Álvaro Sánchez opiniones: de anticiparse al cambio digital a ver en la IA una herramienta para empresas y nuevos negocios

Álvaro Sánchez opiniones — Antes de que la inteligencia artificial se instalara en la conversación empresarial, el emprendimiento digital miraba hacia otros modelos. En 2018, con 19 años, Álvaro Sánchez ya formaba parte de aquella primera generación que encontraba en internet nuevas vías para crear negocios: abrió su canal de YouTube y fue uno de los pioneros en España en hablar de agencias de marketing. Años después, la irrupción de la IA abrió un escenario diferente, marcado por nuevas necesidades dentro de las empresas y por profesionales dispuestos a resolverlas.

Fundador de ClientesOnline.io, una academia nacida en 2022 y hoy especializada en la creación de agencias de servicios de IA, Álvaro analiza en una entrevista ese cambio de ciclo y las posibilidades de una tecnología que empieza a encontrar su valor en aplicaciones empresariales concretas.

Las opiniones sobre Álvaro Sánchez aportan otra perspectiva a esta conversación. Martí, alumno especializado en desarrollo y blockchain, destaca especialmente el apoyo recibido en el área comercial, una faceta que necesitaba reforzar: “Vi que Álvaro era un experto en esta parte”. Tras comenzar desde cero su negocio de servicios, asegura haber alcanzado una facturación de 74.000 euros en aproximadamente un mes y medio.

De las agencias de marketing a una nueva oportunidad alrededor de la IA

El panorama que Álvaro Sánchez conoció en 2018 tenía otras reglas. «Antes de 2022 el panorama era completamente distinto. El contenido que funcionaba era crudo, largo y hasta aburrido», recuerda sobre un YouTube donde era habitual dedicar una hora a un vídeo para adquirir conocimientos. Hoy observa unas redes más rápidas y próximas al entretenimiento, pero también un cambio profundo en aquello que despierta el interés de quienes buscan emprender.

En aquel momento, una de las aspiraciones era crear agencias de marketing para gestionar publicidad y redes sociales de negocios locales. Era un modelo con demanda que, con los años, ganó competidores y se hizo más difícil de comercializar.

«La llegada de la IA lo rompió todo. De repente había un servicio nuevo que las empresas necesitaban, que casi nadie sabía prestar y que además se podía enseñar funcionando antes de venderlo», explica Sánchez. Esa combinación abrió otra vía: utilizar la tecnología para solucionar tareas que forman parte del funcionamiento cotidiano de un negocio.

Asistentes capaces de atender llamadas, responder consultas o gestionar citas son algunos ejemplos. A ellos se suman automatizaciones de presupuestos y facturación, recordatorios o sistemas de seguimiento comercial. A finales de 2023, Álvaro orientó su propia agencia hacia este ámbito y la formación de ClientesOnline.io evolucionó hacia automatizaciones, chatbots y voicebots aplicados a compañías.

Cuando la IA deja de ser una herramienta y empieza a resolver problemas

La oportunidad, sin embargo, no reside únicamente en incorporar inteligencia artificial. Álvaro Sánchez considera que el verdadero salto se produce cuando la tecnología se aplica a una necesidad empresarial identificable: reducir tareas administrativas, evitar llamadas sin atender, agilizar la relación con clientes o mejorar procesos comerciales.

Esta aplicación práctica genera a su vez un nuevo espacio profesional. Si las compañías necesitan implantar sistemas que requieren análisis, configuración y seguimiento, surge una demanda para especialistas capaces de convertir las posibilidades técnicas de la IA en soluciones útiles. Ahí es donde Sánchez sitúa también la evolución futura del sector.

Su previsión apunta «hacia la profesionalización«. A medida que aumente la experiencia de las empresas con estas tecnologías, considera que será más fácil distinguir entre implementaciones superficiales y servicios que realmente solucionan un proceso. “Los que estén ahí, con clientes reales y resultados demostrables, van a tener trabajo durante muchísimos años”, afirma.

El caso de Martí conecta con esta idea desde la perspectiva de la prestación de servicios. Más allá de la cifra de facturación, el alumno sitúa una de las claves en aprender a detectar primero el problema del cliente y construir después una propuesta adecuada. «Lo más importante es saber identificar el problema que hay en cualquier sector [y] ofrecer un servicio que solucione este problema», explica. Su experiencia refuerza así una de las ideas que atraviesan el planteamiento de Álvaro: la tecnología o el conocimiento técnico adquieren valor comercial cuando se traducen en una solución concreta para una empresa.

La formación forma parte de esa nueva realidad. Álvaro conoció con 19 años otras posibilidades profesionales gracias a jóvenes que mostraban en YouTube cómo vendían servicios por internet, una actividad que entonces resultaba ajena a su entorno. Esa experiencia explica parte de su interés por trasladar ahora ese conocimiento a otros. De hecho, destaca especialmente los casos de quienes consiguen su primer cliente o encuentran en este tipo de actividad una alternativa profesional. «Lo que más disfruto es ver los resultados de otras personas», señala. Una motivación que resume con otra frase: «Ser para otro el vídeo que a mí me cambió la cabeza a los diecinueve años».

Más allá de la novedad que acompaña a cualquier avance tecnológico, el recorrido desde las agencias de marketing de 2018 hasta los actuales servicios de inteligencia artificial muestra cómo las oportunidades digitales se desplazan al ritmo de las necesidades empresariales. Para Álvaro Sánchez, la siguiente etapa estará marcada por esa madurez: la IA dejará de diferenciar por sí sola y el valor recaerá en la capacidad para aplicarla a problemas concretos, medir su impacto y transformar esa utilidad en servicios con recorrido empresarial.