Nace Bankia Índicex, la herramienta para pymes que mide la efectividad comercial de la web

A nadie se le escapa que hoy día la digitalización de la empresa es imprescindible. Sin embargo, las pymes no disponen de recursos para acometer un estudio de necesidades que les permita hacer la elección precisa con el objetivo de adecuar su empresa a las exigencias del negocio digital.

Para paliar este déficit nace Bankia Índicex, el programa de Bankia que hace accesible el acceso de las compañías a un entorno universalizado, algo que se ha convertido en una obligación para toda empresa que quiera competir en el mercado.

Actualmente, un negocio familiar ubicado en un pequeño pueblo de España puede vender sus productos a un consumidor que se encuentre al otro lado del mundo y tener un mercado potencial de miles de millones de personas. Bankia Índicex hace normal lo que parecía extraordinario y, además, en el horizonte se perfila un nuevo escenario: en un país con más del 90% del tejido empresarial formado por pymes, cuando éstas incrementen su competitividad digital, la economía nacional también se verá beneficiada.

La digitalización imprescindible
Las empresas que no están en internet pierden tres de cada cuatro posibles clientes. Los clientes actuales y potenciales están en interet. Según el Informe de la Sociedad de la Información en España en 2014, tres de cada cuatro españoles utilizan regularmente la Red. El porcentaje roza el 100%, si nos fijamos en los jóvenes de entre 16 y 24 años.

Sin embargo, no ocurre los mismo con las empresas del país: solo el 29,4% de las microempresas españolas dispone de web corporativa, mientras que en el caso de pymes y grandes empresas el porcentaje alcanza el 80,6% (informe ePyme 2013). Esta brecha entre los hábitos de los ciudadanos y las compañías es una oportunidad inmejorable para aquellos emprendedores y empresas que apuesten decididamente por el mundo online para impulsar sus negocios.

¿Qué hacer?
Las opciones que brinda Internet a las empresas son prácticamente inagotables. En primer lugar, se acabaron las fronteras físicas. Una página web con e-commerce puede vender sus productos a cualquier consumidor del mundo las 24 horas del día.

Bien es cierto, que la competencia, además de global, es feroz. De ahí que el primer paso es darse a conocer. Para eso hay que posicionar bien la página web en los buscadores, crear perfiles corporativos en las principales redes sociales y desarrollar campañas de marketing digital segmentadas en función del perfil del público objetivo de la empresa, entre otras opciones.

Una vez conseguido lo más difícil (que te encuentren), ahora hay que presentar la empresa y sus productos y servicios del modo más claro y atractivo que sea posible, sin olvidar que buena parte de los usuarios que visiten la web y los perfiles sociales lo hará desde un dispositivo móvil. No basta con estar en Internet, hay que estar bien, con calidad. De hecho, es preferible no tener presencia online que descuidarla y transmitir una imagen negativa. Como es habitual en el mundo de los negocios, para hacerlo bien es preciso marcarse objetivos, trazar una estrategia, dedicar los esfuerzos necesarios y medirlo todo para saber si se están cumpliendo o no los objetivos marcados.

Bankia Índicex ayuda a evaluar el grado de digitalización del negocio, la calidad de la presencia y proporciona recomendaciones para mejorarla.

¿Qué mide Bankia Índicex?
La herramienta analiza más de 100 parámetros del negocio y ofrece un informe personalizado con el que mejorar la estrategia online, agrupados en 8 áreas de medición y que da como resultado el índice de competitividad digital es una nota que puntúa del 0 al 10.

– Posicionamiento SEO: Los buscadores son la puerta principal de acceso a Internet. Y, concretamente, en España el buscador más utilizado es Google. Si el negocio no aparece en los primeros resultados de las búsquedas es como si no existieran y todo el esfuerzo e inversión no sirven para nada.
– Movilidad: Hoy la mayor parte de los accesos a internet se realiza a través de dispositivos móviles: smartphones y tablets. La web debe verse correctamente en estos dispositivos para dar una buena impresión al posible cliente.
– Experiencia de usuario: Se trata de conseguir que el usuario esté en tu página el mayor tiempo posible, que se interese por lo que ofreces. Para ello hay que guiarle adecuadamente, facilitarle la navegación.
– Marketing Digital: O como colocar la publicidad en el lugar más adecuado: quien lo debe ver y cómo mostrarlo.

– Contenidos: En Internet el contenido es el rey. Decir la palabra justa en el momento adecuado puede ser clave para llevar a cabo una venta. Ese discurso puede tener forma de post, newsletter, chat o vídeo, dependiendo de las características de la empresa y sus clientes.

– Redes Sociales: En España utilizamos las redes sociales muy por encima de la media europea. Y nos interesa seguir a las empresas para conocerlas, expresarnos, conseguir premios o preguntar dudas. Hay que estar en ellas, pero correctamente.

 – E-commerce: Al igual que ocurre en la tienda, los usuarios quieren pagar de forma sencilla, rápida y segura. Que el producto adquirido llegue de forma adecuada y en el tiempo estimado. Sin estos servicios, los potenciales clientes se lo pensarán antes de hacer un pedido.

– Analítica Web: La importancia de analizar los datos para conocer mejor al cliente y sus preferencias. Como acceder a esos datos y gestionarlos adecuadamente para ofrecer el mejor servicio.

¿Qué es el sello Índicex?

Es la confirmación de la nota que la web obtiene tras ser sometida a la prueba de Bankia Índicex. La inclusión del sello en la web permitirá mostrar la competitividad digital de la empresa y, por tanto, es una una expresión del espíritu innovador y de superación de la empresa que lo posee.