Cada vez más la capacidad de comprender y analizar datos resulta esencial para cualquier empresa que busque desarrollar su negocio con éxito en internet. Una de las herramientas más populares para realizar estos análisis es Google Universal Analytics. Desde su creación hasta la actualidad, esta plataforma ha revolucionado la forma en que las empresas recopilan, analizan y utilizan los datos para mejorar sus estrategias en línea y se ha convertido en un «must» en el entorno online.

La plataforma se lanzó por primera vez en octubre de 2012 como la versión actualizada y más avanzada de Google Analytics. Fue desarrollado por el gigante tecnológico con el objetivo de proporcionar a las empresas una herramienta más sofisticada y completa para rastrear y analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en sus sitios web.

Sin embargo, la herramienta de Google tiene los días contados. Desde este sábado, la plataforma de análisis web dejará de almacenar nuevos hits, y eliminará todos los datos almacenados hasta la fecha. En la actualidad, el 78,51 % de las empresas valencianas tienen web y, según Builtwith.com, en España hay 475.311 webs usan esta herramienta -75 millones en todo el mundo-.

Un problema para muchas empresas

La herramienta de medición será sustituida por Google Analytics 4, conocida como GA4, por lo que habrá que migrar los datos a esta versión mejorada antes del 1 de julio. La tecnológica recomienda exportar los datos de los informes, pero, según la consultora valenciana Exprimenet, no aporta una solución a una exportación global que «no es viable y además es limitada a 5.000 registros».

«Eso hace que el proceso se deba de hacer informe a informe, a través de un proceso de revisión e instalación manual para poder seguir analizando los datos de forma fiable», apunta Jorge Palacios, socio de la consultora valenciana. No obstante, aseguran los expertos, si no se ejecuta de forma correcta, va a generar diversos problemas, como «la pérdida del historial completo de los datos generados, la rotura de comparativas históricas o la desaparición de la interfaz de visualización de datos, entre otros».

Desde Exprimenet también señalan que la situación puede suponer  problema para muchas empresas que pueden perder la posibilidad de analizar los resultados actuales frente a los de otros años y, por tanto, no saber cuáles de las acciones de marketing realizadas han funcionado. Esto repercutirá en muchas decisiones importantes y la pérdida de información decisiva para la continuidad y mejora de los negocios, afirman.

¿Cómo podemos prevenirlo?

Ante este acontecimiento inminente, la consultora aconseja obtener una solución integral e independiente que permita almacenar por completo todos los datos que ha ido generando la web durante toda su historia, y que, además, nos permita analizar de forma intuitiva todos los datos. De esta forma, apuntan, podremos consultar todos los datos históricos cuando lo necesitemos y comparar rendimientos futuros con resultados anteriores.

Por otra parte, aunque Google Analytics creará automáticamente un perfil con el nuevo sistema GA4, Palacios advierte de que «se corre el riesgo de que, al ser un proceso automático, no se aplique una configuración adaptada a la web, y por tanto, podría recopilar de forma errónea los datos».

Esto, asegura, podría provocar «que los propietarios de las webs analicen de forma errónea los datos, porque no se están recopilando bien, lo que afectaría directamente en la toma de decisiones y en el análisis de interés en productos y servicios, afectando directamente a las webs e-commerce».

Verificar la información recopilada

Ante esto, los expertos aconsejan una transición que logre adaptar la configuración de Google Analytics a cada objetivo de cada tipo de negocio. Una vez completado este proceso, es necesario llevar a cabo una auditoría para verificar que los datos recopilados son coherentes con el histórico de datos del negocio.

De no realizarse correctamente este proceso, no se podrá, por ejemplo, optimizar la estrategia de marketing, ni tampoco se podrán detectar tendencias y oportunidades, o mejorar la experiencia de uso de la web por parte del cliente. Que afectará directamente a la rentabilidad del negocio, que en e-commerce pueden verse reducidos hasta un 30 % de media.

Análisis de datos, un valor diferencial

La medición rápida del impacto de las webs proporciona a las empresas datos en tiempo real sobre, entre otras cosas, el comportamiento de los usuarios, las tasas de conversión, el tiempo de permanencia en el sitio.

Estas herramientas han revolucionado la forma en que las empresas toman decisiones estratégicas, basadas en información objetiva y concreta, lo que aumenta la eficiencia y reduce los riesgos.

El acceso rápido a datos precisos sobre el impacto de las webs brinda a las empresas una ventaja competitiva significativa en el mercado en línea. Aquellas organizaciones que pueden medir y analizar rápidamente el rendimiento de sus sitios web están mejor posicionadas para identificar tendencias, responder rápidamente a cambios en el comportamiento del usuario y adaptar su estrategia en consecuencia.