Costa Blanca acelera para convertirse en destino turístico «smart»

El proyecto “Smart Costa Blanca” arranca con el objetivo de convertir a la marca turística de la provincia de Alicante en un destino inteligente. Aunque algunos municipios como Benidorm, cuentan con un importante camino andado, ahora Diputación y Patronato de Turismo quieren incluir en la propuesta otros municipios. La iniciativa cuenta con una inversión de 1,6 millones de euros, el 60% del presupuesto total previsto.

Vía fondos europeos, institución y organismo provincial promoverán un uso intensivo de la Tecnologías de la Información y Comunicaciones, la reutilización de datos públicos y la implantación de sistemas de gestión, sensorización y tratamiento de información. La propuesta está seleccionada en el marco de la convocatoria de ayudas para el desarrollo del Plan Nacional de Territorios Inteligentes de la Agencia Digital para España impulsado por Red.es

El diputado de Buen Gobierno y Modernización, Adrián Ballester, y el director del Patronato, José Mancebo, han dado a conocer esta mañana los detalles de esta iniciativa que se estructura en cuatro ejes: Innovación, Tecnología, Accesibilidad Universal y Sostenibilidad y que, tal y como han destacado ambos, “revolucionará la forma en la que el Patronato Provincia promociona la provincia aprovechando las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías con el objetivo de dar un mejor servicio a los ciudadanos”.

“El creciente uso de las TIC obliga a pensar en el turismo desde otra perspectiva que nos permita conocer las necesidades y los deseos e inquietudes de los turistas, impulsando herramientas adecuadas para fidelizarlos”, ha señalado Ballester, quien ha añadido que para el desarrollo de este proyecto se cuenta con el apoyo de los agentes del sector y con los grandes municipios turísticos de la provincia, entre ellos Benidorm, que también ha resultado beneficiado en esta convocatoria.

De esta forma, la propuesta plantea tres grandes iniciativas, entre las que destaca una Plataforma Inteligente de Gestión del Destino que incluye la sensorización de diferentes puntos para obtener Big Data que permita implementar patrones de comportamiento de los turistas y mejorar así la estrategia promocional que se desarrolla desde el Patronato de Turismo.

“Buscamos satisfacer las necesidades del sector que nos pide que cambiemos y modernicemos la forma en la que nos dirigimos a los visitantes, al tiempo que contribuimos a vertebrar la provincia”, ha indicado Mancebo, quien ha insistido en que “todo este proceso va a suponer un cambio fundamental en la forma de dirigirnos al visitante, es como si estuviéramos cambiando toda la tecnología de ‘la cocina’ a la hora de preparar los mensajes dirigidos a los clientes que ahora decide su viaje en la tecnología móvil”.

«Smart Costa Blanca» contempla, además, un sistema de gestión de activos digitales, creando bases de datos con información turística, fotos y vídeos, un módulo de gestión de balizas y sensores en elementos estratégicos como el Marq, señalética inteligente en la Gran Ruta de Interior (GR330) así como el desarrollo de nuevos formatos de contenido (interactivo, 360, etc).

Otra de las propuestas en las que se basará el proyecto son la de control de afluencia, aparcamiento inteligente o notificaciones push para los móviles.