La digitalización es la asignatura pendiente de las empresas castellonenses. La transformación digital es el reto al que se enfrentan, tal como se desprende de un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Castellón entre 2019 y 2020 con datos facilitados por 158 empresas. El resultado es una foto de la situación de un sector en el que 4 de cada 10 diez empresas carecen de un plan específico. Por eso la Cámara ha decidido crear una Oficina de Transformación Digital para ayudar a las empresas en ese proceso.

El trabajo de campo tuvo como objetivo obtener una foto de la situación de las empresas y comercios en el campo de la digitalización. El muestreo se realizó en el sector comercio y servicios, industrial y el de transporte, que agrupa también la logística y la construcción. Del estudio se desprende que 86 de las 158 empresas participantes reconocieron carecer de un plan de transformación digital porque no se habían puesto a definirlo, por falta de recursos o de personal o por entender que no era importante. La tendencia varia cuantos más trabajadores tienen las empresas.

En el caso de empresas que tienen un plan se constató que se habían centrado en tres aspectos básicos, tales como la eficiencia en la línea productiva, la implementación un sistema de gestión y la mejora de la comunicación y marketing digital. En estos casos, se detectó que las empresas no tienen capacidad interna para poder ejecutarlos y que precisarían de proveedores externos para su ejecución.

El trabajo de campo se hizo entre 2019 y 2020 y tuvo como objetivo obtener una foto de la situación de las empresas y comercios en el campo de la digitalización. El muestreo se realizó en el sector comercio y servicios, industrial y el de transporte, que agrupa también la logística y la construcción.

Fruto de este trabajo se han extraído una serie de conclusiones globales que permiten disponer de un primer marco de referencia y que definen unas deficiencias, necesidades y líneas de trabajo para mejorar la capacidad de generación de negocio de las empresas, que se consideran claves teniendo en cuenta el contexto actual mundial.

El informe detecta falta de formación específica para los empleados en materias vinculadas con la digitalización. De esta forma, un 46% de las empresas que han participado no ofrecen formación de este tipo a sus empleados y un 20%, desconoce si la ofrece, por lo que se interpreta desde el grupo de trabajo de la Cámara que no es un aspecto prioritario.

También se ha detectado falta de profesionales específicos para desarrollar los procesos de digitalización, ya que un 54% de las empresas encuestadas indican que no disponen de este perfil en su compañía y un 10% lo desconoce. Asimismo, de estas empresas, un 65% afirma que no tiene previsto incorporarlo el próximo año. En contrapartida, en las empresas que sí que disponen de este perfil específico, éste ocupa un cargo de dirección dentro la compañía.

Otro aspecto que se concluye del informe es el grado de inversión que han desarrollado las empresas. un 36% de las empresas habían invertido hasta 6.000 euros en los dos últimos años, un 25% entre 6.000 y 30.000 euros y un 18% no habían realizado ninguna inversión. Con este grado de inversión, la percepción del nivel de digitalización de las empresas era principalmente intermedio para el 40% de las encuestadas y básico para el 29,30%.

En la encuesta de Cámara Castellón se preguntó sobre las necesidades de las compañías, indistintamente a que se hubiera desarrollado o no un plan. Gran parte de las respuestas obtenidas giraban sobre aspectos básicos como la realización de una página web, marketing digital, servicios en la nube o comercio electrónico. En este caso, aspectos como la optimización de procesos, big data o logística aparecían reflejados en aquellas empresas con un número de empleados superior a 50, pero no se puede concluir que sean aspectos prioritarios.

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