Mujeres al Timón
Las reparaciones de vehículos particulares superan a los de empresa
Reparaciones
Más de la mitad de las intervenciones afectan a operaciones de mantenimiento, seguidas de averías, siendo el menor número resultado de accidentes.
Recambios originales
Los más de 40.000 talleres multimarca y autorizados de la red secundaria existentes en España, utilizan en sus mantenimientos y reparaciones la mayoría de las veces el recambio original, sobre todo en estos últimos.
A pesar de que existe una mayor predisposición a emplear los recambios originales, en los últimos años están aumentando los procedentes de desguaces, en la mayor parte de las ocasiones a petición expresa del cliente, quien busca abaratar el coste de la reparación.
Fidelidad
La fidelidad es uno de los aspectos que se reflejan en el informe, dado que los consumidores prefieren, en la mayoría de los casos, ser fieles y acuden a los mismos talleres para reparar sus vehículos.
En cifras, acuden de forma habitual a sus talleres de confianza un 77,4%.
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