Marketing - Página 11

Los cinco beneficios del Inbound Marketing para tu negocio

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¿Qué es el Inbound Marketing? Consiste en una serie de técnicas de Marketing dirigidas a incrementar el número de visitantes que registra una determinada web, blog o el perfil de una empresa en las redes sociales, con el objetivo de que acaben convirtiéndose en ‘leads’, es decir, registros o cupones con los datos de las personas que se han interesado por los contenidos online de una marca, señala Javier Navarro. Los responsables de marketing podrán trabajar con esa información con el fin preparar a los

Descubre qué marcas generan más valor para sus clientes

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Así lo indica el II Estudio Anual de la Generosidad de Marca, elaborado por el Instituto Affinion International, que por segundo año consecutivo analiza la capacidad de las marcas para generar valor desde las empresas españolas hacia la sociedad y en qué medida la población percibe y reconoce esta actitud. Empresas analizadas Un total de 10 grandes marcas de telecomunicaciones como Euskaltel, Telefónica, Yoigo y Vodafone han sido objeto de estudio para determinar su reputación e imagen de marca. PepePhone,

Conoce el perfil y las cualidades del director de Marketing del futuro

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Los directores de Marketing tendrán que enfrentarse a nuevos retos, lo que exigirá que tengan unos perfiles, cualidades y unos conocimientos diferentes, por lo que tendrán que hacer hincapié en estos aspectos: 1-Las marcas que triunfarán serán aquellas que sean capaces de ofrecer una experiencia más allá del producto, que resulte enriquecedora para el consumidor. Deberán adaptarse a este principio. 2- Entendimiento detallado y un control extenso de la tecnología, así como capacidad para aplicar metodologías á

Seis principios para aplicar el Design Thinking en tu empresa

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Qué es el Design Thinking Según EAE Business School, Design Thinking se trata de una novedosa metodología basada en conocer lo más posible a los clientes de una firma, creando equipos multidisciplinares, con el objetivo de: –Observarlos y aprender de ellos, mediante la empatía. -Crear un usuario tipo para el cual se diseña el producto o servicio, quién probará el prototipo y orientará las futuras acciones que debe llevar a cabo la empresa para satisfacer sus necesidades – Generar tantas idea

Siete características de una tienda online de éxito

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Te mostramos algunos de los recursos que no deben faltar en una tienda online, aseguran desde la empresa dedicada a aportar soluciones innovadoras, que ayudan a los clientes a hacer sus procesos de gestión más agiles en Internet: 1-Formularios sencillos y sin demasiadas preguntas ni complicadas que ‘espanten’ a los usuarios de la red. No olvidar comunicar que los datos han sido recibidos por la empresa. 2- Fomentar los comentarios de los internautas. Es interesante integrar un apartado en el que los clientes puedan

La tienda mixta: una nueva experiencia de compra

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Anteriormente, cuando la experiencia era sólo física, el proceso se centraba más en explicar el producto y no tanto en la atención al cliente. En la actualidad, el consumidor llega a la tienda ya mucho más informado que antes, ya que previamente se ha documentado en internet. El consumidor llega al establecimiento con la decisión de compra ya tomada, por ello, explican desde Vector ITC, es fundamental garantizarle una experiencia de compra adecuada y personalizada para que conecte con la marca. En este sentido, la llamad

Cómo explotar el potencial de tu página de Facebook

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Las páginas de Facebook con un diseño personalizado tienen mayor éxito entre los usuarios y clientes, según una encuesta realizada por 99designs a nivel internacional entre pequeñas y medianas empresas. Qué hacer con tu página Estos especialistas lanzan tres consejos básicos para que el rediseño de esta parte del perfil sea efectivo: Tener en cuenta el espacio: el tamaño más adecuado para la imagen de portada es de 1.702 x 630 píxeles a 72 pulgadas por punto. Representar a la marca: aunque la portada d

Localiza a tus clientes potenciales con el Geomarketing

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¿Cómo usan las redes sociales las empresas españolas?

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Descubre qué debes ‘sacrificar’ para conectar con tus clientes

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Cómo sacarle todo el partido a WordPress para tu negocio

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Cómo conseguir la venta en la primera reunión con un cliente

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Recoger información del cliente Investigar el tipo de cliente a quien te diriges es uno de los pasos iniciales que hay que dar para preparar una primera entrevista comercial. Internet es un medio muy adecuado para obtener y recopilar información -básicamente consultando su página web-, lo que proporcionará una idea general sobre la empresa, es decir, “quién es, qué hace y qué necesita”. De todas formas, “no hay que ir con ideas preconcebidas, dado que la información que encuentras en la red, en ocasiones no

Los influenciadores son un importante medio de publicidad

Conoce los tipos de consumidores y su capacidad de influencia

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¿Qué es Top Social Brand? Conzoom presenta el informe Top Social Brand (TSB), un documento inédito de las marcas que triunfan entre los consumidores socialmente más activos. El estudio ha sido el resultado del análisis de los usuarios de 30 categorías de productos, donde se establece un ranking de más de 250 ‘trademarks’ que más seducen a los influenciadores. La combinación del comportamiento del consumidor en las redes sociales y sus actitudes reales hacia las marcas, permiten desarrollar estrategias globales de

Trabaja el terreno a fondo antes de la reunión

Crea confianza en tu cliente para que compre tus productos

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“De nada sirve tener un buen producto o servicio, si no sabes cómo llegar a tu mercado potencial”, señala el consultor, quién insiste en que las relaciones humanas son un elemento fundamental en todo proceso de venta. Claves del éxito Una vez tras otra tendremos delante a un interlocutor al que tendremos que convencer con buenos argumentos y saber salvar las posibles objeciones que vayan surgiendo durante la exposición. Por ello, Pau Llambi considera que existen unas claves que pueden aumentar las posibilidades de éxito: 1-B

La ‘generosidad de marca’ aumenta la lealtad de los clientes

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‘Generosidad’ Es la capacidad de aportar nuevas dimensiones de valor desde las empresas hacia las personas. Es considerado como una nueva forma de entender el marketing que nada tiene que ver con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ni con acciones sociales o de mecenazgo, sino con saber escuchar al cliente, darle más valor y lograr vincularle de manera emocional. “La generosidad de marca cobra todavía más importancia en un contexto en que la dificultad por captar y retener clientes exige trab

“El branding es ese proceso de expresar lo que hace única a tu compañía”

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A continuación, Ostariz nos dará una masterclass en forma de entrevista, que resultará muy útil para todos aquellos interesados en iniciarse en el mundo del branding y de la identidad corporativa visual. ¿Qué es el branding? Branding deriva de la palabra inglesa ‘brand’ que significa ‘marca’, así que a falta de una traducción mejor podría denominarse como ‘creación de marca’ en castellano, una forma más actual y correcta de llamar a lo que comúnmente se ha venido denominando Identidad Corporativa.

Las tendencias en atención al cliente para 2015

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¿Quieres saber qué están haciendo las empresas punteras a la hora de ‘mimar’ a sus clientes? Te exponemos las tendencias en atención al cliente que ha detectado Trenwatching.com, una publicación especializada en la captura de tendencias: 1. Prepara un ‘Plan B’. ¿Hay alguna manera de que tus clientes puedan acceder a tus servicios única y exclusivamente en el momento en que los necesitan? Estamos acostumbrados a los servicios en la nube y a pagar únicamente por el uso de bienes y servicios �

Los clientes están en Internet y ahí hay que buscarlos

Elige la red social más interesante para tu negocio

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Su penetración en la sociedad “no ha hecho más que aumentar”, comenta la experta en marketing online, por lo que la mayoría de las empresas las utilizan como parte de sus estrategias de marketing, dirigiendo sus acciones a aquellas en las que se mueve e interactúa su público objetivo. Los social media se “han sofisticado” y ofrecen a los usuarios la posibilidades de formar parte de redes generalistas y especializadas, según sus intereses. Alcance de las redes sociales con mayor penetración Dada la pene

Diferénciate de la competencia y aumenta tus ventas

Éstas son las reglas de oro para mantener a tus clientes contentos

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Existen estudios que determinan que las relaciones ‘genuinas, cálidas y alegres’ llevarán a que los clientes de una empresa desarrollen sentimientos de afectividad hacía la marca más duraderas que las diferentes ofertas o descuentos que se les ofrezcan. “Regla

Cómo medir el rendimiento del marketing indirecto

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Marketing indirecto son aquellas iniciativas –como el uso de redes sociales, blogs y newsletters- que no tiene el objetivo directo de realizar una venta, sino que buscan crear confianza y lealtad entre los posibles compradores para generar una relación comercial a largo plazo. Para crear un marketing mix correcto dentro de la organización, es necesario evaluar las ventajas e inconvenientes de cada método y herramienta de analítica de marketing para encontrar aquellos que mejor sirven a la estrategia global.

Cómo integrar las redes sociales en el diálogo con los clientes

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Estos datos, recogidos de la encuesta 2013 Global Consumer Pulse de Accenture demuestran la importancia de internet y los ‘social media’ a la hora de vender en el mundo digital actual. El componente social de estas herramientas omnipresentes en la vida de los consumidores actuales, sin embargo, precisan nuevas capacidades por parte de las empresas. Ya no vale la comunicación de la empresa a través de un modelo unidireccional, sino que los posibles clientes y usuarios quieren una verdadera conversación con las marcas. Po

Quién entra, quién navega, quién compra...

Cómo usar Google Analytics para conocer las visitas a tu web

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Utilidades 1-Herramienta de análisis: Se basa en una plataforma de fácil manejo que permite personalizar los informes y decidir cuáles son los datos que se desean ver. 2-Analizar el número de conversiones: Es muy útil para conocer cuántos usuarios entran en una página web, cuáles se convierten en clientes y compran, y de qué modo se implican. 3-Analizar el contenido: Con los informes de contenido, el propietario de la web puede ver que partes de la página tiene más rendimiento y cuáles son las má

La tienda online es un departamento dentro de tu empresa

‘Secretos’ para adaptar tu empresa al mundo digital

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Ogilvy & Mather: “La publicidad es única y exclusivamente seducción”

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Hablar de Ogilvy & Mather es hablar inevitablemente de su fundador, el británico David Ogilvy, considerado el padre de la publicidad moderna, y de Lluis Bassat, su socio en España y un referente de la publicidad nacional e internacional. Con ambos ya fuera de la escena principal – Ogilvy murió en 1999 y Bassat ya está retirado, aunque sólo oficialmente – Ogilvy & Mather se mantiene como una de las agencias de publicidad más punteras del mundo, como evidencian sus continuos premios y sus destacados trabajo

Habla el mismo idioma que tus clientes y arrasarás con tu campaña de marketing

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¿Cómo cautivarlos? Estos son los aspectos que debe tener en cuenta un empresario que pretenda recoger resultados óptimos en una campaña de marketing, asegura la especialista en formación empresarial: 1-Conocer bien a los clientes. 2-Saber la situación en que se encuentran cuando buscan un producto como el tuyo. 3- Conocer el lenguaje que utilizan para descubrir sus necesidades e inquietudes. 4-Crear un mensaje en torno al discurso que tienen en la cabeza. Lo que hará que se sientan comp

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