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Baleària renueva sus plataformas digitales: nueva app de compra online y web para smartphone

Redacción E3
Publicado a 28/12/2015 17:21

Baleària ha lanzado una nueva aplicación móvil, descargable de forma gratuita tanto para dispositivos Android como IOS, que sustituye la versión de 2011 con el objetivo de facilitar las reservas y compra de billetes online. Además, la APP permitirá a los usuarios realizar el check-in desde la misma aplicación.

2013-julio-vg daniya balearia subportadaLa naviera también ha puesto en marcha recientemente la versión web para smartphones que permite una mejor navegación a los usuarios de estos dispositivos. El tráfico a la web desde móviles ha crecido un 110% este pasado año y la previsión es que siga aumentando con la nueva adaptación para estos dispositivos.

Baleària renueva sus plataformas digitales: nueva app de compra online y web para smartphone

Estos nuevos cambios responden a la voluntad de la compañía de seguir potenciando la fidelización de los clientes y facilitar al máximo el proceso de compra a través de los diferentes canales digitales, unas plataformas que cada vez tienen más peso y relevancia en el total de ventas de la empresa. La plataforma online representa ya un 57% de las ventas totales de pasaje. Además, este año se han incrementado un 20% las ventas de particulares realizadas a través de este canal.

Cabe recordar que hace un año se lanzó la nueva versión web más funcional y atractiva para los usuarios. El nuevo portal facilita y agiliza el proceso de compra teniendo en cuenta las necesidades del cliente a la hora de empezar un viaje. Además del diseño, la web también se integra mejor con las redes sociales que, a su vez, sirven de altavoz para canalizar las ofertas y promociones de venta. El portal ha recibido durante el 2015 más de 4,2 millones de visitas, principalmente procedentes de España, Marruecos, Francia e Italia. El tráfico en la web ha crecido un 20% durante este año, respecto al 2014.

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