La startup GoKoan que prepara oposiciones se alía con academias para crecer

Preparar con el 75% de éxito unas oposiciones ya es posible. Y lo es, de la mano de la startup valenciana GoKoan que cuenta con el respaldo inversor de, entre otros, ESAT y los fundadores de Akamón. El servicio no solo proporciona a los opositores los contenidos y tests necesarios, sino que ofrece un sistema para planificar mejor el tiempo. La tecnología detrás de GoKoan basada en inteligencia artificial es capaz de crear un plan de estudios adaptado a cada persona y actualizarlo día a día según su progreso real.

Clara Torrijos, CEO de GoKoan lo explica a Economía 3:

• ¿Cómo ponéis en marcha el proyecto?
• El proyecto nace en noviembre de 2017 por un equipo multidisciplinar, en mi caso soy especialista en psicología, pero también hay especialistas en ingeniería informática, en pedagogía, en diseño de producto y experiencia de usuario… Además de No Spoon Lab, un laboratorio tecnológico fundado por los emprendedores Carles Pons y Daniel G. Blázquez fundadores de Akamón. Quisimos validar el método y el algoritmo desarrollado y nos pusimos en contacto con una profesora mía de la UV, lo que derivó en un convenio con la Universitat para realizar un ensayo experimental. Así fue como durante un cuatrimestre lo probaron los estudiantes de psicología, concretamente en la asignatura de Psicología de la Memoria y los resultados fueron muy buenos, estadísticamente significativos. De hecho, de las cuatro matrículas de honor del curso, tres estaban dentro del programa. Y a partir de ahí nos lanzamos a comercializarlo.
• ¿Por qué empezáis por el sector de las oposiciones?
• Es el que veíamos que tenía menos barreras de entrada, al tiempo que existía una oportunidad de mercado por la gran oferta pública que se ha generado. Hace un año salimos con el primer curso.
• ¿Cuántos ofertáis actualmente?
• Unos doce cursos y ya contamos con más de 400 alumnos. Además, la UV este año ha vuelto a utilizar la herramienta.
• ¿Podrías nombrar algunas convocatorias a las que preparáis?
• Auxiliar Administrativo del Estado y Administrativo del Estado,  Auxiliar Administrativo de la Generalitat y Administrativo, Instituciones Penitenciarias, Psicólogos y Trabajadores Sociales de la Generalitat, Celador, Auxiliar Administrativo de Instituciones Sanitarias…
• ¿Por qué normalmente Grupo C?
• También A2, porque son a las pruebas que más gente se presentan y por el tipo de prueba que se realizan, normalmente tipo test.
• ¿Cuál es vuestra diferenciación en el mercado?
• Venimos a dar respuesta a una incertidumbre muy dolorosa en los opositores, como es la de responder a las preguntas: ¿voy a llegar a tiempo? ¿estudiando a este ritmo voy a ser capaz de aprenderme todo el temario? Los alumnos introducen las horas que pueden dedicar al día para estudiar a la semana, la fecha en la que deben sabérselo todo y el nivel de profundización al que se quiere aprender el temario. El algoritmo marca lo que tienen que estudiar cada día para llegar a tiempo, además te presenta el contenido, te evalúa, te hace test y simulacros, supuestos prácticos…
• ¿Y esa planificación se va adaptando?
• Exacto, si por ejemplo hay varios días en los que te comprometías a estudiar y no has entrado en la plataforma, cuando lo haces, en pocos segundos la planificación se reajusta automáticamente. Esto es fundamental porque las personas no estamos acostumbradas a organizarnos un material tan extenso y a muy largo plazo, uno o dos años vista.
• ¿El machine learning y la IA son clave?
• Sí, el algoritmo al principio te genera una planificación basada en estadísticas generales, pero cuando la persona más utiliza la plataforma el algoritmo va aprendiendo de su comportamiento, de su ritmo de estudio, de sus aciertos y errores, y por tanto, cada vez se va ajustando más a cada persona.

• ¿Se llega a individualizar?
• Sí, de hecho, si hoy empezaran 50 personas al mismo tiempo un curso, en 24 horas cada uno tendría una planificación totalmente diferente. Además, con repasos basados en los momentos críticos del olvido, etc.
• ¿El temario lo diseñáis vosotros?
• Sí colaboran preparadores, gente que realmente se ha preparado una oposición y la ha aprobado brillantemente. Todo el contenido es de elaboración propia.
• ¿Cómo comercializáis los cursos?
• Es un plan de suscripción, después de la primera semana gratuita de prueba, cualquier persona puede suscribirse por un mes, seis meses o un año.
• ¿Cuánto tiempo permanecen con vosotros los alumnos de media?
• Sabemos que el 65% de los usuarios contratan directamente un año o seis meses, pero aún no tenemos una estimación concreta de cuál es la media con nosotros porque llevamos poco tiempo, pero creemos que llegamos al año.
• ¿Cuánto sería el tiempo mínimo para prepararse unas oposiciones del tipo C2?
• Depende del nivel del que parta la persona, tenemos gente que ya tiene ciertas nociones del temario que en cinco meses puede haber realizado los test y simulacros que les proponemos.
• ¿Cuál es el perfil de vuestros opositores?
• El 80 % son mujeres. Además, casi el 70% tienen entre 35 y 55 años y cuenta con cargas familiares, con lo cual se decantan muchas veces por el aprendizaje online.
• ¿Además, el vuestro es un equipo de mujeres y liderado también por mujeres?
• Sí somos once personas y la mayoría mujeres, además ocupando puestos de responsabilidad.
• ¿Cuál es el curso que tiene mayor ratio de éxito?
• El que ha funcionado muy bien es el de Administrativos de la Generalitat Valenciana pues ya tenemos los primeros aprobados. Pero esto depende de la convocatoria que está abierta en cada momento. Recientemente ha salido la convocatoria para Auxiliares Administrativos del Estado y Administrativos del Estado y la demanda se ha incrementado espectacularmente en las últimas semanas.
• ¿Y facilitáis poder pasar de una convocatoria a otra?
• Sí, además como guardamos el nivel de cada persona asociado al contenido concreto, por ejemplo en los temas de Constitución, si cambia de curso, la plataforma ya sabe de qué nivel parte esa persona en los temas que comparten ambos cursos, y le va exigiendo en función de ello. Y esto es muy común en los opositores por ello les facilitamos ese tránsito.
• ¿Qué novedades preparáis?
• Cursos como Auxiliar de enfermería, por ejemplo, y estamos decidiendo si vamos a por Justicia o por agentes de Hacienda. Tenemos muchísimas peticiones sobre distintos cursos.
• ¿Y qué otras metas os fijáis?
• En septiembre inauguraremos nuestra comunidad de aprendizaje colaborativo, lo que supondrá generar grupos de estudio, se podrán tutorizar unos a otros, resolver dudas,…

Al final los opositores comparten entre ellos más de lo que la gente se piensa, no se trata de competir, porque primero, en una oposición las variables externas también influyen mucho a la hora de aprobar, y segundo, porque el sentimiento de soledad es tan grande que prefieren compartir en lugar de competir. La gente comparte claves mnemotécnicas, trucos… y por tanto queremos fomentarlo, de tal manera que la gente no se sienta sola y cuente con el apoyo de toda una comunidad. También incorporaremos tutorías en función de las demandas de nuestros usuarios.

• ¿Y en cuanto a los objetivos económicos?
• Empezamos facturando en septiembre y llevamos ya más de 60.000 euros facturados. El objetivo es acabar el año con 150.000 euros de ventas y 1.100 clientes, cuando estamos cerca de unos 450.
• Será por tanto un crecimiento lineal, ¿os planteáis algún acuerdo…?
• Sí, nuestro objetivo no es ser una academia, queremos ser el partner tecnológico de las academias, estamos hablando con algunas, tanto valencianas como de Madrid, muy especializadas, de nicho, por ejemplo… especializada en Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, que no tiene infraestructura para desarrollar un servicio como el nuestro. Por tanto, la idea es aliarnos para ser sus socios y ayudarles a ampliar mercado, pues además de mantener su academia física pueden expandirse de forma online.
• ¿Esto os permitiría escalar vuestro negocio?
• Sí además, el objetivo final es ampliar a otros mercados o internacionalizarnos hacia países donde el sistema de acceso al empleo público sea similar al de España como Brasil, Chipre, Portugal, Italia, Grecia o Chile…
• ¿Y en qué otros segmentos de mercado estáis también pensando?
•  Nos llama la atención la formación profesional, crece su demanda y está por digitalizar totalmente.
• ¿Sería viable el método también en otro tipo de formación?
• Sí también en los propios grados y posgrados online, etc.
• ¿Hay algún fondo que os haya apoyado?
• Sí hace unos meses cerramos una ronda de inversión de 128.000 euros, y en la ronda entraron los fundadores de Akamón –que vendieron la empresa en 2015 por algo menos de 25 millones de euros–, Esat y algunos Business Angels conocidos.
• ¿Habéis participado en algún programa de aceleración?
• Sí, con SEK Lab, la plataforma madrileña de apoyo al mundo de los emprendedores en el ámbito de la educación, y además fuimos seleccionados como la mejor startup de la edición; pero no descartamos nuevos proyectos en esta línea. No obstante, ya nos han seleccionado en el Programa de Consolidación de la Cámara de Comercio de València; en el programa de la Cátedra de Cultura Empresarial y fuimos el primer proyecto externo de No Spoon Lab , el Venture Builder de los fundadores de Akamón como te dije al principio.