Ú. Peláez, Plastimodul: «La cercanía al cliente es clave en nuestra estrategia»

Plastimodul comenzó su andadura hace ya 35 años. Al frente de la compañía están José María Seco, General Manager y José Juan Martínez, Purchasing Manager que ostentan la propiedad al 50%. Actualmente la compañía factura 32,8 M€, cuenta con un equipo humano integrado por 72 personas, 21.000 m2 de instalaciones en la localidad de Ibi (Alicante) y exporta a 36 países, una labor que le ha hecho merecedora del Premio al Esfuerzo Exportador que otorga la Agrupación Española de Empresas Exportadoras (Arvet) y que se entregará a lo largo de la celebración de una jornada económica y financiera donde se otorgarán los II Premios Arvet y donde Economía 3 ejerce de mediapartner.

El evento se ha organizado con la colaboración de la Generalitat Valenciana Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo. Patrocinado por Banco Sabadell, Cesce y Feria de Valencia. Además, colaboran Moldtrans, Viajes Gulliver, Varona Legal & Number y Núbaro.

Hablamos con Úrsula Peláez, International Manager de Plastimodul y encargada de gestionar tanto la importación como la exportación de la compañía sobre este premio.

– ¿Cuál es la trayectoria de Plastimodul y cuál es vuestro modelo de negocio? 

La compañía cuenta con 35 años y está dirigida por dos socios, José María Seco y José Juan Martínez, que ostentan la propiedad al 50%.

Nos dedicamos al diseño y comercialización de herrajes de cocina y armarios principalmente.

El valor está en el diseño y la innovación

– Entonces, vuestro know how reside en el diseño de vuestros productos…

Así es.  Diseñamos nuestros productos y los fabrican nuestros proveedores que se encuentran en China. Quería destacar que el 20% de nuestros productos sí que se fabrican en España y el 80% restante provienen de importación.

De hecho, en estos momentos un equipo de la compañía se ha desplazado a China para analizar nuevas innovaciones, materiales, etc., que tenemos proyectadas para, posteriormente, incorporarlas a nuestro catálogo.

Imagen de producto de Plastimodul

– ¿Con qué catálogo trabajáis?

Nuestro catálogo es extenso. De hecho, disponemos de cualquier elemento que el cliente quiera incorporar al interior de los armarios tanto de una cocina como de un dormitorio… Desde un taponcito para tapar un tornillo, pasando por las bisagras, la perfilería, los tiradores, las ruedas superiores, los frenos de los armarios, organizadores de vestuario… En definitiva, cualquier elemento que quiera incorporar tanto para los armarios de la cocina como para el resto de armarios de una vivienda.

– ¿Quiénes son vuestros clientes principales?

Trabajamos con distribuidores y fabricantes de cocinas principalmente. Nosotros no llegamos al cliente final.

También prestamos servicio a grandes distribuidores como Obramat o Leroy Merlin,  etc.

Además, establecemos sinergias con empresas del sector para distribuir ambos productos de manera conjunta.

Descubriendo nuevos materiales

¿Con qué materiales trabajáis y cómo lleváis a cabo la innovación?

Con plástico, aluminio y acero, principalmente. Además, hemos comenzado a introducir el bambú, un material altamente sostenible con el que hemos fabricado ya cajones para la cocina.

En cuanto a innovación, estamos incorporando leds a las barras de armario para colgar, con el fin de que se iluminen cuando este se abre  y el usuario pueda ver mejor su interior; guías extensibles que permiten extraer mesas de cocina; nuevos desarrollos para los cajones del cuarto de baño… En definitiva, estamos siempre intentando innovar porque este mercado es muy amplio y, además de ofrecer un producto de calidad, el precio debe ser competitivo.

Con lo cual, combinamos alta calidad con un precio competitivo. ¿Cómo lo hacemos? Buscando nuevos proveedores y artículos, asistiendo a ferias para ver las nuevas tendencias.

En definitiva, trabajar para ampliar nuestro catálogo y ofrecer un buen servicio al cliente, uno de nuestros principales pilares de nuestra estrategia de internacionalización.

Imagen de los muelles de carga y descarga de Plastimodul

– ¿Cuándo comenzó vuestra labor internacional?

Yo formo parte de la compañía desde hace más de 15 años y antes de que yo llegara ya se habían dado los primeros pasos para exportar. Actualmente estamos presentes en 36 países. Y el objetivo que nos hemos marcado para 2024 es llegar a países de África occidental porque pensamos que tienen un gran potencial de crecimiento y desarrollo económico.

También queremos adentrarnos en el mercado italiano donde contamos con un representante. Sin embargo, este país, a pesar de su proximidad geográfica, es más complicado. Nos es más fácil llevar nuestro producto a Sudamérica, EE.UU., Finlandia, Grecia, Chipre… y por supuesto, Portugal.

– ¿Cuál es vuestro principal mercado actualmente?

Portugal ocupa la primera posición,  le siguen Grecia y Chipre, Finlandia, Marruecos y Sudamérica. En concreto, Europa representa el 57,21% de nuestras ventas; América, un 28,47%; el Magreb un 13,58% y Asia un 0,75%.

En 2023, más de  26 M€ de nuestra facturación total correspondió al mercado  nacional y en el exterior vendimos más de 6,6 M€. Esto significa que el 80% de nuestras ventas se producen en España y el 20% correspondería a exportación.

La honestidad, la cercanía y la proximidad, entre sus principales virtudes

– ¿A qué crees que se debe este crecimiento en ventas tanto en España como en el exterior?

Una de nuestras principales virtudes es nuestra honestidad con nuestros clientes, una cualidad fundamental para mantener relaciones satisfactorias y duraderas. Los clientes se convierten en amigos y esa relación de  proximidad y flexibilidad son claves para el éxito de nuestra estrategia.

– Arvet os ha otorgado el premio al Esfuerzo Exportador. ¿Qué supone para vosotros recibir este galardón?

Una gran alegría y un gran reconocimiento a nuestra labor exportadora. De hecho, fue el mismo Arvet el que se encargó de animarnos para que presentáramos nuestra candidatura y no pensábamos que íbamos a salir elegidos.