Bankia ha nombrado a Elena Bernal directora de Protección de Datos y Privacidad (DPO) del banco, un puesto de nueva creación que persigue reforzar la vigilancia de los procesos que aseguran la privacidad de los datos personales de los clientes.

Esta decisión se enmarca en la estrategia integral del banco, recogida en el Plan Estratégico 2018-2020, de apostar por un proceso de digitalización responsable a medida del cliente. En concreto, se va a desarrollar un catálogo de datos personales e identificar los datos para el ejercicio de derecho de portabilidad, entre otras iniciativas.

Entre las nuevas funciones de Elena Bernal están las de la supervisión del cumplimiento de la protección de la información personal proporcionada por los clientes, así como la implementación y la aplicación de la política de Bankia en esta materia.

El Plan Estratégico prevé que Bankia realizará en los próximos tres años una inversión cercana a los 1.000 millones de euros con el fin de avanzar en la digitalización de la compañía y que la tecnología sea útil para los clientes y, por tanto, para la sociedad.

Para el presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, “la protección de los datos personales y la privacidad de nuestros clientes es una prioridad para el banco y, para ello, hemos diseñado un entorno digital seguro y privado, gracias a la formación, la concienciación y la capacitación de empleados, proveedores y otros grupos de interés de la entidad”.

El presidente de la entidad ha recordado que el 64% de los consumidores considera a la banca como garantía de seguridad en temas de privacidad y protección de datos, únicamente superada por los hospitales. Además, un 87% reconoce que sus datos personales tienen un valor, mientras que el 73% quiere proteger mejor sus datos, pero no sabe cómo hacerlo.