Conclusiones del I Congreso Internacional de Destinos Accesibles

Valenciaport expone en Fitur cómo convertir los puertos en espacios más accesibles

La APV publicará en breve la licitación para la nueva terminal de pasajeros “con la voluntad de que sea modélica en la atención a todo tipo de personas"

Francesca Antonelli, responsable de marketing de la Autoridad Portuaria de Valencia (APV), durante su participación en Fitur. | Imagen: E3

Francesca Antonelli, responsable de marketing de la Autoridad Portuaria de Valencia (APV), hizo un llamamiento en Fitur a la mejora de la accesibilidad y la movilidad en todos los aspectos relacionados con el trato a las personas con discapacidad, movilidad reducida, familias, personas mayores y con necesidades de accesibilidad general, con el fin de convertir a los puertos en espacios más accesibles.

En un encuentro celebrado en la Feria Internacional de Turismo, Francesca Antonelli recordó las conclusiones alcanzadas en diciembre en València en Tur4all: el I Congreso Internacional de Destinos Accesibles. Antonelli destacó que las navieras eligen los destinos en función de los deseos de los pasajeros. Por lo tanto, “es necesario que los destinos trabajen sus estrategias de comunicación, promoción y diseño de la oferta de servicios con el fin de tener una posición prioritaria”.

Francesca Antonelli recordó la necesidad de que los destinos trabajen de forma conjunta con los agentes del sector de los cruceros, siempre asesorados por expertos en accesibilidad “para ofrecer el nivel de calidad y servicio necesario a cualquier persona con discapacidad”.  En este sentido, la responsable de marketing de la APV puso en valor que “València y su comunidad están a la vanguardia gracias al diseño de una buena estrategia de comunicación integral que permite llegar a todos los públicos de forma directa a través de diversos canales”. Además, la representante de Valenciaport subrayó que la APV publicará en breve la licitación para la nueva terminal de pasajeros “con la voluntad de que sea modélica en la atención a todo tipo de personas independientemente de su condición o de su edad. Para ello, se están teniendo en cuenta todas las aportaciones surgidas en el marco del congreso internacional de destinos accesibles”.

Otra de las claves destacadas durante su intervención en Madrid fue la necesidad de sensibilizar a toda la cadena de valor: “Entre las prioridades de Valenciaport para la atención al tráfico de cruceros está el fomento de la accesibilidad universal en el puerto, de la mano de nuestra comunidad portuaria, para que, a través de su paulatina implementación, la experiencia del crucero sea única, de calidad, agradable y segura para todos los públicos. Somos la primera y última impresión que recordarán los pasajeros de su estancia en Valencia, bisagra entre su experiencia a bordo y los sitios a visitar en el destino y, como tal, formamos parte de una cadena de valor que queremos inclusiva y accesible para todos nuestros visitantes”.

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