Este sistema para optimizar los resultados de las franquicias llega en un momento en que las cadenas necesitan contar con un apoyo continuo para identificar los riesgos y aprovechar los puntos fuertes del modelo de negocio de una manera rápida, sencilla y eficaz, dada la fuerte competencia existente en el mercado.
La empresa ofrece a las franquicias un servicio de acompañamiento personalizado mediante la utilización de tecnologías sencillas, que permitan la transformación de la firma, a través del aprendizaje y su adaptación a los cambios.
Para ello, SIM100 facilitará a la cadena de franquicias los procesos necesarios para su desarrollo futuro, la fijación de los objetivos anuales y los responsables de su consecución, así como para detectar las desviaciones y riesgos que se producen con la operativa diaria.
De igual forma, señalan desde la firma, será posible aprovechar las oportunidades provenientes de clientes, personal y del entorno competitivo, todo ello soportado con una solución tecnológica y una asistencia especializada, que se integrará de modo natural en la gestión de la cadena y del franquiciado, con el claro objetivo de garantizar la consecución del éxito empresarial.
Ventajas
Se trata del primer sistema inteligente de mejora enfocado a las cadenas de franquicias, mediante el que la central podrá alinear a sus franquiciados en una política de evolución común para la marca, que se traducirá en unos mejores resultados de cada franquiciado.
SIM100 aporta ventajas tanto al franquiciador como al franquiciado:
PARA EL FRANQUICIADOR PARA EL FRANQUICIADO
Alinea a todos los franquiciados con la política de mejora de la marca |
Dispone de un sistema de gestión centrado en la mejora, que incluye la detección temprana de los fallos, su valoración económica y su solución |
Asegura que cada franquicia disponga de unos objetivos claros y que trabaja para conseguirlos |
Dispone de una herramienta con la que definir, desplegar y evaluar los objetivos, aprendiendo de las desviaciones y de los aciertos |
Garantiza que el franquiciado disponga de las herramientas para aprender por medio de la evaluación de los aciertos y los fallos |
El franquiciado conoce de manera continua los resultados sobre su calidad de servicio y gestión, pudiendo conocer las causas de su ausencia de calidad |
Permite conocer el grado de aplicación del modelo de funcionamiento con franquiciados |
El servicio y la gestión puede mejorarse con la ayuda activa de clientes, trabajadores y proveedores |
Garantiza el funcionamiento y nivel de servicio homogéneo por parte de los franquiciados |
Incorpora auto-exigencia y disciplina en la gestión, el seguimiento y el análisis de los aciertos y los fallos. Convierte la mejora en una actividad diaria |
Consigue que el franquiciador disponga de las herramientas para que los franquiciados cooperen en la actualización de la propuesta de valor de la marca |
Define las responsabilidades en cuanto a la calidad del servicio y la mejora de la gestión y es posible la comparación con otros franquiciados como elemento para conocer el potencial de mejora |
Garantiza que los franquiciados estén incorporando la percepción del cliente, trabajadores y proveedores a la gestión y mejora de la marca |
Facilita el cruce de la información sobre el desempeño de la gestión, la visión de los clientes, trabajadores y proveedores sobre el negocio |