Assist Digital, líder en customer experience busca 100 profesionales en Valencia

Assist Digital, empresa paneuropea especializada en servicios digitales y en “customer experience” (gestión de clientes 360 grados), abre un nuevo «Centro de Atención al Cliente y Excelencia Comercial» en la Plaza del Ayuntamiento, en pleno centro de la ciudad de València.

La empresa busca a 100 profesionales locales entre agentes y perfiles digitales para principios de 2023.

La apertura supone un refuerzo de las capacidades de Assist Digital para apoyar a grandes empresas internacionales en procesos de transformación digital en un mercado clave como es el español.

La compañía, que cuenta con más de 5.000 agentes y otros profesionales en sus 15 oficinas y centros repartidos por toda Europa, busca convertirse en la plataforma europea líder en servicios digitales de principio a fin.

Vista de la Plaza del Ayuntamiento desde las nuevas oficinas

“A través de una presencia local más estructurada, tenemos el doble objetivo de atraer, tanto a personas excelentes en el campo de la “experiencia global con el cliente” y digital, como a empresas y agencias digitales interesadas en participar del plan de desarrollo de Assist Digital”, ha explicado a este medio Francesca Gabrielli, CEO de la compañía.

El mercado ibérico en el punto de mira

Gabrielli califica la apertura del centro en Valencia como un paso «fundamental» para acelerar el desarrollo de Assist Digital en el mercado ibérico. “Nuestros clientes son principalmente grandes empresas y grupos multinacionales, a los que ofrecemos apoyo tanto a nivel local como internacional”, ha añadido.

“Desde este punto de vista, España es un mercado de extraordinaria importancia para nosotros tanto por su dinamismo como por el nivel de penetración de los servicios digitales, un sector en el que Assist Digital representa la excelencia en Europa”, ha subrayado Gabrielli.

Assist Digital ofrece servicios que cubren el ciclo de vida completo del cliente y combinan inteligencia humana y artificial para satisfacer las necesidades de los consumidores y de las marcas.

La compañía con oficinas centrales en Italia prevé cerrar el año 2022 con una tasa de crecimiento del 30% respecto a 2021 y una creciente presencia internacional, con oficinas consolidadas en Francia, Alemania, Reino Unido, Países Bajos y España; mercado al que se añade ahora el centro de Valencia.