IVACE+i impulsa una tecnología que personaliza la experiencia turística mediante el análisis emocional

La innovación turística da un nuevo paso en la Comunitat Valenciana. El Instituto Valenciano de Competitividad e Innovación (IVACE+i) financia el desarrollo de una metodología pionera que permitirá personalizar la experiencia de los viajeros mediante el análisis emocional no intrusivo, una tecnología diseñada para adaptar las recomendaciones turísticas a los intereses y sensaciones de cada usuario en tiempo real.

La iniciativa, denominada EMOTION-DTI, busca transformar la forma en que los destinos turísticos inteligentes interactúan con los visitantes, incorporando herramientas de inteligencia artificial, reconocimiento emocional y geolocalización avanzada para ofrecer propuestas más precisas y personalizadas.

Turismo inteligente basado en emociones

A diferencia de los sistemas tradicionales, que suelen apoyarse en valoraciones previas o preferencias declaradas por los usuarios, EMOTION-DTI pretende comprender cómo se siente cada visitante durante su estancia para adaptar las recomendaciones de forma dinámica.

La tecnología analizará las reacciones emocionales de los usuarios a través de su dispositivo móvil mediante imágenes, contenidos interactivos y otros estímulos digitales. A partir de esa información, el sistema generará un perfil emocional que permitirá recomendar actividades, recursos patrimoniales o experiencias acordes con el estado emocional y el contexto de cada turista.

Para ello, el proyecto combinará tecnologías como el reconocimiento de expresiones faciales, el procesamiento del lenguaje natural, el análisis de sentimientos y la geolocalización inteligente. El objetivo es ofrecer una experiencia más personalizada sin requerir procesos complejos de configuración o interacción por parte del usuario.

Un proyecto valenciano con apoyo europeo

EMOTION-DTI está liderado por la empresa valenciana Play&Go Experience y cuenta con la colaboración del Instituto de Biomecánica de Valencia, el Instituto Universitario de Restauración del Patrimonio y el Instituto Tecnológico de Producto Infantil y Ocio. Además, dispone de financiación europea a través del programa FEDER Comunitat Valenciana 2021-2027.

Cada uno de los socios aportará capacidades específicas al desarrollo de la solución. El IBV se encargará del reconocimiento emocional basado en técnicas neurocientíficas y análisis facial, mientras que la UPV definirá los contenidos culturales que servirán como base para las pruebas piloto. Por su parte, AIJU liderará la validación del sistema con usuarios reales para evaluar su accesibilidad, usabilidad y nivel de satisfacción.

Una API abierta para empresas y destinos turísticos

Uno de los aspectos diferenciales del proyecto es su enfoque abierto. En lugar de desarrollar únicamente una aplicación cerrada, los promotores crearán una metodología y una API que podrán ser integradas por empresas turísticas, administraciones públicas y gestores de destinos inteligentes en sus propias plataformas digitales.

Esta arquitectura permitirá adaptar la tecnología a diferentes segmentos del mercado, desde el turismo cultural hasta el gastronómico o accesible, ampliando su impacto sobre la cadena de valor turística valenciana.

Innovación para reforzar la competitividad turística

La apuesta por soluciones basadas en inteligencia artificial se alinea con la estrategia de innovación de la Comunitat Valenciana y con los retos identificados por el ecosistema turístico regional. El sector representa más del 16% del PIB autonómico y genera más de 200.000 empleos, por lo que la incorporación de tecnologías capaces de mejorar la experiencia del visitante se considera clave para mantener la competitividad del destino.

Con iniciativas como EMOTION-DTI, la Comunitat Valenciana refuerza su posicionamiento como laboratorio de innovación turística, impulsando herramientas que combinan digitalización, inteligencia artificial y conocimiento del comportamiento humano para diseñar experiencias cada vez más personalizadas y eficientes.