Mujeres al Timón
Alianza entre Caixa Bank y Alibaba para facilitar las compras de turistas chinos en España
CaixaBank y la compañía de comercio electrónico Alibaba han firmado un acuerdo para impulsar la innovación tecnológica en medios de pago y hacer posible que los usuarios del sistema de pago Alipay puedan utilizarlo para realizar sus compras en establecimientos españoles. Asimismo, CaixaBank y Alibaba han acordado la creación de una iniciativa para ayudar a la exportación de los productos españoles al mercado chino. Por un lado, CaixaBank podrá ofrecer a sus comercios clientes la posibilidad de admitir pagos con la aplicación móvil Alipay en sus TPV. De esta forma, los más de 300.000 comercios españoles a los que CaixaBank da servicio podrán ampliar la atención a sus clientes internacionales. Alipay, con más de 520 millones de usuarios, es la plataforma de pagos electrónicos online y móvil más grande del mundo y representa más de la mitad de todas las transacciones de pago por Internet en China. España es uno de los destinos europeos donde más ha aumentado la llegada de turistas chinos, hasta alcanzar los 400.000 el pasado año, con un gasto medio en su estancia de 2.000 euros. Alrededor de 10 millones de comercios físicos aceptan pagos con Alipay en China. La app ofrece una plataforma de fidelización que informa a los consumidores de ofertas especiales en establecimientos cercanos su ubicación y les provee de información general sobre el comercio en cuestión y su dirección. Los compradores pueden evaluar y puntuar a los comerciantes para ayudarles a hacer crecer su marca entre la comunidad china. Para que los turistas chinos puedan disfrutar más cómodamente de sus estancias en el extranjero y puedan pagar sus compras, Alipay ha avanzado en la integración de sus métodos de pago en Europa y ha creado servicios de valor añadido. La aplicación cuenta con tecnología de geolocalización que reconoce cuándo el usuario está en Europa para que este pueda recibir notificaciones con recomendaciones sobre dónde comer y realizar compras, así como ofertas comerciales y lugares para visitar. Apoyo a las ventas de las empresas españolas en China Por otro lado, CaixaBank y Alibaba unirán fuerzas para ayudar a las empresas españolas a vender en el mercado chino. La iniciativa estará vinculada a Tmall.com, una plataforma perteneciente al grupo Alibaba que permite a los ciudadanos chinos comprar productos de fabricantes extranjeros. n 2016 un total de 1.119 millones de operaciones (un 17% por encima del año anterior) y más de 40.000 millones de euros de facturación en compras (un 14% más que en 2015). CaixaBank Payments, presidida por Juan Antonio Alcaraz y cuyo consejero delegado es Joan Morlà, tiene el objetivo de poner a disposición de sus clientes la tecnología más avanzada en el ámbito de soluciones de pago, que vive un momento de expansión. De esta forma, ha sido una de las pioneras internacionales en la implementación de la tecnología contactless, que facilita el pago rápido de operaciones de bajo importe, y en el impulso al pago con móvil. La entidad cuenta con una aplicación propia de referencia, CaixaBank Pay, y fue el primer banco de España en poner a disposición de sus clientes Samsung Pay.
Sheetgo consigue 600.000 euros para mejorar sus aplicaciones de gestión sobre hojas de cálculo
Sheetgo ha completado una ronda de financiación de 600.000 euros, provenientes de una ampliación de capital con SeedRocket 4founders, otras empresas y empresarios españoles, la capitalización por parte de la inversora Angels del préstamo de Lanzadera y la de la aceleradora WOW, de Brasil, que, por primera vez, convierte su deuda en una empresa fuera de su país. Yannick Rault Incluye, además, un préstamo y una subvención aprobados recientemente por el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI), gracias al aval de la Sociedad de Garantía Recíproca de la Comunidad Valenciana (SGR) y al componente innovador de I+D de la startup. La ampliación servirá para que Sheetgo pueda invertir en su nueva aplicación web, Sheetgo Enterprise, que permitirá a los directores de tecnología e información de las empresas hacer un seguimiento de datos que se encuentran en las miles y a veces millones de hojas de cálculo en empresas y ayudar a los usuarios en sus entidades a reducir la información repetida y desactualizada. Una startup que ayuda a miles de usuarios de hojas de cálculoSheetgo cuenta actualmente con 350.000 usuarios en más de 100 países y con clientes en empresas como Spotify, Gartner, The Guardian, Veolia, el gobierno de Reino Unido, Sage, Nielsen y Air Liquide, entre otros. El producto consigue que el usuario final pueda conectar y automatizar el flujo de datos en sus hojas de cálculo de manera sencilla. Así, entre otras funciones, evita tener que copiar y pegar información repetida e, incluso, que pueda automatizarse tal flujo mientras las hojas de cálculo conectadas estén cerradas. Potencialmente, la empresa quiere beneficiar a los cientos de millones de usuarios de hojas de cálculo en el mundo y facilitar la trazabilidad que necesitan para organizar sus datos. Hoy Sheetgo está disponible en Google G Suite Marketplace y es compatible con las herramientas Excel, CSV, Google Sheets y otros formatos; la startup ya está estudiando ofrecer su tecnología también en otras plataformas como OneDrive. “Ha sido una operación compleja debido al número de inversores, componentes e intereses que han estado involucrados, ahora Sheetgo vuelve a centrarse en su visión, apoyar a todos los usuarios que utilizan hojas de cálculo alrededor del mundo, facilitándoles la trazabilidad y conectividad que necesitan para organizar sus datos cuando utilicen hojas de cálculo, que sigue siendo la herramienta más versátil y fácil que hay para todo tipo de empresas y profesionales” explica el director general de la compañía, Yannick Rault. La empresa ha participado en la cuarta edición del Programa Lanzadera y pasa a formar parte de la sociedad de inversión Angels, que capitaliza el préstamo concedido por la anterior. Ambas instituciones pertenecen a Marina de Empresas, la apuesta personal del empresario Juan Roig para fomentar el emprendimiento y fortalecer el tejido empresarial en España.
El Museo del Gas visita la Costa Blanca en una exposición itinerante
El Museo del Gas de la Fundación Gas Natural Fenosa presenta la exposición itinerante Energytruck. Del 21 de agosto al 1 de septiembre, la muestra estará en los municipios de Denia, La Vila Joiosa, Santa Pola y Guardamar del Segura con el objetivo de difundir de forma gratuita conocimientos relacionados con la energía, el medio ambiente y el patrimonio industrial de una forma amena y didáctica, con actividades dirigidas por educadores especializados. A lo largo de sus 70 metros cuadrados, el espacio móvil acoge un amplio equipamiento tecnológico, formado por contenidos audiovisuales, interactivos y multimedia, además de paneles informativos. Se trata de una exposición donde poder experimentar con los contenidos a través de actividades prácticas centradas en el propio visitante. En este sentido, Eva Buch, directora del Museo del Gas señala que “esta exposición permite experimentar a través de actividades y prácticas innovadoras centradas en el visitante”.El proyecto también incluye la oferta de talleres y actividades pedagógicas participativas conducidas por educadores especializados, que divulgarán conocimientos de ciencia y tecnología. Las actividades, que son gratuitas, están dirigidas a todos los públicos y están adaptadas a personas con discapacidad. El camión cuenta además con un motor dual de gas natural que genera entre un 15% y un 20% menos emisiones de CO2 respecto a los motores convencionales de gasoil.
Debate en Baleària sobre el papel de las humanidades en la empresa
La Fundació Baleària congregó a más de 200 personas en la Tertulia de Verano celebrada en Dénia, que bajo el título “Humanidades, Empresa y ODS”, pretendía reflexionar sobre el papel de las empresas y su contribución al desarrollo sostenible de la sociedad. El acto empezó con un emotivo minuto de silencio en apoyo a las víctimas de los atentados de Barcelona y Cambrils, y los ponentes también dedicaron unas palabras a condenar los actos y recordar a las víctimas. Debate sobre las humanidades, la empresa y los ODS En el debate participaron Leire Pajín, directora de Desarrollo Internacional del ISglobal (centro impulsado por La Caixa), y José Carlos Díez, profesor de Economía de la Universidad de Alcalá, junto con el presidente de Baleària, Adolfo Utor. El moderador de la charla fue Josep Vicent Mascarell, director de RSC y Reputación de la naviera. La tertulia puso el foco de interés en la importancia de las Humanidades en el entorno empresarial, y reflexionaron sobre las decisiones que pueden adoptar las empresas para cumplir con la llamada Agenda para Transformar el Mundo. Todos los ponentes coincidieron en la necesidad de trabajar más alianzas público-privadas para conseguir los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, que pretenden acabar con la pobreza y luchar contra el cambio climático. El anfitrión de acto y presidente de la naviera Baleària, Adolfo Utor, remarcó que “los ODS encajan perfectamente en la empresa porque incorporan valores como la inclusión, la defensa del planeta y el crecimiento económico sostenible, todos ellos necesarios para un mundo mejor”. Utor añadió que “son una oportunidad para hacer negocios sostenibles» y recordó que la naviera, que ya cumple algunos de estos objetivos, los ha asumido como hoja de ruta. También insistió en que las personas son el centro de todas las decisiones como «factor determinante en la competitividad». La exministra y exsecretaria de Estado de Cooperación Leire Pajin señaló: “Los retos que tenemos como sociedad no pueden ser respondidos desde el ámbito público sino que requieren de una tarea más global”. La experta en responsabilidad social añadió que «todas las empresas están llamadas a ser protagonistas» porque generan «respuestas innovadoras y creativas». Por su parte, el economista José Carlos Díez puso en valor el sistema de los ODS de las Naciones Unidas por tratar dos ejes como el cambio climático y la desigualdad. “Más de 200 países ya están en este proceso de aplicar los ODS aunque en España vamos muy lentos”, señaló, y apuntó que “puede ser un reto para que las pymes crezcan y se genere más empleo de calidad». El acto fue clausurado por el presidente de la Generalitat, Ximo Puig, que felicitó a Baleària por “el ejercicio positivo” de organizar este tipo de debates y remarcó que el gobierno valenciano, a través de su programa, está plenamente alineado con los ODS. «No hay ruta mejor en relación a la gobernanza global», concluyó.
Cesce augura que la construcción residencial y no residencial compensará la caída de obra civil
La producción del sector de la construcción en España podría situarse al cierre de 2017 en torno a los 113.000 millones de euros, lo que significaría un crecimiento del 4,8 por ciento con respecto a 2016, según el último informe sectorial realizado por Cesce Seguros de Crédito, en el que se afirma que las previsiones para el sector constructor en los próximos ejercicios “son positivas”. El crecimiento previsto para el año en curso se producirá a pesar de la caída en un 11,9 por ciento de la obra civil, que se compensará con las mejoras en la edificación residencial y no residencial. El informe explica que el segmento de la edificación no residencial aumentará su producción un 7 por ciento en 2017 y un 5,6 por ciento en 2018, impulsada principalmente por el ascenso de la actividad en los segmentos industrial y de servicios comerciales y almacenes. La previsión para la rehabilitación y el mantenimiento es que la producción aumente un 7,6 por ciento y un 5,9 por ciento en 2017 y 2018, respectivamente, con lo que este segmento alcanzaría el 33 por ciento de la producción total. Las mejores perspectivas corresponden al segmento de la edificación residencial para el que el informe estima un crecimiento del 10,6 y 6,4 por ciento para 2017 y 2018, respectivamente, tomando como referencia las estimaciones de la consultora DBK. Se espera que en estos ejercicios vuelva al crecimiento tanto el número de viviendas terminadas como la compraventa de viviendas nuevas. Casi un 30% más de viviendas También seguirá aumentando el número de viviendas iniciadas, dado que en 2017 se autorizaron visados de obra nueva para uso residencial en España para 64.038 viviendas, lo que supone un aumento del 29 por ciento en comparación con el año anterior. En todo caso, los analistas de Cesce señalan que el número de unidades que se empezarán a construir en 2017 apenas alcanzarán el 50 por ciento del nivel mínimo que los expertos estiman apropiado para nuestro país, estimado entre 150.000 y 200.000 viviendas al año. Según datos de DBK, el incremento de la producción en 2016 se situó en el 4,7 por ciento, mientras que Euroconstruct en sus previsiones de noviembre 2016 lo deja en un 2,1 por ciento. Sea como sea, el informe de Cesce resalta que “se consolida la dinámica de crecimiento”. Sin embargo, apunta, que no hay que olvidar que, como consecuencia de la profundidad de la crisis sufrida por el sector, los niveles de producción actuales “todavía se encuentran alejados de la normalidad”. La obra civil se cerró en 2016 con una fuerte recaída del -9,1 por ciento, según DBK. La edificación residencial mostró el mejor comportamiento en 2016, por delante de la rehabilitación y mantenimiento (+8,2 por ciento), con un crecimiento que roza el 10 por ciento gracias a la reducción del stock, el aumento de las compraventas, el incremento de los precios, la mejora del mercado laboral y el crecimiento de la economía. Por lo que respecta a la edificación no residencial, es el mercado que menos creció el año pasado (+6,2%), por lo que se sigue manteniendo el fuerte contraste entre la costosa recuperación de la producción y la intensa actividad del mercado de inversión mayorista.
Control horario de la jornada laboral diaria ¿Potestad u obligación del empresario?
Abogado. Director Dpto. Laboral. Valencia Uría Menéndez Hace precisamente un año escribía, junto a mi compañera de despacho Alba Pérez, un artículo con este mismo título, a raíz de las sentencias de la Audiencia Nacional de 4 de diciembre de 2015 y 19 de febrero de 2016, sobre la novedosa obligación de implantar un control horario de la jornada diaria para todos los trabajadores. Sin embargo, en apenas un año hemos visto como la posición defendida por las sentencias de la Audiencia Nacional y acogida por la Inspección de Trabajo y Seguridad Social ha sido rechazada por dos sentencias del Tribunal Supremo (TS), que permiten hablar de jurisprudencia uniforme en la materia. La regulación de la jornada de trabajo ha sido siempre una cuestión controvertida y no exenta de polémica. Recordemos que la realización de horas extraordinarias supone una limitación a la conciliación de la vida laboral y personal e implica su abono en metálico o la compensación por descanso, incrementando en todos los casos la cotización a la Seguridad Social. A raíz de las sentencias de la Audiencia Nacional se produjo una notable convulsión en la gestión de los recursos humanos de las empresas, al exigirse la implantación inmediata de un sistema de control diario del tiempo de trabajo. En particular, la Audiencia Nacional concluyó que las empresas tenían el deber de informar mensualmente a los representantes legales de los trabajadores, de los resúmenes diarios de la jornada de cada trabajador, cuando hasta esa fecha esa obligación se limitaba a informar sobre la realización de horas extraordinarias. En aplicación de la anterior interpretación, la Dirección General de la Inspección de Trabajo y de la Seguridad Social realizó, durante el pasado año, una campaña específica sobre esta cuestión, que ha finalizado, en muchos casos, con importantes sanciones administrativas por supuesto incumplimiento de la normativa en materia de jornada de trabajo. Sin embargo, la Sala de lo Social del TS, en sus sentencias de 23 de marzo de 2017 y 20 de abril de 2017, ha rectificado la anterior interpretación, declarando que no existe obligación empresarial de controlar diariamente la jornada efectiva de la plantilla. Desde un punto de vista técnico, el análisis de las sentencias resulta muy interesante. Así, tras un análisis literal de los artículos 34 y 35 del Estatuto de los Trabajadores (ET), concluye que ningún apartado del artículo 34 ET, al regular la jornada de trabajo, impone la obligación de llevar ese registro, que sí que se contiene en el artículo 35 ET, pero al referirse a las horas extraordinarias. Este análisis literal resulta acorde con una interpretación sistemática y con los antecedentes históricos y legislativos en la regulación de la jornada de trabajo. Asimismo, es coherente con una interpretación contextual y finalista: si el legislador hubiera querido un registro de toda la jornada laboral, no tendría sentido que, de forma excepcional, se exigiera el control para colectivos específicos, como sucede con los contratos a tiempo parcial o con los trabajadores móviles en el transporte por carretera, de la marina mercante o ferroviarios. Normativa comunitaria Por último, es importante destacar que esta interpretación es acorde a la normativa comunitaria sobre la jornada laboral y ordenación del tiempo de trabajo: art. 6 de la Directiva 93/104/CE del Consejo, de 23 de noviembre de 1993, relativa a determinados aspectos de la ordenación del tiempo de trabajo, y art. 22 de la Directiva 2003/88/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 4 de noviembre de 2003, relativa a determinados aspectos de la ordenación del tiempo de trabajo. No obstante lo anterior, y a pesar de reconocer expresamente que con la actual regulación no existe ningún precepto legal que obligue al control horario de la jornada diaria (salvo en las citadas excepciones), el propio TS reconoce las dificultades que suscita el cómputo de las horas extraordinarias y señala, expresamente, que convendría una reforma legislativa que clarificara la obligación de llevar un registro horario y facilitara al trabajador la prueba de la realización de horas extraordinarias. En definitiva, las sentencias del TS han proporcionado una seguridad jurídica relativa, a la vista de la importante campaña realizada por la Inspección de Trabajo y Seguridad Social en el último año, pero la referencia a la necesidad de una nueva regulación sobre esta cuestión y la dificultad de alcanzar pactos en materia de negociación colectiva sobre estas materias, sugieren la necesidad de empezar a explorar vías para gestionar el control sobre la jornada de trabajo.
Lienzo, fusión, arte y personalidad en sus platos
María José Martínez y Juanjo Soria han conseguido que Lienzo sea uno de los restaurantes más reputados de Valencia. Ella en cocina y él en sala y como sumiller desarrollan una propuesta muy seria y consecuente con los gustos actuales. En la cocina de Mª José se dan cita las diversas opciones que encontramos en estos momentos: toques de fusión, contemporáneos y actualizaciones gastronómicas que dan como resultados platos con sabor y gran personalidad. Propuestas equilibradas que gustan por el refinamiento y por los buenos ingredientes que se utilizan en su elaboración. Juanjo ofrece una bodega actual, con vinos que sorprenden por su gran personalidad. Lienzo. Plaza de Tetuán, 18. www.restaurantelienzo.com/ Telf. 963 521 081. Valencia.
Cómo tu empresa puede vender más al nuevo consumidor
Consultora de Desarrollo de Negocio Grupo Ifedes ¿Por qué nos planteamos una nueva forma de vender? Porque se ha desarrollado en pocos años una nueva forma de comprar y debemos adaptarnos. Algo tan sencillo como este planteamiento puede provocar una ruptura con el día a día de un departamento comercial. De no hacerse, puede llevarnos a una situación incómoda para la empresa. El entorno digital en el que se encuentran los clientes y el público objetivo para la venta ha traído consigo una forma más eficiente de tomar parte en el proceso que sigue un cliente-prospecto cualificado (lead), desde que conoce su producto hasta que termina comprándote. Las fases del “inbound sales” son cuatro y seguro que las reconoceremos, porque ya empezamos a usarlas cada vez más: 1. Identificar para obtener leads (clientes-prospecto); 2. Conectar para obtener leads (clientes-prospecto); 3. Explorar para crear oportunidades de compra reales; 4. Asesorar para obtener clientes autosuficientes. ¿Qué conseguimos aplicando la metodología “inbound” en las ventas? Logramos que las empresas mejoren su relación con los procesos y vendan como les gusta comprar a las personas. Eso sí, requiere confianza entre el comprador y el vendedor. Y la confianza se trabaja, has de ir acercando al cliente a tu entorno, hacer que se sienta cómodo, darle lo que espera y lo que necesita. El perfil del comprador ha cambiado. Ya no espera a recibir propuestas del vendedor, sino que toma la decisión antes de realizar la compra. Por lo tanto, es de vital importancia para la empresa entender que el punto de partida ahora es el comprador, no el producto. Hace años, el equipo de ventas hacia llamadas en frío, usando el mismo mensaje sin importar con quien hablaran. Los comerciales controlaban la información y tenían el poder sobre el proceso de venta, pero esto ha cambiado. Ahora el cliente tiene la sartén por el mango y el proceso de ventas no se centra en la empresa, ni siquiera en el producto, el epicentro es el comprador. Hay que detectar cuál es el problema que quiere resolver el cliente y apoyarle, darle soluciones. El “inbound” ha transformado las ventas efectivas. Ya no hay que salir a buscar el cliente, pues el comprador tiene poder para investigar. Vivimos en una sociedad con una facilidad extrema para acceder a cualquier tipo de información, así que mantener un mensaje estático jamás aumentará las ventas de tu empresa. El mensaje debemos adaptarlo en función de la situación del comprador. Antes, las ventas eran interrumpir, promocionar y cerrar. Ahora las ventas son oír, diagnosticar y prescribir. Los compradores tienen a su alcance tanta información que el 80 % ya ha tomado su decisión antes de hablar con el vendedor, y esto hace aún más urgente la evolución de tus ventas para responder a los hábitos de compra. Debes alcanzar al comprador en estadios anteriores al momento de la compra en si. Hay cuatro factores que debemos recordar y que te servirán para transformar tu proceso de ventas y ayudar a las personas a realizar sus compras: 1. Utilizar compradores; 2. Emplear el recorrido del comprador; 3. Crear contenido de calidad; 4. Saber cómo utilizarlo. Utilizar compradoresLas ventas, tal y como hemos visto antes, se centran en el cliente, de modo que es importante conocer bien qué perfil de cliente queremos y no nos sirve cualquier cliente. Nuestro comprador ideal es lo que llamaremos nuestro ‘buyer-persona’. ¿Qué es un ‘buyer-persona’? Son representaciones semificticias de clientes ideales, basadas en datos reales y una mezcla de especulaciones sustentadas en datos demográficos, comportamientos, motivaciones y metas. ¿Tu empresa tiene creado su ‘buyer-persona’? Hay que seguir estos pasos: 1.- Investigación: Siempre hay que enfocarse en el cliente, en sus motivos y no en sus acciones. 2.- Explorar tendencias. Hay que buscar concordancia y similitud entre los tipos de respuestas que obtienes de la parte de la investigación.3.- Crear historias. Hay que crear historias del perfil de compradores, que contengan información acerca de sus antecedentes, datos demográficos e incluir objeciones comunes que podrían tener. Cuando se trata de una estrategia de “inbound”, debes tener claro a quién quieres alcanzar y debes saber qué desean ver. Recorrido del compradorBásicamente, son todas las interacciones de tu comprador con tu organización. El recorrido del comprador es el proceso de investigación activa que alguien realiza y que conduce a una compra y este está integrado por tres etapas, que seguro que no os son nuevas: 1.-Reconocimiento: Cuando el cliente-prospecto expresa un problema o una oportunidad.2.-Consideración: Cuando el cliente-prospecto ya ha definido claramente su problema/oportunidad, con nombre y apellidos y está comprometido con la investigación. 3.- Decisión: Cuando el cliente-prospecto ya ha decidido la estrategia, método o enfoque de la solución. Para vender al nuevo tipo de consumidor se hace necesario utilizar recursos “inbound” que permitan guiar y asesorar a nuestro potencial cliente hasta una toma de decisión sobre nuestro producto o servicio, teniendo presentes las variables con las que operan en cada una de las fases del “customer journey”.
Mercedes Benz X, el primer pickup de un fabricante premium
La Clase X de Mercedes-Benz conjuga las propiedades típicas de un pickup –robusto, funcional, resistente y apto para todoterreno–, con los atributos de un Mercedes, como diseño, confort, dinamismo y seguridad. La Clase X se integra en la cartera de modelos Mercedes-Benz, con su estrella central, la parrilla del radiador de dos lamas, el capó robusto de rasgos modelados y faros que penetran en los guardabarros laterales. Tres tipos de equipamiento para el conductor, seis tapizados para los asientos y dos colores para el techo interior, brindan la mayor diversidad de materiales y colores en el segmento. A mediados de 2018 estará disponible como modelo tope de gama un motor diésel V6 de190 kW/258 CV de potencia. La Clase X saldrá a la venta en España por 27.682 euros (sin impuestos).
Kaymus: elaboraciones minuciosas y platos que sorprenden
Nacho Romero y su equipo siguen manteniendo sus inquietudes por la alta gastronomía. Por ello, no se sorprende cuando se siente en una de sus mesas y disfrute de una de las mejores cocinas contemporáneas de la ciudad. Una cocina con producto gourmet y elaboraciones minuciosas donde el sabor y la calidad de los platos luce y sorprende a un comensal por lo delicado de las construcciones y por su alto sabor. Nacho no ha perdido en ningún momento la esperanza y sigue trabajando con la misma ilusión que el día en que abrió Kaymus. Su bodega es una de las mejores de la ciudad de Valencia tanto en vinos españoles como internacionales, así como su oferta de champagnes que la considero como la mejor de Valencia. Kaymus. www.kaymus.com/kaymus/ Avda. Maestro Rodrigo. 44. Telf. 963 486 666. Valencia
El impacto de las “fintech” en el sistema financiero español
Área Financiera y Gestión de Empresas GB Consultores Vivimos en un mundo de continuos e intensos cambios, siendo la principal causa de este nuevo escenario el desarrollo económico y los avances tecnológicos. El avance tecnológico ha supuesto un punto de inflexión en la evolución global, cobrando una gran relevancia al permitir un ahorro considerable en los costes generales y una mayor eficiencia, lo que se traduce, en definitiva, en un incremento del grado de competitividad. Esta eficiencia y competitividad se ven reflejadas en la reducción de plazos, obtención de resultados en un menor tiempo, recortes en costes de desplazamientos y mano de obra, etc. Para ello, se ha necesitado un proceso de adaptación, siendo el sector financiero donde el impacto ha tomado mayor relevancia. Si analizamos la historia reciente, podemos encontrar un punto de inflexión en el año 2007, cuando se inicia el último periodo de recesión mundial, donde el consumidor experimentó una importante pérdida de confianza en el sector financiero, pese a ser esta variable la base del mantenimiento del sistema financiero. Todo ello, unido a un deterioro progresivo de la calidad crediticia de los productos, clientes y operaciones, fue mermando el equilibro económico y financiero de las entidades. Instituciones y agentes financieros han tenido que adaptarse y modificar su forma de trabajar. Por una parte, volviendo a la ortodoxia y praxis del sistema en cuanto al análisis del riesgo, olvidado en los momentos de expansión, siendo de nuevo la prudencia y el control la base de la metodología de análisis. Y por otra, optimizando los costes hacia la desintermediación, lo que ha provocado la aparición de las empresas de finanzas tecnológicas o “fintech”, empresas que han supuesto un nuevo reto para un sector envuelto en un periodo de transición profunda. Aparecen las “fintech” El concepto “fintech” nace de la unión de las finanzas y la tecnología, englobando a todas aquellas entidades que ofrecen servicios financieros a través de la tecnología –servicios que hasta ese momento eran ofertados exclusivamente por la banca tradicional–, y que, sobre todo, aprovechan las modernas tecnologías para la creación de productos innovadores. La presencia de las “fintech” ha revolucionado por completo el sector financiero, agilizando el proceso de modernización necesario para mantenerse en el mercado y preservar unas cuotas similares a las existentes antes de la crisis económica mundial y de la contracción del sector, mediante los permanentes procesos de fusiones y adquisiciones, limitando el número de actores intervinientes en el mercado. Las “fintech” han permitido que, mediante la tecnología, se desarrollen plataformas y herramientas digitales de gran calado, que han favorecido el cambio cultural, percibiendo a estos nuevos actores como potenciales colaboradores de la banca tradicional, complementando su actividad, dado el impacto que tienen en la reducción de los procesos en tiempos y costes de los recursos personales y de estructura. La banca tradicional se caracterizaba por contar con una extensa red de oficinas, dotadas de personal cualificado y con un trato cercano que, tras la remodelación del sector, al margen de la reducción física de estas instalaciones, pasan a incorporar un gran componente tecnológico en toda la operativa. Ahora parece muy habitual -casi necesario- operar a través de la banca online, algo impensable hace una década, por ejemplo. La incorporación de la tecnología va ganando terreno, permitiendo efectuar cualquier gestión sin necesidad de desplazarse; desde la apertura de una cuenta hasta la petición de préstamos y/o la instrumentación de operaciones de mayor importancia. Esta es la nueva realidad. De un modo acumulativo y sin pausa, hemos visto como cada vez se incorporan productos, procesos y operatoria que hacemos habitual de forma inmediata, siendo quizás esa la palabra clave: inmediatez. Inmediatez es la clave Algunas de las áreas “fintech” más destacadas son banca móvil, “big data” y modelos predictivos, “compliance”, “crowdfunding”, “crowlending”, criptomonedas y monedas alternativas, Forex (mercado de divisas), gestión automatizada de procesos y digitalización, gestión del riesgo, pagos y transferencias, préstamos P2P, seguros, seguridad y privacidad, servicios de asesoramientos financiero, trading… Todas giran en torno a la inmediatez del producto, el servicio y/o de la operatoria. Todo ello gracias a las herramientas digitales y a las colaboraciones parciales con las “fintech”, que permiten acercar a oferentes y demandantes, logrando reducir los costes de la intermediación. Este esquema necesita de una regulación constante, a la que el legislador no siempre llega con la rapidez suficiente y tal vez necesaria, para dotarlas de credibilidad y confianza -la que se perdió en otros momentos- y que no podemos permitir que suceda de nuevo. Las “fintech” han llegado y se han instalado, con un crecimiento exponencial y con un alto nivel de creatividad (ya no empleamos la mal utilizada “ingeniería financiera”), lo que está permitiendo la apertura de un canal que va mermando la cuota de mercado del sistema bancario tradicional. Las sinergias que pueden derivarse de la colaboración entre las “fintech” y la banca tradicional pueden ser muy positivas, tanto para el interés de los operadores, como para el del consumidor y las empresas, pues si esta colaboración se da, pueden tener un mayor alcance en la cartera de clientes, minimizan el riesgo, agilizan el estudio de las operaciones y diversifican la oferta, pero, sobre todo, reducen los costes. Nos queda por resolver el problema del riesgo. Las operaciones financieras a través de plataformas digitales tienen un mayor coste que las de la banca tradicional, en muchos casos debido a la necesidad de dar cobertura al riesgo mediante una mayor rentabilidad por la falta de un sistema eficiente de garantías -sobre todo reales-, que permita cubrir dicho diferencial. Ese es el siguiente reto, pues dotará de una mayor confianza al sistema, que permitirá igualar el coste financiero de ambos canales.
Y al sur, Mauritania y el Sáhara
En Marruecos también tenemos la posibilidad de subir a Fez, la ciudad con un carácter más religioso, donde encontramos una medina de un tamaño sencillamente abrumador. Sumergirse y perderse en ella es otra experiencia irresistible para el viajero. [masinformacion post_ids=»114536″] O bien podemos viajar hacia el oeste, buscando las playas de Agadir o las de Essaouira, donde disfrutar de un pescado fresco hecho a la brasa, y una calidad hotelera ya de primer nivel en zonas de playa. Pero muy pocos se animan a seguir bajando hacia el desierto a descubrir nuevos espacios, y sin embargo es una de las posibilidades más excitantes y atractivas. Un recorrido que no te dejará indiferente, fácil de realizar y que sientes como te vas sumergiendo en la realidad de la nada que representa el desierto, hasta llegar a un recóndito lugar sobre un promontorio, que se adentra en el mar, rodeado de playas exuberantes, solitario y aislado, con la sensación de haber llegado al final del recorrido, con el convencimiento de que no hay nada más. Más hacia el sur ya no hay nada, solo la aventura de cruzar Mauritania, pero esto ya requiere otro vehículo y otra preparación. Se trata de otro viaje.
M. Alonso: “Para Auren, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son un elemento estratégico”
El pasado mes de junio se presentó en las instalaciones de Adeit en Valencia, la última monografía editada por la firma de servicios empresariales Auren, dentro de su serie de monografías «Governa«. El texto lleva por título “Altavoz 17” y en el mismo diferentes expertos analizan los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible fijados por Naciones Unidas en su Agenda 2030. Estas son las respuestas de Mario Alonso, presidente de Auren y del Instituto de Censores Jurados de Cuentas, a las preguntas de Economía 3 sobre el tema. Por qué una firma de servicios empresariales como Auren aborda esta edición y la divulgación de la misma por toda España? – En Auren existe una cultura muy arraigada basada en valores. Además de valores profesionales, en nuestra firma existe una gran conciencia social, por la que somos muy activos en numerosos frentes relacionados con proyectos de colaboración, sensibilización, apoyo a ONGs, etc. En este entorno, ha sido algo muy lógico que Auren fuera pionera dentro de nuestro sector en publicar un documento como “Altavoz 17”. «Governa» es una colección que lanzamos hace más de diez años, para abordar cuestiones relacionadas con la gestión de la empresa. En esta ocasión, «Governa» recoge 17 entrevistas a personas y organizaciones de la máxima relevancia, que representan cada uno de los 17 objetivos de la ONU. En sus páginas se muestran reflexiones, inquietudes y preocupaciones de estos auténticos líderes, que deben contribuir a una sociedad más justa, solidaria y sostenible. Importancia estratégica – ¿Qué importancia tiene para Auren, en tanto que firma de servicios empresariales, la Agenda 2030 de Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible? ¿Es algo coyuntural o tiene importancia y valor estratégico? – La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) vertebran en la actualidad toda la política de responsabilidad social de cualquier empresa. Para Auren, la RSC –por tanto, los ODS–, son un elemento absolutamente estratégico que está alineado con el proyecto de firma para el que trabajamos todos los días. – ¿Qué diferencias existen entre los Objetivos del Milenio, que aprobó Naciones Unidas en 2000, y la Agenda 2030 y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible? – Aunque la base ideológica es similar, los Objetivos de Desarrollo Sostenible son más ambiciosos en cuanto a alcance (17 ODS y 169 metas); respecto a su universalidad (se han comprometido todos los países del mundo); en cuanto a la interconexión de todos los objetivos, ya que todos están internamente relacionados; y respecto a una mayor incidencia en la sostenibilidad como elemento fundamental para hacer viable el futuro de la humanidad. Es cierto que los Objetivos del Milenio no fueron alcanzados, pero sí se lograron avances fundamentales, que nos han permitido estructurar los actuales ODS. La Agenda 2030 es ambiciosa y las dificultades para desarrollarla son múltiples, pero el esfuerzo merece la pena y debemos confiar en que, entre todos, podremos conseguirlo. Objetivos transversales– Siempre que un organismo como Naciones Unidas lanza un reto o proyecto global, como la Agenda 2030, cabe la tentación de pensar que es cosa de los Estados o, en su caso, de las grandes corporaciones. ¿Es correcto afirmar que los Objetivos de Desarrollo Sostenible nos afectan a todos: a particulares, familias y pymes? – Los ODS son un proyecto global y transversal. Nos afectan a todos y todos hemos de colaborar para alcanzarlos. Por una parte, los Estados, sus gobiernos y el sector público en general; por otra, la sociedad civil, a través del tercer sector y de cada ciudadano como individuo. También debe involucrarse la academia: universidades, colegios, escuelas, etc., ya que la educación y sensibilización son un elemento esencial para lograr que todo el mundo actúe. Y desde luego, las empresas. La empresa representa un motor fundamental para el progreso y el bienestar. Por ello, los empresarios, como personas de extraordinaria influencia en el destino del planeta, deben recoger el guante y ser sensibles y proactivos para lograr avanzar en la consecución de los ODS. – Una de las cosas que enseñan -o deberían enseñar- en las facultades y escuelas universitarias es que, aquello que no se puede medir, no se pude gestionar. ¿Existe alguna dificultad concreta en alguno de los 17 objetivos para establecer dicha medición? – Es cierto que en todo proyecto estratégico resulta indispensable pulsar el grado de avance en función de indicadores. En este caso, hay varias iniciativas que tratan de medir los progresos. La Red Española para el Desarrollo Sostenible (REDS) acaba de presentar el Índice ODS 17: un análisis detallado que abarca 157 países y 83 indicadores de cobertura global. En 2016, España se situó en el puesto 25 del ranking. La conclusión fundamental del estudio es que los países van progresando de forma desigual, siendo los más pobres los que se enfrentan a obstáculos más significativos. Por otra parte, el análisis pone de manifiesto que la Agenda 2030 contiene importantes efectos secundarios en el ámbito internacional, que deben ser monitorizados para tratar de reducirlos al máximo. – En su condición de presidente de Auren y de los auditores españoles, si tuviese que focalizar en tres o cuatro de los 17 objetivos de la Agenda 2030, ¿en cuáles seria?; ¿cuáles son los fundamentales? – Las firmas de servicios profesionales se ven obviamente afectadas por los 17 objetivos pero, quizás, los más próximos son los relacionados con la Igualdad de género, trabajo decente y crecimiento económico, producción y consumo responsable, paz, justicia e instituciones sólidas y, especialmente respecto a las alianzas para lograr los objetivos, donde creo que podemos jugar un papel muy relevante.
Cómo tu empresa puede vender más al nuevo consumidor
Consultora de Desarrollo de Negocio Grupo Ifedes ¿Por qué nos planteamos una nueva forma de vender? Porque se ha desarrollado en pocos años una nueva forma de comprar y debemos adaptarnos. Algo tan sencillo como este planteamiento puede provocar una ruptura con el día a día de un departamento comercial. De no hacerse, puede llevarnos a una situación incómoda para la empresa. El entorno digital en el que se encuentran los clientes y el público objetivo para la venta ha traído consigo una forma más eficiente de tomar parte en el proceso que sigue un cliente-prospecto cualificado (lead), desde que conoce su producto hasta que termina comprándote. Las fases del “inbound sales” son cuatro y seguro que las reconoceremos, porque ya empezamos a usarlas cada vez más: 1. Identificar para obtener leads (clientes-prospecto); 2. Conectar para obtener leads (clientes-prospecto); 3. Explorar para crear oportunidades de compra reales; 4. Asesorar para obtener clientes autosuficientes. ¿Qué conseguimos aplicando la metodología “inbound” en las ventas? Logramos que las empresas mejoren su relación con los procesos y vendan como les gusta comprar a las personas. Eso sí, requiere confianza entre el comprador y el vendedor. Y la confianza se trabaja, has de ir acercando al cliente a tu entorno, hacer que se sienta cómodo, darle lo que espera y lo que necesita. El perfil del comprador ha cambiado. Ya no espera a recibir propuestas del vendedor, sino que toma la decisión antes de realizar la compra. Por lo tanto, es de vital importancia para la empresa entender que el punto de partida ahora es el comprador, no el producto. Hace años, el equipo de ventas hacia llamadas en frío, usando el mismo mensaje sin importar con quien hablaran. Los comerciales controlaban la información y tenían el poder sobre el proceso de venta, pero esto ha cambiado. Ahora el cliente tiene la sartén por el mango y el proceso de ventas no se centra en la empresa, ni siquiera en el producto, el epicentro es el comprador. Hay que detectar cuál es el problema que quiere resolver el cliente y apoyarle, darle soluciones. El “inbound” ha transformado las ventas efectivas. Ya no hay que salir a buscar el cliente, pues el comprador tiene poder para investigar. Vivimos en una sociedad con una facilidad extrema para acceder a cualquier tipo de información, así que mantener un mensaje estático jamás aumentará las ventas de tu empresa. El mensaje debemos adaptarlo en función de la situación del comprador. Antes, las ventas eran interrumpir, promocionar y cerrar. Ahora las ventas son oír, diagnosticar y prescribir. Los compradores tienen a su alcance tanta información que el 80 % ya ha tomado su decisión antes de hablar con el vendedor, y esto hace aún más urgente la evolución de tus ventas para responder a los hábitos de compra. Debes alcanzar al comprador en estadios anteriores al momento de la compra en si. Hay cuatro factores que debemos recordar y que te servirán para transformar tu proceso de ventas y ayudar a las personas a realizar sus compras: 1. Utilizar compradores; 2. Emplear el recorrido del comprador; 3. Crear contenido de calidad; 4. Saber cómo utilizarlo. Utilizar compradores Las ventas, tal y como hemos visto antes, se centran en el cliente, de modo que es importante conocer bien qué perfil de cliente queremos y no nos sirve cualquier cliente. Nuestro comprador ideal es lo que llamaremos nuestro ‘buyer-persona’. ¿Qué es un ‘buyer-persona’? Son representaciones semificticias de clientes ideales, basadas en datos reales y una mezcla de especulaciones sustentadas en datos demográficos, comportamientos, motivaciones y metas. ¿Tu empresa tiene creado su ‘buyer-persona’? Hay que seguir estos pasos: 1.- Investigación: Siempre hay que enfocarse en el cliente, en sus motivos y no en sus acciones. 2.- Explorar tendencias. Hay que buscar concordancia y similitud entre los tipos de respuestas que obtienes de la parte de la investigación. 3.- Crear historias. Hay que crear historias del perfil de compradores, que contengan información acerca de sus antecedentes, datos demográficos e incluir objeciones comunes que podrían tener. Cuando se trata de una estrategia de “inbound”, debes tener claro a quién quieres alcanzar y debes saber qué desean ver. Recorrido del comprador Básicamente, son todas las interacciones de tu comprador con tu organización. El recorrido del comprador es el proceso de investigación activa que alguien realiza y que conduce a una compra y este está integrado por tres etapas, que seguro que no os son nuevas: 1.-Reconocimiento: Cuando el cliente-prospecto expresa un problema o una oportunidad. 2.-Consideración: Cuando el cliente-prospecto ya ha definido claramente su problema/oportunidad, con nombre y apellidos y está comprometido con la investigación. 3.- Decisión: Cuando el cliente-prospecto ya ha decidido la estrategia, método o enfoque de la solución. Para vender al nuevo tipo de consumidor se hace necesario utilizar recursos “inbound” que permitan guiar y asesorar a nuestro potencial cliente hasta una toma de decisión sobre nuestro producto o servicio, teniendo presentes las variables con las que operan en cada una de las fases del “customer journey”.
Bar Ricardo, un local de barrio con más de 60 de solera
Típico bar de barrio, abierto hace más de 60 años que, poco a poco, ha ido convertiéndose en todo un referente del tapeo y el aperitivo valenciano. Su barra es maravillosa y desde sus míticas patatas bravas a su surtido de ensaladilla todo lo que se ofrece en este establecimiento es magnífico por su calidad y frescura. Sepia con mayonesa o a la plancha, huevas de sepia, salazones, calamar a la plancha, las anchoas o los boquerones son algunas de las tapas que podemos disfrutar sentados en su cómoda barra. Podemos encontrar también en producto el máximo nivel con sus gambas, cigalas, ostras, zamburiñas o alguna que otra langosta que Ricardo suele comprar y ofrecer a sus clientes. Buena y variada oferta de vinos a copas servidos en botellas magnum. Bar Ricardo. c/ Doctor Zamenhof, 16. www.barricardo.com/ Telf. 963 226 949. Valencia
Solares sin edificar: riesgos y oportunidades
Asociado Principal. Derecho Público Garrigues La vigente normativa urbanística ha profundizado en la regulación del denominado régimen de edificación forzosa. En síntesis, el propietario de un solar tiene la obligación de edificarlo en un plazo que, como máximo, no podrá exceder de los seis años. Si no cumple con esa obligación, corre el riesgo de que sea un tercero quien pueda promover la edificación en su lugar. Los terceros empresarios y los inversores ven, de este modo, una oportunidad de acceso a suelo finalista en condiciones favorables. Aunque la edificación forzosa no es un régimen novedoso, se vislumbra ahora un escenario más proclive a su utilización. El mayor protagonismo que tiene ahora la ciudad frente a los desarrollos urbanísticos típicos de hace una década, apostándose por la edificación en los solares de las áreas urbanas que ya cuentan con un cierto grado de consolidación; el objetivo de las administraciones por contener los precios de la vivienda, lo que pasa por aumentar la oferta en el mercado inmobiliario; y los nuevos modelos de crecimiento urbanístico, desplazando la importancia que antaño tenía el suelo urbanizable hacia el suelo finalista, están generando oportunidades de inversión en este último. Asimismo, la incipiente superación de la crisis económica permite una mayor accesibilidad a la financiación, necesaria para promover y ejecutar las obras de edificación, lo que hasta hace poco tiempo no ocurría. Paralelamente, se despierta el ánimo inversor de los operadores inmobiliarios, que vuelven a ver oportunidades en el desarrollo de suelos finalistas. Y a la aplicación de este régimen de edificación forzosa contribuye, también, la vigencia de una regulación jurídica más eficaz que las anteriores para el buen fin de las actuaciones edificatorias en los supuestos de incumplimiento por parte de los propietarios. Con todo, la edificación forzosa de los solares no está exenta de complejidad y polémica. No son pocas las dudas que está generando en los operadores jurídicos y en los terceros interesados en su aplicación. Asimismo, los temores y reticencias por parte de los propietarios iniciales de los solares son comprensibles pues, al fin y a la postre, pueden verse privados de los mismos de forma coactiva si no cumplen con sus obligaciones legales. No procede ahora detenernos en ellas, como tampoco en una descripción pormenorizada de ese régimen, pero sí querríamos dejar constancia de algunas de sus notas más características. Aspectos relevantes El propietario de un solar debe saber que, si incumple reiteradamente el deber legal de edificación, haciendo caso omiso de las advertencias realizadas por los Ayuntamientos, su solar, previa declaración administrativa del incumplimiento, puede ser expropiado o vendido en pública subasta; solo excepcionalmente (si es capaz de alcanzar un acuerdo suscribiendo un convenio), podrá mantener cierto protagonismo en el proceso de edificación subsiguiente. A partir de este momento se abren las oportunidades de inversores y terceros empresarios, que tienen la posibilidad de tomar la iniciativa a fin de que la Administración declare el incumplimiento del propietario inicial, inscriba el solar en cuestión en el Registro Municipal de Solares y Edificios a Rehabilitar y convoque un concurso al objeto de aprobar un programa de actuación aislada y seleccionar a un empresario que adquiera y edifique el solar en sustitución del propietario inicial. Los poderes públicos han reactivado estos procedimientos a consecuencia del escenario antes descrito. Es el caso, por ejemplo, del Ayuntamiento de Valencia, que ha aprobado recientemente unas medidas impulsoras de las políticas de fomento de la edificación y rehabilitación de inmuebles en la ciudad de Valencia. En ellas, entre otros, se recoge cuáles son los solares sobre los que la Administración municipal entiende que procede actuar preferentemente, al objeto de evitar el uso indiscriminado de este régimen; se concretan las razones de interés público que deben concurrir para acordar el incumplimiento cuando son los particulares quienes instan la declaración y se clarifica el procedimiento a seguir para declarar dicho incumplimiento. En suma, sin olvidar cuál es la verdadera finalidad de este régimen de edificación forzosa (garantizar, sin menoscabo de los derechos de los propietarios, que la propiedad cumple con su función social), se abren al mismo tiempo nuevas perspectivas en el sector inmobiliario. El éxito de ese régimen dependerá, como nos recuerdan los clásicos, de su recta aplicación conforme con su naturaleza.
La UJI inicia la primera edición del programa “e2: estudiante x emprendedor”
La UJI ha abierto la convocatoria para participar en la primera edición del Programa “e2: estudiante x emprendedor UJI”. La recepción de candidaturas para los estudiantes tutores permaneció abierta hasta el 15 de julio e iba dirigida a estudiantes de grado, posgrado o recién titulados de cualquier ámbito de la UJI. El programa, conocido como “ecuadrado”, busca entrenar estudiantes en la creación de iniciativas de negocio con apoyo de empresarios de la región. Consiste en la creación de equipos multidisciplinares conformados por un estudiante tutor que coordina a otros compañeros de diversas carreras y por un empresario-mentor que los orienta y apoya para generar ideas y establecer propuestas reales de negocio. El programa ofrece a estudiantes y empresarios la posibilidad de vivir una experiencia única. Por un lado, brinda a los participantes competencias y habilidades que favorecen su empleabilidad, a la vez que los conecta directamente con el mundo de la empresa; y por otro, incorpora a los empresarios a formaciones dinámicas donde se actualizan en las últimas metodologías y estrechan lazos con los jóvenes, facilitando la detección del talento para sus empresas. El programa se extenderá hasta noviembre y diciembre y ofrece 30 horas de formación diferencial en temáticas vinculadas al liderazgo, gestión de equipos, modelos de negocio, creatividad, negociación y habilidades comunicativas.
El 56% de los graduados y el 84% de los doctores de la UJI trabaja al año de acabar sus estudios
El informe sobre la implantación del Modelo Educativo de la UJI destaca el alto índice de inserción laboral de los egresados de la Jaume I, que se sitúa entre el 56,25 % de los graduados y el 84 % de los doctores, lo que evidencia que, a mayor nivel de formación, mejores son los indicadores de empleo. En concreto, el 56,25 % de los graduados durante el curso 2015/2016 están trabajando un año después de finalizar la titulación y el 62,80 % de los que tienen empleo lo hacen en puestos ajustados a su nivel de estudios, mientras que un 10,70 % trabaja por cuenta propia, según los datos de ocupación correspondientes a los titulados encuestados un año después de haber finalizado sus estudios. Estas cifras mejoran respecto a la encuesta anterior en la que el porcentaje de graduados que se encontraba trabajando era del 32,40 %. En cuanto a titulados en másteres de la UJI, los últimos datos también mejoran y se pasa de un 53,90 % a un 68,75 %, mientras que el porcentaje de egresados que ejercen una ocupación ajustada a sus estudios es del 72,50 %. En este caso, el porcentaje de titulados que trabaja por cuenta propia es del 16,36 %. De esta forma, el índice de empleabilidad se incrementa hasta el 84 % cuando se trata de titulados en Doctorado. En cuanto a la evaluación del profesorado de grado y máster, el estudio revela que el 87 % consigue la calificación de notable o de excelente. Este dato supone un ligero incremento respecto al curso anterior, que se situó en un 85,5 %. Resulta significativo el incremento del profesorado que obtiene un excelente que pasa de un 16 a un 29,8 %.
UJI, UPV y UV crean una aplicación para prevenir y tratar los trastornos emocionales
Investigadores de la Universitat Jaume I de Castelló, la Universitat Politècnica de València y la Universitat de València han desarrollado un programa autoaplicado mediante internet para prevenir y tratar los trastornos emocionales. “Sonreír es divertido” combina los procedimientos existentes más efectivos para controlar la ansiedad y el estrés con técnicas para promocionar la regulación emocional, la capacidad de afrontamiento y la resiliencia. La herramienta incorpora nuevas estrategias para mejorar el estado de ánimo positivo con el fin de reducir la incidencia de los trastornos emocionales a través de la prevención y el tratamiento temprano, atendiendo a aquellas personas que muestran un alto riesgo de desarrollar este tipo de trastornos. El programa entrena al usuario en formas adaptativas de afrontar los problemas y superarlos sin necesidad de una preparación previa. Una de las novedades de esta herramienta es que incorpora técnicas de psicología positiva: “Tradicionalmente –comenta Adriana Mira, investigadora del proyecto–, las intervenciones psicológicas se han centrado más en paliar el déficit y disminuir las emociones negativas y no tanto en aumentar las potencialidades, virtudes y fortalezas de las personas; por eso hemos incluido también estas técnicas”. La proporción de población afectada por los trastornos emocionales indica que es necesario insistir en programas que combinen la eficacia del tratamiento y una reducción de los costes sanitarios. Las intervenciones autoaplicadas en internet se han convertido en herramientas de gran ayuda, tanto para los pacientes como para los facultativos. Sus ventajasLas principales ventajas de la herramienta son que mejora el acceso a la salud mental de áreas con pocos recursos o remotas; aumenta la confidencialidad del paciente y; además de ser accesible desde múltiples dispositivos, en cualquier momento y lugar, incorpora elementos multimedia que ayudan a comprender y a afianzar la información. “Las personas pueden ver, de manera gráfica, como cambian sus emociones a lo largo del tratamiento y con estos programas autoaplicados en internet se consigue atender a personas que no recibirían ayuda de otra manera, bien porque viven en áreas rurales sin centros de salud especializados o bien por el propio estigma que a veces genera el hecho de ir a un psicólogo”, explica la investigadora. Un estudio controlado y aleatorio ha constatado la eficacia del protocolo de tratamiento de “Sonreír es divertido” en la mejora de la situación clínica de pacientes. Los resultados demuestran que la interferencia provocada por los acontecimientos estresantes se reduce en aquellas personas que han realizado el programa, incluido un año después, en comparación con el grupo de control. La herramienta es el primer programa en castellano con estudios de validación en población española. El protocolo del tratamiento consta de ocho módulos orientados a enseñar distintas técnicas psicológicas y formas adaptativas para afrontar el estrés. Además de los componentes de la terapia cognitivo-conductual (TCC), incluye ejercicios prácticos y estrategias para mejorar el afecto positivo. El paciente realiza el seguimiento con tres herramientas transversales: “¿Cómo estoy?”, que muestra la evolución después de la realización de cada módulo; un calendario donde se indica la frecuencia de acceso y las tareas que se han hecho; y un diario de actividad que marca la relación entre el estado de ánimo y las actividades realizadas.
AVX Pharma inicia la fase 2 de su tratamiento experimental para el Síndrome del Ojo Seco
AVX Pharma, empresa del Parque Científico de la Universidad Miguel Hernández (UMH) de Elche, ha anunciado el inicio de la fase 2 de su tratamiento experimental AVX-012 para evaluar su seguridad y eficacia en pacientes con Síndrome de Ojo Seco de leve a moderado. AVX-012, que tiene un mecanismo de acción novedoso, contribuye a aumentar la secreción lacrimal fisiológica de forma natural, por lo que se espera que mejore los signos y síntomas de la enfermedad. Tanto los buenos resultados recogidos en la fase 1 como el inicio de la fase 2, suponen importantes hitos para la empresa en su lucha contra el Síndrome del Ojo Seco. Tal y como señala el CEO de la compañía, Patrick Tresserras, “todas las dosis ensayadas durante la fase 1 con AVX-012 han sido seguras y bien toleradas”. ¿Qué es el Síndrome del Ojo Seco? El Síndrome del Ojo Seco es una enfermedad de la superficie del ojo que se caracteriza por una pérdida de homeostasis (propiedad autorreguladora) en la película lagrimal. Esta enfermedad va acompañada de otros síntomas como la inflamación de la superficie ocular o anomalías sensoriales. Según estudios recientes, la tasa de afectados por este síndrome oscila entre un 5 y un 15 % en países como Estados Unidos, Australia o España, un 25 % en Canadá y entre un 30 y un 50 % en Asia. Esta enfermedad es más común en mujeres, especialmente en su periodo posmenopáusico, aunque la prevalencia a sufrirlo se incrementa con la edad en ambos sexos. “El Síndrome del Ojo Seco afecta a millones de pacientes en todo el mundo que todavía no cuentan con un tratamiento efectivo”, añade Tresserras. AVX Pharma es una empresa creada en 2013 impulsada por el catedrático de Fisiología de la UMH y fundador del Instituto de Neurociencias, centro mixto de la UMH y el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), Carlos Belmonte y por Patrick Tresserras. La compañía tiene su sede en el Parque Científico de la UMH y cuenta, además, con instalaciones en el Parque Científico de Barcelona. AVX Pharma logró en 2015 una patente en Estados Unidos para su tratamiento AVX-012.
El impacto de las “fintech” en el sistema financiero español
Área Financiera y Gestión de Empresas GB Consultores Vivimos en un mundo de continuos e intensos cambios, siendo la principal causa de este nuevo escenario el desarrollo económico y los avances tecnológicos. El avance tecnológico ha supuesto un punto de inflexión en la evolución global, cobrando una gran relevancia al permitir un ahorro considerable en los costes generales y una mayor eficiencia, lo que se traduce, en definitiva, en un incremento del grado de competitividad. Esta eficiencia y competitividad se ven reflejadas en la reducción de plazos, obtención de resultados en un menor tiempo, recortes en costes de desplazamientos y mano de obra, etc. Para ello, se ha necesitado un proceso de adaptación, siendo el sector financiero donde el impacto ha tomado mayor relevancia. Si analizamos la historia reciente, podemos encontrar un punto de inflexión en el año 2007, cuando se inicia el último periodo de recesión mundial, donde el consumidor experimentó una importante pérdida de confianza en el sector financiero, pese a ser esta variable la base del mantenimiento del sistema financiero. Todo ello, unido a un deterioro progresivo de la calidad crediticia de los productos, clientes y operaciones, fue mermando el equilibro económico y financiero de las entidades. Instituciones y agentes financieros han tenido que adaptarse y modificar su forma de trabajar. Por una parte, volviendo a la ortodoxia y praxis del sistema en cuanto al análisis del riesgo, olvidado en los momentos de expansión, siendo de nuevo la prudencia y el control la base de la metodología de análisis. Y por otra, optimizando los costes hacia la desintermediación, lo que ha provocado la aparición de las empresas de finanzas tecnológicas o “fintech”, empresas que han supuesto un nuevo reto para un sector envuelto en un periodo de transición profunda. Aparecen las “fintech” El concepto “fintech” nace de la unión de las finanzas y la tecnología, englobando a todas aquellas entidades que ofrecen servicios financieros a través de la tecnología –servicios que hasta ese momento eran ofertados exclusivamente por la banca tradicional–, y que, sobre todo, aprovechan las modernas tecnologías para la creación de productos innovadores. La presencia de las “fintech” ha revolucionado por completo el sector financiero, agilizando el proceso de modernización necesario para mantenerse en el mercado y preservar unas cuotas similares a las existentes antes de la crisis económica mundial y de la contracción del sector, mediante los permanentes procesos de fusiones y adquisiciones, limitando el número de actores intervinientes en el mercado. Las “fintech” han permitido que, mediante la tecnología, se desarrollen plataformas y herramientas digitales de gran calado, que han favorecido el cambio cultural, percibiendo a estos nuevos actores como potenciales colaboradores de la banca tradicional, complementando su actividad, dado el impacto que tienen en la reducción de los procesos en tiempos y costes de los recursos personales y de estructura. La banca tradicional se caracterizaba por contar con una extensa red de oficinas, dotadas de personal cualificado y con un trato cercano que, tras la remodelación del sector, al margen de la reducción física de estas instalaciones, pasan a incorporar un gran componente tecnológico en toda la operativa. Ahora parece muy habitual -casi necesario- operar a través de la banca online, algo impensable hace una década, por ejemplo. La incorporación de la tecnología va ganando terreno, permitiendo efectuar cualquier gestión sin necesidad de desplazarse; desde la apertura de una cuenta hasta la petición de préstamos y/o la instrumentación de operaciones de mayor importancia. Esta es la nueva realidad. De un modo acumulativo y sin pausa, hemos visto como cada vez se incorporan productos, procesos y operatoria que hacemos habitual de forma inmediata, siendo quizás esa la palabra clave: inmediatez. Inmediatez es la clave Algunas de las áreas “fintech” más destacadas son banca móvil, “big data” y modelos predictivos, “compliance”, “crowdfunding”, “crowlending”, criptomonedas y monedas alternativas, Forex (mercado de divisas), gestión automatizada de procesos y digitalización, gestión del riesgo, pagos y transferencias, préstamos P2P, seguros, seguridad y privacidad, servicios de asesoramientos financiero, trading… Todas giran en torno a la inmediatez del producto, el servicio y/o de la operatoria. Todo ello gracias a las herramientas digitales y a las colaboraciones parciales con las “fintech”, que permiten acercar a oferentes y demandantes, logrando reducir los costes de la intermediación. Este esquema necesita de una regulación constante, a la que el legislador no siempre llega con la rapidez suficiente y tal vez necesaria, para dotarlas de credibilidad y confianza -la que se perdió en otros momentos- y que no podemos permitir que suceda de nuevo. Las “fintech” han llegado y se han instalado, con un crecimiento exponencial y con un alto nivel de creatividad (ya no empleamos la mal utilizada “ingeniería financiera”), lo que está permitiendo la apertura de un canal que va mermando la cuota de mercado del sistema bancario tradicional. Las sinergias que pueden derivarse de la colaboración entre las “fintech” y la banca tradicional pueden ser muy positivas, tanto para el interés de los operadores, como para el del consumidor y las empresas, pues si esta colaboración se da, pueden tener un mayor alcance en la cartera de clientes, minimizan el riesgo, agilizan el estudio de las operaciones y diversifican la oferta, pero, sobre todo, reducen los costes. Nos queda por resolver el problema del riesgo. Las operaciones financieras a través de plataformas digitales tienen un mayor coste que las de la banca tradicional, en muchos casos debido a la necesidad de dar cobertura al riesgo mediante una mayor rentabilidad por la falta de un sistema eficiente de garantías -sobre todo reales-, que permita cubrir dicho diferencial. Ese es el siguiente reto, pues dotará de una mayor confianza al sistema, que permitirá igualar el coste financiero de ambos canales.
Saiti: Cocina de mercado repleta de sabrosas actualizaciones
Vicente Patiño y su equipo, capitaneado por Luis, han conseguido algo que ya estaba cantado, posicionar su establecimiento entre los más prestigiosos de Valencia. Su cocina de mercado, animada por sus constantes actualizaciones de creaciones valencianas, hace que sus propuestas sean de una gran consistencia creativa, al tiempo que sabrosas. Su ensaladilla pasa por una de las mejores que puedes encontrar en la ciudad de Valencia, al igual que sus arroces. En sus últimas cartas ha incorporado algunas propuestas de marcada influencia fusión, pero siempre con ese toque personal que ha sabido darle Vicente. Hace unas semanas, Vicente ha realizado unas mejores en su establecimiento, ha cubierto sus mesas con delicados manteles de lino, que dan un plus de exquisitez y elegancia a su sala. Saiti. C/ Reina Dª. Germana, 12. www.saiti.es/ Telf. 960 054 124. Valencia
La innovación llega al sector salud de la mano de empresas del Parque Científico UMH
Más de cinco millones de personas en España se encuentran afectadas en la actualidad por diabetes tipo 2 y más de 29.000 menores de 15 años padecen diabetes tipo 1. Con el fin de mejorar la calidad de vida de estos pacientes, Instead Technologies, spin-off del Parque Científico de la Universidad Miguel Hernández (UMH) de Elche, ha desarrollado un brazalete que permite la comunicación, mediante conexión bluetooth, entre lectores flash de glucosa y dispositivos móviles. Este sistema facilita a los pacientes la monitorización continua de sus niveles de glucosa en sangre y detecta cualquier subida o bajada de dichos niveles a tiempo. Eduardo Fernández Jover, CEO de la empresa Instead Technologies. Concretamente, el sistema diseñado por Instead Technologies permite configurar el teléfono móvil para que avise al usuario en caso de alguna subida o bajada anormal de glucosa. Esto se realiza a través de la aplicación GlucoGuard, diseñada tanto para el sistema operativo Android como para iOS. “Gracias a GlucoAngel se evitan las lecturas constantes, también durante la noche, ya que es el propio dispositivo el que avisa si hay alguna anomalía”, señala el director general de la empresa y catedrático del Área de Biología Celular de la UMH, Eduardo Fernández. El dispositivo está compuesto por un brazalete de neopreno que confiere un plus de seguridad al sensor ya que lo protege de posibles roces o golpes involuntarios. Dentro del brazalete se encuentra una placa electrónica realizada en sustrato semirrígido que se adapta perfectamente al usuario. Este dispositivo es reutilizable y el paciente solo tiene que preocuparse de cambiar el lector. Asimismo, dispone de una batería recargable y leds que indican su estado. Tal y como señala Fernández, los lectores flash de glucosa están cambiando la forma de controlar la diabetes, ya que permiten al usuario la monitorización continua de sus niveles evitando pinchazos. Sin embargo, presentan un inconveniente, el paciente debe realizar lecturas constantemente para conocer dichos niveles. Por ello, el sistema de Instead Tecnhologies representa un gran avance en este campo ya que permite la monitorización automática y continua de estos niveles. Una app para dosificar fármacos Mientras Instead Technologies mejora la vida de los pacientes con diabetes, CP Farma, que se mueve en el sector salud, tiene como objetivo hacer accesible a todos los profesionales y empresas relacionadas con este sector, servicios y herramientas que faciliten, agilicen y eviten los posibles errores humanos. Para ello, la empresa ha desarrollado una herramienta para calcular y dosificar fármacos citostáticos, es decir, los que se emplean en la quimioterapia. Esta herramienta, que ya está disponible, también es de gran utilidad en áreas de formación y docencia para la capacitación de los nuevos profesionales de la oncología. La aplicación informática desarrollada por CP Farma notifica incidencias, registros o alertas en tiempo real. Esto permite informar del riesgo de las medidas adoptadas, tanto a los profesionales sanitarios como a los pacientes, con el fin de prevenirlas. “El objetivo es que todos los cálculos implicados en el tratamiento de los diferentes tipos de cáncer, al igual que su preparación y administración al paciente, se efectúen con la máxima seguridad”, señala su socio director, Sergio Garbayo. CP Farma es una compañía compuesta por un equipo multidisciplinar de especialistas médicos, farmacéuticos e informáticos. La empresa cuenta con acuerdos de colaboración con varias asociaciones profesionales del área de la salud. Gracias a las herramientas que desarrolla, CP Farma pretende subsanar los posibles fallos en uno de los sectores con mayor crecimiento, la e-Salud, es decir, la práctica de cuidados sanitarios apoyada en tecnologías de la información y las comunicaciones. Para ello, la empresa ofrece también asesoramiento tanto institucional como privado en la implantación de sistemas de control, formación y capacitación de profesionales de este ámbito.
Hablar de innovación es hablar de personas
Cristina Serrano | Team Coach en el Grado Leinn. Enrique García | Coordinador del Grado Leinn ValenciaLab (Florida Universitària) Los vertiginosos cambios que experimenta el mundo globalizado, la irrupción de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación y las sacudidas que ha experimentado el mercado en los últimos años, han convertido la innovación en una herramienta imprescindible para garantizar la supervivencia de numerosas empresas. La realidad ha impactado con las necesidades reales de un tejido empresarial, que necesita abandonar la inercia y comenzar a evolucionar al mismo ritmo que demanda la sociedad. Este cambio de rumbo ha llevado a las empresas a reclamar más flexibilidad, más agilidad en cada proceso, lograr clientes satisfechos con sus productos y servicios en la atención que reciben en cada momento, online y offline, cada vez en más países y con enormes cantidades de información. Todas esas necesidades hacen que el sector tenga que superar día a día una carrera de obstáculos. Un camino apasionante y retador en la misma medida. En este escenario es imprescindible incorporar una mentalidad innovadora y disruptiva al mundo de la empresa. Unos elementos que, en muchas ocasiones, chocan frontalmente con el factor humano. El gran freno a la hora de innovar somos las personas y nuestra resistencia natural al cambio. Estamos convencidos de que hablar de innovación es hablar de personas y que es en las personas donde reside la clave para innovar. Resistencia al cambio Cualquier cambio, aunque prometa mejoras, implica incertidumbre, sobreesfuerzos, frustración y al inicio nos ralentiza. Un elemento que, indiscutiblemente, va en contra de la agilidad que nos exige el día a día. Paradójicamente, como consumidores cambiamos voluntariamente, siempre en busca de algo mejor, más novedoso, que nos haga la vida más fácil y soluciones mejor adaptadas a nuestras necesidades y deseos. Por tanto, si una empresa no cambia, mejora e innova, pierde clientes, usuarios y mercado. Según el Informe Adecco 2016 sobre “El futuro del trabajo en España”, casi una de cada tres empresas consultadas confiesa que uno de los principales problemas a los que se enfrenta es el desajuste entre la oferta y la demanda de profesionales. Esa brecha viene motivada en gran parte por la escasa especialización de los profesionales en el mercado laboral 2.0. En otras palabras, les cuesta encontrar perfiles acordes a sus necesidades. A esta dificultad, se suma la percepción del trabajo entre las generaciones más jóvenes, como los Millenials o la Generación Z. En estos casos, el 83 % piensa que su primer empleo no debería durar más de tres años y el resto cree que su trabajo será para menos de doce meses. Los perfiles profesionales que necesitan las empresas para afrontar estos desafíos están cambiando de forma vertiginosa y de ahí esa brecha. Las cualidades que deberán reunir los trabajadores en 2020 estarán enfocadas a habilidades transversales, que compartan todos los perfiles, independientemente de rangos, especificidades o formación concreta. Entre otras, el Informe Adecco apunta las habilidades de colaboración, trabajo en equipo, gestión de tareas y proyectos, gestión del cambio, polivalencia, aprendizaje constante, intraemprendimiento e innovación. En este escenario, las universidades juegan un papel esencial. El 68 % de las personas nacidas entre 1980 y 1995 opina que los centros universitarios no ajustan sus conocimientos al mercado laboral 2.0. De hecho, demandan que los temarios sean más cercanos a la realidad de las empresas, que incluyan más prácticas, ayudas para preparar currículums y entrevistas adecuadamente, crear redes de alumnos o hacer talleres. Pero no es suficiente. Esas habilidades se entrenan, se practican cada día y la única forma posible de adquirirlas es con la práctica y la experiencia real, acompañada de reflexión y voluntad de mejora. Puede hacerse en la empresa y, de hecho, se hace en mayor o menor medida. Innovación educativa Pero ¿no sería perfecto que los profesionales que integramos en nuestros equipos las hubieran adquirido previamente? La innovación empresarial requiere innovación educativa. Actualmente, el único grado universitario oficial e internacional en Europa que entrena durante cuatro años esas habilidades es el grado oficial en Liderazgo Emprendimiento e Innovación Leinn, de la Universidad de Mondragón desde 2008, presente en Valencia de la mano de ValenciaLab, el laboratorio de innovación Florida Universitària. La base de este grado está en la metodología educativa innovadora Team Academy, procedente de Finlandia donde, desde hace más de 25 años, se lleva trabajando con los alumnos en equipos emprendedores autogestionados. Un método diferente que huye del tradicional concepto de universidad. No hay simulación, sino emprendimiento real en equipo y creación de conocimiento conjunto, a partir de la reflexión tras la experimentación. El conocido learning-by-doing (aprender haciendo). Las cifras revelan que, tras cuatro generaciones de graduados Leinn en la Escuela Mondragon Team Academy, el nivel de empleabilidad supera en cerca de un 20 % al resto de programas de formación en empresa y emprendimiento de la UE. Este grado garantiza un 92 % de empleabilidad de sus egresados, un dato significativo teniendo en cuenta que el nivel de desempleo entre menores de 25 años con formación superior en España ronda el 37 %. ¿Cuántos nuevos productos, procesos y oportunidades se están perdiendo nuestras empresas porque las personas no tienen la actitud y las habilidades transversales adecuadas? Las mejoras y el impacto que implican son considerables y, quizás, tanto empresas como universidades deberíamos valorar seriamente las ventajas del cambio. Es vital ponernos en marcha, a pesar de tener que vencer nuestra resistencia natural, ese gran freno a la hora de innovar. Un reto sencillo y complejo al mismo tiempo, como la actitud.
Aimplas logra la primera acreditación ENAC para ensayos de olor en automóviles
Los laboratorios de Aimplas han obtenido la primera acreditación en el ámbito nacional para los ensayos de biodegradación y de desintegración de materiales plásticos, así como para los de emisiones de olor en el interior de los vehículos. La resolución positiva de una auditoría realizada en enero ha permitido obtener la primera acreditación en España para ensayos de biodegradación en compost y en suelo, y de desintegración de materiales plásticos, realizados en este caso por el departamento de Sostenibilidad y Valorización Industrial. Igualmente, los laboratorios de Aimplas han sido pioneros a la hora de acreditar sus ensayos para emisiones de olor, reconocidos por ENAC junto con la competencia técnica en la medida de emisiones de formaldehido, fogging y TVOC. Otras acreditaciones obtenidas han sido las de comportamiento al fuego de materiales de interior de automóvil, migración global en aceite vegetal, contenido en cenizas, velocidad de transmisión de vapor de agua y ensayos sobre envases a prueba de niños.
Itene recibe la visita del Observatorio de la Industria 4.0
Una representación del Observatorio nacional sobre industria interconectada realizó una visita de trabajo a Itene para conocer las actividades del centro tecnológico y las posibilidades de realización de proyectos en el marco de la industria 4.0. Por ejemplo, en el ámbito de la robotización, la investigación abarca el desarrollo de líneas de envasado, dispositivos de separación de residuos por visión artificial o el desarrollo de vehículos autónomos para la logística y la distribución de mercancías. En el campo de la simulación y sensorización, Itene habló de líneas de trabajo como la optimización del sistema de envase y embalaje gracias a la gestión de datos que pueden ofrecer dispositivos para sensorizar las mercancías en su transporte. También destacan aquí la innovación en procesos logísticos, el desarrollo de modelos de gestión del tráfico, así como de sistemas de movilidad sostenibles. Itene también se adentra en el big data, con el desarrollo de dispositivos que registran los riesgos de mercancías en la distribución, así como el análisis de datos recogidos del sensorizado de vehículos y estado de la carga. En concreto, Itene presentó a los asistentes un dispositivo desarrollado en el centro, que es el único en el mercado que permite detectar de forma más precisa cuáles son los riesgos a los que se enfrenta una mercancía durante su distribución. Finalmente, el presidente de Itene, Pedro Ballester, animó a los empresarios a compartir sus experiencias e inquietudes con el centro tecnológico. También anunció que además, Itene puede buscar fuentes de financiación para poder llevar adelante dichos proyectos.