BBVA mantiene su apuesta por Venezuela a la espera de su recuperación económica

BBVA cerró 2025 con el mayor beneficio de su historia y una remuneración récord al accionista, consolidando un modelo de crecimiento rentable apoyado en la digitalización, el foco radical en el cliente y la aplicación estratégica de la inteligencia artificial. En la presentación de resultados, el presidente del grupo, Carlos Torres Vila, y el consejero delegado, Onur Genç, defendieron un plan independiente al margen de operaciones corporativas y reafirmaron la apuesta del banco por mercados clave, incluida Venezuela, donde BBVA se mantiene como el único banco internacional presente y confía en una futura recuperación económica del país.

«Ha sido un año excepcional en beneficio y creación de valor», ha afirmado Carlos Torres, presidente de BBVA, durante la presentación de los resultados de 2025, un ejercicio que ha calificado como clave también en términos de financiación a la economía y de remuneración al accionista.

El banco ha encadenado dos años consecutivos con beneficios superiores a los 10.000 millones de euros, un hito que, según Torres, confirma la solidez del modelo y su capacidad para generar valor de forma sostenida. El patrimonio neto por acción ha crecido un 13%, reflejo -ha dicho- de una estrategia que combina crecimiento, rentabilidad y disciplina financiera. «Nuestra actividad es fundamental para la prosperidad de las sociedades en las que estamos presentes», ha corroborado.

Cliente y crecimiento orgánico, en el centro

Uno de los ejes del discurso del presidente ha sido el enfoque radical en el cliente. BBVA lidera los índices de satisfacción en mercados clave como España, México y Perú, y mantiene como prioridad la reducción de experiencias negativas y la mejora de los niveles de recomendación. En 2025, el banco ha incorporado 11,5 millones de nuevos clientes a través de canales digitales, un crecimiento que se traduce, según la entidad, en mayor vinculación y expansión del negocio en los años posteriores.

Este impulso se refleja especialmente en el segmento de empresas y pymes. BBVA ha ganado cuota de mercado en todos los países en los que opera, con un avance destacado en España, donde uno de cada cuatro nuevos clientes pymes ha elegido la entidad atraído por su propuesta digital. «No buscamos cuota por sí sola, sino crecimiento rentable», ha recalcado el consejero delegado, Onur Genç.

La IA como palanca estratégica

La inteligencia artificial ha ocupado un lugar central en la presentación. Para Carlos Torres, su impacto será comparable -o incluso superior- al de la digitalización. En esta línea ha explicado que BBVA ha definido una estrategia en torno a ocho grandes iniciativas que abarcan desde la relación con el cliente hasta los procesos internos, y ha firmado un acuerdo con OpenAI como parte de este camino.

Aunque el banco se encuentra todavía en una fase inicial, la adopción es ya muy elevada. El presidente de la entidad financiera ha informado que actualmente más del 80% de los empleados utiliza herramientas de IA de forma diaria, con ahorros de varias horas de trabajo a la semana. «Ahora queremos industrializar la IA como hicimos con la digitalización», ha explicado el presidente. Torres ha admitido también que «aún es pronto para anticipar su impacto final en el empleo, aunque la transformación ya está en marcha».

Rentabilidad, eficiencia y control del riesgo

Onur Genç ha destacado el buen comportamiento de los ingresos recurrentes, especialmente en España y México, y un crecimiento del crédito del 16% en el conjunto del grupo. En España, el avance fue del 8%, con una clara ganancia de cuota en empresas, mientras que México creció un 7,5%.

Los ingresos aumentan por encima de los gastos, lo que ha permitido situar el ratio de eficiencia en el 38,8%. Al mismo tiempo, los indicadores de riesgo han evolucionado de forma positiva, con una tasa de mora que se ha reducido hasta el 2,7%. «Crecemos más que el mercado manteniendo la disciplina financiera» ha resumido Genç.

Plan independiente y foco en el accionista

Preguntado por la OPA sobre Banco Sabadell, Carlos Torres ha sido claro y ha corroborado que  se trata de «un capítulo cerrado». El presidente ha defendido la importancia de contar con un plan independiente al margen de operaciones de M&A y ha asegurado que el crecimiento del banco se apoya en la ejecución de su estrategia, no en operaciones inorgánicas. En la misma línea, Onur Genç ha recordado que el compromiso del grupo con la retribución al accionista, tanto vía dividendo como mediante programas de recompra de acciones.

Sobre la Gobernanza, Torres ha contestado que desde que él y Genç lideran la entidad, «la remuneración al accionista se ha multiplicado por siete», un dato que, en palabras del presidente, «ilustra que este modelo funciona».

¿Cuáles son sus planes en Venezuela?

Sobre Venezuela, Carlos Torres ha pedido paciencia. BBVA cuenta con tres millones de clientes y 1.900 empleados en el país y se considera bien posicionado para una eventual recuperación económica. «No vamos a dejar de estar en Venezuela cuando las cosas pueden cambiar en un plazo no muy largo», afirmó, destacando que BBVA es el único banco internacional presente allí.

«Los eventos en Venezuela abren una ventana de que el país vuelva a una senda de prosperidad y esperamos que sea así, pero hay que tener paciencia. Comienza a llegar el flujo de dólares por la venta de petróleo y seguiremos viendo más señales de esta senda«, ha asegurado Carlos Torres.

En paralelo, el grupo ha canalizado ya 134.000 millones de euros en financiación sostenible y quiere seguir impulsando la sostenibilidad como motor de crecimiento, junto con el avance en empresas, la innovación y el desarrollo del talento interno.

Con esta base, BBVA confía en superar los objetivos presentados en julio del año pasado y aspira a alcanzar una rentabilidad media cercana al 22%, reforzando su posición como uno de los bancos más rentables de la zona euro.

Datos económicos: resultados de BBVA en 2025

BBVA obtuvo en 2025 un beneficio neto de 10.511 millones de euros, un 4,5% más que el año anterior, alcanzando un récord histórico que supera por primera vez los 10.500 millones. El margen de intereses creció un 4%, hasta 26.280 millones de euros, impulsado por los ingresos recurrentes del negocio bancario.

Con cargo a estos resultados, el banco distribuirá un dividendo de 0,92 euros por acción en efectivo, el mayor de su historia, lo que supone un desembolso total de 5.249 millones de euros, un 31% más que en 2024. De esta cifra, 32 céntimos ya se abonaron en noviembre y los 60 céntimos restantes se pagarán previsiblemente en abril de 2026.

Además, BBVA mantiene en marcha un programa de recompra de acciones por 3.960 millones de euros, del que ya se ha iniciado un primer tramo de 1.500 millones, ejecutado en un 42,8%.

Por áreas de negocio, España aportó un resultado atribuido de 4.175 millones de euros, un 11,3% más; México alcanzó 5.264 millones, con un crecimiento del 5,7%; Turquía obtuvo 805 millones, y América del Sur contribuyó con 627 millones. El beneficio final quedó ligeramente por debajo del consenso de analistas, que apuntaba a 10.566 millones de euros.