Marketing - Página 11

La tienda mixta: una nueva experiencia de compra

Anteriormente, cuando la experiencia era sólo física, el proceso se centraba más en explicar el producto y no tanto en la atención al cliente. En la actualidad, el consumidor llega a la tienda ya mucho más informado que antes, ya que previamente se ha documentado en internet. El consumidor llega al establecimiento con la decisión de compra ya tomada, por ello, explican desde Vector ITC, es fundamental garantizarle una experiencia de compra adecuada y personalizada para que conecte con la marca. En este sentido, la llamad

Cómo explotar el potencial de tu página de Facebook

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Las páginas de Facebook con un diseño personalizado tienen mayor éxito entre los usuarios y clientes, según una encuesta realizada por 99designs a nivel internacional entre pequeñas y medianas empresas. Qué hacer con tu página Estos especialistas lanzan tres consejos básicos para que el rediseño de esta parte del perfil sea efectivo: Tener en cuenta el espacio: el tamaño más adecuado para la imagen de portada es de 1.702 x 630 píxeles a 72 pulgadas por punto. Representar a la marca: aunque la portada d

Localiza a tus clientes potenciales con el Geomarketing

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Esta herramienta estratégica es imprescindible para el desarrollo de los negocios en un entorno determinado ya que codifica, analiza y visualiza las áreas de influencia, tanto de los clientes existentes como de los potenciales, mostrando de forma clara y rápida información de los componentes geográficos que serán útiles para las empresas. El principal objetivo de esta herramienta es mejorar el rendimiento de los negocios, bien sea a la hora de abrir una empresa, en la que se hace un estudio previo a la instalación del

Siete características de una tienda online de éxito

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Te mostramos algunos de los recursos que no deben faltar en una tienda online, aseguran desde la empresa dedicada a aportar soluciones innovadoras, que ayudan a los clientes a hacer sus procesos de gestión más agiles en Internet: 1-Formularios sencillos y sin demasiadas preguntas ni complicadas que ‘espanten’ a los usuarios de la red. No olvidar comunicar que los datos han sido recibidos por la empresa. 2- Fomentar los comentarios de los internautas. Es interesante integrar un apartado en el que los clientes puedan

¿Cómo usan las redes sociales las empresas españolas?

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Estos fines se podrían resumir en: mejorar la imagen de la empresa/marca, la notoriedad de la marca y promocionar productos y servicios. La venta directa no suele estar entre los objetivos buscados en redes sociales. En cuanto a las redes sociales más utilizadas por las empresas, destacan notablemente Twitter (79,44%) y Facebook (79,29%) sobre las demás. La siguiente sería LinkedIn (64,30%), YouTube (57,81%), Google + (51,16%), Pinterest (26,43%), Instagram (21,64%), Whatsapp (12,98%), Foursquare (12,36%), Tuenti (6,0

Descubre qué debes ‘sacrificar’ para conectar con tus clientes

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Trendwatching, publicación especializada en el análisis de tendencias a nivel mundial, ha lanzado el informe Brand Sacrifice, en el que analiza cómo las marcas pueden acercarse a sus consumidores realizando algunos ‘sacrificios’ dentro de sus procesos productivos y empresariales. Los expertos recomiendan realizar una ‘auditoría’ para encontrar potenciales ‘sacrificios’ que tu marca puede realizar. Se trata de encontrar cambios significativos, que no sean puramente cosméticos. Esto significa que estos

Cómo sacarle todo el partido a WordPress para tu negocio

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WordPress se trata de una plataforma en la que es posible escribir, modificar artículos y crear una web o un blog. Según indica el especialista en marketing online, «es muy fácil crear un blog en poco tiempo y sin un esfuerzo excesivo, dada la cantidad de herramientas que existen y que son gratuitas en la red». ¿Para qué se utiliza? WordPress es muy versátil y se puede utilizar de muchas maneras diferentes, como por ejemplo: Tener una web. Tener un blog. Mostrar galerías de fotos o diseños. Tener una tienda en la red. Tener

Cómo conseguir la venta en la primera reunión con un cliente

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Conoce los tipos de consumidores y su capacidad de influencia

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Trabaja el terreno a fondo antes de la reunión

Crea confianza en tu cliente para que compre tus productos

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Vinculación de los consumidores con las firmas Imagen: zoomlabs

La ‘generosidad de marca’ aumenta la lealtad de los clientes

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“El branding es ese proceso de expresar lo que hace única a tu compañía”

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A continuación, Ostariz nos dará una masterclass en forma de entrevista, que resultará muy útil para todos aquellos interesados en iniciarse en el mundo del branding y de la identidad corporativa visual. ¿Qué es el branding? Branding deriva de la palabra inglesa ‘brand’ que significa ‘marca’, así que a falta de una traducción mejor podría denominarse como ‘creación de marca’ en castellano, una forma más actual y correcta de llamar a lo que comúnmente se ha venido denominando Identidad Corporativa.

Las tendencias en atención al cliente para 2015

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¿Quieres saber qué están haciendo las empresas punteras a la hora de ‘mimar’ a sus clientes? Te exponemos las tendencias en atención al cliente que ha detectado Trenwatching.com, una publicación especializada en la captura de tendencias: 1. Prepara un ‘Plan B’. ¿Hay alguna manera de que tus clientes puedan acceder a tus servicios única y exclusivamente en el momento en que los necesitan? Estamos acostumbrados a los servicios en la nube y a pagar únicamente por el uso de bienes y servicios �

Los clientes están en Internet y ahí hay que buscarlos

Elige la red social más interesante para tu negocio

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Su penetración en la sociedad “no ha hecho más que aumentar”, comenta la experta en marketing online, por lo que la mayoría de las empresas las utilizan como parte de sus estrategias de marketing, dirigiendo sus acciones a aquellas en las que se mueve e interactúa su público objetivo. Los social media se “han sofisticado” y ofrecen a los usuarios la posibilidades de formar parte de redes generalistas y especializadas, según sus intereses. Alcance de las redes sociales con mayor penetración Dada la pene

Me on the web’ descubre qué sabe de ti Google y quién te busca

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¿Qué es ‘Me On the web’? ‘Me on the web’ es una herramienta desarrollada por Google que avisará a las empresas cuando alguien busque sus datos personales en la web. Las firmas que activen este nuevo servicio recibirán en su correo electrónico o en su smartphone, mediante un sistema de alertas, una notificación en el momento en que un usuario de Internet se interese por consultar la información de una empresa a través del buscador. ¿Cómo activo la herramienta? Con estos sencillo

Éstas son las reglas de oro para mantener a tus clientes contentos

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Existen estudios que determinan que las relaciones ‘genuinas, cálidas y alegres’ llevarán a que los clientes de una empresa desarrollen sentimientos de afectividad hacía la marca más duraderas que las diferentes ofertas o descuentos que se les ofrezcan. “Reglas de oro” Desde EGA Futura, especialistas en la creación de sistemas informáticos destinados a la administración de recursos en las pymes, recomienda ciertas actuaciones para conseguir mantener a los clientes contentos y alegres, lo que repercutir

Cómo medir el rendimiento del marketing indirecto

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Marketing indirecto son aquellas iniciativas –como el uso de redes sociales, blogs y newsletters- que no tiene el objetivo directo de realizar una venta, sino que buscan crear confianza y lealtad entre los posibles compradores para generar una relación comercial a largo plazo. Para crear un marketing mix correcto dentro de la organización, es necesario evaluar las ventajas e inconvenientes de cada método y herramienta de analítica de marketing para encontrar aquellos que mejor sirven a la estrategia global.

Cómo integrar las redes sociales en el diálogo con los clientes

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Estos datos, recogidos de la encuesta 2013 Global Consumer Pulse de Accenture demuestran la importancia de internet y los ‘social media’ a la hora de vender en el mundo digital actual. El componente social de estas herramientas omnipresentes en la vida de los consumidores actuales, sin embargo, precisan nuevas capacidades por parte de las empresas. Ya no vale la comunicación de la empresa a través de un modelo unidireccional, sino que los posibles clientes y usuarios quieren una verdadera conversación con las marcas. Po

La tienda online es un departamento dentro de tu empresa

‘Secretos’ para adaptar tu empresa al mundo digital

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¿Cómo adaptar tu empresa al mundo online? El ecommerce debe constituir un canal más de difusión, comunicación y venta de los productos de una empresa a los consumidores, no el único, razón por la que hay que intentar que constituya parte de la empresa “como si

Ogilvy & Mather: “La publicidad es única y exclusivamente seducción”

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Hablar de Ogilvy & Mather es hablar inevitablemente de su fundador, el británico David Ogilvy, considerado el padre de la publicidad moderna, y de Lluis Bassat, su socio en España y un referente de la publicidad nacional e internacional. Con ambos ya fuera de la escena principal – Ogilvy murió en 1999 y Bassat ya está retirado, aunque sólo oficialmente – Ogilvy & Mather se mantiene como una de las agencias de publicidad más punteras del mundo, como evidencian sus continuos premios y sus destacados trabajo

Habla el mismo idioma que tus clientes y arrasarás con tu campaña de marketing

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¿Cómo cautivarlos? Estos son los aspectos que debe tener en cuenta un empresario que pretenda recoger resultados óptimos en una campaña de marketing, asegura la especialista en formación empresarial: 1-Conocer bien a los clientes. 2-Saber la situación en que se encuentran cuando buscan un producto como el tuyo. 3- Conocer el lenguaje que utilizan para descubrir sus necesidades e inquietudes. 4-Crear un mensaje en torno al discurso que tienen en la cabeza. Lo que hará que se sientan comp

«Lomejordelbarrio.com da valor a los negocios locales»

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¿Cómo funciona? Este negocio, dirigido al comercio local, se crea con el objetivo de impulsar la visibilidad y las ventas de la “economía de proximidad”. Chituca comenzó a darle forma a su ideal de negocio en 2008, cuando abrió una agencia de publicidad y marketing, dedicada principalmente a crear un directorio de empresas de barrio. Esa era la idea inicial. A medida que se fue desarrollando el modelo de negocio, Chituca y sus socios se dieron cuenta de que la unión de distintas empresas locales for

Burger King quiere demostrar que cree en la libre expresión

Burger King lanza la “Hamburguesa del Orgullo”

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Utiliza estas herramientas para conseguir más ventas con tu marketing digital

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Utilizar las herramientas que nos ofrece la red puede favorecer en gran medida a nuestro trabajo, haciéndolo más eficaz y productivo, conseguir más visitas y, con ello, más clientes y más ventas. Herramientas útiles para nuestro plan de marketing 1-Hootsuite, es muy útil si una empresa tiene varias cuentas en Internet y su idea es hacer un uso profesional de la red. Con su aplicación el director de marketing puede obtener las siguientes funciones: Controlar y monitorizar conversaciones, tu marca o la

Aromatiza tu marca con el Marketing Olfativo

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Según Héctor Pascual, especialista en Marketing Sensorial y Director CoFundador de emoZiona, “el marketing sensorial ha sido utilizado por las grandes compañías durante años. Los fabricantes de coches aromatizan los vehículos para que huelan a “coche nuevo”, los de aspiradoras estudian el sonido que tienen que emitir sus aspiradoras y las grandes tiendas de moda invierten importantes recursos en crear un hilo musical adecuado a su imagen corporativa y que transmita sus valores de marca”. Hoy en día, existe una f

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