Aedipe explora en su Congreso como la IA complementa la gestión de personas

«Gestionando personas con inteligencia» este es el hilo conductor a través del cual se desarrolla el 57  Congreso de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas (Aedipe). El objetivo es conocer, aprender y descubrir como tanto la inteligencia artificial como la emocional pueden transformar la manera en que se gestionan los equipos de las empresas y se toman las decisiones diarias. Gracias a esta integración se puede mejorar la eficiencia, la productividad y el bienestar de los equipos humanos.

Entre las ideas que se han recogido para subirse al tren de la IA se encuentran algunas como que esta incrementará la productividad, no hay que animar a la gente a aprender ChatGPT, la IA será complementaria de muchos de los puestos de trabajo actuales o nos dirigimos hacia servicios proactivos, masivos, personalizados y basados en datos en tiempo real y por eso necesitamos la IA, han ido desgranando los diferentes ponentes.

Antonio Galvañ, secretario autonómico de Empleo y director general de Labora en la Generalitat Valenciana y encargado de inaugurar el Congreso, ha hecho hincapié en la importancia de trabajar para que «el empleo sea accesible para todos, ya que de esta forma aseguraremos el proyecto vital de las personas».

El representante de la GVA ha dado las gracias a la organización por celebrar el Congreso en Valencia y «por compartir con nosotros esos interrogantes que tenéis a la hora de combinar la IA con la gestión de la personas, un conocimiento que vamos a trasladar a las administraciones».

Mirella Ferrando, presidenta de Aedipe Comunidad Valenciana ha dado las gracias a Juan Pablo Borregón, presidente del Comité Organizador del Congreso que,  «con su incansable labor ha conseguido que hoy estemos aquí. Él sí que ha demostrado que siente verdadera pasión por las personas«.

Una buena oportunidad para aprender

Pedro Ribes, presidente de Aedipe nacional ha reconocido que el Congreso supone «una buena oportunidad de aprender».

Ha explicado también que la asociación está presente en organismos europeos y ahora «queremos establecer contactos con Latinoamérica».

Otro de los objetivos que se han marcado como organización, además de profesionalizar la dirección de equipos, es atraer a los jóvenes «incorporándoles en nuestras juntas directivas porque tienen que impulsar el compromiso de esta asociación», ha señalado Ribes.

Ha incidido también en la importancia de divulgar lo que hacen como asociación. «No nos sabemos vender» ha manifestado. «Debemos aprovecharnos de los redes sociales, queremos crear un barómetro de recursos humanos y ser reconocidos por nuestra posición en los temas que se plantean en la sociedad», ha indicado.

La economista, María Jesús Valdemoros se ha encargado de hacer un repaso por las perspectivas económicas de España.

Ha destacado que este año 2024 lo cerraremos con una tasa del crecimiento del 2,6% y «para 2025 será de un 2,1% para España».

Ha advertido que «vamos hacia una fragmentación en el mundo» y que en «los últimos tres años, la media de riesgo geopolítico se ha elevado con respecto a las últimas cuatro décadas».

Ha incidido en el hecho de que el mundo se está plegando intentando llevar políticas proteccionistas a cada territorio. «Políticas industriales proteccionistas a nivel mundial, no solo India y China, sino también Europa».

María Jesús Valdemoros ha señalado que «las tensiones geopolíticas originan que la capacidad de crecimiento de todos nosotros vaya menguando y ralentizando el crecimiento de la productividad. Si esta última falla nos resta la posibilidad de vivir cada día mejor», ha subrayado.

A vueltas con la productividad

Sobre el mercado laboral, ha explicado que en España llevamos 16 años de frenazo en la evolución del PIB Per Cápita y esto viene dado porque «no hemos tenido una mejora clara de la productividad».

Sobre la irrupción de la IA, Valdemoros ha indicado que «no debemos temerla». Sí que ha confirmado que «hay puestos de trabajo que tienen riesgo de desaparecer y otros serán complementarios».

A su juicio, «se va a producir una reasignación del trabajo».

Ha subrayado también que «la IA tiene un impacto importante  sobre la productividad que es la que nos ha dado el crecimiento en el mundo».

«Con la mejora de la productividad se podrá ganar más y mejorar el nivel de vida, y ganaremos más tiempo libre. Esto es lo que ha pasado a lo largo de la historia», ha matizado.

María Jesús Valdemoros  ha concluido que «las personas y el mundo tienen la posibilidad de utilizar la IA como herramienta pero el centro tienen que seguir siendo las personas».

Genís Roca, empresario y profesor universitario

Genís Roca, empresario y profesor universitario ha confesado que es arqueólogo, por eso no admite que los cambios que estamos viviendo sean vertiginosos sino razonables.

Ha explicado que estamos en la tercera transformación digital. «El reto actual es qué harías si te ofrezco la posibilidad de trabajar en tiempo real. Por ello, se ha incorporado la IA».

Hacia dónde vamos

Roca ha explicado que todos somos conscientes de que las marcas, las empresas, las instituciones… tienen nuestros datos con lo que «una respuesta en tiempo eral ya no es suficiente, quiero una respuesta personalizada. Me merezco un trato personalizado«.

En su opinión, «estamos yendo de una estructura de servicios reactiva a una proactiva». Es decir, ha indicado «vamos hacia servicios proactivos, masivos, personalizados y basados en datos en tiempo real y por eso necesitamos la IA».

Sobre ChatGPT, Genís se ha mostrado en contra de animar a las personas a aprenderlo, «es como animarles a aprender un lenguaje de programación como el cobol».

En este sentido, ha reconocido que «los empleados son usuarios de soluciones de software y sus usuarios necesitan que este se conecte a la IA«.

En definitiva, ha subrayado, «los próximos 2o años vais a estar acompañando a vuestra organización a trabajar en tiempo real y eso os llevará  a cambiar todo el software, a huir de la artesanía y a lanzaros al futuro», ha concluido.

A la derecha, José Vila, experto en conocimiento conductual

Conocimiento conductual

José Vila, catedrático de la Universitat de València ha explicado que para gestionar personas con inteligencia a través del conocimiento conductual es necesario reflexionar sobre cómo es la inteligencia de las personas. «Es decir, dándonos cuenta de que las personas tenemos una forma de tomar decisiones, de pensar, que es dual -a través de una componente más automática y otra más racional-, y utilizando todos los elementos científicos y las herramientas de la economía conductual para poder medir cómo nos comportamos y, sobre todo, predecir de forma efectiva cómo vamos a reaccionar a diferentes formas de presentar algunos estímulos», ha puntualizado.

Mamen Blanco, experta en IA para RR.HH.

Mamen Blanco,  tecnooptimista, tal y como ella se define y divulgadora de IA enfocada a los Recursos Humanos ha declarado que “no hace falta saber programar ni hacer grandes inversiones para ser un pro de la IA».

Buenas noticias

La ponente ha llegado al Congreso cargada de buenas noticias, la primera de ellas es que «solo hacen falta unas 10 horas de aprendizaje para aprender la IA, es muy asequible y da igual la edad».  Otra gran ventaja es que aquellos mayores 40 años y «por la educación que hemos recibido tenemos el discurso muy bien estructurado y eso es muy bueno. Es decir, sabemos hablar y sabemos escribir muy bien y a la IA se la entrena hablándole y escribiendo».

Y otra buena noticia que nos ha dado es que «nos va a ahorrar tiempo, no solo en lo laboral sino también en lo personal».

Ante la perspectiva de que la IA va a incrementar la productividad, Mamen Blanco ha coincidido totalmente con esta idea y se trata de una promesa que se va a cumplir. «Si antes tardabas en montar una presentación alrededor de cinco horas, ahora lo puedes hacer en media. Para eso es beneficio para cualquiera».

Francisco Rangel, CPO de Symanto Research, también nos ha dejado reflexiones importantes como que «la IA es el medio no el fin. Primero debemos detectar la necesidad y luego valorar si la IA nos puede ayudar».

La opinión de los participantes

Por último, también hemos recogido la opinión de algunos de los participantes en el Congreso como Vicente Sanz, Ejecutivo de Desarrollo de personas de la cooperativa Consum.

Sanz ha explicado que «Consum es una cooperativa que pone a las personas en el centro porque en la economía social, el valor diferencial son las personas y su desarrollo».

Sobre cómo gestionar las personas con IA ha señalado que «estamos en un contexto en el que la inteligencia artificial está llamando a la puerta de todas las empresas. Por lo tanto, para nosotros, que un congreso de estas características se celebre en Valencia, es muy importante. Hemos acudido 35 personas del departamento de Personas y de Bienestar para conocer las nuevas tendencias y ver qué se está haciendo en el ámbito de la inteligencia artificial aplicándola a la gestión de las personas».

Consum cuenta  con una oficina de transformación digital en la que están trabajando desde hace ya años. «Tenemos un desarrollo digital y tecnológico importante y, -ha destacado- como la mayoría de las empresas, estamos expectantes ante el impacto legal que puede tener la gestión de la inteligencia artificial, de ver cómo la podemos aplicar en el ámbito de la gestión de las personas la IA, teniendo en cuenta que nuestro equipo humano lo integran 20.000 trabajadores».