José Carmelo Llopis (Colegio Notarial de Valencia): “Cada emergencia requiere una actuación distinta"

El Colegio Notarial de Valencia, junto con el Consejo General del Notariado, ha dado a conocer el Plan Notarial de Emergencias ante la DANA y otras catástrofes de ámbito nacional. Con esta iniciativa se refuerza la vocación de servicio público del notariado, ofreciendo a la ciudadanía apoyo en contextos de crisis mediante una actuación rápida y eficaz.

Las recientes emergencias vividas en España -como la DANA registrada hace un año en la provincia de Valencia o la erupción volcánica en La Palma– han permitido al notariado español prestar ayuda ágil y útil a los afectados. A partir de esa experiencia, nace la idea de un plan nacional de emergencias, concebido como herramienta clave para coordinar, en todo el país, a los notarios, al Consejo General del Notariado, a los Colegios Notariales y al Centro Tecnológico del Notariado, y así poder asistir a la sociedad con la máxima celeridad en momentos críticos.

José Carmelo Llopis, decano del Colegio Notarial de Valencia, relata a Economía 3 toda las acciones llevadas a cabo en los últimos meses y reivindica el papel fundamental de este plan.

Las primeras horas tras la DANA

– ¿Cómo vivió personalmente como decano del Colegio Notarial de Valencia los primeros días tras la DANA que afectó a tantas localidades de la provincia?

Los días inmediatamente siguientes los vivimos justo en el cambio del decanato. Los vivimos el decano saliente, Francisco Cantos, y yo, que era el decano entrante.
Aunque aún no había tomado posesión, estuvimos los dos prácticamente encerrados en el Colegio Notarial, mañana y tarde, hablando con el Centro Tecnológico, con los compañeros e intentando solucionar los problemas que iban surgiendo.

Fueron momentos muy complicados porque no sabíamos cuántas notarías estaban abiertas o cerradas. A medida que se restablecían la luz y las comunicaciones, íbamos reabriendo notarías, comprobando daños y organizando todos los medios posibles para ayudar a los ciudadanos.

Durante ese primer fin de semana, incluso, se trabajó por turnos de 24 horas en nuestro Centro Tecnológico para poner en marcha la plataforma telemática para solicitar actas. El lunes siguiente ya estaba operativa; de hecho, hay solicitudes de ese mismo día.

– ¿Y cómo fue el momento en el que el Colegio Notarial de Valencia decidió actuar tras la DANA?

La decisión se tomó de manera inmediata. El mismo día 30 se reunió telemáticamente la Junta Directiva y se delegó en el decano la posibilidad de adoptar las medidas necesarias. Ese mismo día me puse en contacto con el Consejo General del Notariado y con el resto de decanos. El presidente y todos los compañeros ofrecieron su apoyo total. A partir de ahí, contactamos con todas las notarías afectadas por dos motivos: ver si los notarios estaban bien y comprobar si las oficinas y el servicio público habían sido afectados. También queríamos saber, de primera mano, qué necesitaban en cada localidad. Una vez detectadas las necesidades, vimos que lo fundamental era documentar los daños de las personas y ayudarles a obtener las ayudas y reclamaciones correspondientes. De ahí surgió la idea de las actas telemáticas.

La respuesta del Colegio Notarial de Valencia

– El Colegio ofreció un servicio gratuito para recuperar escrituras y tramitar actas. ¿Cuántas personas se han beneficiado?

En cuanto a las actas telemáticas gratuitas, se han emitido más de 14.500. En el caso de las copias de escrituras es más difícil ofrecer una cifra exacta, ya que cada notario gestionó internamente las solicitudes de los interesados. Sí puedo decir que la atención al usuario, tanto telefónica como presencial, aumentó un 48%. Además, este servicio lo prestan notarios jubilados, que se volcaron completamente, doblando sus turnos y atendiendo el doble de consultas de lo habitual.

– También se puso en marcha una plataforma telemática.

El Centro Tecnológico del Notariado tiene más de 20 años de experiencia creando plataformas de función pública, lo que permitió desarrollar en apenas tres días una herramienta plenamente operativa. El procedimiento fue 100% digital, algo esencial no solo por las restricciones de movilidad, sino también por la insalubridad y peligros en las zonas afectadas. La tecnología permitió evitar al menos 14.500 desplazamientos, protegiendo tanto a los notarios como a los ciudadanos.

– ¿Qué ha aprendido el notariado valenciano de esta experiencia?

En otra catástrofe reciente, la del volcán de La Palma en 2021, los notarios creamos notarías de emergencia para ayudar a los afectados. En ese caso, la necesidad era distinta: documentar títulos de propiedad, no daños. De ambas experiencias, hemos aprendido que cada emergencia requiere una actuación distinta, aunque con elementos comunes.

Por ello, hemos desarrollado un Plan Notarial de Emergencias, en coordinación con entidades públicas y privadas. Este plan se activará cuando exista una declaración oficial de emergencia o se concedan ayudas públicas, permitiendo al notariado actuar de forma inmediata y organizada. Es un plan que, sinceramente, esperamos no tener que usar, pero que nos permitirá actuar con rapidez y eficacia si vuelve a ser necesario.