V. Vera (MasOrange): «La valoración de la fusión no puede ser más positiva»

El pasado mes de abril, Orange y MásMóvil se fusionaban y daban lugar a MasOrange, empresa que se convertía en líder en España por número de clientes con más de 37 millones de líneas, entre banda ancha y móvil, y en una de las 20 mayores compañías por ingresos en el país.

Víctor Vera, director territorial de Empresas para MasOrange, lleva desde 1999 dentro de esta organización y su valoración de esta fusión «no puede ser más positiva». Entró dicho año en lo que entonces era Al-Pi Telecomunicacions, sociedad participada entre la Generalitat de Catalunya y France Telecom, que posteriormente se convertiría en Orange, empresa en la que ha ido ocupando distintos cargos.

La fusión de Orange y MásMóvil

– Lleva más de 25 años dentro de las empresas que han dado lugar a lo que actualmente es MasOrange. ¿Cuál es la valoración de la fusión unos meses después de que se cerrase la operación?

La valoración no puede ser más positiva. Puedo confirmar que estamos dando los pasos para alcanzar nuestra ambición, que no es otra que ser la compañía líder en satisfacción del cliente, talento e impacto positivo, con la intención ejercer un papel dinamizador muy relevante a la hora de hacer accesible la tecnología para todos los ciudadanos, tanto si residen o trabajan en áreas urbanas como si lo hacen en el entorno rural.

Tenemos más de 8.500 profesionales entregados a esta labor y estoy convencido de que estamos ante una oportunidad única para aprovechar lo mejor de cada organización, y el tamaño, activos y fortalezas de esta nueva MasOrange, para avanzar y hacer frente a los nuevos retos que nos propone el mercado, invirtiendo, además en esas nuevas infraestructuras, innovación y servicios que necesita el país.

Los próximos años, claves para MasOrange

– ¿A qué se refieren cuando dicen que el nacimiento de MasOrange supone «un cambio del statu quo de la industria de las telecomunicaciones en España»?

La unión de las operaciones en España de Orange y MásMóvil dio lugar al nacimiento del líder en el país por número de clientes y una de las 20 mayores compañías por ingresos. Además, he de recordar que es también el operador con mayor cobertura FTTH de España, con más de 29 millones de hogares comercializables con fibra óptica, y con una de las mejores coberturas móviles 4G (99%) y 5G (85%) en más de 2.700 municipios españoles.

Todo eso nos hacer ser un operador más fuerte, más sostenible y con mayor capacidad de inversión. Nuestro sólido plan industrial, que pasa por mantener una fuerte inversión en los próximos tres años, demuestra esta vocación por tener un papel protagonista en el desarrollo del país. Los próximos años serán claves para MasOrange.

Precisamente, una de las claves será mi ámbito de actuación, dado que uno de los objetivos del plan de la compañía es buscar nuevas oportunidades de crecimiento en el segmento de empresas y Administraciones Públicas, así como en nuevos servicios que complementen el negocio tradicional de servicios telco.

Objetivo: el despliegue del 5G

– ¿Cuáles son los principales objetivos de esta fusión?

Contamos con un plan industrial muy sólido, que contempla fuertes inversiones en los próximos tres años, especialmente en despliegues de 5G y fibra y en nuevos servicios. Esto supondrá el despliegue de hasta 6 millones de unidades inmobiliarias de fibra óptica incrementales y aumentar la cobertura 5G por encima del 90% de la población española.

Además, destinaremos nuevas inversiones a otras áreas de crecimiento de la compañía como nuevos servicios que tengan beneficios para nuestros clientes, que cuenten con alto nivel de digitalización y mejoren la experiencia de usuario. También alcanzaremos alianzas estratégicas con empresas líderes en diversos sectores para desarrollar soluciones conjuntas que satisfagan las necesidades específicas de los clientes empresariales.

La digitalización de las empresas españolas

– Como director territorial de Empresas de MasOrange, ¿cómo ve la digitalización de las empresas españolas?

Las empresas han incorporado numerosas iniciativas en materia de digitalización, claramente desde el episodio del COVID-19 y en adelante. Sin duda, a raíz de la pandemia, se aceleró muchísimo esta transformación, debido a que los negocios tuvieron que aprender a profundizar en su proyección digital. Fruto de esto, el nivel de digitalización es mejor que hace unos años, pero hay claro recorrido de crecimiento, en especial para las empresas de tamaño medio y pequeño.

La reacción, tanto de Orange como de otros operadores, ha sido especialmente brillante. Hemos sido un sector esencial, que ha estado a la altura de lo que requería esta difícil situación. Esta crisis ha puesto de relieve la extraordinaria capacidad de nuestras redes, ofreciendo unos beneficios, tanto a personas como empresas, que parecían invisibles o se daban por hecho antes de la crisis sanitaria y que, antes y ahora incluso más, resultan vitales.

Además, ahora tenemos nuevas palancas que nos van a ayudar a acelerar la transformación digital, como es la nueva tecnología móvil 5G, otro vehículo para impulsar el crecimiento previsto para los próximos años. Pensamos superar el 50% de cobertura 5G el año que viene, y esta es una ventaja que pueden aprovechar las pequeñas y no tan pequeñas compañías.

Momento de incorporar tecnología especializada

– ¿Qué oportunidades se abren?

Es el momento de incorporar tecnología especializada. Promover el uso de tecnología digital puntera llevaría además a generar un ecosistema innovador. De acuerdo con el informe ‘Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) 2020’, España se encuentra en el puesto número 11 entre los 28 estados miembros de la Unión Europea en cuanto a rendimiento digital.

Aquí es donde entra en juego la conectividad 5G, que no es simplemente una nueva etapa en el uso de dispositivos móviles diez veces más rápido, sino que va más allá y es un avance tecnológico que nos empuja a una era de inmediatez y tiempo real, donde los datos se transmiten y procesan en un milisegundo.

La transformación digital no únicamente resuelve los retos del presente, sino que nos habilita para un futuro que ya es hoy, y que pasa por aumentar la eficiencia y la rentabilidad de los negocios. Observamos cómo las compañías que no tienen miedo al cambio, y a pesar de un día a día exigente, se atreven a buscar esos espacios de transformación en sus equipos y procesos para afrontar un futuro empresarial con mejores garantías. Innovar y transformar impacta en la cultura de la organización, en sus trabajadores, en la relación con el mercado, y todo ello permite a la empresa ser más resiliente frente a las dificultades, así como percibir los cambios como oportunidades reales.

En la incorporación de las nuevas tecnologías, la no resistencia al cambio es fundamental. En este sentido, nuestra opinión es que lo mejor es ir sin prisa pero sin pausa y avanzar aprovechando las fortalezas y aprendiendo.

El tamaño de las empresas, un factor clave en la digitalización

– ¿Y cuáles son los principales retos en ese sentido?

Hay varios factores a mi entender claves. El tamaño de las empresas es importante. Cuanto más pequeña es la organización, más dificultades tiene para disponer de los recursos y la innovación necesarios para afrontar la necesaria transformación. En este sentido, creo que el acompañamiento que hemos hecho, y seguimos haciendo las empresas telco, ha ayudado a que muchos de esos recursos estén ahora a su alcance y se estén atreviendo a dar el paso.

También lo es su capacidad para afrontar los procesos y contar con financiación. Y, en ese sentido, una mayor simplicidad administrativa es fundamental para este sector empresarial.

Finalmente, la disponibilidad de talento diverso, conocedor de las nuevas tecnologías y con distintas capacidades dentro de los equipos de trabajo. Creo que la tecnología existe y lo importante es tener esa ambición de cambio y mejora continua.

– Recientemente, Javier Olveira, director de Ingeniería de Clientes de MasOrange, aseguraba que habían sido los primeros en apostar por el 5G empresarial. ¿Qué supone este salto?

Este salto supone la oportunidad de proveer de soluciones empresariales realmente novedosas para nuestros clientes, y disruptivas respecto a los negocios actuales. Las mejoras en latencia, velocidad, multiconectividad en dispositivos, seguridad o priorización de tráfico y canales, son cambios no comparables a lo que ya teníamos. Realmente el 5G SA tiene impactos muy relevantes ya en industrias como automoción, logística, salud, turismo…

Nuestro trabajo consiste en explicarlo a nuestras empresas y animarlas en su adopción. Hoy ya un 50% de las organizaciones está ya en modalidad prueba (a través de pilotos internos) con nuevas tecnologías innovadoras en su negocio. Y un 10% ya las ha incorporado efectivamente en su proceso de negocio. Hay un apasionante camino por recorrer juntos.