CaixaBank ha sido elegido como ‘Mejor Banco Digital de Europa Occidental’  por la revista británica Euromoney, por su transformación digital y su innovación tecnológica. Es la primera vez que la revista financiera británica premia a CaixaBank por este concepto.

Por otro lado, Euromoney también ha premiado al banco portugués BPI, que pertenece al Grupo CaixaBank, con el galardón al ‘Mejor Banco en Portugal en 2018’ . Se trata de la primera vez que BPI es reconocido como el mejor banco en Portugal por parte de esta publicación especializada. Este galardón reconoce los resultados en la estrategia de crecimiento, el aumento en su base de clientes y la innovación digital y el compromiso social de BPI, entre otros aspectos destacados.

CaixaBank tiene cerca de 16 millones de clientes, de los cuales el 56% son digitales, y 4,9 millones usuarios de banca móvil. Asimismo, cuenta con el mayor número de usuarios de servicios financieros digitales web y móvil de España según Comscore, y mantiene una cuota de penetración en banca digital del 33%.

El presidente de CaixaBank, Jordi Gual, ha indicado que “el premio supone un reconocimiento a una de las líneas estratégicas de la entidad: la transformación digital y la decidida apuesta por la innovación tecnológica. CaixaBank, a lo largo de su historia, ha asumido la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura”.

Por su parte, el consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha destacado que “el objetivo final del banco es convertir las ideas innovadoras en proyectos reales, que permitan más interacción con el cliente, más ventas digitales o presenciales, más eficiencia y control de costes y la generación de mayor valor”.

CaixaBank desarrolla iniciativas innovadoras centradas en mejorar el servicio y la experiencia del cliente y la eficiencia de la entidad con la aplicación de nuevas tecnologías, como el big data, la inteligencia artificial y la implementación de la tecnología blockchain.

Este reconocimiento se suma a otros como el otorgado por la revista neoyorkina Global Finance al mejor banco de España o el concedido por Professional Wealth Management como mejor entidad de banca privada de Europa.