El e-commerce alcanzó en 2017 los 31.347 millones de euros, un 23,6 % con respecto a un año antes, según un estudio del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Ontsi), perteneciente a Red.es.

Según Efe, el crecimiento en el volumen de negocio responde al crecimiento en 4,7 puntos del porcentaje de internautas (34 millones de individuos que representan el 86,4 % de la población de 15 años y más), al incremento en 1,5 puntos porcentuales del porcentaje de internautas compradores (22,9 millones de individuos que representan el 67,4 % de la población internauta) y a la subida del gasto medio por comprador (1.366 euros, un 14 % más).

Los productos que siguen liderando el negocio online, con porcentajes de compradores superiores al 40 %, son la ropa, complementos y artículos deportivos (50,5 %); las reservas de alojamiento y paquetes turísticos (47,7 %); los billetes de transporte (45,8 %) y las entradas a espectáculos (42,2 %).

Si se tiene en cuenta los datos de volumen de negocio, son las reservas de alojamiento quienes lideran la clasificación aglutinando un 23,3 % del gasto total.

Además, el 42,7% de los internautas compradores ha adquirido o contratado algún producto o servicio a través del dispositivo móvil, en tanto que el 40 % de los compradores online utiliza plataformas de venta gracias al precio y a la variedad de oferta.

El perfil del comprador online sigue siendo, como en años anteriores, similar al perfil tradicional del internauta. Predominan los perfiles masculinos (53 %) y se concentran fundamentalmente en el segmento de 35 a 49 años (37,8 %). Por su parte, retrocede hasta el 20,6 % en el caso de aquellos con una edad comprendida entre 25 y 34 años y se incrementa la presencia de consumidores con estudios secundarios, a la vez que desciende la de los titulados universitarios.

De acuerdo con el estudio, se acentúa el predominio de las clases altas, media-altas y medias (84,2 %) y residen, sobre todo, en capitales y ciudades de más 100.000 habitantes (41,1 %).

En cuanto a los nuevos compradores online, el 54 % son mujeres, en un 31 % menores de 25 años, de menor nivel educativo (84 % sin titulación universitaria), más concentrado en la clase media (53 %).

Aumento del e-commerce un 10% por el Black Friday

Por otra parte, se estima las ventas online crecerán este Black Friday hasta un 10% en nuestro país. En concreto, la facturación durante este fin de semana de rebajas podría alcanzar los 1.560 millones de euros, lo que supondría en torno a un 4.3–4.5% del volumen total estimado del comercio electrónico en España para este año.

En lo que se refiere a la cesta de la compra, los consumidores españoles gastarán una media de 256 euros este Black Friday, frente a los 233 euros del año pasado. EFECOM