La inteligencia artificial redefine la competitividad de la empresa valenciana

La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa tecnológica para convertirse en una variable directa de competitividad. Para las empresas valencianas, el reto ya no consiste solo en incorporar herramientas digitales, sino en entender cómo la IA modifica la forma de vender, producir, atender al cliente, analizar datos, optimizar costes y posicionarse en un mercado cada vez más automatizado.

La Comunitat Valenciana afronta este cambio con una doble realidad. Por un lado, cuenta con sectores industriales, agroalimentarios, logísticos, turísticos y de servicios con margen para ganar productividad mediante el uso de datos, automatización y modelos predictivos. Por otro, gran parte del tejido empresarial está formado por pymes que necesitan recursos, talento y acompañamiento para aplicar estas tecnologías de forma útil y segura.

La propia Generalitat Valenciana ya situó la inteligencia artificial como una prioridad estratégica con la aprobación de la Estrategia de Inteligencia Artificial de la Comunitat Valenciana, orientada a fomentar el crecimiento económico, mejorar los servicios públicos y promover un uso responsable de esta tecnología.

De la digitalización a la ventaja competitiva

La IA está cambiando las reglas de posicionamiento empresarial. Ya no se trata únicamente de tener presencia digital o automatizar tareas administrativas, sino de utilizar información propia para tomar mejores decisiones. La capacidad de anticipar demanda, ajustar precios, detectar riesgos, personalizar ofertas o mejorar procesos productivos puede marcar diferencias relevantes entre compañías de un mismo sector.

A escala nacional, el avance es evidente. Según el Instituto Nacional de Estadística, el 21,1% de las empresas españolas de 10 o más empleados utilizaba inteligencia artificial en el primer trimestre de 2025, mientras que el 44,3% empleaba servicios en la nube. El dato refleja una aceleración importante respecto al año anterior: el informe del ONTSI sobre indicadores de uso de IA en España situaba la adopción de estas tecnologías en el 11,4% de las empresas de 10 o más empleados en 2024.

La lectura para la empresa valenciana es clara: la IA empieza a separar a las compañías que solo digitalizan procesos de aquellas que convierten los datos en una ventaja competitiva. En sectores con fuerte presión en márgenes, costes laborales, energía o logística, esa diferencia puede ser determinante.

Oportunidades para el tejido valenciano

La industria valenciana puede encontrar en la IA una herramienta para mejorar mantenimiento predictivo, control de calidad, planificación de producción, eficiencia energética o gestión de inventarios. En sectores como el cerámico, el metal, la automoción, el plástico o el químico, la capacidad de reducir errores, anticipar paradas o ajustar consumos tiene un impacto directo sobre la rentabilidad.

También el comercio, la distribución y el turismo pueden beneficiarse de modelos de predicción de demanda, segmentación de clientes, automatización de atención y análisis de comportamiento. En una economía regional con fuerte peso de los servicios, la IA no solo permite reducir tareas repetitivas, sino también mejorar la experiencia del cliente y elevar la productividad de equipos comerciales y administrativos.

El sector público ha comenzado a movilizar recursos en esta dirección. La Comunitat Valenciana participa en el proyecto Retech de hubs especializados en inteligencia artificial, con fondos destinados a mejorar la competitividad y productividad de las empresas mediante la aplicación de la IA a procesos productivos industriales. La Generalitat cifró en 15 millones de euros los recursos asignados a la Comunitat dentro de este proyecto, combinando financiación Retech y fondos propios.

El desafío: talento, datos y cultura empresarial

Sin embargo, la adopción de IA no depende solo de comprar una herramienta. Las empresas necesitan datos ordenados, procesos internos bien definidos, personal formado y criterios claros sobre privacidad, seguridad, calidad de la información y responsabilidad en la toma de decisiones.

Uno de los principales riesgos es implantar soluciones sin una estrategia previa. La IA puede mejorar la productividad, pero también amplificar errores si trabaja con datos incompletos, sesgados o mal estructurados. Para muchas pymes, el primer paso no será desarrollar modelos avanzados, sino ordenar su información, digitalizar procesos básicos y formar a sus equipos para usar estas herramientas con criterio.

La Estrategia de Inteligencia Artificial 2024 del Gobierno de España plantea precisamente la necesidad de extender el uso de recursos de computación e IA por parte de empresas, administraciones y centros de investigación, además de reforzar el desarrollo de modelos y aplicaciones sectoriales.

Una nueva brecha empresarial

La IA también abre una posible brecha entre compañías. Las empresas con mayor capacidad financiera, equipos tecnológicos y datos estructurados podrán avanzar más rápido. Las pymes, en cambio, corren el riesgo de quedar rezagadas si no encuentran apoyo, financiación y soluciones adaptadas a su tamaño.

Esta brecha no será solo tecnológica, sino también comercial. Los motores de búsqueda, los asistentes conversacionales y las plataformas digitales están cambiando la forma en la que los clientes descubren empresas, comparan proveedores y toman decisiones. El posicionamiento ya no dependerá únicamente del SEO tradicional, sino también de la capacidad de una compañía para ser visible, fiable y comprensible en entornos mediados por inteligencia artificial.

En este nuevo escenario, la competitividad digital valenciana pasa por combinar tecnología, formación y estrategia. La IA puede ayudar a vender más, producir mejor y decidir con mayor precisión, pero solo generará valor si se integra en el modelo de negocio y no como una capa superficial.

Para la empresa valenciana, la pregunta ya no es si la inteligencia artificial tendrá impacto, sino a qué velocidad será capaz de incorporarla. Quien logre aplicarla con sentido empresarial ganará eficiencia, margen y capacidad de adaptación. Quien la ignore, puede encontrarse compitiendo con reglas nuevas desde una posición cada vez más débil.