CaixaBank ha recibido el premio “Excelencia en Liderazgo en Europa Occidental 2020” por la publicación británica Euromoney, consolidándose como un banco líder en el continente por su
compromiso con las personas y la sociedad en respuesta a la crisis de la COVID-19.

Los premios Excellence in Leadership, de nueva creación, reconocen a las entidades, con medidas y ayudas destinadas a impulsar la recuperación económica y social.

Cabe recordar que desde el inicio de la crisis, CaixaBank ha adelantado el pago de prestaciones y pensiones a más de 3,2 millones de clientes, ha tramitado más de 350.000 moratorias de crédito y ha incrementado su cartera de crédito un 5,8% en los cinco primeros meses del año, un crecimiento que no se registraba desde el periodo enero-diciembre 2008.

Jordi Gual, presidente de la entidad, ha destacado la importancia que ha tenido el sector bancario como parte de la solución a la crisis sanitaria y económica global: “En momentos
como los actuales, el sector financiero juega un papel fundamental para paliar los efectos económicos y sociales de la pandemia. En este escenario, nuestro modelo de banca socialmente responsable cobra su verdadero sentido y por ello ha puesto en marcha numerosas medidas destinadas a diferentes colectivos para que la recuperación se produzca de la manera más rápida posible”.

El presidente de CaixaBank ha recordado además que “la entidad, a través de su programa de Acción Social y en colaboración con la Fundación “la Caixa”, ha intensificado sus acciones
de apoyo a colectivos vulnerables, con sus acciones de voluntariado y las ayudas a los Bancos de Alimentos y a comedores sociales, entre muchas otras iniciativas”.

Por su parte, Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, ha valorado este galardón como un reconocimiento a los esfuerzos de toda la entidad para seguir acompañando en todo momento a sus clientes, accionistas y la sociedad en general. “Este premio supone un respaldo a nuestros 35.000 empleados que han ofrecido un servicio esencial y con el 90% de la red abierta”, ha destacado.

“Nuestra capacidad de reacción nos ha permitido garantizar la financiación a empresas y particulares y apoyar a los sectores más desfavorecidos, gracias a que contábamos
con unos holgados niveles de solvencia, un ratio de morosidad en mínimos y una posición de liquidez de más de 100.000 millones”.

Medidas a través de su campaña #ContigoMásQueNunca

• La entidad ha puesto a disposición  sus 9.000 cajeros (la mayor red) y ha mantenido abierta en más de un 90% sus 4.000 oficinas. Asimismo, el banco se ha mantenido operativo en el 97% de
los más de 2.000 municipios en los que está presente.

• Ha reforzado el servicio de banca online CaixaBankNow, disponible en web y en la aplicación móvil con la práctica totalidad de la operativa bancaria.

• Ha incremento su cartera de crédito en un 5,8% en los primeros cinco meses del año, y ha emitido un bono social COVID-19 de 1.000 millones para financiar a pymes y microempresas de las zonas más desfavorecidas de España.

• CaixaBank ha adelantado a 3,2 millones el abono de las pensiones y las prestaciones de desempleo y ha establecido un plan de atención prioritaria a mayores.

• La entidad ha ampliado la duración de las moratorias legales en el pago de hipotecas, préstamos y créditos personales, y las ha extendido más allá de los colectivos vulnerables. Ha tramitado más de 350.000 solicitudes de moratoria hipotecaria y de consumo.

• Durante el estado de alarma, CaixaBank ha condonado el alquiler de las viviendas propiedad de su filial inmobiliaria BuildingCenter.

• VidaCaixa y SegurCaixa Adeslas han contribuido con más de 8,5 millones a un fondo solidario que asegura al personal sanitario (700.000 personas) de forma gratuita.

• La entidad ha impulsado, junto con la Fundación “la Caixa”, la campaña solidaria “Ningún hogar sin alimentos” con una recaudación que ha alcanzado los 3,3 millones de euros.

En 2020, también Global Finance ha premiado a la entidad como “Mejor Banco en España” por sexto año consecutivo y “Mejor Banco en Europa Occidental” por segunda vez consecutiva.

Cabe recordar que CaixaBank es el banco principal para uno de cada cuatro clientes. La cuota de penetración de particulares se sitúa en el 27,8% y es líder en banca digital con 7 millones de clientes.

En el ámbito de la innovación y la digitalización, CaixaBank ha sido elegida “Mejor entidad de banca privada en Europa por su cultura y visión digital 2020”, por la revista PWM, y la
revista estadounidense Global Finance ha destacado en sus The Innovators Awards 2020 tres proyectos de la entidad por el uso de la biometría en los servicios bancarios, por su
nueva plataforma de on-boarding digital y por la continua mejora del chatbot de su aplicación CaixaBankNow.