Grupo Aitana es una consultora con una amplia presencia en territorio nacional, con un total de nueve delegaciones en España y una facturación de 24 millones de euros. Actualmente, forman la compañía más de 300 profesionales altamente cualificados y que están especializados en diferentes áreas de negocio.

Además, ofrecen a sus clientes soluciones como Microsoft Dynamics -son el mayor especialista en España del ERP Dynamics 365 Business Central-, Microsoft 365 (antes Office 365) y Dynamics 365.

Así mismo, cuentan con una división especializada en Power Platform, que incluye tecnología como Power Automate y Power Apps. Y con una importante unidad de software a medida, que cuenta con un equipo multidisciplinar que da apoyo al resto de áreas de la compañía y que realiza proyectos a medida para los clientes.

También disponen de una división exclusiva para Sage, que ofrece soluciones tanto para pequeñas y medianas empresas (Sage 200, Sage 50 o Sage Despachos) como para grandes empresas (Sage X3). Por último, cuentan con una potente área de negocio de Business Intelligence, que incluye soluciones líderes del mercado como Power BI y Qlik para ayudar a las empresas en la toma de decisiones basadas en datos.

Economía 3 entrevista a Daniel Segarra, director ejecutivo de Grupo Aitana.

Los servicios de Grupo Aitana

– ¿Qué servicios ofrecen a sus clientes? ¿En qué sectores están presentes en la actualidad?

Nuestro objetivo es acompañar a las empresas en su proceso de transformación digital. Comprendemos las necesidades y retos a los que se enfrentan en el mercado y, por ello, ofrecemos una amplia gama de soluciones tecnológicas y servicios para ayudarles a mejorar sus procesos y obtener mejores resultados.

Estamos especializados en soluciones vinculadas a los softwares de gestión, pero también ofrecemos servicios de consultoría tecnológica e implantación de tecnología tanto con estándares del mercado como a medida, dependiendo de las necesidades de cada cliente.

Hoy en día, estamos presentes y contamos con experiencia en diferentes áreas, como la distribución, la fabricación, el retail y la alimentación, entre otros. Esto nos permite tener una visión global del mercado y estar actualizados en cuanto a las tendencias y avances que se producen en cada uno de estos sectores.

La transformación digital de las empresas

– Uno de vuestros servicios es el de kit digital. ¿Cómo veis la evolución de la transformación digital de las empresas actualmente? ¿Se ha avanzado lo suficiente en los últimos tiempos? ¿Cuáles son las principales carencias en materia digital de las empresas españolas?

En Grupo Aitana estamos convencidos de que la transformación digital es clave para la supervivencia y el éxito de las empresas actuales. Desde el primer momento nos certificamos como Agentes Digitalizadores y, en poco más de un año, podemos decir orgullosos que hemos ayudado a más de 1.000 compañías con nuestras soluciones del kit digital a iniciar su proceso de transformación digital de manera rápida, eficiente y gratuita.

Es cierto que en los últimos años las empresas han sido más conscientes de la importancia de la digitalización de sus procesos de negocio, así como de la inversión en tecnologías y soluciones digitales. Sin embargo, todavía hay un largo camino por recorrer. Aunque algunas compañías han avanzado significativamente en su transformación digital, hay muchas otras que todavía tienen importantes carencias en este ámbito.

La falta de una estrategia clara, la resistencia al cambio por parte de algunos empleados y la falta de habilidades digitales o de una infraestructura adecuada para soportar la tecnología necesaria serían las más destacadas. Lo que está claro que es hay muchas cosas por hacer. Esto es el inicio de una nueva etapa en la que las empresas considerarán la tecnología como core de su negocio.

– ¿Qué sectores en vuestra opinión necesitan más ayuda a la hora de integrar esta digitalización?

Todos los sectores pueden beneficiarse de la digitalización, pero la distribución, la fabricación, el retail o la alimentación son los que más ayuda necesitarían en este momento.

Por ejemplo, la digitalización en el sector de la fabricación es imprescindible para automatizar procesos, optimizar la producción y mejorar la calidad de los productos. En el sector de la alimentación, la trazabilidad es un aspecto clave que también se puede mejorar con la digitalización.

En cuanto al retail, la adopción de herramientas digitales puede cambiar la experiencia de compra del cliente tanto online como en tiendas físicas; y, por lo que respecta al sector de la distribución, tenemos casos de éxito como el de Alfa Dyser que ha conseguido incrementar su productividad en un 30-40% y ha logrado reducir en un 20-30% la cantidad de errores en la realización de pedidos gracias a la implantación del ERP de Microsoft.

Grupo Aitana en la actualidad

– ¿En qué proyectos estáis trabajando en la actualidad?

Actualmente, estamos trabajando en más de 300 proyectos con diferentes tipos de compañías, de distintos sectores y tamaños, con el objetivo de ayudarles a mejorar su eficiencia, aumentar sus ingresos e incrementar sus ventas gracias a nuestras soluciones tecnológicas.

Podemos destacar, por ejemplo, el proyecto que acabamos de terminar en Lyma SAM, donde gracias a la implantación del ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, la empresa ha incrementado las licitaciones en un 50% y ha ahorrado 70.000 euros en nuevas contrataciones.

Hace unos meses, finalizamos un proyecto de CRM con Aitex, quienes decidieron implantar Dynamics 365 Sales con el que han conseguido reducir su ciclo de venta en un 30% y mejorar la lealtad de sus clientes en un 10%.

También cabe señalar el caso de éxito de Anticimex, una empresa internacional de control de plagas que con la implantación de Power BI ha reducido en un 20% el tiempo de creación de informes. Y, por ende, son capaces de medir datos en tiempo real, de diferentes fuentes y con eficacia.

Así mismo, contamos con empresas de gran tamaño como Grupo ASV o LogiRail, quienes han confiado en nosotros y tienen procesos en marcha de digitalización que finalizarán a finales de este año y principios de 2024.

Ciberseguridad

– ¿Están los negocios preparados para adelantarse a un ataque informático? ¿Qué ciberataques suelen ser los más comunes? ¿Cuánto dinero podéis ahorrar a una empresa a la que prestéis este servicio?

Los ataques cibernéticos siguen siendo una de las principales amenazas para las empresas a nivel mundial. El aumento del trabajo remoto y la dependencia de la tecnología durante la pandemia no han ayudado a pararlos, sino todo lo contrario. De hecho, estos han aumentado un 358% en comparación con 2019 y, según un reciente estudio de IBM, el coste promedio global de una brecha de datos empresarial es de 4,24 millones de dólares.

Por tanto, hoy más que nunca las compañías deben dedicar esfuerzos a protegerse.

Algunos de los ciberataques más comunes que nos encontramos incluyen phishing, malware, ransomware y vulnerabilidades de software. Estos ataques pueden causar una amplia gama de daños, desde la interrupción de los sistemas de la empresa hasta el robo de información confidencial y la pérdida de ingresos.

En este sentido, desde Aitana siempre recomendamos a las empresas que inviertan en nuestro porfolio de servicios de seguridad informática basados en tecnología Microsoft 365 y Azure, ya que les puede ayudar a prevenir desde la interrupción de los sistemas de la empresa hasta el robo de información confidencial y la pérdida de ingresos. Esto, a largo plazo, conlleva un ahorro significativo de dinero.

¿Brecha digital?

– ¿Existe una brecha entre las empresas grandes, que tienen mayor poder adquisitivo para invertir más en digitalización, y las pymes?

En términos de inversión sí que existe una brecha importante entre las grandes empresas y las pymes. Lamentablemente, esta diferencia se ha hecho más evidente durante la pandemia, con muchas pymes enfrentando desafíos en la digitalización de sus operaciones y la adopción de nuevas tecnologías.

Sin embargo, el futuro es esperanzador. Cada vez existen más subvenciones gubernamentales como el kit digital que ayudan a la digitalización de las pequeñas y medianas empresas en nuestro país. Y no podemos olvidar el cloud, un nuevo paradigma que ha democratizado el acceso a la tecnología por parte de las pymes.

Hoy se puede disponer de un ERP completo (Compras, Ventas, Almacén, Producción, CRM, Finanzas…) como el que utilizan las grandes empresas, en la nube, con todo el hardware y software que se necesite, olvidándose de las copias de seguridad, de tener que comprar servidores, mantenerlos… Pudiendo, además, trabajar con un portátil o con una tablet o un móvil por menos de 60 euros al mes por usuario.

La tecnología actual está permitiendo a las pymes trabajar con las mejores herramientas de gestión del mercado, se tengan dos trabajadores o 200. Esto antes era imposible.

Grupo Aitana, pioneros en webinars

– ¿Organizáis muchos webinars? ¿Qué temáticas os suelen solicitar más?

Aitana fue una de las empresas tecnológicas pioneras en este tipo de iniciativas y los asistentes nos han demostrado día a día que fue una apuesta acertada. Llevamos casi dos décadas haciendo seminarios online gratuitos para clientes y no clientes con una amplia variedad de temas que incluye desde soluciones tecnológicas específicas de los principales proveedores del mercado hasta tendencias y desafíos empresariales generales.

En este primer semestre del año hemos realizado más de 40 webinarios en el Grupo. Con 26 ponentes distintos y más de 1.400 inscritos. Esto supone que a finales de 2023 duplicaremos los seminarios online que hicimos el año pasado.

Para nosotros, se trata de una iniciativa que nos acerca a las necesidades reales de las empresas, y nos permite no sólo compartir conocimientos y prácticas recomendadas, sino también establecer lazos más sólidos con nuestros proveedores.

Planes de futuro de Grupo Aitana

– Tenéis presencia en gran parte del territorio español, ¿os habéis planteado expandiros internacionalmente en algún momento?

Actualmente, estamos presentes en prácticamente toda España y tenemos proyectos con empresas multinacionales en Europa y América.

Además, y aunque opere de forma independiente de Aitana, contamos con presencia internacional gracias a la marca iDynamics Business Solutions, que desarrolla soluciones propias para Microsoft Dynamics y que durante este 2023 ha estado presente en los más destacados eventos internacionales como Directions USA o DynamicsCon Live, el mayor evento para partners e ISVs de Estados Unidos.

– ¿Qué planes tiene la compañía para los próximos años? A corto plazo, ¿cómo encaráis 2023?

Como líderes en la digitalización de las pymes en España, Aitana tiene un compromiso constante con el crecimiento y la innovación. Para cumplir con este compromiso, estamos trabajando en una serie de iniciativas a corto plazo que nos permitan ampliar aún más nuestro porfolio de soluciones de software de gestión destinadas a pymes y aumentar así nuestra presencia en el mercado español.

Una de nuestras principales estrategias es la integración de nuevas compañías en nuestro grupo empresarial. Al ampliar nuestro alcance y recursos, podemos ofrecer una gama más completa de soluciones empresariales a nuestros clientes. Ya hemos integrado a más de 12 compañías en los últimos años, y en la actualidad, estamos manteniendo conversaciones con aproximadamente 10 empresas que tienen interés en unirse a nuestro grupo empresarial.

Además, estamos apostando por el desarrollo de nuestras propias soluciones de gestión empresarial. Contamos con un equipo de desarrolladores y expertos en tecnología que trabajan constantemente en la creación de nuevas soluciones con el objetivo de ofrecer herramientas personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de las empresas.