El nuevo rol del directivo estratégico: de la adaptación a la anticipación

Lo habrás leído muchas veces: en un entorno empresarial que cambia a ritmo vertiginoso, solo aquellos líderes que sepan adaptarse a la disrupción podrán sobrevivir a medio plazo. Por eso, en los últimos años, muchos ejecutivos se han centrado en construir empresas más resilientes. Pero ¿qué ocurre cuando la capacidad de adaptación deja de ser suficiente?

El rol del directivo estratégico, en plena era de la inteligencia artificial y la automatización, es mucho más complejo, Para adaptarse a esta nueva realidad, los programas tradicionales de formación en liderazgo y habilidades directivas se renuevan continuamente y tratan de ir un paso más allá. Si echamos un vistazo, por ejemplo, al currículum de este programa de desarrollo directivo de IE Business School, vemos que la visión estratégica y, sobre todo, la capacidad de anticipación son ahora los pilares en los que se sustentan los contenidos.

Todo esto está relacionado en buena medida con la explosión de la inteligencia artificial. La mayoría de negocios reconocen el potencial de esta tecnología para incrementar la productividad y están tratando de integrarla de manera óptima en sus operaciones. Sin embargo, al margen de sus múltiples beneficios, cabe hacerse una pregunta: si la IA es capaz de realizar análisis exhaustivos del contexto económico y recomendar decisiones estratégicas con precisión, ¿en qué lugar queda el líder?

Lejos de quedar obsoleto, el rol del directivo es más importante que nunca, pero las prioridades han cambiado y, a nivel estratégico, conviene focalizar la atención en nuevas áreas como las siguientes.

Pensamiento creativo

El liderazgo directivo siempre ha ido de la mano de la creatividad, pero hoy más que nunca es un componente esencial para una buena gestión. Conviene recordar que la IA generativa no produce contenido original, sino que ofrece resultados basándose en los datos con los que se entrena. La información que proporciona es útil, pero la clave para distanciarse de la competencia es aportar siempre un valor único al cliente. ¿Qué puede hacer tu organización de manera diferente?

Un buen directivo debe diversificar sus fuentes de inspiración. Aunque prestar atención a lo que están haciendo tus competidores es importante, la clave es buscar ideas también fuera del mundo empresarial. En el liderazgo directivo, a menudo se debe apartar la vista de los resultados económicos y centrarse en identificar necesidades reales de los clientes que aún no han sido cubiertas. Pero, además, hay que ser consciente de que la creatividad no nace sola: construir un equipo formado por personas diversas aumentará las posibilidades de éxito, lo cual nos lleva al siguiente punto.

El componente humano

Cruzar y analizar datos para tomar decisiones informadas nunca ha sido tan sencillo y, ahora que las nuevas herramientas de IA y automatización han aligerado la carga de trabajo de los ejecutivos en esta área, estos deben concentrar parte de sus esfuerzos en un área a menudo descuidada: las personas.

La satisfacción del empleado, un indicador de rendimiento clave para cualquier negocio, se ve amenazada a consecuencia de la rápida adopción tecnológica (que genera inseguridad y reticencias entre muchos empleados) y el trabajo en remoto (que puede provocar sensación de desconexión en los equipos). Ante estos desafíos, dedicar tiempo a crear una cultura empresarial que potencie la colaboración y el apoyo mutuo es la mejor arma.

E igualmente importante es la gestión del cambio: cuando la transformación empresarial es continua, las habilidades interpersonales son fundamentales en el rol del directivo para poder comunicar los cambios de forma eficaz a la plantilla.

Anticipación y visión de futuro

Como decíamos en la introducción, las empresas llevan años reforzando su capacidad de adaptación y su resiliencia. Pero esto ya no basta: la dirección estratégica no puede tener un enfoque reactivo, sino que debe ser proactiva. Los líderes necesitan predecir cómo va a evolucionar el mercado a corto plazo y tratar de encabezar la innovación, en lugar de limitarse a surfear las olas.

Dicho de otro modo, tienen que identificar cuáles serán los retos a los que se enfrentarán en los próximos años y encontrar oportunidades de mercado antes que nadie. Afortunadamente, la analítica de datos se ha vuelto más eficaz que nunca gracias a la IA, que facilita el análisis predictivo. El rol del directivo consistirá, por lo tanto, en estar atento a las señales de cambio en el panorama empresarial y, sobre todo, en dominar las nuevas tecnologías.

La inteligencia de datos está al alcance de todos, así que lo que marcará la diferencia es saber sacarle partido. Las habilidades interpersonales, la formación continua y el pensamiento crítico son, hoy más que nunca, los pilares del liderazgo directivo.