Mujeres al Timón
La reciente DANA ha dejado a su paso una estela de daños en diversas partes del país, con la Comunidad Valenciana como una de las regiones más afectadas.
Ante esta situación, hemos recopilado la información de mayor utilidad publicada por organismos como el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, el Consorcio de Compensación de Seguros, la asociación Consumidores en Acción (FACUA) o el Colegio Notarial de Valencia, para ofrecer una serie de pasos a seguir para aquellos que han sufrido pérdidas debido a las fuertes lluvias y vientos asociados a este fenómeno.
Antes que nada: Notificación a la aseguradora
El primer paso crucial es notificar a la aseguradora sobre cualquier daño sufrido lo antes posible. La Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, establece que los asegurados deben comunicar el siniestro dentro de un plazo máximo de siete días desde que se tiene conocimiento del mismo, aunque el Consorcio de Compensación de Seguros ha manifestado su disposición a ser flexible ante la gravedad de la situación.
Seguimos con el corazón en un puño, poniendo a disposición todo lo necesario para ayudar a los afectados por la #DANA.
El Consorcio de Compensación de Seguros @consorseguros está realizando ya peritaciones de daños producidos en las inundaciones, para indemnizar cuanto antes 🧵 pic.twitter.com/3Fj5qlNoa5
— Carlos Cuerpo (@carlos_cuerpo) November 3, 2024
Para ayudar en la gestión de estos procedimientos, el Colegio Notarial de Valencia ha habilitado un servicio gratuito de ayuda para todos los afectados de la provincia de Valencia que han sufrido los efectos devastadores de la DANA.
En concreto, las personas de la Comunitat afectadas por las inundaciones de sus inmuebles tienen a su disposición un servicio notarial de búsqueda, expedición y entrega gratuita de copias de las escrituras públicas de sus propiedades, perdidas como consecuencia de dichas inundaciones.
Del mismo modo, con esta medida, el Colegio Notarial de Valencia también ofrecerá a los damnificados la gestión gratuita y de forma telemática de las actas notariales que necesiten presentar para gestionar los daños con respecto a las viviendas de personas físicas, ante las aseguradoras o el Consorcio de Compensación de Seguros.
Para ello se ha habilitado un canal de comunicación especial, con el correo electrónico: afectadosdana@valencia.notariado.org , para este servicio notarial gratuito que permanecerá activo mientras sea necesario, para todos los vecinos de las localidades dañadas por la DANA.
Derechos ante eventos extraordinarios
FACUA recuerda que los usuarios tienen derecho a una indemnización si los daños fueron causados por «acontecimientos extraordinarios». Según el Real Decreto 300/2004, el Consorcio se encarga de indemnizar pérdidas derivadas de fenómenos como inundaciones extraordinarias y tormentas ciclónicas atípicas.
Para que la reclamación sea válida, la póliza de seguros debe incluir cobertura para daños materiales directos. Esto puede abarcar desde incendios y robos hasta daños a maquinaria o equipos electrónicos. En el caso de daños a vehículos, se indemnizarán independientemente de la cobertura contratada. Asimismo, los daños personales estarán sujetos a indemnización si la póliza abarca riesgos de accidentes o vida.
Documentación necesaria
A la hora de reclamar, es esencial presentar una serie de documentos. FACUA aconseja incluir:
- Fotografías de todos los desperfectos.
- Fotocopia de la póliza de seguro y sus condiciones.
- Recibo que acredite estar al corriente del pago.
- Presupuestos y facturas de reparación.
Además, se recomienda conservar los desperfectos hasta que un perito del Consorcio evalúe los daños, y en caso de ser necesario realizar alguna acción por requerimiento de un organismo público, solicitar un documento oficial que registre el estado de los daños.
Proceso de reclamación
La reclamación puede ser gestionada a través de la página web del Consorcio, por teléfono o de forma escrita en su Delegación Territorial correspondiente. Tras la presentación, un perito será enviado para evaluar los daños y determinar la compensación.
Si los afectados encuentran dificultades para gestionar sus reclamaciones, pueden acudir a FACUA, que está dispuesta a valorar cada caso y emprender acciones en defensa de los derechos de los consumidores.
Cancelaciones y pérdidas de servicios
Por otro lado, aquellos consumidores que hayan sufrido cancelaciones o pérdidas de servicios contratados, como trenes, vuelos o reservas de hotel, también pueden dirigirse a FACUA para recibir orientación y asistencia en sus reclamaciones.
En conclusión, es vital actuar con prontitud y organizar toda la documentación necesaria para facilitar el proceso de reclamación tras los daños provocados por la DANA. Mantener la calma y seguir los pasos indicados puede ayudar a mitigar las pérdidas y recuperar lo que corresponde.
Guía para volver al trabajo: ¿Qué debo saber?
¿Cuándo debo acudir a mi puesto de trabajo?
Si la asistencia a tu puesto de trabajo supone un riesgo grave e inminente para tu vida o integridad física, la recomendación del Ministerio de Trabajo es comunicarlo por escrito a la empresa dejando constancia de los elementos que producen dicho riesgo, al amparo de lo dispuesto en el art. 21 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.
‼️ Todas las personas afectadas por la DANA que no estén en condiciones de ir a trabajar no deben acudir a sus puestos de trabajo.
Las personas trabajadoras podrán ausentarse y acogerse a permisos retribuidos 👇 pic.twitter.com/2NHw5lSXHc
— Ministerio Trabajo y Economía Social (@empleogob) November 2, 2024
Si no dispones de vehículo o te es imposible desplazarte hasta el centro de trabajo como consecuencia de la DANA, debes comunicar por escrito dicha imposibilidad, a efectos de dejar constancia fehaciente y que la empresa no pueda sancionarte por ello. Además, existen indicaciones directas de Protección Civil de evitar a toda costa los desplazamientos en el territorio de la provincia de València.
¿Qué hacer en caso de que mi empresa deba recurrir a un ERTE?
Las empresas que deban interrumpir su actividad por causa de fuerza mayor, como es el caso de la emergencia en la que nos encontramos, pueden acogerse a este tipo de ERTE.
En estos casos el contrato no se extingue (no es un despido), sino que se suspende hasta que finalice la causa de fuerza mayor que la motivaba. Al igual que se hizo en la pandemia de la Covid.
Se podría aplicar una reducción de la jornada de entre un 10% y un 70%, la cual se complementa con la prestación por desempleo que no se consume. Es la empresa la que debe gestionar esta comunicación a la Autoridad Laboral y, más tarde, al SEPE para que haga las gestiones y que las personas trabajadoras puedan recibir la prestación.
¿Qué ocurre si estoy en situación de incapacidad temporal?
La situación catastrófica que se está viviendo con la pérdida de vidas humanas y bienes materiales de todo tipo está provocando una situación crítica en los trabajadores, que produce graves trastornos de ansiedad o depresión post traumática.
Si estás pasando por estos momentos tan difíciles, lo primero es cuidar de la salud. Te recomendamos que acudas al Servicio Público de Salud para que un facultativo valore tu situación de salud y la posibilidad de iniciar un proceso de incapacidad temporal que facilite tu recuperación.
Durante la baja médica no tienes obligación de acudir a tu puesto de trabajo hasta que se produzca tu recuperación y alta médica.
