10 tendencias que cambiarán nuestra forma de consumir debido a la IA generativa

En un récord sin precedentes, ChatGPT sorprendió a todo el mundo cuando, apenas dos meses después de su lanzamiento en noviembre de 2022, alcanzó los 100 millones de usuarios activos mensuales. Pero no se trata de una moda pasajera, sino una irrupción tecnológica cuya implantación en la sociedad ha ido en constante aumento, pues la herramienta superó los 100 millones de usuarios semanales a finales del año pasado y, según los datos de Semrush, podría haber superado los 546 millones en los primeros meses de 2024.

El impacto de ChatGPT es tal que otros gigantes tecnológicos se han ido sumando a la contienda por ofrecer el asistente más potente y sofisticado. Es el caso de Google, con Gemini; Meta, con LLaMA 2; o Microsoft, con Copilot. Esto demuestra el gran interés de las compañías punteras por llevar la delantera en el desarrollo de los bots conversacionales.

¿Cómo cambiará la IA el consumo?

La inteligencia artificial (IA) está cambiando de forma sustancial la vida de los consumidores y la forma en que estos acceden a información, viven determinadas experiencias y toman decisiones de compra. Todo esto genera altas expectativas, pero también preocupaciones.

Según un estudio de Ericsson realizado con 6.500 usuarios pioneros de ChatGPT, existe una división entre los «optimistas», que representan el 51% y sienten entusiasmo con la aparición de esta tecnología; y los «temerosos», que constituyen el 34% y se muestran pesimistas o desesperanzados respecto a cómo evolucionará la IA.

Es significativo que solo el 27% de los temerosos creen que mantendrán el control total sobre el uso de la IA en sus vidas, en comparación con el 37% de los optimistas. Así, el 53% de los optimistas intentarán usar la IA tanto como puedan, frente al 26% de los temerosos.

La revolución de la IA no se limita a los servicios. Están surgiendo dispositivos con IA que buscan reemplazar a los smartphones. Aunque los modelos iniciales aún no son perfectos y los teléfonos inteligentes no están amenazados por el momento, el enfoque en unidades de procesamiento neuronal (NPU) por parte de los fabricantes de chips promete rápidas mejoras en el rendimiento.

Además, la IA generativa, que actualmente depende de enormes centros de datos, podría optimizar aún más el uso de la batería y mejorar el rendimiento de las aplicaciones gracias a la descarga dinámica de cómputo habilitada por las APIs de la red celular.

10 tendencias impulsadas por la IA que transformarán nuestra forma de consumir

Según los usuarios encuestados por Ericsson, el consumo experimentará una serie de cambios significativos en los próximos años. Del estudio se desprenden al menos 10 tendencias en esta dirección.

1. Compradores artificiales

Los asistentes personales de inteligencia artificial podrían marcar el fin de la publicidad tradicional. Con casi 3 de cada 4 consumidores convencidos de que la IA tiene el potencial de dejar obsoleta la industria publicitaria y un 80% anticipando resultados positivos, se vislumbra un cambio de paradigma. En un futuro no demasiado lejano, los asistentes ofrecerán consejos de compra personalizados y gestionarán de forma autónoma los productos básicos del hogar.

Sin embargo, no todo es positivo. Aunque los asistentes de compra automatizados pueden simplificar determinadas tareas, existen preocupaciones sobre la vigilancia digital y la posibilidad de que se conviertan en nuevos canales publicitarios. Un sorprendente 80% de los encuestados cree que la industria publicitaria se centrará en estos asistentes para influir en las decisiones de compra, en lugar de dirigirse directamente a los consumidores.

Lo más intrigante es que muchos consumidores creen que la propia industria publicitaria impulsará el desarrollo de tecnologías de bloqueo de anuncios basadas en IA, lo que podría aumentar sus ganancias. El 75% de los encuestados predice que gigantes tecnológicos y publicitarios como Google, Meta, TikTok y Amazon liderarán las políticas para minimizar los anuncios intrusivos ofreciendo asistentes de compras que seguirán influyendo en el comportamiento del consumidor.

En resumen, los consumidores creen que la IA puede limpiar nuestras experiencias online de anuncios no deseados, aunque la industria publicitaria podría incrementar su presencia e influencia de maneras inéditas gracias al uso de la IA, algo que puede redefinir el futuro de la publicidad.

2. Moda generativa

En las redes sociales, los influencers de IA ya cuentan con seguidores fieles y acuerdos de patrocinio lucrativos. De cara al 2030, se espera que estos influencers sintéticos sean aún más sofisticados y omnipresentes. Según la encuesta de Ericsson, 2 de cada 3 personas creen que los modelos generados por IA y las imágenes de los medios impactarán en la autopercepción de los humanos generando incomodidad.

La mayoría de los participantes en el estudio de Ericsson piensa que la IA cambiará nuestros estándares de belleza y un 60% prevén un aumento en los procedimientos de cirugía plástica para lograr el aspecto humano sintético perfecto. Mientras los optimistas de la IA ven esto como algo positivo, muchos temen consecuencias negativas.

Pese a las preocupaciones, hay optimismo sobre el impacto positivo de la IA en la moda. En la Unión Europea, nuevas regulaciones obligarán a las empresas de moda rápida a reducir su huella ambiental. Dos tercios de los encuestados creen que la IA creará tendencias de moda de bajas emisiones para 2030 y facilitará la reutilización de ropa en desuso para la reventa.

Empresas como la sueca Mikrofabriker AI ya trabajan en el rediseño automatizado de prendas, lo cual sugiere un cambio hacia prácticas sostenibles. El 79% de los creyentes en estas tendencias anticipan efectos positivos.

6 de cada 10 encuestados también imaginan un futuro donde las personas invertirán más en ropa y calzado personalizados diseñados con inteligencia artificial, lo que podría reducir el desperdicio en la moda y alinearse con las preferencias cambiantes de los consumidores.

Entonces, ¿dictará la IA las tendencias de moda en el futuro? Un rotundo 69% de los encuestados cree que sí. Sin embargo, el 63% pronostica una reacción negativa contra estas tendencias y una inclinación hacia productos etiquetados como «100% hecho por humanos», valorando la autenticidad y exclusividad.

3. Películas y series personalizadas e interactivas

La IA también está a punto de revolucionar la industria del entretenimiento y difuminará las separación entre la realidad y la fantasía. Según el estudio, el 79% de los primeros usuarios de ChatGPT visualiza un futuro donde podrán crear sus propias historias interactivas, desde comedias románticas hasta aventuras de ciencia ficción, y adaptadas a su estado de ánimo.

La IA no solo permitirá la creación de personajes ficticios, sino también la clonación de amigos para integrarlos en estas narrativas. Un notable 68% de los encuestados cree que podrán crear personajes de IA basados en sus amigos. Sin embargo, el 54% teme que esto dificulte la capacidad de establecer límites entre la realidad y el ámbito digital.

Hay preocupaciones sobre si nuestra fascinación por las narrativas de IA nos hará sentir insatisfechos con la vida real. Un 63% de los primeros usuarios teme que las interacciones en el mundo real palidezcan en comparación con las experiencias digitales. La realidad aumentada (RA) podría ofrecer una solución, permitiendo interactuar con personajes de IA en la vida cotidiana, una idea que entusiasma al 61% de los encuestados.

El avance de los personajes de IA plantea cuestiones éticas sobre su trato. Un 68% de los encuestados cree que estos personajes podrían servir como válvulas de escape emocionales, absorbiendo arrebatos de los usuarios. El 61% espera que surjan movimientos por los derechos de la IA para garantizar un trato justo a estas entidades digitales.

A pesar del control sin precedentes que ofrece la IA sobre el contenido de entretenimiento, el 41% de los primeros usuarios confía en que la magia de los actores y directores humanos no desaparecerá. Con el auge de las celebridades impulsadas por IA, existe preocupación por fenómenos como la «Swiftonomics», donde superestrellas digitales podrían ejercer una inmensa influencia. La pregunta es: ¿estas superestrellas serán de carne y hueso o creaciones digitales?

4. Gemelos digitales humanos

Imagina un mundo donde cada decisión, desde el desayuno hasta tu carrera y pareja, esté guiada por simulaciones de inteligencia artificial. Esta tendencia es la que puede imponerse si se progresa en la creación de gemelos digitales humanos.

Un gemelo digital es una réplica digital de una entidad física. Este concepto, inicialmente adoptado por la NASA, ahora se extiende a la vida cotidiana. Los avatares que usamos para entretenimiento y tareas profesionales podrían evolucionar hacia gemelos digitales completos capaces de simular cada aspecto de nuestra vida.

Para 2030, el 80% de las personas utilizarán simulaciones de IA para decisiones importantes, como comprar casas o invertir en acciones. Además, el 79% simulará impactos en la salud de cambios en su estilo de vida, el 74% probará sus habilidades culinarias a través de simulaciones y el 73% explorará posibles trayectorias profesionales con una década de anticipación.

Estas simulaciones eliminan la incertidumbre y prometen un mundo donde puedes perfeccionar tus habilidades culinarias antes de una cena importante o elegir una carrera sin temor al desempleo. Sin embargo, el 50% de los primeros usuarios cree que la gente también simulará matrimonios para prever cambios o divorcios, con un 71% de estos usuarios viendo beneficios en tales prácticas.

A medida que la dependencia de la IA crece, con el 68% de la población esperando que sus agendas diarias sean optimizadas por simuladores, surge una pregunta: ¿habrá una reacción contraria? Para 2030, el 79% predice un resurgimiento de estilos de vida espontáneos y de baja tecnología para recuperar las alegrías simples de la vida.

El 58% cree que los innovadores del futuro serán aquellos que se atrevan a ignorar los consejos de la IA, con un 82% de estos optimistas anticipando un impacto positivo. Incluso en un mundo dominado por gemelos digitales, el espíritu humano indomable todavía busca espacio para crecer y sorprenderse.

5. Crianza asistida y cuidados infantiles programados

Las IA también pueden transformar el cuidado infantil aliviando a los padres que buscan soluciones para compaginar la crianza con las obligaciones profesionales. Sin embargo, existen obvias preocupaciones sobre la pérdida de empatía humana si esta tendencia prospera.

El 78% de los primeros usuarios considera que un cuidador infantil personalizado con IA tendría un impacto positivo, al potenciar el aprendizaje y el desarrollo intelectual de los niños. No obstante, el 74% expresa inquietudes sobre una posible erosión de los valores humanos, temiendo que la IA pueda reducir la inteligencia creativa y emocional de los niños.

2 de cada 3 encuestados temen que la IA moldeará el desarrollo social de los niños según las preferencias de los padres, aunque el 66% ve esto como un avance positivo para la sociedad. A pesar de que el 64% de los primeros usuarios cree que guiar a los niños hacia carreras elegidas por sus padres a través de la IA puede ser beneficioso, el 70% espera regulaciones estrictas para asegurar diversidad y equidad.

El 72% de los encuestados cree que los asistentes de IA mejorarán el control y la seguridad en el cuidado infantil. Además, el 78% predice que los asistentes equipados con sensores serán comunes para supervisar la seguridad de los niños, proporcionando mayor tranquilidad a los padres.

A medida que la IA introduzca mayor eficiencia y apoyo en la crianza, una pregunta clave resonará con mayor intensidad: ¿Estamos sacrificando la conexión y la individualidad humanas por la comodidad y el control?

6. Gobierno artificial

En la década de 2030, la inteligencia artificial podría transformar no solo la tecnología, sino también la gobernanza, asumiendo roles de liderazgo y gestión en nuestras sociedades. Un estudio revela que casi el 75% de los optimistas en IA creen que esta tecnología podría crear ciudades y estados mejor gobernados, comparado con solo el 50% entre los que temen a la IA.

Entre quienes confían en la IA para mejorar el gobierno, el 86% espera que también tenga un impacto positivo en su vida personal. Además, tres de cada cuatro imaginan una IA que promueva una sociedad más inclusiva, adaptando las políticas a las necesidades individuales.

Sin embargo, la IA social enfrenta retos significativos al competir con las IA personales y corporativas por recursos económicos. El 72% de los encuestados prevé un conflicto entre estas diferentes aplicaciones de IA. Para los escépticos, esta competencia podría tener efectos negativos en sus vidas, con el 54% temiendo un impacto adverso.

Las IA corporativas podrían tener ventaja en esta competencia, pues el 72% opina que superarán en inteligencia a las IA sociales. A pesar de esto, el 74% de los optimistas en IA que creen en la superioridad de las IA corporativas también consideran que este desarrollo sería beneficioso para ellos personalmente.

¿Cómo se equilibrará el poder entre las diferentes formas de gobierno con IA y qué impacto tendrá esto en nuestra vida diaria? El futuro de la gobernanza impulsada por IA esa abierto desconocido, pero a todas luces conllevará tomar medidas de control y utilización ética.

7. Eficiencia y control en el trabajo

La inteligencia artificial transformará los lugares de trabajo, pero el impacto de los asistentes de IA en nuestra vida laboral genera tanto esperanza como inquietud. Un 84% de los optimistas en IA cree que estos asistentes mejorarán la eficiencia y el rendimiento en el trabajo (un 81% anticipa beneficios personales y profesionales). Además, el 73% considera que tener habilidades en IA será crucial para acceder a buenos puestos de trabajo, y el 70% confía en que la IA influirá positivamente en sus carreras.

Por otro lado, la IA podría también actuar como un supervisor riguroso. Un 81% de los que apoyan la IA espera que esta elimine la discriminación, el fraude y la pasividad en el lugar de trabajo, creyendo que este escrutinio fomentará un entorno laboral justo y productivo.

Sin embargo, el 76% de los escépticos de la IA acepta su inevitable presencia pero anticipa desafíos significativos. El 67% de estos temen que la IA haga que el trabajo se vuelva sin sentido y afecte negativamente a su vida laboral. Además, el 70% de los temerosos predice que el aumento de productividad llevará a una reducción de salarios. El 72% de ellos están preocupados por el impacto negativo en su bienestar financiero.

En resumen, la llegada de la IA al entorno laboral podría crear una división entre empleados empoderados por la tecnología y aquellos que se sienten controlados por ella. Encontrar un equilibrio será esencial para garantizar una vida laboral que combine los beneficios de la IA con la preservación de la autonomía y la seguridad financiera de los trabajadores.

8. ¿Pérdida de control sobre los datos?

La revolución impulsada por la IA plantea un dilema sobre la integridad personal y el control de los datos. ¿Avanzaremos hacia un futuro regulado con propiedad de datos clara y acceso controlado, o nos enfrentaremos a un escenario caótico donde datos falsos socaven las decisiones de IA y erosionen la confianza?

Mientras las corporaciones buscan controlar los datos, un 74% de los encuestados que apuestan por la IA cree que los ciudadanos podrían tener que compartir información íntima, como salud y ubicación, para acceder a sistemas de bienestar. Sin embargo, solo el 55% de estos ve este intercambio de datos como algo positivo para sus vidas.

A pesar de estos temores, un 76% confía en que las nuevas regulaciones permitirán a los ciudadanos optar por no someterse a un escrutinio invasivo. Esta opción podría ser bien recibida, ya que el 78% de los que creen en esta posibilidad anticipan beneficios personales. Además, un 81% espera que las leyes de derechos de autor protejan a los artistas y periodistas de la intrusión de la IA, con el 85% de este grupo esperando un impacto positivo en sus propias vidas.

No obstante, el optimismo se ve contrarrestado por preocupaciones significativas. Un 77% de los que desconfían de la IA temen que los hackers inunden los sistemas con datos falsos para distorsionar resultados, y el 72% anticipa que las organizaciones manipularán datos para influir en las decisiones de IA. Esta manipulación podría tener un efecto negativo en el bienestar personal del 62% de los encuestados. Además, un 74% teme que la IA clonaré cada aspecto de su identidad, desde la voz hasta la firma.

Así, nos enfrentamos a dos futuros contrastantes: uno de control y regulación de datos, y otro de desorden y pérdida de autonomía personal. Con la IA en ascenso, la batalla por el control de los datos nunca ha sido tan crucial.

9. Una IA más independiente, pero menos inteligente

Los modelos de inteligencia artificial tienen una insaciable necesidad de datos. A menudo utilizan información protegida por derechos de autor. Según OpenAI, entrenar modelos de IA avanzados sin recurrir a estos materiales sería muy complicado. A pesar de las preocupaciones, el 60% de los usuarios están dispuestos a delegarles tareas si esto conlleva beneficios económicos.

Sin embargo, existe inquietud por las posibles consecuencias de este consumo de datos. Un 71% de los primeros usuarios teme que la IA, al aprender de otras IA en lugar de hacerlo de datos humanos, pueda causar caos en los sistemas. A pesar de estos temores, el 74% de los encuestados seguiría utilizando asistentes de IA incluso si ofrecieran consejos imperfectos o información errónea, y un 55% cree que una IA menos inteligente podría ser más humana.

La preocupación se extiende a la mediación de conflictos por parte de la IA. Un 70% de los encuestados teme que esto pueda desencadenar rupturas sociales. Además, el 74% cree que una comunicación exclusiva entre IAs podría crear una sociedad clandestina de IA.

La coexistencia futura entre humanos e IA podría volverse difícil, según el 59% de los encuestados. Entre los temerosos de la IA, el 68% anticipa impactos negativos personales, mientras que solo el 40% de los optimistas comparte esta preocupación. A medida que la inteligencia artificial sigue alimentándose de datos, abordar estos retos se vuelve más acuciante.

10. Guardianes de llaves artificiales

Para 2030, el 73% de los consumidores espera que la IA no solo gestione sus reuniones, sino que también proteja sus datos personales de estafadores. Esta visión de la IA como un guardián digital contrasta con la preocupación por su potencial amenaza a la privacidad e integridad personal.

Mientras un 73% confía en que la IA protegerá sus datos en el futuro, el 70% anticipa que nuevas leyes permitirán a los ciudadanos controlar el uso de su información y que los operadores móviles intensificarán la lucha contra el fraude automatizado.

El 74% de los encuestados ve la integración de asistentes digitales personales como un avance positivo, aunque el 52% teme que una dependencia excesiva de la IA dificulte la gestión de pagos y otros aspectos de la vida cotidiana. Este temor se refleja en la idea de necesitar «domadores de IA» para manejar el posible control excesivo de estas tecnologías.

A medida que la IA se integra en la vida digital, surge la preocupación de que podría ampliar la brecha digital. El 62% cree que una conectividad confiable basada en IA debería ser considerada un derecho humano en el futuro.