ranking 100 empresas y líderes con más reputación

¿Cuáles son las empresas y líderes con mejor reputación de España?

Año tras año, Merco, monitor de referencia en Iberoamérica por su metodología, publica el ranking con las 100 empresas y 100 líderes con mejor reputación en España. Este listado de 2021 ha sido elaborado tras un análisis de más de 47.235 encuestas; siete evaluaciones y 25 fuentes de información; verificado a través de una revisión independiente por parte de KPMG.

Además, Merco ha contado con la participación de 1.110 directivos de grandes empresas; 77 dircoms y líderes de opinión; 76 periodistas de información económica; 50 miembros de gobierno; 57 catedráticos del área de empresa; 77 analistas financieros; 56 social media managers; 90 responsables de ONG; 75 de sindicatos; 60 responsables de asociaciones de consumidores; 4.130 ciudadanos (Merco Consumo); 40.692 trabajadores (Merco Talento) y, como novedad, también se ha incluido la evaluación de 609 profesionales autónomos, directores y propietarios de Pymes, que han valorado desde el punto de vista del cliente y del proveedor.

Junto a estas evaluaciones, se considera un análisis de la reputación en el ámbito digital de las empresas (Merco Digital), con más de 1.615.995 menciones, y la realidad de éstas por medio de una evaluación de méritos reputacionales por parte de 76 empresas.


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Top 10 de empresas con mejor reputación

Inditex (1º) encabeza el ranking de las empresas más reputadas de nuestro país en el ranking Merco Empresas, seguida de Mercadona (2º) y Grupo Social Once (3º). El top 10 lo completan Repsol (4º); Telefónica (5º); Mapfre (6º); Iberdrola (7º); Ikea (8º); Nestlé (9º) y Coca Cola (10º).

Entre las principales subidas de esta 21ª edición destacan la de Corporación Hijos de Rivera, que pasa del puesto 87º al 49º, y la de dos empresas del sector farmacéutico: Roche, del 94º al 62º; y Bayer, del 59º al 30º.

Cabe señalar las incorporaciones al ranking de Pfizer (56º); Eroski (58º); Johnson and Johnson (70º); Santalucía Seguros (71º); Metro de Madrid (85º); Grupo Antolín (92º); 3M (96º) y Ecoalf (99º), que no figuraban entre las 100 primeras posiciones en 2020.

Top 10 de líderes con mejor reputación

Respecto a Merco Líderes 2021, el directivo con mayor reputación de España es Juan Roig (1º) [Mercadona], por tercer año consecutivo; seguido de Pablo Isla (2º) [Inditex]; Ana Botín (3º) [Santander]; Amancio Ortega (4º) [Inditex]; José María Álvarez-Pallete (5º) [Telefónica]; María Dolores Dancausa (6º) [Bankinter]; Ignacio Sánchez Galán (7º) [Iberdrola]; José Ignacio Goirigolzarri (8º) [Bankia]; Antonio Brufau (9º) [Repsol] e Isidre Fainé Casas (10º) [Fundación Bancaria La Caixa].

Hay que destacar las importantes subidas de José Bogas (Endesa), del puesto 70º al 40º; Marta Álvarez (El Corte Inglés), del 62º al 41º; Gonzalo Sánchez (PWC), del 58º al 39º; y Javier Goyeneche (Ecoalf), del 54º al 35º.

Por otro lado, entran este año en la clasificación: Onur Genc (51º) [BBVA], Paolo Tafuri (52º) [Danone], Koldo Echebarría (53º) [Esade], Federico Linares (54º) [EY], Mariangela Marseglia (55º) [Amazon], Demetrio Carceller (56º) [Damm], Olga Sánchez (66º) [Axa], Víctor del Pozo (68º) [El Corte Inglés], Cristina Garmendia (71º) [Cotec], Belén Garijo (75º) [Merck], Juan Ignacio de Elizalde (79º) [Coca-Cola], Rosa María García (86º) [Empresaria], Meinrad Spenger (92º) [Más Móvil Telecom], Adriana Domínguez (94º) [Adolfo Domínguez], Philippe Boiseau (97º) [Cepsa], José Aljaro (98º) [Abertis], Óscar Pierre (99º) [Glovo] y Agustín Markaide (100º) [Eroski].

Valoración de sindicatos, periodistas o políticos

Para los directivos, en lo relativo al perfil reputacional de las empresas españolas, encontramos que en 2021 la ética y la responsabilidad corporativa (4,4%) y la innovación (1,2%) son los valores más destacados. En el lado opuesto encontramos la dimensión internacional de la empresa (-2,9%) y los resultados económico-financieros (-2,3%).

En cuanto a la evolución de las valoraciones medias de los expertos, las empresas salen de la pandemia con buena nota. Mejoran claramente las valoraciones de los responsables de asociaciones de consumidores (de 56,9 a 63,4), la de los analistas financieros (de 63,3 a 65,6), la de los responsables de ONG (de 51,1 a 53,0), la de los periodistas (de 61,7 a 63,3) y la de los miembros de Gobierno (de 62,4 a 64,0). Se mantienen la de los catedráticos del área de empresa (72,0 en 2021 y 72,8 en 2021) y la de los Social Media Managers (60,6 tanto en 2020 como en 2021). Finalmente, empeoran algo la de los responsables de sindicatos (de 54,1 a 53,4).

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