La seguridad viene propiciada por las nuevas tecnologías

La experiencia del cliente condicionará el negocio bancario

IDC España, primer proveedor mundial de inteligencia de mercado, considera que el auge de la experiencia del cliente condicionará la tecnología y el negocio, ya que en la actualidad el cliente puede acceder a información en tiempo real y a cambiar de proveedor de forma casi instantánea.

Al mismo tiempo, las soluciones innovadoras que ofrecen los proveedores de medios de pago y la vulnerabilidad en seguridad propiciada por las nuevas tecnologías “están obligando a las empresa a afrontar una nueva estrategia tecnológica”, aseguran desde IDC.

En la conferencia se intentará potenciar el dinamismo y la interacción con la audiencia a través de ponencias, entrevistas a empresas, paneles de expertos y ‘workshops’. Los asistentes tendrán la opción de solucionar sus dudas y conseguir información directa de los especialistas y analistas tecnológicos, quienes transmitirán sus enseñanzas aprendidas de la propia experiencia.

El encuentro estará patrocinado por Fujitsu, Sopra, Intel, Konica Minolta y SAP. Según IDC la “irrupción de la tercera plataforma -cloud, movilidad, big data y social business- permite a las empresas financieras adaptar su estrategia en TI para afrontar este cambio, lo cual conllevará una búsqueda de innovación de productos y procesos”.

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