Carrefour Alfafar se reinventa y se posiciona como el más moderno de España

“El nuevo Carrefour es el más moderno e innovador de Carrefour España con una propuesta comercial única que ha tenido en cuenta todas las tendencias de consumo”, ha manifestado Elodie Perthuisot, CEO de Carrefour España en su discurso de reapertura de Carrefour Alfafar, tras sufrir la DANA del pasado 29 de octubre que asoló la zona.

“Estamos esperando a los clientes con el mejor equipo. Gracias a su esfuerzo hemos reabierto en 71 días un Carrefour totalmente renovado” ha explicado. Elodie Pertthuisot ha recordado también que en 2026 celebrarán su cincuenta aniversario.

Amplia solidaridad

Ha confirmado también que lo primero que hizo cuando ocurrió la catástrofe fue «venir a ver a mis empleados para escuchar y entender lo que necesitaba cada persona antes de tomar decisiones». La compañía aseguró el trabajo a sus 271 trabajadores que se desplazaron a otras tiendas cercanas para seguir desarrollando su labor y «hoy han vuelto a Alfafar». La CEO de España ha destacado también que trabajadores de otros centros fueron a ayudar en la limpieza del establecimiento. «Hemos visto mucha solidaridad en Carrefour y ha sido clave para nuestra puesta en marcha».

La compañía se ha volcado con un plan de ayudas específico para apoyar a sus empleados de Valencia y así, ha brindado ayudas financieras, asesoramiento legal, apoyo psicológico y ha impulsado medidas de movilidad para sus equipos. Tomás Catalán, director de la tienda, ha confirmado que se encargaron de transmitir «seguridad a todos los empleados» y «estuvimos en contacto permanentemente con ellos para atender cualquier problema que pudieran tener».

Además, un porcentaje muy alto se ha visto muy afectado por la DANA en su vida personal «han vivido situaciones dramáticas», ha asegurado Catalán y la mayoría de ellos perdieron su vehículo.

A su vez, Carrefour ha querido plasmar esta cercanía y arraigo mediante un mural fotográfico a la entrada del hipermercado, que homenajea la historia de la tienda a través de sus colaboradores, proveedores y clientes.

Apoyo al proveedor local

En el ámbito local, Carrefour mantiene su compromiso con los productores de la zona y cuenta con relaciones estables con 60 proveedores regionales de productos frescos. Como muestra de este apoyo cuenta con productos representativos de la gastronomía valenciana, con máxima visibilidad desde la entrada del hipermercado hasta su gran plaza de frescos con cítricos, hortalizas, verduras e incluso un espacio de temporada con productos como calçots y alcachofas. El área de frescos se completa con mostradores de tahona, pescadería, carnicería, charcutería atendidos por profesionales formados.

La fachada de Carrefour renovada tras la DANA

Como representación de las empresas locales con las que trabaja, pone a disposición de sus clientes los productos de Hortalizas Tomeli, principal proveedor de KM0 a quien adquiere más de un millón de unidades de hortalizas; o Frutinter, que con 20.000 toneladas de compra al año, es el proveedor al que Carrefour compra más fruta en la región.

En concreto, Tomás Mocholí, de Hortalizas Tomeli, es proveedor de Carrefour desde hace diez años y cuenta con 26 trabajadores.

La DANA afectó a todos sus campos y al almacén que están a tres kilómetros de Carrefour Alfafar. «Perdí toda la cosecha de invierno de hortalizas y ahora estamos trabajando la de verano, pero hemos tenido que irnos a otra zona como Burjassot o Godella porque la que tenemos aquí no estará lista hasta el año que viene», ha señalado.

Además, el compromiso con los productos del campo valenciano se extiende a otros países, ya que Carrefour actúa como trampolín de estos productos al exportar 40.000 toneladas de frutas y verduras de proveedores valencianos a otros países en los que Carrefour está presente como Polonia, Rumanía y Dubái.

Amparo Navarro, presidenta ejecutiva de Productos Velarte, también ha querido acompañar a Carrefour en la reapertura. Amparo, que ha acudido con su hija Silvia Velarte Navarro, vicepresidenta,  ha declarado que:  «la apertura de Carrefour es importante para nosotros, no solo porque es uno de nuestros mejores clientes, sino además porque nos hemos ayudado mutuamente porque a ambos nos ha afectado la DANA».

Sección de hortalizas en el nuevo Carrefour Alfafar

Carrefour Alfafar, referente en España

El nuevo Carrefour Alfafar, con 12.000 metros cuadrados de superficie sin contar el parking y las tiendas que lo acompañan, se convierte en la versión más actualizada del modelo hipermercado y un referente para el país, con un diseño innovador que integra todas las secciones y una propuesta comercial única. Además de la zona de alimentación, la compañía también ofrece una nueva propuesta de no alimentación con las últimas tendencias.

Así, ha mejorado su zona de electrodomésticos, con un surtido totalmente renovado en el que destaca el primer espacio exclusivo de artículos de cuidado personal, que se extenderá a otras tiendas del país.

Además se convierte en la primera tienda de la compañía en España con pantallas digitales cuyo contenido se ha generado totalmente con inteligencia artificial. Además, Carrefour Alfafar es también la primera tienda en el mundo con el nuevo modelo de textil bajo su marca TEX.

En el parking exterior, Carrefour ha instalado la mayor estructura con diseño curvilíneo de paneles fotovoltaicos de España, inspirada en las olas del mar, y que dará servicio a 20 cargadores de vehículos eléctricos. Además, a la apertura del hipermercado, con ofertas y promociones especiales a las que se suma una veintena de locales de su galería comercial que también retoman su actividad con propuestas comerciales de bienvenida.

Igualmente, de los 12.000 m2 de superficie de tienda, 1.000 m2 albergan una nueva zona outlet con la que antes no contaba en la que se podrá encontrar productos para el hogar y electrodomésticos a precio muy asequibles.

La nueva perfumería de Carrefour que incluye las últimas tendencias

15% de descuento para los afectados por la DANA

Desde el Club Carrefour se han planteado promociones personalizadas, entre las que destacan un 15% de descuento para los clientes de pueblos valencianos afectados por la DANA, en sus compras en alimentación y mascotas. Al que se añade un incremento hasta el 10% en su habitual descuento en repostajes de su gasolinera.

Medidas ante una posible nueva DANA

Alejandro Puig, director de Levante Norte de Carrefour ha explicado que ante una nueva DANA, lo que han hecho es «adecuar la estructura al Código Técnico de la Edificación (CTE) existente». El muro, que hay detrás del establecimiento «colapsó el día de la catástrofe y se han vuelto a reconstruir los 200 metros».

El agua llegó hasta los tres metros de altura dentro de las instalaciones. Tomás Catalán ha confirmado que cerraron las instalaciones poco antes de que llegara el aviso al móvil porque «ya nos advirtieron de que llegaba el agua». La evacuación -ha confirmado- se llevó a cabo ordenadamente. «Enviamos a los trabajadores a casa una vez que confirmábamos que la salida de evacuación estaba despejada». Los trabajadores que no pudieron salir pasaron la noche en el establecimiento junto con los equipos de seguridad y mantenimiento. En total, se quedaron en las oficinas a pasar la noche cerca de treinta personas entre trabajadores propios y aledaños.