Compras navideñas online: ¿ventaja o peligro para consumidores y empresas?

La Navidad es una época de compras, y las online son cada vez más populares. Sin embargo, también es una época en la que los ciberdelincuentes aprovechan para cometer estafas y fraudes. No en vano, la facturación del comercio electrónico en España aumentó en el primer trimestre de 2023 un 22,7% interanual hasta alcanzar los 19.175 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico disponibles en el portal CNMCData.

Por eso, es importante tomar medidas para proteger tus datos y tu dinero al realizar compras online en esta época del año.

Compras navideñas online: ¿un peligro para el consumidor?

¿Existe realmente más peligro para el consumidor a la hora de efectuar sus compras navideñas? Miguel López Calleja, director general de Barracuda Networks Iberia, responde: «La multiplicación de compras online supone también un incremento en los riesgos, pues hay más ataques de phishing y web fraudulentas, entre otros riesgos. Además, los propios usuarios son menos cuidadosos de lo habitual».

Los aspectos a tener en cuenta por el consumidor, respecto a la ciberseguridad y sus compras, en opinión de López Calleja son, sobre todo, «actuar con cautela, huir de los sitios dudosos o con ‘gangas’ excesivamente atractivas, utilizar medios de pago seguros y/o que limiten los riesgos (tarjetas virtuales o de prepago, por ejemplo) y mantener sus dispositivos y software de seguridad al día».

Miguel López Calleja, director general de Barracuda Networks Iberia

Principales amenazas

¿Cómo pueden protegerse las empresas? El experto en ciberseguridad nos comunica cuáles son las principales amenazas en la actualidad. «Existen múltiples riesgos, pero los más habituales son los que atañen al correo electrónico (con ataques de suplantación de identidad, ransomware y robo de cuentas como los más destacados) y los servicios web corporativos (ataques a la página web para hacerse con su control, robando datos y/o realizando transacciones fraudulentas o simplemente para echar abajo su servicio y producir daños como los de DDoS)», explica.

Respecto al futuro de la ciberseguridad en España, desde la plataforma de seguridad integral, comentan que esta es «un mercado en plena ebullición como consecuencia precisamente del incremento constante que estamos viendo en el número e impacto que los ciberataques originan».

En definitiva, se trata de «un sector estratégico y clave para cualquier empresa actual, sea cual sea su sector, ya que sin la adecuada inversión en materia de ciberseguridad su misma continuidad está en riego».

Consejos para unas compras navideñas ‘ciberseguras’

• Verifica la seguridad de la página web. Antes de realizar una compra, asegúrate de que la página web es segura. Para ello, comprueba que el URL de la página comience por ‘https’ y que tenga un candado cerrado en la barra de direcciones del navegador.
• No te fíes de las ofertas demasiado buenas para ser verdad. Si ves una oferta que te parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Los ciberdelincuentes suelen utilizar ofertas falsas para atraer a las víctimas.
• No compartas tus datos personales con desconocidos. Nunca compartas tu información personal, como tu dirección, tu número de teléfono o tu número de tarjeta de crédito, con personas que no conozcas.
• Utiliza un método de pago seguro. Los métodos de pago más seguros son las tarjetas de crédito y débito, ya que ofrecen protección contra el fraude.
• Evita las redes wifi públicas. Si tienes que realizar una compra online en una red wifi pública, utiliza una VPN para proteger tus datos.
• Ten cuidado con los correos electrónicos y los mensajes de texto sospechosos. Los ciberdelincuentes suelen enviar correos electrónicos y mensajes de texto falsos que intentan engañar a las víctimas para que revelen sus datos personales o financieros.