C. Martínez, MCR: «La comunicación emocional ha marcado este 25 aniversario»

Fundada en el año 2000, MCR celebra a lo largo de este año su 25º aniversario como una de las compañías de referencia en el sector de la distribución informática en España. A lo largo de este cuarto de siglo, la compañía ha experimentado un crecimiento sostenido que la ha consolidado como uno de los principales mayoristas del país, con un liderazgo destacado en los segmentos de consumo, gaming e integración.

Con sede central en Getafe (Madrid) y presencia en Barcelona, Valencia y Lisboa,  MCR ha sabido diversificar su actividad a través de distintas divisiones especializadas tales como MCRPRO, Telefonía y Movilidad, Seguridad Electrónica, Networking & Systems y drones profesionales. «De capital íntegramente español, nuestra compañía se sitúa actualmente entre los cinco principales mayoristas del mercado nacional», explica Carmen Martínez, directora de marketing de la compañía con la que dialogamos sobre estos 25 años y qué acciones han llevado a cabo desde su departamento para poner en valor un hito tan relevante.

– ¿Cuáles han sido sus principales hitos a lo largo de este tiempo?

Desde sus inicios, MCR ha consolidado su posición en el mercado gracias a la firma de acuerdos directos con algunas de las marcas tecnológicas más reconocidas en el ámbito internacional. La confianza depositada por fabricantes de referencia como Samsung, Intel o Acer marcó en su día el punto de partida de una trayectoria caracterizada por el crecimiento sostenido y la expansión continua del catálogo de marcas representadas.

A lo largo de estos 25 años, la compañía ha marcado hitos significativos que reflejan nuestra capacidad de adaptación e innovación como la especialización en integración, la apuesta estratégica por el sector gaming, la apertura de nuevas delegaciones en distintos puntos de la península y la creación de nuevas líneas de negocio nos han permitido consolidarnos como un referente sólido y versátil dentro del canal de distribución tecnológica en España.

Refuerzo de la identidad de marca

 – Este año habéis celebrado vuestro 25 aniversario. ¿Qué representa este hito para la estrategia de marketing de la compañía?

Desde el área de marketing, este acontecimiento ha supuesto la oportunidad de reforzar nuestra identidad de marca y poner en valor la confianza y la colaboración que han sido clave en nuestro crecimiento. Nos ha permitido además, desarrollar acciones conmemorativas que celebran el trabajo conjunto de todo el ecosistema que forma parte de MCR, destacando el compromiso, la cercanía y la visión compartida que nos han acompañado a lo largo de todos estos años.

– ¿Cuál ha sido el mensaje de la campaña del aniversario y cómo se ha planificado para que englobe los valores de MCR?

La planificación de la campaña se ha orientado en reflejar los valores que han guiado a nuestra compañía durante más de dos décadas: la orientación al cliente, la confianza, la innovación y la excelencia en el servicio. A través de diferentes acciones y soportes de comunicación, MCR ha buscado transmitir una visión integradora en la que el trabajo conjunto entre empleados, clientes y fabricantes constituye la base de su trayectoria y de su proyección futura.

Desde pádel a showcooking

– A lo largo de este año, ¿qué actividades específicas se han desarrollado para conmemorar el aniversario?

La celebración de múltiples actividades con presencia en todas nuestras delegaciones ha sido nuestro principal foco para celebrar nuestro aniversario.

Hemos querido conmemorarlo con una amplia variedad de iniciativas que, además de celebrar la ocasión, fomentaran la participación y el disfrute de todos los involucrados, entre ellas destacan torneos de pádel y de golf, karting, carreras populares y un showcooking, entre otras.

Acercarnos aún más a nuestros clientes y partners era uno de nuestros objetivos, realizando estos eventos en cada una de nuestras delegaciones: Barcelona, Valencia, Lisboa y, por supuesto, Madrid. Cada encuentro ha sido una oportunidad para fortalecer relaciones, compartir experiencias y escuchar de forma directa las necesidades y opiniones de nuestros colaboradores.

Pero si hay que hablar de una acción en particular este ha sido nuestro evento principal MCR Global Experience que ha sido el punto culminante de las celebraciones y tuvo lugar en Madrid. Este evento reunió a más de 100 marcas expositoras y contó con una asistencia superior a 1.500 personas, consolidándose como un espacio de encuentro, diálogo e innovación para el sector, donde estaban representadas todas nuestras líneas de negocio.

Tenemos previsto cerrar el año con una campaña de fidelización como broche final, que continuará el próximo año y culminará con un viaje de incentivo a Panamá, en reconocimiento a la confianza y colaboración de nuestros principales socios y clientes.

– ¿Cómo han sido involucrados los diferentes públicos -clientes, proveedores y empleados- en este aniversario?

Nuestro objetivo ha sido que todos nuestros partners pudieran formar parte de esta celebración. La gran mayoría de las marcas con las que trabajamos se han sumado a las distintas actividades y estamos muy agradecidos por su apoyo, que ha sido fundamental para el éxito del aniversario.

Un foco para cada uno de los involucrados

– ¿Se ha establecido un foco diferente para cada uno de ellos?

Sí, por supuesto, dependiendo de la actividad, el partner ha podido elegir en cuál quería participar.

– En el ámbito digital, ¿qué tácticas se han utilizado para amplificar la visibilidad del aniversario?

Con el objetivo de reforzar la presencia de nuestra marca y destacar la celebración del 25º aniversario, hemos establecido acuerdos estratégicos con diversos medios de comunicación. Estas colaboraciones se han traducido en campañas conjuntas y contenidos especiales que se integran dentro de nuestro plan de marketing anual.

Del mismo modo, las redes sociales han desempeñado un papel clave en la difusión de las actividades conmemorativas. A través de publicaciones, menciones y contenidos destacados especialmente en LinkedIn hemos logrado amplificar el alcance de nuestros mensajes y fortalecer la conexión con partners, clientes y colaboradores.

Comunicación emocional, cercana y estratégica

– Igualmente, ¿cómo se ha adaptado la comunicación de marca para este aniversario y qué cambios se han hecho?

La comunicación de MCR en su 25º aniversario se ha enfocado en poner en valor nuestra trayectoria, proyectar nuestro liderazgo en el canal y reforzar la cercanía con nuestros partners y fabricantes. Hemos trabajado en crear una imagen sencilla en la que se incluyera el 25º Aniversario y nuestro logo.

Hemos apostado por una comunicación más emocional, cercana y estratégica.

– ¿Se ha aprovechado el aniversario para lanzar nuevos servicios, promociones especiales… que refuercen el posicionamiento de MCR?

Sí, el aniversario ha sido una oportunidad para reforzar nuestro posicionamiento a través del lanzamiento de nuevas incorporaciones a nuestro porfolio de productos, ampliando así nuestra oferta y fortaleciendo nuestra presencia en el mercado.

Además, se han puesto en marcha promociones especiales. Entre ellas, una campaña de fidelización, con el objetivo de premiar la confianza de nuestros clientes y consolidar las relaciones con nuestros partners.

Estas acciones han contribuido a proyectar una imagen de marca innovadora y comprometida con el crecimiento conjunto del canal.

– Y de cara al futuro, ¿cómo piensa MCR capitalizar esta efeméride para reforzar su marca y posicionamiento en el mercado durante los próximos años?

Trabajando duro y por supuesto, continuando con actividades que generen valor y nos mantengan en una posición preferente frente al resto de competidores y con la ilusión puesta en seguir creciendo y poner nuestra mirada en el siguiente objetivo: celebrar 30 años.