C. Mecca, Impacto Consciente: “La sociedad excluye más rápido de lo que incluye, y ahí actuamos”

 

Impacto Consciente combina excelencia empresarial con un firme compromiso social. Bajo sus marcas de logística, restauración y catering, genera empleo para personas en riesgo de exclusión, fomenta culturas inclusivas y acompaña a empresas en innovación social. Su propósito va más allá del negocio: transformar vidas, reducir desigualdades y demostrar que la rentabilidad puede convivir con la justicia social.

– ¿Cuál es la foto actual de Impacto Consciente?

Impacto Consciente es un grupo de empresas sociales que nacen para resolver un reto no resuelto. En nuestro caso es el de la exclusión social. Hay muchas personas que están alejadas del mercado laboral por diferentes circunstancias y este no las integra ya que la sociedad excluye mucho más rápido de lo que incluye. En este contexto nacen empresas como las nuestras que reservan puestos de trabajo para que estos colectivos adquieran una profesión, desarrollen habilidades transversales y destrezas profesionales.

– ¿Y cómo lo hacéis?

Cuando tenemos las personas preparadas y en condiciones para salir al mercado laboral, les acompañamos en ese proceso de tránsito para que este las incorpore. Personas que si no pasaran por empresas como las nuestras, difícilmente podrían pasar de su situación actual al mercado laboral.

Holding social con coherencia

– ¿Qué empresas están bajo el paraguas de Impacto Consciente?

Impacto Consciente es un holding social que da coherencia y ejerce de paraguas para las dos empresas que forman parte del grupo: Impacto Consciente Logística y Novaterra Catering. tiene el foco en el empleo de personas con discapacidad que se encargan de realizar tareas de logística, reparto e, incluso, en la última milla.

Es decir, recibimos paquetes en nuestro centro de distribución en Ruzafa (Valencia), y desde este punto salimos a pie a repartir, con lo que generamos puestos de trabajo para las personas y evitamos las emisiones de CO2.

Por otra parte, también desde Impacto Consciente Logística y dentro del área de Alimentación y Bebidas trabajamos en Mercavalencia en un proyecto denominado Horta-Cuina. Recibimos fruta y verdura ecológica y de proximidad de los agricultores de la huerta para este cliente, controlamos su calidad, preparamos los pedidos y salimos a repartir. Finalmente, cerca de 70 colegios consumen este tipo de productos.

Con todo este trabajo aportamos mucho valor tanto al proceso de logística como a los clientes. Ya que no solo se trata de un producto de proximidad, de temporada y ecológico y que se ha comprado directamente a los productores, sino que además genera empleo para personas con discapacidad que preparan y manipulan esos pedidos.

Ambientes de trabajo normalizado

– Habláis también de Enclave Laboral. ¿Cómo lo definís?

Podemos funcionar como una ETT social, pero con muchos matices. Lo hacemos a través de Enclave Laboral.
Es decir, se trata de trabajadores nuestros que ejercen su labor en las instalaciones de nuestros clientes bajo nuestra supervisión e integradas en la plantilla de la empresa. Cuando el cliente percibe que esas personas son eficientes, comienza el proceso de incorporación a su plantilla. Este proceso intermedio aporta mucho valor social, porque permite que las personas con discapacidad estén en ambientes de trabajo normalizados.

– ¿Las empresas se comprometen a incorporar a estas personas en sus plantillas?

Estos trabajadores pueden ser asumidos por la empresa donde se está haciendo el Enclave Laboral o en cualquier otra empresa.

El objetivo es que durante el tiempo que dura el Enclave Laboral, un porcentaje de esas personas pueda insertarse en el mercado ordinario de trabajo.

En todo este proceso hemos descubierto que no se trata tanto de oficios, sino de habilidades. Cuando las personas desarrollan determinadas habilidades y hábitos son buenas no solo para una actividad, sino que son polivalentes. Todo ello nos ayuda a poder insertarlas laboralmente en diferentes empresas.

Por ello, estamos dedicándole tiempo a Enclave Laboral, porque vemos que les estamos quitando el miedo a las empresas a contratar personas con discapacidad ya que para muchas es un ámbito desconocido.

Este colectivo puede tener una curva de aprendizaje más lenta, pero cuando lo consiguen aprovechan al máximo la oportunidad que se les presenta. Por ello, necesitamos más clientes para poder dar más trabajo para las personas.

También estamos empeñados en transferir nuestro saber hacer a otras empresas con vocación, que quieren crear culturas inclusivas e insertar a las personas con discapacidad, pero no tienen las herramientas para llevarlo a cabo y nosotros estamos en el proceso de acompañarlas.

Celebramos una jornada bajo el título “Talento, Diversidad y Empleo” en Valencia, Barcelona y Madrid donde presentamos a las empresas unas guías que les ayudarán a incorporar personas con discapacidad de una manera efectiva.

Se da la paradoja de que las empresas quieren incluir a este colectivo y este quiere trabajar y sin embargo no hay encuentro. Hemos trabajado para entender este problema a través de encuestas y el resultado que hemos obtenido son las guías que acercan a las empresas las herramientas necesarias para conseguirlo.

Talento, diversidad y empleo

– ¿Cómo habéis enfocado las guías?

Las guías se han editado bajo el titulo “Talento, Diversidad y Empleo”, dirigida a los departamentos de RR.HH. de las empresas de cualquier tipo.

Partimos de la base de que las empresas quieren contratar a personas con discapacidad, pero esas ofertas no llegan a este colectivo porque no saben dónde tienen que hacerlas llegar. Además, las ofertas no están redactadas de la manera adecuada para que una persona con discapacidad se plantee optar a ellas.

Por ello, en las guías incluimos herramientas sobre cómo elaborar ofertas inclusivas. Por otra parte, los entrevistadores de las empresas no suelen saber cómo entrevistar a una persona con discapacidad para recabar sobre sus habilidades y su aportación de valor. Con lo que, muchas veces esas entrevistas no salen bien.

Si finalmente la persona con discapacidad se incorpora a la compañía, esta necesita generar culturas inclusivas que sostengan esta contratación.

A pesar de todo, hemos percibido que hay mucha vocación por hacerlo. Creemos que las empresas sí quieren impactar socialmente pero que se están encontrando que no tienen herramientas.

Servicios excelentes

– Además de logística, ¿en qué otros sectores estáis?

Estamos en el del catering y la restauración. Contamos con Novaterra Catering y Restauración que cuenta con una cocina profesional en Paterna (Valencia) y desde allí generamos servicios de catering para eventos corporativos de todos los tamaños. Llevamos haciéndolo 13 años y estamos muy bien posicionados.

Nuestros clientes buscan nuestra alta profesionalidad ya que nuestros servicios son excelentes, la calidad es la que el cliente espera, los precios son competitivos y la comunicación es la adecuada.

Es decir, articulamos en todas nuestras actividades esta doble dimensión, empresarial y social.

En Novaterra Catering se generan procesos de aprendizaje donde lo más importante, por encima de los oficios, está el adquirir destrezas profesionales y hábitos laborales. Es aún más importante que saber llevar bien una bandeja, trabajar en equipo, saber responder ante el estrés, tener una actitud proactiva… Todo este tipo de habilidades, que no se enseñan en un aula, son las más importantes.

Con lo cual, el hecho de poder tener empresas propias que reserven puestos de trabajo para que estas personas los aprendan aporta un valor social enorme.

Transferencia de conocimiento

– ¿Qué espacios gestionáis?

Llevamos la restauración de Caixaforum Valencia; igual que la de Innsomnia, en La Marina de Valencia; y recientemente estamos en el Mercado del Grao donde tenemos una parada de venta de comida para llevar.

– ¿Cómo trabajáis la innovación?

Primero quería ponerte en antecedentes y explicarte que la empresa de logística ha cumplido 26 años y la de catering cuenta con trece años.
Ambas empresas son laboratorios sobre cómo generar culturas inclusivas dentro de las organizaciones. Ahora hemos visto que hay vocación por parte de empresas en recibir esta transferencia de conocimiento.

Nosotros tenemos equipos que pueden acompañar a las empresas en sus procesos de innovación social y en el desarrollo de culturas inclusivas y de bienestar. Una de las claves para que este proyecto funcione es que las empresas hayan generado un clima laboral determinado que permita que las personas crezcan y se sientan cuidadas. Para ello, nuestro Departamento de Capital Humano se empeña a fondo en desarrollar herramientas y metodologías que permitan que todo esto que he mencionado funcione.

Nosotros ya hemos empezado a transferir este conocimiento creando un servicio de consultoría. Las guías de las que hemos hablado son un buen ejemplo de ello.