La entidad financiera ofrece algunas recomendaciones y consejos para facilitar y mejorar la experiencia de compra de los usuarios de tiendas virtuales. Además de información clara y visible sobre el catálogo de productos es aconsejable incluir un “carrito de la compra”

¿Qué debe o debería tener mi web para acceder al mundo del comercio electrónico? Esta es una de las numerosas preguntas que algunas empresas se hacen cuando deciden apostar por el e-commerce para ampliar sus posibilidades de negocio.

Si bien es cierto que la instalación del TPV Virtual de Banco Sabadell no influye en el diseño y las características básicas de la página web de un comercio o tienda virtual, sí que existen una serie de requerimientos y recomendaciones que el cliente de las pasarelas de pago debe tener en cuenta para mejorar la experiencia de compra de sus usuarios.

La página principal de su web debería incluir una sección en la que se informe acerca de las formas de pago aceptadas, las obligaciones y garantías por parte del comprador y las obligaciones y garantías por parte del establecimiento.

En el catálogo de productos de su página web, desde Banco Sabadell le recomiendan que todos los productos mostrados incluyan información fácilmente visible acerca de la disponibilidad del producto, el plazo de entrega y el precio. “Es importante que dicha información se incluya junto a cada producto en la propia lista del catálogo, antes de que el usuario lo seleccione haciendo clic sobre él”, indican desde la entidad financiera.

CARRITO DE COMPRA

Además del catálogo de productos, la tienda virtual de su página web también debe incluir un “carrito de la compra”.

Será la sección en la que el cliente irá almacenando los productos que desea comprar mientras navega por el catálogo. Cada vez que el usuario hace clic sobre alguno de los productos del catálogo, se abre una pantalla en la que se le especifican todos los detalles del producto en cuestión y se le da la posibilidad de añadirlo al “carrito de la compra”.

Al final del proceso, en este espacio se especifican el producto o productos seleccionados con sus precios y los importes adicionales que compondrán el precio final de la compra, siempre y cuando sean necesarios (impuestos, gastos de envío…).

Cuando su cliente ya tiene en el “carrito de la compra” la relación de todos los productos que quiere adquirir y los gastos adicionales a desembolsar, debe aceptar el pedido. En ese momento, la página web de su comercio debe facilitarle un formulario detallado en el que se le solicitan todos los datos necesarios para cerrar el proceso de venta.

Al tratarse de una venta a distancia, su cliente debe indicar sus datos personales, los datos de entrega de la mercancía y la forma de pago que desea utilizar. Es cuando su cliente elije realizar el pago mediante tarjeta de crédito, cuando se pone en marcha el TPV Virtual de Banco Sabadell y con él, sus mecanismos de seguridad según los protocolos de Comercio Electrónico Seguro (CES).

Adicionalmente, el TPV Virtual de Banco Sabadell está configurado con las limitaciones de seguridad denominadas velocity checks, que validan el intento repetitivo de compras con la misma tarjeta o dirección I.P.

Además, para que el comercio realice sus propias comprobaciones, el sistema le informa en cada operación acerca del país desde el que se emitió la tarjeta usada en la compra. “Nuestro objetivo es que tanto empresa como usuario se sientan seguros”, indican.