Carmen Sánchez, Intelema: "Queríamos evidencias, no solo intuición en el liderazgo"

Hay liderazgos que nacen del conocimiento y otros que brotan de la experiencia vital. El de Carmen Sánchez aúna ambos caminos. CEO y socia fundadora de Intelema, ha construido su proyecto empresarial desde la escucha profunda, el rigor científico y una vocación clara por el desarrollo humano. Su forma de liderar demuestra que generar riqueza y cuidar a las personas no solo es posible, sino necesario para construir organizaciones con sentido.

– ¿Cómo describirías tu camino hasta convertirte en CEO y socia fundadora de Intelema y qué te motivó a emprender?

Mi camino está profundamente ligado a mi historia familiar. De mi abuela materna heredé la capacidad de emprender y de mi abuela paterna, la capacidad de amar. De mi madre, la energía y la capacidad de trabajo y de mi padre, la entrega y la escucha profunda.

En las empresas en las que trabajé, especialmente creando y liderando equipos comerciales, siempre sentí de forma natural la necesidad de contribuir al desarrollo de las personas: ayudarles a descubrir su potencial, a dar lo mejor de sí mismas y a valorar lo que cada miembro aportaba al equipo.

Ese impulso me llevó a iniciar un camino de autoconocimiento y desarrollo personal, estudiando filosofía y psicología, disciplinas que me aportaban sentido y profundidad. Convertirme en CEO de Intelema fue la consecuencia natural de mi pasión por que las personas aprendan a ser ellas mismas, descubran para qué están en este mundo y hagan cosas con sentido.

Me apasiona la formación profundamente humana, unida a la generación de riqueza desde una perspectiva empresarial, junto con la innovación y la expansión.

– Intelema trabaja desde la ciencia y el enfoque humano para transformar organizaciones. ¿Qué filosofía personal te guía como líder?

Me guía la filosofía de vivir plenamente y de crear escenarios de aprendizaje donde cada persona pueda descubrir algo importante para sí misma. Creo profundamente en la innovación, el rigor y en la unión entre ciencia y experiencia. Para mí, ambas deben ir de la mano. Se trata de una combinación fundamental para el desarrollo de la humanidad y de las organizaciones.

«Queríamos evidencias no solo intuición»

– El Método Zisne combina evidencia científica con coaching. ¿Cómo surgió esta metodología y qué aporta al desarrollo del liderazgo?

El Método Zisne surge de una inquietud muy clara: comprobar que lo que hacíamos tenía una validación científica. Queríamos evidencias, no solo intuición.

La ciencia confirmó que nuestro método desarrolla la inteligencia emocional, mejora la satisfacción con la vida, reduce el estrés, fortalece las relaciones interpersonales y mejora la salud mental y el estado de ánimo, entre otros aspectos. Esto aporta al liderazgo una base sólida, rigurosa y medible, que conecta el desarrollo personal con resultados reales.

– ¿Qué papel juega la inteligencia emocional en el liderazgo actual y por qué es clave para las empresas?

Descubrí el trabajo de Daniel Goleman cuando publicó un libro basado en una investigación realizada en 500 organizaciones. A partir de ahí definió un marco de competencias emocionales: personales y sociales.

Desde 1997 he ido desgranando cada una de esas competencias y creando espacios de aprendizaje y entrenamiento. La inteligencia emocional es un proceso de madurez y desarrollo: aprender a reconocerse, relacionarse con uno mismo y con los demás es clave en el mundo empresarial.

Para cualquier líder es esencial conocerse, automotivarse, autocontrolarse, empatizar y contribuir al desarrollo de las personas y del negocio al mismo tiempo. Ambos procesos deben darse de manera simultánea.

«Sin visión no hay estrategia»

– ¿Cómo equilibras la visión estratégica con la atención al bienestar de las personas en los procesos de cambio que lideráis?

La visión a largo plazo es clave en cualquier líder y en cualquier empresa. Sin visión no hay estrategia; lo contrario es actuar desde el impulso. No es lo mismo ser intuitivo que ser impulsivo.

La estrategia pone orden a la visión y permite avanzar con coherencia en cualquier proyecto. Y ese orden es fundamental para cuidar tanto el negocio como a las personas que lo hacen posible.

«Estar dispuesto a mirarse por dentro»

– Intelema apuesta por transformar tanto a líderes como a equipos. ¿Qué competencias consideras esenciales para liderar hoy?
Destacaría especialmente una serie de competencias que van desde la visión, la capacidad estratégica, la apertura, la empatía hasta las habilidades relacionales.

De todas formas, hay una competencia que considero fundamental como es el estar dispuesto a mirarse por dentro.

– ¿Qué retos has enfrentado como mujer líder en el sector de la consultoría y el desarrollo humano y cómo los has superado?

Fuimos la primera empresa en la Comunidad Valenciana dedicada al desarrollo del potencial humano, hablando de inteligencia emocional y coaching cuando estos conceptos resultaban extraños. Fue un gran desafío.

Lo verdaderamente importante ha sido creer en mí misma y ponerme al servicio de los demás, facilitando un lenguaje comprensible y mostrando la utilidad real de nuestros servicios. Siempre hemos conectado nuestras intervenciones con la cuenta de resultados, especialmente en pymes y microempresas. En la gran empresa, el impacto se mide a través de KPI de Recursos Humanos.

Auterresponsabilidad conectada a la autorrealización

– ¿Cómo abordáis la tensión entre resultados de negocio y desarrollo personal en los programas de coaching empresarial?

Comenzamos trabajando con el líder y las personas clave de la organización, creando escenarios de visión compartida. Acompañamos a las personas para que se pongan al servicio de la empresa, siendo conscientes de que generar riqueza es necesario en la sociedad en la que vivimos.

La autorresponsabilidad debe estar conectada con la autorrealización, tanto a nivel individual como grupal.

– ¿Qué mensaje darías a otras mujeres que buscan liderar con propósito en su empresa o emprendimiento?

Que nos contraten (risas).

Y, hablando en serio, que si lo tienen claro, no lo duden. El camino está lleno de desafíos, pero esos desafíos enriquecen profundamente el proyecto y a la persona. Valentía y prudencia.

– ¿Qué significa para ti formar parte de la Fundación Mujeres al Timón y qué impacto tiene visibilizar el liderazgo femenino?

Es un espacio donde conocer a seres humanos que creen en sí mismos y que, cada una a su manera, se permiten SER. En estos escenarios existe la posibilidad de dar y recibir y eso me enriquece profundamente.

Siempre he creído en la grandeza tanto del hombre como de la mujer.