Mar Mestre (Caixa Popular): "La visibilidad no es vanidad, es responsabilidad con las que vienen detrás"

Con motivo del Día Internacional de la Mujer, Economía 3 conversa con Mar Mestre, directora de Comunicación y Experiencia de Clientes de Caixa Popular, una profesional cuya trayectoria se ha construido desde la convicción de que el liderazgo va más allá del cargo y se define por la capacidad de influir, escuchar y generar confianza. Con una mirada profundamente vinculada a la cultura cooperativa de la entidad, Mestre defiende un modelo de liderazgo basado en las personas, en la diversidad de perspectivas y en la responsabilidad compartida dentro de las organizaciones.

A lo largo de su carrera ha consolidado una visión del liderazgo que combina estrategia, impacto social y autenticidad. Su compromiso con la visibilización de referentes femeninos también la llevó a ser una de las primeras líderes en formar parte de la Fundación Mujeres al Timón, una iniciativa que impulsa el reconocimiento del talento femenino y fomenta redes de apoyo entre empresarias y directivas.

En esta entrevista, Mestre reflexiona sobre los avances —y las asignaturas pendientes— del liderazgo femenino, las barreras invisibles que aún persisten en el sector financiero y el papel que deben jugar las organizaciones para construir entornos donde el talento pueda desarrollarse en igualdad de condiciones. Un análisis que, más allá del 8 de marzo, invita a repensar cómo se lidera hoy y qué tipo de liderazgo necesitarán las empresas del futuro.

Un liderazgo femenino real

– En los últimos años hemos hablado mucho de liderazgo femenino. ¿Crees que hemos avanzado más en el discurso o en los hechos? ¿Estamos avanzando hacia un liderazgo realmente corresponsable?

En los últimos años hemos avanzado mucho en el discurso sobre liderazgo, y ese paso era imprescindible, pero el avance en los hechos es lento. La igualdad no se mide únicamente por la presencia de mujeres en posiciones directivas, sino por su capacidad real de influir, decidir y transformar las organizaciones.

Hoy vemos más mujeres en puestos de liderazgo, pero no siempre liderando desde la misma legitimidad ni en igualdad de condiciones. El liderazgo será verdaderamente corresponsable cuando hombres y mujeres compartan de forma equilibrada la toma de decisiones, la responsabilidad del impacto de esas decisiones y también las responsabilidades profesionales y personales. Ahí es donde todavía tenemos recorrido.

Así entiende el liderazgo Caixa Popular

– Desde tu posición como directora de Comunicación y Experiencia de Clientes, ¿cómo se traduce el liderazgo femenino en decisiones estratégicas concretas dentro de Caixa Popular? ¿Qué indicadores utilizáis para medir si realmente estáis generando igualdad de oportunidades?

En Caixa Popular el liderazgo —femenino y masculino— no es un concepto teórico ni una etiqueta, porque hablamos de cualidades humanas, no de género. Es un pilar esencial de nuestra cultura cooperativa. Lo entendemos desde la voluntad de servicio y desde la capacidad de influir positivamente en las personas y en la organización.

Desde mi posición, eso se traduce en decisiones que priorizan la escucha, la incorporación de miradas diversas y en poner a las personas en el centro de la estrategia, también cuando hablamos de negocio.

La igualdad se mide con hechos y con datos. Por eso analizamos distintos indicadores: una presencia equilibrada en equipos y comités, el acceso real a la promoción y al desarrollo profesional, la ausencia de brecha salarial y, especialmente, algo que considero clave, la participación efectiva en la toma de decisiones. No se trata solo de estar, sino de poder influir.

En Caixa Popular la igualdad no es un proyecto aislado ni una iniciativa puntual; forma parte de nuestra identidad y de nuestra manera de entender la banca: una banca con propósito, comprometida con las personas y con el impacto que generamos en la sociedad.

Pensamiento crítico

– En tu opinión, ¿ha cambiado el perfil de las mujeres que hoy aspiran a puestos directivos respecto a hace una década? ¿Qué fortalezas nuevas detectas en esta generación?

Sí, claramente. Veo mujeres más conscientes de su valor, menos dispuestas a pedir permiso y más exigentes con el sentido de lo que hacen. No solo quieren llegar, quieren hacerlo sin renunciar a su identidad ni a su bienestar.

Detecto una mayor capacidad de liderazgo colaborativo, pensamiento crítico y una visión más integral del éxito, que es mucho más que un cargo.

– En un entorno financiero cada vez más digitalizado, ¿existe el riesgo de que la tecnología reproduzca sesgos de género? ¿Cómo puede anticiparse una organización como Caixa Popular a ese escenario?

No es que exista ese riesgo, es que ya convivimos con él. La tecnología no es neutral: reproduce los sesgos de quienes la diseñan y de los datos con los que se alimenta. Por eso, es fundamental incorporar diversidad en los equipos que toman decisiones tecnológicas y ser muy conscientes de los riesgos que implica.

Liderar en el sector financiero

– La banca es un sector históricamente masculinizado. ¿Qué barreras invisibles siguen presentes en la alta dirección? ¿Dónde ves todavía la mayor brecha en el sector financiero?

Las barreras hoy son menos visibles, pero no por ello menos reales. Persisten los sesgos inconscientes que condicionan cómo se evalúa el liderazgo, las redes informales de poder y una mayor exigencia para que las mujeres demuestren su valía para obtener el mismo reconocimiento. A ello se suma la penalización de determinadas etapas vitales, pero también de factores como la edad, donde a menudo se cuestiona antes la ambición que la capacidad.

La mayor brecha no es solo de acceso, sino de legitimidad. Que una mujer —especialmente si es joven, mayor, racializada o no encaja en el perfil tradicional— sea percibida como líder sin necesidad de justificar constantemente su posición. Mientras el liderazgo siga teniendo un molde implícito, el reto no será solo llegar, sino ser reconocida y escuchada en igualdad de condiciones. Ahí es donde el sector financiero todavía tiene recorrido.

Retos pendientes

– Más allá de la conciliación, que ha sido uno de los grandes temas de la última década, ¿cuál crees que es ahora el verdadero reto para potenciar el liderazgo femenino?

El verdadero reto hoy es avanzar hacia una corresponsabilidad real. Durante años hemos puesto el foco en cómo las mujeres conciliamos, pero la pregunta debería ser cómo se reparten de forma equitativa las responsabilidades de cuidado y domésticas. Mientras ese reparto no sea equilibrado, el talento femenino seguirá teniendo un coste personal más alto.

Muchas mujeres seguimos sintiendo que debemos demostrar más y sostenerlo todo a la vez, dentro y fuera de la organización. La corresponsabilidad en la familia no es un tema privado, es un factor estructural que condiciona quién puede liderar, cómo y en qué condiciones.

Por eso, potenciar a las mujeres en puesto de liderazgo pasa también por normalizar modelos familiares más equilibrados y por empresas que entiendan que el talento no puede desarrollarse plenamente si no existe una corresponsabilidad real. Y que valoren estilos de liderazgo diversos, donde la coherencia, la humanidad y la escucha no se penalicen, sino que se reconozcan como una fortaleza.

El liderazgo del futuro

– Si tuvieras que definir el liderazgo femenino del futuro en tres competencias clave, ¿cuáles serían y por qué serán determinantes para organizaciones como Caixa Popular?

Más que femenino, hablaría de liderazgo del futuro. Para mí se sostiene en tres competencias:

• Capacidad de escucha y empatía, para comprender realidades complejas.
• Pensamiento crítico, para tomar decisiones con criterio y propósito.
• Capacidad de generar confianza, porque el liderazgo hoy se construye con los demás, no desde el cargo.

Estas competencias son clave para organizaciones cooperativas como Caixa Popular, donde la igualdad es un valor fundacional y, de verdad, las personas están en el centro.

– A lo largo de tu carrera, ¿cómo ha evolucionado tu visión sobre el liderazgo? ¿Qué lecciones has aprendido sobre ti misma en el proceso?

He pasado de una visión más asociada al rol a entender que el liderazgo es influencia, coherencia y servicio. He comprendido que no hace falta encajar en moldes, que liderar desde la autenticidad es una fortaleza y hacerlo desde la coherencia una obligación. Sobre todo, he aprendido que la autoridad no te la da el cargo, te la dan las personas.

La mirada puesta en el futuro

– Fuiste una de las primeras líderes en formar parte de la Fundación Mujeres Al Timón. ¿Qué te ha aportado tu participación en esta Fundación y cuál crees que es su importancia a la hora de visibilizar a empresarias y directivas?

Mujeres al Timón me ha aportado red, inspiración y conciencia colectiva. Espacios así son fundamentales para visibilizar referentes reales, diversos y cercanos, y para demostrar que hay muchas formas de liderar con éxito. La visibilidad no es vanidad, es responsabilidad con las que vienen detrás.

– Mirando hacia el futuro, ¿qué te gustaría que dejáramos de preguntarnos cada 8 de marzo porque significaría que ese debate ya está superado?

Ojalá llegara el momento en el que ya no fuera necesario conmemorar el 8 de marzo, porque significaría que la igualdad está plenamente integrada en la cultura social y empresarial, sin necesidad de recordatorios ni reivindicaciones periódicas.

El día que dejemos de cuestionarnos si las mujeres estamos preparadas para liderar, o si la igualdad es compatible con la competitividad, será la señal de que ese debate ha quedado atrás. Que el talento y el liderazgo se reconocen sin apellidos, sin excepciones y sin condiciones añadidas. Solo entonces podremos decir que la igualdad es una realidad asumida.