Mensajes – resumen de la sesión

Julián García.- Tenemos mayor accesibilidad y muchos más datos, pero la pregunta sigue siendo la misma: ¿cómo conectar y persuadir al cliente? Cuando hablamos de ‘multipantalla’ y campañas digitales, en Zenith tenemos cuatro reglas fundamentales: “be consisting” (el mensaje ha de ser coherente siempre, sea cual sea la pantalla); “be connecting” (después de todo lo dicho, parece una obviedad, pero profesionales de la comunicación y clientes tenemos que acostumbrarse a pensar en varias pantallas); “be considered” (la ‘multipantalla’ me ofrece la posibilidad de acceder en todo momento a todos los canales, pero no todos producen los mismos efectos, un canal es el más adecuado según el momento, ‘target’ y mensaje); “be consist” (el mensaje para un canal determinado debe ser fácilmente usable los usuarios de dicho canal).

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Isabel López.- Nuestro gran reto sigue siendo desarrollar y contar una historia de la marca cliente, pero que ahora ha de ser válida para todo los ‘targets’, funcionar a través de todos los canales, y estar disponible en cualquier momento del día.

Raúl de la Cruz.- La comunicación a la que vamos se basará en dos principios: la movilidad de los dispositivos y la accesibilidad en cualquier momento y lugar de los contenidos.