Desde la salida de la crisis “estamos en una situación de montaña rusa”, en la que se ha pasado de una “situación optimista en el año 2017 a una situación preocupante para la evolución del comercio internacional”, afirmó María José Hernando, jresponsable de la Unidad de Riesgo País de la Compañía Española de Seguros de Crédito a la Exportación (Cesce), quien recordó que el “crecimiento del comercio internacional ha sido decisivo para el crecimiento económico” y ahora una posible ralentización puede afectar “de forma generalizada”. Defendió la necesidad de que las empresas conozcan aspectos esenciales como el riesgo político o la seguridad jurídica de los mercados a los que se dirigen.

La desaceleración que se está produciendo en el comercio internacional va a afectar negativamente al crecimiento económico mundial, pero las empresas deben seguir saliendo a los mercados exteriores a pesar de los elementos desestabilizadores que se ciernen sobre las relaciones comerciales y la globalización.
Esta es la principal conclusión de los analistas que debatieron ayer en el Foro Diálogos de Internacionalización sobre el valor de la información como motor del éxito en la internacionalización empresarial, celebrado en la escuela de negocios Esade Business School y organizado por Gestión Press.

Factores como el auge del proteccionismo, el estancamiento de los tratados de liberación comercial, el brexit, la subida de los tipos de interés o el alza de los precios del crudo son los factores que los analistas destacaron como distorsionantes del comercio y la inversión internacional y que en palabras de José Antonio Teijuelo, director de Internacional y Desarrollo Corporativo de Informa D&B hacen que “la nueva normalidad en el comercio internacional sea la ausencia de reglas”. Las nuevas tecnologías “han ayudado a esta situación y los escenarios son imprevisibles”. Por ello la clave “no es disponer de más o menos información, sino saber extraerla para conseguir la satisfacción y la experiencia del cliente”.

Para hacer frente a esta imprevisibilidad José Luis Martín, CEO de Bussines Go On resaltó que las empresas “necesitan una información dinámica” que hoy se obtiene a través de Internet. “Nos interesa saber no lo que hay ahora en un mercado, sino lo que va a haber en ese mercado”, añadió, para concluir que “las empresas no tienen que ser reactivas sino predictivas” y subrayó que “la mejor información que puede tener una empresa para fidelizar al cliente es conocer su grado de satisfacción”.

Finalmente, María José Olmeda, responsable de Negocio Internacional de Globalcaja, se refirió a la importancia que tiene para las empresas el conocimiento de la normativa internacional y estimó fundamental “asegurar el riesgo del tipo de cambio”. Desde su punto de vista las empresas deben, al iniciar su actividad en el exterior, estar el corriente de las decisiones políticas y de las informaciones económicas, y recetó como medidas para hacer frente a las incertidumbres que aparecen en la actualidad “diversificar mercados y aprovechar las ayudas que ofrece la UE”.