El Business Intelligence, o BI, es un conjunto de técnicas y herramientas que permiten recoger, analizar y presentar información relevante para ayudar a las empresas a tomar decisiones más estratégicas. En otras palabras, el BI ayuda a las empresas a convertir sus datos en información útil para el negocio.

En concreto, incluye la recopilación y análisis de datos de diferentes fuentes, como bases de datos, hojas de cálculo y sistemas de gestión empresarial, y su presentación a través de informes, gráficos y paneles de control. Esto permite a las empresas obtener una visión más clara y precisa de su rendimiento y tomar decisiones más acertadas.

Hablamos con Miguel Esteve, consultor en Business Intelligence & Data Analytics, con más de 15 años de experiencia. Esteve asesora y ofrece soluciones de gestión y análisis de datos que permiten mejorar las tomas de decisiones y la escalabilidad de negocios.

Las ventajas de incorporar el Business Intelligence

– ¿Por qué consideras que es vital incorporar la analítica en las prácticas de cualquier negocio? ¿Por qué implantar Business Intelligence?

La incorporación de la analítica en las prácticas de cualquier negocio es fundamental porque permite tomar decisiones más informadas y basadas en datos objetivos en lugar de suposiciones o intuiciones. El Business Intelligence es clave para recopilar, integrar y analizar datos de diferentes fuentes de una empresa, lo que permite obtener información valiosa para tomar decisiones más rápidas y efectivas.

– ¿Cuáles son los indicadores más interesantes a la hora de analizar los resultados de una empresa?

Los indicadores más interesantes dependen del tipo de negocio y de los objetivos de la empresa, pero algunos indicadores clave incluyen el retorno de inversión (ROI), la tasa de conversión, el coste por adquisición de clientes (CAC), la retención de clientes, la satisfacción del cliente y el margen de beneficio. Es importante elegir los indicadores correctos para cada empresa para poder medir de forma precisa y coherente el progreso hacia sus objetivos y tomar decisiones informadas.

Cómo alcanzar una mayor eficiencia

– ¿Qué beneficios puede tener una empresa que plantee una cultura orientada a la analítica?

Una empresa que adopta una cultura orientada a la analítica puede obtener varios beneficios, entre ellos una mejor toma de decisiones, una mayor eficiencia en las operaciones y un mayor enfoque en el cliente. Al tener información valiosa y actualizada sobre su negocio, una empresa puede identificar rápidamente los problemas y oportunidades y tomar decisiones más informadas y precisas.

La analítica también puede ayudar a las empresas a ser más eficientes en sus operaciones, optimizando procesos y mejorando la productividad. Además, una cultura orientada a la analítica puede ayudar a una empresa a centrarse en el cliente, ya que puede obtener información valiosa sobre las necesidades y deseos de sus clientes y adaptar su oferta a ellos.

Las mejores herramientas de Business Intelligence

– En cuanto a herramientas para hacer ánalisis de datos, ¿cuáles recomiendas? ¿Cuál consideras la más interesante?

En el mercado existen multitud de herramientas de Business Intelligence: Power BI, Tableau, Qlikview, Oracle BI, SAP BI, etc. Cualquiera de ellas te servirá para llevar a buen puerto un proyecto de BI.

Personalmente, recomiendo Power BI como una herramienta de análisis de datos muy interesante para cualquier empresa. Es fácil de usar, flexible y escalable, lo que la hace adecuada para empresas de todos los tamaños. Power BI ofrece una amplia gama de características, incluyendo la integración con diferentes fuentes de datos, la creación de informes interactivos y paneles de control, y la posibilidad de colaborar en tiempo real con otros usuarios. Además, al ser una herramienta de Microsoft, se integra perfectamente con otras aplicaciones de la suite Office con las que los usuarios finales están más familiarizados.

Formación en análisis de datos

– Como consultor estás formando constantemente a directivos, responsables de marketing, ventas…¿Crees importante la formación continua de los empleados en análisis de datos? ¿Cuáles son los mayores retos con los que se encuentran cuando deciden formarse contigo?

Como consultor, creo que la formación continua de los empleados en análisis de datos es esencial. La analítica se está convirtiendo en una habilidad clave para cualquier profesional de los negocios, y es importante mantenerse al día con las últimas tendencias y herramientas. Algunos de los mayores retos que enfrentan los empleados al formarse en análisis de datos pueden ser la complejidad de algunas herramientas, la falta de conocimientos técnicos previos y la resistencia al cambio.

En las formaciones de Power BI que organizo con Economía 3, me enfoco en proporcionar una formación práctica que ayude a los profesionales a tener una primera toma de contacto con la herramienta, superar estos retos y a aplicar sus habilidades de análisis de datos de manera efectiva en su trabajo.