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Reyes Maroto: «Invertir en talento es vital para la competitividad turística»

Publicado a 20/01/2025 18:21 | Actualizado a 23/01/2025 16:17

«La competitividad se va a basar en el capital humano que incorporemos a nuestra industria turística. No vamos a tener la mejor industria turística y vamos a competir en calidad sino invertimos en talento», ha advertido Reyes Maroto, exministra de Industria Comercio y Turismo que ha participado, junto con Amancio López, presidente de Grupo Hotusa en la mesa de debate «Turismo y territorio: Impulsando desarrollo, economía local y patrimonio» durante la celebración de la XI edición de Hotusa Explora, el Foro de Innovación Turística organizado por Grupo Hotusa.

Amancio López ha comenzado su intervención destacando que este foro es la antesala de Fitur 2025 donde «España volverá a mostrar la fortaleza de nuestra industria turística».

Reyes Maroto: «Invertir en talento es vital para la competitividad turística»

Reyes Maroto ha recordado cómo vivió la pandemia desde el Ministerio y su impacto en el sector turístico. «Tuve que firmar la orden de cerrar todos los establecimientos turísticos. Este fue el paso previo para todo un plan de apoyo para mantener esta industria», ha destacado.

La exministra ha incidido en que le tocó «gestionar momentos complejos y no lo hicimos solos». Ha hecho mención también a dos palabras que ella siempre decía en aquellos momentos, «una de ellas era la esperanza, algo que nunca perdí porque necesitábamos cambiar el estado de ánimo del sector y generar la sensación de que íbamos a salir reforzados y así ha sido», ha asegurado.

Si se para el turismo, se para España

Su segunda frase hacía alusión a que «si se para la industria económica se para España«. «El turismo es un estado de ánimo, es la industria de la felicidad. Hoy los datos ponen de manifiesto que este sector es el baluarte de hacia dónde va nuestra economía».

Ha recordado también que «si España se abrió al mundo fue gracias a nuestra industria turística».

La exministra de Turismo ha corroborado que «somos exportadores de la industria turística por parte muchas empresas familiares y pequeñas y medianas empresa que abrieron España al  mundo».

«Somos una industria que genera empleo de calidad y que hace cambiar el mundo desde España para incorporar todas  fortalezas como la social y la medioambiental, además de la rentabilidad», ha asegurado Maroto.

Fortalezas del sector

Amancio López ha puesto en la mesa una serie de fortalezas que tiene el sector. La primera que ha puesto en valor ha sido la seguridad  que «es clave y que no sé si está garantizado tal y como está el mundo”, ha advertido.

En este punto, Reyes Maroto le ha respondido que «la seguridad es un elemento de competitividad único». También ha puesto el foco en la seguridad de las viviendas de uso turístico. Ha informado que en España debe haber unas 400.000, de las que 18.000 están en Madrid y 15.000 son ilegales, «con lo que no tenemos control de viajeros». Por ello ha destacado la importancia del  Registro de Arrendamientos puesto en marcha recientemente por el Gobierno que se va a llevar a cabo a través de los registradores de la propiedad y «va a suponer un punto de inflexión». Además, ha recordado también que si la vivienda de uso turístico  «no tiene licencia de actividad tampoco puede funcionar».

Ha defendido también la Ventanilla Única Digital como «una necesidad, al igual que contar con un único registro y no uno por cada comunidad autónoma. Yo insto a que los municipios refuercen la inspección y mapeen las viviendas ilegales».

Maroto ha reconocido también que «las viviendas de uso turístico quitan viviendas de alquiler y todo lo que es ilegal no cabe».

Infraestructuras aeroportuarias

Las infraestructuras sobre todo las de los aeropuertos se erigen como la segunda fortaleza, tal y como ha reconocido Amancio López. En este punto, el presidente de Grupo Hotusa, ha defendido el papel de Aena como «el primer gestor y el más eficiente aeroportuario del mundo muy importante para el turismo internacional».

Reyes ha informado que el Gobierno anunció en 2024 que Aena invertirá 2.000 millones de euros en la ampliación del aeropuerto de Barajas para elevar su capacidad en 90 millones de pasajeros de aquí a 2031. También se ha mostrado esperanzada ante la posible ampliación de El Prat «porque tenemos un reto que es la conectividad en la larga distancia para poder crecer en calidad y no en volumen».

La tercera fortaleza que ha presentado Amancio López es que «nuestro tejido empresarial tiene sentido de permanencia y de vinculación al territorio no se trata de una economía especulativa que ha permitido transformar comunidades y un ejemplo de ello son las islas Baleares».

La exministra de Turismo ha señalado sobre esta cuestión que la solución a la España despoblada, «pasa por ayudas públicas para recuperar el patrimonio histórico que puede ayudar a incrementar el número de visitantes«.

Ha indicado que «no podemos olvidarnos de esa España que complementa las zonas rurales con el mundo urbano. Cerquita de grandes urbes tenemos municipios rurales que deben ser visitados«.

Complejidad administrativa

El presidente del Grupo Hotusa, como en otros sectores, también ha clamado ante la excesiva burocracia. «El ciudadano tiene que tener los mismos derechos que los funcionarios y debe saber dónde está su expediente», ha advertido

En este punto, Reyes Maroto ha reconocido que «el silencio administrativo es un drama y no parece que la digitalización aumente la eficacia». Ha explicado también que «la Administración tiene que ser una aliada de los empresarios y de los ciudadanos. Todo ello pasa por la digitalización del servicio», ha admitido.

Ha reconocido también que «tenemos cantidad de personas mayores que no están conectadas a internet y la Administración se está sobredimensionando ante esta población envejecida que no esta conectada».

Por su parte, el ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, que ha participado en el acto de apertura de la jornada, ha querido hacer una especial mención al valor de las empresas familiares, que «expresan la economía de la vinculación, de personas que creen en proyectos y saben que deben mejorar permanentemente y seguir innovado».

El ministro, también ha destacado el papel fundamental del turismo en el desarrollo económico del país, subrayando el récord de 105 millones de pasajeros internacionales en 2024 así como los más de 126 millones de gasto en destino, cifras que «entrañan una gran calidad y cualidades como país, ya que es un éxito colectivo y la expresión de la mejor España». En este sentido Hereu ha resaltado también la gran colaboración público-privada y la necesidad de que seguir trabajando conjuntamente, ya que se trata «de un gran sector que aporta gran prosperidad y es uno de los motores del crecimiento que está viviendo España actualmente».

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