”, ha afirmado el embajador. En su intervención ante medio centenar de empresarios, Fadaifar ha disipado cualquier duda sobre las relaciones comerciales con Irán. “El país empieza un nuevo capítulo en las relaciones con países europeos. Sólo en los primeros seis meses de este año, las relaciones comerciales se han incrementado un 170 por ciento”. Respecto a las posibilidades de exportación de empresas españolas, el embajador ha destacado la complementariedad entre ambas economías y las áreas en las que se puede trabajar. “El pasado mes de mayo, el secretario de Estado de Comercio español firmó acuerdos de cooperación con Irán y se creó un comité económico para el seguimiento de las relaciones. Además, se han producido encuentros bilaterales a todos los niveles: institucional, de delegaciones y también de empresas que han visitado nuestro país”, ha afirmado. Irán registró un crecimiento económico del 6,4 por ciento en 2015 y se espera que alcance el 5% este año. Tras la caída del petróleo, el país fue de los menos afectados y en la actualidad todos los indicadores económicos transmiten estabilidad. Entre los ejes económicos prioritarios, el embajador ha destacado tres objetivos: fortalecer el sector privado y reducir la dependencia del petróleo; mejorar la cooperación económica con otros países y atraer inversión extranjera con medidas como las ventajas tributarias y las facilidades al inversor. Además, el embajador ha explicado algunos de los grandes proyectos que piensa acometer el país y que tendrán una inversión de 36.000 millones de dólares en los próximos cinco años, entre ellos, proyectos de modernización de instalaciones de refinerías y pozos petrolíferos, proyectos de optimización del consumo energético, inversión en recursos para la gestión del agua e infraestructuras como la construcción de seis aeropuertos internacionales, el desarrollo del metro de Teherán, trenes de alta velocidad, 400 hoteles de cuatro y cinco estrellas, tres hospitales con 2000 camas así como proyectos de industria farmacéutica y biotecnología. En la jornada, se han definido oportunidades de inversión para empresas valencianas en los sectores agroalimentario (producción de alimentos y conservas), fabricación de vehículos y piezas, cooperación portuaria, agricultura, cerámica y gestión del agua. Por su parte, el presidente de Cámara Valencia, José Vicente Morata, ha recordado en su intervención que Irán presenta oportunidades para las empresas de la Comunidad Valencia de los sectores de maquinaria para el sector agrario y la industria agroalimentaria, el mercado de las TIC y energías renovables y la industria química y manufacturas de plástico. “Irán, un país de 80 millones de habitantes, necesita reconstruir y modernizar, ante todo, su industria del petróleo y gas, el corazón de su economía, así como la petroquímica, para lo que va necesitar contar con empresas extranjeras líderes en ese sector. Pero no sólo en ese, ya que entre las prioridades del gobierno iraní figuran además la industria del automóvil, la maquinaria agrícola, la industria alimentaria, los bienes de equipo, la maquinaria para la minería o las energías renovables. Por otra parte, las necesidades de inversión en infraestructuras y equipos, especialmente de transporte por carretera, ferroviario o marítimo, generarán también grandes oportunidades a las empresas”, ha afirmado.
La digitalización creará 1.250.000 empleos en España en los próximos cinco años
Randstad Research, el centro de estudios y análisis del grupo Randstad en España, ha publicado el informe ‘La digitalización: ¿crea o destruye empleo?’. Este estudio analiza las consecuencias directas de la aplicación de la tecnología al ámbito empresarial y sus resultados en el mercado laboral. Randstad Research prevé que la digitalización genere 1.250.000 empleos en los próximos cinco años. De esta cifra, 390.000 empleos son Stem puros (acrónimo en inglés de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) ; 689.000 corresponden a empleos inducidos, que darán soporte a los Stem ; y 168.000 serán empleos indirectos. Para que esta generación de nuevas oportunidades de trabajo sea efectiva, se deben tener en cuenta aspectos como la capacidad de cubrir estos puestos de trabajo con los perfiles existentes, las políticas educativas que se apliquen, o el marco laboral regulatorio del mercado laboral, entre otros. En este sentido, Randstad Research detecta un déficit de profesionales con determinadas habilidades, como son perfiles especializados en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas, que las empresas van a demandar, pero que no van a poder cubrir completamente ante la falta de candidatos. Mientras las compañías requieren profesionales que puedan aumentar su capacidad de generar negocio en áreas relacionadas con la digitalización y automatización de procesos, los perfiles existentes en el mercado laboral son insuficientes para satisfacer esta necesidad. Los estudiantes Stem siguen una tendencia decreciente en España En esta línea, Randstad Research pronostica que esta brecha entre las necesidades de las organizaciones y la oferta en el mercado laboral va a aumentar en los próximos años, algo que puede influir de manera directa en la generación de nuevos empleos. En los últimos siete años, el número de estudiantes matriculados en carreras Stem ha descendido, en términos absolutos, en más de 65.000 profesionales. Además, en términos relativos, han pasado de representar el 30% del total de estudiantes en 2009 al 26% en 2016. Esta tendencia, junto con el descenso demográfico entre los matriculados, arroja una previsión también alarmante. Y es que, de cara a los próximos ejercicios, los matriculados Stem descenderán a un ritmo anual del 3,3% durante los próximos cinco años, pasando de 69.000 a 57.600 en 2021. España ocupa una posición rezagada en cuanto al peso Stem en la UE Otro de los aspectos que influye de manera directa en la generación de oportunidades laborales derivadas de la digitalización es la proporción actual de trabajadores ocupados en alta tecnología. Cuando se analiza a España en el contexto europeo, el informe de Randstad Research revela que se encuentra por detrás de otros países de su entorno en su porcentaje de empleos tecnológicos. Esta brecha lleva a España a situarse como uno de los países más amenazados por el déficit de talento proyectado a 2020 y 2030, un problema generalizado en Europa, con las excepciones de Suecia, Gran Bretaña y Francia. Otras grandes potencias mundiales, como Estados Unidos, Canadá, Japón o Corea del Sur, también se encuentran en un nivel de incertidumbre similar. Por su parte, las potencias emergentes, como Brasil, Sudáfrica, India o China, encontrarán más facilidades para satisfacer las necesidades empresariales de perfiles Stem en las próximas dos décadas. Trabajadores especializados y líderes, los más buscados La tecnología y la digitalización afectarán a la economía general, a las formas de consumo, y provocarán profundas transformaciones en el seno de las organizaciones. En este contexto, las empresas requieren de perfiles con determinadas habilidades intangibles, ligadas o no a la formación, para satisfacer las necesidades de sus usuarios y consumidores. El 38% de los trabajadores que se buscarán en el futuro son ‘knowledge workers’, es decir, profesionales cualificados con capacidades difícilmente duplicables. Le sigue, con un 35%, la demanda de los clasificados como «líderes», de perfiles con múltiples habilidades que guíen a las empresas en materia de innovación y desarrollo. Los trabajadores técnicos, por su parte, ocuparán el 18% de los puestos disponibles. Además, el 5% de las ofertas irán destinadas a operarios que desempeñen actividades poco cualificadas. Los especialistas en oficios (3%) y los especialistas de tareas (2%) completan el listado de categorías. Esfuerzos comunes para generar 1.250.000 empleos en España Para Luis Pérez, director de Relaciones Institucionales de Randstad, “la posibilidad de generar 1.250.000 empleos derivados de la digitalización en los próximos cinco años dependerá de los esfuerzos de todos los agentes sociales implicados en el mercado laboral”. Luis Pérez afirma que estas soluciones “pasan por flexibilizar un mercado de trabajo encorsetado, así como facilitar la re-educación de los profesionales con políticas de empleo adecuadas, llevar a cabo iniciativas para aumentar el número de estudiantes universitarios STEM y fomentar la movilidad de los profesionales para satisfacer la necesidad de las compañías”.
Salvador reivindicará a Fomento el Corredor Mediterráneo y no prorrogar la concesión de la AP-7
La consellera de Vivienda, Obras Públicas y Vertebración del Territorio, María José Salvador, ha exigido al Gobierno de España y al nuevo ministro de Fomento, Íñigo de la Serna, que «apuesten claramente por el Corredor Medtierráneo y no lo releguen a una posición de segunda». Así lo ha manifestado en el acto clausura de «El Congreso del Corredor Mediterráneo. Un espacio común entre regiones», celebrado durante dos jornadas en la Universitat Politécnica de València. Ha recalcado que la Generalitat apuesta por «consensuar un Plan Nacional de Infraestructuras que tenga como prioridad el Corredor Mediterráneo y que donde se dé una fecha para que exista una conexión en alta velocidad y ancho estándar entre Castelló, Valencia, Alicante y Murcia. Finalice las obras entre Castellbisbal y Tarragona e inicie las obras entre Tarragona y Castelló». También ha añadido la consellera que el ministerio debe adoptar «un compromiso claro para ejecutar el túnel pasante de Valencia y finalizar las actuaciones en las redes arteriales ferroviarias de Valencia y Alicante; acometer los nuevos accesos ferroviarios de los puertos de Castelló y Sagunt; y comenzar las actuaciones de construcción de una nueva plataforma ferroviaria en aquellos tramos con mayores problemas de saturación, como entre Castelló y Valencia». No hay excusas económicas ni técnicas Salvador ha considerado que el ministerio no puede escudarse en motivos económico-presupuestarios, porque «otras líneas de ancho ferroviario estándar y alta velocidad no tienen estas restricciones desde el punto de vista de la inversión. Tampoco pueden alegar motivos técnicos, porque los proyectos que faltan por ejecutar están aprobados e incluso adjudicados». De igual manera, «no pueden basarse en una hipotética mala relación coste-beneficio, porque está más que demostrado que el corredor mediterráneo es un área especialmente dinámica desde el punto de vista de la producción, de la exportación y de la generación de PIB. Sencillamente, – ha asegurado- es un problema de voluntad política y de establecimiento de prioridades«. La consellera ha basado su intervención en los múltiples estudios realizados al respecto que indican los beneficios que aportará el Corredor «para nuestra economía y nuestra sociedad, no sólo en términos de una mayor competitividad para nuestras empresas y de un considerable ahorro en la actividad exportadora dirigida a los principales mercados de consumo y abastecimiento, sino también por su capacidad para lograr un crecimiento sostenible del empleo y las inversiones, y fortalecer nuestra cohesión social y territorial». Ha añadido que también pedirá al nuevo ministro que mantenga el compromiso de no prorrogar la concesión de la Autopista AP-7, de manera que el 1 de enero de 2020 se integre en la Red de Interés General del Estado, libre de peaje y en igualdad de condiciones con las demás vías de alta capacidad. También pedirá la mejora inmediata de las Cercanías ferroviarias en la Comunitat Valenciana, en tanto se estudian otras posibilidades; la conexión ferroviaria modernizada entre los corredores Cantábrico y Mediterráneo y la financiación estatal al transporte metropolitano de la Comunitat Valenciana.
Fina Flexible Packaging multipremiada por la calidad de sus envases impresos
Fina Flexible Packaging, compañía valenciana de impresión de soportes flexibles para envases de gran consumo, ha sido galardonada en la modalidad de impresión en sistema Huecograbado y Flexográfico por la Asociación de Artes Gráficas de Valencia (Asogval) La empresa ha recibido el primer premio dentro de la modalidad de Huecograbado por sus dos impresiones de ‘Bonduelle Minestrone Classico’ y ‘Cuétara Choco Flakes’ Ex Aequo, dada la gran calidad de ambas. Por otro lado, también ha conseguido el primer premio dentro de la categoría de Flexografía, tecnología con la que la compañía trabaja desde 2013, por la impresión de ‘Alba Bocaditos’. Dentro de esta misma modalidad, la empresa también ha recibido el segundo premio por su impresión del producto ‘Carrefour Galleta Dorada’, destinado al mercado francés. Estos premios destacan la especial calidad de las impresiones que realiza Fina, tanto en el sistema huecograbado como en el flexográfico, siendo reconocida por el jurado de estos galardones. El jurado ha tenido en cuenta, no solo la calidad de impresión de esta compañía, sino también la dificultad técnica para llegar al resultado óptimo. Así, la calidad de su impresión, junto con su gran experiencia en el sector, son las claves que han llevado a la compañía a internacionalizar sus servicios fuera de las fronteras nacionales. En la actualidad Fina Flexible Packaging, está presente en Francia, Alemania, Reino Unido y Marruecos. El director general de Fina Flexible Packaging, Santiago Salvador ha subrayado que este premio “supone el reconocimiento a nuestra labor diaria y nuestra apuesta por la calidad, ya que creemos que es el camino a seguir para conseguir nuestros objetivos”. En estos momentos, Fina Flexible Packaging cuenta con 102 empleados y una facturación anual de 22,22M de € en 2015.