combinación entre el marketing offline y el online

Redacción E3

Publicado a 15/01/2014 0:00

Marketing tradicional

combinación entre el marketing offline y el online

Marketing offline o tradicional es toda aquella forma de difundir al público información sobre la empresa en la que se está trabajando y que sea exterior a internet (de forma tradicional), y que abarca distintos campos como radio, televisión, periódicos y revistas, pendones o banners – anuncios gráficos o textuales que se ven en la calle, desplegados de forma usual en un poste o a lo largo de una pared- o adhesivos de vehículos.

Marketing online

El marketing online o marketing 2.0, es un sistema para vender productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en línea, mediante la utilización de herramientas y servicios de forma estratégica y coherente con el programa general de marketing de una empresa.

Ventajas e inconvenientes del Marketing tradicional

VENTAJAS		INCONVENIENTES
Construir marca en Televisión, Radio o Prensa Un buen anuncio puede diferenciarte como marca		No es tan fácil medir la rentabilidad de las acciones
El coste en TV es más caro, pero el Impacto en el público de un buen anuncio es mayor		El coste de la Televisión y Radio es mayor que un blog o Adwors en la red
Los anuncios en los medios de comunicación sirven para generar demanda y construir marca con destino a la venta		La capacidad de segmentación es menor (elegir al público objetivo)
La inclusión de informaciones de la empresa en los medios sirve para que conozcan la marca		No siempre las acciones en TV llegan al público adecuado Es más difícil alcanzar al público objetivo de la empresa
Hay muchas personas que todavía no utilizan Internet, por lo que se puede generar demanda en ese público		Necesidad de contar con agencias de medios para conseguir precios competitivos

Ventajas e inconvenientes Marketing online

VENTAJAS		INCONVENIENTES
Principal ventaja: En todas las acciones realizadas es fácil medir la rentabilidad		En muchas ocasiones el público al que llega la empresa conoce mejor el producto que la propia empresa, debido a la gran cantidad de información que existe en Internet, la cual puede consultar el usuario
Su gran capacidad de segmentación permite llegar a un público objetivo		Guerra de precios en productos similares El Consumidor consulta la competencia
Los costes en ciertas acciones son más económicos que en el medio offline como TV Se llega a un mayor público con menor inversión si las acciones están bien realizadas		Hay que idear y esforzarse en utilizar un gran número de estrategias para diferenciarse de la competencia: Envíos gratuitos, sencillez y facilidades en proceso de compra, mayor información, máxima transparencia
Posibilidad de crear acciones combinadas : Adwors, mailing, SEO, redes sociales, leads, etc.		Evitar los errores de comunicación que pueden ocasionar graves perjuicios a la marca. Un mensaje negativo puede crear una “crisis de reputación”.
Se trata de un mundo, la red, en el que las posibilidades son infinitas		Hay cierta desconfianza por parte del cliente a la hora de realizar los pagos

Problemas que soluciona el marketing online y offline

Tanto el marketing tradicional como el marketing en Internet persiguen el mismo fin, insiste Elisa Valero, directora de Marketing de Gedesco, pues ambos se centran en el intercambio, es decir, la forma en que se pueden iniciar, motivar, facilitar y consumar las transacciones. Aunque el significado es el mismo, la diferencia está en el proceso en que se lleve a cabo la relación comercial.

Todavía hay muchas empresas y ciudadanos que no están en contacto con el mundo online, con lo cual al marketing tradicional todavía le queda “mucho camino por andar”, señala Valero, que además asegura que no todos los productos pueden trabajarse en la red.

Asimismo, considera que lo “ideal sería que ambas técnicas fueran combinadas por las empresas”.

El marketing online es muy útil para la captación rápida de clientes y para mantenerlos pueden utilizarse el mailing, remarketing, newsletter, promociones, ofertas, regalos.

Es necesario conocer la vida útil de los productos, el periodo de maduración del mismo o el tiempo transcurrido desde que el consumidor contacta con el producto hasta que lo compran, para poder hacer un buen remarketing, asegura Vicente Busó, responsable de Marketing online de Gedesco.

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